無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

職場的禮儀常識有哪一些方面篇一

真誠合作,。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊精神,，真誠合作,，相互盡可能提供方便,，共同做好接待客人的工作。

寬以待人,。在工作中,，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休,，要明了“人非圣賢,，孰能無過”的道理。

公平競爭,。不在競爭中玩小聰明,，公平、公開競爭才能使人心服口服,，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利,。

主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名,、綽號,，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信,。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚,。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級,。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行,。不能因個人恩怨,，而泄私憤、圖報復(fù),，有意同上級唱反調(diào),，有意損害其威信。

支持上級,。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級,，配合上級開展工作,。

理解上級。在工作中,，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,，在工作中都要公私分明,。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,，不把上級放在眼里,。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時,，應(yīng)當(dāng)安分守己,。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間,，不提早,，也不推遲。

注意禮貌,。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報,。匯報時要注意儀表、姿態(tài),，做到文雅大方,、彬彬有禮。

語言精煉,。匯報時口音清晰,，聲音適當(dāng)，語言精煉,，條理清楚,。

匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具,、座椅,。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”,。

聽取下級匯報時,，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間,，應(yīng)準(zhǔn)時等候,，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備,。

及時招呼匯報者進(jìn)門入座,。不可居高臨下，盛氣凌人,。

善于傾聽,。當(dāng)下級匯報時,，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作,。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,，要求匯報者重復(fù)、解釋,，也可以適當(dāng)提問,，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評,、拍板,，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為,。

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷,。

當(dāng)下級告辭時,，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,，還應(yīng)送至門口,，并親切道別。

4.搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處,，如有很多人在等候,，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來,。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,，不可爭先恐后。

男士,、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,，隨后自己再進(jìn)入,。

與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵,，并請其先進(jìn)出電梯,。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾,、吐痰,，并盡量少說話。

在電梯里,，盡量站成“凹”字形,，挪出空間,，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識,，站在開關(guān)處者,，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇二

迎來送往,，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼,、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面,。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作,。給對方留下好的第一印象,，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項,。

(一)對前來訪問,、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國,、外地客人,，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班,，安排與客人身份,、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,，相應(yīng)身份的主人不能前往,，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站,、機(jī)場去迎接客人,，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來,，決不能遲到讓客人久等,。客人看到有人來迎接,，內(nèi)心必定感到非常高興,，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影,，事后無論怎樣解釋,，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人后,，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”,、“歡迎您來到”等等,。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片,，可送予對方,。注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者,、尊者交換名片時,，雙手遞上，身體可微微前傾,，說一句“請多關(guān)照”,。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話,，能否留張名片給我?”

2,、作為接名片的人，雙手接過名片后,，應(yīng)仔細(xì)地看一遍,，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔,。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事,。

(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時向客人介紹住處的服務(wù),、設(shè)施,，將活動的計劃、日程安排交給客人,，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖,、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后,，主人不要立即離去,，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談,，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,，比如客人參與活動的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,、有特點的自然景觀,、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累,，主人不宜久留，讓客人早些休息,。分手時將下次聯(lián)系的時間,、地點、方式等告訴客人,。

接待客人要注意以下幾點,。

(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了,，以及何時回本單位,。請客人留下電話、地址,，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去,。

(二)客人到來時,，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間,，若客人愿意等待,，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,，如果可能,，應(yīng)該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢,。

1、在走廊的引導(dǎo)方法,。接待人員在客人二三步之前,，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè),。

2,、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時,，應(yīng)該讓客人走在前面,，接待人員走在后面，若是下樓時,，應(yīng)該由接待人員走在前面,，客人在后面，上下樓梯時,，接待人員應(yīng)該注意客人的安全,。

3,、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時,，接待人員先進(jìn)入電梯,，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時,，接待人員按“開”的鈕,，讓客人先走出電梯。

4,、客廳里的引導(dǎo)方法,。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示,，請客人坐下,，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開,。如客人錯坐下座,，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶,。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人,，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究,，倒茶有許多規(guī)矩,，遞茶也有許多講究。

(一)小轎車,。

1,、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時,，以后排右側(cè)為首位,，左側(cè)次之，中間

座位再次之,，前坐右側(cè)殿后,，前排中間為末席。

2,、如果由主人親自駕駛,，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之,，左側(cè)再次之,，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3,、主人夫婦駕車時,，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座,，男士要服務(wù)于自己的夫人,，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車,。

