體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇一

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識,；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座,，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面,。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識,；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的'成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi),。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義,。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力,，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺,。短短的二十天，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了工商銀行這個(gè)大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富,。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,，做一個(gè)有責(zé)任心,，充滿自信的工行新人！

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇二

懷著期待與好奇,，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn),。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,，它作為一個(gè)過渡,，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi),，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,，同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺,。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺,。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練,，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì),。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長,、隊(duì)秘,，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益,，各盡所能,，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的`臺子上,，背對著隊(duì)友摔下去,。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人,，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難,，都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時(shí)，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去,，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān),。簡單的一個(gè)動作，難以克服的是心理障礙,，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福,，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,，無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng),，到“二人相互托舉,、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,，從“群策群力,，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救，到“眾音合則成樂,，眾人合則成邦”的瀚海求生,，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),，沒有一個(gè)人漠

然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說：“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),，我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目,?！币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù),。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,，隊(duì)員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,，我們用我們的勇氣,、魄力,、關(guān)愛、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，我們回到了賓館,，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,，舒適的坐椅,，桌子上的姓名牌、礦泉水,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作,，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實(shí)守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。每個(gè)人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇三

懷著期待的心情,，終于等來了入職培訓(xùn)的通知。早就聽說入職培訓(xùn)要軍訓(xùn),，以錘煉意志,，加強(qiáng)紀(jì)律觀念。經(jīng)歷了高中,、大學(xué)入學(xué)軍訓(xùn)的我們,，不僅沒有懼怕，乃至有一分的向往,，期待著綠色軍營帶給我們不一樣的軍訓(xùn)體驗(yàn)和培訓(xùn)生活,。

7月18日下午三點(diǎn)，盛夏的南昌,，烈日炎炎,，一如我們對未來對工作火一樣的熱情。在省份行辦公大樓一樓的大廳,，我又見到了親切的新同事們,。曾一起參加筆試、面試,、體檢乃至復(fù)檢,，曾一起體會過筆試的緊張、面試的.忐忑,、體檢的輕松以及復(fù)檢的一絲不安,，終究是肯定被錄用的歡樂，共同的經(jīng)歷讓我們像老朋友一樣,，彼此交談著,，友誼在悄悄地萌芽。在此值得一提的是,，省份行早已把我們136個(gè)新行員隨機(jī)分成了十一個(gè)組,，每組設(shè)一個(gè)組長，而十一個(gè)組則組成一個(gè)班集體,，張昭擔(dān)負(fù)我們的班長,。我們好像又回到了學(xué)生時(shí)期，屬于自己的小組，具有自己的班級,，是一個(gè)班集體的一分子,，要為集體的榮譽(yù)而戰(zhàn)。

在省份行人力資源部工作人員和各組小組長的帶領(lǐng)下,，我們有序的上了駛往南昌陸軍學(xué)院的汽車,，在車上我們又開始認(rèn)識新的同事，彼此介紹,，聊著一些大家都關(guān)心的話題,，猜測著接下來的軍營生活。

一個(gè)小時(shí)之后,，我們終于來到了著名已久的南昌陸軍學(xué)院,，只見藍(lán)天白云、白墻紅瓦,、綠樹蔥蔥，優(yōu)美的環(huán)境,、寬闊的校園讓我們暫時(shí)有些放松,。可接下來的教官見面讓我們意識到軍營生活可不是那么輕松的,。由于隊(duì)列中有人講話或者有一點(diǎn)小動作,，我們被罰站在烈日下半個(gè)多小時(shí)。特別是個(gè)別遲到的同事立馬遭到了懲罰,，登記了名字,。教官們的下馬威可把我們給鎮(zhèn)住了，心想以后一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按要求進(jìn)行我們的軍訓(xùn)生活,。

在陸院，我們實(shí)際軍訓(xùn)的時(shí)間并不長,，只有早晚各一個(gè)小時(shí)的軍訓(xùn)時(shí)間,，可是我們卻體會到了較為完全的軍營生活。由于我們吃在軍營,，住在軍營,，這和學(xué)生時(shí)期的軍訓(xùn)很不一樣。吃在軍營,，要求每桌安排小值日提早十五分鐘打好飯?jiān)陲堊狼暗群蚱渌?；吃在軍營，要求有序進(jìn)入食堂,，并且座位固定,；吃在軍營，要求聽從指揮，教官說坐下才能坐下,，教官說開飯開能碰筷子,；吃在軍營，要求吃飯不能講話,，否則整桌子的人都要站著吃飯……食不言,，寢不語，軍營的一切有序而安靜,。

