會(huì)議記錄是在對會(huì)議中各種材料,、與會(huì)人員的發(fā)言以及會(huì)議簡報(bào)等等進(jìn)行綜合分析和概括提煉基礎(chǔ)上形成的，下面可圈可點(diǎn)網(wǎng)小編給大家介紹的我們常用的會(huì)議記錄模板及格式(精選5篇),，希望對大家有幫助,。

會(huì)議記錄格式

一般會(huì)議記錄的格式包括兩部分：一部分是會(huì)議的組織情況，要求寫明會(huì)議名稱,、時(shí)間、地點(diǎn),、出席人數(shù),、缺席人數(shù)、列席人數(shù),、主持人,、記錄人等。另一部分是會(huì)議的內(nèi)容,，要求寫明發(fā)言,、決議、問題,。這是會(huì)議記錄的核心部分,。

對于發(fā)言的內(nèi)容，一是詳細(xì)具體地記錄,，盡量記錄原話,，主要用于比較重要的會(huì)議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄,，只記錄會(huì)議要點(diǎn)和中心內(nèi)容,，多用于一般性會(huì)議。

會(huì)議結(jié)束,，記錄完畢,，要另起一行寫"散會(huì)"二字，如中途休會(huì),，要寫明"休會(huì)"字樣,。

會(huì)議記錄的基本要求

(1)準(zhǔn)確寫明會(huì)議名稱(要寫全稱)，開會(huì)時(shí)間,、地點(diǎn),，會(huì)議性質(zhì)。

(2)詳細(xì)記下會(huì)議主持人,、出席會(huì)議應(yīng)到和實(shí)到人數(shù),，缺席、遲到或早退人數(shù)及其姓名、職務(wù),，記錄者姓名,。如果是群眾性大會(huì)，只要記參加的對象和總?cè)藬?shù),，以及出席會(huì)議的較重要的領(lǐng)導(dǎo)成員即可,。如果某些重要的會(huì)議，出席對象來自不同單位,，應(yīng)設(shè)置簽名簿,，請出席者簽署姓名、單位,、職務(wù)等,。

(3)忠實(shí)記錄會(huì)議上的發(fā)言和有關(guān)動(dòng)態(tài)。會(huì)議發(fā)言的內(nèi)容是記錄的重點(diǎn),。其他會(huì)議動(dòng)態(tài),，如發(fā)言中插話、笑聲,、掌聲,，臨時(shí)中斷以及別的重要的會(huì)場情況等，也應(yīng)予以記錄,。

記錄發(fā)言可分摘要與全文兩種,。多數(shù)會(huì)議只要記錄發(fā)言要點(diǎn)，即把發(fā)言者講了哪幾個(gè)問題,，每一個(gè)問題的基本觀點(diǎn)與主要事實(shí),、結(jié)論，對別人發(fā)言的態(tài)度等,，作摘要式的記錄,，不必“有聞必錄”。某些特別重要的會(huì)議或特別重要人物的發(fā)言,，需要記下全部內(nèi)容,。有錄音機(jī)的，可先錄音,，會(huì)后再整理出全文;沒有錄音條件,，應(yīng)由速記人員擔(dān)任記錄;沒有速記人員，可以多配幾個(gè)記得快的人擔(dān)任記錄,，以便會(huì)后互相校對補(bǔ)充,。

(4)記錄會(huì)議的結(jié)果，如會(huì)議的決定,、決議或表決等情況,。

會(huì)議記錄要求忠于事實(shí),，不能夾雜記錄者的任何個(gè)人情感，更不允許有意增刪發(fā)言內(nèi)容,。會(huì)議記錄一般不宜公開發(fā)表,，如需發(fā)表，應(yīng)征得發(fā)言者的審閱同意,。

會(huì)議記錄及格式篇1

時(shí)間：4月8日上午

地點(diǎn)：管委會(huì)會(huì)議室

主持人：李××(管委會(huì)主任)