4,、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座,，友人之婦坐后座,，或讓友人夫婦都坐前座。

5,、主人親自駕車,，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊,。若同坐多人,，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,，此項禮節(jié)最易疏忽。

6,、女士登車不要一只先踏入車內(nèi),，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低,，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢,。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊,，后排右側(cè)次之,，后排左側(cè)為末席。上車時,，后排位低者先上車,，前排尊者后上。下車時前排客人先下,，后排客人再下車,。

(三)旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,，后排依次為校其座位的尊卑,，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

(1)轎車

(2)面包車(中巴)

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天,，人與人之間的距離逐漸縮短,，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多,，彼此送禮的機(jī)會也隨之增加,。但如何挑選適宜的禮品，對每一個人都是費解的問題,。懂得送禮技巧,，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情,。

(一)送禮忌諱

1,、選擇的禮物，你自己要喜歡,，你自己都不喜歡,，別人怎么會喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生,，最好每年送禮時做一下記錄為好,。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去,，或丟掉它,，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品,。

4,、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導(dǎo)致你超出預(yù)算,，另一方面你即使照著他的意思去買,，可能會出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀,，我曾經(jīng)見過更大一點的,，大一點不是更好嗎?”

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西,。

6,、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。

7,、必須考慮接受禮物人的職位,、年齡,、性別等。

8,、即使你比較富裕,，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好,。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,，這自然會引起他父母的不快，同時也會令兩份禮物失去意義,。

接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品,，內(nèi)心會很過意不去，因此,，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受,。

9、謹(jǐn)記除去價錢牌及商店的袋裝,，無論禮物本身是如何不名貴,，最好用包裝紙包裝，有時細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意,。

10,、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇三

一,、禮儀

(一)禮儀的概念

禮儀是人們在社交活動中藥遵循的理解,，他是一種約定俗成的行為規(guī)范?是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守,，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。

所謂“禮”，是一種道德規(guī)范,?！岸Y”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人,，來協(xié)調(diào)人際交往與人際關(guān)系,。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現(xiàn)形式,，即具有可操作性的“禮”的規(guī)范化做法,。簡言之,，禮儀是一系列律己、敬人的規(guī)范化的具體表現(xiàn)形式,。

(二)學(xué)習(xí)禮儀的目的

學(xué)禮儀就是為了“美”,，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本,，也是贏得他人了解,、理解、支持,、信任的基礎(chǔ)和條件,。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶,。我們要獲得事業(yè)的成功,，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象,。尤其對于職場而言,，職場禮儀更是必不可少的。

二,、著裝禮儀

(一)女士著裝

1,、款式要求

a)套裝?上下的套裝是最為正規(guī)的

b)上面著襯衫?底下著短裙或褲子?搭制式的皮鞋

c)不露三點：

不露肩，在商務(wù)場合,，不能穿吊帶裙,，也不能穿無袖的裙子;

不露膝，即裙子不能太短;

不露腳趾,，在工作的場合,，不能穿露腳趾的涼鞋的

2、顏色及鞋襪：

女士在衣服的顏色選擇是要比男士豐富,，在顏色選擇上,，商務(wù)場合要傳遞的是信任，傳遞的是給別人的專業(yè)感和穩(wěn)定感,。

a)盡量選擇一些中性的顏色,，比如說黑色，灰色,，藍(lán)色,，米色。

b)避免顏色：非常明亮的,，比如大紅色,，大紫色，或者特別明亮,，特別閃 的一些面料,，一些特別輕淺的顏色,，比如說那種非常淡的，淡粉色是應(yīng)該避免的,。

