為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇一

2.對(duì)個(gè)別年齡偏大逐步進(jìn)行調(diào)整,，新進(jìn)保安限至40歲以下;

5. 門崗對(duì)外來(lái)人員 電動(dòng)車一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來(lái)人員,、材料,、工具及車輛嚴(yán)格詢問(wèn)登記，做到憑證出入,。

1,、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，于8月中旬實(shí)施車輛有效管理,。

2、開設(shè)電動(dòng)車充電和停車收費(fèi)車庫(kù),，設(shè)施己經(jīng)到位,，與此同時(shí)開設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)，方便臨時(shí)停車和臨時(shí)充電,。

3,、做好停車管理告示宣傳 ，於8月20日起,，對(duì)各樓道 公共出入囗電動(dòng)車,，自行車逐一進(jìn)勸告 和清理，確保環(huán)境整潔有序,。

1,、加強(qiáng)對(duì)保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角,，對(duì)不負(fù)責(zé)任保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。

2,、裝修垃圾做到及時(shí)清理,，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,，對(duì)垃圾亂堆亂放行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。

3,、對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面清掃,，12月份正式聘用車庫(kù)保潔員，實(shí)施車輛和保潔規(guī)范管理,。

4,、小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查,，對(duì)污跡嚴(yán)重狀況及時(shí)進(jìn)行整改,，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩,，等到裝修完工80%之后,，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。

1,、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改,，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查,，對(duì)于業(yè)主報(bào)出增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題,，將會(huì)同開發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討,，在不侵犯業(yè)主隱私情況下,，可合理增加監(jiān)控。

2,、手機(jī)信號(hào)覆蓋,，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中,。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工,。

3、小區(qū)晚間照明問(wèn)題,，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明時(shí)間,，景觀燈實(shí)行部分增開，確保一定光亮,。隨著住戶增多,，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前物業(yè)收費(fèi)內(nèi),，本著為業(yè)主利益考慮,，管理處在交房入住時(shí)沒有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)情況考慮,，其目也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇二

我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高,，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情景,，決定引入物業(yè)服務(wù)體系,，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,，以下稱本方案,。

根據(jù)我校的實(shí)際情景，為了做好物業(yè)管理的示范,、試點(diǎn)工作,，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行,。

成立學(xué)生公寓管理部,，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組,，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作,。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè),、規(guī)范操作,。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人,、熱心服務(wù),、耐心解釋、細(xì)心工作”,。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）,、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理,。

學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）

學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）

學(xué)生公寓宿管員：8人

學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人

學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）

共需外聘人員16人

1,、人員工資

2、員工勞保,、工具等費(fèi)用

3,、標(biāo)牌、標(biāo)示,、垃圾桶等費(fèi)用等

綜上所述,，運(yùn)行費(fèi)用約為300,，000.00元。

附件1：學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1,、房屋共用部位的維護(hù)和管理

公寓管理處定期和冬,、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情景進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位,，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查,。年底進(jìn)行全面檢查,，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃,，作好檢查和維修記錄,。

2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理

定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行,。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅(jiān)持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生,。

3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）,、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,、場(chǎng)地及公共部位。

標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物,、無(wú)塵土,、無(wú)積水、無(wú)污漬,；墻面干凈整潔,，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),、無(wú)亂貼亂畫,；區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放,、無(wú)衛(wèi)生死角,、無(wú)異味等。

（2）,、樓道,、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。

標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈,、無(wú)污漬,、積水,；樓梯扶手、護(hù)欄,、電梯門電梯內(nèi)壁無(wú)手?。婚T窗玻璃明凈,；天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等,。

（3）,、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。

標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈,、瓷磚無(wú)銹漬,、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬,，垃圾清理及時(shí),，設(shè)備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡,、無(wú)長(zhǎng)流水,、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象,。

4,、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）、公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班,，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪,。

（2）、隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序,。

（3）,、定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視,、檢修,，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志,。

（4）、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器,、動(dòng)用明火,、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備,。

