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街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇一

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，精心組織

20__年,，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處,、維護社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置,，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會成員進行了具體分工,，做到職責(zé)分明,，使得各成員從根本上認(rèn)識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。

二,、規(guī)范運作,，做到“四個及時”

在開展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范了調(diào)委會的各項資料的同時,，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學(xué)習(xí),、會議及時記錄,，矛盾、糾紛及時排查登記,，重大情況及時報告,，調(diào)解糾紛及時歸檔。堅持規(guī)范化運作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ),，堅持“調(diào)解結(jié)合,、預(yù)防為主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵,。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預(yù)防,，有問題及時反映和處理，決不瞞報,、漏報,。

三、強化服務(wù),，加大調(diào)解力度

(1),、對發(fā)生糾紛的事實加以認(rèn)真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見，

(2),、雙方個別談話作思想工作,，必要時舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，

(3),、做好家屬的思想工作,，

(4)、想辦法讓雙方和好,，矛盾就地解決,。

20__年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達100%,，成功率達100%,。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾,，維護社會穩(wěn)定,，為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇二

按照實施意見的規(guī)定,，鄉(xiāng)里于元月20日召開了由全體鄉(xiāng)村干部參加的動員培訓(xùn)大會,，會上，鄉(xiāng)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動領(lǐng)導(dǎo)組長,，鄉(xiāng)黨委副書記劉斌同志代表鄉(xiāng)黨委,、政府就一定要將此次活動扎實有效地開展好，做了具體布置,，提出了嚴(yán)肅要求,。在此之前，利用廣播,、標(biāo)語等宣傳工具及方式進行了廣泛宣傳,。使廣大鄉(xiāng)村干部對信訪穩(wěn)定工作的重要性有了新的認(rèn)識，對如何才能做好信訪穩(wěn)定工作有了新的了解,，增長和增強了做好信訪穩(wěn)定工作的能力和信心,。

在矛盾糾紛排查期間,，各村各部門均能按照意見的要求，結(jié)合過去的工作和正在開展的工作,，認(rèn)真進行總結(jié)分析,，查找因工作已經(jīng)導(dǎo)致及可能造成的矛盾，并廣泛收集民意,，查排可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾糾紛,，按月集中匯報總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí),。共排查各種矛盾糾紛46件,。具體調(diào)處方法是：一般性問題由包村干部配合村干部進行處理，對因工作造成的進行了糾正,，對因其它原因群眾暫不能理解或不接受的進行了耐心的說服解釋,。較為突出的矛盾糾紛由分管工作方面的負(fù)責(zé)人進行組織協(xié)調(diào)共同研究處理。重點性問題,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織安排,，親自參于處理。使排查出的矛盾糾紛都得到了處理化解,，有效地克服了上訪事件的發(fā)生,。

我鄉(xiāng)矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動雖然取得了一定的實效，但有些涉及政策及資金方面的問題,，暫難以從根本上徹底解決,，依然存在有上訪隱患。主要負(fù)責(zé)人對此高度重視,，定期聽取有關(guān)部門和分管負(fù)責(zé)人的匯報,。并強調(diào)，要跟蹤掌握情況,，及時說服化解,，力保穩(wěn)定。

街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇三

今年來,，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè),、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調(diào)解組織的力度,，進一步健全完善由綜治,、法庭、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作機制,。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起,，調(diào)處73起,，調(diào)處率達100%;其中人民調(diào)解73起，調(diào)處成功68起,，調(diào)處成功率達95%,。

二,、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機制,，促進矛盾糾紛問題依法化解

1、加強組織協(xié)調(diào),，落實領(lǐng)導(dǎo)保障,。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容,。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會,，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案,，把握矛盾調(diào)處工作的主動性,，促進基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，實行面對面的指導(dǎo),，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實,。

2,、規(guī)范運作機制，推進工作開展,。一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制,。及時掌握調(diào)處進度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決,。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進行任務(wù)分解,，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實“五定”責(zé)任制,，進一步明確工作責(zé)任和分工,，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進行重新摸底登記,，鎮(zhèn)定期召開月例會制度,，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3,、落實工作制度,，促進調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格,、標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)委會的“五簿兩冊”，調(diào)解文書格式,，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章,。同時，進一步建立健全了糾紛排查,、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書,。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé),、例會制度、矛盾糾紛月專報,。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制,，進一步完善預(yù)防機制,，嚴(yán)格落實例會制度、調(diào)處責(zé)任制,、信息報送和責(zé)任追究制度等,，及時排查化解矛盾糾紛。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式,，推進糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合,、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針,，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識,，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效,。一是建立以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊伍,，在做好調(diào)解工作的同時,，又向群眾普及法律知識，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣傳,，運用廣播、宣傳車,、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村,，加強了對群眾的宣傳教育,，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委,、政府重大政策出臺前后,，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持,，促進工作的落實,。

