隨著個人素質的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行工作述職報告內(nèi)容篇一

隨著2021年的鐘聲響起，2020已悄然逝去,。今天,，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報,，請各位領導和同事們批評指正,。

去年九月，營業(yè)室領導安排我做網(wǎng)點導儲工作,。對我來說,，新系統(tǒng)、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣,，飄渺迷離,。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理,，就是推向柜臺,。而我也認為，自己只是導儲,，沒有必要多講什么,，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務,，更是覺得學之無益,，放之輕松。

十月初,，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習,。也正是這次全方位的學習，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值,，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧,。第一時間的接觸客戶,，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件,。不如借這個條件,，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和,，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己,，達到工作要求應具備的素質條件!

我的導師李先生曾說過：“愛你的工作,，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,，也許你可以不工作也有飯吃,，但那會使你活得窩囊、猥瑣,。...”既然欲與工作‘戀愛’,，那么首先就得認識它，對它產(chǎn)生興趣：我認為,，只有產(chǎn)生興趣,，才能做好。然后了解它,，努力充值自己,，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的!從此,，我每天開始認真學習業(yè)務,，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄,，仔細的琢磨思考,。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進行‘概念與技巧’的搜索,，學習,。

‘我不罵天，不怨天,，因為天從不負我’,，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下,，這些看似冰冷陌生的文字,，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧,，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程,，使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說：人分三六九等,，來網(wǎng)點的客戶也是一樣,，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬,、敵視的回答,。每每這時，為避免矛盾升級,，我都會退避三舍,，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處,。即使是禮貌問語,，因素質不同，心態(tài)不同,，得到的回饋自然也不同,。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流,。因此也減少了很多令自己尷尬的局面,。

總結過去一年的工作，自己尚有很多不足存在,。以后自當努力學習業(yè)務,，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品,。以‘我是農(nóng)行人,，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象,，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨,。

以上述職報告妥否，請予審議,。謝謝大家!

銀行工作述職報告內(nèi)容篇二

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

時光如電，轉瞬即逝,，彈指一揮間,，2020年就過去了，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力,，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2020年工作狀況匯報如下：

一,、2020年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下,，我用較短的時光熟悉了新的工作環(huán)境

在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在必須的欠缺,，加之支行為新設外地支行，要開展工作,，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時光內(nèi)透過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷__貴族白酒交易中心,、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二,、擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè)、機關,，深入客戶,，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進行日常維護,，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查,、貸后檢查,、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔,。2020年,，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

三,、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績,，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠,，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,，改善工作方式方法,，用心努力工作，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力,，夯實自我的業(yè)務基礎,，朝著更高、更遠的方向努力,，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

銀行工作述職報告內(nèi)容篇三

尊敬的領導：

今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且,，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，一年來,，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。以下是我的述職報告。

一,、客戶在第一,，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在服務客戶的過程中,，我用心細致，把兄弟情,、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。

二,、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務,，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質的金融服務,。

三、開拓思路,，勇于創(chuàng)新

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感,，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,、嚴要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在工作中為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮!

銀行工作述職報告內(nèi)容篇四

根據(jù)二級分行黨委工作安排,，2020年我分管辦公室(黨委辦公室,、黨委宣傳部、機關黨總支,、系統(tǒng)團委),、人力資源部(黨委組織部)、后勤服務中心和本級財務,。

一年來,，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責,，積極進取,，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，緊緊圍繞全行工作重點,，以飽滿的熱情、昂揚的工作斗志,、高漲的工作干勁,、務實的工作作風，正確行使職權,，嚴格履行工作職責,，努力協(xié)調好各方面關系，作到團結共事,、維護大局,、擺正位置、當好參謀,、遵紀守法,、廉潔奉公、勤奮兢業(yè),、實事求是的開展工作,，較好的完成了各項任務。現(xiàn)述職如下,，請領導和同志們評議,。

一,、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

(一)加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，提高理論素養(yǎng)。

堅持集中學習與自學相結合,，積極參加黨委中心組理論學習,，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會,，同時,，我還利用業(yè)余時間自學了領導藝術、管理科學,、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等方面的內(nèi)容,。

(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務能力,。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強,，既有文秘,、宣傳、培訓,，又有黨務,、團支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學習,，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導工作。

