隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行營(yíng)業(yè)部副主任述職報(bào)告篇一

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀,，人生觀。思想上,，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神,，領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中,。

一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志,，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí)，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己,，提高自己,。

一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑,，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間,，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高,，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。

2,、當(dāng)好助手,，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在工作上,，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里,，我們積極地開(kāi)展工作,，取得了一定的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì),，過(guò)去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng),，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿,。

3,、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用,。

作為一名共產(chǎn)黨員,，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己,、更關(guān)乎黨組織的形象,。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力,，凝聚力,，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng),，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。

因此,，在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見(jiàn),。團(tuán)結(jié)同事,，互相幫助，相互勉勵(lì),，共同促進(jìn),。回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳,，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。

總的來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的一年里,，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁，努力進(jìn)取,，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

特此報(bào)告

__x

日期:20__年x月__日

銀行營(yíng)業(yè)部副主任述職報(bào)告篇二

進(jìn)入龍江銀行,，我最深切的體會(huì)是“感恩”,。畢業(yè)生逐年增加,，就業(yè)壓力越來(lái)越大。對(duì)于學(xué)校和專業(yè)都不出色的我,，在面對(duì)就業(yè)的道路上我迷茫了,。考研,、考公務(wù)員,、去南方、在小縣城里找找關(guān)系謀得一份工作,，種種選擇,，讓我非常越來(lái)越?jīng)]有自信。每天躲在家里不敢出去,，只是因?yàn)榕掠鲆?jiàn)周?chē)従訂?wèn)我工作的著落。在父母面前我也像做錯(cuò)事的孩子,，因?yàn)槲耶厴I(yè)就失業(yè)了,。

在家待了半年之后，我終于鼓起勇氣出門(mén)開(kāi)始找工作,，出納員,、促銷員、論壇編輯,，不到半個(gè)月就換了三份工作,。沒(méi)頭蒼蠅的亂撞招聘會(huì)，使我更弄不清楚自己的方向,。在尋找第四份工作時(shí),，我看見(jiàn)大慶市商業(yè)銀行的招聘咨詢臺(tái)。銀行一直是公認(rèn)的好工作,，在我眼里也是“沒(méi)有門(mén)路”根本跨不過(guò)去的門(mén)檻,。但我仍然滿懷希望的報(bào)名了?；丶液笪艺J(rèn)真翻看了以前考公務(wù)員用的書(shū)籍,，又在網(wǎng)站上找了面試技巧等。每天從網(wǎng)吧拷貝完資料,，回到出租屋的床上我就幻想：如果能讓我得到這份工作,，我一定會(huì)珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，好好發(fā)展自己,，讓畢業(yè)這半年多失去的東西,，以后都加倍還回來(lái)。

大慶市商業(yè)銀行的招聘工作非常有效率,，將近兩千人的報(bào)名,，只用了一周時(shí)間就通知我去筆試,。在考完第一輪面試后，我緊張的都能聽(tīng)見(jiàn)自己的心跳,，因?yàn)槲也粌H意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,，更是怕這么好的工作機(jī)會(huì)又擦身而過(guò)。第二輪面試結(jié)束了,，雖然有點(diǎn)小遺憾,，但是仍然聽(tīng)到了喜訊。得到被錄取的消息,，全家都很高興,。愿望實(shí)現(xiàn)了,，終于停止了四處奔走的找工作生活,。對(duì)大慶商行,，我充滿了感激,。

