隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

急癥科護(hù)士長年終述職報(bào)告篇一

xx年開始,，擔(dān)任科護(hù)士長,，在這期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,，我科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發(fā)生,，按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)。現(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍，把工作做細(xì),、做實(shí),，促進(jìn)工作水平提高，在工作中,，根據(jù)大家不同的特點(diǎn),，合理安排工作，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),；時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),，及時(shí)給予表揚(yáng)，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，及時(shí)予以指出,，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足,，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務(wù),。

同時(shí),，我注重私下交流,，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,。

（一）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,，需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員，杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問題出現(xiàn),。例如：護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對(duì)病患出現(xiàn)叨念,、不耐煩等情緒；護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽，導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo),，我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高，患者對(duì)院、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升,。

（二）注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故

一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng),。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用,，通過加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式,、定期組織召開工休座談會(huì),，聽取患者及家屬的建議，促進(jìn)工作的開展和提升,，逐步緩和護(hù)患溝通氣氛,，真正做到想病人所想急病人所急。

二是加大安全事故防范措施,。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理,，在科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程,，提高科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，從根源上解決問題。

落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，在第一時(shí)間了解患者的情況,。對(duì)于藥物的使用情況,，做到先詳細(xì)了解藥物,，準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,，精良規(guī)范用藥品種,，延長藥品更換周期,。

建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),，預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒,、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段,，設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案,，預(yù)防因病患過于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生；對(duì)護(hù)理的重點(diǎn)人群,，如因年紀(jì)過大的老年人,，我們要加強(qiáng)護(hù)理力度，做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行,，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患,。

醫(yī)院的更好發(fā)展，是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道,。xx年x月,，我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格，這是院的xx年度大事,，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,，服務(wù)條件的完善，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升,。

二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,，評(píng)定團(tuán)檢查力度很大,，這就要求我們?nèi)阂黄穑谧龊帽緧徆ぷ鞯耐瑫r(shí)，為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長,，主要從急救安排、護(hù)理管理和科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施，以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求科室,?？剖胰藛T也在此時(shí)從各方面努力，為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行,，堅(jiān)持以質(zhì)量優(yōu)先,、保質(zhì)保量的完成日常的、和,，做到是醫(yī)師的好幫手,，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績,，在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)如今，評(píng)定已經(jīng)通過,，但是科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,，以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位,。

（一）科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn),，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,。在這任職期間，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),。

在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí),，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,，并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下,，加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng),。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程,，不僅有理論知識(shí),，同時(shí)還設(shè)立操作，人文知識(shí)的培訓(xùn),，每季開展一次,，來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升。以護(hù)士條例為指導(dǎo),，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員,。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式，上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力,。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長,，成熟。

（二）提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理

為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,，組織科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸,、神燈,、電針、溫針灸,、穴位刺絡(luò),、拔罐等治療手法,，在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī),。

一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃，使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,，特色更加濃厚,。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn),。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā),。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益,。這就要求我們遵循以病人為中心的原則,；堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合,，杜絕不安全因素,；加強(qiáng)系統(tǒng)管理。

（三）新階段,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

目前,，二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作,，也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破,。

回顧工作，在取得了諸多成績的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中,，隨著就診人數(shù)的增加，醫(yī)院如何提升品牌效益,，科室要如何配合這都是值得我們思考的問題,。隨著品牌的提升，社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管,，科室作為醫(yī)院的重要組成部分,，科室工作也要逐漸走向完美。

我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,，在各位專家的大力支持,、幫助下，護(hù)理工作在20xx年一定會(huì)取得圓滿的成功,，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,，為打造安全、和諧,、繁榮,、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好,、更加璀璨的未來,！

急癥科護(hù)士長年終述職報(bào)告篇二

你們好！

我是一名是護(hù)士長,，一名管理者,，也是急診護(hù)士們信賴的長輩，這就是的我對(duì)急診護(hù)士長這個(gè)崗位的理解,。

急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展,。在這兩年任期中，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長,，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作,。在醫(yī)院最先開展picc置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作,。協(xié)助護(hù)理部開展crp培訓(xùn)工作,，在院內(nèi)主持開展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次,，較去年：+14%,。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%,。

在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層,，病情不一的病人，也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件,。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高,，對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此,，我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理,，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步,。在通過多次的崗位實(shí)踐后,，我制定了救護(hù)車出車指引，急診時(shí)段接門診病人危急值報(bào)告處理流程,，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院,。

輸液室每天接診病人非常多，以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因,。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液,。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證,，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案,，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全,。在20xx年年底急診改造完成，我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持,，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題，但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說明書的重視,，提高的用藥的安全性。

