工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇一

一、第三季度完成情況

1,、大新縣環(huán)城東路道路工程：完成a標段左幅土方開挖38295m3,，土方回填20983m3，雨水管鋪設(shè)200米,，污水管180米,，左幅級配層、水穩(wěn)層,、瀝青面層第一,、第二層攤鋪碾壓280米;c標段土方開挖43615m3，土方回填29705m3,，雨水管鋪設(shè)500米,，污水管鋪設(shè)355米，全幅級配層,、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;d標段路緣石砌筑,，強弱電、路燈安裝,，中央隔離帶土方回填,。第三季度完成投資747萬元，累計完成投資3890萬元,，占總投資的49%,。

2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程：完成道路部分土方開挖45984m3,，土方回填23673m3,，雨水管鋪設(shè)1250米，污水管鋪設(shè)1177米,，級配層,、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米，路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片,，小橋蓋梁搗制,，支座制作，小橋預(yù)制空心板梁吊裝,，中橋灌注樁基礎(chǔ)10根,，中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬元,，累計完成投資5411萬元,，占總投資的60%,。

3、大新縣中越文體交流中心：完成清表開挖43173m3,，土方回填32950m3,，cfg樁基礎(chǔ)365根，第三季度完成投資363萬元,，累計完成投資741萬元,，占總投資的9%。

4,、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程：完成橫三路土方開挖47972m3,，土方回填29358m3，雨水管鋪設(shè)200米,，污水管網(wǎng)200米,，半幅級配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m3,，土方回填24951m3,，雨水管225米，污水管164米,，全幅道路級配碎石層,、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m3，土方回填30524m3,，雨水管鋪設(shè)400米,，污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m3，土方回填23855m3,，雨水管鋪設(shè)240米,，污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m3，土方回填22951m3,，雨水管鋪設(shè)200米,，污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m3，土方回填25739m3,，雨水管220米,，污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬元,，累計完成投資2836萬元,，占總投資的33%。

5,、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項目：污水管網(wǎng)累計完成長度11457米,，第四季度完成污水管網(wǎng)長度4069米，其中：環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米,，環(huán)城路(德天大道至二級路)污水管網(wǎng)1177米,，橫三路污水管網(wǎng)200米,，橫四路污水管網(wǎng)146米，桂圓南路污水管網(wǎng)400米,，經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米,，西緯三路污水管網(wǎng)200米，西緯四路污水管網(wǎng)450米,，城東二期土地收儲及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米。

二,、存在主要問題

1,、大新縣環(huán)城東路道路工程：①從縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2,、3,、5隊和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成，致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即a,、b標段)無法施工;②a標段起點碰到山體需破除,，但該山體多處龜裂，存在嚴重安全隱患,，不能進行施工,，該山體危害評估已委托崇左市國土局進行規(guī)劃處置方案;③c標段涉及馮革連樓房未能拆除，致使c標段不能與d標段連接,。

2,、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程：道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷，惠生錳品廠房未能拆除,。

3,、大新縣中越文體交流中心：因投資方提出按土地招拍掛程序要求，若取得110畝土地建設(shè)使用權(quán),，政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金,，并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進度款撥付事宜未能達成共識，致使項目招投標遲遲不能推進,。

4,、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程：①橫穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷,，直接影響施工進展,。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。③經(jīng)二路還有400米未能施工,，原因：墳?zāi)?、高壓電線、電纜未遷移;菜地,、樹林未完成征收和補償,。④西緯三路還有382米未能施工,，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐,。⑤西緯四路還有918米未能施工,，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工,。

三,、下一步工作計劃

1、繼續(xù)配合各職能有關(guān)部門做好征地拆遷思想動員工作,，加快征地步伐,，盡快落實拆遷安置、管線遷移方案,，確保道路順利進行,。

2、繼續(xù)加快在建項目的施工進度,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇二

為了認真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，在預(yù)防為主上下功夫,，夯實安全基礎(chǔ),，對事故進行超前控制。根據(jù)哈局“認真開展安全性評價工作”的精神,，為此,，我局決定在20xx年開展安全性評價工作，現(xiàn)在第 季度工作已全面結(jié)束,，對此項工作總結(jié)如下：

