當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識,,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇一
1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時間,,不遲到,、不早退、不曠工,,不準(zhǔn)擅自離崗;服從工作安排,,按時按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),不無故拖延,、拒絕或終止工作,。
2、女員工:上班不準(zhǔn)濃妝艷抹,,長發(fā)要盤起,,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,,不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型;不準(zhǔn)留長指甲,,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水;上班時間不準(zhǔn)戴手鐲,、耳環(huán),、項(xiàng)鏈等飾物。
3,、男員工:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),,不留胡須,不留長指甲,,勤修面,。
4、衣服要整潔,,無油漬,、無皺痕。
5,、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急:先幫客人就座,,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點(diǎn)餐,有良好的酒水推銷意識,。
6,、大堂服務(wù)員要面向就餐客人;不要背對客人,、倚窗往外望或聊天等,,要時刻注意客人就餐狀態(tài),隨時隨地為客人提供服務(wù);如有客人抽煙,,及時為客人送上煙灰缸,。如有客人要茶水的,,及時為客人送上茶壺、茶杯等,。
7,、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人,,哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座,,也可及時送上一個例湯,并可向他(她)推介本店特色,。
9,、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,,處理不了時,,及時匯報。避免人員的轉(zhuǎn)換,,時間的拖延,,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
10,、所有員工要做到分工不分家:該幫忙時要幫忙,,該出手時要出手,協(xié)同作戰(zhàn),,互相幫助,。
11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,,如抓癢,、摳鼻子、挖耳朵,、梳頭發(fā),、剔牙、大呵欠,、喂奶,、喂小孩等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩,。
12,、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處,。
13,、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯者獎勵50元,。
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇二
全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入:—共x元,,比去年的x元下降x元,,完成了酒店公司和其他會議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù),重大投訴率為0,。
2.成本控制和節(jié)能降耗:
1)結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法;
2)餐具分順序,,分類,分框收放分類清洗;
3)易碎品自己清洗;
4)每日定時開關(guān)燈,,空調(diào),,熱水器;
5)合理利用邊角余料不浪費(fèi);
6)嚴(yán)格控制低值易耗品,做到領(lǐng)用有記;
3.做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”:
1)發(fā)動部門全員營銷,,主要以口碑式宣傳;
3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度;
6.制度面前人人平等,。
2.部分員工仍缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;
3.個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng);
4.個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
1.經(jīng)營目標(biāo),。今年元旦到明年元旦,,我們將繼續(xù)保持重大投訴為0;
3)開拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入,,如旺季推出外賣;
4)全員公關(guān),,爭取更多的回頭客。
3.改變措施及方法,。增加員工效益意識,,做好節(jié)能降耗;
1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙,,牙簽,,布草,餐具等;
2降低設(shè)備運(yùn)行的消耗,,如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉;
3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān),,合理使用邊角余料;
4)完善“原材料收、付,、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”,。
2.突出以人為本,酒店無大事酒店無小事的理念,。
1)保持與員工溝通的習(xí)慣,,增進(jìn)彼此的了解,便于工作的開展;
2)開展聯(lián)營活動,,餐飲部和客服部相互交流,,互相改進(jìn);
4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動,如田徑,,籃球,,乒乓球等。
20xx年是一個新的起點(diǎn),,我們部門決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任,,視部門的發(fā)展為己任,視自己的發(fā)展為己任,,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下,酒店的明天更加輝煌!