在急診擔(dān)任護(hù)長以來一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇,，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,。急診輸液室要面對(duì)不同?？疲煌曩Y的醫(yī)生,。面對(duì)一些不規(guī)范的處方,，護(hù)長總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿?、公正,、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì),，信賴急診護(hù)長,，使醫(yī)護(hù)之間溝通無限，合作無間,。

在科室技術(shù)管理上,，從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開展，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組,。cpr搶救組,、創(chuàng)傷組、輸液組,、儀器組,、服務(wù)組、院感組,。每一組都具備自己組的專業(yè)特長,，他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新,，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課,、示范及技術(shù)的考核,。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作,。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是xx市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院,。我科護(hù)士能也掌握20xx版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領(lǐng)導(dǎo)者。

在科室管理上,，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室,，經(jīng)過同事的努力成功通過醫(yī)院驗(yàn)收，使科室管理更規(guī)范,，而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步,。

20xx年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名,，男子籃球賽第五名,，護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng)?！瓣P(guān)愛生命,、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。

20xx年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng),，4月我科被xx市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”,。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在xx區(qū)突圍而出,，成為代表xx區(qū)創(chuàng)建xx市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一,。本人也被xx區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們,，我們一起笑過,，我們一起哭過，我們困難過,，但是我們還是手牽著手走了過來,。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人,，讓我學(xué)習(xí),，讓我思考，也讓我不斷的成長,、成熟,。

以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

急癥科護(hù)士長年終述職報(bào)告篇三

20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部,、科主任領(lǐng)導(dǎo)下工作,，現(xiàn)將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

手衛(wèi)生,，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性明顯提高，同時(shí)對(duì)患者及其家屬,、陪護(hù)人員,、護(hù)工、探視人員進(jìn)行手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及教育,，明顯提高了他們手衛(wèi)生意識(shí),。科室全年未發(fā)生重大的交叉感染事件,。

2,、有計(jì)劃的安排病區(qū)工作，月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),。

3,、保障護(hù)理上的安全，對(duì)護(hù)士嚴(yán)要求,，嚴(yán)格檢查崗位職責(zé),，各種規(guī)章制度執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)病區(qū)管理制度化,、常規(guī)化,、規(guī)范化，定期進(jìn)行院部及科室不良事件警示教育,，警示大家確保護(hù)理上的安全,。20xx年不良事件共 13 件，20xx年不良事件共3件,，下降了10件,。

不安全因素。做好神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練把握操作技能,，多次成功組織和參與重大搶救,，20xx年11月27日，護(hù)士果斷判斷,，醫(yī)護(hù)密切配合,、有條不穩(wěn)成功搶救一例心跳呼吸驟停40余分鐘的患者,，這標(biāo)志著神經(jīng)內(nèi)科搶救水平又上了一個(gè)臺(tái)階，定期參加疑難危重病人討論,，配合醫(yī)生,，護(hù)理上提出建設(shè)性方案。

5,、定期召開公休座談會(huì),，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴,，虛心聽取并及時(shí)反饋,，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛,，縮短護(hù)患之間的距離,，20xx年未發(fā)生護(hù)理投訴。

6,、注重科室護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,，除了認(rèn)真完成科內(nèi)每月的規(guī)范化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房以及院部的培訓(xùn)外,，科室每周二晨會(huì)交班后常規(guī)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是科室入科不常見病種的護(hù)理,、新技術(shù)的開展,、新修訂的制度及護(hù)理常規(guī)等，鼓勵(lì)護(hù)士參加本科學(xué)歷的學(xué)習(xí),，科室有6為護(hù)士正在進(jìn)行本科學(xué)歷的學(xué)習(xí),，科室給予大力支持，彈性排班,，為護(hù)士提供學(xué)習(xí)的時(shí)間,，科室本科已畢業(yè)一人。院部的考試,，認(rèn)真對(duì)待帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí),，督促護(hù)士及時(shí)看書準(zhǔn)備，在20xx年下半年院部組織的全院三基考試中取得均分93分團(tuán)體第一名的好成績,。

7,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士之星評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，做到多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,，工作質(zhì)量與績效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性、積極性,，科室全年收錦旗多面,，書面表揚(yáng)多篇，護(hù)士徐玉梅在平凡的工作中感人的事跡獲20xx年全院十佳最美護(hù)士稱號(hào),。

8,、注重實(shí)習(xí)生的帶教，指定認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師帶教,，按照神經(jīng)內(nèi)科的帶教計(jì)劃完成帶教,，做到放手不放眼，科室的帶教水平受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。