(二)高效

2009年4月1日,，我準(zhǔn)時(shí)去報(bào)到,，開(kāi)始了崗前培訓(xùn),。在開(kāi)班儀式前,，關(guān)喜華董事長(zhǎng)(原)給我們上了一課,。說(shuō)是“上課”而不是開(kāi)班“講話”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的講話讓我有一次認(rèn)識(shí)到：每天按時(shí)到單位,，并不代表就是來(lái)上班,。因?yàn)檫@是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年輕朝氣的集體,。關(guān)董(原)當(dāng)時(shí)做了這樣一個(gè)比喻,。我們的單位是一個(gè)加速前進(jìn)的齒輪,，員工就是齒輪上的轉(zhuǎn)動(dòng)帶，員工必須適應(yīng)齒輪的速度,，否則就要被這個(gè)單位淘汰。培訓(xùn)開(kāi)始后,，各種技能訓(xùn)練、信貸考試等,。我們的單位從來(lái)都不缺乏各種人才。僅我們這批新學(xué)員中,，就有三個(gè)人過(guò)了英語(yǔ)八級(jí),，半數(shù)以上的黨員,，以及各種唱歌,、表演人才,。甚至還有放棄原月薪六七千元的工作來(lái)到大慶商行。在為自己能力深感擔(dān)心的同時(shí),，我也很自豪的想，跟這么多優(yōu)秀的同事一起工作,，我還能成長(zhǎng)的慢么?在充滿著競(jìng)爭(zhēng)和考驗(yàn)的三個(gè)多月培訓(xùn)期中，我們這批新學(xué)員隨著大慶商行這個(gè)大齒輪加速向前轉(zhuǎn)動(dòng)著,。

(三)擔(dān)當(dāng)

培訓(xùn)期結(jié)束后,，我分到了原大慶商行乘風(fēng)支行,。工作地點(diǎn)距離我居住的地點(diǎn)有將近兩個(gè)小時(shí)車(chē)程,。每天5點(diǎn)起床洗漱上班,，晚上7點(diǎn)多到家,。簡(jiǎn)單的生活讓我把所有精力投入到工作中,。在支行短暫的幾個(gè)月里，我做過(guò)客服,、柜員,、信貸員,。每一個(gè)崗位工作內(nèi)容都有很大的差別，但是共同的特點(diǎn)都是要有勇于“擔(dān)當(dāng)”,。我工作的支行位于居民區(qū)，以居民儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為多,，對(duì)公和信貸業(yè)務(wù)較少,。每逢周末,，每位柜員辦理業(yè)務(wù)多到350筆以上,。在我當(dāng)客服的那段時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)客服不能等著客戶過(guò)來(lái)咨詢,。而是要主動(dòng)到排號(hào)區(qū)主動(dòng)服務(wù),。因?yàn)楹枚嘀欣夏昕蛻舨粫?huì)在使用提款機(jī)，習(xí)慣了排號(hào)等候,。于是我每天都到排號(hào)區(qū)帶著不會(huì)使用提款機(jī)的客戶手把手教大家,。一段時(shí)間后,，提款機(jī)使用效率提高了,，柜員工作量也減少了,。后來(lái)我又發(fā)現(xiàn)有好多客戶對(duì)支付寶、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)不熟悉,，等排到他們號(hào)時(shí)才咨詢業(yè)務(wù)如何辦理,。這樣不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間,，更耽誤柜員和其他客戶辦理業(yè)務(wù)速度。于是我把辦理網(wǎng)銀和支付寶需要的材料和流程打印在紙上放在排號(hào)區(qū),，這樣不僅讓辦理支付寶和網(wǎng)銀的客戶提早準(zhǔn)備好資料，同時(shí)也起到了營(yíng)銷效果,。我行負(fù)責(zé)為客戶復(fù)印身份證,，以前我發(fā)現(xiàn)大家一般只是用一張a4紙復(fù)印一個(gè)身份證，后來(lái)我拿一張a4紙為至少兩個(gè)客戶印身份證,，然后再用剪刀剪好后給客戶,。這樣不僅節(jié)約了紙張，也減少了柜員工作量和客戶等待時(shí)間,。在后來(lái)從事其他崗位時(shí),，我也總結(jié)了不少心得，但是無(wú)論做干什么崗位,，只有“擔(dān)當(dāng)”起工作責(zé)任,，才能做好每一份工作。

