無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

如何提高自己的人際交往能力和醫(yī)患溝通能力篇一

口才的重要性不僅在職場上體現(xiàn),，在我們的日常生活當(dāng)中口才也有重要作用,。每天我們都會遇到一些場合，需要我們說幾句適當(dāng)?shù)脑?。這幾句適當(dāng)?shù)脑?，能夠幫我們很大的忙，解決我們生活當(dāng)中大大小小的問題,，因此,，我們能夠就地運(yùn)用我們的口才,，對于我們的生活很大的益處，口才對一個(gè)人的重要性不言而喻,。

學(xué)習(xí)口才的重要性

一個(gè)會說話的人,，可以流利地表達(dá)出自己的意圖，也能夠把道理說得很清楚,、動(dòng)聽,，使別人很樂意接受。有時(shí)候還可以立刻從問答中測定對方語言的意圖,，從對方的談話中得到啟示,，了解對方，與對方建立良好的友誼,。但是,，我們常看到許多不會說話的人,，他們說話不能完全表達(dá)出自己的意圖,，往往使對方聽起來費(fèi)神，而又不能使人信服地接受,，這就造成了一種交際上的困難,。

口才溝通能力好的人可以順暢地表達(dá)自己的意圖，也能夠完美地表達(dá)自己的意思,，別人聽后也會樂意接受,，還可以從談話中測定對方的意圖，從中得到啟示,，了解對方并與之建立友誼，從而在各種各樣的人際交往中備受歡迎,。好口才使得你在社會交往中能夠如魚得水,。

在當(dāng)今這個(gè)競爭十分激烈的社會，口才的重要性變得越來越重要,。練就一副好的口才不僅可以提升你在眾人心目中的地位和形象,，使你在復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)間游刃有余，更重要的是可以為你的工作提供幫助,，使你在工作的同時(shí)得到晉升的機(jī)會,，讓你一步步達(dá)到事業(yè)的頂峰。人們越來越清醒得認(rèn)識到口才的重要性,，各種口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的涌出,。人們迫不及待的去尋找一種口才訓(xùn)練的方法來學(xué)習(xí)說話的技巧，提高口才能力,。所以如果你還在無視口才的重要性,，還在無動(dòng)于衷的話,，那么你很快就會與社會脫節(jié)了。

有人說在職場上會說話的人能發(fā)展很好;也有人說,，能力強(qiáng)者不必在意說話的藝術(shù),。其實(shí)說話并不是一項(xiàng)藝術(shù)，而是我們安身立命的技能,，真正的強(qiáng)者不僅在乎自己的頭腦,，更在乎自己的嘴巴。一個(gè)人的表達(dá)方式能體現(xiàn)出他的知識水平和教養(yǎng),。所以,，“口活兒”很重要，那么口才交流技巧有哪些呢,。

1.要明確積極,、不要模糊消極

有人會覺得在職場應(yīng)該學(xué)會說“圈兒話”，即盡可能避免確定性,，因?yàn)檫@涉及到責(zé)任問題,。我們喜歡贊揚(yáng)、學(xué)習(xí)那些“見人說人話,、見鬼說鬼話”或給出模棱兩可答案的說話方式,，認(rèn)為這是一種有城府的表現(xiàn)。

2.提升自信心

要快速地與陌生人交朋友,，你就要必須要具備良好的心理素質(zhì),，令你敢于開口與人攀談，進(jìn)而有更深一步的交往,。要提升自信心,，你最好開始嘗試一些自己以往不敢做的事情，還要勇于向困難挑戰(zhàn),，打開你的心扉,。

3.理智思考

學(xué)會理智地思考，思考如何提高自己的口才,，思考什么話才該說,，思考怎樣的表達(dá)方式才能讓人感到舒服。每說一句話之前,，你都要經(jīng)過理智的思考,，切勿意氣用事，口出狂言,，大放闕詞,，這樣你會容易開罪別人，給人留下一個(gè)壞印象，久而久之,，你的名聲會變得一片狼藉,，叫人不敢與你交往。

4.善于找話題

會找話題的人更能在交際圈混得開,，所以你是個(gè)會找話題的人嗎?需注意的是,，交談中的話題不是隨便找來的，而是你要通過觀察對方,，了解到對方的個(gè)性特點(diǎn)與愛好而摸索出來的,，這樣才能打開話匣子。

