總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

物業(yè)公司工程部的年終工作總結(jié)篇一

時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行,。圓滿的完成了業(yè)主的交樓,、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中,。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn),。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型,，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理,。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔(dān)的責(zé)任更大,。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地,，認(rèn)真的去布置,、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞,，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失,，但也應(yīng)該引起高度的重視,，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量,。

20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓,；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部,。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作,，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行,。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗,、記錄,。并對整改完成的項目及時消項更新記錄,，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,。

另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施,、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn),，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司,。因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核,，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做,。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題和整改意見,，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，完善了庫房管理,、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求,、參照年度工作計劃,，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作,，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次,。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達(dá)500多面次,，維修單報修除了1000張以上,。針對供電、供水,、電梯,、空調(diào),、通風(fēng),、排污,、照明,、消防,、安全,、監(jiān)控,、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設(shè)備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ),。根據(jù)周，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù),。做到日常維修工作的計劃性，合理性,，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備,，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng),、各類電動機(jī),、照明系統(tǒng),、強(qiáng)弱電豎井,、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng),、電梯機(jī)房動力設(shè)備,、消防,、樓宇自控,、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視,、電話和網(wǎng)絡(luò),、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行,。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度,，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài),，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次,，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上,、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門,，溫感探測器,，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),，保證大廈的消防安全,。

本年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能,、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能,，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn),，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次,，請廠家培訓(xùn)二次,，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上,，做到把人身及設(shè)備安全放在首位,，力爭部門每個員工都能從思想上重視,、并落實到實際工作中,。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn),，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下,，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了a樓層電量增容工程,，保障了客戶及時入住和電能接駁,，提高了大廈的整體出租率。

跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺制冷機(jī)組供電密集母線運行時發(fā)出異響,，嚴(yán)重影響運行安全,，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改,。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

大廈今年二次裝修客戶不多,，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替客戶把關(guān),，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制,，要求采用電氣控制三級以上,，當(dāng)同層一個客戶發(fā)生用電故障時,，不會影響其他客戶的正常辦公,。日常安排不斷增加巡檢人員,，周六日安排值班,。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項,，施工違章30余次,，勒令停止施工3次以上,。同時，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞,，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗收全進(jìn)程,，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境,。

在能源管理,、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計,。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。

物業(yè)公司工程部的年終工作總結(jié)篇二

所屬單位：北京xx世紀(jì)物業(yè)管理有限公司xx大廈物業(yè)管理處

所屬部門：工程部

任職崗位：副經(jīng)理

20xx年度工作已經(jīng)結(jié)束,，在這一年的工作中，我部得到了地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司,、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，管理處其他部門的大力協(xié)助,，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下基本完成了管理處制定的年度工作目標(biāo),。

在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計劃,，合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實施,，在竣工圖紙,、資料不齊全,、人員缺少的情況下,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。基本實現(xiàn)了設(shè)備設(shè)施正常運行的工作目標(biāo),，在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時，為大廈客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,，提供了硬件方面基礎(chǔ)性的保障工作。

根據(jù)工程部的工作性質(zhì),，制定了一套設(shè)備年度維修工程工作計劃,，在分析和總結(jié)設(shè)備運行規(guī)律以及在前兩年維保工作的基礎(chǔ)上,，有計劃,、有重點,，合理地安排了全年的工程計劃，將設(shè)備設(shè)施按系統(tǒng)進(jìn)行了分類,，對各系統(tǒng)及各階段的主要工作在全年的計劃中進(jìn)行了合理配置,，將各系統(tǒng)設(shè)備的工程工作細(xì)化到月度維保工作計劃中,，根據(jù)每月的維保計劃安排技工進(jìn)行落實和完成,。

1,、本年度維保計劃共制定73項，主要有公共區(qū)域照明巡視檢修,、擦窗機(jī)的檢修維護(hù)、電磁防火門的檢修維護(hù),、防火卷簾門的檢修維護(hù)、樓宇自控的'檢修維護(hù),、空調(diào)機(jī)組的檢修維護(hù)、循環(huán)泵檢修維護(hù)等。根據(jù)各專業(yè)的分工,，將各專項維保工作落實到人，按照計劃進(jìn)行維護(hù)工程,，工程中發(fā)現(xiàn)異常情況報專業(yè)主管,，由主管組織人員進(jìn)行緊急處理，遇到重大問題或暫時無法解決的問題，我部上報管理處領(lǐng)導(dǎo),，等待進(jìn)一步的解決落實。各項維保工作我部已按計劃落實完成,。