1,、鐵打的營盤,,流水的兵,對于餐飲部人員流動性大,,自x月份以來員工更新?lián)Q代特別快,,無論管理人員還是服務(wù)員都出現(xiàn)人員缺乏現(xiàn)象,因而從老員工中提選一名副經(jīng)理,,一名主管,,一名領(lǐng)班,組建了新的領(lǐng)導(dǎo)班組,,在新老員工交替之時,,制定了新的培訓(xùn)計劃,針對性培訓(xùn),,以老帶新,,一帶一的方法,使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境投入工作,。
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇三
展示我們良好的精神風(fēng)貌以及團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神,,我們在11月5日組織了一次戶外燒烤活動,在欣賞美景的同時增進(jìn)我們的了解,,令以后工作能夠開展得更加順利,。
一、活動時間:11月5日星期六
地點(diǎn):xx
二,、活動背景:戶外集體活動已經(jīng)成為大學(xué)生們豐富多彩的生活一部分,,這樣可以增進(jìn)同學(xué)們的友誼和集體榮譽(yù)感。
三,、活動主題:豐富我們的大學(xué)生活
四,、活動注意事項(xiàng):
1)各位同學(xué)務(wù)必保管好個人物品注意人身及財產(chǎn)安全;
2)所有人員必須有強(qiáng)烈的時間和紀(jì)律觀念,;
3)各成員必須服從負(fù)責(zé)人的指揮,;
4)活動過程中,注意衛(wèi)生,,不許亂扔垃圾,。
五、本次戶外活動按照方案進(jìn)行,,4號下午組織各負(fù)責(zé)人購買燒烤活動所需食材以及一切用品,,第二天5號早上9點(diǎn)在校門口集中完畢,,準(zhǔn)時出發(fā),搭公車到達(dá)目的地獅山公園,。
感情,,本次活動還見證了乒乓球愛好者協(xié)會豐富多彩的校外活動,品嘗自己親手做出的菜的不平凡意義,,通過這次活動,,增進(jìn)了大家的團(tuán)隊(duì)意識和加強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力,也鍛煉了大家吃苦耐勞的精神,,同時也給會員們的大學(xué)生活添加了絢麗的一筆,。在活動中,同學(xué)們都表現(xiàn)得不錯,,沒有一個同學(xué)擅自離開,,每個同學(xué)都很有紀(jì)律性,但是同時也很活躍,,整個活動中,,同學(xué)們的積極性還有熱情都很高,很多平時不熟的會員通過這次活動的相互合作更了解了彼此,,也建立了良好的友誼關(guān)系,。此次活動鍛煉了同學(xué)們的動手能力,很多會員們都是第一次自己燒烤,,大家都覺得這是一次有趣而且有意義的活動,。因?yàn)榇蠹伊私馕覀冞@次戶外活動不只是一次單純的玩玩,而是大家可以利用這次機(jī)會相互了解,,相互學(xué)習(xí),。
七、通過這次活動發(fā)現(xiàn)了干部工作中的一些不足之處,,比如:
2)食物準(zhǔn)備的不夠豐富,,調(diào)料不夠充分;
3)一些后勤工作做得還不夠到位,,所以在以后的活動中,,干部都應(yīng)該考慮得更加周全,更加全面,,然后更好的來服務(wù)大家,。
4)游戲互動環(huán)節(jié)不夠吸引,沒能帶動整場的會員們,,沒能達(dá)到各部門與各部門之間的交流效果,。本次活動取得了不錯的效果,雖然活動還是有不足,但還是有達(dá)到我們預(yù)期的效果,,不足的地方我們會改進(jìn),。
八、活動經(jīng)驗(yàn):我們會吸收本次戶外活動的經(jīng)驗(yàn),,把好的方面繼續(xù)
發(fā)揚(yáng),,不足的地方繼續(xù)改進(jìn),相信乒乓球愛好者協(xié)會會在大家的努力下越辦越好,。
乒乓球愛好者協(xié)會
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇四
彭墩,,我走進(jìn)它,,它似乎還是嬰兒,,健康陽光的嬰兒,我觸偎著它的成長,,從它的出生到吸允養(yǎng)分成長到今天,,在伴它的4個月里,我們在付出,,我們在驕傲,,我們也在成長。
我們彭墩花園酒店4個月創(chuàng)收入:xxx萬,,平均xxx萬/月,,餐廳:接待了158個團(tuán)隊(duì),約15000人,,這數(shù)據(jù)雖不轟動但我們一定有信心迎接下半年的挑戰(zhàn),,智慧與努力在上半年是能夠見證的。
1,、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,,接待部轉(zhuǎn)型銷售部,增加人事質(zhì)檢機(jī)構(gòu),,使酒店趨于規(guī)范管理狀態(tài),。如:銷售部的客戶經(jīng)理們的變化顯而易見,從不敢說話到說話動聽,,從不懂營銷到有目標(biāo)營銷,,通過客戶拜訪,電話問候,、客情收集,、客戶跟蹤不斷的錘煉下真正融入到激勵市場競爭中,4個月成長時間使她們個個成為了優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。她們在努力中一直以一個信念來激勵她們,,那就是:團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
