總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇一

而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧,，表現(xiàn)上每一組都還算團結(jié)，積極,，可是組與組,，團隊與團隊之間并不是那么團結(jié)；凝聚力,，相比第一周明顯下降,！其實事件很小，可處理這件事件時,，我們所有的人不論是當事人或是領(lǐng)導,，及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當,，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響,，六場活動中,，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中,。團隊就是一塊塊寬木板,，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶,，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來,！一塊木板對自身的木板都會有相應的影響，所以這是我們這一周問題之一,！

其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外,，大部分同事包括自己都感覺到激情,，熱情調(diào)動出了問題，雖然說成績上有所進步,，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒,，雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極,！所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié),，以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動！

思想決定行動,！思想出了問題,，行動不可能正確,！

這一周中,，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的,，以及特別突出的,！最突出的是我們級的黃秀明,，但雖然成績很突出,，可也不容小視，輕視,，從他身上確實學到了很多,，我自身所不具備的優(yōu)點，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn),，在日后的工作中,，我也要做到“取人之長,，補已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通,，因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題,，到達瓶頸,，很容易導致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心,！

表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠,，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定,，對自我心態(tài),，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的,，相對來說我比較感性,！對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導致工作中及其不穩(wěn)定,，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態(tài),，成績的不穩(wěn)定！

個人這一周的工作業(yè)績是非常差的,，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大,，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績,！如果我能表現(xiàn)的更好,，我們組的業(yè)績會更好！我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用,，我感到非常內(nèi)疚,，也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進步才行，下一周一定要更努力,，多溝通多學習,，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入,，使我們的團隊更加強大！但也在考驗著我們,！我們更要團結(jié),，多溝通多學習！一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業(yè)績都朋所突破,！

加油,！加油！加油,！堅持,！堅持,！堅持！一定會成功,！

7月7日 -7月14日

7月7日 負責收齊所有業(yè)務(wù)員的周報表并且打印給吳老師閱讀

7月7日——7月14日 根據(jù)吳老師的要求找有關(guān)資料,，并且整理成文章

7月9日 聽吳老師講相關(guān)的產(chǎn)品資料和賣點

7月10——7月14日 整理有關(guān)ppt的材料。

這是我完整的上班的第一周,，從一個學生轉(zhuǎn)變成了一個職業(yè)者,，有些許的不適，但是必須克服,，并且盡快適應,。公司的環(huán)境很溫馨，有家的感覺,。吳老師的指導給了我方向,。

在這一周中，我發(fā)現(xiàn)自己很多不足,，在與人溝通方面,，以及對專業(yè)知識的了解和理解上還不夠深入，很多的知識只是空有印象卻沒有真正意義上的掌握,。這需要繼續(xù)努力,，利用工作，學習之余多看,，多聽,，多思考，以及多動手,。在吳老師進行產(chǎn)品知識的培訓的時候,，發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)術(shù)語我似乎很陌生，我想我還是一個缺乏實踐又對理論知識掌握不夠的菜鳥,。菜鳥要飛,，必須要加倍的努力。

在與業(yè)務(wù)員溝通方面,，自我感覺還好,，也許是大學時期的類似經(jīng)驗對我有很大的幫助。但是這是兩種不同性質(zhì)的工作必然有不同的地方,，希望自己多多努力,，能夠做對并且做好這樣的工作。

發(fā)現(xiàn)自己有個最大的缺點,，那就是經(jīng)常為自己找借口,，剛剛到公司上班很多東西都不了解，很多人都沒有接觸，因此我常常為自己找個借口：我是剛來的,，很多東西都不了解,，很抱歉。對著電話我總是這樣跟電話里的人這么說,。電話結(jié)束又總覺得這是自己的借口,，所以我要在最短的時間內(nèi)去了解公司產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)員,，還有了解自己,。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇二

2月份：萬事開頭難

成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了,，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當作產(chǎn)品了，呵呵)：

s(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學,，無市場營銷知識.

o(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務(wù)指標的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多,，我鋪貨階段的銷量也才700多,，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：

1,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格,，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;

2,、我們的產(chǎn)品是西藥,，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達到指標任務(wù)的150%以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗,，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來,，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去,，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育,，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右,，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做,，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標,，再加上工作細分,，我開始做重點產(chǎn)出,，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是,，積累了之前的經(jīng)驗,，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,，最后再適當?shù)膲毫它c貨，就這樣,，指標完成了.

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務(wù)后,，我的終端不可避免的有一部分存貨,，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情、陳列,、店員教育)的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,，還是按上個月的方法,，把指標分解到每個藥店上，于是,，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應一切的變化，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了,，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想，能教我的,，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse,，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標又下來了，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話來,，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的`任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務(wù),，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

10月份：想得比別人更多更遠

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：

g(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好,。

o(有什么選擇)：1,、可以按照公司的要求,，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品,。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費了,。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列,，每個產(chǎn)品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。

w(要做什么)：經(jīng)過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益,。

最后,，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品,，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評,。

11月份：做銷售，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯,，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結(jié)：入行的第一年，以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?

1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì),、基本建制、人 員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關(guān)政策,、指導思想等。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3.經(jīng)驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓,，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理 性認識,。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)篇三

從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到公司的團隊中,。時間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了,。在公司的這段時間里,，在領(lǐng)導和同事們的悉心眷注和指導下，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

來公司以前，離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,，因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是****有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺,。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我確當務(wù)之急,。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真,，往來銀行,，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié),。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

因此我要特別感激領(lǐng)導對我的入職指引和扶助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,，以不斷充實自己。

無論在工作還是思想上,，我都得到了不少的收獲,。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏,，使得我在開展具體工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高,；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊合作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力,，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進一步提高。

最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,，多提要求,，多提建議，使我更快更好的完善自己,，更好的適應工作需要,。