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社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機制創(chuàng)新為核心,，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合,、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,，強化屬地管理職能,，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面,，建立健全規(guī)范,、穩(wěn)定,、有效,、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè),。

1、(一)強化屬地管理,，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系

2,、按照“重心下移、屬地管理”的原則,，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作,。

3,、1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

4、(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標,、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評,，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

5,、(2)指導(dǎo),、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作,，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作,。

6,、(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,，負責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù),。

7、(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作,。

8,、(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房,，或配套用房,、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改,。

9,、(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

10,、2.社區(qū)居委會職責(zé)

11,、(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等,。

12、(2)監(jiān)督,、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作,。負責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定,，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。

13,、(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系,，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

14,、(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室,。

15,、(5)負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

16,、3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

17,、(1)負責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序,、居住環(huán)境,、衛(wèi)生、綠化,、停車場,、裝修的管理和服務(wù)工作。

18,、(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見,，提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會,，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

19,、(3)受理業(yè)主來訪、查詢,、委托,、投訴等事宜，能解決的及時解決,。

20,、(4)建立健全住戶檔案,，完善老舊小區(qū)管理臺帳,。

21、(5)檢查,、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作,。

22、(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備,，對下水道,、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

23,、(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告,。

24,、(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導(dǎo),，保持出入口暢通,。

25、(9)按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作,。

26,、(二)完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

27,、1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會,，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準;對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評,，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行,。

28,、2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負起物管責(zé)任，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,，形成齊抓共管的合力,。

29、3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù),，經(jīng)過一段時期運行,，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理,。

30,、4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理,，實行低標準收費,。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。

31,、(三)加大幫扶力度,，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

32、一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度,，增強居民花錢買服務(wù)的意識,。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理,，以管理促環(huán)境,，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán),。二是積極爭取上級部門支持,。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠,、治安巡邏等工作,，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持,。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭,。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運營成本，提高整體水平,。

1,、1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,，分析進度，查擺問題,，研究部署階段性工作等,。

2、2,、建立街,、居二級目標管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一責(zé)任人,，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題,，確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進,。

3、3、強化考評,，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情況進行督促檢查和評比,，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,，年終進行表彰。對群眾反映強烈,，不認真宣傳條例,，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位,，要及時督導(dǎo),，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理,。

5,、為規(guī)范小區(qū)管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),，我公司將采取一系列的管理措施,，確保小區(qū)品質(zhì)。

6,、一管理目標

7,、物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效,、安全文明,、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,，對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上,，不斷調(diào)整更新,，導(dǎo)入先進的管理理念，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準(并高于此標準),，確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達到90%以上。

8,、二管理原則

10,、(一)服務(wù)第一、管理從嚴的原則

11,、“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強化服務(wù)機能,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提供優(yōu)質(zhì)、周到,、及時的服務(wù),。“管理從嚴”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ),，包括對物業(yè)的維護管理,、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴格,、周全的管理制度,，實施依法管理、從嚴管理,、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效,。

12、(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

13,、在日常管理中,，要充分發(fā)揮兩個積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,，通過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理，同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護物業(yè),，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境,。

14,、(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則

15,、在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時,，從物業(yè)的實際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,，又增強物業(yè)公司的造血功能，增加經(jīng)濟積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù),。

16、三管理方法

22,、(六)依照市場化,、企業(yè)化的運作方式,，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營,。

23,、看過的人還會看：

25、2,、南京市版物業(yè)管理條例全文

26,、3、社區(qū)交通安全實施方案

27,、4,、2017社區(qū)黨務(wù)公開實施方案范文

28,、5,、物業(yè)服務(wù)合同

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇二

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的.合法權(quán)益,，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際,，制定物業(yè)管理工作實施方案,。

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責(zé)：負責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),，抓好試點，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。

1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）個,；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個,；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個,。

印盒石社區(qū)17個,，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個,，三類小區(qū)4個,。

觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個,，二類小區(qū)5個,，三類小區(qū)10個,。

萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)8個,，三類小區(qū)21個。

石峰村1個,，其中一類小區(qū)個,，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個,。

太平社區(qū)30個,，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個,，三類小區(qū)16個,。

大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個,，二類小區(qū)3個,，三類小區(qū)4個。

搭馬橋社區(qū)29個,，其中一類小區(qū)個,，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個,。