出席者：楊××(管委會(huì)副主任),、周××(管委會(huì)副主任管城建)、李××(市建委副主任),、肖××(市工商局副局長),、陳××(市建委城建科科長)及建委、工商局有關(guān)科室宣傳人員,。街道居委會(huì)負(fù)責(zé)人,。

列席者：管委會(huì)全體干部

記錄：鄒××(管委會(huì)辦公室秘書)

討論議題：

1.如何整頓城市市場秩序。

2.如何制止違章建筑,、維護(hù)市容市貌。

楊主任報(bào)告城市現(xiàn)狀：我區(qū)過去在開發(fā)區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，各職能單位同心協(xié)力,、齊抓共管在創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市方面取得了一定成績，相應(yīng)的城市市場秩序有一定進(jìn)步,，市容街道也較可觀,。可近幾個(gè)月來,，市場秩序倒退了,，街道上小商販逐漸多起來，水果攤,、菜擔(dān),、小百貨滿街亂擺……一些建筑施工單位沿街違章搭棚。亂堆放材料,，搬運(yùn)泥土撒落大街……這些情況嚴(yán)重地破壞了市容市貌,，使大街變得又亂又臟;社會(huì)各界反應(yīng)很強(qiáng)烈。因此今天請大家來研究：如何整頓市場秩序?如何治理違章建筑,、違章作業(yè),、維護(hù)市容……

討論發(fā)言(按發(fā)言順序記錄)

肖××：個(gè)體商販不按規(guī)定到指定市場經(jīng)營，管理不得力,、處理不堅(jiān)決,，我們有責(zé)任。這件事我們堅(jiān)決抓落實(shí)：重新宣傳市場有關(guān)規(guī)定,，坐商歸店,、小販歸市,、農(nóng)民賣蔬菜副食到專門的農(nóng)貿(mào)市場……工商局全面出動(dòng)抓,，也希望街道居委會(huì)配合,，具體行動(dòng)方案我們再考慮。

羅××(工商局市管科科長)：市場是到了非整不可的地步了,。我們的方針,、辦法都有了,，過去實(shí)行過，都是行之有效的,，現(xiàn)在的問題是要有人抓,，敢于抓落到實(shí)處。只要大家齊心協(xié)力問題是能夠解決的,。

秦××(居委會(huì)主任)：整頓市場紀(jì)律我們居委會(huì)也有責(zé)任,。我們一定發(fā)動(dòng)群眾配合好，制止亂擺攤,，亂叫賣的`現(xiàn)象,。

李××(建委副主任)：去年上半年創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市時(shí)，市上出了個(gè)7號文件,，其中規(guī)定施工單位不能亂擺戰(zhàn)場,。工棚、工場不得臨街設(shè)置,，更不準(zhǔn)侵占人行道,。沿街面施工要有安全防護(hù)措施……今年有的施工單位不顧市上文件，在人行道上搭工棚,、堆器材,。這此違章作業(yè)嚴(yán)重地影響了街道整齊、美觀,，也影響了行人安全,。基建取出的泥土,，拖斗車裝得過多,，外運(yùn)時(shí)沿街散落，到處有泥沙,，破壞了街道整潔,。希望管委會(huì)召集施工單位開一次會(huì)，重申市府7號文件,，要求他們限期改正,。否則按文件規(guī)定懲處。態(tài)度要明確,、堅(jiān)決,。

陳××：對犯規(guī)者一是教育,，二是逗硬。“不教而殺謂之虐”,，我們先宣傳教育,，如果施工單位仍我行我素不執(zhí)行，那時(shí)按文件逗硬處理,，他們也就無話可說,。

周××：城市管理我們都有文件、有辦法,，現(xiàn)在是貴在執(zhí)行,，職能部門是主力軍，著重抓,，其他部門配合抓,。居委會(huì)把居民特別是“執(zhí)勤老人”(退休職工)都發(fā)動(dòng)起來，按七號文件辦事,，我們市區(qū)就會(huì)文明,、清潔，面貌改觀……