c)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋,，淑女鞋或細(xì)帶娃娃鞋。

d)絲襪：肉色為主

3,、發(fā)型要求：

a)不允許披肩長發(fā),。

b)盤起頭發(fā)，或梳成發(fā)髻,。

c)商務(wù)場合對于女士發(fā)型的要求,，要求長不過肩，最長的只能到達(dá)你的肩 膀,，太長的話,，一定要把它束起來(與服裝搭配)。

(二)男士著裝

1,、款式要求

穿西裝,，首先要合體，注意西裝的長度,、西裝長袖的位置,、肥瘦、西裝的顏 色,、款式,、質(zhì)地和身份場合的搭配。

a)顏色：黑色,、深藍(lán)色,、深灰色避免淺色西裝。淺顏色給人輕浮的感覺?不適合正式場合,。

b)衣長：雙手自然垂下時西裝的下擺在手心,。

c)領(lǐng)子高度：應(yīng)鐵靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右。

d)袖長：以握手姿勢出現(xiàn)時?襯衫袖長應(yīng)比西裝袖長1.5厘米,、

e)寬松度：胸圍以穿一件厚羊毛松緊適宜為好,。

f)西裝的衣袋：平整、平順,。

g)西裝扣子：避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。

h)里襯：量選擇用手針縫合的高品質(zhì)混紡材料,。

i) 西褲褲長?鞋子與鞋跟的連接處?褲腳蓋住鞋面,。

j) 褲腰尺寸：以腰間進(jìn)一手掌為宜?大小適宜。

k) 襯衫顏色：要比西裝顏色淺,，白色,，淺藍(lán)色,，淺灰色。

l) 衣領(lǐng)大?。寒?dāng)扣上最上面的一粒鈕子,，還能插進(jìn)兩根手指，脖子不感到 擠壓,。

m) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量,。

2、領(lǐng)帶的搭配原則:

a) 領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要優(yōu)良,，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衫的顏色深,，領(lǐng)帶的長度?到達(dá)皮帶扣的長度。

b) 顏色：宜藍(lán)色,、灰色,、棕色,、紫紅色避免純黑色和純白色(只適合特 殊場合,，晚宴，葬禮,，制服),。

c) 圖案：條紋,、圓點、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案避免夸張顏色和圖案,。

d) 領(lǐng)帶長度：下端剛好要觸及皮帶扣的上端,，上面寬的一片略長于下面窄的一片。

3,、鞋襪的搭配：

鞋子是最能夠反映出一個男人修養(yǎng)和品位的東西,。正式的鞋子是黑色的、系 帶的,、制式的皮鞋,。

襪子首先黑色、深藍(lán)色,，尼龍襪,、運動襪、白襪不適合,，襪子的長度應(yīng)該以蹺腿時不露出小腿的皮膚為宜,。

4、商務(wù)用包,、手表：

男士身上有三個地方一定是要是一致的,，皮帶、皮鞋和用包,，要求顏色和質(zhì)地一定是一致的,。

三,、握手禮儀

(一)握手的順序

主人、長輩,、上司,、女士主動伸出手，客人,、晚輩,、下屬、男士再相迎握手,。長輩與晚輩之間,，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握;上下級之間,，上級伸手后,，下級才能接握;主人與客人之間，主人宜主動伸手,，男女之間,，女方伸出手后，男方才能伸手相握;如果男性年長,，是女性的父輩年齡,，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡,，或女性未成年在20歲以下,，則男性先伸手是適宜的。

(二)握手的方法

握手時,，距離受禮者約一步,，上身稍向前傾，兩足立正,，伸出右手,，四指并攏，拇指張開,，向受禮者握手,。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲,，無聲地告訴別人,，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式,。相反,，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了,。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,。

男士在握手前先脫下手套,，摘下帽子，女士可以例外,。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時可以不脫,，比如雙方都戴著手套、帽子?這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”,。握手者雙目注視對方,，微笑，問候,，致意,，不要看第三者或顯得心不在焉。

握手的力度要掌握好,，不能過重或過輕,。握手的時間以1~3秒為宜，不可一直握住別人的手不放,。與大人物握手,，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則,。

(三)握手的忌諱

忌用左手,。握手時須用右手，尤其在和外國人握手時,，慎用左手與之相握,，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時,，應(yīng)先聲明原因并致歉,。

忌戴手套。與人握手時,，不可戴著手套,。

忌不專心。施握手禮時應(yīng)專心致志,，面帶微笑看著對方,，切忌左顧右盼、心不在焉,。

忌坐著握手,。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。

忌顧此失彼,。在握手時如果有幾個人,，而你只同一個人握手，對其他人視而不見,，這是極端不禮貌的,。同一場合與多人握手時，與每個人握手的時間應(yīng)大致相等,，若握手的時間明顯過長或過短?也有失禮儀,。

四、接電話的禮儀

(一)重要的第一聲

當(dāng)我們打電話給某單位,，若一接通,，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,，心里一定會很愉快,，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象,。此要記住,，接電話時，應(yīng)有 “ 我代表單位形象 ” 的意識,。

(二)端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙,、喝茶、吃零食,，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來,。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上,，對方聽你的聲音就是懶散的,，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直,，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,，充滿活力。因此打電話時,，即使看不見對方,，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢,。

聲音要溫雅有禮,，以懇切之話語表達(dá)?？谂c話筒間,，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚,、滋生誤會,。