2、及時排查化解矛盾糾紛,。今年來,，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作,，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動,。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛,，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件,，有力促進社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處,。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中,，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、農(nóng)民生活的問題上,，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護農(nóng)村的安定穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題,。各村調(diào)解組織立足本職,，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作,，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償,、舊城改造等突出矛盾糾紛,，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航,。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地,、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片,，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查,、掌握信息,，及時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升,，上訪量下降的目標(biāo),。三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé),，加強勞資問題,、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度,，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題,，有效維護正常的市場經(jīng)濟秩序，促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展,。

3,、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。為切實加強新時期人民調(diào)解工作,，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階,、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展 “十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署, 鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案,，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線,，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

同時發(fā)揮司法行政職能,，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解,、安置幫教和法律服務(wù),、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設(shè)進程,。

(三)加強隊伍建設(shè),，推進調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來,，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地,，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠景目標(biāo)和短期計劃,，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機制,。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析,、調(diào)解格式文書制作評比等制度,，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質(zhì),。

2,、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源,，以電子文檔的方式報送工作信息,，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對 “上”和對“下”兩條渠道,，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況,，及時進行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,，促進我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗,。

三,、明年工作思路

在新的一年里,，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實有效措施,，進一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制,，按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主,，多種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥善處理社會矛盾,，全力構(gòu)建和諧洛江,。一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè),。積極吸收法律服務(wù)機構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作,，建立一支懂法律、懂政策,、知民情,，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè)。全面鋪開在企業(yè),、學(xué)校及行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作,，進一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。

街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇四

一,、工作開展基本情況

為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題,，解決一批群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù),。我街道切實采取有效措施,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

1,、提高認(rèn)識,，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機會,，通過以案說法,，動員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,，自覺行動起來,，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安,。

2,、明確職責(zé),，強化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。街道黨工委專題召開會議研究部署此次專項行動工作,，并明確了具體組織實施人員,，派出所、司法所,、各社區(qū)居委會及各職能部門協(xié)同配合,，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ),。

3,、認(rèn)真排查，明確當(dāng)前全街道社會穩(wěn)定形勢,。各社區(qū)居委會,、居民小組和相關(guān)職能部門，通過深入各居民小組走訪座談,、聽取匯報,，了解和掌握了目前全街道各社區(qū)存在的各種不安定因素，做到了底數(shù)清,，情況明,。

4、明確責(zé)任,，強化措施,，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,，我街道通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式,，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,，逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門，制定了化解方案,，明確了化解時限,，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解,。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作,。排查期間，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患7件,，涉及土地征用,、違法建筑等方面。從總體上來看,，對于群眾反映的這些問題,，大部分都是屬于合理訴求,，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人,，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實地,，調(diào)查了解情況，研究提出合理化的解決方案,，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，認(rèn)真加以解決，有力維護了全街道的社會穩(wěn)定,。

二,、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題,，解決了一批群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,，減少了群眾上訪案件的發(fā)生,，確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,，各項工作正在有序進行之中,，有望在不長的時間內(nèi)得到妥善解決。

三,、存在的問題及原因

一是個別人員調(diào)解不及時,，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入,，新情況新問題不斷出現(xiàn),，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。

四,、主要經(jīng)驗和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領(lǐng)導(dǎo),、有了正確的決策,，就有了做好工作的方向。

二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務(wù),，情況不同了,，新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長效工作機制,，建立健全各項工作機制,，時時關(guān)注，及時加以化解,。只有這樣,，社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實,。

三是及時排查和預(yù)防各種社會矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然,，處理成本小。

五,、下步工作打算

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任,。在街道黨工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，聽取匯報，認(rèn)真研究,，采取有力措施,，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人,，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人,。狠抓排查化解各項措施落實，認(rèn)真貫徹“一個矛盾糾紛,、一個化解責(zé)任人,、一個化解班子、一個化解方案,、一個化解期限”的工作措施,，充分調(diào)動各方面的積極性，確保工作取得實效,，確保矛盾糾紛及時得到化解,。

