總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇一
主持人女1：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓!
主持人男：女士們,，先生們!
主持人女2：現(xiàn)場的所有朋友們：大家!
合：晚上好!
主持人女1：歡迎來到**春晚演播大廳,，懷著激情與喜悅我們又一次團(tuán)聚了。
主持人男：百舸爭流,、百業(yè)興旺,，2015年在黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)下，祖國改革開放事業(yè)發(fā)展取得了舉世矚目的成就,，作為其建設(shè)的一員,，我們深深地感到驕傲與自豪。
主持人女2：美麗中國,，前景無限,，2015年我們**工行在政府與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，也取得了優(yōu)異的成績,，得到了廣大社會和人民的一致好評!
主持人女1：辛勤的汗水總能贏得收獲,，不懈的努力終能達(dá)到終點(diǎn)。下面有請**領(lǐng)導(dǎo)年會致辭,，大家掌聲有請!
主持人女1：非常感謝**行長向我們傳遞了最美好的新年祝愿,，也向我們寄予了厚望，我們一定再接再厲,，再創(chuàng)佳績,。我們再次把最熱烈的掌聲送給**行長，感謝他多年來的心血栽培,。
主持人男：今晚是一個歡快的夜晚,，今晚是一個美麗的夜晚，今晚就讓我們一起在這里狂歡,，在這里暢談,，用我們最美妙的歌聲，用我們最炫麗的另一面向大家展示自我,。
.......
主持人女2：我們**工行人工作時溫文儒雅,，娛樂時也能走在流行的最前線，不信?讓我們一起來欣賞由***帶來的12年度最紅網(wǎng)絡(luò)歌曲《江南style》掌聲有請!
主持人男：好,，非常感謝**帶來的《江南style》,，用最紅的歌曲,，帶來了最火爆的晚會開場,，預(yù)示著我們**工行在來年將會紅紅火火。
主持人女1：在**工行有太多的故事，在**工行也有著說不完的佳話,，在**工行我們是兄弟姐妹,，在**工行同樣流行著一首年度最紅的歌，下面有請**帶來《工行好聲音》,，掌聲有請**閃亮登場!
主持人女2：每年的晚會都有最振奮,、最激動人心的時刻，每年的晚會也都有我們最期待的節(jié)目!
主持人男：今晚抱個大獎回家好給夫人交代,，今晚您就是幸運(yùn)兒!下面開始我們今晚第一個最激動人心的時刻,，掌聲有請**主席上臺為我們抽出本屆晚會三等大獎，五名(如果能報出獎品的話,，可以報出獎品),。
主持人女1上前念出中獎名單，并恭喜他們…..
主持人女2：記得在很小的時候我就聽過這首歌,，現(xiàn)在聽起來更是有著不一樣的感覺,，我們再次把掌聲送給她。話說今晚的幸運(yùn)觀眾真是多,，下面又該抽獎了,，這次是每部門一人前來代表，進(jìn)行“抽取幸運(yùn)觀眾”,。
主持人男：下面由我來公布游戲規(guī)則****
抽獎環(huán)節(jié)串詞：
主持人女1：念名字,，獲獎?wù)呱吓_領(lǐng)獎，并說些恭賀的話,。
主持人男：這個歌曲接龍還真讓人緊張呀,，別著急，下面的節(jié)目更讓您心跳,，有請**行長為我們本屆晚會抽出五位二等獎幸運(yùn)朋友,。
主持人女2:念獲獎名單和主持頒獎完畢后
銀行年會結(jié)束語
主持人男：朋友們：今晚我們在這里融匯，今晚我們在這里狂歡,，而美好的時刻總是那么短暫,，轉(zhuǎn)眼間就要和大家說再見!
主持人女1：是啊，一路走過有兄弟姐妹相伴我們倍感幸福,，相信我們永遠(yuǎn)都在一起,，永遠(yuǎn)都是相親相愛的一家人。
主持人女2：花有陰晴圓缺,，人有悲歡離合,，在這即將結(jié)束的時刻，心中只有無限的感恩和感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和支持,，感謝晚會的籌辦者,，感謝在場的所有朋友們!
主持人男：在新的一年里，祝：**工行財源滾滾,，祝廣大朋友：身體健康,，萬事如意!今天的.晚會到此結(jié)束，謝謝大家!(一起鞠躬!)