5,、說尊重的話

在人際交往中,，最重要的是彼此尊重，你的口才可以不夠好,，但必須要懂得說尊重的話,。平時(shí)，你要文明用語;開玩笑時(shí),，要注意分寸與場合;交談時(shí),，不可挖人隱私與挖苦別人;交流的態(tài)度的要端正 、專注,。

6,、巧妙地展開話題

要想練好交際口才，你永遠(yuǎn)不能處于被動(dòng),，而是要主動(dòng)“出擊”,，巧妙地展開話題。首先,，在說話前,，你可以仔細(xì)觀察對方的行為舉止與神情，尋找合適的機(jī)會開口,。然后,，你可以挖掘彼此間感興趣的 話題，打開話匣,，一般來說，你所處的環(huán)境,、時(shí)事,、時(shí)尚等都是不錯(cuò)的話題題材。最后,，小編必須提醒你,，請你避免談及一些宗教、隱私,、易引起爭執(zhí)的話題,。

7,、說有用的話

你最好使用簡潔、清楚的語言去交談,，少說無關(guān)重要的話,，使你的說話更具說服力與自信。所以,，在交談中,，你要少些猶豫，少些沉默,。

8,、多嘗試即興演說

要更快地提高你的交際口才能力，你可以多嘗試來一場即興的演說,。即興演說并不難,，就如你在與人交流時(shí)，你可以抓住機(jī)會,，來一場小型的即興演說,，大膽說出自己的想法，說得多了,，你就知道該如 何與人交流了,。

總而言之，口才在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)逐步提高的,，它既沒有固定的模式,，也不是一蹴而就的。在人際交往中,，我以為要堅(jiān)持以我為主的原則,，堅(jiān)持原則，并有一定的靈活性,，不管在任何情況下,，都體現(xiàn)了“我就是我”的個(gè)性。

如何提高自己的人際交往能力和醫(yī)患溝通能力篇二

如何提高自己的交際能力,，這是很多人都頭疼的問題,，因?yàn)槟愕慕浑H能力決定了你在工作中的發(fā)展，一般來說交際能力好的,，朋友一般比較多,，自己自身的發(fā)展會比較好。以下是博沃小編為您整理的如何提升個(gè)人的交際能力的相關(guān)內(nèi)容,。

對人際溝通的提升和障礙清除,，是為你“樹立良好的品質(zhì)與心理 ，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為”作鋪墊,。首先認(rèn)識人際溝通價(jià)值,，破解人際關(guān)系的大秘密，讓你人際溝通吸引力總原則,，使你掌握增加自我吸引力技巧,，分析需求把握主動(dòng)權(quán)。滿足需求,、反向需求,、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則。

掌握人際溝通的人性需求,，就像企業(yè)掌握了空白市場,，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求,，才能讓你像一塊磁鐵般,，使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,，從人性需求七大特征：“個(gè)性,、網(wǎng)狀、變化,、兩極,、力型、能量,、無限 ”中追求,，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高。

分析需求把握更多主動(dòng)權(quán),?？赐溉穗H關(guān)系并不是很難很復(fù)雜;再養(yǎng)成人際溝通的八大良好品質(zhì)，即對內(nèi)要真誠,、自信,、主動(dòng)、快樂; 對外要尊重,、負(fù)責(zé),、合作、感恩;再克服人際溝通品質(zhì)提升的五大障礙：忽視,、恐懼,、心態(tài)、自我,、能力;屆時(shí)你的人際溝通會有所提升和障礙清除。

2如何提高自己的交際能力

不說別人壞話，不落井下石,。不說別人的壞話,，注意他人的長處，虛心學(xué)習(xí)和宣揚(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn),，是建構(gòu)良好人際關(guān)系的一項(xiàng)技巧,。人難免會犯錯(cuò)誤，對別人的錯(cuò)誤應(yīng)懷著善意幫其改正,，而不能采取落井下石的態(tài)度,。要克服背后說別人壞話的不良習(xí)慣，試著去了解別人,，弄清他為什么那樣想,、那樣做，這比批評,、指責(zé)更有益處,，也有意義得多。這樣做孕育了同情,、仁慈和寬容,，別人才會喜歡與你交往。