2,、為對客服務(wù)的順利進(jìn)行,，保證客戶的利益,，我部安排電氣組全體員工放棄節(jié)日休息，利用“十.一”節(jié)日長假期間,，樓內(nèi)大部分客戶放假休息,，對大廈電氣系統(tǒng)進(jìn)行了檢修維護(hù)工作,。按年度總體工程計劃對電氣系統(tǒng)進(jìn)行了停電檢修和設(shè)備清掃維護(hù)工作,，對配電室的高壓設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗,，對低壓配電設(shè)備的主要開關(guān)進(jìn)行了清掃維護(hù)和檢測試驗,，對100多路出線開關(guān)進(jìn)行了清掃,、檢查和緊固,。針對部分客戶的加班情況,，采取了分區(qū)分時停電的措施，對電氣豎井的配電設(shè)備進(jìn)行了清掃,、維護(hù),，保證了客戶單元的正常供電,。在限度減少對客戶造成影響的前提下,，順利完成了上述工作。

3,、在4月份、10月份,，供冷季,、供暖季來臨之前，電氣組、設(shè)備組在保證對客服務(wù)的同時,，抽調(diào)部分技工按年度計劃對冷水機(jī)組、冷水泵,、冷卻塔,、鍋爐、采暖泵等供暖,、供冷系統(tǒng)進(jìn)行了清掃,、檢修工作,，對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行逐項測試,，并進(jìn)行了點動和傳動實驗,，使設(shè)備達(dá)到了正常運行的要求,，為供冷,、供暖工作提供了保證,。

對計劃工作的完成情況及時進(jìn)行了記錄檢查和總結(jié)，使專業(yè)設(shè)備的維修工程工作有計劃,、有落實地得以順利完成，保證設(shè)備是處于一種良性循環(huán)狀況,。

二、設(shè)備外包工程工作

1,、鍋爐維保工作由北京中京豪緯公司負(fù)責(zé)工程,，5臺鍋爐在豪緯公司的維護(hù)工程下，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常,。

2,、冷凍機(jī)維保工作由上海美約空調(diào)冷凍設(shè)備技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)工程,，約克公司負(fù)責(zé)三臺冷水機(jī)組,、兩臺風(fēng)冷機(jī)組的工程工作,。3號冷水機(jī)組主板現(xiàn)存在故障已無法正常使用,，其它四臺機(jī)組運轉(zhuǎn)正常,。

3,、冷卻塔維保工作由北京吉隆盛世制冷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)工程,，三臺冷卻塔在吉隆盛世公司的維保工程下運轉(zhuǎn)正常。

4,、冷卻水水處理工作由北京吉隆盛世制冷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)，冷卻水系統(tǒng)在吉隆盛世公司的精心調(diào)整下指標(biāo)正常,。

5、自動門維保工作由北京金曉智工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)工程,，一臺自動旋轉(zhuǎn)門、十臺電動門在金曉智公司的維護(hù)下,，運行基本正常，雖然故障率較高,，但金曉智公司的服務(wù)態(tài)度較好，及時率較好,，能用最短的時間處理好發(fā)生的故障。

6,、電梯維保工作由上海三菱電梯有限公司負(fù)責(zé)工程，十一部電梯在三菱公司的維護(hù)工程下運轉(zhuǎn)正常,，在年檢中得到了技術(shù)監(jiān)督局檢查員的認(rèn)可,。

7,、扶梯維保工作由蒂森電梯有限公司負(fù)責(zé)工程,，一部電梯,、四部扶梯在蒂森公司的維護(hù)工程下運轉(zhuǎn)正常,。

8,、消防報警系統(tǒng)維保工作由北京華祺洋消防公司負(fù)責(zé)工程，大廈的消防報警系統(tǒng)在華祺洋公司的工程下功能正常,，在12月22日的消防聯(lián)動檢測中效果良好，充分的體現(xiàn)了華祺洋公司優(yōu)秀的專業(yè)水平,。