（5）,、來(lái)訪人員進(jìn)行登記,，晚間限時(shí)離開，嚴(yán)禁留宿,。

（6）,、公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊,、觸電,、斗毆、賭博,、傳播不良文化等事件和違法行為,。

5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）,、24小時(shí)受理報(bào)修,，一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%,。緊急情景隨叫隨到,，確因特殊情景不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情景,，做好解釋工作,，并盡快安排處理。維修結(jié)束后,，將地面清理干凈,，物品歸位。

（2）,、定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上,。

6,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（1）、禮貌服務(wù),、禮貌待人,。對(duì)來(lái)訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待,、認(rèn)真受理,；對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。

（2）,、認(rèn)真,、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪,、住宿和公寓居住人員的基本情景,，并備存登記資料，以便供給服務(wù)和查詢,。

（3）,、按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù),，保證公寓物品的及時(shí)回收,，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇三

1) 成立驗(yàn)收,、接管小組：

由××物業(yè)管理有限公司在接管物業(yè)竣工前組織、經(jīng)營(yíng),、管理、工程,、保安和清潔等部門有關(guān)人員前往現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)驗(yàn)收、接管工作中所涉及問(wèn)題等進(jìn)行考察,。在此基礎(chǔ)上,，提交公司董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議討論確認(rèn)，并制定驗(yàn)收,、接管工作方案,，在公司領(lǐng)導(dǎo)下成立接管驗(yàn)收小組。

2) 有關(guān)專業(yè)人員提前進(jìn)駐小區(qū)：

提前派出工程技術(shù)專業(yè)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),，與地盤的工作人員一起,，參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)物業(yè)內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施,，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造原理,、性能，熟悉水,、電,、氣管道線路的鋪設(shè)位置及走向等，為下一步實(shí)物驗(yàn)收,、資料移交等工作做準(zhǔn)備,。

1) 組成聯(lián)合交接小組，商定交接注意事項(xiàng)和交接日期：

管理處驗(yàn)收,、接管小組主動(dòng)與開發(fā)商和承建單位聯(lián)系,，協(xié)商物業(yè)交接問(wèn)題，及時(shí)將協(xié)商情況匯報(bào)給總公司。由開發(fā)商,、承建單位和物業(yè)公司三方共同組成聯(lián)合交接小組,，制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，商定交接注意事項(xiàng)和交接日期,。

2) 印制驗(yàn)收、接管工作表格：

物業(yè)公司對(duì)所接收的建筑物,、設(shè)備設(shè)施,，要分別列項(xiàng)印制驗(yàn)收記錄表格。主要有：物業(yè)接管驗(yàn)收移交工程資料清單,，公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單,，公用建筑、小型設(shè)施驗(yàn)收單,，公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單,，室外給排水驗(yàn)收單，綠化驗(yàn)收單,，單元建筑接管驗(yàn)收記錄表,，單元室內(nèi)電氣設(shè)施接管驗(yàn)收記錄，單元室內(nèi)給排水接管驗(yàn)收記錄表等,。

3) 全面驗(yàn)收,、交接：

驗(yàn)收時(shí)須有開發(fā)商、承建單位和物業(yè)公司三方共同參加,，逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,，填寫記錄單，每份驗(yàn)收記錄單上均須有三方人員的簽名,，驗(yàn)收記錄單一式三份,，三方各執(zhí)一份。對(duì)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目,，列出清單,，進(jìn)行交接，交接雙方在清單上簽字,；對(duì)不合格的項(xiàng)目,，注明存在的問(wèn)題，提交地盤和施工單位,，限期整改,，整改項(xiàng)目須經(jīng)復(fù)驗(yàn)，合格后方可接收,，物業(yè)公司將接收清單交管理處保存,。開發(fā)商,、承建單位把小區(qū)的各項(xiàng)資料（包括產(chǎn)權(quán)資料，技術(shù)資料,，政府驗(yàn)收合格證明,，水、電,、氣供應(yīng)合同等）全數(shù)移交管理處,，雙方注意做好移交工作的相關(guān)登記、簽字手續(xù),。

