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房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)模篇二

20xx年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作,，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

初入房地產(chǎn),，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為廣告宣傳和設(shè)計策劃人員,，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高,，對此,，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,，無論是廣告媒介,、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等,，都有著很大的提高,，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可,。

在高力地產(chǎn)前期工作時間里,，我對本職工作還有些茫然，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我設(shè)計前期vi等,，這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我，感覺很欣慰,，因為在提高,，證明就有進步。而在為寶雞廠內(nèi)綠化時間內(nèi),，更充分發(fā)揮到理論知識,，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識中,，更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),，如：室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計,、園林規(guī)劃等,。所以，知識源自于實踐,，而提高自己的知識,，是要在不斷探索的過程中。

作為高力地產(chǎn)的一員,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程,，在今后,，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲,。

作為廣告策劃人要有預(yù)見性和市場觀察力,，不斷走向群眾，了解客戶需求,，掌握動向,，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些,，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能,。

在工作過程中，更需要細心與耐心,、創(chuàng)新與品位的提高,。

在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息,，對競爭對象熟悉了解價格,、風格、廣告定位及動向,，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中,，定位不夠明確,，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷六個月磨合后,，基本能獨立完成本職工作,，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位,，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),，爭取在最短的時間達到高效果,。 在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，盡量避免不必要的錯誤出現(xiàn),。同時，將進一步加強學(xué)習(xí),，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)對未來發(fā)展有著目標及計劃,，明年本著尊貴,、高雅、不落俗套的指導(dǎo)原則,，樹立具有田園新都市特色文化內(nèi)涵的宣傳,、銷售方式，從不同的層面和角度整合現(xiàn)有客戶資源,，在配合經(jīng)營銷售的基礎(chǔ)上,，同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次,。

在廣告宣傳方面,，明年主要以周邊縣為主，由于本地人口有限,，所以在周邊縣區(qū)推廣本項目有著勢在必行的意義,。

結(jié)束語：

總之，在今后的工作中,，我要充分發(fā)揮個人職能,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己提高更快,。而對于本項目我們將以樹立企業(yè)形象,，圍繞目標消費群體的需要，以及同行業(yè)間的相互競爭,，開展積極有效的銷售策略,，逐步、有序的完善基礎(chǔ)工作,，提高知名度,、信譽度。在提高經(jīng)濟效益的前提下,，充分發(fā)揮本項目綜合優(yōu)勢,，利用穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群，適時做出對品牌推廣答謝等活動,，以“積文化營銷,，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群,，從而達到占有本地房地產(chǎn)消費市場的目的,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)模篇三

20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1,、不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

2,、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

4,、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6、團結(jié),、協(xié)作,，這些是好的團隊所必需的。

1,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了,，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套,，總銷額為x千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)模篇四

一般工作描述：作為銷售工作的最基礎(chǔ)前沿職位，通過各種渠道直接與客戶接觸,，負責公司開發(fā)房產(chǎn)的銷售工作,。負責接待客戶咨詢、全程服務(wù),、聯(lián)系,、格式合同等相關(guān)文件的準備。

1,、通過公司組織的培訓(xùn),，熟練掌握公司產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)指標、特點,、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)理念和銷售政策,；

2、按《銷售部作業(yè)流程》要求接聽客戶電話,；

3,、在公司安排的項目銷售大廳，按《銷售部作業(yè)流程》接待來訪客戶,，解答客戶咨詢，并將信息準確的傳達給客戶,；

4,、在接待客戶后對客戶按《銷售部客戶檔案管理制度》進行客戶分類，建立意向客戶檔案,；

5,、對意向客戶實施后續(xù)跟蹤聯(lián)系,，并及將后續(xù)聯(lián)系、來訪,、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案,；

6、及時通報客戶簽約安排,，報請直屬銷售主管領(lǐng)用備用格式合同,，按《客戶簽約流程制度》、《銷售部合同填寫指導(dǎo)和條例》完成合同文件準備和簽署入庫,；

7,、嚴格執(zhí)行會計部《客戶收款流程制度》，配合出納完成客戶繳款服務(wù),；

8,、依據(jù)《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項目具體銷售政策，接待處理客戶投訴,；

9,、根據(jù)《客戶按揭辦理流程制度》及時與客戶聯(lián)系獲得其相關(guān)證明文件等，并完成規(guī)定的按揭準備文件,，與按揭管理專員協(xié)調(diào)安排并及時通知客戶按揭辦理時間,；

10、參與執(zhí)行銷售部安排的銷售推廣活動任務(wù),；

11,、負責與本人簽約業(yè)主的后續(xù)聯(lián)系工作，代表公司保持和業(yè)主的日常信息聯(lián)系溝通,；

12,、按《業(yè)主收樓入伙流程制度》通知、接待客戶收樓入伙的全程服務(wù),；

13,、按周、按月定期完成個人銷售記錄報告呈報部門經(jīng)理,；

14,、按直屬銷售主管的指令，負責見習(xí)銷售員的實踐操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作,。

教育背景：中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷畢業(yè)；

工作經(jīng)歷：在本公司銷售部任職見習(xí)銷售員滿3個月,，或從事房地產(chǎn)銷售工作9—18個月以上的工作經(jīng)驗,；

健康要求：第一觀感良好，不可以具有令人抗拒的外在條件,，身體健康可以持續(xù)保持站立,、行走并與人語言交談1小時以上,；

語言能力：優(yōu)秀的語言表達且具親和力，可以講普通話,，能夠聽說當?shù)胤窖裕?/p>

知識能力：基礎(chǔ)的數(shù)學(xué),、幾何知識，中文書寫流利清晰,，熟悉項目當?shù)鼗镜娘L土人情,；

學(xué)習(xí)能力：iq測試達到110分，通過公司組織的《建筑基本知識和房地產(chǎn)基本政策法規(guī)》測試,，能夠及時獲得各種更新信息,；

技術(shù)能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能。

晉職方向條件：本職位可直接晉級為銷售主管,；凡在公司銷售員職位連續(xù)工作12個月（累計工作18個月）,，或至少曾在本公司3個項目從事銷售員工作（每個項目至少連續(xù)工作滿3個月），經(jīng)人力資源部和銷售部考核,，符合銷售主管任職條件資格,。