主持人女1：各位領(lǐng)導(dǎo),，各位嘉賓!
主持人男：女士們,，先生們!
主持人女2：現(xiàn)場的所有朋友們：大家!
合：晚上好!
主持人女1：歡迎來到**春晚演播大廳，懷著激情與喜悅我們又一次團(tuán)聚了,。
主持人男：百舸爭流,、百業(yè)興旺，2015年在黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)下,，祖國改革開放事業(yè)發(fā)展取得了舉世矚目的成就,，作為其建設(shè)的一員，我們深深地感到驕傲與自豪,。
主持人女2：美麗中國,，前景無限,，2015年我們**工行在政府與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，也取得了優(yōu)異的成績，得到了廣大社會和人民的一致好評!
主持人女1：辛勤的汗水總能贏得收獲,，不懈的努力終能達(dá)到終點(diǎn),。下面有請**領(lǐng)導(dǎo)年會致辭,，大家掌聲有請!
主持人女1：非常感謝**行長向我們傳遞了最美好的新年祝愿,，#url# 也向我們寄予了厚望，我們一定再接再厲,，再創(chuàng)佳績,。我們再次把最熱烈的掌聲送給**行長，感謝他多年來的心血栽培,。
主持人男：今晚是一個歡快的夜晚,，今晚是一個美麗的夜晚，今晚就讓我們一起在這里狂歡,，在這里暢談,，用我們最美妙的歌聲，用我們最炫麗的另一面向大家展示自我,。
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主持人女2：我們**工行人工作時溫文儒雅,，娛樂時也能走在流行的最前線，不信?讓我們一起來欣賞由***帶來的12年度最紅網(wǎng)絡(luò)歌曲《江南style》掌聲有請!
主持人男：好,，非常感謝**帶來的《江南style》,，用最紅的歌曲，帶來了最火爆的晚會開場,，預(yù)示著我們**工行在來年將會紅紅火火,。
主持人女1：在**工行有太多的故事,，在**工行也有著說不完的佳話，在**工行我們是兄弟姐妹,，在**工行同樣流行著一首年度最紅的歌，下面有請**帶來《工行好聲音》,，掌聲有請**閃亮登場!
主持人女2：每年的晚會都有最振奮,、最激動人心的時刻，每年的晚會也都有我們最期待的節(jié)目!
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇二
一,、(開場白)
尊敬的各位來賓,、親愛的朋友們大家晚上好：
首先我代表中國人壽石家莊分公司營銷總部的全體員工向參加此次交流會的各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，希望通過今天的相約,、相識,，拉近彼此的距離，讓中國人壽成為您的朋友,，讓我們共同度過一個美好的夜晚,。
中國人壽的發(fā)展壯大得益于廣大客戶多年來的支持與厚愛，尤其近幾年中國人壽更是發(fā)展迅猛,。20xx年,，中國人壽憑著雄厚的勢力、穩(wěn)健的經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得“亞洲最好的保險公司”稱號,，并被評選為世界500強(qiáng)企業(yè)之一，還在去年的12月同時在美國紐約和香港兩地成功上市,，這都離不開我們廣大客戶的支持,，中國人壽的發(fā)展也借此邁向了新的征程。
為答謝和回饋廣大客戶對我們的支持,，我們中國人壽石家莊分公司營銷總部特意舉辦此次家庭理財說明會,，就是希望借此機(jī)會與我們在座的各位嘉賓多多交流與溝通，讓您更加了解我們的公司,、我們的員工,、我們的服務(wù)，也衷心的希望您能留下寶貴意見或建議,，讓我們中國人壽更好的為廣大客戶服務(wù)?，F(xiàn)在我宣布由中國人壽石家莊分公司營銷總部舉辦家庭理財說明會現(xiàn)在開始。首先為了帶給大家一份輕松的心情,，進(jìn)入我們今天交流會的第一個環(huán)節(jié),，幸運(yùn)抓金。
二,、(幸運(yùn)抓金)( 2個)
請禮儀：既然是抓金那么就要有寶藏啊,，有請我們的禮儀(禮儀上場),，
請1號嘉賓：首先請出我們今天的第一位幸運(yùn)嘉賓，也就是今天的1號嘉賓,，他是第一位到達(dá)說明會現(xiàn)場的朋友,，成為第一位幸運(yùn)嘉賓是他的自身努力加機(jī)遇的結(jié)果。(打開抽獎程序) 抽幸運(yùn)抓金人：那接下來就有請1號嘉賓為我們抽出一位抓金幸運(yùn)嘉賓,，看哪一位嘉賓能夠有這份幸運(yùn),。 結(jié)束：抓的越多財運(yùn)越好，參與有多深收獲就有多深,，看能把多少中國人壽的祝福帶走,，祝福您財運(yùn)高照，也祝福我們在座的各位嘉賓財源滾滾來,，幸?？鞓酚老喟椤?/p>
三,、(有請李講)改革開放以來,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我們中國老百姓不但生活水平提高了,，我們的觀念更是起了翻天覆地的變化,。過去以吃飽穿暖為目標(biāo)，現(xiàn)在我們多數(shù)時候想的是怎樣賺錢?怎樣投資?怎樣使我們現(xiàn)有的生活更加幸福,，使我們的晚年生活更加后顧無憂,，這才是我們目前非常關(guān)心的話題。今天借此機(jī)會,，也為了回饋客戶,，我們特別邀請到了投資理財專家賈美榮女士和大家共同交流有關(guān)投資理財?shù)闹R以及人壽保險在我們生活中發(fā)揮的作用，借用大家的掌聲請出李杰先生,。
四,、(幸運(yùn)尋寶)(5個)看著大家專注的神情，感受著大家無比的熱情,，相信李杰先生帶給大家投資理財?shù)男滤悸?，一個多小時的交流之后，現(xiàn)在又到了我們帶給客戶驚喜的時刻,，幸運(yùn)尋寶,。
五、(公司)通過專家的講解,，大家對投資理財有了新的認(rèn)識,，對我們公司的產(chǎn)品也有了一定的了解，所謂傳統(tǒng)保險看險種,，分紅保險看公司,。那么我們中國人壽究竟是一家怎樣的保險公司呢?中國人壽的經(jīng)營狀況怎樣呢?那么接下來有請趙英波女士為大家介紹一下中國人壽的概況,，看看中國人壽是否是您值得信賴的公司。
六,、(有獎問答)
七,、(開放時間)通過以上的交流，相信在座的各位嘉賓對投資理財和我們公司以及我們的新險種都有了一定的了解,， 那么,，接下來是30分鐘的開放時間，如果你對我們有什么意見或建議,，請您寫在意見反饋表上,，留給我們,。為了服務(wù)客戶,、方便客戶，我們現(xiàn)場也為大家提供了簽單綠色通道,，如果您認(rèn)同中國人壽,，認(rèn)同鴻鑫保險，您可以在您身邊代理人的協(xié)助下辦理相關(guān)手續(xù),，我們公司也為現(xiàn)場簽單的客戶準(zhǔn)備了精美的禮品,。( )