1) 已接收項(xiàng)目的管理：

管理處從接收簽字起,，即組織人力對(duì)建筑物和機(jī)電設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，防止被盜和破壞,，同時(shí),，組織人員對(duì)已接收項(xiàng)目進(jìn)行清潔和環(huán)境整理。認(rèn)真清點(diǎn),、檢查,、復(fù)核室內(nèi)和小區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備及有關(guān)物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記,、反映,、整改。

2） 入伙時(shí)業(yè)主及物業(yè)使用人收樓驗(yàn)收：

管理處與開發(fā)商在入伙接待處聯(lián)合辦公,，實(shí)行一條龍服務(wù)。先由開發(fā)商為業(yè)主及物業(yè)使用人辦清購(gòu)樓手續(xù),，再由管理處收取入伙費(fèi)用,，并安排專人陪同業(yè)主及物業(yè)使用人視察房屋、驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備,，辦好交接手續(xù),、交付鑰匙，對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人提出的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題,，逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收記錄》四聯(lián)單上（承建商,、緹香名苑管理處、業(yè)主及物業(yè)使用人,、開發(fā)商各一份）,，并負(fù)責(zé)與承建商聯(lián)系，限期修好,，保證業(yè)主及物業(yè)使用人按時(shí)入住,。

3） 歸檔小區(qū)各種資料：

建筑施工圖紙、隱蔽工程資料 ,、各種交工驗(yàn)收證書復(fù)印件,、各種設(shè)備使用說(shuō)明書、合格證書復(fù)印件等。

4） 擬定小區(qū)設(shè)施中不完善方面的改進(jìn)計(jì)劃,，并與有關(guān)方面聯(lián)系實(shí)施,。 各項(xiàng)工作執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，以及iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),，為物業(yè)使用人創(chuàng)造安全,、清潔、優(yōu)美,、舒適,、方便的生活環(huán)境。

五,、物資裝備

物資裝備以滿足現(xiàn)代化管理需要為目的,，以確保管理服務(wù)質(zhì)量為根本，以為機(jī)關(guān)工作人員提供文明,、舒適的辦公,、生活環(huán)境為追求，結(jié)合實(shí)際情況擬定,。

（一）管理用房

1.辦公用房安排

管理處前期辦公安排,。關(guān)于前期維修間和倉(cāng)庫(kù)位置，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況臨時(shí)協(xié)商解決,。

2.宿舍與食堂安排

前期保安及工程技術(shù)人員宿舍在辦公大樓臨時(shí)解決,，綜合服務(wù)樓交付使用后，管理骨干和保安員等住宿由管理處統(tǒng)一解決,，在某某市聘用的非保安員工盡量自行解決住宿問(wèn)題,。前期員工就餐問(wèn)題擬與快餐公司協(xié)調(diào)解決。綜合服務(wù)樓建成后統(tǒng)一在正規(guī)食堂就餐,。

（一） 入伙（?。┕芾矸桨?/p>

1．做出入伙方案。主要包括：

（1）做出明顯的指引標(biāo)識(shí),；

（2）入伙車輛的引導(dǎo)工作,；

（3）保安的安全保衛(wèi)工作；

（4）入伙期的日常保清工作,；

（5）辦公家具的包裝物及雜物的及時(shí)收拾工作,；

（6）協(xié)助物品的搬運(yùn)及擺放工作；

（7）小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)小車及搬運(yùn)工具的配備準(zhǔn)備工作,；

（8）水電工的供水,、供電的保障工作；

（9）歡迎入伙的準(zhǔn)備工作,；

（10）確定入伙時(shí)間。

2．每個(gè)房間的通電,、通水檢查和最后一次清潔開荒

在入伙的前一個(gè)星期,，由工程部主管帶領(lǐng)水電維修人員,，對(duì)供電供水情況進(jìn)行每個(gè)房間的仔細(xì)檢查，以確定入伙后水電暢通。

在入伙的前一個(gè)星期，在水電維修人員檢查后的房間,，進(jìn)行最后一次的清潔開荒,，然后關(guān)閉門窗,，鎖好房門,。

3．掛彩旗等迎接準(zhǔn)備工作

在入伙的前二天,，我們根據(jù)事先的準(zhǔn)備安排,，做好入伙歡迎工作,。

（1）在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的主要出入口掛職出橫幅標(biāo)語(yǔ),；

