人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
職場的禮儀常識有哪一些內容篇一
真誠合作,。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,,真誠合作,相互盡可能提供方便,,共同做好接待客人的工作,。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,,不要抓住一點糾纏不休,,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理,。
公平競爭,。不在競爭中玩小聰明,公平,、公開競爭才能使人心服口服,,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼,。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名,、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人,。
誠實守信,。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信,。如自己辦不到應誠懇講清楚,。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,,確保有令必行,。不能因個人恩怨,而泄私憤,、圖報復,,有意同上級唱反調,有意損害其威信,。
支持上級,。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,,就要積極主動地支持上級,,配合上級開展工作。
理解上級,。在工作中,,應盡可能地替上級著想,為領導分憂,。
不管自己同上級的私人關系有多好,,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”,、溜須拍馬;也不要走另一個極端,,不把上級放在眼里,。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,,應當安分守己,。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,,不提早,,也不推遲,。
注意禮貌,。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表,、姿態(tài),,做到文雅大方、彬彬有禮,。
語言精煉,。匯報時口音清晰,聲音適當,,語言精煉,,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭,。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具,、座椅。當上級送別時,,要主動說“謝謝”或“請留步”,。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時,。如果已約定時間,,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,,并作好記載要點的準備以及其他準備,。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,,盛氣凌人,。
善于傾聽。當下級匯報時,,可與之目光交流,,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,,要求匯報者重復,、解釋,,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致,。
不要隨意批評,、拍板,要先思而后言,。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,,不能粗暴打斷,。
當下級告辭時,應站起來相送,。如果聯系不多的下級來匯報時,,還應送至門口,并親切道別,。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,,以免妨礙電梯內的人出來,。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后,。
男士,、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士,、長輩或上司先行進入電梯,,隨后自己再進入。
與客人一起搭乘電梯時,,應為客人按鍵,,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,,不能亂丟垃圾,、吐痰,并盡量少說話,。
在電梯里,,盡量站成“凹”字形,挪出空間,,以便讓后進入者有地方可站,。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,,也應做開關的服務工作,。
職場的禮儀常識有哪一些內容篇二
迎來送往,,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達主人情誼,、體現禮貌素養(yǎng)的重要方面,。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作,。給對方留下好的第一印象,,就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署,應注意以下事項,。
(一)對前來訪問,、洽談業(yè)務、參加會議的外國,、外地客人,,應首先了解對方到達的車次、航班,,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接,。若因某種原因,,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋,。
(二)主人到車站,、機場去迎接客人,應提前到達,,恭候客人的到來,,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,,必定會給客人心里留下陰影,,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象,。
(三)接到客人后,,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到”等等,。然后向對方作自我介紹,,如果有名片,可送予對方,。注意送名片的禮儀:
1,、當你與長者,、尊者交換名片時,雙手遞上,,身體可微微前傾,,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,,雙手接過名片后,,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,,也不要順手往桌上扔,。
(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,,那樣會因讓客人久等而誤事,。
(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,,同時向客人介紹住處的服務,、設施,將活動的計劃,、日程安排交給客人,,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人,。
(六)將客人送到住地后,,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,,熱情交談,,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料,、當地風土人情,、有特點的自然景觀、特產,、物價等,。考慮到客人一路旅途勞累,,主人不宜久留,,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間,、地點,、方式等告訴客人,。