9,、善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理,，優(yōu)秀突出的地方多在公共場(chǎng)合表揚(yáng),，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)制止，一對(duì)一找當(dāng)時(shí)人談話,，查找原因吸取教訓(xùn),，鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),，任何時(shí)候都不傷害護(hù)士的自尊心,，做到批評(píng)對(duì)方也能接受，工作中嚴(yán)要求,，生活中多幫助，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,，醫(yī)護(hù)關(guān)系相處融洽,，配合默契,，20xx年根據(jù)院部要求圓滿完成全年工作，科室獲20xx年先進(jìn)集體稱號(hào)。

10,、做好各類藥品的管理,，專人負(fù)責(zé),，定期檢查,，科室藥品無過期無積壓現(xiàn)象,，神經(jīng)內(nèi)科急救生命支持類儀器設(shè)備較多，制定了完善的清潔保養(yǎng)制度,，科室儀器設(shè)備保養(yǎng)到位,，完好率100%，并使科室儀器利用最大化,，達(dá)到雙贏,。

11、定期與科主任討論病區(qū)工作中存在的問題,，提出改進(jìn)建議，確保了醫(yī)療護(hù)理上的安全。

12,、每月每季度進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，做好數(shù)據(jù)總結(jié)及匯報(bào)。

13,、開源節(jié)流,，降低成本,，全年耗材控制在醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi),，合理收費(fèi),，嚴(yán)把自費(fèi)患者收費(fèi)關(guān)，嚴(yán)防出院欠賬。以身作則、無私奉獻(xiàn)、不計(jì)較個(gè)人得失、做好榜樣。

如墻報(bào),、書面指導(dǎo),、護(hù)士示教、放示教光碟電話回訪,，提高健康教育水平,，全年滿意度調(diào)查均大于95%，我本人在院部推薦下有幸獲得獲馬鞍山市20xx年度全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀護(hù)士長稱號(hào),。

15,、一切工作按三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)及要求去做，爭(zhēng)取在醫(yī)院等級(jí)評(píng)審時(shí),，不給醫(yī)院失分,。

1、科研薄弱,。

2,、健康教育不夠深入。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)不足,，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。

4,、低年資護(hù)士工作能力,、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)和三基有待進(jìn)一步提高。

1,、加強(qiáng)科室學(xué)風(fēng)的培養(yǎng),，積極開展科研。

2加強(qiáng)護(hù)士?？浦R(shí)及溝通技巧的培訓(xùn),，多深入病房,，運(yùn)用多種形式積極開展健康教育。

3,、對(duì)年輕護(hù)士嚴(yán)要求,，加強(qiáng)培訓(xùn)，應(yīng)急預(yù)案演練及三基理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。

4,、積極配合科主任，完成新項(xiàng)目的開展,。

5,、完成院部、護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上就是我20xx年履職以來的工作總結(jié),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我提出寶貴的意見和建議。

急癥科護(hù)士長年終述職報(bào)告篇四

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于人才,，特別是我科室的工作周轉(zhuǎn)率快、煩瑣,，更需要狠抓學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,，狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。一年來，自覺堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位,。一是堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。作為護(hù)士長,，我深感不學(xué)習(xí)就要落后,，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。因此,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理知識(shí)，寫下大量的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識(shí),。今年以來我共發(fā)表論文篇。二是堅(jiān)持學(xué)以致用，務(wù)求產(chǎn)生實(shí)效,。我在理論聯(lián)系實(shí)際上狠下功夫,，狠抓護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持深入研究,，工作任勞任怨，做到細(xì)心,、仔細(xì),，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率。

二,、管理水平情況

我在今年的工作中注重加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系,，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī),。護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度,、多方位,、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色,。因此,，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室,、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處,、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員,。我知道,，只有關(guān)心、體貼,、理解護(hù)士,，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī),。

三,、工作業(yè)績

四、存在問題和改進(jìn)措施

一是增強(qiáng)經(jīng)營意識(shí)，做好財(cái)務(wù)管理,。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

二是以人為本，培養(yǎng)護(hù)理人才,。調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性,，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高護(hù)理質(zhì)量,。同時(shí)落實(shí)各種規(guī)章制度,，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,，做到常督促,、勤落實(shí)。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,。通過考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況,，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn),，做到人盡其才，才盡其用,，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

三是重視管理護(hù)理安全,，杜絕護(hù)患矛盾和護(hù)理差錯(cuò),。安全工作,，重在防范,。開展安全憂患意識(shí)教育,，加強(qiáng)法律意識(shí),。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,，及時(shí)完成各種有效記錄,。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān),。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,，做到有章必循,，責(zé)罰分明,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋,，并提出整改措施,。