袁家墩社區(qū)21個,，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個,，三類小區(qū)11個,。

牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)4個,，三類小區(qū)2個。

2,、工作目標,。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,，而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持,；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,，成立業(yè)主委員會,，力爭在20xx年底,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水平,。

1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日,。組織街,、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查，研究討論,，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案,。

2,、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署,。運用墻報,、黑板報,、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益,。

3,、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū),、牌樓社區(qū),、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。

4,、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）,。總結(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,，試點中的問題和不足之處加以修正和改進,，在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實,。

1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,，分析進度,，查擺問題，研究部署階段性工作等,。

2,、建立街,、居二級目標管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一責(zé)任人,，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題,，確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進,。

3、強化考評,，嚴肅紀律,。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情況進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,，年終進行表彰,。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例,，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導(dǎo),，責(zé)令限期改正,，典型的要予以通報批評或組織處理。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇三

1,、猜燈謎,。

在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎，小區(qū)居民可自行尋找燈籠,，找到猜謎題目,，在指定地點回答燈謎，獲取獎品和積分,，積分可累計兌換最終獎品,。

2,、籃球比賽

分為青年賽、中年賽和老年賽,，由小區(qū)居民自行組隊,，五人一隊開展比賽,，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎勵,。

3,、套圈活動,。

活動領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)經(jīng)理

活動小組成員：各物業(yè)小組成員

20xx年x月x日

xx小區(qū)活動中心

春節(jié)的民俗活動，凝聚著中華文明的傳統(tǒng)文化精華,，也給新年增添了絲絲年味,。在舉行上述活動的時候，由于人流量多,，外勤工作人員的工作無法得到及時反饋,，物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問題,。

這款軟件主要有以下功能：

1,、 拍照打卡功能,。

馬克水印相機擁有方便的拍照打卡功能,，隨時打開相機拍照并上傳至工作圈，工作進度及內(nèi)容一目了然,。

2、 ai智能防篡改功能,。

馬克水印相機擁有ai智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動添加物業(yè)水印,，顯示真實地點,、時間、人數(shù)和工作內(nèi)容,，確保物業(yè)人員考勤打卡的真實性,。物業(yè)管理者可以通過查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實信息及其工作路線，無需再花費大量時間進行打卡信息歸總和真實性的判斷,，提高管理效率,。春節(jié)活動人數(shù)多，事情雜,，利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進行遠程考勤和有效合理的安排工作,。

除了利用ai智能防篡改功能實現(xiàn)真實記錄工作內(nèi)容之外,，馬克水印相機時刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實需求，針對用戶工作痛點,，針對性地推出相應(yīng)功能,，將為物業(yè)人員增效減負的任務(wù)進行到底。

1,、自動生成考勤統(tǒng)計,，團隊成員出勤情況真實記錄,，一目了然,，實現(xiàn)團隊考勤情況可視化，方便管理,。

2,、馬克水印相機擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業(yè)工作匯報,，形式統(tǒng)一規(guī)范,，物業(yè)管理者可直觀查看團隊每日工作進展，解決了照片太多信息零散的煩惱,。

3,、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù)，方便跨部門協(xié)作,，任務(wù)進程智能統(tǒng)計,，方便管理者及時了解各部門工作進度，并進行及時調(diào)整,。

4,、免費的團隊云盤功能，物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳,，便能團隊資源共享,，不占用手機內(nèi)存，方便文件的長時間保留,，提高查閱便捷度,。

新春佳節(jié)即將來臨，為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺,，物業(yè)經(jīng)理需要花費很多的經(jīng)歷去設(shè)計和組織小區(qū)春節(jié)活動,，馬克水印相機在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效，更好更快更方便的管理小區(qū)各項事務(wù),，更好的分配和管理外勤人員的工作,，充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍,！

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇四

童真憶趣,，歡樂無限

聯(lián)合4—5個教育機構(gòu)一起舉辦。如早教,、少兒英語,、藝術(shù)類、補習(xí)班,。

物資：每位機構(gòu)贊助300元或準備50—100份的小禮品,。

分工：每位機構(gòu)準備一個小游戲，并負責(zé)組織,；物業(yè)可負責(zé)簽到和抽獎環(huán)節(jié),。

環(huán)節(jié)一：簽到

1、參加活動的業(yè)主到籃球場,，工作人員引導(dǎo)參與者細看游戲規(guī)則,。

2、工作人員發(fā)放抽獎券,，每人一張,。（抽獎券上需填寫孩子姓名、年齡,、電話號碼,，每完成一項游戲蓋章1個，完成3項即可到抽獎處參與大轉(zhuǎn)盤抽獎）,。

