為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

催收工作計(jì)劃方案篇一

1. 正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期,。包括欠費(fèi)未收回、貨款未收回;支票,、匯票未入賬;賬期未結(jié)款等,。

2. 市場(chǎng)的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植,、養(yǎng)殖產(chǎn)品價(jià)格的下浮,、原材料價(jià)格的浮動(dòng)、金融危機(jī)造成的影響等,。

3. 客戶家庭變化造成的逾期,。包括離婚、結(jié)婚,、孩子上學(xué),、住房裝修等情況造成的資金困難。

4. 客戶少存還款額造成的逾期,。

5. 客戶存錯(cuò)存折,、卡造成的逾期。

6. 少數(shù)客戶惡意騙貸,，用于不正?；顒?dòng)或不正常經(jīng)營(yíng)。包括賭博,、酗酒,、高檔消費(fèi)等;用于國(guó)家禁止的其他非法經(jīng)營(yíng)的。

針對(duì)這些逾期情況,，要結(jié)合以下幾種方式予以催要：

1. 出現(xiàn)逾期后,，要立即到客戶經(jīng)營(yíng)地查看客戶是否正常經(jīng)營(yíng),，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會(huì)立即產(chǎn)生逾期報(bào)告，對(duì)客戶信譽(yù)造成損害,，影響以后的貸款,，原來(lái)的正常還款的免息也不會(huì)執(zhí)行了。同時(shí),，了解客戶的逾期原因,，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。

2. 前三天每日電話催要,，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。

3. 逾期4日后再去客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與客戶交談,，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況,，加強(qiáng)催收;若客戶有擔(dān)保方可以與客戶的擔(dān)保方聯(lián)系一起催收。

4. 逾期7日后,，給客戶送達(dá)逾期催收函,，加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大,、罰息越多,。

5. 送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收,，直至還款,。

6. 送達(dá)逾期催收函后，客戶若有擔(dān)保方與客戶擔(dān)保方聯(lián)系,，要求擔(dān)保方替其還款,。

7. 實(shí)在不能還款、長(zhǎng)時(shí)間拖欠不能還款的,，應(yīng)抓緊時(shí)間提請(qǐng)進(jìn)入司法程序,。但要注意，工作人員在催要過(guò)程中,，既要顯示催款的力度,，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營(yíng)客戶的反感,。而對(duì)長(zhǎng)期逾期客戶要注明,，在催收還款完畢后，堅(jiān)決列入黑名單,，以后不予放貸,。

催收工作計(jì)劃方案篇二

第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的經(jīng)銷商及客戶遲付、拖欠,、拒付款項(xiàng),，造成公司流動(dòng)資金短缺,，法律糾紛不斷，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題,，加強(qiáng)對(duì)催收貨款工作(簡(jiǎn)稱清欠工作)的管理,，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠,，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法,。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同(協(xié)議)約定,，公司應(yīng)收取買方的各類款項(xiàng)。其中包括主機(jī)貨款,、保兌倉(cāng)墊款,、融資造成公司回購(gòu)及墊付款項(xiàng)、代墊運(yùn)輸費(fèi),、配件款等款項(xiàng),。

第三條 拖欠賬款是指超出合同規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律,，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況,，通過(guò)訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛,、解決歷史遺留拖欠貨款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍,。

第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員配備

第五條 公司成立“清欠工作小組”(以下簡(jiǎn)稱“清欠小組”)，公司清欠工作有總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下指定分管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作,。

第六條 清欠小組在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的清欠工作實(shí)施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo),，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,。

第七條 各部門及公司下屬子公司要高度重視清欠工作,，由總經(jīng)理指派主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓清欠工作，并設(shè)立專門的清欠機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)清欠工作,，清欠機(jī)構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員,，制定明確的工作職責(zé)。

銷售,、法務(wù)和下屬公司通力合作的清欠工作體系,，并逐步建立保密案件、經(jīng)銷商信用,、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,。

第九條 公司清欠小組工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠小組工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