9,、停車場維保工作由北京興中昊公司負(fù)責(zé)工程，停車場收費系統(tǒng)故障率較高,，管理處多次組織興中昊公司,，參加由我部牽頭的設(shè)備故障分析和研究落實整改措施的專題會，并責(zé)成設(shè)備維保單位分析故障原因,，制定和落實整改方案，通過整改近日故障率已有大幅的下降,。在每次維保工作中我部各專業(yè)都安派技工全程跟進(jìn)維保情況，相關(guān)專業(yè)主管進(jìn)行抽查工作,，保證設(shè)備始終處于狀態(tài),，并促使了維保單位的工作的質(zhì)量得到了改善和提高,。

三,、能源管理

1、為了提倡節(jié)約能源,、降低能耗這一原則，我部對大廈外立面燈帶,、空中花園照明,、室外景觀照明、水景水幕的啟閉時間制定嚴(yán)格的計劃,，并安排專人負(fù)責(zé)檢查,、巡視，確保各項工作能夠按計劃進(jìn)行實施,。以上工作的落實，達(dá)到了節(jié)約能源并降低維修成本的目的,。

2、在空調(diào)系統(tǒng)的冷熱轉(zhuǎn)換工作中,，前期準(zhǔn)備充分,，對每一項準(zhǔn)備都是按照時間的節(jié)點,，明確分工，落實到每一個人,，使大家都能按計劃來完成工作，確保了大廈能按時供冷,、供熱。在供冷,、供熱季節(jié)中,，根據(jù)天氣的變化及時調(diào)整供冷,、供熱的溫度,，對大廈內(nèi)不同的區(qū)域進(jìn)行了及時的調(diào)節(jié),，盡的努力避免了樓內(nèi)冷熱不均的現(xiàn)象。從而減少了冷機(jī),、鍋爐,、水泵,、冷卻塔開啟的數(shù)量，節(jié)省了用電及天然氣,，直接的為公司節(jié)約了資金,。

3、能源消耗統(tǒng)計

20xx年電費共計交費為62820xx元,，其中客戶交費4008385.61元，物業(yè)自用實際交費2273654.39元,；20xx年電費為4931239.98元，其中客戶交費2836389.65元,，物業(yè)自用實際交費20xx850.33元。20xx年大廈自用電費用在總體用電負(fù)荷增加的基礎(chǔ)上相比20xx年全年略增了178804.06元,，與20xx年比20xx年增加的用電費用大幅降低,。

主樓20xx年用水37143噸，費用為226572.30元,；20xx年用水48524噸,，費用為295996.40元,；今年比去年用水費用增加11381噸,，費用為69424.10元,。

配樓20xx年交費20xx64.80元,，其中包括20xx年4月16日補20xx年,、20xx年用水26845噸，費用150332元,。

方米,，費用為903807.45元；20xx年比20xx年少用天然氣63326立方米,，共節(jié)省費用為123485.70元,。

四,、二裝管理

本年度共裝修23戶,，審圖54次,，竣工20戶,，未竣工3戶,。

消防二裝改造18戶,，收取改造費290700元；空調(diào)二裝改造10戶,，收取改造費180619.4元；兩項共計收取471319.4元,。

截止到12月31日，累計樓內(nèi)已租售面積為95.90%,，入住面積為93.70%,，我部雖然面臨的二次裝修工作較多,，在保證對大廈設(shè)備運行維護(hù)及對現(xiàn)有客戶服務(wù)的同時，加緊了對二裝圖紙的審核工作,，縮短了圖紙的審核時間，由此減少了二次裝修的施工周期,，可以用最短的時間完成客戶的入住,。針對各客戶所請的裝修公司的施工經(jīng)驗參差不齊,，我部人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在入場前針對可能發(fā)生的問題提前知會施工方,，令其在施工中引起注意，確?？蛻裟苡幸粋€裝修較好的辦公環(huán)境。因為大多數(shù)租戶,、業(yè)主對裝修方面的知識了解很少，或是根本不懂,。這就需要我們多了解這方面的專業(yè)知識,，盡可能的為業(yè)主,、租戶提供多一些的服務(wù)。給業(yè)主,、租戶留下良好的印象,，為今后物業(yè)管理處物業(yè)費更好的收取工作打下良好的基礎(chǔ),。