1、我們今天現(xiàn)場簽單的各位嘉賓,，不但可以獲得鴻鑫險的終身保障,、不但可以獲得以上的精美獎品，你還可以在今天的現(xiàn)場獲得一項(xiàng)超值服務(wù)——《挑選吉祥號》,。2,、大家知道，我們中國人愿意講究吉利,、吉祥,，也希望通過吉利的數(shù)字，帶給自己幸福和安康,，象我們的手機(jī)啊,，車牌啊都愿意多花幾百甚至上千元錢選個吉利號碼，或是選一個對自己有意義的號碼,。3,、那么今天本著回饋客戶和感謝客戶的目的，我們公司的張經(jīng)理特意從上萬張保單中精心挑選了一些吉祥號專門留給現(xiàn)場的各位嘉賓,，今天不用您多花一分錢,，任由您挑選，并且這些保單號碼都是全國唯一的,，一旦擁有,，這張吉祥的保單號碼將承載著中國人壽的祝福陪伴您一生,。4、由于今天與會嘉賓比較多,，只要您現(xiàn)場簽單保費(fèi)達(dá)到10000元,，您就擁有了選號權(quán)，優(yōu)先投保的嘉賓就擁有優(yōu)先的選號權(quán),，也許888可能為您送去一生的財運(yùn),，666為您帶來一世的平安，999讓您幸福美滿長長久久,，相信您今天會做出最明智的選擇,。
如果你還有什么疑問可以直接詢問您身邊的業(yè)務(wù)人員，也可以直接反饋給我們營銷總部的兩位經(jīng)理,，他們都會為您提供專業(yè)的服務(wù),。30分鐘開放時間結(jié)束之后我們將抽出今天的幸運(yùn)一等獎，各位嘉賓敬請期待,。那么我們30分鐘的開放時間現(xiàn)在開始,。(簽單時間)
(提示交押金就可以領(lǐng)取獎品和號碼)
七、(幸運(yùn)抽獎),。(3 個)
八,、(結(jié)束語)
在交流會結(jié)束之際，提醒在座的各位嘉賓請將您對我們公司的意見和建議留給我們,，因?yàn)槟男枨缶褪俏覀兣Φ姆较?您的滿意就是我們追求的目標(biāo);您的微笑就是給我們最好的回報,，再次對您今天的支持與配合表示感謝。家庭投資理財說明會到此結(jié)束,，希望各位嘉賓帶著希望而來,，帶著滿意而歸，也祝福各位嘉賓財源廣進(jìn),、幸福安康,，祝大家返程一路平安。
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇三
（一）
主持人1：雖然我們無法阻攔時間的流逝,，但是我們可以主宰自己的心情,！
主持人2：歡樂的歌聲祝您節(jié)日愉快；誠摯的微笑愿您平安如意,！
主持人1：今天的晚會更加體現(xiàn)出我們xx人是一個充滿活力,，面向未來的集體！
主持人2：在這里,，有我們對生活的激—情,，更有我們對未來的渴望！
主持人1：因?yàn)椋覀兪冀K相信：公司的發(fā)展會越來越好,，我們的明天也一定會更加美好,！ 在年會即將結(jié)束之時，讓我們再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨,！
主持人2：再次感謝各位同事今晚的精彩演出,！
主持人1：今天的晚會到此結(jié)束，再次祝大家新年快樂,，萬事如意,，心想事成！
（二）
男：在歡快的樂曲中,，新的一年向我們走來,。
女：辭舊迎新之際，我們總是百感交集,、思緒萬千,。
男：在新的一年，我們有許許多多的事情要做,，有許許多多的任務(wù)要去完成,，我們將面臨新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇,。
女：我和xx以最誠摯的心意,、用最吉祥的語言祝福你們，也祝福每一位同事,，祝同事們美夢成真,，身體健康！
男：同事們,，新年的陽光將灑在你們的身上,，新年的春風(fēng)將吹在你們的臉上，請堅(jiān)信,，我們將和你們同行，因?yàn)槲覀儗δ銈兊膼凼悄敲瓷畛梁蛨?zhí)著,！
女：沒有松風(fēng)的秋,，雁去長空；沒有飛雪的冬,，乍暖還寒,。一夜高風(fēng)凋碧樹，凋不了青春不滅的火焰,；滿地余寒露凝香,，凝不住你絕美的年華。
男：在這燭光與微笑構(gòu)成的舞臺，在這笑聲與歌聲匯成的海洋,，在這永恒與溫馨筑就的圣地，我們歡聚在一起,。
女：光陰茬苒，我們即將迎來新的一年,。
男：今天大家在這里歡聚一堂,，迎接新年的曙光,。
女：這一刻是美好的,，這一刻是溫馨的,，這一刻是充滿激情的。
男：快樂的時光總是那么短暫,，
女：團(tuán)聚的日子特別讓人感動，
男：今天我們歡歌笑語,，我們暢想未來,，
女：讓我們記住今天，讓我們期待明天,。
男：現(xiàn)在我宣布：
合：xx公司20xx年會到此結(jié)束
女：大家盡情的暢飲吧,！
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇四
20xx年是極具重要意義的一年，是我不斷進(jìn)步,，茁壯成長的一年,。是我融入行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作,、學(xué)習(xí),、思想逐漸成熟的一年。
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教，有新業(yè)務(wù)主動學(xué)習(xí),，有考試積極參加,，并結(jié)合自己興趣愛好，主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作,，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識,。因?yàn)橹挥羞@樣，才能與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要,，干好這份工作,。作為綜合柜員，工作是繁忙的,，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作,，包括前臺柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員,、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表,、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票,、管理印鑒卡,，急客戶所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問題,、繼續(xù)參加并通過銀行從業(yè),，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識,，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力,。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足,，例如工作應(yīng)更加有條理,，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，努力改正粗心大意的缺點(diǎn),。
二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家法律法規(guī),，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度,。作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng),，認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡,，學(xué)習(xí)他無私奉獻(xiàn)，默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì),。同時,，我也謹(jǐn)記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈,，多交有正能量的人,。