第三章 責(zé)任制度

第十條 發(fā)生欠款的負(fù)責(zé)人是清欠工作的第一責(zé)任人,，全面負(fù)責(zé)本部門及公司下屬子公司所發(fā)生欠款的清欠工作并由清欠小組協(xié)助。對(duì)于拖欠貨款額度大,、賬齡長(zhǎng),、難度高的經(jīng)銷商與客戶，涉及公司主要部門的要親自參加策劃,、決策并組織實(shí)施,。第十一條 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與協(xié)助清欠工作，根據(jù)分工職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的清欠工作責(zé)任,，并將清欠指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)體系,。

第十二條 公司財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)清欠工作涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有專業(yè)管理職責(zé)。公司財(cái)務(wù)部按照合約規(guī)定的付款條件,，及時(shí)監(jiān)督貨款回收,，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索,，核定清欠工作的成本,，協(xié)助處理呆賬壞賬,。

第十三條 部門責(zé)任

1,、公司法務(wù)部負(fù)責(zé)公司和公司下屬子公司的清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法;掌握匯總清欠工作進(jìn)展情況,，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表,，提供分析資料;對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督,。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2,、營(yíng)銷部和下屬子公司要對(duì)簽約,、履約全過(guò)程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決清欠過(guò)程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問(wèn)題,，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料,，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù),。對(duì)清欠經(jīng)銷商及客戶所在區(qū)域,，駐外辦事處必須協(xié)助清欠工小組進(jìn)行對(duì)應(yīng)。

3,、財(cái)務(wù)部在清欠工作中要加強(qiáng)貨款結(jié)算回收工作,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動(dòng)態(tài)信息,，及時(shí)與公司清欠小組溝通,。參與實(shí)施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股、實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn),、資產(chǎn)評(píng)估等工作,。

好客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題，清除清欠障礙,。

5,、欠款業(yè)務(wù)所在下屬子公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財(cái)務(wù),、法務(wù)部和清欠小組掌握貨款結(jié)算的數(shù)額,，保證貨款及時(shí)結(jié)算。

6,、營(yíng)銷部要及時(shí)提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù),，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確性。并在案件移交法務(wù)部之前把所涉及的所有資料交付法務(wù)部,。

7,、法務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)法律事務(wù)服務(wù)及合同審核管理，做到合同簽定前簽署意見(jiàn),、合同簽定后內(nèi)容交底,，履約過(guò)程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料,，提出有效的解決辦法,，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案,、訴訟,。

8、公司其它相關(guān)部門及下屬子公司要根據(jù)本部門及下屬子公司工作職能,，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。凡對(duì)公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任,。第十四條 在公司及其它部門未同意下,，簽署的相關(guān)合同(協(xié)議)，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的,，業(yè)務(wù)及簽署合同的經(jīng)辦人是清欠的直接責(zé)任人,，也是貨款清收的終身責(zé)任人。各下屬公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合約條款,，把客戶開(kāi)發(fā),、關(guān)系維護(hù)和貨款清收結(jié)合起來(lái)，視貨款實(shí)收情況維護(hù)經(jīng)銷商及客戶關(guān)系。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán),、依法維護(hù)權(quán)益,。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開(kāi)展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸,、抵稅,、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來(lái),。要處理好清欠與市場(chǎng)開(kāi)拓,、客戶維護(hù)的關(guān)系。第十六條對(duì)拖欠貨款的經(jīng)銷商,、客戶及相關(guān)債務(wù)人,，要逐個(gè)分析，找出拖欠原因,，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案,，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法,，核定清欠指標(biāo),。

對(duì)資金狀況較好的經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金,。

對(duì)于經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人資金狀況不好,，但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的，在經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查論證后,，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠,，并報(bào)備財(cái)務(wù)部,、法務(wù)部及相關(guān)部門審核后,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可實(shí)施。

對(duì)于資金狀況不好,、經(jīng)營(yíng)不善的經(jīng)銷商與客戶和債務(wù)人,，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定,、評(píng)估,、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作,。

法律形式,，以及法律允許的方式維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

第十七條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料,、文檔管理工作,，認(rèn)真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺(tái)帳，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