五,、員工的培訓(xùn)考核工作

1,、我部針對大廈各系統(tǒng),、各設(shè)備的不同，修改并細(xì)化了作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容,，此次主要有高壓開關(guān)柜操作及巡檢作業(yè)指導(dǎo)書，卷簾門工程作業(yè)指導(dǎo)書,，擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書等20篇。在完成作業(yè)指導(dǎo)書修改后,，我部按專業(yè)的不同對員工進(jìn)行了作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)后我部對員工進(jìn)行了兩次理論知識的考核工作,，在作業(yè)指導(dǎo)書考核中使員工加深了對設(shè)備的了解，提高了員工的責(zé)任心,，增加了團(tuán)隊的凝聚力,，為今后設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及報修服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

2,、我部與維保公司聯(lián)系并組織技工學(xué)習(xí)了相關(guān)設(shè)備的特點及操作程序，通過專業(yè)人員細(xì)致的講解,，技工對設(shè)備的性能有了更深的了解,，培訓(xùn)后技工普遍反映效果較好。在培訓(xùn)后我部針對各班組,、各專業(yè)的不同,，對技工們進(jìn)行了考核工作,，經(jīng)考核效果較好。今年外請維保公司培訓(xùn)共5次,，分別是直飲水機(jī)組、鍋爐,、消防報警系統(tǒng),、樓宇自控,、冷水機(jī)組。通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,，不但檢驗了員工的真實水平,，也增加了員工對xx大廈設(shè)備的了解，為更好的完成設(shè)備運行工程工作打好了堅實基礎(chǔ),。促使維保單位的工作的質(zhì)量得到了改善和提高。

思想,、統(tǒng)一認(rèn)識,，有計劃,、有步驟的安排工作并能用最短的時間完成所發(fā)生的事件。

六,、配合開發(fā)公司的工作

我部配合開發(fā)公司工程部陸續(xù)對結(jié)構(gòu)加固、停車場設(shè)備,、玻璃隔間墻,、燃?xì)鈭缶到y(tǒng)、隔柵燈,、配電箱、電纜橋架,、玻璃幕墻工程、鋁合金窗,、鋼結(jié)構(gòu)工程、電線電纜,、動態(tài)平衡調(diào)節(jié)閥、鍋爐,、金屬軟管,、換熱器、水電安裝工程,、消防應(yīng)急電源,、方磚步道工程、石材,、風(fēng)機(jī)盤管,、熱風(fēng)幕,、燈箱廣告,、母線差接箱、石材安裝工程,、水泵的尾款支付進(jìn)行了檢查、確認(rèn),。此次尾款支付會簽工作的意義深遠(yuǎn),，我部人員在對上述工作的落實時，又對大廈內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備有了更深的了解，為今后各系統(tǒng)設(shè)備的正常運行及維護(hù)創(chuàng)造了有利條件,。

七,、大廈設(shè)備設(shè)施的查驗工作

我部根據(jù)公司及管理處的安排配合技術(shù)支持部對大廈設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的復(fù)驗工作，在復(fù)驗的工作中,，我部在保證對客服務(wù)工作的同時,，克服了各專業(yè)人員缺乏的問題,，比較圓滿的完成了設(shè)備設(shè)施的查驗工作（消防聯(lián)動設(shè)備不在其中）,。在此次查驗中共有166條問題，我部需要整改的約有101條,，為此公司組織了專題會,，討論整改問題,，會后我部根據(jù)討論精神，擬定了一份整改方案,，報請公司批復(fù),，在公司未進(jìn)行批復(fù)的同時，我部已先行對一些常識性的問題進(jìn)行了整改工作,。

12月份,，根據(jù)公司要求對大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行了整體的測試,、評估工作,，此項工作由我部牽頭,，在大廈消防報警系統(tǒng)維保公司,、安保部,、客服部等相關(guān)部門的大力配合下,，組織內(nèi)部人員和維保公司研究制定了大廈消防報警系統(tǒng)聯(lián)動測試的實施方案,。我部安排電氣專業(yè),、設(shè)備專業(yè)人員及時跟進(jìn)報警設(shè)備的檢查,、試驗工作,，并于12月22日，順利完成了本次消防聯(lián)動測試工作,，為公司下一步進(jìn)行的消防系統(tǒng)整體評估工作提供了真實數(shù)據(jù),。

八、報修,、巡修的處理工作

20xx年1月1日至12月31日，累計報修2111起,，已全部落實完成,。20xx年累計報修2518起,，在入住率增加的情況下,，今年比去年維修量減少407起，這主要的原因是我部總結(jié)了去年存在的問題,，做出的整改,，按相關(guān)專業(yè)劃分了責(zé)任區(qū),，加強(qiáng)了巡修工作,，減少了公共區(qū)域的報修工作,，并可以為其他部門減少了一些工作,，并且相應(yīng)的提高了物業(yè)服務(wù)水平,。