2,、利用我們獨(dú)特的優(yōu)勢,,鳥語花香、林蔭幽曲,,農(nóng)村中的城市,,城市中的農(nóng)村,田園中的公園,,公園中的田園,,自然景觀的新農(nóng)村建設(shè)為主題,量身推出了“一日游”的活動,,人氣帶動,,擴(kuò)大了我們的知名度。
3,、通過一日游發(fā)揮的作用我們將目光轉(zhuǎn)向旅游線路,,發(fā)動客戶經(jīng)理跑邊緣城市旅行社談合作,吸引外地游客,,取得了一定成績,,僅鐘祥清泉旅行社一家給我們引入了約5000人的接待,同時已和四家旅行社簽訂的合作協(xié)議,。我們的新思路,、新發(fā)展、新氣象在不斷前行,。
4,、根據(jù)我們員工素質(zhì)不高,服務(wù)技能不夠標(biāo)準(zhǔn),,我們強(qiáng)練內(nèi)功,。當(dāng)今酒店產(chǎn)品的銷售就是賣服務(wù)賣環(huán)境,所以我們常培訓(xùn),、??己恕⒊=逃?、常規(guī)范,,集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn),、個別指導(dǎo)培訓(xùn),每周一次素質(zhì)教育大課,,每月一周服務(wù)技能培訓(xùn)課,、每月一次服務(wù)技能考核與績效獎金掛鉤,,同時建立了各部門的績效考核評估制度,鞭策每個員工甚至每個管理人員,。
5,、長期不懈的嚴(yán)抓節(jié)能降耗,組織全員學(xué)習(xí)六常法,,以看投影、講實(shí)例,、比圖片的形式使員工真正體會六常法的作用,廚房實(shí)行的最為迅速,,以全新面貌展現(xiàn)眼前。
1,、為旅游經(jīng)營形式鋪路,,突出賣點(diǎn),,造開聲勢,,提高酒店知名度,,舉辦各類大型活動,如:邀請武漢各旅游公司旅行社負(fù)責(zé)人來園參觀,,拓寬旅游線路,與世紀(jì)佳緣聯(lián)手游園相親會等,。
2,、堅持做好培訓(xùn)工作做到:進(jìn)門培訓(xùn)規(guī)范化、技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化,、案例培訓(xùn)榜樣化,、培訓(xùn)形式多樣化、培訓(xùn)過程人性化,,五化一體加快學(xué)習(xí)型專業(yè)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
3,、特色化餐廳的打造,,充分挖掘園區(qū)有利資源,推崇有機(jī),、生態(tài),、健康食品為基礎(chǔ),改進(jìn)、創(chuàng)新,、包裝,、推廣。以鮮明特殊菜品帶動餐廳活力,。如:甲魚清湯,、脆魭、澎湖六寶等,。
4,、樹立全員營銷理念發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢,做到1+12,,酒店80%的員工是本村人,,利用優(yōu)勢人人推銷。
5,、加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),,采用用人原則:量才適用、讓賢居上充分發(fā)揮人才主觀能動性,。
6,、硬件設(shè)施維護(hù),衛(wèi)生檢查細(xì)致認(rèn)真嚴(yán)格,。
7,、根據(jù)已有條件開展員工文化活動,每月召開員工生日會,,成立文藝隊(duì)為員工表演慶賀,,給予誠心祝福。按月更新文化專欄,,優(yōu)秀員工以相片形式上表揚(yáng)欄以鼓勵,,宿舍衛(wèi)生以相片對比形式以警戒。
8,、抓安保次序,,重視安保人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升安全隱患預(yù)見能力,。
我們會結(jié)合以上計劃牢牢把握“效益”中心不動搖,,堅持走穩(wěn)健發(fā)展,順應(yīng)公司號召,,在彭墩歷史寫下新的輝煌一頁,。
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇五
一、工作方面
在這段日子里,,我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè),、部門劃分、工種分配,、人員定位等自然情況,,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,,每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,,這是我的一個進(jìn)步,一個很大的收獲,,板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間,、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,,以便更好的服務(wù),12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開,,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來,,看到她們廢寢忘食,、加班加點(diǎn)我感動了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,,就這樣我沒有參加招聘會,,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動,,奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,,這就是企業(yè)的財富,、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠_遠(yuǎn)矚,,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,,能夠有識大體、顧大局的觀念,,雖然這是一個新興的企業(yè),,更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,,我都能看到了希望,。