記住對方的名字,。在與別人交往時(shí),，名字會顯示它神奇的作用，如果把別人的名字叫錯(cuò)了,，你會落入非常尷尬的境地,。花點(diǎn)時(shí)間,，去記住別人的名字,。能夠得到別人好感的最重要、最簡單而有效的方法,，就是見面或交往時(shí)能自如的叫出對方的名字,，使他覺得你心里有他這個(gè)人。對方的名字被輕松的叫出來,，等于給了對方一個(gè)贊美,，為相互溝通搭起了一座橋梁。

對別人感興趣,。我們很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是想辦法使別人對自己感興趣,，而對別人卻不那么感興趣。維也納著名心理學(xué)家亞德勒在《人生對你的意識》一書中說：“對別人不感興趣的人,，他一生中的困難最多,，對別人的傷害也最大,。所有人類的失敗都出于這種人?！蔽覀円慌笥?，首先得對他感興趣，以熱忱和高興去迎接他,。

3怎樣提升自己的交際能力

您需要了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性,。了解人和人性可簡單概括為――“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,，而不要用自己的眼光去看待別人,，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對自己感興趣,，而不是對你感興趣!換句話說――一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍,。

您需要剔除幾個(gè)詞語

當(dāng)你與人交談時(shí)，請選擇他們最感興趣的話題,。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去――“我,，我自己，我的”,。用另一個(gè)詞,，一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。

您需要使對方覺得自己重要

人類一個(gè)最普遍的特性便是――渴望被承認(rèn),，渴望被了解,。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么，請盡量使別人意識到自身的重要性,。請記住,，你越使人覺得自己重要，別人對你的回報(bào)就越多,。

4怎么提高交際能力

學(xué)會正確評價(jià)自己

在人際交往中,，你對自己的認(rèn)識月正確，你的行為越自然,，表現(xiàn)得也越合體,，結(jié)果也就越能獲得別人的肯定，這種評價(jià)對于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的,。

學(xué)會關(guān)心別人

如果你想要被別人關(guān)心和喜愛,，首先要去關(guān)心別人和喜愛別人，關(guān)系被人,，幫助別人克服了困難,，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且,，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng),，也會給你帶來滿足感,，并增強(qiáng)你與人交往的自信心。

學(xué)會一些交際技能

如果你與人交往總是失敗,，則由此引起的消極情緒當(dāng)然會影響你的合群性格,。如果你能多學(xué)習(xí)一點(diǎn)交往的藝術(shù)，自當(dāng)有助于交往的成功,。例如多掌握集中文體活動(dòng)技能，你會發(fā)現(xiàn)自己在許多場合都會成為受別人歡迎的人,。

如何提高自己的人際交往能力和醫(yī)患溝通能力篇三

細(xì)致分析 如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切,，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善,。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突,，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。

有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來的特質(zhì)或?qū)傩?。譬如,，一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際,。所謂"江山易改,，本性難移"，要改變?nèi)穗H交往能力實(shí)比移山更為艱難,。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法,。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測人際交往能力的因素,，便可以設(shè)計(jì)一些課程來培訓(xùn)這種能力,。

要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手,，一是對社會情境的辨析能力,，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。

對環(huán)境的辨析能力

對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo),，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為,。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì),，要適應(yīng)不同社交環(huán)境,、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可,。

對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分,。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,，以適應(yīng)不同性質(zhì),、千變?nèi)f化的環(huán)境,。

這種"因時(shí)制宜"的說法，并非只是近代西方心理學(xué)所提倡,。

其實(shí)在中國古代典籍中亦常被提到,。例如《中庸》說："國有道，共言足以興國;國無道,，其默足以容,。"這便說明了進(jìn)諫及保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產(chǎn)生較理想的后果,，卻取決于他們身處的國家是有道還是無道之國,。

又以本章開頭提及的楊修為例，他是個(gè)機(jī)智的才子,，但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人,。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍,。若他的主公是個(gè)寬宏大量,，知人善用的人，楊修不但不會被殺,，反而會被委以重任,。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時(shí)，但若以"因時(shí)制宜"的說法,，楊修似乎只顧一時(shí)言語之快,，卻忽略對方(曹操)的思想性格，

因而說出一些合乎事實(shí)但不合對方心意的話,，白白地把性命斷送了,。由此可見，要成功地達(dá)成社交目標(biāo),，便要審裁客觀情勢的變化,，因時(shí)變通，以適應(yīng)各種各類的社交情境,。