(三)迅速準(zhǔn)確的接聽

聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,，接聽電話,，以長途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽,。電話鈴聲響一聲大約 3 秒種，若長時間無人接電話,，或讓對方久等是很不禮貌的,，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象,。即便電話離自己很遠(yuǎn),，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人,，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的,。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久,，接起電話只是 “ 喂 ” 了一聲,，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象,。

(四)有效電話溝通

我們首先應(yīng)確認(rèn)對方身份,、了解對方來電的目的，如自己無法處理,，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來,，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感,。

對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽,，表示意見時，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言,，除非不得已,，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題,。注重傾聽與理解,、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。

接到責(zé)難或批評性的電話時,，應(yīng)委婉解說,，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭辯,。

電話交談事項,，應(yīng)注意正確性，將事項完整地交待清楚,，以增加對方認(rèn)同,，不可敷衍了事。

如遇需要查尋數(shù)據(jù)或另行聯(lián)系之查催案件,，應(yīng)先估計可能耗用時間之長短,，若查閱或查催時間較長，最好不讓對方久候,，應(yīng)改用另行回話之方式,，并盡早回話。以電話索取書表時,，應(yīng)即錄案把握時效,，盡快地寄達(dá)。電話具有相同的重要性,。電話記錄既要簡潔又要完備,，有賴于5wih 技巧。

(五)掛電話前的禮貌

要結(jié)束電話交談時,，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語,，說一聲“謝謝”,、“再見”，再輕輕掛上電話,，不可只管自己講完就掛斷電話,。

五、結(jié)論

禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解,，有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工涵養(yǎng)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，我們只要做好應(yīng)有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位,。

總的來說,，人無禮則不利，事無禮則不成,，國無禮則不寧,。學(xué)好和熟練現(xiàn)在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個人形象,，處理各種人際關(guān)系,，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇四

夸夸咱公司

編?。壕偶壭L(fēng)(劉海軍)、志攀王

人物：甲,、乙,、丙(男女不限)

傻子：花褲衩，紅肚兜,，人字拖，背著書包

開場：

甲：二零一七已來到

乙：公司年會真熱鬧

丙：看著我們不尖叫

傻：傻帽(掏出帽子,、戴上)

甲：今天表演三句半

乙：夸夸公司新風(fēng)范

丙：誰要敢說不好看

傻：內(nèi)分泌紊亂(翻白眼,，伸舌頭)

甲：新的一年新篇章

乙：公司未來好運長

丙：哪位觀眾不鼓掌

傻：尿床(礦泉水瓶擠水)

甲：觀眾來的挺全的

乙：人事銷售后勤的

丙：財務(wù)客服前臺的

傻(撒錢)：都是愛錢的

甲：公司發(fā)展靠大家

乙：效率質(zhì)量一起抓

丙：誰要偷懶表現(xiàn)差

傻：對象變?nèi)缁?拿出如花的海報)

甲：企業(yè)文化入人心

乙：經(jīng)營理念值千金

丙：公司上下一條筋

傻：敢和美國火拼(掏出機(jī)關(guān)槍，很屌的樣子)

甲：夸完公司夸領(lǐng)導(dǎo)

乙：x總體貼人又好

丙：最怕一個女領(lǐng)導(dǎo)

傻：大嫂(害羞)

甲：x總永遠(yuǎn)不顯老

乙：身經(jīng)百戰(zhàn)愛思考

丙：英明決策腦子好

傻：喝了匯仁腎寶(拿出匯仁腎寶的海報),，你好她也好,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇五

禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀,，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作,，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時，就對這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個人舉止得體,，言語文雅，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂,，愛美之心,，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美,，但兩者并不沖突,。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖,，反而塑造了個人的良好形象,，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。

在此之前,，我總認(rèn)為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講,，我逐漸改變了以前的觀點,。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合,，生活中,，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風(fēng)度,，服飾著裝,，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣,、個人喜好,、思想品德等其他方面的信息。因此,，學(xué)好禮儀,，對我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來,，個個氣質(zhì)非凡,，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,，我們往往不由心生艷羨,。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無須去羨慕別人,，只要我們用心，肯努力,，一樣可以做的很好,。

通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多,。比如著裝,，在不同的季節(jié),、場合，就要有適合其季節(jié),、場合的不同的裝扮,。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美,，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象,。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時,，我們大都隨意任行,，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后,，我才察覺,，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風(fēng)范,。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢,，就蘊含著不少學(xué)問。課堂上,，當(dāng)老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時才驚覺,，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多。又如,，當(dāng)不小心掉了東西時,，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候,，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點古代的韻味了。不過,，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范,。

