總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)篇一

20xx年即將結(jié)束,，我進入公司已經(jīng)兩個月了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

1,、策劃案寫作

策劃案的核心是給這個項目的定位，以及怎么在各方面做到這個定位,。每個策劃案都有很多花哨的部分,，一是為了渲染項目定位的感覺，二是美觀,，三也是展現(xiàn)能力的一種體現(xiàn),。

策劃案是有模板和套路的，寫過幾個之后,，就可以不自覺的就大量套用模板,。要求不高時，合適的模板,，不管在板式還是文字上,，都可以大量沿用，只需要改動里面的部分文字即可,。因為我們公司代理項目多，幾乎可以找到所有需要運用的模板,，這對我這個剛學做策劃的是很方便的,。如果需要的話，我自己也可以做出比較漂亮的模板,。

2,、報廣

報廣方面，我目前還是簡單的寫了一些,，平時沒感覺的一些“盛大開盤,、榮譽開啟”之類的詞，到自己想就覺得不簡單了,，可能也是因為自己剛開開始寫吧,，反正也都是有套路的。

整個項目的`報廣內(nèi)容是分階段的,，籌備期一,、籌備期二、蓄水期三,、預熱期四,、強銷期五、持銷期六,、開業(yè)期七,、養(yǎng)市期,，每個階段的報廣側(cè)重點不一樣，如籌備期和蓄水期就注重整體的概念,、定位基調(diào)的宣傳,，到預熱期開始就涉及到一點產(chǎn)品的信息，再到強銷期或以后,，就要體現(xiàn)具體的產(chǎn)品信息,，各種的營銷活動則會摻雜在各個階段。

3,、案場改進方案

開發(fā)商由于對自己案場的布置習以為常,，很多很明顯的需要改進的地方都忽視了?；蛘咧幌氲揭粌牲c,，無法成為系統(tǒng)，代理商站在旁觀者的角度,，專業(yè)的來矯正很有必要,。

我們給外灘中心做案場改進方案的時候，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商因為幾個領(lǐng)導要操心的事情太多了,，重心偏向銷售,，沒有專門的推廣部門;歷史遺留的問題又比較嚴重，前一個領(lǐng)導的作風是想到一個做一個,，毫無連貫性可言,，宣傳推廣的畫面也是根據(jù)他的喜好選擇多種亮色交雜在一起，無法體現(xiàn)項目的高端品質(zhì),。我們接過這個項目,，直嘆這么好的項目，做成這樣真是被埋沒了,。改進方案里,，我們提出泛現(xiàn)場的概念，將項目的宣傳布展擴大到周圍一公里內(nèi),，從道旗,、展示牌、工地圍擋,、高炮到售樓處包裝都統(tǒng)一更改,，項目的高端有序的形象馬上就出來了。

4,、具體活動方案

活動展現(xiàn)出來的,，其實都是簡單的聚人氣、彰顯樓盤品質(zhì)的東西，真正要命的是活動的核心及其想要達到的效果,。

比方說都是參加房展會,，你在房展會上要展示什么?有些樓盤展示是的定位和品質(zhì)，有些樓盤就會在房展會上大肆打折促銷,，有些樓盤則會用高品質(zhì)的活動吸引成交,，屬于比較隱晦的促銷。

5,、踩盤

踩盤的目的是什么呢?該開始經(jīng)理讓我去踩盤,，我是很暈的，去樓盤轉(zhuǎn)了一圈就回來了,，售樓員說了一大通,，不知道該聽什么，樓盤里各種各樣的東西,，不知道該重點看哪些,，記下哪些。事實上需要知道的資料網(wǎng)上都可以查得到,，而且我們公司房地產(chǎn)信息研究很強大,，可以查到各個樓盤的銷售情況(不過有一定的滯后性)。踩盤一定要帶著很強的目的性的,。