軍訓(xùn)之外,，便是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們很多同學(xué)都是非金融類專業(yè),，所以,，理論課的學(xué)習(xí)顯得尤為重要。省份行動我們安排了很多重量級的老師,，他們深入淺出,，不時(shí)穿插生動的案例，為我們這些新員工打開了銀行業(yè)知識的大門,。聽了這些業(yè)務(wù)講座,，我知道了銀行業(yè)經(jīng)營的大致輪廓,，意識到銀行業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營貨幣的特別行業(yè)應(yīng)注意防范的風(fēng)險(xiǎn),，了解了一個(gè)銀行從業(yè)者應(yīng)具有的職業(yè)道德，也初步接觸了金融營銷的策略和技能,，學(xué)習(xí)核心操作系統(tǒng)的使用方法,。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇四

基層銀行從業(yè)者每天面對客戶，忙忙碌碌,，既有各條線各項(xiàng)指標(biāo)壓力又有業(yè)務(wù)數(shù)量考核,，更有體現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量的拒絕率及差錯(cuò)率的高壓線，一天工作結(jié)束后常常一片狼藉,，要每天興致盎然滿滿地成就感,，真的是個(gè)挑戰(zhàn)。這就是我們管理者要面對也要解決的現(xiàn)狀,。用孫老師的話說：作為中層干部不能害怕問題,，我們就是為解決問題而生！一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,，要時(shí)刻把員工的利益放在前面,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用、體現(xiàn)集體的力量,。就像剛剛過去的端午節(jié)中的傳統(tǒng)活動賽龍舟一樣,，大家盡管分工不同,，但每一個(gè)角色都各自不可替代，每個(gè)人都必須高度配合與協(xié)作,，團(tuán)隊(duì)的默契程度直接決定了比賽的勝負(fù),。“一人難挑千金擔(dān),，眾人能移萬座山”,，在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)在，沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì),。直接的體現(xiàn)就是此次培訓(xùn)中獲勝的團(tuán)隊(duì),，他們每一個(gè)成員都積極參與、奮勇爭先,，無論是回答問題,、參與游戲還是歌曲合唱，團(tuán)隊(duì)精神無處不在,！

對于這句話我首先的感觸就是支行晨會的執(zhí)行,，此次孫老師課前的一項(xiàng)重要輔導(dǎo)就是支行的晨會情況。在基層多年,，深感流于形式的模式真是不少,。是執(zhí)行之初的決定脫離實(shí)際嗎？就拿晨會來說,，其實(shí)堅(jiān)持是因?yàn)橐豁?xiàng)制度要求，同時(shí)可以把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定及時(shí)傳達(dá),，每天自己在前面念叨念叨就結(jié)束了,。此次培訓(xùn)，孫老師一語中的,、切中要害,，晨會不能這樣初級，要真正發(fā)揮好晨會的作用,，把自己從主角轉(zhuǎn)換到導(dǎo)演,，將員工轉(zhuǎn)換為主角，總結(jié)前一天的工作成果,，分享成功案例,，表揚(yáng)好的員工，讓員工有參與感,、歸屬感,、成就感，注重員工的即時(shí)激勵(lì),，切實(shí)體現(xiàn)執(zhí)行的.結(jié)果,，這樣有利于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力,，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

“一日之計(jì)在于晨”,，每一個(gè)精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑” ,！

這是培訓(xùn)中提出的“3s”管理模式（即事前、事中,、事后管理）事中的跟蹤檢查,。確實(shí)如老師所言，實(shí)際工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后會檢查和監(jiān)督的工作,，不會是管理者主觀只是希望大家去做的事,。檢查不等于說不相信，在管理工作中,，我們針對的是事,，是崗位，建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系,，讓制度去約束每一個(gè)人,，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)以保證最后結(jié)果的實(shí)現(xiàn),。工作安排下去之后,，不監(jiān)督檢查，不及時(shí)問效,，結(jié)果就是放任自流,，不了了之，浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力,，也就造成了工作中的懈怠,。