與會(huì)人員經(jīng)過充分討論,、協(xié)商,，一致決定：

1.由工商局牽頭，居委會(huì)和其他部門配合,，第一周宣傳,、第二周行動(dòng),，監(jiān)督實(shí)施,，做到坐商歸店，攤販歸點(diǎn),，農(nóng)貿(mào)歸市,，徹底改變市場紊亂狀況。

2.由管委會(huì)牽頭,，城建委等單位配合對全區(qū)建筑工地進(jìn)行一次檢查,。然后召開一次施工單位會(huì)議，對違章建筑,、違章工場限期改正,。一個(gè)月內(nèi)改變面貌。過時(shí)不改者,，堅(jiān)決照章處理,。

散會(huì)。

主持人(簽名)

記錄人(簽名)

會(huì)議記錄及格式篇2

××××年度安全工作專題會(huì)議于1月9日下午在食堂三層學(xué)院會(huì)議室召開,。會(huì)議紀(jì)要如下：

一,、會(huì)議由×××副院長主持,。

二、參會(huì)人員有：×××副院長,，院黨政辦,、教務(wù)處、學(xué)工處,、團(tuán)委,、繼續(xù)教育中心、圖書館,、后勤處,、財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處,、外語系,、國貿(mào)系、工商系,、物流系和網(wǎng)絡(luò)中心的有關(guān)人員,。基建辦,、人事處,、招生就業(yè)辦、人文系和軍體部沒有派代表參加,。

三,、會(huì)議傳達(dá)了省五部門印發(fā)的《××省高等學(xué)校校園及周邊秩序管理若干規(guī)定》。

四,、保衛(wèi)處在會(huì)上做了××××年度安全工作總結(jié),。五、保衛(wèi)處向與會(huì)人員通報(bào)了期末安全檢查的情況并就寒假安全工作進(jìn)行了部署,。六,、會(huì)議通知各部門根據(jù)各自的具體情況重新設(shè)置安全員。

七,、會(huì)議宣布了××××年度創(chuàng)建“平安校園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員名單,。

八、會(huì)議就《校園安全工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)(試行)》進(jìn)行了討論,。

九,、在會(huì)上各部門負(fù)責(zé)人與法人代表簽訂了××××年度校園安全工作責(zé)任書。

××對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院

××××年××月××日

會(huì)議記錄及格式篇3

會(huì)議時(shí)間：××年××月××日

會(huì)議地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室

主持人：×××

參加會(huì)議人員：公司主管領(lǐng)導(dǎo),、各科室及各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人

會(huì)議記錄資料：

本次會(huì)議由*****主持,，會(huì)上根據(jù)總經(jīng)理召開干部例會(huì)精神，以及近期監(jiān)督檢查工作發(fā)現(xiàn)的一些現(xiàn)象,，對下一步的工作做了新的部署,。

1,、安全監(jiān)督檢查。由原先的每月一次增加到每月兩次,，主要參加人員安全員,、主體負(fù)責(zé)人，根據(jù)檢查狀況下達(dá)整改指令;每月底召開安全例會(huì),，通報(bào)近期安全工作狀況,。

2、安全巡檢制度?，F(xiàn)場巡檢人員,、安全員、管理人員等要根據(jù)制度對各個(gè)部位進(jìn)行巡檢并登記,。巡檢頻率較低,，不按制度執(zhí)行的按相關(guān)規(guī)定處罰;軋鋼廠在稀油站加一個(gè)記錄本，人員檢查等進(jìn)出做好登記,。

3,、廠內(nèi)車輛管理。此刻我們公司內(nèi)車量較多,，鏟車,、運(yùn)輸車、拉土車,、挖掘機(jī),、商混車等，要加強(qiáng)現(xiàn)場人員監(jiān)督管理,，尤其施工車輛,，要勘查好施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違章,，必須要制止或通知保衛(wèi)部處理,。

4,、分區(qū)域設(shè)定安全職責(zé)人,、特種工崗前培訓(xùn)。特鋼,、高線投產(chǎn)在即,，此刻要著手制定各區(qū)域兼職安全職責(zé)人;各崗位安全操作規(guī)程要編制成冊，對員工要進(jìn)行針對性培訓(xùn),。