(四)包容

2009年末,，我幸運(yùn)的來(lái)到龍江銀行籌備組幫忙。一起工作的有四家城商行和其他銀行以及單位來(lái)的同事,。四面八方的兄弟姐妹組成的小集體，需要相互包容才能團(tuán)結(jié)一致,。單位是加速飛轉(zhuǎn)的齒輪,，我們是轉(zhuǎn)動(dòng)帶,，即使我們跟得上齒輪的轉(zhuǎn)動(dòng)速度,，但如果每個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)帶的速度不協(xié)調(diào)一致，那齒輪的穩(wěn)定性也會(huì)受到影響,。我們龍江銀行的員工們相互包容，共同進(jìn)步,，短時(shí)間內(nèi)就樹(shù)立起龍江銀行的標(biāo)志,。龍江銀行成立后，吸取各家行社經(jīng)驗(yàn),，先后成立信貸系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組,，風(fēng)險(xiǎn)控制小組,，數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)項(xiàng)目組等多個(gè)專業(yè)小組,。力求建設(shè)一個(gè)能集各家銀行精華并適應(yīng)龍江銀行發(fā)展的工作體系,。在各工作小組中，我也有幸參加了幾個(gè),。在與原各家行社同事交流過(guò)程中,，學(xué)習(xí)了新知識(shí),，也提出了自己的見(jiàn)解。有句話這樣說(shuō),，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是合作,，而包容又是合作的根本,。在未來(lái)的發(fā)展中,，我們龍江銀行要包容同事,，包容各種思想,，團(tuán)結(jié)一致,，才能共同進(jìn)步。

銀行營(yíng)業(yè)部副主任述職報(bào)告篇三

這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光,，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每一天記賬,，結(jié)賬,，做傳票,，寫(xiě)賬簿,，編報(bào)表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。

一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一,、思想政治方面

一年來(lái),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。

一年以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),，自覺(jué)按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派,，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

二,、主要工作方面

20__年自我的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作本事方面,，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò)自我的努力,，具備了較強(qiáng)的工作本事,，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢,。

在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面,，都有了很大的提高,，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,，以客戶需要為主,。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛(ài)自我的本職工作,，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,，在工作中夠采取進(jìn)取主動(dòng)，能夠進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自我,，促進(jìn)自我,。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理,。隨著x行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化,，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里,，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。

建立客戶信息;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,，請(qǐng)客戶供給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配,，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú),，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé),。

再次就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)方面,，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),，到達(dá)了預(yù)期的效果,，在日常工作中,，都能保質(zhì),、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成,。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自我,，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高,，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里,，雖然有了必須的提高和成績(jī),，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還不是做的很完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自我的知識(shí)面,。

這有待于在今后的工作中加以改善,，因?yàn)榇丝涛艺{(diào)換了工作崗位,，應(yīng)對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)僅有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式,。

辭舊迎新,，撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇,，乘勝前進(jìn),，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿活力，具有時(shí)代氣息的景象,，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn),。

銀行營(yíng)業(yè)部副主任述職報(bào)告篇四

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在__銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來(lái),，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的__之路上,，勤奮自律，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心。

一,、勤學(xué)苦練,，愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入__銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。

剛剛接觸，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我,，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得,?！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉,。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn),，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán),、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能,，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù),、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù),，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們,。我想，這樣的教法不一定是的,，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三,。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著,。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,，綜合成績(jī)始終保持在一二名,。

進(jìn)入__五年來(lái)，繁華的__城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想,。以“敬業(yè)、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同__銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天

銀行營(yíng)業(yè)部副主任述職報(bào)告篇五

時(shí)光如水,，歲月如梭,，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé),，較好地完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高,，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件,、資料，使之能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。立足干中學(xué),，學(xué)中干,，學(xué)中用,，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化自身的法律意識(shí),，加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,，做到“干一行,、愛(ài)一行,、專一行”,，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),，全身心地投入工作;時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,，力求做一名合格的農(nóng)商行員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二,、恪守規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé)。

我熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得,。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);因此，我不斷的提醒自己,，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作,。

三,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事,，和睦相處,，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念,，與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作,，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

四,、工作中存在的不足

回顧一年的工作,，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)與同事配合不夠默契,，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單,。

(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少,，還需要努力學(xué)習(xí),。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫(xiě)作

還需要進(jìn)一步提高,。

五,、下步工作計(jì)劃

2013年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性,、復(fù)雜性和多樣性,。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求上進(jìn)，為完成2013年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之,，一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足,。但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好,。