（2）在南北方向的兩個(gè)門口設(shè)置充氣拱門,；

（3）在小區(qū)的四周設(shè)立彩旗,；

（4）在建筑物的周圍懸掛氣球等,。

4．現(xiàn)場(chǎng)的保障及配合

按照《入伙方案》中的相關(guān)內(nèi)容，入伙的當(dāng)天和入伙階段，切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的保障和配合工作，以使業(yè)戶方便,、快捷,、安全,、省時(shí)、省力地順利地入住,。

提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時(shí)應(yīng)帶的文件資料及準(zhǔn)備工作,，以免辦理手續(xù)時(shí)徒勞往返。

為業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí),，應(yīng)程序順暢,，手續(xù)完善，票據(jù)正規(guī),。即時(shí)完成入伙注記,。受理代辦服務(wù)手續(xù)齊全、收費(fèi)合理,、守時(shí)守約,、保證質(zhì)量,。

5,、業(yè)主入伙流程

1）業(yè)主向售房單位/發(fā)展商辦理售房手續(xù)后,，簽訂售房合同并開出入伙通知書,。

2）憑售房合同與入伙通知書到物業(yè)管理公司辦理入伙手續(xù)。

3）物業(yè)管理公司在審核資料無(wú)誤后,，向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務(wù)情況,、收費(fèi)情況,；代發(fā)展商與業(yè)主簽訂《使用公約》。

4若業(yè)主驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)并提出質(zhì)量問(wèn)題,，經(jīng)確認(rèn),，填寫返修表送交發(fā)展商，管理處應(yīng)協(xié)助發(fā)展商對(duì)房屋進(jìn)行整改后,，請(qǐng)業(yè)主再次驗(yàn)房,。

5）如需二次裝修的，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù),。

6）業(yè)戶入伙流程圖如圖所示,。

2、租賃住戶入住流程

1）簽訂《租賃意向書》,，并交付定金,。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。

2）簽訂《租賃合同書》,。合同應(yīng)附有《管理公約》等有關(guān)附件,。

3）由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋，如發(fā)現(xiàn)有房屋質(zhì)量問(wèn)題的,，由物業(yè)管理公司通知工程隊(duì)整改,。

4）整改后或驗(yàn)收房屋沒問(wèn)題，業(yè)戶就同物業(yè)管理公司簽驗(yàn)收單,，并從物業(yè)管理公司領(lǐng)取房屋鑰匙,。

5）交付押金和首期租金。

6）如需二次裝修的,，需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù),。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇四

1、物業(yè)地域范圍開闊,，封閉性交強(qiáng),。

3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜,，有居住類要求,、有辦公類要求,、有會(huì)所類要求等；

4,、物業(yè)管理為混合式管理,，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理,。

1,、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開,。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同,，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理,。

2,、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系,。

2,、對(duì)市政道路的保潔；

4,、24小時(shí)水電維修,；

5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn),；

6,、對(duì)水、電,、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù),；

7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù),；

8,、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳；

9,、定期花木殺蟲及滅鼠,；

10、暫住證等社區(qū)性證明u》

11,、業(yè)主院落檔案的管理,。

1、管家的服務(wù),，是指由管家負(fù)責(zé),，帶領(lǐng)包括保安,、保潔、廚師,、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù),，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù),，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活,、出行等方面的需求。

2,、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的.解決業(yè)主提出的問(wèn)題,；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同,。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé),，,，避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素,。

3、管家式服務(wù)的資料：

a,、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送（報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙,，免費(fèi)）

b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費(fèi)）

室內(nèi)清潔

搬家,、搬物

地板,、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)

代收洗、補(bǔ),、燙衣物

室內(nèi)插花,、裝飾

代購(gòu)日常生活用品

車輛清洗服務(wù)