在職場中,，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題,。因此，在面試之前,，我們要給自己來一個精心的打扮,，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時也是對面試官的一種尊重,。在面試的過程中,，我們要做到自信、有禮,。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能,，那么，一切的問題也都能迎刃而解了,。

短短的一個學(xué)期的商務(wù)禮儀課,，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,，雖然我們一時半會還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行,。相信在不久，我們會在不斷地改進(jìn),，完善自我的過程中受益不少,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇六

問候要真誠

開頭之后的應(yīng)酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的,，信的開頭應(yīng)有問候語,。向?qū)Ψ絾柡蛞宦?，是必不可少的禮儀。問候語可長可短,，即使短到您好兩字,，也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠。內(nèi)容須清楚,、準(zhǔn)確,。正文是書信的主體，即寫信人要說的事,。

祝頌要熱誠

正文后的問候祝頌語雖然只幾個字,，但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬,，也有不可忽視的禮儀作用,。祝頌語有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書寫,，上一行前空兩格,，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式,，如此致,、敬禮、祝您健康之類,。

求職信的最后要署上寫信人的名字和寫信日期,，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的弟子,、受業(yè)給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信,，可寫求職者或您未來的部下。

信封稱呼用尊稱

信封(封皮)的主要內(nèi)容除要清楚,、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼,、收信人姓名,、發(fā)信人地址及姓名以外,，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對收信人的禮貌語詞。

首先要注意收信人的稱呼,。封皮是寫給郵遞員看的,，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等,，寫上經(jīng)理(或總經(jīng)理),、廠長、人力資源部長,、人事經(jīng)理或先生,、同志,、女士等。

其次,，要講究啟封辭,、緘封辭選擇。啟封辭是請收信人拆封的禮貌語詞,，它表示發(fā)信人對收信人的感情和態(tài)度,。緘字的用法也有講究。給長輩的信宜用謹(jǐn)緘,，對平輩用緘,。求職者須注意，切忌用掛號或快件寄求職資料,，以免勞神費時,。

職場應(yīng)聘面試禮儀

恭敬不如從命

進(jìn)入面試房間之后，你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做,，既不要過分拘謹(jǐn),，也不能太過謙讓，大方得體才最重要,。

眼觀六路：用眼神交流

交流中你的目光要不時注視著對方,，萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會讓他以為你對他滿懷深情,，或是和他有什么深仇大恨,，讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場,，你說話的時候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,，以示尊重和平等。

耳聽八方：主動積極聆聽

最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,，而是積極地聆聽,。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情,。應(yīng)聘者在聽對方說話時,，要不時做出點頭同意狀，表示自己聽明白了,，或正在注意聽,。同時還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,，要發(fā)自內(nèi)心,。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況,，熱情交流,。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的，往往會搶著說話,，或打斷對方的講話,，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會使自己陷于被動,，言多必失,。

舉手投足：注意細(xì)節(jié)

面試中亂摸頭發(fā)、胡子,、耳朵,，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛(wèi)生注意不夠,。其實你是因為非常緊張,，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談,。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),。

穩(wěn)如泰山：只坐三分之二

面試時的坐姿，有兩種極端不可取,。一是全身癱倒在椅背上,，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,，坐也有坐意：仰坐表明輕視,、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,，意味著重視,、聚精會神。面試時,，輕易不要緊貼著椅背坐,，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾,。一般以坐滿椅子的三分之二為宜,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇七

一男子往買車，需要10萬元,，可男子只帶了現(xiàn)金99998元,，就差2元錢!

忽然,，他發(fā)現(xiàn)門口有一個乞丐,，就過往對乞丐說：“求你了，給我2元錢吧，我要買車!”

乞丐聽后,，大方地拿出4元錢遞給男子,，說：“幫我也買一輛?！?/p>

悟語：假如你完成了九成以上的任務(wù),，那么任何人都可以輕而易舉地助你成功，相反,，你什么也不做的話,，神仙也救不了你。

專業(yè)對口

經(jīng)理對老板說：“吉恩斯這家伙簡直不可救藥!他整天打瞌睡,，我都給他換了三個工作部分了,，可他仍然惡習(xí)不改。：”

“讓他往賣睡衣吧,。在他身上掛一塊廣告牌：優(yōu)質(zhì)睡衣,，當(dāng)場示范?！崩习逭f,。

悟語：職場沒有無用的人，只有用錯地方的人,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇八

一直想把這幾個月的工作經(jīng)歷寫出來,，自己經(jīng)歷的無論辛酸苦辣都是一筆財富。也給即將走上工作崗位的同學(xué)們一點啟事吧!