第十八條 在條件允許的情況下,，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力,。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商,，內(nèi)部仲裁，共同對(duì)債務(wù)人結(jié)算,，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律辦事的原則,，妥善解決公司內(nèi)部與下屬子公司及部門之間的所牽扯債權(quán)債務(wù)問(wèn)題。第二十條 《合同法》,、《擔(dān)保法》等法律法規(guī)以及最高人民法院對(duì)《合同法》,、《擔(dān)保法》等司法解釋是解決拖欠問(wèn)題的法律依據(jù)。對(duì)不按合同付款的債務(wù)人,，要運(yùn)用法律武器維護(hù)公司權(quán)益,。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場(chǎng)調(diào)研、客戶信用調(diào)查,、項(xiàng)目前景分析,，強(qiáng)化前期防范工作。建立和完善銷售合同評(píng)審制度,，制訂詳細(xì)的合同內(nèi)容條款,，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險(xiǎn),，提高采購(gòu)及銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量,。

第二十二條 堅(jiān)持采用經(jīng)公司評(píng)審的示范合同文本，強(qiáng)化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款,。明確約定貨款支付數(shù)額和期限,、違約責(zé)任、結(jié)算方式,。

第二十三條 下屬子公司及各部門作為供貨方,，要嚴(yán)格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。對(duì)客戶提出的意見(jiàn)要及時(shí)反饋,、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不給客戶留有任何拖欠的借口,。

第二十四條 強(qiáng)化各級(jí)、各類,、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理,。在履約過(guò)程中重視業(yè)務(wù)進(jìn)度結(jié)算和收款，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)隨時(shí)記錄,，做好信函往來(lái)登記,、簽證確認(rèn)、變更洽商文件的歸檔,，密切注視債務(wù)人信用信息,，及時(shí)收集證據(jù)資料、隨時(shí)為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作,。

第二十五條 在履約過(guò)程中,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及客戶等未按合同付款，或貨款回收低于約定比例,，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動(dòng),，直至停止供貨或相關(guān)措施，及時(shí)化解拖欠風(fēng)險(xiǎn),。

第二十六條 供貨按照合同履約完成后,，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進(jìn)行供貨。

催收工作計(jì)劃方案篇三

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃。接下來(lái)小編為你帶來(lái)催收員的月工作計(jì)劃,，希望對(duì)你有幫助,。

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案,。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約,；

2,、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制；

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作,，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí),。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長(zhǎng)：陳飛鵬

副組長(zhǎng)：王善祥

成 員：段善波 孫立群

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng),、成員的主要職責(zé)任務(wù)。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作,。

段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí),、宣傳信貸政策,，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,，并提出解決建議。

3,、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,，并將其列入工作考核。

熟悉基礎(chǔ)任務(wù),，掌握工作技巧,。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式。盡管,，在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以,，我一直都是努力的,。

敏而好學(xué)，共同進(jìn)步,。進(jìn)信貸部二個(gè)月了,，信貸部團(tuán)結(jié)互助,，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”,，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，師傅的耐心教導(dǎo),，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭,。

學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),，提示處理業(yè)務(wù)的效率,。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的,。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái),，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí),，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn),。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”,，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶,，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”,。所以，在工作中,，我必須要善于總結(jié),，善于發(fā)現(xiàn)，開(kāi)拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”。

建立良好的客戶群體,，提高轉(zhuǎn)介紹率,。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作,，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久,，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。

拓寬業(yè)務(wù)渠道,，提升營(yíng)銷能力,。俗話：“授之以魚，之供一時(shí)之需,，授之以漁,，則一生受用”。一直以來(lái),，我們信貸員都依賴支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存,，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷能力,。所以,，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí),，我們也要懂得捕魚的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。

為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠,，為切實(shí)做好我公司催收工作,，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案,。

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)

用及損失,；

2.初步建立本公司催收工作流程,，研究探索一套有效的工作機(jī)制。

1.組

長(zhǎng)：_______________

副組長(zhǎng)：_______________

成員

2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng),、成員的主要職責(zé)任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，解決處理催收工作遇到的各類難題,，以及其他特殊困難,，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作,，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施,，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí),，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成催收任務(wù)。

催收前期準(zhǔn)備工作

充分了解應(yīng)收賬款情況,、逾期情況,、催收情況等，組建完善催收

工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案及催收目標(biāo)期限,，目標(biāo)計(jì)劃見(jiàn)附件一。