3,、現(xiàn)場播放音樂，增加氛圍,。

環(huán)節(jié)二：趣味游戲游園活動

（也可以根據(jù)機構(gòu)特色來策劃游戲）

游戲1：決戰(zhàn)趾壓板

玩法：參與者需脫下鞋子,，赤腳站于趾壓板上，使用繩子進行跳繩,，成功跳到5下視為過關(guān)（若親子組合參加需家長背著孩子進行跳繩）,。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進行蓋章確認。

游戲2：扔飛鏢

玩法：參與者根據(jù)裁判的指示,，將飛鏢扔往指定位置，成功扔往指定位置即視為過關(guān),。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進行蓋章確認,。

游戲3：左手寫字

玩法：根據(jù)工作人員給出《中秋祝福成語》列表，參與者使用左手與小黑板上進行寫字,，成功寫出成語者,，視為過關(guān)。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進行蓋章確認。

游戲4：繪畫

玩法：根據(jù)現(xiàn)場老師指點完成相關(guān)繪畫內(nèi)容,。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進行蓋章確認,。

環(huán)節(jié)三：抽獎

把禮品統(tǒng)一擺在抽獎處，可部分擺成一個堆頭吸引人流來參與,。

同時在抽獎處擺放一個大轉(zhuǎn)盤,，以大轉(zhuǎn)盤的方式進行抽獎。

1,、游戲獎品以大轉(zhuǎn)盤抽獎的形式發(fā)放,；

2、抽獎券進入活動場地即開始發(fā)放（每位孩子僅限1張）,。其中四項游戲完成三項以上,，抽獎券即視為有效，可到抽獎處進行抽獎,。

禮品參考

指甲剪7件套,、水杯、油畫棒,、文具,、公仔等等等

3.遇其他情況需立即疏散人群到安全地帶。

鏈接用途：如你需要舉辦這個活動,，可以直接發(fā)給商家看和物業(yè),，助力洽談合作，然后約見面洽談細節(jié),。

別向我告白：

市場：談合作用一條鏈接就可以了,，再也不用寫方案來去談合作了。

老師：再也不用備課的時間寫方案了,，告別加班,。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇五

1.一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)必備條件:

(4)企業(yè)經(jīng)理或者常務(wù)副經(jīng)理必須從事物業(yè)管理工作3年以上;

(5)具有經(jīng)濟類、工程類中級職稱管理人員10人以上;

(6)企業(yè)經(jīng)營年限必須在3年以上;

(7)企業(yè)注冊資本50萬元以上(含50萬元)

2.三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)必備條件:

(2)有中級專業(yè)技術(shù)職稱管理人員3人以上;

(3)企業(yè)注冊資本10萬元以上(含10萬元);

3.處于以上兩種類型之間的為二級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。

對于物業(yè)管理公司在管理物業(yè)規(guī)模3萬平米以下或涉外物業(yè)規(guī)模l萬平米以下的暫不定級,。

物業(yè)管理公司申報經(jīng)營資質(zhì)審批時所要提供的資料

1、內(nèi)資企業(yè)(全民,、集體,、股份制、股份合作制)

(1)物業(yè)管理公司資質(zhì)申請報告;

(2)設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報告和上級主管單位的批準文件;

(3)管理章程;

(4)公司法定代表人任命或聘任書;

(5)驗資證明;

(6)經(jīng)營場所證明;

(7)擁有或委托管理物業(yè)證明(委托管理協(xié)議書);

(8)具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件;

(9)其他有關(guān)資料,。

2.外商投資企業(yè)(含中外合資,、中外合作、外商獨資)

(1)業(yè)主身份證明(復(fù)印證);

(2)業(yè)主的工作簡歷;

(3)申請資質(zhì)審批的報告;

(4)管理章程;

(5)驗資證明;

(6)經(jīng)營場所證明;

(8)雇員的名冊;

(9)專業(yè)技術(shù)人員的資格證書;