5,、作業(yè)票使用。目前我們高空作業(yè),、動(dòng)火作業(yè),、進(jìn)入受限空間作業(yè)較多,，但個(gè)別作業(yè)票使用還是不到位，辦理作業(yè)票各級人員簽字同時(shí)也是對你一個(gè)告知,，查看其防范措施并安排人員檢查協(xié)助,，這也體現(xiàn)安全重視程度。下一步檢查中發(fā)現(xiàn)未辦理作業(yè)票要按規(guī)定進(jìn)行處罰,，若發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)加倍處罰,。

6、項(xiàng)目安全標(biāo)示制作上墻,。此刻高線已經(jīng)做了部分,，做完后要盡快使用，尤其煤氣站,、配電室,、操作臺等部位，立刻要試車了,，對操作人員,、外來人員起到警示作用;特鋼部分安全標(biāo)示搜集好后也要進(jìn)行制作;新廠房標(biāo)示必須要根據(jù)下發(fā)的國家規(guī)定去做。

7,、嚴(yán)禁吸煙,。此刻每一天已安排人員進(jìn)行檢查，晚上不定時(shí)突擊檢查,，在現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)人員吸煙一律按規(guī)定處理,，不管什么狀況，大家要通知到位,，包括我們員工和外來施工隊(duì),。

8、防雷自測,。各廠用揺表對煤氣站,、配電室接地做一個(gè)自測，看看接地是否貼合規(guī)定;此刻有的單位為減小雷電,、靜電對電器或線路等造成損壞在煤氣站這樣危險(xiǎn)部位安裝了電涌器,，以防受損，這個(gè)研究一下我們是否要裝,。

9,、夏季來臨，要做好防暑降溫和地溝等清理工作,。員工增加部分降溫水等措施;部分設(shè)備要做好檢查;行車上溫度較高,，空調(diào)要做好檢查修理，項(xiàng)目上新進(jìn)的行車要督促按上空調(diào)。雨季來臨之前,，必須要清理好地溝,、車間頂上水槽、修理損壞的落水管,，以防雨水回灌或淋壞設(shè)備,，項(xiàng)目各施工隊(duì)低洼臨時(shí)線路做好清理，以防意外,。

10,、交通安全。項(xiàng)目上已陸續(xù)進(jìn)入部分新員工,，強(qiáng)調(diào)好交通安全同時(shí),，此刻要做好回執(zhí)，一開始就讓他們養(yǎng)成好的習(xí)慣,。

會(huì)議記錄及格式篇4

一,、會(huì)議目的:

為加強(qiáng)公司施工安全管理，有效防范各種安全事故的發(fā)生,，確保公司2011年各項(xiàng)安全工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成,，特召開此次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對2011年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署,。

二,、會(huì)議內(nèi)容:

1、公司安全工作目標(biāo)要達(dá)到全年無安全事故發(fā)生,、零事故,。

2、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，公司要嚴(yán)格按管理辦法的要求與開復(fù)工項(xiàng)目部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的職責(zé)和工作,。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,，定期召開安全會(huì)議，組織安全檢查,。各科室,、班組、重要崗位及特殊崗位個(gè)人也要簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,。

3,、要完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，做到企業(yè)安全工作有法可依,，根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整安全管理的重點(diǎn)，迎接各項(xiàng)上級安全檢查工作,，總結(jié)安全工作中的不足,，積極改進(jìn),。要堅(jiān)決執(zhí)行事故隱患整改領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行逐級管理,，施工現(xiàn)場中存在的事故隱患必須由公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，限期整改落實(shí)，做到責(zé)任明確到人,、考核落實(shí)到人,，日常管理要做到“五到位”，即:組織到位,、職責(zé)到位,、檢查到位、考核到位,、獎(jiǎng)懲到位,。