催收工作具體實(shí)施

1.嚴(yán)格按照制定的催收方案及目標(biāo)進(jìn)行工作,；

3.在催收過(guò)程中,，應(yīng)遵循降低催收費(fèi)用的工作原則。

催收工作計(jì)劃方案篇四

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。

一,、工作目標(biāo),。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約,；

2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò),，研究探索一套有效的工作機(jī)制,；

二、方法步驟,。

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作,，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí),。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù),。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長(zhǎng)：陳飛鵬（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：王善祥（工會(huì)主席）

成 員：段善波 孫立群

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),、成員的主要職責(zé)任務(wù),。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政,。行政村協(xié)助催繳,，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。

段善波,、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí),、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等,，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,，并提出解決建議,。

回首過(guò)去，展望未來(lái)

一,、工作總結(jié)

（1）熟悉基礎(chǔ)任務(wù),，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式。盡管,，在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題,，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以,，我一直都是努力的,。

（2）敏而好學(xué)，共同進(jìn)步,。進(jìn)信貸部二個(gè)月了,，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,?！懊舳脤W(xué)”，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，師傅的耐心教導(dǎo),，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭,。

二、工作計(jì)劃

（1）學(xué)習(xí),、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的,。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái),，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí),，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.（2）累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn),。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”,，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶,，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”,。所以，在工作中,，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn),，開(kāi)拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關(guān)“把門人”,。（3）建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率,?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié),，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶,。剛進(jìn)信貸部不久,，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

催收工作實(shí)施方案 為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠,，為切實(shí)做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案,。

一、目的

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,，提高資金利用效率,，減少收賬費(fèi)

用及損失；

2.初步建立本公司催收工作流程,，研究探索一套有效的工作機(jī)制,。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作,，解決處理催收工作遇到的各類難題,，以及其他特殊困難，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng),、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作,，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí),，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù),。

三,、方法步驟

充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況,、催收情況等,，組建完善催收

工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限,，目標(biāo)計(jì)劃見(jiàn)附件一,。

催收人員崗位職責(zé)

1、催收人員崗位職責(zé)

2,、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,，維護(hù)銀行客戶的信用；

3、以專業(yè),、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息,。

2、催收人員崗位職責(zé) 1.針對(duì)逾期拖欠的客戶,，通過(guò)電話,、外訪等對(duì)欠款客戶進(jìn)行溝通，催收賬款,； 2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理,，保證公司外流資金安全； 3.執(zhí)行上級(jí)工作指令,，完成本職工作,； 4.配合公司其它部門完成日常工作。

3,、催收人員崗位職責(zé)

3,、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，歸類匯總,；

5,、調(diào)查客戶的還款能力，評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段,；

8,、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4,、催收人員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時(shí)掌握各客戶的欠款情況,；

2,、通過(guò)電話、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收,；

3,、登記催收情況，獲取,、更新與逾期客戶的資料信息,；

4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析,；

5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi),；

6、完成上級(jí)安排的其他工作,。

5,、催收人員崗位職責(zé)

1,、通過(guò)上門、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收,；

2,、登記催收情況，獲取,、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息,；

3、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析,，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),；

4、完成上級(jí)安排的其他工作,。篇五：商品房交房催收通知單

商品房交房催收通知單

您購(gòu)買的 小區(qū) 棟 房,，我方已在年 月 日通知您前來(lái)收樓，并繳付各項(xiàng)收樓費(fèi)用,。

目前,，我方通知的收樓時(shí)間已逾期，由于您尚未來(lái)辦理收樓

手續(xù),，導(dǎo)致我方的物業(yè)交接工作和物業(yè)管理工作無(wú)法正常開(kāi)展,，造成我方工作受阻和經(jīng)濟(jì)受損。

在此,，我方向您發(fā)出最后的催收通知單,，請(qǐng)您于收到催收通

維護(hù)自身利益。

我方將以掛號(hào)信函發(fā)出催收通知單,，并以電話方式通知您接

收,。10天期限將以您簽收信函當(dāng)天開(kāi)始計(jì)算。如您拒絕簽收或

因您個(gè)人原因?qū)е滦藕療o(wú)法送達(dá),，我方將以發(fā)出信函日期順延 3天開(kāi)始計(jì)算期限,。

催收工作計(jì)劃方案篇五

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我旗聯(lián)社的不良貸款清收工作,盤活信貸資金，結(jié)合我聯(lián)社工作實(shí)際,，特制定本方案,。