銀行工作改進(jìn)的一個(gè)方向就是客戶價(jià)值最大化，以最大限度的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)客戶的價(jià)值作為服務(wù)工作的核心,，尤其是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)眾多,，搶占市場，爭奪有限的客戶資源,，提高客戶忠誠度,，才能實(shí)現(xiàn)我們自身可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

改進(jìn)的兩個(gè)關(guān)鍵就是定點(diǎn)比較,、定標(biāo)超越,。

比如我們支行，雖然地處繁華地區(qū),，但是無論業(yè)務(wù)量,、存款規(guī)模都明顯不足。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人,，深感壓力巨大,，我們要做的就是要不斷改進(jìn),，改進(jìn)意識、改進(jìn)服務(wù),、改進(jìn)氛圍,，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)，縮小與同業(yè)與同行的差距,。

基層管理者,，每天千頭萬緒，有時(shí)會覺得分身無術(shù),。其實(shí)營銷的重要性從進(jìn)入銀行這個(gè)行業(yè)那天起大家都心知肚明,，但常常為日常工作所累，忽略了最基本的工作,。只有面對客戶,，充分溝通交流，才能真正了解客戶需求,，適時(shí)介紹推銷我行產(chǎn)品,，爭取合作的共贏。這句有點(diǎn)詩意的簡句應(yīng)該成為我們?nèi)粘９ぷ鞯膶懻铡?/p>

以上是我的一點(diǎn)感想,，希望今后仍能在學(xué)習(xí)中反思自己的工作,，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步！

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇五

在10天的培訓(xùn)中有苦有甜,、有歡聲笑語,、有掌聲、有感動,，每一天過的都是那樣的充實(shí),、那樣充滿了意義。

第一節(jié)課我們學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔,，開始大家對點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多,，在潘衛(wèi)英老師的指導(dǎo)下,，我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片,，讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法，并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧,，并能熟練掌握,。這是一個(gè)好的開端，在接下來的學(xué)習(xí)中同學(xué)們更是盡心盡力,，每個(gè)人都保持著良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),。然后我們還學(xué)習(xí)了計(jì)算器、了解了傳票錄入,。

第二天上午,，市行朱百放書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”,，朱書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國銀行的工作核心是“追求卓越”,，并生動明了的給我們講了卓越的含義,。

接著講了中國銀行的企業(yè)文化“誠信、績效,、創(chuàng)新,、和諧”，逐一詳細(xì)的介紹了這四個(gè)詞語的概念,，還給我們舉例子,，讓每個(gè)人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進(jìn)一步的了解了中行,、了解了自己的崗位和自己的目標(biāo),。

然后的幾天我們學(xué)習(xí)了“會計(jì)原理、銀行卡知識,、本外幣鑒別,、測評系統(tǒng)、金融法律法規(guī),、反洗錢和零售柜面操作等知識,。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責(zé),，學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識和書本知識,。

我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業(yè)文化,、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,。課堂上，張老師生動的講解,，并給我們舉實(shí)例,，并以自己的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人,，如何看待自己的發(fā)展,，我們在寓教于樂的氛圍中我們學(xué)習(xí)著，掌握著知識,。

10月16日晚上,，我們?nèi)噙€開展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會上,，每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的另一面,，唱歌、做游戲,，正巧這天是我們市行營業(yè)部路萬程的生日,，大家還一起幫她慶祝生日,，一起為她唱生日快樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕,。歡笑聲掌聲夾雜在一起,，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動,。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”,，聯(lián)歡會在我們的歌聲中尾聲了! 10天的時(shí)間過的真快啊，在10天中我們不僅學(xué)習(xí)了書本知識與實(shí)際操作知識,，更鍛煉了我們生活和工作的能力,。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個(gè)目標(biāo),，那就是為了自己,、為了中國銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力,。

人生是一個(gè)存在的過程,，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過程,。請?jiān)试S我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個(gè)培訓(xùn)活動的前期準(zhǔn)備工作;用今天來敘述整個(gè)培訓(xùn)的概況和詳情;用明天來體驗(yàn)培訓(xùn)活動的感想和經(jīng)歷,。