2、積極防范和妥善處置群x性事件,。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,，完善公共事件預(yù)警機制，建立健全統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序,、運轉(zhuǎn)高效的處置機制,，及時掌握可能引發(fā)群x性事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平,，并圍繞重點工作,，加強隊伍培訓(xùn),，積極預(yù)防和妥善處置群x性事件，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度,。

3,、齊抓共管，形成合力,。要進一步調(diào)動各方面的力量,，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面,。要充分發(fā)揮各級組織的作用,，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳,、法律援助,、法律服務(wù)等工作，主動配合有關(guān)部門(單位)及時做好防范和化解工作,，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛,。做好本轄區(qū)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會,，不得把本級應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級,。

街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇五

一、及時成立調(diào)整組織,，加強領(lǐng)導(dǎo)

及時成立調(diào)整了由社區(qū)一把手任組長,，副書記為副組長，兩委其他同志為成員中街社區(qū)矛盾糾紛集中排查化解專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，朱衛(wèi)平同志兼任辦公室主任,，4名治安信息員、巡邏員為辦公室成員,，對本單位轄區(qū)內(nèi)的治保工作進行認(rèn)真的調(diào)研,，強化單位辦公室治保工作的制度。為抓好此項工作,，我社區(qū)在人,、財、物方面予以大力支持,，有力地推進了矛盾糾紛排查調(diào)處工作向縱深發(fā)展,。

良好的制度是做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的保證。我社區(qū)主要建立了以下幾項制度：一是分級調(diào)處工作制度,。規(guī)定重大矛盾由社區(qū)主任負(fù)責(zé)調(diào)處,，一般矛盾由治保主任調(diào)處,必要時請“兩代表一委員”協(xié)助參與矛盾糾紛調(diào)處工作。二是建立定期排查制度。適時開展一次矛盾糾紛集中排查活動,，切實做到抓早,、抓小、抓苗頭,。三是建立“一包三定”責(zé)任制和“三公開”制度,。對受理的矛盾糾紛實行領(lǐng)導(dǎo)包案、定責(zé)任人,、定調(diào)處措施,、定解決問題的時間與期限;公開接訪、調(diào)處人姓名,，公開接訪時間,，公開接訪地點。四是建立“五理”機制,，即統(tǒng)一受理,、集中梳理、歸口管理,、依法處理,、限期辦理。

三,、加強督促指導(dǎo),，推動矛盾糾紛排查調(diào)處工作再上臺階

加大對矛盾糾紛排查工作的督促和檢查力度。根據(jù)矛盾糾紛的的性質(zhì)和內(nèi)容,，根據(jù)分級調(diào)處的原則,，及時確定人員進行調(diào)處，并要求接受調(diào)處的人員必須在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)結(jié)書面報告處理結(jié)果,。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力而造成矛盾激化和重大社會影響的給予批評,，并限期整改;對工作成績突出的予以表彰。

在服務(wù)方式上,，堅持方便于民,。制定便民服務(wù)措施，在受理群眾上訪,、申訴以及各類矛盾糾紛時,，實行首問負(fù)責(zé)、無償服務(wù)的原則,。

街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇六

按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求,，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，取得了階段性成效,。

一是思想認(rèn)識到位,。為認(rèn)真做好此項工作,，確保取得實效，結(jié)合工作實際,，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。

二是工作安排到位深入排查各類企業(yè),、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛,，重點排查調(diào)處沖突性較強,、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當(dāng)事人,。

三是工作開展到位,，鎮(zhèn)綜治辦組織有關(guān)部門深入到村組、超市,、旅館,、網(wǎng)吧、學(xué)校,、企事業(yè)單位等地和重點行業(yè),、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚,，突出問題掌握清楚,，糾紛原因調(diào)查清楚，重要對象登記清楚,。掌握性格急躁,、情緒易激動等重點人員5名，查找消防,、火災(zāi)隱患2處,。

一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制,，由鎮(zhèn),、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥的辦法,，多措并舉,，推動各類矛盾隱患的化解，強化基層干部的責(zé)任,，一般矛盾由村級直接辦理,，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調(diào)處各類矛盾隱患4起,，有效穩(wěn)控在基層,。