(10)其他有關(guān)資料,。

國家房產(chǎn)行政管理體系——各地區(qū)房產(chǎn)管理局收到物業(yè)管理公司經(jīng)營資質(zhì)報告及申報資料齊全后,，在一定時間內(nèi)(通常規(guī)定為兩個星期內(nèi))審核完畢,，符合經(jīng)營資質(zhì)條件的，核發(fā)批準文件,，其他必須按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機構(gòu)辦理注冊登記,，在手續(xù)辦完后才能對外營業(yè)。

三,、物業(yè)管理公司設(shè)立和工商登記

(一)組織機構(gòu)設(shè)立物業(yè)管理公司組織機構(gòu)設(shè)置依照《公司法》可以成立“有限責(zé)任公司”,、“股份合作公司”兩種。

(二)工商登記根據(jù)《公司法》有關(guān)規(guī)定,，物業(yè)管理公司登記的主管機關(guān)是工商行政管理機關(guān),。由于物業(yè)管理是一個新興行業(yè)，在注冊登記中會遇到一些問題,，為了今后更好的開展工作,，有必要搞清楚。

(1)物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善,，是一個復(fù)雜,、完整的系統(tǒng)工程。因此物業(yè)管理公司應(yīng)積極參與社會分工,，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā),、經(jīng)營良性循環(huán)，促進我國住房制度改革的深化,。

(2)對所管理的房產(chǎn)及各類附屬設(shè)施進行科學(xué)的管理與養(yǎng)護,，使其物業(yè)保值、增值,，延長其使用壽命,，限度地實現(xiàn)社會財富的節(jié)約。(3)物業(yè)管理的對象是物業(yè),，服務(wù)對象是人,。所以應(yīng)以業(yè)主(使用人)為對象，開展各類經(jīng)營業(yè)務(wù),，寓經(jīng)營與管理十服務(wù)之中,，提供全方位的方便服務(wù)。

(4)發(fā)揮物業(yè)的使用功能,，為業(yè)主(使用人)創(chuàng)造整潔,、文明、安全,、舒適的生活和工作環(huán)境,，最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟,、環(huán)境三個效益的統(tǒng)一。

(5)履行社會管理義務(wù)，積極開展兩個文明建設(shè),，致力于全社會的文明和進步,。

(1)管理方面:樓宇(多層、高層)管理;房屋的修繕管理;設(shè)備的維修,、保養(yǎng)管理;車輛運行及看護管理;治安管理;清潔環(huán)衛(wèi)管理;綠化管理;消防管理;物業(yè)保險管理等,。

(2)服務(wù)方面:物業(yè)修繕;物業(yè)租售代理;物業(yè)清掃保潔;搬家、裝潢服務(wù),。車輛出租;綠化工程及花木租售;燃料供應(yīng);蔬菜糧食供應(yīng);服裝清洗供應(yīng);美容美發(fā);康樂健身;幼兒教育;老年服務(wù);家教服務(wù);商業(yè)服務(wù)等,。物業(yè)管理經(jīng)營的范圍非常廣泛，但其目的是為所管物業(yè)范圍內(nèi)的居民或單位提供優(yōu)質(zhì),、方便的各種服務(wù),。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇六

根據(jù)市紀委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際,，制定本工作方案,。

認真貫徹落實市紀委全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持以人為本,、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題,，扎實開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作,，認真解決損害群眾利益突出問題，為促進物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證,。

按照市紀委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示,，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認真貫徹落實上級部署，在市紀委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下,，實現(xiàn)以下目標：一是將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合,，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作上來,，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識;二是認真落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點,，嚴肅“工作人員五條禁令”，加強學(xué)習(xí),，提高認識,，嚴格落實各項規(guī)章制度，特別是考勤制度,、請銷假制度等,，嚴禁工作中的“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象,，樹立部門良好形象;三是加強監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想,，進一步規(guī)范行政行為,，強化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點難點問題,，拓寬群眾投訴渠道,，廣泛接受社會各界監(jiān)督，及時辦理群眾的咨詢和投訴,。

(一)重點加強物業(yè)管理法制建設(shè),。在市紀委支持下，擬定《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》,，報請市政府頒布實施,。加強物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準入,、退出流程,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標,、前期物業(yè)管理備案,、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié),，依法加強行政監(jiān)管，依法維護物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益,。在強化監(jiān)管的同時,，形成各部門聯(lián)動，齊抓共管的工作局面,，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力,。