因此,，我認真學習相關業(yè)務知識,，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位,，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務中,。

(三)堅持做到以身作則,，勤奮工作,，堅守職責，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。

作為分行領導班子中的一員，既要以身作則,，管好做好所分管的工作,，又要搞好團結，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結,，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔責任,，圓滿完成了各項工作。

二,、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作,。

(一)組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀,、價值觀的教育和理想信念教育,。

認真總結先進性教育活動中好的做法和經(jīng)驗，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制,。在全行范圍內(nèi)開展先進基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行,、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵,。

組織召開分行和全轄分支機構的黨員領導干部民主生活會，55名領導干部全部參2加,，相互間開展談心活動187次,，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施,，目前已全部落實到位,。

各級領導干部通過學習、征求群眾意見和建議,、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足,，思想認識進一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強,。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進分子加入黨組織,，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務崗位或基層工作的一線員工,。

(二)在人事管理上,，積極當好一把手的參謀助手，堅持嚴格考核,，量材使用,，搞活機制，任人唯賢的原則,。

緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這一工作中心,，狠抓人事管理，不斷強化改革,，加強民主監(jiān)督,。推行了領導人員kpi關鍵業(yè)績指標和主要任務目標年度考核，配合監(jiān)管部門,，對全轄基層機構負責人進行了年度考核,，進一步激發(fā)了各級領導人員的責任意識。建立和完善了后備人才檔案,，加強了后備人才的跟蹤管理,，為__分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序實施了非主業(yè)短期用工崗位社會化管理改革,，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況,，進一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本,。

按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓項目集中管理和師資隊伍建設打下了良好基礎,。分3期對全行133名領導人員和后備人才進行了為期兩天的拓展訓練,，提升了管理人員隊伍的整體素質。

(三)加強老干部管理工作,，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定,。

認真貫徹落實黨中央、國務院有關老干部工作的方針政策,，在落實老干部“兩項待遇”,，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關心老同志,。

行里舉行重大活動,，請老同志代表參加,，認真聽取他們意見,，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻,。采取集中與自學相結合的學習方式，組織他們學習黨的十_大屆_中全會精神,，學習建行系統(tǒng)的相關文件規(guī)定,，為配合加深，紀念長征勝利__周年有獎答題活動等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持,，增強了對建設有特色的社會主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操,、強身健體的機會，組織老干部參加門球,、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質量得到提高,。

三,、抓好辦公室的綜合管理工作。

我行辦公室集文秘,、黨委辦公室,、黨委宣傳部、機關黨總支,、系統(tǒng)團委,、法律法規(guī)、后勤服務等為一體的職能科室,。是服務性,、協(xié)調性很強的工作，比較零亂,，還不易總結出耀眼的成績,。如何從實際出發(fā)，抓住主要矛盾,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調、督促檢查,、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問題,。我在抓好思想工作的同時，引導他們干一行愛一行,，熱愛本職工作,，注重業(yè)務崗位的學習，努力提高后勤服務本領,。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色。

一年來,，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議,，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標和不同時期的工作重點及時準確地傳導給本部各部門和基層單位，并及時進行督查督辦,，保證了會議精神的貫徹落實,。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負責人目標責任管理考核辦法，按季對分行本部部門經(jīng)理進行目標責任考核,，為領導全面掌握和評價中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。

緊密圍繞業(yè)務的發(fā)展，加強了信息宣傳工作,。對全面落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，加強“以人為本”的企業(yè)文化建設，構建和諧建行,，控制資產(chǎn)質量,，營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設，員工新風貌等重點工作進行了宣傳報道,，對于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象，促進業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。

全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中，__新聞媒體6篇,，__新聞媒體13篇,，__新聞媒體89篇。同時,，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關系,，避免了負面報道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動,，進一步密切銀企關系,，充分展示我行良好的企業(yè)形象。

充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗,、提供決策參考的作用,。全年《__信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條;在省分行《__快報》刊稿16條,，尤其是在總行《__動態(tài)》刊稿2條,，實現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。

同時,，創(chuàng)辦了《__快遞》?？?，廣泛搜集地方政府,、上級行有關政策、兄弟行好的做法,、同業(yè)機構的競爭動向,，為領導決策、業(yè)務發(fā)展提供有較好價值的參考依據(jù),。