策劃經(jīng)理帶我的時候,，踩盤就是要看項目的資源、現(xiàn)場的包裝,、小區(qū)的設(shè)計和產(chǎn)品的細節(jié),，這些都是要到項目現(xiàn)場去親自看才知道的，思考為什么他們是這個定價,，項目是不是受市場歡迎，消費者主要來自哪里,，不過要求是比較感性的,，市場情況知道一些就可以。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)篇二

不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，加入xxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二),、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五),、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

(六),、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首入司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站,，從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx,，公司也從xx大廈到xx中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是xx周年,，恰逢又是“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為xx旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這一年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大,。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

1.思想上積極進步,，不斷積極，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務(wù)實，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領(lǐng)導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對項目的優(yōu)勢,、劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，必定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，積極心，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓,，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領(lǐng)導和同事們身體健康,，工作順利!

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)篇四

一,、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索,，不斷充實知識

初入房地產(chǎn),，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和努力學習過程中,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。

作為業(yè)務(wù)員，我深深感覺到自己職責的重要性,，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高,，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察,，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,，無論是廣告媒介、市場動向,、還是設(shè)計及其他資源等,，都有著很大的提高，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,，在品牌宣傳途徑中,，也得到廣大客戶認可。

在__地產(chǎn)前期工作時間里,，我對本職工作還有些茫然,，在公司領(lǐng)導的指導下，我設(shè)計前期vi等,，這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我,，感覺很欣慰，因為在提高,，證明就有進步,。而在為__綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例,，今后在專業(yè)知識中,，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè)，如：室內(nèi)設(shè)計,、廣告設(shè)計,、園林規(guī)劃等。所以,，知識源自于實踐,，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中,。

二,、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)

作為__地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后,，更加努力做好自己的本職工作,，再接再厲。

作為業(yè)務(wù)員人要有預見性和市場觀察力,，不斷走向群眾,，了解客戶需求，掌握動向,，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些,，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能,。

三、存在的不足和今后努力的方向

在工作過程中,，更需要細心與耐心,、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中,，收集市場房地產(chǎn)信息,，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向,，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中,，定位不夠明確,，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷六個月磨合后,，基本能獨立完成本職工作,，但這些還是遠遠不夠的，作為銷售定位,，我在這方面知識還存在欠缺,，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果,。在日常工作過程中,，更要及時發(fā)現(xiàn)問題。

房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)篇五

1,、經(jīng)營指標的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2 ,其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟（33#、34#,、35#），竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元,，實現(xiàn)銷售收入1062萬元,，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元,，累計貸款約1100萬元,。減少應(yīng)付工程款350萬元。存貨房屋總計約9300m2,，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2,，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應(yīng)收款243萬元,。公司機關(guān)人員工資約40萬元,，銀行利息約90萬元，辦公費30萬元,，招待費17萬元,，小區(qū)物業(yè)公司維修費21萬元，總費用約每年200萬元,。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn),，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵。

2,、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進度,，三是抓安全文明施工,。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項目，是我公司領(lǐng)導班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟陽新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點。規(guī)劃樓層為二至三層的獨立單體樓房,，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3,、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當前我縣住房市場供大于求的實際,，公司一是積極調(diào)整銷售價格，盡最大限度降低售價,；二是降低工程建設(shè)成本,；三是應(yīng)客戶需求，能甩項甩項處理,，由住戶自行設(shè)計,；同時，積極利用宣傳單,、宣傳牌,、電視臺、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進行宣傳,，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，提高了知名度和社會信譽,。針對頂層樓房銷售難的問題,，公司經(jīng)研究決定降低售價，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難,，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米,，銷售收入1062萬元，銷售率85%,。

4,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時代，公司也充分的認識到了這點,，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費的重復投入，又擴大了公司的社會效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準確接受提供了便利,。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名,，黨支部的各項工作逐步完善。