從今年七月起,，我算是結(jié)束了校園生活開始進(jìn)入了社會,。剛開始的時候是在一家獵頭公司里，那個公司小到只有三個人,，工作環(huán)境很差,。記得今年的7月8月北京最熱的幾天，每天都好像生活在悶罐里,，讓人喘不上來氣,。在這種天氣里，公司的空調(diào)居然壞了,。怎么說這個公司呢,，它是一個南方人開的私人企業(yè)，不到10平米的小房間里,，放了6臺電腦,。經(jīng)理人倒是很不錯，對員工也比較體貼照顧,。在這個公司里我還是學(xué)到很多東西的,。知道了保險公司是無論如何不能去的,。保險公司的老總們總是打著各種高薪的旗號吸引你去他們公司，但無論招你的時候是什么職位,，最后的結(jié)果可能都是去拉保險,。當(dāng)然，我不排斥這個職業(yè),，也覺得這個工作做得好會很賺錢,。我只能說，這不是我等凡夫俗子能做好的工作,?？赡芎芏嗳俗隽藥讉€月不僅沒賺到錢還得自己倒貼。

在這個公司也了解了一些關(guān)于企業(yè)招聘人才的后臺搜索方法,，這對我以后找工作起了至關(guān)重要的作用,。

其實在這個公司也遇到了好多事，直到現(xiàn)在對自己來說,，依然是個麻煩,。有個證券公司的客戶，是我自己談的,。但是最終公司都沒有做好,，按照合同公司是要退全款的。不知為什么,，經(jīng)理就是不把錢給那個公司,，導(dǎo)致這個客戶三天兩頭給我打電話。我不知道這個事情最終對我會有什么影響,，我只能說,，如果大家有一天去了一個小私企，拉客戶的時候一定要謹(jǐn)慎,，不要隨便用自己的名字,，這樣可能會給自己造成不必要的麻煩。

這個公司雖然又小又破,，但是現(xiàn)在我還是心懷感激的,。在這個公司的幾個月讓我明白了自己的職業(yè)目標(biāo)，也發(fā)現(xiàn)了自己在哪個方面有閃光點,，在哪個方面有不足,。這樣在即將到來的求職過程中，可能會少走很多冤枉路吧!

8月底我成功跳槽到了現(xiàn)在的公司,，鳳凰網(wǎng),。其實這純粹是無心插柳柳成陰，記得是一天下午,，我實在是閑的無聊,，就在大街網(wǎng)上投簡歷玩,，結(jié)果收到了三個offer，這還真是一個不小的驚喜,。

在鳳凰已經(jīng)工作一個多月了，現(xiàn)在這個公司對于我來說,，才算真正進(jìn)入了職場,。開始了解并認(rèn)識社會。其實在這里有好多辛酸,。每天6點多起床要和上班族們擠公交擠地鐵,，也許不上班的人感覺不到，那種被擠成相片的感覺,。來回4個小時的路程曾一度讓我絕望,，再加上我那段時間真的很倒霉，走路撞電線桿子上把自己撞去了醫(yī)院,，連續(xù)一個月不敢抬頭見人,。擠地鐵的時候又把腳崴了，每天都一瘸一拐的上班,。這段時間我真的變堅強(qiáng)了,，好多人都驚訝，我都被撞成那樣了,，依然能坦然的去公司請假然后自己去醫(yī)院掛號排隊,，最后回家。居然沒有掉一滴眼淚,。其實,，這是我第一次一個人去醫(yī)院，但是居然沒有覺得自己特悲涼,，可能人總有一天會長大吧!

每天加班還沒有加班費,，一天70塊錢的工資卻要做兩個人的事，有時候真的覺得很辛苦,。記得有一次被某部門的一個女孩欺負(fù),，自己一個人跑到衛(wèi)生間里抹眼淚，然后擦干,，笑著去和那個人打招呼,。我都覺得自己特別牛!!