從7月22日開始，為期9天的中國銀行貴州省分行20xx新入行員工培訓(xùn)工作于7月30日成功落下帷幕,，95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅,，人生之旅。在9天的培訓(xùn)生活中,，有苦有甜,，有歡笑有淚水，有掌聲有感動,。作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,，我感觸頗深，

在人力資源部的精心安排下,，為期9天的培訓(xùn)工作于22日上午正式開始,。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,。明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),。為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,。使得我們更了解了中行,，更了解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的'這堂課,，使得我們受益匪淺,。

在接下來的幾天當(dāng)中,，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)階段。公司金融業(yè)務(wù)介紹,，金融市場業(yè)務(wù),，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，個(gè)人金融業(yè)務(wù),，綜合柜員系統(tǒng)操作等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干,。通過他們的介紹,，我們對以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識，雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識水品,。但經(jīng)過6天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后,，我們對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制也有了大體的了解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),。學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西,。所有業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)結(jié)束后，我們舉行了閉卷考試,，這也算是對我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié),。

在培訓(xùn)接近尾聲的最后三天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了紅楓湖水上培訓(xùn)基地,。進(jìn)入打造卓越團(tuán)隊(duì)階段,。在這里，我們度過了三天兩夜,，我們經(jīng)歷了一次心靈的洗禮,。由貴州威鵬投擲咨詢有限公司為我們量身訂做的，名為“凝聚心靈打造卓越團(tuán)隊(duì)”的集中培訓(xùn)班使得我們更加清楚地認(rèn)清了自己,，更加深刻的審視了自己,。同時(shí)，在國內(nèi)高級心理咨詢師馬從榮老師的引領(lǐng)下,，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷,。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前，回到了無憂無慮的童年時(shí)代,，白衣翩翩的少年時(shí)代,，年少輕狂的青春時(shí)代。我們掉淚,，我們?yōu)楦卸鞲改傅魷I,，我們?yōu)槟軗碛薪裉斓魷I。

茫茫人海中，95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,，也或者是命中注定的緣分,。但是，我想說,，存在的便是合理的,。三天的訓(xùn)練營培訓(xùn)，使得我們95名同仁真正的抱在了一起,，我們成為了一支團(tuán)隊(duì),。使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,，我們同榮辱,，共進(jìn)退，困難面前不氣餒,，逆境面前不放棄,。

在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中都用心去體會，把它當(dāng)中社會的縮影,，人生的縮影,。我們領(lǐng)悟到了很多，我們認(rèn)識到了自己身上的不足,，找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,，理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。不到三天的封閉式培訓(xùn),，讓我重新審視了一遍自己的人生,。重新審視了這個(gè)世界。收獲頗豐,，它將我們95個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,。我們手拉手，唱著相親相愛一家人;我們肩并肩,，喊著我是團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)是我。

9天的培訓(xùn)過得很快,，我們學(xué)到的也畢竟有限,。“但它至少在我們心里種下了一顆種子,，只要時(shí)機(jī)成熟,，這顆種子就一定會開花，結(jié)果”,。所以作為中國銀行的一份子,，為了中行以后的發(fā)展,，我們一定要努力。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇六

大學(xué)畢業(yè)后,，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作,，隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn),。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗,，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,，意義非凡的,，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會,，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺,、深有體會。

通過這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的`認(rèn)識和了解,，對自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理,。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，更重要的是要去堅(jiān)持做,，在秉承民生文化“人本、誠信,、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂工作,，開心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,，它便捷,、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善,，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī),，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低,。工作從細(xì)微處入手,，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么,，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察,，見人所未見,，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,，融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中,。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作,，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué),、同行們,，讓我們一起為了夢想啟程吧。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇九

崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，在這些日子里,，我們從校園走入x銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升x銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),，銀行卡,、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座,，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的`工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識,。

還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績,，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上x銀行的業(yè)務(wù)需求,。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中,，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)x銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入x銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯,。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在x銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，而我們則會成為更加出色的x銀行職員,。千里之行，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇,，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心,，充滿自信的xx銀行新人!