一,、查評概況

根據(jù)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)安全性評價》標準（試行）,，對我所的線路,、配電設(shè)備進行了查評。

1,、全所共有10千伏線路 條,，總長******公里,；0.4千伏線路*****公里，配電變壓器******臺,，總?cè)萘?****千伏安,。

二、存在主要問題

1,、線路標志不全,，跨越公路缺少標志，安全警示不全。

2,、防倒桿,、斷線措施不完善。

3,、防盜措施不到位,。

4、沒有定期開展缺陷分析,，設(shè)備缺陷沒有達到閉環(huán)管理,，缺部分記錄和規(guī)章制度。

5,、10kv架空配電線路及設(shè)備：與用戶簽定的設(shè)備產(chǎn)權(quán),、維護范圍協(xié)議書不全,相關(guān)技術(shù)資料不全；桿塔有傾斜,、裂紋、破損的,；桿塔金具銹蝕,、傾斜的；絕緣子有污染,、傾斜,、破損的；供電線路有超供電半徑的,；線路沒有拉線的,，拉線有松弛、斷股,、丟失,、鐵線的；拉線棒銹蝕,、沒有絕緣子和損壞的,；部分線路存在方桿和油榨桿；分支桿,、轉(zhuǎn)角桿相序標志不全,；供電線路超供電半徑的27處；線路沒有避雷裝置,；線路開關(guān)沒有進行預(yù)防性試驗,；線路開關(guān)名稱、各種標志不全,；有的開關(guān)沒有避雷裝置,，桿基埋深沒有標記等問題。

6、低壓配電線路及設(shè)備：電桿存在有與弱電線路同桿架設(shè)的現(xiàn)象,；桿塔有傾斜,、裂紋、破損的,；橫擔(dān)銹蝕傾斜,；拉線松弛，斷股丟失的,；拉線棒銹蝕,；沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在油榨桿,；分支桿,、轉(zhuǎn)角桿存在相位標志不全；供電線路超供電半徑214處：導(dǎo)線弛度大等問題,。

7,、配電變壓器及變臺：部分配變沒有編號牌、警示牌及相序牌,；配變有缺油,，滲漏油的；部分配變沒有進行預(yù)防性試驗,；有的配變安裝位置不合理,；變臺金具銹蝕傾斜；臺架傾斜,；有的配變臺架下有建筑物,；臺架對地距離不夠；配變套管有破損,；變臺接地裝置安裝不合理,；接地體沒套阻燃管；變臺計量箱銹蝕,，標示不全,；配變高壓引線線徑不夠等問題。