家庭看護(hù)管理

寵物看護(hù)管理

c、為業(yè)主帶給車輛接,、送服務(wù)（付費(fèi)并需要提前預(yù)約）

1,、保衛(wèi)部門日常工作資料：

24小時(shí)固定安全崗位的值勤

24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理

2,、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對(duì)講系統(tǒng)

設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)

業(yè)主院落重點(diǎn)部位（廚房）設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)

停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）

安防器材（對(duì)講機(jī),、滅火器、警棍等）

3,、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務(wù)：

禮儀性保衛(wèi)

短途護(hù)衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi)）

（以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目）

3,、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況；

4,、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警（110,、119,、120、999等）

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇五

物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范,、竭誠(chéng)高效,、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念,，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上,，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念,，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（并高于此標(biāo)準(zhǔn)），確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達(dá)90%以上,。

（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,，從業(yè)主及使用人的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能,，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，帶給優(yōu)質(zhì)、周到,、及時(shí)的服務(wù),。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ),，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理,、員工的管理以及對(duì)業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格,、周全的管理制度,，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理,、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效,。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則

在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)用心性,，即物業(yè)管理公司的用心性和業(yè)主使用人的用心性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求，通過(guò)服務(wù)中心對(duì)小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理,，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主及使用人的支持配合,，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè),，并自覺遵守業(yè)主公約，共同建立禮貌的辦公環(huán)境,。

（三）物管為主,、多種經(jīng)營(yíng)的原則

在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā),，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng),，既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求，又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能,，增加經(jīng)濟(jì)積累,，以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。

（二）成立物業(yè)服務(wù)中心,，配備專業(yè)管理人員,，實(shí)施專業(yè)化管理；

（六）依照市場(chǎng)化,、企業(yè)化的運(yùn)作方式,，帶給全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營(yíng),。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇六

認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗(yàn),，部署工作,，凝聚共識(shí)，加大管理力度,，推進(jìn)我市物業(yè)管理科學(xué),、規(guī)范、健康發(fā)展,。

1,、市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導(dǎo)、貴池區(qū)領(lǐng)導(dǎo),；

4,、主城區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（含外地來(lái)池企業(yè)），省,、市優(yōu)小區(qū)獲獎(jiǎng)企業(yè)代表,。

會(huì)議安排半天時(shí)間。內(nèi)容如下：

1,、集中參觀考察華邦-陽(yáng)光城小區(qū)（各縣,、處不參加）；

2,、市房產(chǎn)局作20xx年度全市物業(yè)管理工作報(bào)告,；

5,、貴池區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話；

6,、市住房城鄉(xiāng)建委領(lǐng)導(dǎo)講話,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇七

為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,，建立物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《大連市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情景,，制定以下實(shí)施方案。

按照“重心下移,、屬地管理,、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則,，在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制,。明確街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用,，各職能部門履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作,，建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào),、考核工作體系和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進(jìn),、共同發(fā)展,。

（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)物業(yè)管理工作

1,、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及工作思路,，制定相關(guān)配套措施,；

4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè),，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,，調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。

4,、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作,；

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后,，業(yè)主大會(huì)尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，由街道辦事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營(yíng)性處置單位負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作,，物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地需要維修養(yǎng)護(hù)的,，組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金維修,，沒有專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金不足的，組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌,。

（三）社區(qū)居委會(huì)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,。

協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng),，組織業(yè)主委員會(huì)制定管理公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系,，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。

街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實(shí)相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費(fèi)并指定村委會(huì)代行社區(qū)居委會(huì)職責(zé),，待街道和社區(qū)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)完善全面落實(shí)此項(xiàng)工作。

3,、財(cái)政局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作必要的財(cái)政資金的配套落實(shí),；

5、城建局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政,、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管,；

7、執(zhí)法局負(fù)責(zé)行使對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能,；

10,、技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。

建立管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分管,、會(huì)議決策,、部門協(xié)調(diào)抓落實(shí)的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。聯(lián)席會(huì)議成員單位由街道辦事處,、社區(qū)居民委員會(huì),、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表,、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會(huì)議召集人,。

（一）聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)下列事項(xiàng)