在一項(xiàng)研究中,，我們采用了一些虛構(gòu)的處境，然后問受測者在這些處境中會有什么反應(yīng),。其中兩個(gè)處境是：

(一)你很怕見牙醫(yī),，但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。

(二)你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內(nèi),。

人們在這兩種情境中,，均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號。譬如,，在第二個(gè)處境中,，可以留心恐怖分子有什么武器,。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會令自己緊張的危險(xiǎn)信號,。當(dāng)然,，在見牙醫(yī)的處境中，

主動(dòng)地監(jiān)察危險(xiǎn)信號只會令自己更緊張,，肌肉收得更緊,，痛苦愈多。但在被脅持的處境中,，留心危險(xiǎn)信號可以提高逃生的機(jī)會,。接受測試的人當(dāng)中，有些人較能辨析兩種情境的不同,，在見牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境,。有些人的辨析能力則明顯較低,，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。

我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人,，社交能力也愈高,。他們在與父母、師長,、朋友和不喜歡的人交往時(shí),，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情,。 亦有證據(jù)顯示,，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn),，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒,。需要強(qiáng)調(diào)的是，"因時(shí)制宜"并非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為,，亦不是指盲目順應(yīng)對方的旨意,。

辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和,。他們有自己的生活目標(biāo),，而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)(例如替某醫(yī)院籌款)。辨析能力高的人,，在追求這些目標(biāo)時(shí),，懂得審時(shí)度勢，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助,，并讓他們覺得捐款后心情愉快,，這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了,。

對別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí),，不嘗試去了解對方做事時(shí)的處境和感受,，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,，是社交能力發(fā)展的一大障礙,。

在我們的研究中，曾向受測者描述一個(gè)人的行為,，然后請他們將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測者聽,。在轉(zhuǎn)述過程中，有些人自發(fā)地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷(例如"他是一個(gè)賤人"),，而有些人則主動(dòng)地對故事人的的內(nèi)心世界加入剖析(例如"因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格,，所以對有權(quán)勢的人所做的壞事視若無睹")。

在這項(xiàng)研究中,，我們也測量了受測者與父母,、師長、朋友和不喜歡的人交往的成果,，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人,，他們的社交能力便越差。反之,，越傾向作內(nèi)心剖析的人,，他們的社交能力也就越高。

既然主動(dòng)地作性格判斷和道德評價(jià)對社交能力的發(fā)展有礙,，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對社交能力有利,，那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢?

我們的研究指出，一個(gè)人對性格和道德的看法是一個(gè)十分重要的因素,。有些人覺得性格和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì),，相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。因此,，在與人交往時(shí),，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來推斷對方具備哪種性格,。也有些人相信性格和道德都是變數(shù),，認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。

因此,，這些人在社交場合中,，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系,。譬如,，他們會較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變,，又如何影響一個(gè)人的行為,。

在一項(xiàng)研究中，我們問受測者一些很簡單的問題,。譬如,，"甲旅行時(shí)給同事買了些紀(jì)念品，那很可能是因?yàn)?-",?；?乙將一盒橙汁倒在同學(xué)的圖畫上，那很可能是因?yàn)?-",。那些相信性格是不可改變的人,，較多提出"甲是一個(gè)善良的人，而乙則是一個(gè)無賴"等解釋,。反之,，相信性格是可以改變的人，較多提出"甲想取悅他的同事,，而乙則嫉妒他的同學(xué)"等解釋。

由此可見,，相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德,，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。

也有研究顯示,，和相信性格可以改變的人相比,，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后,，便有較大的傾向馬上評價(jià)這行為是好還是壞,。由于他們專注于評估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了,。

這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人,，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因?yàn)閷θ硕嘧饕云湃脑u價(jià)而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見,。已有研究證據(jù)證明,，在美國相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對社會上的少數(shù)族群成見較深,。

在香港地區(qū),，我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內(nèi)地人士,。譬如,，他們會覺得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征，較少正面特征,，他們也覺得內(nèi)地的人在香港犯了法,，應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。

由此可見,，對性格道德的看法,，不單與社交能力有關(guān)，它也關(guān)系到社會上族群能否得到公平平等的待遇,。

總括而言,，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要,、思想,、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物,，分辨其中不同之處并加以理解分析,，以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的,，但要真正的提高社交能力,，實(shí)在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到,，成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī),、決心、努力與恒心,。

