當我們有一個明確的目標時,，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標,，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

icu護理服務(wù)工作計劃篇一

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全,。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、轉(zhuǎn)入,、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

(1)堅持醫(yī)療安全天天抓,，堅持每月專業(yè)知識,、急救知識、技術(shù)操作培訓,，強化責任意識,，急救意識,。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員,，責任心不強人員的管理要重點幫扶,。

(4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),，杜絕差錯事故發(fā)生,。

(5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標準,，善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,，進行原因分析,，及時反饋并進行整改。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，配合市場部，做好科室的營銷

加強服務(wù)就必須有考核,，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源,，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作,，把科室的宣傳資料及科室電話,、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們,，并取得孕產(chǎn)婦的信任,。

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過與孕產(chǎn)婦的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見,、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

三,、加強護士在職教育,，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、繼續(xù)保持臨床帶教小組,，強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，分級針對性進行業(yè)務(wù)培訓，每月組織業(yè)務(wù)學習,、技能操作培訓,、急救演練，定期考核,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識。

3,、新上崗護士實行一對一帶教,，適應(yīng)制教學，重點加強?？萍膊〉呐嘤?，將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解,，并定期召開帶教工作總結(jié)會,，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

icu護理服務(wù)工作計劃篇二

按照國家《重癥醫(yī)學科建設(shè)和管理指南》要求,，制定并規(guī)范科室的護理規(guī)章制度,，工作 流程、應(yīng)急預(yù)案,、操作規(guī)范,、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理,、護理不良事件的管理,，建立符合icu的管理制度。

1,、制定科室的培訓計劃,，按照計劃逐月逐級落實。并積極參加醫(yī)院舉辦的學習,、培訓,。

2、特別做好新護士的能力培訓,，制定新入科護士培訓計劃,，實行一對一帶教，使其盡快勝任科室工作,。

3,、按照專科護士的培訓要求,，安排護士參加?？谱o士培訓,，取得上崗證。

4,、繼續(xù)申請2名骨干護士去上級醫(yī)院進修學習,，把更多先進的科學護理理念、護理技術(shù)帶到科室,，讓科室的危重癥學護理知識持續(xù)進展,，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步,。

5,、充分利用交接班、護理查房,、護理會診等點點滴滴的機會,，進行小講課，理論指導實踐,，逐步提高護理人員的能力及水平,。

1、嚴格執(zhí)行查對制度,，強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全.

2、加強病房管理,，注意用電安全,。

3、堅強科室儀器設(shè)備維護管理,，確保正常運轉(zhuǎn),。

4、控制風險關(guān)口前移,，護士長每天重點巡查危重患者,、出現(xiàn)危急值患者等，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，并做好記錄,。護士長要關(guān)注護士工作，病人的需要,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

5,、做好壓瘡,、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對肢體活動不便,、臥床不能活動,、大小便失禁、骨折,、使用石膏,，夾板固定患者,，禁止翻身高危人群制定預(yù)防措施,，護士長及責任組長重點把關(guān)；對所有深靜脈置管及氣管插管,、氣管切開的患者,，重點進行交班，在早會上責任組長進行交班,，床頭交接,，班班嚴格交接。

6,、對有引流管,、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束,，防止患者意外拔管,。

7、內(nèi)服,、外用藥品分開放置,，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。

8,、各種搶救藥品器材專人保管,。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規(guī)定,，用后及時補充,；無菌物品標識清晰，保存符合要求,，確保在有效期內(nèi),。

9、對于所發(fā)生的護理不良事件,，實行無懲罰上報制度,，科室及時組織討論，提出處理意見,、必要的防范整改措施,，并上報護理部。分析科內(nèi)的護理安全隱患，提出防范措施,。

10,、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,，進一步完善icu護理記錄單的內(nèi)容,，確保護士及時、準確,、客觀,、真實、完整地完成護理記錄,，保證醫(yī)療護理安全,。

1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責標準,，實行上級護士負責指導,、監(jiān)督和檢查下級護士工作。

2,、針對icu無陪護,、探視時間短等特點，抓好基礎(chǔ)護理,，強化?？谱o理，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3、加強護理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案的學習,，并遵照執(zhí)行。

4,、參加護理部,，院部召開的會議，檢查,，及時反饋,，查找薄弱環(huán)節(jié)，加強管理,。

5,、改進icu績效工資考核標準及科室星級護士考核標準，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高,，提高護士榮譽感,，價值感，提高各班護士的責任心。

醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進行分析,，討論，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。

2、規(guī)范呼吸機相關(guān)性肺炎,、中心靜脈導管相關(guān)感染,、留置導尿管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施。

3,、做好醫(yī)生,、護士,、保潔員,、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生,。

繼續(xù)以臨床醫(yī)生的滿意度和轉(zhuǎn)出科室患者的滿意度為考核指標，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，做好科室的服務(wù)特色,，扎扎實實地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，實現(xiàn)“六滿意”的目標（病人滿意,、家屬滿意,、醫(yī)生滿意、領(lǐng)導滿意,、醫(yī)院滿意,、社會滿意）

努力完成指令性任務(wù)。

icu護理服務(wù)工作計劃篇三

一,、提高思想認識,，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務(wù)意識

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護理工作量，實行合理安排,，彈性排班,。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作,，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情,，落實患者安全目標,，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理,，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細化工作流程,，明確崗位責任

對各班職責進行修訂,，改變排班模式，細化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工，力求新的職責更合理實用,。

5,、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理,，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責任護士對其負責,，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7,、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。

8,、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導,，提供心理護理。

9,、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配,，兼顧公正,、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間,、存在的風險、護理質(zhì)量,、責任心,。

icu護理服務(wù)工作計劃篇四

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

icu護理服務(wù)工作計劃篇五

一,、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗,，責任心到位。

2,、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神,。

3,、病患反映的好人好事，及時給予表揚,。

二,、加強護理質(zhì)量管理。

1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準,，實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房,，分別針對一般、疑難危重等不同病種,。

2,、針對icu無陪護、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

3,、加強護理核心制度的學習，結(jié)合icu十大安全目標,，做好各管道的標識,、護理工作。

4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學習,，以臨床隨機培訓考核為主。

5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學習,，有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。

7、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，定期檢查護理質(zhì)量,，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生,。

8、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患,，分析原因，制定預(yù)防措施,。對于不良事件,、風險評估、會診,、壓瘡等情況,，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進,。

三、做好人力資源的培訓,，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要,。

1、制定科室的培訓計劃,，按照計劃逐月逐級落實,。

2、做好科室護士的能力培訓,，做好低年資護士的學習及培訓;組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學習,。

四、強化護理安全意識,，加強全員安全教育,。

1、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施,。

2、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,。

3、加強護理文件書寫的培訓,、檢查工作,，進一步完善特護單的內(nèi)容,，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。

4、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責任心。

五,、加強繼續(xù)教育學習,，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能,。

1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育。

2,、加強低年資護士基本技能操作培訓,。

3、重視?？谱o理人員培養(yǎng),。

4、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護士去進修icu?？谱o理技術(shù)。

六,、認真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標準

認真學習三級甲等綜合醫(yī)院評審標準,，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準,。

七,、做好科室的教學及科研工作

1、認真做好新進科人員,、實習人員的管理,，按照入科室的培訓、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進行培訓,，教、用相結(jié)合,，注重實習生的臨床帶教工作,，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實習生的好評,。

2,、做好20__年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作。