1,、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情景；

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,；

3,、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；

4,、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合,；

5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整,；

8,、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。

（二）聯(lián)席會(huì)議議事議程

5,、街道辦事處負(fù)責(zé)議定事項(xiàng)的督促,、落實(shí)，并將最終落實(shí)情景以簡(jiǎn)報(bào)形式發(fā)至各參會(huì)單位,。

（一）開展前期物業(yè)管理招投標(biāo),，實(shí)現(xiàn)建管分離

在實(shí)施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度,，推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營(yíng),。經(jīng)過(guò)公開、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)現(xiàn)雙向選擇,、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì),。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,，由房管部門另行制定。

（二）制定貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

由經(jīng)發(fā)局牽頭,，國(guó)土,、城建、街道辦等單位參與,，按照市場(chǎng)規(guī)律,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，必要時(shí)舉行聽證會(huì),，制定出貼合我區(qū)實(shí)際的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)物業(yè)服務(wù)各單項(xiàng)平均成本價(jià)格每年根據(jù)物價(jià)指數(shù),、勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)指數(shù)等進(jìn)行客觀,、科學(xué)的調(diào)整，定期向社會(huì)公開發(fā)布,，建立質(zhì)價(jià)相符的收費(fèi)機(jī)制,。

（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗(yàn)收制度

為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問(wèn)題，降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)權(quán)益,，要嚴(yán)格落實(shí)《大連市房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號(hào)）及我區(qū)有關(guān)規(guī)定,，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系,。

成立長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由分管城建的副主任擔(dān)任，下設(shè)辦公室,，辦公室主任由房管部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,，辦公室負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)《實(shí)施方案》貫徹情景的調(diào)查研究,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題,，不斷完善管理措施。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇八

近年來(lái),，在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購(gòu)物場(chǎng)所——超市,，在城市中十分火爆。這種直接,、方便,、快捷的購(gòu)物方式，不僅倍受顧客的青睞,，而且這種購(gòu)物場(chǎng)所日益增多,。筆者認(rèn)為，如果將社會(huì)化,、專業(yè)化,、市場(chǎng)化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中，通過(guò)高素質(zhì)隊(duì)伍的高起點(diǎn)管理,、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，定會(huì)給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美,、潔凈,、方便的購(gòu)物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,，而且會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

１、直接性,。真接性是指顧客在超市購(gòu)買商品,，不用經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)幫助選購(gòu)，而由顧客直接從貨架上挑選,。這樣就改變了過(guò)去由營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的直接服務(wù),，變成了購(gòu)物者在商場(chǎng)中自行挑選，這種購(gòu)物方式的革命不僅可以極大地方便顧客，而且可以節(jié)省大量的營(yíng)業(yè)人員,。

２,、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的,，這是因?yàn)槌蟹?wù)行業(yè),，為顧客服好務(wù)，讓顧客乘興而來(lái),，滿意而歸,，即是超市的出發(fā)點(diǎn)，也是超市的歸宿,。為了達(dá)到此目的,，超市的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全，不僅要經(jīng)營(yíng)百貨,、食品,、服裝，而且要經(jīng)營(yíng)圖書,、副食品,、水產(chǎn)品等等，除不宜超市經(jīng)營(yíng)的商品外,，應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有,。

３、時(shí)間性,。顧客到超市購(gòu)物的時(shí)間,，大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間,，而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少些,。

４、客流量大,。從目前來(lái)看,，超市的客流量相當(dāng)大，一般一個(gè)大型超市每天要接納數(shù)千人,、上萬(wàn)人,、甚至更多，每逢節(jié)假日客流量更大,。

５,、面積大,。一般一個(gè)大型超市的建筑面積小則幾千平方米,、上萬(wàn)平方米，大則幾萬(wàn)平方米，有的甚至更大,。

６,、車輛多。一方面來(lái)超市物的顧客,，有的自帶機(jī)動(dòng)車或騎自行車,，超市外面需要存放的車輛較多；另一方面,，凡在超市內(nèi)購(gòu)物者大都要用一臺(tái)購(gòu)物車,，這樣無(wú)論是在超市內(nèi)，還是在超市外,，來(lái)來(lái)往往的車輛不斷,。