組長(zhǎng)：余強(qiáng)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)及法律事務(wù)部，由劉雙虎兼辦公室主任,，工作人員：賈志忠,、訾珍、高潔,、高波,、呂愛(ài)蘭、屈秀蘭、呂敏,。辦公室具體負(fù)責(zé)清收處置進(jìn)度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、資料整理和總結(jié)上報(bào)工作。

本次清收處置不良貸款工作分四個(gè)階段進(jìn)行,。

第一階段為摸底階段,，從2012年5月15日至2012年5月20日，此期間要組織各信用社,、部負(fù)責(zé)人對(duì)不良貸款進(jìn)行調(diào)查摸底,，填寫《不良貸款統(tǒng)計(jì)表》，了解不良貸款基本情況,。

第二階段為認(rèn)定階段,，從2012年5月20日至2012年6月

-12

第二篇：清收不良貸款方案

*政發(fā)[2012]號(hào)

關(guān)于印發(fā)《**清收不良貸款實(shí)施方案》的通知

各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各部門：

《*清收農(nóng)村信用社不良貸款實(shí)施方案》已經(jīng)**黨委,、政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施,。

*人民政府

二〇一二年七月十三日

主題詞：金融不良貸款實(shí)施方案通知**黨政綜合辦2012年7月13日印發(fā)（共印20份）

發(fā)至：各村鄉(xiāng)直各部門

**清收不良貸款

實(shí)施方案

為營(yíng)造良好的**金融生態(tài)環(huán)境,，創(chuàng)建金融安全區(qū)，確保我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定，在全鄉(xiāng)開(kāi)展集中清收不良貸款的工作,，特制定本方案,。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以改善**金融環(huán)境,，打造誠(chéng)信**為目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)事求是,、合法合規(guī)的原則,，多措并舉，多管齊下,，完成清收**不良貸款的工作任務(wù),。

二、工作目標(biāo)

目前,，**農(nóng)村信用社不良貸款余額萬(wàn)元,，力爭(zhēng)采取有力措施，調(diào)動(dòng)多方力量,，最大限度降低不良貸款余額,。

三,、工作步驟

（一）宣傳動(dòng)員階段（2012年7月16日—7月23日）。一是召開(kāi)各村,、各單位的動(dòng)員大會(huì)，部署不良貸款清收工作,。二是根據(jù)信用社的貸款明細(xì)表通知,、落實(shí)到人，并進(jìn)行相關(guān)核實(shí),，做好清收不良貸款準(zhǔn)備工作,。同時(shí)做好相關(guān)宣傳工作，在各村張貼信用宣傳標(biāo)語(yǔ)100幅,、懸掛橫幅3幅,，以營(yíng)造清收不良貸款的強(qiáng)大氛圍。

（二）全面清收階段（2012年7月23日—11月31日）,。要

2按照清收工作的總體目標(biāo)要求,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)作,，對(duì)不良貸款逐筆落實(shí)債務(wù),，落實(shí)清收對(duì)象，落實(shí)清收時(shí)間和清收方式,。對(duì)惡意欠貸拒不償還的單位及個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)曝光,，集中處理，確保應(yīng)收盡收,，最大限度降低不良貸款,，同時(shí)要定期公布清收進(jìn)度。

（三）復(fù)查整改階段（2012年11月31日—12月31日）,。組織召開(kāi)階段性總結(jié)會(huì)議,，對(duì)各清收小組不良貸款清收情況開(kāi)展檢查和復(fù)查，對(duì)清收工作情況進(jìn)行分析小結(jié),，對(duì)未按期完成清收任務(wù)的必須認(rèn)真分析,，查找工作不足，分析問(wèn)題原因,，順利完成此項(xiàng)工作,。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立清收工作機(jī)制,。

為推動(dòng)攻堅(jiān)活動(dòng)順利開(kāi)展，成立鄉(xiāng)不良貸款清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各村要相應(yīng)成立清收不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

（二）強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,，實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉

1、2012年8月1日前,，愿意主動(dòng)歸還欠款的單位和個(gè)人,，經(jīng)農(nóng)村信用社認(rèn)可同意后，可以申請(qǐng)按現(xiàn)行合同利率收取利息,，不計(jì)復(fù)利,，減免罰息。