4、為使安全生產(chǎn)意識深入人心,，人人樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想，公司定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，每月不少于一次安全例會(huì),、安全檢查;重視安全培訓(xùn)教育，每季度不少于一次的安全教育活動(dòng),，組織各科室,、各項(xiàng)目部、施工人員,、專職安全人員全部參加;加強(qiáng)特殊工種作業(yè)人員的培訓(xùn),、取證、復(fù)審的檢查及管理,，嚴(yán)禁無證上崗,。對施工現(xiàn)場新進(jìn)場人員進(jìn)行安全“三級”教育，并做好教育記錄,，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè),，教育率應(yīng)達(dá)100%，并建立三級教育卡,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行“安全檢查”制度，公司采取定期檢查與隨機(jī)抽查的辦法,，實(shí)行安全生產(chǎn)工作動(dòng)態(tài)管理,。如季節(jié)性安全檢查、雨季施工安全檢查、特殊敏感時(shí)期安全檢查,、防雷電,、防火、防中暑等,，對查出的隱患要進(jìn)行整改,，復(fù)檢不合格的將執(zhí)行處罰，追究有關(guān)人員的責(zé)任,，并強(qiáng)制停工整改直至合格,。

6、公司積極投入到“創(chuàng)安全文明工地”的活動(dòng)中,，,，并結(jié)合公司及項(xiàng)目實(shí)際情況，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃,。公司要按照文明工地標(biāo)準(zhǔn)爭創(chuàng)文明工地,，加強(qiáng)文明工地的檢查工作。

7,、加強(qiáng)安全防護(hù)用品及設(shè)施的監(jiān)督管理,，安全防護(hù)用品(安全網(wǎng)、安全帽,、安全帶,、絕緣鞋等)必須符合國家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品,。進(jìn)入施工現(xiàn)場的機(jī)械實(shí)行進(jìn)場驗(yàn)收,，禁止使用不合格機(jī)械。

8,、結(jié)合公司實(shí)際情況,，制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織,，成立了重大安全事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織相關(guān)應(yīng)急演練，應(yīng)急救援器材,，設(shè)備準(zhǔn)備充足,，最大限度的減少人員和財(cái)產(chǎn)的損失。

9,、根據(jù)公司安全生產(chǎn)會(huì)議制度,，每月定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)、解決,、布置安全生產(chǎn)工作,。

10、合理使用安全生產(chǎn)管理費(fèi)用,，嚴(yán)格資金落實(shí),，不得挪用,，設(shè)立專門的賬戶或?qū)ｍ?xiàng)資金,，資金的提取可根據(jù)工程項(xiàng)目或產(chǎn)值的2%,，做到切實(shí)改善施工人員的作業(yè)環(huán)境,，避免安全事故的發(fā)生，切實(shí)做到?？顚Ｓ?。

11、安監(jiān)部做好公司全年的安全管理工作，定期或不定期到施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,，及公司安全制度的落實(shí),。組織做好“安全月”活動(dòng),，安監(jiān)部長負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)情況,，以形成濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，將“安全工作”這個(gè)核心思想落實(shí)每一項(xiàng)工作，提高廣大員工的安全意識和預(yù)防事故的能力,。

12,、項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì),、專項(xiàng)施工方案的要求組織施工,。在施工前做好安全教育,、安全技術(shù)交底,，施工中加強(qiáng)檢查,，施工完畢后做好驗(yàn)收工作,。項(xiàng)目部的專職安全員負(fù)責(zé)對工程施工過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,，及時(shí)糾正違章，督促安全隱患整改,。

13,、項(xiàng)目部加強(qiáng)對施工現(xiàn)場安全工作的檢查(著重對腳手架、基坑,、模板,、“三寶”,、“四口”防護(hù),、施工用電、物料提升機(jī)、外用電梯、塔吊,、起重吊裝,、施工機(jī)具)，開展定期,、不定期、專項(xiàng)檢查,，及時(shí)督促項(xiàng)目部對存在的隱患進(jìn)行整改。

14,、公司級施工現(xiàn)場建立消防制度,，加強(qiáng)用火管理,，定期對施工現(xiàn)場的防火工作進(jìn)行檢查。

15,、公司開車的所有司機(jī)一定要開慢點(diǎn),、禁止酒后駕車,在開車過程中一定要注意安全。

16,、“五一”,、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展安全大檢查,，加強(qiáng)安全值班,、確保節(jié)日安全。