剛接觸房地產(chǎn)的時候,，對大國地產(chǎn)的企業(yè)文化和樸家村的項目不太了解,。我在給客戶介紹的時候,，對企業(yè)和項目沒有表現(xiàn)出良好的口碑和形象,，導致客戶對我們的企業(yè)品牌和項目知之甚少。我覺得作為一個大型企業(yè)的房地產(chǎn)顧問,，不僅要精通賣房,，還要讓客戶覺得中建在企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量,、員工素質(zhì)等方面都比其他房地產(chǎn)有優(yōu)勢，增強客戶的購買信心,。針對這個問題,，我和前輩們進行了深刻的探討,，多學習多求教，從自己做起,，樹立對我公司品牌的絕對信心和優(yōu)勢,，從而感染每一個客戶。

針對以上不足,，經(jīng)過思考,，擬定了改進方法：

銷售技能的提升可以向領(lǐng)導學習；平時上網(wǎng)或者看書學習專業(yè)知識,；盡可能參與市場調(diào)研,，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本項目的核心優(yōu)勢,；增加客戶接待,，向客戶學習，現(xiàn)在銷售,；接待客戶后,，要盡可能對修辭進行分析、思考和總結(jié),；通過這些點,，我們可以逐步提高目前的銷售能力，以便給公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,。怎樣才能做一個氣質(zhì)導向的物業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)愉悅的感覺,？平時看一些關(guān)于女性氣質(zhì)的書,，幫助改善她們的缺點；也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的整潔來體現(xiàn)自己的職業(yè)形象,。從里到外的改進過程也需要從細節(jié)慢慢改進,。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思后改進,。也希望領(lǐng)導和同事能在我以后的工作中一起幫我發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

在這一年里,，我雖然沒有很多成績,，但這次我學到了做一個房產(chǎn)顧問必備的能力！

1,、坦誠相待,，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠,。得到客戶的信任,，聽你的,，否則你說的每一句話都起反作用。

2,、了解客戶的需求,，第一時間了解客戶的需求，并給出有針對性的解釋,。

3,、一定要推薦房子，了解所有的房子,，包括優(yōu)缺點,。對所有客戶的問題做出合理的解釋。

4,、維護客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種接觸，只要他們喜歡這個項目,，他們會傳遞他們的愛,。

5、表明身份,，我們不是賣房,，而是顧問，用我們的專長幫助客戶,。多與客戶的專業(yè)知識,，對其他物業(yè)的中立評價，可以增加客戶的信任度,。

6,、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。

當然,，再好的方法,，也必須通過強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我覺得作為一個大國的房地產(chǎn)顧問,，不僅要精通賣房，還要了解一些周邊的知識,，這樣才能更好的服務(wù)客戶,，讓客戶覺得大國地產(chǎn)在品質(zhì),、小區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量等方面都比其他地產(chǎn)有優(yōu)勢。

1,、熟悉公司和產(chǎn)品,。

不了解公司和產(chǎn)品,，不知道目標市場在哪里，或者客戶問一些關(guān)于公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，我也不知道什么時候問,。如何銷售我們的產(chǎn)品？其實只要熟悉公司和產(chǎn)品,，自然就知道目標市場在哪里,，就能專業(yè)地回答客戶的問題。

2,、對市場的了解,。

這包括兩個方面，一是對目標市場的了解,，二是對競爭對手的了解,。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知,。因為世界上的不變就是“變”,，要根據(jù)市場的變化做出相應(yīng)的策略，才能在激烈的競爭中取勝,。

3,、商業(yè)技能。

很多客戶喜歡和專業(yè)的銷售人員談生意,，因為專業(yè),，所以很多問題都可以在談判中解決，客戶也愿意把自己的購房款交給專業(yè)的銷售人員,。當然,，業(yè)務(wù)技能也是通過長期實踐培養(yǎng)出來的。一切從客戶需求出發(fā),。在拜訪過程中,，要不斷地提問，從客戶的回答中了解客戶的需求,，這樣會事半功倍,。

我知道個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，做好每一件事都離不開愛,。因此,，在這個充滿希望的企業(yè)里，我將盡我所能為公司服務(wù),，熱愛我的崗位,，努力工作，嚴格要求自己,，努力學習,，繼續(xù)學習,，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)生涯,，為客戶創(chuàng)造感情,，為公司創(chuàng)造利潤！