2,、鄉(xiāng),、村兩級(jí)干部職工拖欠貸款。經(jīng)調(diào)查核實(shí),，對(duì)規(guī)定期限內(nèi)還款不到位的干部職工,，在欠款期內(nèi)不予提拔、不得調(diào)動(dòng),、不能參與評(píng)先評(píng)優(yōu),，并停崗、停薪,、停職,。

3、農(nóng)戶和其他個(gè)人拖欠貸款,，嚴(yán)格按照借款合同的有關(guān)規(guī)定,，督促其主動(dòng)歸還。各村欠款的黨員干部要帶頭還款,。對(duì)于享受國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)惠政策的對(duì)象戶拖欠貸款的,，不予還款的將取消其享受資格。

4,、對(duì)拒不履行還款義務(wù)的個(gè)人采取行政和法律措施進(jìn)行清收,，以確保清收目標(biāo)的完成。

10%以內(nèi)村,，將優(yōu)先評(píng)信用村,。

主題詞：不良貸款清收方案通知

**鄉(xiāng)人民政府辦公室2011年9月13日印發(fā)

催收工作計(jì)劃方案篇六

一）由銷售內(nèi)勤對(duì)公司目前的銷售狀況、客戶基本資料,、應(yīng)收賬款情況,、逾期情況、催收情況,、信用等級(jí)分析等進(jìn)行匯總,。

二）銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷售財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),，以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數(shù)據(jù)都相符,。

三）銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進(jìn)行電子臺(tái)賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄）,，將合同原件復(fù)印兩份（銷售部和財(cái)務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄,、電子臺(tái)賬表單交由行政部存檔,。

1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額,、客服關(guān)系程度,、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后,，由銷售部?jī)?nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對(duì)客戶信息跟蹤及電話催收。

2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單,、逾期金額,、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過(guò)電子文檔形式將信息匯總到銷售部?jī)?nèi)勤處,，銷售內(nèi)勤及時(shí)將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財(cái)務(wù)核對(duì),。

2、合理安排電話催收日程,，郵寄或傳真對(duì)帳單,。郵寄或傳真對(duì)帳單過(guò)程中，一定要求客戶給予書面回復(fù),；銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊(cè),。

4如在電話催收過(guò)程中，如遇到推委,、拖延,、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好,，并及時(shí)將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處,。

4）在電話催收過(guò)程中，及時(shí)將信譽(yù)極差地客戶進(jìn)行篩選,、統(tǒng)計(jì),，以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施,。

2,、根據(jù)客戶還款特點(diǎn)制訂走訪時(shí)間、地點(diǎn),、客戶人數(shù),、公司走訪人員、工作車輛等實(shí)施方案（需準(zhǔn)備的材料有：客戶對(duì)帳單和合同\催款函,、律師函,、到訪回執(zhí)單等,；參與人員有：銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）,、法務(wù)部）,，并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批。

3,、在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通,，做好客戶思想工作，告知不及時(shí)還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果,。溝通好后,，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書面承諾或在對(duì)帳單上簽字確認(rèn),。

4走訪客戶完畢后,，及時(shí)把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)走訪情況,，并把信譽(yù)度極差的客戶篩選出來(lái),，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

1）針對(duì)信譽(yù)度極差客戶催款工作計(jì)劃,。

5.做好需起訴客戶統(tǒng)計(jì)工作,，將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)此進(jìn)行批示,。

1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù),；

2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財(cái)產(chǎn)；

3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項(xiàng),。

4.統(tǒng)計(jì)辦理個(gè)案辦案費(fèi)用,，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦案情況及審核簽銷費(fèi)用憑據(jù)。

3）降低催款費(fèi)用工作計(jì)劃內(nèi)容,。

1.主要從控制外出催款次數(shù),；

2.盡可能將費(fèi)用所發(fā)生攤在客戶案件上；

3.盡量將給各項(xiàng)費(fèi)用及開(kāi)支控制到最低點(diǎn),。

催收工作計(jì)劃方案篇七

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。

一,、工作目標(biāo),。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約;

二,、方法步驟。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長(zhǎng)：陳__(校長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：王__(工會(huì)主席)

成 員：段__ 孫__

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù),。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、民政。行政村協(xié)助催繳,，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí),。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作,。

段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí),、宣傳信貸政策,，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,，并提出解決建議,。

3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,，并將其列入年度工作考核,。