接待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,,要明確告訴對方負責人到何處去了,,以及何時回本單位。請客人留下電話,、地址,,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去,。
(二)客人到來時,,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,,若客人愿意等待,,應該向客人提供飲料、雜志,,如果可能,,應該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地,,應該有正確的引導方法和引導姿勢,。
1、在走廊的引導方法,。接待人員在客人二三步之前,配合步調,,讓客人走在內側,。
2、在樓梯的引導方法,。當引導客人上樓時,,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,,若是下樓時,,應該由接待人員走在前面,客人在后面,,上下樓梯時,,接待人員應該注意客人的安全。
3,、在電梯的引導方法,。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,,等客人進入后關閉電梯門,,到達時,,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯,。
4,、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,,接待人員用手指示,,請客人坐下,看到客人坐下后,,才能行點頭禮后離開,。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座),。
(四)誠心誠意的奉茶,。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,,茶具要特別講究,,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究,。
(一)小轎車,。
1、小轎車的座位,,如有司機駕駛時,,以后排右側為首位,左側次之,,中間
座位再次之,,前坐右側殿后,前排中間為末席,。
2,、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,,后排右側次之,,左側再次之,而后排中間座為末席,,前排中間座則不宜再安排客人,。
3、主人夫婦駕車時,,則主人夫婦坐前座,,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,,然后自己再上車,。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,,則應邀友人坐前座,,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座,。
5,、主人親自駕車,坐客只有一人,,應坐在主人旁邊,。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,,在后面坐的客人應改坐前座,,此項禮節(jié)最易疏忽。
6,、女士登車不要一只先踏入車內,,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,,把身體降低,,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,,雙膝一定保持合并的姿勢,。
(二)吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,,后排右側次之,,后排左側為末席。上車時,,后排位低者先上車,前排尊者后上,。下車時前排客人先下,,后排客人再下車。
(三)旅行車
我們在接待團體客人時,,多采用旅行車接送客人,。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為校其座位的尊卑,,依每排右側往左側遞減,。
(1)轎車
(2)面包車(中巴)
在經濟日益發(fā)達的今天,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來越廣,,一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多,,彼此送禮的機會也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品,,對每一個人都是費解的問題,。懂得送禮技巧,不僅能達到大方得體的效果,,還可增進彼此感情,。
(一)送禮忌諱
1、選擇的禮物,,你自己要喜歡,,你自己都不喜歡,別人怎么會喜歡呢?
2,、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生,,最好每年送禮時做一下記錄為好。
3,、千萬不要把以前接收的禮物轉送出去,,或丟掉它,不要以為人家不知道,,送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品,。
4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物,,一方面可能他要求的會導致你超出預算,,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會出現這樣的情況,,就是:呀,,我曾經見過更大一點的,大一點不是更好嗎?”
5,、切忌送一些將會刺激別人感受的東西,。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習慣,。
7,、必須考慮接受禮物人的職位、年齡,、性別等,。
8、即使你比較富裕,,送禮物給一般朋友也不宜太過,,而送一些有紀念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會引起他父母的不快,,同時也會令兩份禮物失去意義,。
接受一份你知道你的朋友難以負擔的精美禮品,內心會很過意不去,,因此,,送禮的人最好在自己能力負擔范圍內較為人樂于接受。
9,、謹記除去價錢牌及商店的袋裝,,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,,有時細微的地方更能顯出送禮人的心意,。
10、考慮接受者在日常生活中能否應用你送的禮物,。
職場的禮儀常識有哪一些內容篇三
1,、公司正在招聘一個職位,一人前來應聘,。
老板:“我們這項工作需要一個負責任的人,。”
應聘者:“我就是你想要的人,。以前我工作時,,每次一出什么事,其他人都會說是我的責任!”
2,、“小李,,聽說你把獎金支票當書簽用,淡泊名利啊!值得我們學習啊!”
“嗯?我夾書里了?那本書呀,,艾瑪!我都找瘋了!”
3,、今天上班,進門看到打卡機貼著:遲到毀一生,、早退窮三代,、二者皆不沾、必成高富帥,。------公司為了讓大家好好上班也是蠻拼的,。。
4,、飯館里,兩個干汽修的同事在聊天,,一個說:“修車這行太tm臟了,,弄得哪哪都是油。”
另一個接著說:“可不是嘛,,撒泡尿都帶油花兒,。”
5,、早上上班,,剛坐著不久,一美女同事走了過來我隨口說了一句:早上好啊,,吃早餐了嗎?
她答:怎么想請我吃早餐嗎?
我裝作正經的回了一句:如果我問你昨晚睡覺了沒,,你會不會以為我要請你去睡覺呢?
她一臉黑線的走了!