三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處,。以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的,，不怕苦不怕累，不計(jì)較個人得與失，同事有需要盡自己所能幫助,，需要加班加點(diǎn)完成的工作,，絕對認(rèn)真完成到最后一刻。作為男同志,，作為年輕人,，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，幫助別人快樂自己,。
四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識，虛心接受他人的批評意見,，過去的一年中,，雖然取得了一定的進(jìn)步，但我始終明白自身還有很多不足,，還應(yīng)繼續(xù)努力,。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我提供過莫大的幫助，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議,，例如工作應(yīng)該更加有條理,，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時候比較粗心大意等等缺點(diǎn),。對此,，由衷的感謝向我提供過有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健,。
新的一年,，新的開始，總結(jié)過去是為了更好地展望未來,，xx年我要努力完善自己,，在2019年基礎(chǔ)上爭取更大的進(jìn)步，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績,，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好,，這是所有長行人共同的愿望。
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇五
（一）主持人1：朋友們：今晚我們在這里融匯,，今晚我們在這里狂歡,，而美好的時刻總是那么短暫，轉(zhuǎn)眼間就要和大家說再見,！
主持人2：是啊,，一路走過有兄弟姐妹相伴我們倍感幸福，相信我們永遠(yuǎn)都在一起,，永遠(yuǎn)都是相親相愛的一家人,。
主持人3：花有陰晴圓缺,，人有悲歡離合，在這即將結(jié)束的時刻,，心中只有無限的感恩和感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和支持，感謝晚會的籌辦者,，感謝在場的所有朋友們,！
主持人1：在新的一年里，祝：xx工行財源滾滾,，祝廣大朋友：身體健康,，萬事如意！今天的晚會到此結(jié)束,，謝謝大家?。ㄒ黄鹁瞎。?/p>
（二）主持人1：聽,！新年的鐘聲已經(jīng)敲響,！
主持人2：所有的日子都來吧，讓我編織你們,，用力量的金線,！
主持人1：讓我編織你們，用熾熱的信念,！
主持人2：讓我們緊緊抓住時光飛翔的翅膀,，主持人1：燃燒勇于開拓的激情！
主持人2：讓溫暖的陽光催開金色的花蕾,，主持人1：讓美好的憧憬譜寫輝煌的樂章,，主持人2：讓勇敢的挑戰(zhàn)成就新的偉業(yè)！
主持人1：讓崇高的使命鑄就新的輝煌,！
主持人2：xx銀行20xx年新年聯(lián)歡晚會到此圓滿結(jié)束,，祝大家新年快樂，萬事如意,！
主持人1：感謝大家的精彩表演,，再見！我們來年再相會,！
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!英國著名劇作家蕭伯納曾說過,，在這個世界上,，取得成功的人是那些努力尋找機(jī)會的人，如果找不到機(jī)會,，他們就去創(chuàng)造機(jī)會,。
今天我正是為了創(chuàng)造機(jī)會而來,。
我競聘的崗位是支行副行長。
首先簡單地做一下自我介紹,。
我叫王海天,，今年40歲，中共黨員,，大專學(xué)歷,，經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格。
參加工作以來我始終勤勤懇懇,，任勞任怨,，敬業(yè)奉獻(xiàn)，也正是這種愛崗敬業(yè)的精神使我從基層一步一步走到現(xiàn)在的崗位上,。
回首過去的歲月,，有我付出的辛勤汗水，也有收獲的喜悅,。
當(dāng)然,，由于我工作認(rèn)真努力，成績出色,，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。
從2002年至今，我每年都有榮譽(yù),，并在去年一季度的“金鑰匙”春天行動中獲得“十佳”客戶經(jīng)理的稱號,。
工作業(yè)績只代表著過去的努力。
展望未來,，我感到依然任重而道遠(yuǎn),。
今后我將繼續(xù)努力，在實(shí)踐中進(jìn)一步提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和管理能力,，為農(nóng)行改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
站在這面臨競爭和挑戰(zhàn)的舞臺,，我相信自己有能力做好支行副行長的工作,。
我綜合權(quán)衡了一下自己，認(rèn)為自己具有以下幾點(diǎn)競聘優(yōu)勢：
第一,，我具有良好的個人素質(zhì),。
我具有謙虛、謹(jǐn)慎,、誠實(shí)的態(tài)度,，
為人熱情大方，善解人意,，樂于助人,，做事講原則,，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，廉潔奉公,、為人正直,。
思想上嚴(yán)格要求自己，一心為公,，廉潔自律,，工作中不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了服務(wù)意識,。
進(jìn)入銀行系統(tǒng)以來,，我自覺塑造金融工作者形象，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),、合作,，做到表率為先、享受在后,，不,，不計(jì)較個人得失，不投機(jī)取巧,，不弄虛作假,，不欺上瞞下，善于走群眾路線,，傾聽群眾的呼聲,。
第二，我經(jīng)驗(yàn)豐富,，有較強(qiáng)的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。
從參加工作