完成時限：20xx年6月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市政府法制辦,、各區(qū)政府,、建設(shè)局、規(guī)劃局,、工商局

(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度,。嚴格糾正隨意降低服務(wù)標準或只收費不服務(wù)行為，促進物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),，保障群眾基本權(quán)益,。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,，舉辦社區(qū),、業(yè)委會專題培訓(xùn),，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進業(yè)主自我管理,、自我約束機制盡快形成,，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護權(quán)益的功能,。二是嚴格實行物業(yè)管理招投標制度,。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵有實力、信譽好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭,，扶持其做大做強,。三是嚴格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標準工作,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,體現(xiàn)質(zhì)價相符,，進一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式,，切實提高服務(wù)收費透明度。

完成時限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府,、物價局

(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊伍,，同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動,。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機制,。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系,，通過有關(guān)制度和激勵措施,，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系,，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

推進棄管樓房管理工作,，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。

完成時限：20xx年12月底,。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府,、財政局、民政局

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機,，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題,，嚴格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點從以下三個方面入手,，一是重點研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題,。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件,，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水,、供熱,、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀委的支持下,，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進行界定,。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題,，要會同價格主管部門共同研究規(guī)范收費行為的具體工作措施,。建立收費價格公示制度，將企業(yè)等級,、小區(qū)等級,、服務(wù)標準、收費標準全面公示,，服務(wù)成本也要定期公示,，既是約束物業(yè)公司按標準提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標準履行義務(wù),。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準層次過低、服務(wù)程序,、流程,、職責(zé)不清晰，特別是一線人員缺少與服務(wù)標準對應(yīng)的崗位培訓(xùn),。對此,，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)水平,。四是強化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào),、調(diào)解措施,，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持,，維護業(yè)主合法權(quán)益,。

(二)保障措施

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作,，為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議精神,，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項推進領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實。

二是強化責(zé)任意識,。各科室要認真履行職責(zé),，圍繞糾風(fēng)工作重點和百姓投訴熱點，切實解決好百姓反響強烈的問題,，明確責(zé)任,，抓出實效。

三是加強協(xié)調(diào)和配合,。不定期與有關(guān)部門溝通,，研究解決問題的措施和辦法，對重大問題及時與糾風(fēng)辦請示匯報,。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇七

為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機制，進一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施,，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動,，提高居民安居樂業(yè)的滿意度,，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實際,，特制定本方案,。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以體制機制創(chuàng)新為核心,，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合,、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則,，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制,，擴大物業(yè)管理覆蓋面,，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定,、有效,、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè),。

二、職責(zé)任務(wù)

(一)強化屬地管理,，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系

按照“重心下移,、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織,、監(jiān)管工作，,。

1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標,、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核,、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等,。

(2)指導(dǎo),、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作,，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作,。

(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū),，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù),。

(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作,。

(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房,，或配套用房,、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改,。

(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),。

2.社區(qū)居委會職責(zé)

(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等,。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作,。負責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定,，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。

(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系,，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中,。

(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督,，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室,。

(5)負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

(1)負責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序,、居住環(huán)境,、衛(wèi)生、綠化,、停車場,、裝修的管理和服務(wù)工作。

(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,，廣泛聽取業(yè)主,、使用人意見，提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會,，為業(yè)主,、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)受理業(yè)主來訪,、查詢,、委托、投訴等事宜,，能解決的及時解決,。

(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳,。

(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作,。

(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道,、化糞池適時組織疏通清理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏,，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告,。

(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導(dǎo),，保持出入口暢通,。

(9)按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

(二)完善分類管理模式,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會,，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準;對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評,，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。

2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負起物管責(zé)任,，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,，形成齊抓共管的合力。

3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù),，經(jīng)過一段時期運行,，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同,，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房,，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標準收費,。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足,。

(三)加大幫扶力度,，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的意識,。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費,，以收費促管理，以管理促環(huán)境,，以環(huán)境再促收費,，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持,。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修,、保潔護綠、治安巡邏等工作,，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件,、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭,。提高市場份額,，推進物業(yè)公司規(guī)模化管理,，降低運營成本,，提高整體水平。

三,、組織領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責(zé)日常事務(wù)處理工作,，辦公室主任由郭治宇同志兼任,，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站,，站長由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：,。