根據(jù)超市物業(yè)的特點(diǎn)，物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：

１,、一切為了方便顧客的原則,。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客，為人民群眾創(chuàng)造方便,、快捷的購(gòu)物環(huán)境,，因此，物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開,。這里除了超市經(jīng)營(yíng)者在為顧客提供的高品種類,、商品的擺放、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、交款結(jié)算,、包裹寄存等要方便周到外，物業(yè)管理人員,，要在購(gòu)物指南,、車輛管理、電梯管理,、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便,。

２、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境的原則,。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,，優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，良好的管理秩序,，周到的服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)超市來(lái)說(shuō)是無(wú)形的廣告，可以吸引眾多的回頭客,，這將給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。反之,，如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好，購(gòu)物環(huán)境差,，管理服務(wù)不到位,，即使超市具有方便顧客的諸多好處，也難以吸引顧客,。因此,，物業(yè)管理人員要通過(guò)完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔,、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境,。為了保證超市購(gòu)物環(huán)境井然有序,，超市工作人員在往貨架上貨時(shí)要盡量在營(yíng)業(yè)前或閉店后進(jìn)行,，切不要在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。

３,、確保顧客購(gòu)物安全的原則,。超市內(nèi)裝修多,、電氣設(shè)備和線路多，如果稍有不慎就會(huì)引起火災(zāi),，因此,，物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)外，要特別防止電器失火,，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,，確保顧客在超市購(gòu)物的安全。同時(shí),，超市在營(yíng)業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員,，在超市巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生,。晚間,，保安人員要堅(jiān)持值班巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生,。對(duì)顧客寄存的物品要妥善保管,，做到不亂、不錯(cuò),、不丟失,。

超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的，物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點(diǎn)：

１,、環(huán)境衛(wèi)生管理,。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多,，購(gòu)物人員多,、流動(dòng)量大,，每天有成千上萬(wàn)的顧客來(lái)此購(gòu)物，其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對(duì)超市的印象,，也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,，物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)辛勤的工作,，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對(duì)超市面積大,、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),，配足清掃保潔人員，實(shí)行分片保潔,，責(zé)任到人,，尤其是對(duì)于前廳、通道,、樓梯,、電梯、水房,、洗手間等要有專人負(fù)責(zé),，實(shí)行全天保潔。對(duì)房屋立面,、玻璃圍幕,、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗,，使其始終保待清潔的面貌,。

２、治安保衛(wèi)消防管理,。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容,。物業(yè)管理人員在超市營(yíng)業(yè)中要確保顧客不失盜，在閉店后要保證超市的物品不被盜,，這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,，盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生,。同時(shí),，要做好消防管理，防火工作是超市的重中之重,，一旦發(fā)生火災(zāi),，后果將不堪設(shè)想。保安人員對(duì)于超市的重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡邏,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，確保其財(cái)產(chǎn)的安全。

３,、設(shè)備設(shè)施管理,。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯,、空調(diào),、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,，如果任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題,，都將給顧客帶來(lái)不便。再如,，炎熱的夏季或寒冷的冬季,，空調(diào)或供暖出現(xiàn)問(wèn)題，都將直接影響到經(jīng)營(yíng),。因此,，物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，保證其正常運(yùn)行,。

４,、車輛管理。超市是購(gòu)物者聚集的地方,，其車輛多,，流動(dòng)性又大。因此,，超市的物業(yè)管理要配足車輛管理人員,，對(duì)顧客的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車要分別停放，注意保管,，做到不丟失,，不損壞。此外,，對(duì)于超市中為顧客配備的購(gòu)物方便車,，要管理有序，擺放整齊,，將顧客用后的購(gòu)物車要及時(shí)收集,，擺放到規(guī)定的位置，防止亂堆亂放,，為購(gòu)物者創(chuàng)造良好的管理秩序,。

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案十篇九

為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動(dòng),，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案,。