1,、內(nèi)部管理方面

a、在大廈工程設(shè)備設(shè)施的核查過程中,，涉及到我部管理的問題約有101項,，通過本次設(shè)備核查工作,，充分暴露了我部在管理過程中存在的深層次的問題,，各專業(yè)內(nèi)部維保工作質(zhì)量不高,，維保人員存在拖,、瞞等原因,，這些問題我部將會在20xx年的工作中重點解決,，尤其是規(guī)范設(shè)備設(shè)施的管理工作將是今后不斷加強(qiáng)改進(jìn)和完善的重點工作,。

b,、機(jī)房,、豎井的巡查,、清掃頻次與力度不夠,，針對這些問題經(jīng)理及主管將不定期的對機(jī)房,、豎井進(jìn)行了檢查，從更高的眼光來檢查設(shè)備運行情況及環(huán)境衛(wèi)生的保持情況,，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。

c,、在實際工作中發(fā)現(xiàn)我部部分人員的理論水平及實際操作能力有待提高,，針對以上問題我部在今年已著手進(jìn)行了,，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)力度仍然不夠,，今后會加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，使全體人員都能達(dá)到相對的水平,，為更好的維護(hù)工程工作盡職盡則,。

2,、設(shè)備方面

a,、安防監(jiān)控設(shè)備因相關(guān)方面原因造成部分設(shè)備一直以來未處于正常的工作狀態(tài)，設(shè)備故障率較高,，維修及時率較差，我部將重點跟進(jìn),，努力抓好落實解決這些方面的工作,，力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善,，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。

b,、機(jī)房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要體現(xiàn)在標(biāo)牌,、標(biāo)識的制作粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作,，力爭在近期完成,。

c,、大廈工程設(shè)備設(shè)施核查工作完成后,，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備設(shè)施需要整改,，我部將按照公司的指示進(jìn)行相關(guān)方面的整改工作,。

1、按照公司的要求建立一套科學(xué)有效的設(shè)備工程計劃,，用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗管理，保證設(shè)備設(shè)施的完好率,。

2,、完善內(nèi)部分工，明確各負(fù)其則的規(guī)章制度,，并有效的進(jìn)行組織落實。

3,、將節(jié)能減排工作的意識深化到每名員工心中，來為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、招聘時嚴(yán)把引進(jìn)人員的工作經(jīng)驗,，技術(shù)水平和專業(yè)資質(zhì)的審核,，有效提高專業(yè)人員的整體素質(zhì)。

5,、通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),，樹立良好形象。

管理工作創(chuàng)造有力條件,。

2,、建議公司對本市同等寫字樓的薪資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研，已確保技術(shù)工人的穩(wěn)定,。

3,、建議公司協(xié)調(diào)b2餐廳非辦公時間的飯菜質(zhì)量、價格問題。

4,、專業(yè)證書的考核,、年檢、報銷工作公司應(yīng)有相應(yīng)的措施,。

物業(yè)公司工程部的年終工作總結(jié)篇三

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作,。

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，戶線路全部斷,，戶主線斷,，報警電源壞只，解碼器壞只,，系統(tǒng)隔離器壞只,，控制箱壞只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,。

今年我工程部接到維修單張,，完成張，修繕率在百分以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體,。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

4,、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會,，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中,。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到,。

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,。

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6、和各部門工作銜接還不是很完美,。

1,、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人,，責(zé)任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3,、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄,。

4,、落實：對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

物業(yè)公司工程部的年終工作總結(jié)篇四

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān),。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作,。

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，戶線路全部斷,，戶主線斷,，報警電源壞只，解碼器壞只,，系統(tǒng)隔離器壞只,，控制箱壞只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,。

今年我工程部接到維修單張，完成張,，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號,，82號，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體,。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會,，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中,。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到,。

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整。

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5,、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6,、和各部門工作銜接還不是很完美。

1,、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人,，責(zé)任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3,、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄。

4,、落實：對計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

物業(yè)公司工程部的年終工作總結(jié)篇五

1,、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團(tuán)隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

2,、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,，提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時，員工齊心合力,、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。

3,、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個,，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作,。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次,。 施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部,、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。