四,、機構(gòu)設(shè)置

為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室,，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu),，具體負責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。

1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長：儲德順

成員：陶蕓

站長：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富

徐長祥周明福陳杰丁勇

孫子明陶蕓徐雅珍干程

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,，實行二級監(jiān)管,。一級監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施,，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施，由居委會社工代表,、社區(qū)業(yè)主代表,，社委會代表、物業(yè)公司代表組成,，社委會主任任組長,，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室,。

五,、實施步驟

1.制定方案階段(6月12日前)

(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū),、自管小區(qū),、失管小區(qū),，摸清范圍、樓幢數(shù),、居民戶數(shù)等情況,。

(2)外出調(diào)研，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗,。

(3)落實辦公的場地,，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2.宣傳發(fā)動階段(6月20日前)

(1)召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會,。

(2)通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu),。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長,、黨小組長,、社區(qū)積極分子，進行廣泛宣傳發(fā)動,，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識,，積極協(xié)助物管公司開展工作。

3.全面實施階段(6月21日—6月30日)

“兩站一中心一小組”全面開展工作,，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù),。

六、工作要求

1.加強領(lǐng)導(dǎo),，提高認識,。各級領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平,，促進和諧社會建設(shè),、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義,，強化責(zé)任意識,，精心組織，周密部署,，明確措施,，建立問責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處,。

2.強化宣傳,，營造氛圍。要做好輿論正面引導(dǎo),，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義,、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單,、印制便民手冊,、宣傳板報等方式,，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費,、是商品的意識,，營造全社會共同關(guān)心、支持,、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍,。

3.明確職責(zé)，落實要求,。各職能科室要齊抓共管,，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策,。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，建立“一把手”負總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實社區(qū)責(zé)任及考核標準,。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作,，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴格督辦并通報檢查結(jié)果,，確保試點工作順利進行,。

4.突出重點，加大投入,。各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管,，特別對老舊小區(qū)要重點扶持，完善各項公共配套設(shè)施,，并延伸服務(wù)內(nèi)容,。同時，街道將采取爭取一點,，自籌一點的辦法,，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇八

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,，現(xiàn)結(jié)合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案,。

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）

副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）

成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）

駱霞（牌樓街道辦事處*科科長）

陳守元（印盒石社區(qū)主任）

陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）

黃東方（萬安社區(qū)主任）

潘中英（太平社區(qū)主任）

王明（石峰村主任）

葉平（大河溝社區(qū)主任）

周君（搭馬橋社區(qū)主任）

何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）

何小燕（牌樓社區(qū)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責(zé)：負責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),，抓好試點,，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu),。

二、規(guī)劃與目標

1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）個,；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個,；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個,。

印盒石社區(qū)17個,，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個,，三類小區(qū)4個,。

觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個,，二類小區(qū)5個,，三類小區(qū)10個。

萬安社區(qū)31個,，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個,。

石峰村1個,，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個,，三類小區(qū)1個,。

太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個,，二類小區(qū)9個,，三類小區(qū)16個。

大河溝社區(qū)20個,，其中一類小區(qū)3個,，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個,。

搭馬橋社區(qū)29個,，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個,，三類小區(qū)21個,。

袁家墩社區(qū)21個,，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個,，三類小區(qū)11個,。

牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)4個,，三類小區(qū)2個。

2,、工作目標,。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,，而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持,；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水平。

三,、實施步驟

1,、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街,、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查,，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,，劃定物業(yè)管理小區(qū),、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。

2,、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）,。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報,、黑板報,、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益,。

3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）,。確定大河溝社區(qū),、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū),。

4,、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）?？偨Y(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,，試點中的問題和不足之處加以修正和改進，在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo),，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實,。

四、主要措施

1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神，分析進度,，查擺問題,，研究部署階段性工作等。

2,、建立街,、居二級目標管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一責(zé)任人,，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題,，確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進,。

3、強化考評,，嚴肅紀律,。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情況進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,，年終進行表彰,。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例,，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導(dǎo)，責(zé)令限期改正,，典型的要予以通報批評或組織處理,。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇九

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際,，制定物業(yè)管理工作實施方案,。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長：張勁松(牌樓街道辦事處主任)

副組長：張成兵(牌樓街道辦事處副主任)