8,、進戶線及漏電保護器：進戶線長度有超標準,；對地距離不夠；沒有安裝穿墻套管和絕緣子,；有居民漏保沒有安裝和退出運行的現(xiàn)象,。

9、缺陷管理和記錄制度：沒有定期開展缺陷分析,；設(shè)備缺陷沒有達到閉環(huán)管理,；缺部分記錄和規(guī)章制度,。

三、

1,、要配齊的各種規(guī)程,、制度、圖表,、記錄,，限期補齊，并達到要求,。

2,、線路金具、電度表箱銹蝕根據(jù)實際情況進行處理,、更換,，桿塔有裂紋、破損嚴重的要抓緊進行更換,。

3,、對缺油變壓器抓緊補油，滲漏油嚴重的抓緊處理,。

4,、10kv線路開關(guān)按規(guī)定補裝防雷裝置、接地裝置,、隔離開關(guān)，補齊避雷器接地專用引線,。

5,、安全警示牌、高低壓相序牌,，應(yīng)按要求盡快加裝補齊,。

6、剩余電流動作保護器投運率校低的問題,，按上級要求盡快解決,。

7、低壓設(shè)備各種記錄,，要盡快向上級局請示并開展工作,。

8、加強設(shè)備巡視和缺陷的管理,，并按要求開展各項工作,。

9、完善防倒桿,、斷線措施,。

10、做好線路沿線群眾宣傳工作，加強防盜措施,。

11,、送電線路按規(guī)定補齊接地裝置。

按要求認真的開展安全性評價工作,，各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視都將安全性評價工作認真落實到位,，認真組織查評。通過安全性評價工作,，能從防止電力生產(chǎn)事故特別是特大,、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度,，認識安全生產(chǎn)基礎(chǔ)強弱的程度,，認識導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素及嚴重程度，認識發(fā)生事故可能性的大小,，在全面充分和評價的基礎(chǔ)上,，真正起到了有預(yù)見性、有重點,、有計劃地開展反事故工作,，提高了我局安全生產(chǎn)管理水平，確保安全,、可靠,、連續(xù)供電，使我局安全生產(chǎn)工作向著科學(xué)化,、規(guī)范化方向發(fā)展,，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，開創(chuàng)我局安全生產(chǎn)新面貌,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇三

去年奶粉事件后,，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌,。作為負責(zé)一個地級市場的基層管理者,，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到眉雅區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌---不知所措,。但同時我也明白一個道理,，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著,。我要想完成公司780萬的任務(wù),，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者,，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考,，甚至跳出銷售層面來思考,；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事,。作這個工作總結(jié),，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理,，讓自己作一個深刻的反思,，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。

一．一季度主要完成指標

1.一季度實際匯款124.3萬,，完成比例112%,，2.新建網(wǎng)點24個，3月底網(wǎng)點總數(shù)128個,；

3.一季度對仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進行了調(diào)整,；

4.開展場外自助活動56場；

5.申請廣告噴繪19家共308平方米,。

二．市場存在的問題

1.眉雅區(qū)銷售專員共98人,，3月時間銷售369772元，銷售專員人均銷售3770元/月,，網(wǎng)點平均銷售2880元/月,，平均值都比較低；

2.雅安市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩,，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個,，很不合理；

3.城區(qū)賣場費用投入比例高,，重點城區(qū)網(wǎng)點銷量低,，費效比高，平均達到40-45個點,；

4.市場缺少明星店，形象店,，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到2萬以上,；

5.銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員,；

6.眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位,，對整體市場銷量造成明顯影響；

7.一,，二月自助活動安排太少,；

8.漢源市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴重影響市場維持和開發(fā),；

9.公司的促銷活動安排缺少針對性,，并且力度偏小,。

三．對市場的幾點思考

1.市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動,。公司今年的任務(wù)定的很高,，那么我作為一個區(qū)域負責(zé)人，我該怎么做,？與競品去血戰(zhàn),？不管公司的任務(wù)指標，得過且過地混日子,？苦悶----還真是我的真實寫照,。

2.提升銷量，提高市場占有率,，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào),？費用投入的重點是：人員？促銷品,？陳列,？還是特價？

3.競品搞買贈,，我們跟還是不跟,？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟,？競品搞特價我們跟還是不跟,？競品連悶三手，我們跟還是不跟,？

4.我們的優(yōu)勢到底是什么,？我們的劣勢又是什么？我們的機會在哪里,？我們最大的潛在威脅在哪里,？

5.如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦,？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的網(wǎng)點,，我們該怎么辦？跟我們實力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦,？

6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候,，我們該怎么辦,？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重,，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦,？公司能給經(jīng)銷商帶來什么,？我能給經(jīng)銷商帶來什么？

7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,？優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來,？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來,？

8.總之問題太多,，最根本的問題就是，怎么完成公司下達的全年任務(wù),。

四．我的解答

作為一個區(qū)域負責(zé)人,，我個人的理解就是：區(qū)域負責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言,，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成,。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上（唯一可能的意外,，就是死在進攻的路上）,。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來：

1.目標：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌,，總區(qū)域做到前三名,，力爭做到第二。一到兩個縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一,；

2.產(chǎn)品：整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主,，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點品相,，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%,，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點,，力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%,，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨立成人裝為主,，將全脂成人裝設(shè)計成特價走量產(chǎn)品（全脂有三大有點,，一是本身廠價低，做特價空間就大,，對消費者視覺的沖擊就強；一是全脂口感好,，消費者購買后重復(fù)購買的可能性大,，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃,，目標消費群體多）,。讓全脂不定期的在不同買場搞特價,，甚至搶購價，以此來提升品牌曝光率,，帶動其它品相的銷售,，降低賣場費效比；