五,、20__年工作計(jì)劃

1,、在科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)—名骨干專科護(hù)士,，承擔(dān)科室危重病人護(hù)理,，護(hù)理會(huì)診，為今后科室向?qū),？品较虬l(fā)展做準(zhǔn)備,。

2,、科室輸液工作很重要易發(fā)生問題,，建立輸液質(zhì)量管理小組,，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān),。

3.計(jì)劃申報(bào)課題,。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,，在護(hù)士長的崗位上,，在分管的工作中，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!

急癥科護(hù)士長年終述職報(bào)告篇五

急診科的工作并不輕松,，但卻更要冷靜沉著的應(yīng)對(duì),，好好的

總結(jié)

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好！

我叫,，20xx年從畢業(yè)后,，加入醫(yī)院這個(gè)大家庭,。先后在和工作xx余年,。20xx年開始，擔(dān)任急診科護(hù)士長,，在這期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,，我急診科室工作取得了良好的成績,，全年無安全事故發(fā)生，按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)?，F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

一,、努力帶好隊(duì)伍,，提高急診科室凝聚力，促服務(wù)質(zhì)量提升

時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),，及時(shí)給予表揚(yáng),，對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時(shí)予以指出,，努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性,，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務(wù),。

同時(shí)，我注重私下交流,，在生活上關(guān)心每一個(gè)人,，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,，用心來靠近大家,，用人格來感染大家，帶動(dòng)全急診科室人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,。

二,、積極主動(dòng)創(chuàng)新工作，不斷提升服務(wù)水平

（一）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽,，導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo)，我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高,，患者對(duì)院,、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。

（二）注重加強(qiáng)護(hù)患溝通,、減少護(hù)理安全事故

一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng),。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過加強(qiáng)護(hù)士再教育,、溝通技巧的培養(yǎng)等方式,、定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議,，促進(jìn)工作的開展和提升,，逐步緩和護(hù)患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急,。

二是加大安全事故防范措施,。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理,，在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程,，提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，從根源上解決問題。

落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，在第一時(shí)間了解患者的情況,。對(duì)于藥物的使用情況，做到先詳細(xì)了解藥物,，準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,，精良規(guī)范用藥品種，延長藥品更換周期,。

三,、

醫(yī)院的更好發(fā)展,，是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道,。20xx年x月，我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格,，這是院的年度大事,，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，服務(wù)條件的完善,，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升,。

二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，評(píng)定團(tuán)檢查力度很大,，這就要求我們?nèi)阂黄?，在做好本崗工作的同時(shí)，為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦,。作為護(hù)士長,，主要從急救安排、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施,，以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室,。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,，為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行,，堅(jiān)持以質(zhì)量優(yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的,、和,，做到是醫(yī)師的好幫手，值得病患相信的好能手,。在工作中取得比以往更加出色的成績,，在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)如今，評(píng)定已經(jīng)通過,，但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,，以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位,。

四,、下一步工作思路

（一）急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能不斷進(jìn)步,，才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,。在這任職期間,，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),。

在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下，加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng),。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè),。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程，不僅有理論知識(shí),，同時(shí)還設(shè)立操作,，人文知識(shí)的＇培訓(xùn)，每季開展一次,，來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升,。以護(hù)士條例為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員,。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式,，上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長，成熟,。

（二）提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理

為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段，組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼,、針灸,、神燈、電針,、溫針灸,、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法,，在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作,，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。

一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃,，使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,，特色更加濃厚。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。

堅(jiān)持預(yù)防為,、主防治結(jié)合,，杜絕不安全因素；

加強(qiáng)系統(tǒng)管理,。

（三）新階段,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

目前，二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無疑是一把雙刃劍,，既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作,，也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。

回顧工作,，在取得了諸多成績的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中，隨著就診人數(shù)的增加,，醫(yī)院如何提升品牌效益,，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,，社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管,，急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美,。

我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,，在各位專家的大力支持、幫助下,，護(hù)理工作在20xx年一定會(huì)取得圓滿的成功,，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳，為打造安全,、和諧,、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來,！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好,！

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù)xx例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次,。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護(hù)理綜合滿意度。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

三,、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格,，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo),。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五,、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，流動(dòng)人口減少等,，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計(jì)劃,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好,！