到現(xiàn)在已有二十多年的時間，參加銀行工作也近十年了,，工作以來,，我曾在多個崗位上歷練過，每一次的工作變遷對我的.人生都是一次飛躍,，對我個人都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,。
當(dāng)然，不同工作崗位的鍛煉和我的性格決定了我較強(qiáng)的工作能力,。
在**辦事處擔(dān)任主任期間,，我通過創(chuàng)新工作方法和手段，加大營銷力度,，使存款由3000萬到四年后的14600萬,，實(shí)現(xiàn)了一年翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo);在**辦事處擔(dān)任主任期間也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛，經(jīng)過努力使**辦事處成為為數(shù)不多的過億綜合機(jī)構(gòu),。
第三,，我人際關(guān)系好，關(guān)系網(wǎng)強(qiáng),。
二十多年的工作生涯,，把我鍛煉成了有較強(qiáng)的開拓能力和實(shí)干精神的人，也使我在工作中收獲了良好的人際關(guān)系,。
與此同時,，在本地的財政、公安,、電業(yè)局,、教委、法院等單位都有我們家族的人,。
我想這對我工作的是極為有利的,。
第四，我具有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力,。
我熟悉銀行工作的政策性,、
法規(guī)性，善于通過制定一些規(guī)章制度來加強(qiáng)管理,。
平時工作中我就喜歡看一些管理方面的書,，崇尚現(xiàn)代管理理念，我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益,。
工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,，善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。
使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展,。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛,，讓我走上支行副行長這一工作崗位，我將勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，秉持“商業(yè)銀行商業(yè)辦”的理念，用實(shí)實(shí)在在的行動來回報大家的信任,。
如果此次競聘成功,，我將配合行長開展以下幾項(xiàng)工作：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新,。
今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到精益求精,，永不知足,。
利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和有關(guān)政策法規(guī)，努力提高管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極思思考,，勇于創(chuàng)新,。
努力培養(yǎng)工作的自覺性和主動性，變“領(lǐng)導(dǎo)要我干”為“我要干”;拓寬工作思路,，改進(jìn)工作方法,，立足本職，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,。
第二,，加強(qiáng)貸后管理，努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),。
今后我將團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工努力拓展市場,、營銷客戶，在抓好對外客戶營銷的同時,，對內(nèi)強(qiáng)化管理與服務(wù),，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入制度，認(rèn)真做好貸款形態(tài)認(rèn)定,，在對法人類客戶進(jìn)行信用等級評定及授信工作的基礎(chǔ)上,，不斷加強(qiáng)貸款管理及貸后檢查工作，及時將客戶的各類信息進(jìn)行匯總整理,，完善應(yīng)急事件處理體制,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
努力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，打破傳統(tǒng)信貸投放模式,，更新觀念，積極開展和擴(kuò)大消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),。
第三,，實(shí)施整體攻關(guān)戰(zhàn)略，努力完成各項(xiàng)存款任務(wù),。
今后我將發(fā)動全行員工對一些老客戶定期走訪,，溝通感情，進(jìn)一步穩(wěn)定關(guān)系,，保證這些客戶的存款穩(wěn)定上升,，在此基礎(chǔ)上努力開拓存款市場，最大限度爭取存款份額,。
同時做好客戶意見反饋工作,，積極了解客戶的需求，服務(wù)上門,，堅(jiān)持以貸攬存,，爭取客戶的信任和支持，真正做到“要想銀行富，廣交朋友多建戶”,。
第四,，樹立“效益第一”觀念，努力抓好中間業(yè)務(wù),。
牢固樹立“效益第一”的理念,，抓好抵押貸款代理資產(chǎn)工作,，堅(jiān)持到大小客戶齊抓,，做好銀行卡推廣、代辦保險,、代收代付等業(yè)務(wù),，努力開發(fā)中間業(yè)務(wù)市場，開發(fā)結(jié)算大戶,、代理和委托業(yè)務(wù)大戶的委托業(yè)務(wù),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
做好清理企業(yè)應(yīng)收款工作,，不斷增加中間業(yè)務(wù)收入,，培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
相信領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)識和了解已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我今天所作的陳述,，如果組織上委我以重任,，我將不負(fù)眾望，求真務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，用無限的誠心燃起工作的烽火，以火熱的情懷吹響時代的號角,，以燃燒的激情點(diǎn)燃前進(jìn)的火把,，以昂揚(yáng)的斗志舉起發(fā)展的旗幟!為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)我的智慧和力量，為我行的發(fā)展做出更大,、更多的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