3.渠道：6月之前,，根據(jù)市場具體情況,，合理分布網(wǎng)點，將網(wǎng)點總數(shù)提升到160--165個,。提升網(wǎng)點的質(zhì)量,，力爭在下半年打造月銷售（零售價，以下同）5萬以上店以1家,，月銷售2萬以上的店10家,，月銷售1萬以上的店30家，消滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點,，在12月前將單店平均銷量提升到4650元/月,；

4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整(3月時候已經(jīng)調(diào)整兩人)，針對每個業(yè)務(wù)員的具體情況,，每月進行有針對性的個人指導(dǎo),，每月例會時候，對業(yè)務(wù)員進行1-2小時的培訓(xùn),。對銷售專員的管理,，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn),；

5.促銷：a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場,；b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動,；c.讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利,，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動,，變廢為寶,；d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的fi賣場,，加大免費小聽奶粉的派送,；e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷,，封殺其它奶粉的進場或者上升空間,，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，推行包場方式,；f.城區(qū)個別重點網(wǎng)點,，試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式,，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入；g.嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量,，確保公司資源投入的有效性,。

五．希望公司的支持

1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達到20萬以上,，個別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上,，希望公司在眉雅區(qū)配置3名理貨員，一名在眉山市區(qū),，一名在仁壽,，一名在雅安，不管同意與否,，都忘公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),；

2.希望公司加強業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個部門的溝通，特別是希望兩個部分能形成合力,，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要,，但更重要的是名單的有效率，說的直白點,，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費者---忠實的消費者（個人認為這個比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量重要的多）,；

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性,，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低,，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上,，這樣就失去了很多市場機會,；希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?/p>

總之，一季度的工作完成的還是比較理想的,，但人無遠慮,，必有近憂，一季度只是開頭,，壓力都在下半年,，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前,，必須把渠道調(diào)整好,，各種基礎(chǔ)工作做扎實，全年的任務(wù)才有保障,。作為區(qū)域負責(zé)人,，著眼點必須是整個區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處,，必須是每一個網(wǎng)點，每一次活動,，每一名銷售專員,。我堅信，只要我們堅持,，只要我們執(zhí)著,，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼,，每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點,，配送到銷售專員手中；市場就無大事,，每一次競品的挑釁,，都會有應(yīng)對之策，每一次山窮水復(fù),，都會迎來柳暗花明,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇四

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

x月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,，占計劃的 %,，平均出租率 %，平均房價 元;另外,，餐飲完成營收收入 元,，占計劃的 %;x月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比,，有所提高;但是較x月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克,、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶;同時,，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準,，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計,，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進一步消費;

x月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和xx年度全年營銷計劃,，現(xiàn)將xx年x月份的工作從以下幾個方面開展：

部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,，并在活動中評選出服務(wù)標兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標分解,，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會議為輔，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看,，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時,，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場,，加強鞋城,、洗化類、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息,，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議,，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),，與各主要旅行社達成合作意項,，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性,，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時,，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪,，重點對禹州市、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;

營銷活動方面:

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部x月份工作的總結(jié)和對x月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

x月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

1.*酒店 ××× 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.*賓館 ××× 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,，未接旅游團隊;

3.&大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價銷售;

5.××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療療器械會議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降,，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進入x月份以后,，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主;