會(huì)議記錄及格式篇5

公司在會(huì)議室召開內(nèi)部管理工作會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議，參會(huì)人員,。會(huì)議由經(jīng)理主持,，茲紀(jì)要如下:

一、公司傳達(dá)貫徹集團(tuán)xxxx年企業(yè)發(fā)展工作會(huì)議精神

二,、各部門負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)

公司綜合部,、市場部、系統(tǒng)部,、工程部,、質(zhì)保部、企劃部,、呼叫中心,、客服部、商務(wù)部、計(jì)財(cái)部,、咨詢部,、項(xiàng)目部十二個(gè)部門負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了本部門今年以來的工作總結(jié)或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議,。各部門工作匯報(bào)因篇幅較長,，在本紀(jì)要中不再具體體現(xiàn)，現(xiàn)將各部門向公司提出的建議紀(jì)要如下:

1,、綜合部

建議公司在年底前后召開工作會(huì)議,，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加條理化,、具體化,。

2、市場部

⑴長期以來,，因給予的薪酬較低,，市場部難以招聘到素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力都較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，建議公司提高業(yè)務(wù)員招聘薪酬待遇,，為開拓市場打下基礎(chǔ),。

⑵建議加強(qiáng)與廠商合作力度。廠商接觸的客戶比我們多,，知道的信息比我們早,，與廠商合作一起開發(fā)市場，可以彌補(bǔ)我們市場信息不足的問題,。

⑶高端性的服務(wù),，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應(yīng)的技術(shù),，希望系統(tǒng)部積極探索高端的具有附加值的產(chǎn)品,。

3、系統(tǒng)部

目前,，在各單位的設(shè)備運(yùn)維中出現(xiàn)了設(shè)備過保修期而發(fā)生故障的情況,，現(xiàn)在所有的用戶都沒有辦理延保手續(xù)，針對這種現(xiàn)象,，公司還沒有相應(yīng)的維修流程及費(fèi)用出處,，如果以后還發(fā)生這種情況，其維修費(fèi)從哪里出?公司還是用戶?建議公司予以明確,。

4,、工程部

隨著工程相應(yīng)增多，工程部目前的人力已經(jīng)滿足不了工程的需要,，建議公司加強(qiáng)工程部人員力量,。

5、質(zhì)保部

⑴建議明確項(xiàng)目職責(zé)和管理流程，確定項(xiàng)目相關(guān)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,，實(shí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”，杜絕項(xiàng)目中干活憑經(jīng)驗(yàn),，管理憑感覺的現(xiàn)象,。

⑵及時(shí)了解行業(yè)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與相關(guān)外包單位的聯(lián)合,，降低項(xiàng)目成本,，在管理上加強(qiáng)外包項(xiàng)目管理。

6,、企劃部

⑴員工的成本會(huì)隨著社平工資的增長而逐步增加,，建議市場部、客服部及商務(wù)部注意把握明年合同續(xù)簽時(shí)的費(fèi)用核算,。

⑵建議明年增加外訓(xùn)內(nèi)容及費(fèi)用;對于員工自主考取證書資格,，而公司未支付培訓(xùn)費(fèi)的，在報(bào)銷考試費(fèi)的基礎(chǔ)上,，建議公司對該員工給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)和支持,。

⑶關(guān)于薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核,，

避免考核不準(zhǔn)而起反作用,，對不能考核的崗位實(shí)行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪;項(xiàng)目部評級定薪;客服部定級定點(diǎn)相結(jié)合定薪;市場業(yè)務(wù)人員基本工資固定,，獎(jiǎng)金浮動(dòng),。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進(jìn)行評級,，并出臺相應(yīng)的內(nèi)部獎(jiǎng)金考核辦法,。

⑷關(guān)于招聘工作。各部門要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人才儲(chǔ)備,，

提前做計(jì)劃,，提前招聘，避免現(xiàn)用人現(xiàn)招聘,，因?yàn)橹倍胁坏胶线m人才。

⑸發(fā)動(dòng)公司全員拓展市場,，對于承攬市場有效的人員,，建議公司加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高員工承攬市場的積極性,。