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,,增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念,、經(jīng)營觀念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。
多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿志、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),,但是未來的一年又是以今天作為一個起點(diǎn),新目標(biāo),、新挑戰(zhàn),,就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,,勤匯報,、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),,最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,,策馬奔騰,,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順,、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇六
一,、部門建設(shè)得到加強(qiáng),整體實(shí)力有所提升
二,、嚴(yán)把項(xiàng)目方案的評審,、備案工作
三、工程部成立成本中心,,對項(xiàng)目成本進(jìn)行管控
四,、由工程部主編,初步完成了公司的qes體系建立
五,、參與公司法律事務(wù)處理
六,、參與公司合同評審,,提升公司規(guī)范化管理及風(fēng)險防控意識
七,、參與公司招,、投標(biāo)工作,,編制技術(shù)標(biāo)
八、積極開展公司信息化建設(shè)工作
今年集團(tuán)公司開展信息化建設(shè)工作,,公司工程部作為公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門,,全程參與了公司信息化軟件的選擇,、考察,、評選工作,,并在組織公司各個部門參與調(diào)研,選定3個試點(diǎn)工程項(xiàng)目,,在下一步項(xiàng)目管理系統(tǒng)的推行中,,工程部將更要積極的推進(jìn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的具體實(shí)施。
九,、結(jié)合住建部要求,,在全公司范圍開展“六打六治”專項(xiàng)行動
十、堅持組織每月生產(chǎn)例會的召開
工程部每月定時安排組織各個項(xiàng)目部經(jīng)理參加生產(chǎn)例會,,本年度共開展生產(chǎn)例會會議11次,參會人數(shù)共計360余人次;通過會議公司領(lǐng)導(dǎo)層了解各個項(xiàng)目部運(yùn)行情況和遇到的難題,,針對問題作出相應(yīng)的安排,,同時,公司領(lǐng)導(dǎo)也向各個項(xiàng)目部宣傳講解公司的經(jīng)營方針和工作重點(diǎn),。會議促進(jìn)了公司與項(xiàng)目,,項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的有效溝通,也利于公司對項(xiàng)目動態(tài)的把握和更好的管控,。
十一,、對各項(xiàng)目部進(jìn)行季度綜合檢查
20-工程部和質(zhì)安部對各個項(xiàng)目部進(jìn)行了技術(shù),、安全、質(zhì)量等多方面的綜合大檢查等共計50余次,,發(fā)出整改通知40余份,,覆蓋了公司所有項(xiàng)目,并基本保證每個季度公司到各個項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行一次巡檢,。通過進(jìn)行項(xiàng)目巡檢,,加強(qiáng)了公司對項(xiàng)目的監(jiān)管,也向各個項(xiàng)目部表明公司對各個項(xiàng)目的重視,,加強(qiáng)了上下聯(lián)動,。項(xiàng)目部通過公司檢查在很多方面得到了加強(qiáng)和改進(jìn),促進(jìn)了項(xiàng)目的管理工作,。
十二,、每月定期組織技術(shù)交流會和進(jìn)行優(yōu)秀方案評選
十三、申報有色冶金部級工法2項(xiàng),,優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理1人
十四,、持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目前期管理和后期總結(jié)