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇十

七月流火,，在這個(gè)酷暑難耐的季節(jié)里，帶著來自象牙塔的懵懂,，我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路,，迎接我的是農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)溫暖雄厚的大家庭。剛進(jìn)入單位后,，就迎來了中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城分行20xx年新入行員工培訓(xùn),，在鹽城分行總部將開展為期三個(gè)月的培訓(xùn)工作，有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓(xùn),。

7月16日,，我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開班典禮，鹽城分行的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班典禮,，和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)對我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營造了一個(gè)非常舒適的生活,、學(xué)習(xí)環(huán)境,，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識。這次培訓(xùn)的'主要內(nèi)容有：總行“40個(gè)嚴(yán)禁”和省分行“92條高壓線”等內(nèi)控規(guī)章制度,、銀行卡業(yè)務(wù),、商務(wù)禮儀、陽光心態(tài),、人力資源管理,、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)等知識，通過授課老師繪聲繪色的講解,，我對農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,。在培訓(xùn)過程中，老師的關(guān)懷,、鼓勵(lì),，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無一不感動著我,。

在學(xué)習(xí)中,，我了解了農(nóng)業(yè)銀行的歷史發(fā)展與沿革，農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行,。上世紀(jì)70年代末以來,，農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段,。20xx年1月,，農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。20xx年7月,，農(nóng)業(yè)銀行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市,，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,，農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際,、服務(wù)多元的一流現(xiàn)代商業(yè)銀行,。中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城市分行轄屬10個(gè)縣級支行遍布全市128個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的近2200名員工，是服務(wù)區(qū)域三農(nóng)事業(yè)的主力軍,。

在培訓(xùn)中,，我不僅感受到了來自集體的溫暖，也感受到了農(nóng)業(yè)銀行朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)文化和勇于進(jìn)取的奮斗精神,。在今后的發(fā)展生涯中,，我充分認(rèn)識到了只有將自己融入到集體的懷抱中,，才能不斷成就自我，發(fā)展自我,，實(shí)現(xiàn)自己,。

我在培訓(xùn)中聽取了培訓(xùn)老師關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說,，職業(yè)化就一句話,，把必須做的事情做好。有人不禁會問,，都去做必須要做的事了,，我們的興趣，我們的愛好,，我們的夢想該如何去完成呢?對,，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎粝?，夢想是督促我們前進(jìn)的最好動力,。但是我們的夢想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,，才有機(jī)會去,，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。

在如今這個(gè)知識更新速度飛快的時(shí)代,，在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè),，我們只有不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己,，提高自己,，才能更加輕松地應(yīng)對快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與經(jīng)營水平。不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，還要學(xué)習(xí)道德文化知識,，法律法規(guī)知識和廣義金融知識，認(rèn)識到市場的變化,，洞察到市場的走勢,，只有這樣，才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中,，除此之外,，還要將理論知識聯(lián)系實(shí)踐，不斷提高自己的實(shí)踐能力,，為農(nóng)行實(shí)實(shí)在在地做事,，在為農(nóng)行做貢獻(xiàn)的同時(shí)，凸顯自己的價(jià)值,。

中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多,、客戶基礎(chǔ)廣泛,、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作,，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益,，不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),、形象的事,。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位,，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守,，爭先創(chuàng)優(yōu),。不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé),。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,，無論你是否愿意，也無論你是否意識到,，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你,，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,，我要求自己愛崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作,，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液,，蕩漾于情感,，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊,。有一分熱,，發(fā)一分光。竭盡心力做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人,。

“大行德廣,，伴您成長”，農(nóng)行的企業(yè)文化在感染著我,，激勵(lì)著我,，我將砥礪前行,，不畏風(fēng)雨,，盡快成長為一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)行人,。為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦,，創(chuàng)造新的奇跡!