如何提高自己的人際交往能力和醫(yī)患溝通能力篇四

不論在職場還是生活中,，不擅長處理人際關(guān)系的人并不是只有你一個(gè)人。事實(shí)上“人際關(guān)系”一直給人造成難以忽視的影響,。

不知道你發(fā)現(xiàn)沒有,，性格內(nèi)向的人往往在人際關(guān)系上比較弱一些。內(nèi)人人格往往具有一種不合群的特點(diǎn),，也就是他一個(gè)人待著比在群體中更自在,。但是人希望得到群體的認(rèn)可，這時(shí)就會又一個(gè)很矛盾的心理：

你害怕跟人接觸,，但是又渴望別人理解,、接納。

有人為了搞好自己的人際關(guān)系,，變成了一種刻意“討好”別人,。因?yàn)椤坝懞谩保虼四悴欢镁芙^別人，但是這種感覺卻讓自己難受,。不論你怎么努力,，卻很難交到真心朋友。到最后,，你的關(guān)注點(diǎn)往往在自己不擅長處理人際關(guān)系,，對自己抱有一種自卑的心態(tài)，而忽略了你為什么不擅長處理人際關(guān)系,。

與人際關(guān)系最緊密相關(guān)的就是“情商”了?，F(xiàn)在社會總是強(qiáng)調(diào)我們做一個(gè)高情商的人，情商高意味著你可以左右逢源,，在職場和生活中做到泰然處之,。而“見人說人話，見鬼說鬼話”不再是貶義詞,，而是對情商高的一種肯定,。其實(shí)你們都誤解“情商”了。

想要處理好人際關(guān)系,，就需要你具備這3種能力：

1,、學(xué)會管理情緒

在人與人之間的交往中，與人溝通最重要的就是情緒,。一個(gè)人的情緒是很難被隱藏起來的,，你可以從對方的表現(xiàn)看出來，你們之間的情緒都是可以被對方察覺到的,。

情緒管理首先需要自己去充分體驗(yàn)自己的情緒,，學(xué)會去控制自己的情緒。不要讓它失控,，傷害到別人,。管理情緒并不輕松,，需要長期的一個(gè)訓(xùn)練,。

2、換位思考

所以要學(xué)會管理好自己的情緒,，同時(shí)還要顧及好對方的情緒,，懂得換位思考。其實(shí)這種能力很重要,，當(dāng)你在說話做事時(shí),，學(xué)會管理好自己的情緒，再多站在別人的立場上思考一下問題,，你的人際關(guān)系就會大大被改善,。

比如在工作中，在某個(gè)項(xiàng)目上產(chǎn)生分歧了，那么就事論事即可,，千萬不要發(fā)展到人身攻擊;在看到別人難過的時(shí)候,，用對方習(xí)慣方式安慰他。有的人需要?jiǎng)e人的安慰,，也有人習(xí)慣自己獨(dú)處一會兒,。

管理好自己的情緒，照顧他人情緒會讓更多人愿意信任你,。

3,、學(xué)會正確表達(dá)

正確的表達(dá)就是讓別人在舒服的前提下能接受自己的觀點(diǎn)。但并不是所有人都具備這種能力,。

為什么有時(shí)感覺越長大越覺得自己說的話言不達(dá)意呢?

語言是思想的載體,，你說出的話言不達(dá)意，其實(shí)就是因?yàn)槟氵€沒有把這個(gè)問題想明白,。用語言表達(dá)時(shí),，人對簡單的問題總是能快速回答，因?yàn)樗伎嫉臅r(shí)間很短,。但是在思考比較復(fù)雜問題的時(shí)候,，我們往往要考慮到的方面會很多，如果最初沒理清的話,，很難表達(dá)清楚,。

所以在跟別人溝通時(shí)，不要以說教的口吻,，而是以“商量”的態(tài)度來說,，這會讓對方感舒服。在表達(dá)自己意見的時(shí)候,，要等對表述完再說,。

在表達(dá)的時(shí)候，先用自己的理解把對方的觀點(diǎn)復(fù)述一遍,，確保自己的理解不會出現(xiàn)什么偏差,。在表達(dá)的時(shí)候，不要完全認(rèn)為自己的觀點(diǎn)才是對的,，而是對自己的觀點(diǎn)也持懷疑態(tài)度,，把問題拋給對方，看看對方的意見,。

在人與人的溝通中,，有很多技巧。但是那么多不一定都能為你所用,，學(xué)會這3種能力足以讓人受益無窮,。