組長(zhǎng)：張勁松（牌樓街道辦事處主任）

副組長(zhǎng)：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）

成員：幸坤權(quán)（牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任）

駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長(zhǎng)）

陳守元（印盒石社區(qū)主任）

陳聯(lián)國(guó)（觀音巖社區(qū)主任）

黃東方（萬(wàn)安社區(qū)主任）

潘中英（太平社區(qū)主任）

王明（石峰村主任）

葉平（大河溝社區(qū)主任）

周君（搭馬橋社區(qū)主任）

何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）

何小燕（牌樓社區(qū)主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,，幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會(huì)劃分物業(yè)管理小區(qū),，抓好試點(diǎn),，協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會(huì)解決有關(guān)問(wèn)題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),。

1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,，全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個(gè),；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個(gè),；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個(gè),。

印盒石社區(qū)17個(gè),，其中一類小區(qū)1個(gè)，二類小區(qū)12個(gè),，三類小區(qū)4個(gè),。

觀音巖社區(qū)19個(gè)，其中一類小區(qū)4個(gè),，二類小區(qū)5個(gè),，三類小區(qū)10個(gè)。

萬(wàn)安社區(qū)31個(gè),，其中一類小區(qū)2個(gè),，二類小區(qū)8個(gè)，三類小區(qū)21個(gè),。

石峰村1個(gè),，其中一類小區(qū)個(gè)，二類小區(qū)個(gè),，三類小區(qū)1個(gè),。

太平社區(qū)30個(gè)，其中一類小區(qū)5個(gè),，二類小區(qū)9個(gè),，三類小區(qū)16個(gè)。

大河溝社區(qū)20個(gè),，其中一類小區(qū)3個(gè),，二類小區(qū)3個(gè),，三類小區(qū)4個(gè)。

搭馬橋社區(qū)29個(gè),，其中一類小區(qū)個(gè),，二類小區(qū)8個(gè)，三類小區(qū)21個(gè),。

袁家墩社區(qū)21個(gè),，其中一類小區(qū)4個(gè)，二類小區(qū)6個(gè),，三類小區(qū)11個(gè),。

牌樓社區(qū)8個(gè)，其中一類小區(qū)2個(gè),，二類小區(qū)4個(gè),，三類小區(qū)2個(gè)。

2,、工作目標(biāo),。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ)，直接關(guān)系到居民的切利益和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展,，加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,，并且對(duì)于我區(qū)創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，讓社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持,；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開業(yè)主大會(huì),，成立業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在20xx年底,，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,，以全面提升城市管理水平。

1,、制定方案（20xx年8月1日——8月30日,。組織街、居工作人員對(duì)社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,，研究討論,，在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上，劃定物業(yè)管理小區(qū),、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案,。

2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作動(dòng)員部署,。運(yùn)用墻報(bào),、黑板報(bào)、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,，以及給群眾帶來(lái)的切身利益。

3,、抓好試點(diǎn)（20xx年10月1日——10月30日）,。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū),、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū),。

4、總結(jié)推廣（20xx年11月1日——11月30日）,?？偨Y(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣，試點(diǎn)中的問(wèn)題和不足之處加以修正和改善,，在具體實(shí)施過(guò)程中搞好分類督促指導(dǎo),，推進(jìn)（重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例）在我辦的全面落實(shí),。

1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神,，分析進(jìn)度,，查擺問(wèn)題，研究部署階段性工作等,。

2,、建立街、居二級(jí)目標(biāo)管理職責(zé)制,。街道和社區(qū)居委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一職責(zé)人,，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經(jīng)常了解情景,，進(jìn)取協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進(jìn)。

3,、強(qiáng)化考評(píng),，嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對(duì)各社區(qū)居委會(huì)對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理工作的情景進(jìn)行督促檢查和評(píng)比,，對(duì)物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人,，年終進(jìn)行表彰。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，不認(rèn)真宣傳條例,，不主動(dòng)劃定物業(yè)管理區(qū)域,，不進(jìn)取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位，要及時(shí)督導(dǎo),，責(zé)令限期改正,，典型的要予以通報(bào)批評(píng)或組織處理。