我是一名是護(hù)士長，一名管理者,，也是急診護(hù)士們信賴的長輩,，這就是的我對(duì)急診護(hù)士長這個(gè)崗位的理解。

急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展,。在這兩年任期中,，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長,，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開展picc置管及維護(hù)技術(shù),、靜脈港置針及維護(hù)工作,。協(xié)助護(hù)理部開展crp培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù),。本年度我科急診診量：205281人次,，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%,，較去年：+5.1%,。

在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人,，也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件,。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高，對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高,。為此,，我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒有清晰的流程及指引,，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步,。在通過多次的崗位實(shí)踐后，我制定了救護(hù)車出車指引,，急診時(shí)段接門診病人危急值報(bào)告處理流程,，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。

輸液室每天接診病人非常多,，以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因,。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物,，不但藥物質(zhì)量得不到保證,，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證,，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案,，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全,。在20xx年年底急診改造完成,，我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù),。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持,，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題，但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說明書的重視,，提高的用藥的安全性,。

在急診擔(dān)任護(hù)長以來一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感,。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,。急診輸液室要面對(duì)不同專科,，不同年資的醫(yī)生,。面對(duì)一些不規(guī)范的處方，護(hù)長總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通,。因?yàn)樘幨鹿?、公正、專業(yè),。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì),，信賴急診護(hù)長，使醫(yī)護(hù)之間溝通無限,，合作無間,。

在科室技術(shù)管理上，從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開展,，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組,。cpr搶救組,、創(chuàng)傷組,、輸液組、儀器組,、服務(wù)組,、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長,，他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新,。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課,、示范及技術(shù)的考核,。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作,。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是xx市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院,。我科護(hù)士能也掌握20xx版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領(lǐng)導(dǎo)者。

在科室管理上,，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室,，經(jīng)過同事的努力成功通過醫(yī)院驗(yàn)收，使科室管理更規(guī)范,，而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步,。

20xx年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍,，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名,，護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng),。“關(guān)愛生命,、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目,。

20xx年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng)，4月我科被xx市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”,。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體,。在10月份我科成功在xx區(qū)突圍而出，成為代表xx區(qū)創(chuàng)建xx市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一,。本人也被xx區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”,。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過,，我們一起哭過,，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來,。感謝幫助過我們的所有人,。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習(xí),，讓我思考,，也讓我不斷的成長、成熟,。

以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告,，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好！

一,、嚴(yán)于律己,，重視自身素質(zhì)的提高

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng),，堅(jiān)持潔身自好,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí),，經(jīng)過努力,，順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,，虛心請(qǐng)教，取長補(bǔ)短,。

二,、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生,。

2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí),。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記,、急診無?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程,，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記,、分診、排號(hào),。執(zhí)行這流程后,，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善,。

3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士—小組長—護(hù)士長的分層管理,。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科內(nèi)管理,，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位,，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,，在管理上能很好的配合護(hù)士長做好科內(nèi)的管理工作。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,，并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5.重視每一次檢查,，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動(dòng)中,，都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備,，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,，較好的完成了檢查任務(wù)。

6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品,、藥品進(jìn)行檢查,，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行,。

7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增,，護(hù)理工作量增加,，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn),，在全科護(hù)士共同努力下,，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

對(duì)急診手術(shù)的病人,，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

三,、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語要求,，嚴(yán)格要求,，并能使用在實(shí)際工作中。

2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,，對(duì)病人寫信提名表揚(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng),、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理,。

3.深入病房,，了解病人的病情,、心理需要,，給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患,。

四、加強(qiáng)急診?？谱o(hù)士培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，12次護(hù)理查房,。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作,、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,，并取得了良好的效果,。

2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚嚕吭逻M(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,，全年共進(jìn)行理論考試12次,，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),，合格率達(dá)100%。

3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),，表揚(yáng)做得好的一面,，增強(qiáng)其自信心,，并提出存在的問題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用,。

4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu,、picu,、重癥病房等相關(guān)的科室。

5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),，完成了甲型h1n1病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,，其中外傷25起,，氣體中毒4起，食物中毒2起,，其他7起,。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù),；

鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績,。

五,、抓好護(hù)理帶教工作，培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力

1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,，其中本科實(shí)習(xí)生48人,，大專生49人，中專生29人,，助產(chǎn)4人,，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),，完成教學(xué)講課18次,，教學(xué)查房18次。

2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),，安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧,、急診分診護(hù)士的分診技巧,、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程,、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等,。

六、存在的不足和今后努力的方向

提高科研意識(shí),；

細(xì)化和完善急診各種工作流程,，為病人提供快捷、高效的服務(wù),；

加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核,。

在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作,，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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