二是重點對象落實包保,。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則,，建立檔案，安排專人,，落實包保措施,。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉(zhuǎn)化,、穩(wěn)控,。

一是強化“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人,，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍,，督促“一把手”認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，形成了一級抓一級,，層層抓落實的工作局面,。

二是強化專班的紀(jì)律責(zé)任。為促進各類矛盾隱患有效解決,，建立重大矛盾隱患檢查督辦制,，對解決效果不明顯、群眾不滿意,、措施不到位的單位負(fù)責(zé)人對其進行戒勉談話,，情節(jié)嚴(yán)重的，進行組織和紀(jì)律處理,。

三是強化組織的問責(zé)處理,。對排查調(diào)處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決,，根據(jù)情節(jié)輕重,，給予紀(jì)律處理，直至追究刑事責(zé)任,。

雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績,，但是還存在著許多困難和問題，我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題,，進一步加大工作力度,，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài),，確保社會穩(wěn)定,，為促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。

街道社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇七

一,、工作開展基本情況

為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題,，解決一批群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生,，確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。我街道切實采取有效措施,，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。

1、提高認(rèn)識,，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機會,，通過以案說法,，動員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,，自覺行動起來,，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安,。

2,、明確職責(zé)，強化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。街道黨工委專題召開會議研究部署此次專項行動工作,，并明確了具體組織實施人員，派出所,、司法所,、各社區(qū)居委會及各職能部門協(xié)同配合，認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作,，為此項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ),。

3、認(rèn)真排查,，明確當(dāng)前全街道社會穩(wěn)定形勢,。各社區(qū)居委會、居民小組和相關(guān)職能部門,，通過深入各居民小組走訪座談,、聽取匯報，了解和掌握了目前全街道各社區(qū)存在的各種不安定因素,，做到了底數(shù)清,，情況明。

4,、明確責(zé)任,，強化措施,，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,，我街道通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式,，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,，逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,，制定了化解方案，明確了化解時限,，力爭通過具體措施的落實,，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作,。排查期間,，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患7件，涉及土地征用,、違法建筑等方面,。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題,，大部分都是屬于合理訴求,，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人,，各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實地,，調(diào)查了解情況，研究提出合理化的解決方案,，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，認(rèn)真加以解決，有力維護了全街道的社會穩(wěn)定,。

二,、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題,，解決了一批群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,，減少了群眾上訪案件的發(fā)生,，確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,，各項工作正在有序進行之中,，有望在不長的時間內(nèi)得到妥善解決。

三,、存在的問題及原因

一是個別人員調(diào)解不及時,，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力,。

二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn),，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力,。

四、主要經(jīng)驗和做法

一是領(lǐng)導(dǎo)重視,、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障,。有了堅強的領(lǐng)導(dǎo)、有了正確的決策,，就有了做好工作的方向,。

二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，情況不同了,，新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生,，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制,，時時關(guān)注，及時加以化解,。只有這樣,，社會的長治久安才能夠成為現(xiàn)實。

三是及時排查和預(yù)防各種社會矛盾的發(fā)生很重要,，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多,，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小,。

五,、下步工作打算

1、加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,。在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，聽取匯報,，認(rèn)真研究,，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展,。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人,，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人。狠抓排查化解各項措施落實,，認(rèn)真貫徹“一個矛盾糾紛,、一個化解責(zé)任人,、一個化解班子、一個化解方案,、一個化解期限”的工作措施,，充分調(diào)動各方面的積極性，確保工作取得實效,，確保矛盾糾紛及時得到化解,。

2、積極防范和妥善處置群x性事件,。完善處置各類突發(fā)事件的預(yù)案,，完善公共事件預(yù)警機制，建立健全統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的處置機制,，及時掌握可能引發(fā)群x性事件等突發(fā)事件的情況信息,，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點工作,，加強隊伍培訓(xùn),，積極預(yù)防和妥善處置群x性事件，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度,。

3,、齊抓共管，形成合力,。要進一步調(diào)動各方面的力量,，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面,。要充分發(fā)揮各級組織的作用,，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳,、法律援助,、法律服務(wù)等工作，主動配合有關(guān)部門(單位)及時做好防范和化解工作,，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛,。做好本轄區(qū)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會,，不得把本級應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級,。