總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

金店店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇一

由于我xx珠寶店的營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)是剛剛開(kāi)設(shè)一年的新商場(chǎng),，因此，在2015年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)為重點(diǎn),，以誠(chéng)摯服務(wù)為抓手,，為在商場(chǎng)內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。

1,、店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。在20xx年,，我xx珠寶店大力開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理，利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),，有效地開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源,，進(jìn)一步的提升了我店的銷(xiāo)售額，并起到了良好的宣傳效果,。

3,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的處理。一年來(lái),，我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析，做到及時(shí)上報(bào),。

4,、商品的管理。自年初以來(lái),，我店實(shí)際注重各類(lèi)貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,，我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,，根據(jù)各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和擺放,，對(duì)各類(lèi)珠寶進(jìn)行展示，充分發(fā)揮珠寶特色,。

5,、宣傳推銷(xiāo)工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,，做好各類(lèi)珠寶的營(yíng)銷(xiāo)工作,，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,，合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外,，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進(jìn)成交,。通過(guò)我店全體人員的熱情服務(wù),，與真摯銷(xiāo)售，在今年我店不僅提升了銷(xiāo)售績(jī)效,，同時(shí)還提升了店面形象,。

在今年，我店緊密結(jié)合上級(jí)部門(mén)要求,，圓滿的開(kāi)展了上級(jí)部門(mén)部署的各類(lèi)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了xx-xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

一年來(lái),，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)實(shí)踐訓(xùn)練、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作,，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，改善我店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。此外,，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí),，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。

由于xx商場(chǎng)是新開(kāi)設(shè)商場(chǎng)，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善,，商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出,，因此，我店在季度之初的銷(xiāo)售績(jī)效并不理想。為此,，我店在未來(lái)一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類(lèi)珠寶銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，整理各產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，據(jù)此做出銷(xiāo)售戰(zhàn)略調(diào)整,，并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),，以保證我店的銷(xiāo)售情況得到明顯提升。

過(guò)去的一年取得一些成績(jī)和進(jìn)步,，但一些方面還存在許多不足,，一是學(xué)習(xí)的多，實(shí)踐的少,。二是執(zhí)行的多,，創(chuàng)新的'少。三是工作中謹(jǐn)慎有余,，開(kāi)拓力度不夠,。展望20xx年，我將認(rèn)真思考自身的不足,，努力改善自我,，使自身的思想、道德修養(yǎng),，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)全新的水平,。

金店店長(zhǎng)年底工作總結(jié)篇二

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,，回顧本年度我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),，但存在的問(wèn)題也不少。為了能更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班,，遵守各種規(guī)章制度,。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,，任務(wù)完成的不好,，只完成了百分之八十的任務(wù)。

1.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

2.工作積極性不高,，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。

3.對(duì)客戶心理把握不夠。

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷(xiāo)售技巧,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因,，及時(shí)改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客,，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),，與同事進(jìn)行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。

4.掌握客戶心理,、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過(guò)去的工作中,，盡管有一定的成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，保證完成全年的任務(wù)。