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇五

20xx年秋冬新品發(fā)布會暨全國加盟商會議總結(jié) 20xx年x月x日,，公司在五星級碧桂園——鳳凰酒店隆重舉行20xx年秋冬新品發(fā)布會暨全國加盟商會議,，全體員工統(tǒng)一的工服著裝，飽滿的精神面貌,，忙碌而有序進入這重要的時刻到來,。此次會議看到總經(jīng)理堅持品牌重大改革的決心，繼續(xù)走品牌化戰(zhàn)略之路,，繼續(xù)加大品牌建設(shè)投資力度,，不斷推進品質(zhì)提升，提高品牌信任度,；不斷推進服務(wù)水準,，提高品牌親情度；不斷推進文化傳播,，提高品牌美譽 度,，把“一被子的愛，一輩子幸?！眰鞑サ郊壹覒魬?，及將一如既往的堅持一切以戰(zhàn)爭在前線的加盟商創(chuàng)造更多利益為理念，提高公司服務(wù)水平,。同時也看到各各部門領(lǐng)導(dǎo)的堅強的信心把企業(yè)打造家紡行業(yè)的老大,，設(shè)計部門李副總：以“栩姿艷彩”為主題，堅持滿足市場不同風(fēng)格的需求,，加強開發(fā)力度,，不斷充實黛富妮的產(chǎn)品線，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，走向市場前列,。企劃中心柳副總：全方面提升品牌知名度，控制成本,，拓展市場競爭力,，決戰(zhàn)終端，從終端店鋪全面升級第三代視覺形象,、陳列的標準化,、drp與pos管理系統(tǒng)全面導(dǎo)入、市場活動廣告的規(guī)劃,。業(yè)務(wù)部李副總：以“20xx年,，贏在執(zhí)行”為口號，帶領(lǐng)部門同仁精英們深入,、細分到每個市場,，做好市場拓展、推廣及活動規(guī)劃,，做有充實,、準備的戰(zhàn),，全方面為加盟商服務(wù)和策劃，讓他們賺到更多的錢,，殺開競爭激烈的市場,，為企業(yè)打造一流家紡品牌、一流企業(yè),、一流團隊,，把公司的“生產(chǎn)的愛”展示在世人面前。

以下是個人參加此次會議的感受與建議：（有不足地方請多多指教）

優(yōu)點(公司部分)

1.,、會議舉辦地點——鳳凰酒店選的非常好,，體現(xiàn)公司的形象和實力，給加盟商和準備加盟商留下深刻的影響,，及下次舉辦會議墊下堅實的基石,，同時也體現(xiàn)公司“真誠、尊重,、人性化”得理念來對待每個客戶（加盟商），讓他們就像真的回到家的感覺,，同時也讓加盟商觸摸深情反問自己,，我們在終端銷售是否做到人性化理念，服務(wù)到位,。

2,、公司高層主管課程安排很到位及加盟商講自己成功的秘訣，加盟商在終端銷售都會遇到此問題,，讓他們一下驚醒起來,，激勵他們以后怎么做好市場，怎么去策劃,。

3.,、公司展廳陳列合理化及標準化，讓加盟商更好去了解及觸摸,，為訂貨埋下伏筆,。

4、業(yè)務(wù)員熱情的對待,，耐心的幫他們講解及分析問題

5,、火車站接待安排比較好，加盟商都能按時接到送到酒店 不足之去（公司部分）

1,、時間安排的太緊,，有的加盟商抱怨沒有休息好

2、加盟商反映公司改革“按量訂單制”不好,，搞的加盟商壓力很

大,，不下以后又沒貨賣,，下拉不能預(yù)測市場什么款市場好賣，下多少量,，積壓庫存

3,、吃飯的時候，酒店上飯沒飯（或者很晚才上）搞的加盟商抱怨 4,、會議會場次序亂,，有的加盟商亂走動、接電話,、睡覺,，建議安

排員工監(jiān)督

不足之去（個人原因）

1、對客戶不熟悉不能很好服務(wù)他們

2,、產(chǎn)品知識有限欠缺,，不能全面回答加盟商疑問

3、訂單流程不太熟練

通過這次會議,，讓我學(xué)到很多東西,，了解公司發(fā)展的方向及政策，知道下單的流程及認識片區(qū)不少老板（加盟商）為以后走下市場打下基礎(chǔ),，同時也發(fā)現(xiàn)自身的不足之去,，為以后學(xué)習(xí)有的個方向指導(dǎo)。3天會議圓滿結(jié)束是歷史的見證有重要意義,，對于公司統(tǒng)籌好全年的產(chǎn)品銷售工作和把“黛富妮”品牌打造成中國家紡行業(yè)第一品牌具有積極而里程的意義,。使加盟商進一步增強了對黛富妮市場競爭優(yōu)勢和品牌影響力的認識，對20xx年秋冬創(chuàng)造良好銷售業(yè)績充滿信心,。

業(yè)務(wù)二部：王標

20xx年x月x日