成員：幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)

駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)

陳守元(印盒石社區(qū)主任)

陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)

黃東方(萬安社區(qū)主任)

潘中英(太平社區(qū)主任)

王明(石峰村主任)

葉平(大河溝社區(qū)主任)

周君(搭馬橋社區(qū)主任)

何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)

何小燕(牌樓社區(qū)主任)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,，幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責(zé)：負責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點,，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu),。

二,、規(guī)劃與目標

1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),，(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))個;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個;目前,，各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個,。

印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個,，二類小區(qū)12個,，三類小區(qū)4個,。

觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個,，二類小區(qū)5個,，三類小區(qū)10個。

萬安社區(qū)31個,，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個,。

石峰村1個,，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個,，三類小區(qū)1個,。

太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個,，三類小區(qū)16個,。

大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個,，二類小區(qū)3個,，三類小區(qū)4個。

搭馬橋社區(qū)29個,，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個,，三類小區(qū)21個,。

袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個,，二類小區(qū)6個,，三類小區(qū)11個。

牌樓社區(qū)8個,，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個,。

2,、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義,，取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水平。

三,、實施步驟

1,、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街,、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查,，研究討論，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū),、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案,。

2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日),。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署,。運用墻報、黑板報,、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益,。

3,、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū),、牌樓社區(qū),、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。

4,、總結(jié)推廣(20xx年11月1日——11月30日),。總結(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,，試點中的問題和不足之處加以修正和改進,，在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進(重慶市物業(yè)管理條例)在我辦的全面落實,。

四,、主要措施

1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,，分析進度，查擺問題,，研究部署階段性工作等,。

2、建立街,、居二級目標管理責(zé)任制,。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一責(zé)任人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,，經(jīng)常了解情況,，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進,。

3,、強化考評,，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情況進行督促檢查和評比,，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,，年終進行表彰。對群眾反映強烈,，不認真宣傳條例,，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位,，要及時督導(dǎo),，責(zé)令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理,。

社區(qū)物業(yè)管理工作方案篇十

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合我辦實際,，制定物業(yè)管理工作實施方案,。

組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）

副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）

成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）

駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）

陳守元（印盒石社區(qū)主任）

陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）

黃東方（萬安社區(qū)主任）

潘中英（太平社區(qū)主任）

王明（石峰村主任）

葉平（大河溝社區(qū)主任）

周君（搭馬橋社區(qū)主任）

何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）

何小燕（牌樓社區(qū)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心，幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責(zé)：負責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),，抓好試點，協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。

1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）個,；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個,；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個,。

印盒石社區(qū)17個,，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個,，三類小區(qū)4個,。

觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個,，二類小區(qū)5個,，三類小區(qū)10個,。

萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)8個,，三類小區(qū)21個。

石峰村1個,，其中一類小區(qū)個,，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個,。

太平社區(qū)30個,，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個,，三類小區(qū)16個,。

大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個,，二類小區(qū)3個,，三類小區(qū)4個。

搭馬橋社區(qū)29個,，其中一類小區(qū)個,，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個,。

袁家墩社區(qū)21個,，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個,，三類小區(qū)11個,。

牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個,，二類小區(qū)4個,，三類小區(qū)2個。

2,、工作目標,。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,，而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持,；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,，成立業(yè)主委員會,，力爭在2013年底，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水平,。

1、制定方案（2012年8月1日——8月30日,。組織街,、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調(diào)查，研究討論,，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案,。

2,、宣傳部署（2012年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署,。運用墻報,、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的'宣傳力度,，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義,，以及給群眾帶來的切身利益。

3,、抓好試點（2012年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū),、牌樓社區(qū),、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。

4,、總結(jié)推廣（2012年11月1日——11月30日）,。總結(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,，試點中的問題和不足之處加以修正和改進,，在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo)，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實,。

1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,，分析進度,，查擺問題，研究部署階段性工作等,。

2,、建立街,、居二級目標管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一責(zé)任人,，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,，經(jīng)常了解情況，積極協(xié)調(diào)解決問題,，確保全辦物業(yè)管理工作有計劃有步驟地推進,。

3、強化考評,，嚴肅紀律,。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情況進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,，年終進行表彰,。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例,，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,，不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導(dǎo),，責(zé)令限期改正,，典型的要予以通報批評或組織處理。