有些事是必須要面對的，比如最近我們公司的一個同事離職,，她的工作現(xiàn)在全部要我來做,，但是等新人來的時候，我就要手把手的把我的工作全教給她,，把她教會,，然后我做她的助理,。開始的時候心里特別不平衡，這個工作明明我能做好,，卻要交給別人,，我把她教會了我還要給她打雜!!!心里真想罵人!!不過后來有個朋友點醒了我，要時刻記住自己的身份,，你只是一個實習(xí)生,。真的，我只是一個實習(xí)生,。再苦再累,，你只有委屈的份，但卻沒有抱怨的份,。

其實在這最大的苦惱就是沒有時間吃飯,，經(jīng)常10點了回到學(xué)校才能勉強(qiáng)吃點，估計這樣下去我的胃都會出毛病,。大企業(yè)有大企業(yè)的好處,，一個蘿卜一個坑，每個人都有忙不完的工作,，其實我很喜歡這個公司的工作氛圍,，大家互相稱呼“親愛的’,當(dāng)然這是女孩之間了。公司的同事平均年齡都很小,，大家都剛走出校門沒幾年,，領(lǐng)導(dǎo)講話的時候會管大家交叫‘同學(xué)們”，就像真的在學(xué)校一樣,。

其實總的來說,，這個公司我還是很喜歡的，記得一個同事說過,，同學(xué)之間之所以沒有爾虞我詐,，是因為我們沒有利益沖突。但公司不一樣,，再好的氛圍,，同事之間私下里也會有沖突的，這就是社會,。不過我這個人比較笨,，特別不容易看出來這些?？偸怯X得自己身邊的人都是善良的,，不過這樣也好，至少自己可以很快樂,。每天晚上一個人回學(xué)校,，堵在路上,，偶爾也會覺得自己很悲劇，委屈的時候累的時候,，連個傾訴的人都沒有,，什么都得自己扛，不過現(xiàn)在也習(xí)慣了,，湊合活著吧!

是不是工作的人都會變懶,，開始不愛發(fā)短信，不愛和人聯(lián)系,。突然覺得以前的生活真像在天堂一樣,，可以隨便刷夜聚餐,，無休止的玩鬧,。還有那么多糾結(jié)那么多愛恨情仇，好像現(xiàn)在累的都沒有心情想這些,，只想趕快回宿舍,，睡覺然后上班。每天循環(huán)往復(fù),，漸漸發(fā)現(xiàn),，好像沒有自己的生活了，我也很迷茫,。以后就要過這種生活嗎!大家都想去外企,，可是這樣的生活真是我想要的嗎?

有個學(xué)弟說過，我已經(jīng)是一只腳邁出校門的人了!我很汗,，聽著跟一只腳邁進(jìn)棺材里似的,。不過說的也對，好像現(xiàn)在已經(jīng)完完全全脫離學(xué)校了,。不知道未來會怎么樣,，開始畢業(yè)論文，開始追各大公司的宣講會,，開始了校園招聘,。只是希望，自己不是最差的就好,。希望我身邊的朋友都能夠堅強(qiáng)的面對即將來臨的生活,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇九

最后一堂選修課結(jié)束了，對于職場禮儀這門課我的感觸頗多,，而且在課堂上我也學(xué)到了很多,。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中,，還是在工作中,，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重，才能成功,。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會進(jìn)入誤區(qū),。

這個學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情,，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體,，例如化妝等等,，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座,。主人應(yīng)該先請客人入座,。入座時應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出什么響聲來,，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得主人的同意之后再離席,。

這個道理很多人都是知道的，但是何為主座,，何為次座我相信大家都不是很清楚,。一般上來說，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”,。若是圓桌,，則正對大門的為主客，主客左右手邊的位置,，則應(yīng)該以距離主客的距離來看,，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè),。若不是圓桌,，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門,，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座,。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時候,。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上,，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,，左邊依次2、4,、6席的桌子,，右邊則是3、5,、7席的桌子,。那種場合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的,。

待全部入座后,，服務(wù)員開始上菜。中國人一般都是很講究吃,，當(dāng)然也是很看重吃相的,。進(jìn)餐時,，主人先先請客人就菜,。應(yīng)該經(jīng)常動筷子。夾菜時每次少一些,，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,，不宜把碗端到嘴邊喝,，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝,。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的,，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象,。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜,。有時候飯局上會有外賓,，當(dāng)然外賓是不會有這個習(xí)慣的，你要是一再的勸菜,，還主動夾菜給他,，說不定會引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時候,，當(dāng)然少不了喝酒了,。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了,。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來,，雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人,，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領(lǐng)導(dǎo);如果是自己敬別人,，如果不碰杯,，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少,，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個人實在是喝不下去了,，或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握,，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀,，忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法,，進(jìn)行效仿，也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物,，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒,，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬,。

飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù),。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,，或是以吃飯為主,。如果是前者,在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感,。如果是后者,，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話,，必須先向主人表示感謝,，或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情,，也學(xué)我記得還不是很全,，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了,。短短的一個學(xué)期很快就過去了,，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情,。