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銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇七
20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行以黨的十九大精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以行長兩個翻番為核心目標(biāo),，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場開發(fā)與營銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下,，請?jiān)u議。
一,、全力踐行客戶至上理念,，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。
(一)收入完成情況,。
截止11月底我支行共完成收入x萬元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%,，同比增幅%,。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。
預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成x萬元,，欠70萬元,。預(yù)計(jì)完成利潤1900萬元，超計(jì)劃101萬元,。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1,、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點(diǎn)，較全市自營網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個百分點(diǎn),?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個百分點(diǎn),，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點(diǎn),。自營網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長1.08個百分點(diǎn),。
2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶,，余額302萬,，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元,。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。
4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃,。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理,、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書,、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險,。
(二)認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。
(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險,。長期以來沙支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動合同。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。
(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則,，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評估自查自評,，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。
三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能
(一)對信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。
(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。
四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。
(二)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷,。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，為60%,。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做,，做好了有獎勵,，做得不好有處罰。
五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營造良好工作氛圍
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過行務(wù)會,、周例會等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。
(二)開展了干部職工談心活動,，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)的和諧局面。
(三)開展各項(xiàng)工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實(shí)際行動,。
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。
20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理,。
銀行工作總結(jié)結(jié)束語銀行工作總結(jié)精辟篇八
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計(jì)基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),，把各部室的負(fù)責(zé)人,、臨柜柜員、內(nèi)勤主任,、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計(jì)內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約、相互監(jiān)督,、一體考核,，讓會計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升,。