⑹關(guān)于員工離職時(shí)工作交接的問題,。建議各部門加強(qiáng)平日與員工情感上的溝通，及時(shí)了解員工要離職的動(dòng)向，提前做好工作備份和工作交接,。

7,、呼叫中心

建議公司實(shí)行首問制，即接到客戶第一個(gè)電話的人要負(fù)責(zé)到底,，負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào),，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話,。如果客戶因問題沒有得到及時(shí)解決而有意見向公司反映,，應(yīng)按照考核制度對首次負(fù)責(zé)人進(jìn)行首問制考核。

8,、客服部

⑴關(guān)于值班建議,。客服人員將所有設(shè)備,特別是現(xiàn)場作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備貼上標(biāo)簽,注明設(shè)備名稱,鏈路走向等,以便電話指導(dǎo)客戶操作,。

⑵根據(jù)值班電話感覺目前服務(wù)器,、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名和密碼的設(shè)置過于簡單隨便,，建議進(jìn)行更改,。

⑶建議公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力,，二來讓大家更有責(zé)任感,。

9、商務(wù)部

建議系統(tǒng)集成,、安防資質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)公司變更,，軟件開發(fā)、咨詢類在科技公司認(rèn)證,。

10,、計(jì)財(cái)部

按照工作計(jì)劃執(zhí)行，沒有相關(guān)的建議,。

11,、咨詢部

⑴咨詢工作應(yīng)揚(yáng)長避短

公司相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施是優(yōu)勢，這主要是在建立系統(tǒng)時(shí)與用戶的長期磨合形成的,，業(yè)務(wù)思路清晰,，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務(wù)。另一方面也要向新領(lǐng)域擴(kuò)展,，根據(jù)公司市場拓展情況,，進(jìn)行其它應(yīng)用領(lǐng)域?qū)W習(xí)和咨詢，主要有學(xué)校方面,、文檔管理,、監(jiān)控方面等,，逐步形成新的利潤增長點(diǎn)。

⑵加強(qiáng)咨詢?nèi)藛T能力培養(yǎng)

咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)可以從兩個(gè)方面考慮,。一是立足內(nèi)部挖潛,。立足于公司內(nèi)部現(xiàn)有人員，根據(jù)其擅長的領(lǐng)域進(jìn)行培養(yǎng),，編寫方案,、組織講解方案、制作ppt介紹,、說明項(xiàng)目方案等方面來培養(yǎng),，現(xiàn)在也在逐步進(jìn)行;二是引進(jìn)咨詢?nèi)藛T。引進(jìn)人員要有多行業(yè),、正規(guī)大型企業(yè),、多崗位的工作背景，最好具有專職咨詢顧問的工作經(jīng)歷,，引進(jìn)人才會(huì)整體提高原有人員水平,。

⑶要形成產(chǎn)品系列

公司雖然有著多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，但多數(shù)為保持原來定制開發(fā)的模式,，還需要形成產(chǎn)品系列,。目前我們項(xiàng)目開發(fā)的周期較長，需求分析后動(dòng)輒3到6個(gè)月的開發(fā)周期以及實(shí)施階段,，戰(zhàn)線過長,，因此我們應(yīng)當(dāng)縮短開發(fā)周期。主要從兩方面考慮,。一是現(xiàn)有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié),。經(jīng)過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開發(fā)架構(gòu),，雖然是初步架構(gòu),，但在今年的新項(xiàng)目實(shí)施中基本圍繞這兩個(gè)大方向進(jìn)行，初步達(dá)到知識的共享,，縮短開發(fā)時(shí)間,，下一步繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，完善架構(gòu),，為形成產(chǎn)品系列打下基礎(chǔ);二是積極了解目前成熟的軟件開發(fā)平臺,，引進(jìn)、吸收和消化,，形成規(guī)范模式,，易于維護(hù)，加快開發(fā)進(jìn)度,，提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