20-工程部共組織項(xiàng)目前期策劃講評5次(參加項(xiàng)目5個,通過項(xiàng)目3個),,項(xiàng)目竣工總結(jié)講評2次(竣工項(xiàng)目2個);在每一個新工程項(xiàng)目開工和竣工一個月內(nèi),,工程部都要求各個項(xiàng)目認(rèn)真做一份項(xiàng)目前期策劃和項(xiàng)目竣工總結(jié),做到前有策劃,,中間有要求,,后期有總結(jié)。
十五,、反思與建議
1,、項(xiàng)目成本管理很弱,部門要加強(qiáng)對項(xiàng)目的成本監(jiān)管;
2,、對新工藝,、新技術(shù)的推廣運(yùn)用不夠,要敢于推廣運(yùn)用新技術(shù);
3,、部門自身建設(shè)不夠,,人員整體實(shí)力偏弱,人員綜合素質(zhì)和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責(zé),,明年要加強(qiáng)部門自身建設(shè),。
4、今年是管理強(qiáng)化年,,也是制度開始實(shí)施的第二年,,但制度的執(zhí)行力還落實(shí)得不夠到位,要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求,。
5,、部門在公司內(nèi)部與其他部門及項(xiàng)目部的溝通上還是有些問題,,需要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通、交流,。
6,、公司要針對項(xiàng)目部組織開展更多的培訓(xùn)工作,以提高公司和項(xiàng)目管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,。
燒烤店服務(wù)員工作總結(jié)篇七
1.上班時間同事必須著工裝,、佩戴工牌、工花,。若有遺失須及時報給店長或收銀同事,,及時補(bǔ)領(lǐng)。忘記佩戴工牌或工花,,罰款1元/次,。
2.上班期間保持良好的'精神妝態(tài),妝容必須到位,,(眼影,、眼線、睫毛膏,、腮紅,、唇彩),不定時檢查不合格處罰1元/次,。
3.店鋪,、小倉內(nèi)不允許吃東西,發(fā)現(xiàn)一次罰款2元,。
4.開b前同事妝容,、工牌、工花須到位,,一處不合格罰款1元,。
5.同事補(bǔ)妝、照鏡子須在小倉,,不能在試衣鏡前照鏡子,、補(bǔ)妝等。
6.同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品,,罰款5元,。帶裝店鋪衣服時要取扣,如未取扣進(jìn)出店門時防盜器響一次罰款1元,。
7.同事帶裝衣服換下后必須及時釘扣并掛出,若未釘扣處罰2元,,未掛出處罰2元,。
8.同事脫掉模特衣服要及時穿上,,若在1分鐘以內(nèi)未穿罰款1元,可請求收銀同事或店長協(xié)助穿上,。
9.前場牛仔褲前面只能站兩位同事打招呼,,若出現(xiàn)第三個同事罰后場20分鐘(可整理貨品)。
10.小倉必須隨手關(guān)門,,若發(fā)現(xiàn)未關(guān)處罰責(zé)任人1元/次,。
11.工作期間在賣場上若有個銷爭議可以在小倉或店門口協(xié)商解決,或者是收b時共同商議解決,。嚴(yán)禁與同事,、顧客發(fā)生爭執(zhí),否則罰款5元/次,,情節(jié)嚴(yán)重者按公司制度進(jìn)行處理,。
12.店長、收銀,、防盜組負(fù)責(zé)同事要不定時巡視試衣間,。同事在守試衣間期間,單個試衣間內(nèi)收出2件以上衣服,,多一件罰款1元,,若某位同事連續(xù)三天被處罰,店鋪店長,、收銀,、防盜組同事要重點(diǎn)跟進(jìn),協(xié)助改正,。
13.小倉內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時更新,,若當(dāng)日中班同事來發(fā)現(xiàn)未更新,早班收銀同事罰款2元,。
14.收銀同事在買單后裝袋若忘取防盜扣,,一件衣服處罰1元。若在收銀過程中,,有其他同事協(xié)助包袋未取扣,,責(zé)任各半。
15.晚上下班前同事須將小倉里空的飲料瓶,、奶茶杯等雜物清理干凈,,并將空衣架放置于衣架車上。收銀同事負(fù)責(zé)監(jiān)督到位,,若次日早班收銀同事發(fā)現(xiàn)未清理,,當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元,若收銀同事有提醒或安排,同事未執(zhí)行,。收銀同事和被安排到的同事各處罰1元,。
16.小倉內(nèi)保持干凈、整齊,。不能存放鞋子在小倉,,違者罰款2元。
17.晚上下班前收銀同事要負(fù)責(zé)安排同事清理當(dāng)天的垃圾,,若次日早班發(fā)現(xiàn)垃圾未清理,,當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元,若收銀同事有安排,,但同事未執(zhí)行,,收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。
18.晚班下班前收銀同事負(fù)責(zé)關(guān)好空調(diào),、風(fēng)機(jī),、和所有電源。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關(guān),,罰款5元,。
19.店鋪同事嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,若有違反按制度進(jìn)行處理!