2,、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。會計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線,。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,，累計(jì)查出問題37個次,，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次,，其中扣發(fā)考核性工資4人次,，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。
3,、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查,，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,，然后自己臨柜代班,。
今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班,，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理,、賬簿記載,、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險,，更重要的是對會計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù),、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4,、注重提高副行長兼會計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。副行長兼會計(jì)主管履職到位與否,，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,，我認(rèn)真履行副行長兼會計(jì)主管職責(zé),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式,，學(xué)習(xí)新的文件精神,，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會帶訓(xùn),，不斷提高副行長兼會計(jì)主管的履職能力,。
一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),。定期參加中心組理論學(xué)習(xí),，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課,。其次積極參與“四好”班子,、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計(jì)劃,。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議,，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。
四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末,，我行存款日均余額0000萬元,、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元，比同期分別上升27%,、39.2%,，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬美元,，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算,。今年秋季以來,，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行,，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡-通”,，秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算,。
一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng),。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎罰制度,。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”,、“季規(guī)范之星”,、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用,，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明,。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”,、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”,、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,，即：服務(wù)好,、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,，提高辦事效率的服務(wù)宗旨,，還要做到“六聲”，即：來有迎聲,、去有送聲,、咨詢有答聲、求助有請聲,、不足有歉聲,、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”,、接待客戶要“誠心”,、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處,。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成,。
為了更好地鼓舞士氣,，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn),、增進(jìn)團(tuán)結(jié),、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá),，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行及時點(diǎn)評,，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享,，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造。