自9月份創(chuàng)辦以來,，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營風險,。加大了法律法規(guī)工作的培訓，強化依法治行,，加強法律文化建設,。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項業(yè)務工作中,，真正做到：

“事前風險防范,，事中風險管理，事后訴訟維權”,。全年,，共審查法律性文件36件，提出意見建議300多條,，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件。針對企業(yè)財務顧問業(yè)務發(fā)展中存在的問題,，提出了注意防范財務顧問法律風險的建議,，被總行每日動態(tài)采用。

通過各種法律的手段的運用,，全面加強了案件管理,，有效維護了我行的合法權益，保證了各項業(yè)務工作的合規(guī)合法正常開展,。

四,、勤儉持家,，做好后勤保障服務工作

(一)教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務,，為全行各項工作的順利開展提供全面及時的后勤保障,。

牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家,，精打細算,，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，避免一切不必要、不合理的浪費開支,，當好家理好財,。使有限的費用向一線傾斜，向業(yè)務傾斜,。

(二)凡是大宗物品的采購都堅持了投招標,，凡是日常購物都堅持了雙人購買制度，凡是群眾關心的熱點問題,，都是按照規(guī)定的程序,，通過行務會、財務委員會決策,，公開透明,，并由相關部門去辦理。在本級財務審批中嚴格審批制度,，不報不明白的糊涂賬,，報賬時都要問清楚弄明白，嚴格把好審批關,。

(三)對車輛管理實行定點加油,，定點修理，后勤服務中心統(tǒng)一結帳,，實行嚴格的派車制,，并讓司機登明出車的事由、里程,、路線,、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認清國情、行情,，不在待遇,、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻。

(四)嚴格財經(jīng)紀律,，管好用活費用,。嚴格按章辦事，不超權越權,，在自己簽字的權限內(nèi),，一切支出做到憑證合法、用途合理,、手續(xù)完備,、據(jù)實列支、不徇私情,。

(五)完成了辦公樓,、家屬院的正常維護維修。參與了直管網(wǎng)點的改造裝修等項工作,。完成了日常車輛,、食堂,、招待所,、保潔等項后勤保障和服務工作。完成了地方政府及有關部門安排的如城建,、扶貧,、亮化等項工作任務。

以上這些工作任務的完成,，靠的是分行黨委的領導,，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織,、協(xié)調的工作,。

五、嚴格要求自己,，保持廉潔自律

在各項工作中能夠嚴格要求自己,，以身作則，起模范帶7頭作用,。在廉潔自律問題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項規(guī)章制度,。時刻警醒自己,，做到廉潔從政，不貪不沾,。

六,、存在問題和不足

一是學習方面有待進一步加強。今年通過黨委中心組的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙,，制訂的自學計劃有時候得不到落實,，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進管理理念、管理手段,、管理藝術等方面的知識理解得不夠透徹,，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。

二是忙于機關的事務比較多,，深入基層調查研究不夠等問題,。

今后，我要進一步加強學習,，不斷提高自身思想素質和經(jīng)營管理水平,，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進一步加強對分管部門工作的指導,，圓滿完成各項工作任務,。

最后，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見,。

銀行工作述職報告內(nèi)容篇五

尊敬的領導,、同事們：

大家好!

在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下,，我認真貫徹落實縣__銀行工作會議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發(fā)展觀為指導,，以業(yè)務經(jīng)營為中心,，以服務“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點,，帶領__支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心,，發(fā)展為第一要務,，服務三農(nóng)為己任，以規(guī)范管理為基礎,，以增效為目標,，轉變觀念，擴大宣傳,，改進服務,，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下：

截止2020年__月底,，我社各項存款余額為_____萬元,，各項貸款余額為_____萬元,。全年實現(xiàn)利息收入_____萬元，完成年度收息計劃的__%,。

一,、嚴于律己，積極改善工作作風

(一)遵從總行指導,，積極組織員工學習業(yè)務知識和進行法律,、法規(guī)的培訓與考核等系列活動，促進業(yè)務大發(fā)展,。

(二)加強思想道德學習,，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀,、世界觀,，團結干事，和諧共事,，按章辦事,，講操守，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,，杜絕以貸謀私、以權謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