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇十一

非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班,，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會,，作為人民人壽的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課,。

開訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,，開展綜合理財(cái)業(yè)務(wù),，銀保借船出海”的課程,，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,，參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會神,，時(shí)而點(diǎn)頭微笑,，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書,，時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張,，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會,，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

回顧這二天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命,、帶著感情去,、帶著問題去的訓(xùn)勉。

教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,，李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,，將不言渴；軍灶未開，將不言餓,；雨不披蓑,，雪不穿裘；將士冷暖,，永記我心,！讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化,。專業(yè)化銷售(推銷)流程就是首先客戶開拓,，尋找機(jī)會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,，順利促成簽單,，完善好售后服務(wù)。

溫柔的bb老師帶來了人險(xiǎn),，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全。

穩(wěn)重的cc老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,，堅(jiān)持依法合理,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶提供準(zhǔn)確電話,，公司有回訪電話,，以免造成不必要的麻煩。

集美麗和智慧于一身的dd老師帶來了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述,，產(chǎn)品有一,、(金富貴b款)的賣點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的'話述,。二,、(金e款)的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,，投保范圍可以到75周數(shù),，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成,。三、

等等很多的課程,，讓我明白了今后工作的方向,，讓我受益匪淺，更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,，更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,，能夠離柜銷售,，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,，那就是在未來的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好,。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣,。通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺階,，更多的讓我增添了信心,，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù),。在今后的工作中我將以百倍的熱情,、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對我公司負(fù)責(zé),，對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗?。,。≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)?。,。?/p>

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇十二

在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界,，學(xué)到了如何做好本職工作,，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然,，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙,，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造,、提高,。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的曾志堯教授,。培訓(xùn)時(shí)間雖短,，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念,。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃,。“心服務(wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù),。通過學(xué)習(xí),，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出,；我們必須細(xì)心觀察與體會,，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求,，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行,。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,，才能提供客戶滿意的服務(wù),。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適,，我們要營造美好的服務(wù)氣氛,，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù),。

經(jīng)營產(chǎn)品品牌,，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切,。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間,、金錢來影響自己的員工,。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先,。而服務(wù)品牌以自身員工為先,，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌,，因?yàn)閷蛻舳?，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng),，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰,。

下面的這個(gè)故事是老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè),，他們的做法好比一面鏡子,，也許會啟發(fā)我們的思路：

于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店,，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象,。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐,，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪,，反問：“你怎么知道我姓于,？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名,?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無數(shù)酒店,，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,，剛出電梯,，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請,?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈?wù)生答“上面電話剛剛下來,，說您已經(jīng)下樓了,。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚,。

于先生剛進(jìn)餐廳,，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級,，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好,？”看到于先生驚訝的目光,，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年x月x日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐,?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子,！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單,？一個(gè)三明治，一杯咖啡,，一個(gè)雞蛋,？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單,，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象,。

后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整,，于先生3年沒有去泰國。生日這天,，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,，我們?nèi)w人員非常想念您,，希望還能再次見到您。今天是您的生日,，祝您生日愉快,。”于先生當(dāng)時(shí)非常感動,，發(fā)誓如果再去泰國,，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方,。一封貼著六元郵票的信,，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。

我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù),，注意細(xì)節(jié),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶,，從而發(fā)展新客戶,。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍,，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍,。那么留住老客戶就是提高利潤,，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。

我們這次學(xué)習(xí),，老師采取互動的方式,，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討,。并進(jìn)行分組討論,，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué),。

禮儀迎賓接待演練中,，我感到：

1,、五步距離主動上前（即客戶走進(jìn)營業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動問候，不要等客戶走近時(shí)才問候,，那樣會嚇客戶一跳）,；

2、保持親切的微笑,；

3,、雙眼平視客戶的眼睛；

4,、身體微微向前傾約30度,，點(diǎn)頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。

無縫交接,，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接,，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要,。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意,，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理,，都需整體的配合,。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài),。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時(shí),，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的,，或者這不是我們銀行的錯(cuò),，為什么要我處理？因此,，就對客戶的抱怨與不滿,，進(jìn)行一連串的.解釋、反問與推托,，反而使客戶情緒不斷積累,、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí),，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤,，也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒,、生氣”的情緒而表示歉意,。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,，有助于客戶后續(xù)的處理,。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí),，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí),，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度,，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意,。

通過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性,，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一,，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶,，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練,，給我留下了深刻的印象,，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來,，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合,，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌,。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇十三

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講,，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話,，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己,，下一個(gè)淘汰的就是你,。”多么質(zhì)樸的語言,，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì),，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,，也要著眼實(shí)際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,，才能有長遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施,。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面,，沉著應(yīng)對,，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展,。