⑷加強(qiáng)對外技術(shù)交流

對外進(jìn)行技術(shù)交流和宣傳，推廣系統(tǒng)應(yīng)用,。今年公司在這方面做了一些嘗試,，也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀和交流等，這方面的工作還要加強(qiáng),，多方拓展,。

12、項(xiàng)目部

公司在去年底將項(xiàng)目部劃分為六個(gè)事業(yè)部,，通過一年實(shí)踐,，這種組織結(jié)構(gòu)適合項(xiàng)目部工作運(yùn)行，員工也比較認(rèn)可,。但是項(xiàng)目部經(jīng)理定位還不太清晰,，存在責(zé)權(quán)利不明確問題。下一步重點(diǎn)研究項(xiàng)目部的體制改革及員工定級,，并加強(qiáng)項(xiàng)目部技術(shù)組人員力量,，對技術(shù)上有創(chuàng)新的員工給予物力支持。

三,、根據(jù)會(huì)議情況提出的建議

各部門負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)結(jié)束后,，根據(jù)各部門匯報(bào)的情況，提出兩點(diǎn)建議,。

一是通過會(huì)議匯報(bào)情況,，發(fā)現(xiàn)各部門在匯報(bào)工作時(shí)提供的數(shù)據(jù)不足，缺少數(shù)據(jù)有效支撐,。做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎(chǔ),。希望各部門在今后工作中一定要把數(shù)據(jù)采集,、匯總做好，并運(yùn)用到工作中去,。

二是文字表達(dá)能力欠缺,。中層干部在工作匯報(bào)時(shí)缺乏對文字歸納和總結(jié)的駕馭能力。中層干部除了要加強(qiáng)文字修養(yǎng)能力外,，平時(shí)的管理工作都要按照流程去做,，保證工作有條有理，流暢順利,。

四,、對加強(qiáng)管理工作的思路和要求

會(huì)議最后，對今后的工作提出明確的思路和要求,，經(jīng)匯總歸納紀(jì)要如下,。

1,、關(guān)于薪酬制度

⑴結(jié)合當(dāng)前IT行業(yè)薪酬形式，重新系統(tǒng)地構(gòu)建公司的薪酬體系,，讓有作為的員工受益,。

⑵企劃部制定合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)員工多提合理化建議,。

⑶重新制定員工拓展市場的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。

2、關(guān)于管理工作

⑴年末,，中層干部聘期結(jié)束,，對中層干部重新競聘，并對中層干部進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,。

⑵調(diào)整部分組織架構(gòu),。對目前不適應(yīng)公司經(jīng)營需求的部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之工作架構(gòu)更加合理化,。

⑶實(shí)行圖表化管理,。各部門要將各崗位所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)圖表化，保證工作按時(shí)按量完成,。

⑷加強(qiáng)文檔管理,。信息化項(xiàng)目文檔，市場部驗(yàn)收文檔都要加強(qiáng);建立軟件發(fā)布流程,，軟件維護(hù)要有原始的分析報(bào)告,。

⑸加強(qiáng)質(zhì)保部、客服部人員力量,。根據(jù)工作需要,，質(zhì)保部、客服部可以適當(dāng)增加工作人員;客服部要切實(shí)做好末尾淘汰,。

⑹牽頭做好明年的指標(biāo)分解工作,。

3、關(guān)于市場工作

⑴市場拓展要分片,、分行業(yè)進(jìn)行,，要有責(zé)任人進(jìn)行有效跟進(jìn)。

⑵確定與集團(tuán)信息部溝通時(shí)的責(zé)任,。商務(wù)部,、項(xiàng)目部、系統(tǒng)部要加強(qiáng)研究,，確定方式方法,。

⑶系統(tǒng)部要對網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)安全多注意研究，和廠商做好責(zé)任界定,，尤其是保修要界定好,。

⑷資質(zhì)要分開辦理，商務(wù)部負(fù)責(zé),。

最后強(qiáng)調(diào),，各部門向公司提出的建議，要出臺詳細(xì)的方案,，進(jìn)一步細(xì)化說明。

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