(三)工作中嚴格要求自己,，以身作則，做到言行自律,，一切照章辦事。

(四)嚴以律己,，寬以待人,，與同事真誠相待，和睦相處,，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍,。

二,、與時俱進、恪盡職守,，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務

(一)加大力度抓存款,。一是及早籌劃、狠抓落實,。全年各項經(jīng)營目標任務下達后,，我行及早籌劃,，明確目標，分解任務,，制定措施,，狠抓落實。二是強化宣傳,，擴大影響,。三是改進服務，提升效率,。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,，我們不等不靠、自我加壓,，研究對策,。五是抓卡發(fā)行，促卡質量,。及時組織人員對“__卡”,、“金卡”、“白金卡”,、“鉆石卡”進行宣傳和動員,。

(二)轉變理念抓營銷,。一是延伸服務,，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實,，貸款投放不積極的問題,，根據(jù)總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調查表,，發(fā)送便_系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底,。并進行了授信,，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質客戶,。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風險,，健全手續(xù)的情況下,，我行2020年全體員工共營銷貸款_____萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經(jīng)濟體的經(jīng)濟發(fā)展,，做大做優(yōu)小額貸款品牌,，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上,，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié),、縮短客戶等候時間等措施,，加大小額貸款的投放力度。截止12月末,，累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)______萬元,，當年新增______萬元。五是實行信貸傾斜,，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強,。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際,，在調查摸底的基礎上,，及時調整信貸結構，拓寬業(yè)務范圍,，加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體,，有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,。

(三)清收不良貸款。一是制定方案,，明確目標,。年初，根據(jù)總行下達的清收任務,，依據(jù)不良貸款的摸底情況,，我行及時制定了2020年清收工作方案，并成立了清收領導小組,，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人,。二是嚴密關注到逾期貸款,，對當月到期貸款列出計劃，明確目標,，承包到人,，及早收回。

(四)強化安全抓防范,。一是加強對員工的安全形勢教育,。組織員工認真學習案件通報,，增強憂患意識和責任感、緊迫感,，樹立安全無小事的思想,，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識,。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程,，按規(guī)定進行安全檢查接待，嚴禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風險,。三是嚴格值班紀律，落實值班責任,。在聽取職工意見的基礎上,，重新對值班、留宿制度進行修改,，進一步明確了值班和帶班任務,，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶,、防盜,、防火、防暴預案,，并組織員工進行演練,，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理,，有效預防和消除了隱患,，從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

三,、正視不足,、認真反思、自我剖析,，整改提升

在總結成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強,，組織資金工作力度還需加大;

二是內(nèi)控制度尚待進一步完善;

三是信貸管理還需加強和提高;

四是員工綜合素質有待進一步提升,。

五是中間業(yè)務收入偏低，有待加強,。

四,、今后工作的安排

(1)狠抓增存工作不放松。存款是立行本,，是興社之源,，只有占有了絕對多的存款,，信合的發(fā)展才有后勁。2020年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找,、開辟儲源，繼續(xù)提升服務質量,，積極動員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務,。

(2),、強化內(nèi)控制度，確保穩(wěn)健運行,。加強檢查,，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學習,，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查,，增加執(zhí)行力，確保全行人,、財,、物的安全。

(3)拓展信貸渠道,，防范信貸風險,。作強農(nóng)戶貸款，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產(chǎn),，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款,。扎實做好貸前調查,，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查,。進一步完善貸款評級授信工作,。認真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實,、準確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案,。按照管理要求，落實責任,，切實防范信貸風險。

(4)強化業(yè)務培訓,，提高員工素質,。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學和參加各種形式的學習,，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習慣,，促進員工業(yè)務技能明顯提高,，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型,、技能型隊伍,。

五、降低經(jīng)營成本,，增加中間業(yè)務收入,。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款,，增加低成本資金比重,，減少利息支出，降低經(jīng)營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務,，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機的安裝量,，充分利用pos機與atm機資源,，crs機增加結算手費收入。

一年來,，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的,，在今后的工作中,，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng),，嚴于律己,，寬以待人，克己奉公,。認真貫徹落實黨的__會議精神,，以科學發(fā)展觀為指針，以業(yè)務經(jīng)營為中心,，添措施,，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務,，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障,，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。

此致

敬禮!