最后一堂選修課結(jié)束了,，對于職場禮儀這門課我的感觸頗

多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多,。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),，不管是在日常生活中，還是在工作中,，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重，才能成功,。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會進(jìn)入誤區(qū),。

這個學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情,，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體,，例如化妝等等,，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座,。主人應(yīng)該先請客人入座,。入座時應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入,。正確入座后千萬不要先動筷子,，也不要弄出什么響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走,。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得主人的同意之后再離席。

這個道理很多人都是知道的,，但是何為主座,，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說,，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”,。若是圓桌，則正對大門的為主客,，主客左右手邊的位置,，則應(yīng)該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè),。若不是圓桌,，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。如果不是正對著大門,，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座,。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。

如果這次的飯局有很多人參加,，桌子不單單是一張的時候,。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的,。一般上,，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2,、4,、6席的桌子，右邊則是3,、5,、7席的桌子。那種場合里面切忌不要做錯了,，給人印象是很不好的,。

待全部入座后，服務(wù)員開始上菜,。中國人一般都是很講究吃,，當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時,，主人先先請客人就菜,。應(yīng)該經(jīng)常動筷子。夾菜時每次少一些,，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,，不宜把碗端到嘴邊喝,，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝,。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的,，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象,。

有的人喜歡為他人勸菜,，甚至于為別人夾菜。有時候飯局上會有外賓,，當(dāng)然外賓是不會有這個習(xí)慣的,，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他,，說不定會引起人家的反感也是有可能的,。

飯到盡興的時候，當(dāng)然少不了喝酒了,。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了,。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來,，雙手舉杯;敬酒的時候可以是多個人敬同一個人,，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領(lǐng)導(dǎo);如果是自己敬別人,，如果不碰杯,，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少,，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒,，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個人實在是喝不下去了,，或者喝酒就會過敏之類的;端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握,，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀,，忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法,，進(jìn)行效仿，也不失為一個好辦法;如果桌子上沒有什么重要的人物,，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒,，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬,。

飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù),。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意,，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感,。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,把重點放在欣賞菜肴上,。

吃晚飯之后要離席的話,，必須先向主人表示感謝,，或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情,，也學(xué)我記得還不是很全,，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了,。短短的一個學(xué)期很快就過去了,，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師，教了我很多我不懂的,，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情,。

職場的禮儀常識有哪一些方面篇十

女性面試禮儀注意事項

1、穿戴不要太華麗

穿戴不要太華麗了,，太耀眼了,，如果這樣去面試，我想機(jī)會就已經(jīng)了了無幾了,。因為你是來工作的,，要莊重，不要給人一種浮的感覺,。但是不化妝也不太好,，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法,。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!

關(guān)于修飾與衣著,，要注意以下兩個要點：

一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

二,、由于剛穿上新衣服,，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺,，所以你最好要提前一,、兩天就穿上，適應(yīng)一下,。也就是面試前要提前一,、兩天做好準(zhǔn)備。

2,、多帶幾份簡歷

面試時要多帶幾份簡歷,，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,，這時你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,，他會覺得的很舒服的,。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,，但這是禮儀,，我還是希望大家寫，你想別人都不寫,，你寫了是不是會引起注意呀,。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆,，不要隨便找一個本或筆,。

3、面試時要提前到達(dá)

面試時要提前半小時去,，先與他們的總臺人熟悉一下,，總臺是個很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息,。如稱呼等,。

有一次一位王女士，接了一個電話說：你好,，我是xx公司的王浩,，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,，她八點半就到了,，和總臺服務(wù)員聊了一會，服務(wù)員打了一個電話,，說：“王總,，王小姐到了”，這時她才知道,，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當(dāng)成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事,。所以她進(jìn)去面試時，說了“你好!王總,?！蹦阆胂爰偃缢f，你好,，王浩!王總會怎么個想法,，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了,，突然叫他王浩,，他能夠習(xí)慣嗎?

4、注意身體語言

與面試官談話時不要雙手交叉,，身體晃動,，一會傾向左邊，一會傾向右邊,，或是摸摸頭發(fā),、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺,。

不要一邊說話一邊在玩筆,，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀,，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按,，跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。

5,、要學(xué)會微笑

微笑很重要,，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所,、銀行的職員,，當(dāng)你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的,，一點笑容也沒有,。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧,，其實那是他們的職業(yè)病,，已經(jīng)習(xí)慣了。