說起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體,、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的`表面現(xiàn)象,，說實(shí)在我本人也一直如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但通過叢主任的一番細(xì)致講解,，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵,，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無法滿足客戶的需求,，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù),、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù),、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶，才可以打動客戶的心,，重而挖掘更多客戶資源,，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來到教室,，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待,。

如果有人問我,，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說,，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。

如果有人問我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說,，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程,、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理,、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,，人才培養(yǎng)和晉升制度,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),，安全就是效益,，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,，從某種意義上講,，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,，因此，作為一名銀行從業(yè)人員,，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和自覺性,，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí),，注意保護(hù)自己,。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),，確實(shí)如此,，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實(shí),，上課學(xué)習(xí),，體育比賽，演講比賽,，文藝匯演排練等豐富多彩的活動,，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺,。特別是文藝匯演的排練,，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春,，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采,！在此,，預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功！

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,，以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目標(biāo),，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動,、融入國際、綜合經(jīng)營,、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè),，勤勉盡職,，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途,，追求卓越，共創(chuàng)輝煌,！最后,，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱,，知難行易,，知行合一，行我所信,，信我所行,。

銀行培訓(xùn)心得體會 銀行培訓(xùn)心得體會字篇十四

這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新,。也許在我的故事里面,，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事,。

背景,，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天,，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說,，香港的恒生銀行為他們一個(gè)三天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬的成本。聽講,，在緊張的培訓(xùn)過后,，事實(shí)上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個(gè)月后的今天,，就是我們考試的時(shí)刻來了,，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演,，這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選拔的精英,，大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個(gè)試講,，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘,。隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘,。5分鐘演講,，一個(gè)重要的課題！時(shí)間的掌握,，內(nèi)容的充實(shí),，互動的自如！展現(xiàn)自己的與眾不同,，令人印象和深刻,，真不容易！

在第一天的演講練習(xí)中,，意外的.,，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如,，這點(diǎn)非常讓我困惑,，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是,，事實(shí)就是偏偏不行,。第二天，問題又更多了,，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基,，內(nèi)容充實(shí)不是問題，但是在表達(dá)思維方面過于跳躍,，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話,。

已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天,，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺,。在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己。對于平時(shí)又沒有經(jīng)常演講的我,，怎么辦呢,？呵呵，自我提升原來是這樣簡單,！

您有耐心地觀察嗎,？在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有人親和力很好,，有人表達(dá)非常清晰,，有人很會講故事層層深入，引人入勝,，有人邏輯性非常強(qiáng),，有人聲音很動聽

但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少,，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是卻以為理所當(dāng)然,；很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的,，都是天生的，或者都是運(yùn)氣,，從來沒有想過自己也其實(shí)通過努力,，可以擁有人在面臨絕境的時(shí)候往往會逼出自己的潛能，在沒有辦法的辦法,，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請教,，我在課堂上聽到老師對每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn),；課下就拿著本子還有自己要演講的命題反復(fù)向他們每一個(gè)人請假,，針對自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足,，邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)不夠清晰,，我反復(fù)請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué),，讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍，對比自己原來的表述,，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足,，還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢,。

最后,，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅,，在短時(shí)間得到了非常大的提升,，其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫助，想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，在?nèi)部網(wǎng)經(jīng)?？梢钥吹揭恍├碡?cái)高手出了大單的新聞，例如誰誰又營銷了500萬基金,，或者保險(xiǎn)等,。其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應(yīng)，就是感覺他肯定是在撞彩,，他真好運(yùn),；他就是老有出大單的命；其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請教一下他們本人的,；為什么會出單,，細(xì)節(jié)上怎么操作的,，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次；當(dāng)然也有人說,，誰肯教你吖,，其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績的人問起,，每個(gè)成功的背后都有故事,，不是嗎？很多時(shí)候只要我們多問一句,，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請教,，很多成功地秘訣就是這樣來的。

加油哦,！天道酬勤,！自我提升的秘訣其實(shí)很簡單，世界上沒有免費(fèi)掉下來的餡餅,，關(guān)鍵在于心—勤—永不放棄懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教,，您看，答案就在您身邊,。