計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼間,，又到了要做明年計(jì)劃的時(shí)候了，以下是xx工作計(jì)劃xx為您整理,供您參考,，希望對(duì)你有所幫助,。

一,、嚴(yán)格落實(shí)404條款,，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在xx年,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

二,、認(rèn)真落實(shí)總公司在20xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)合作主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)合作的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心合作時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)多年的努力，我司已在本地市場(chǎng)據(jù)有了80%以上的份額,，擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

xx

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固城市市場(chǎng)據(jù)有率,，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)據(jù)有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),，支公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、精心組織策劃“開(kāi)門(mén)紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、深度拓展城市市場(chǎng)，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

3,、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)據(jù)有面,。

4、團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn);加強(qiáng)與衛(wèi)生局,、醫(yī)療單位的合作,，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系;推行卡單銷售會(huì)員化;積極參與學(xué)生險(xiǎn),、企業(yè)年金的激烈合作之中。

四,、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育,、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。xx年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí),。

xx

現(xiàn)人才,，用好人才，把本地有一定聲毀,，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力,，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍,，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液,，注入新的活力，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

六,、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過(guò)前幾年的快速發(fā)展,，公司目下當(dāng)今已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階,。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司,、市分公司的制度,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,，小使之加倍符合**公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度就事,，從而提高執(zhí)行力度,。

俗話說(shuō)：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄,，自當(dāng)永立潮頭,。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛(ài),，我必將竭盡所能,，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫,，勵(lì)精圖治,，共同續(xù)寫(xiě)**公司新的輝煌。

xx

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇二

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的理論素養(yǎng),。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉,。多借鑒同事的'好的做法,、多交流、多合作,。

(二)提高工作效益,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,，不斷提高自身的工作效益,。

(三)樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心,，提高協(xié)調(diào)能力,，用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力,、可信度高,、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。

(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,，保持良好溝通,。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品,。

(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的信息,，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率,。

(六)通過(guò)觀察、與同事之間的談心,、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,，努力使自己變得更好,。

(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo),。

以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵,，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力,。只要我對(duì)自己說(shuō),，我決不放棄，我就有成功的信念,，只要我對(duì)自己說(shuō),，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景,。只要我對(duì)自己說(shuō),，我決不放棄，我要行動(dòng),，行動(dòng);再行動(dòng),，成功就在我的身邊。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇三

（一）上半年工作的主要亮點(diǎn)

亮點(diǎn)一：各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)

從發(fā)展指標(biāo)看,，截至6月末,。累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 億元，增幅%,，低于行業(yè) 個(gè)百分點(diǎn),，超全省 百分點(diǎn)。市場(chǎng)份額 %,，同比 百分點(diǎn)領(lǐng)先 個(gè)百分點(diǎn),。

從管控指標(biāo)看，6月末,，賠付率 %,，費(fèi)用率 %，綜合成本率%,，應(yīng)收余額 萬(wàn),，應(yīng)收率 % 。

從盈利指標(biāo)看,，6月末,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %,，超時(shí)間進(jìn)度 個(gè)百分點(diǎn),。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下，公司利潤(rùn)指標(biāo)繼續(xù)向好,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力得到明顯提升,。

亮點(diǎn)二：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢(shì)

上半年，突出車險(xiǎn)發(fā)展龍頭作用,，對(duì)標(biāo)市場(chǎng),，及時(shí)應(yīng)對(duì)，緊跟市場(chǎng)增速,，緊緊跟蹤車險(xiǎn)續(xù)保率,、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo),，加大激勵(lì)力度,，實(shí)現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi) 萬(wàn)元,，增速 %,，與市場(chǎng)基本持平,。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。市場(chǎng)份額%,，同比增 個(gè)百分點(diǎn),。

車商、電商渠道全面推進(jìn),。車商保費(fèi)收入 萬(wàn)元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。其中新車業(yè)務(wù)保費(fèi) 萬(wàn)元,，增長(zhǎng) %,，全省排名第一。

電商上半年完成三進(jìn)入團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目 __ 個(gè),，電商完成保費(fèi)收入 萬(wàn)元,，增速 %，全省排名第__,。

亮點(diǎn)三：商業(yè)非車險(xiǎn)超速增長(zhǎng)

上半年共實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)保費(fèi) 萬(wàn)元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 % ,。其中：商業(yè)非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 萬(wàn)元,，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 %,，超行業(yè)增速 個(gè)百分點(diǎn),，市場(chǎng)份額3 %，同比增加 個(gè)百分點(diǎn),。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬(wàn)元,。

亮點(diǎn)四：機(jī)構(gòu)改革與管理機(jī)制創(chuàng)新成效顯著

機(jī)關(guān)部門(mén)設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰,、職責(zé)更明確,、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對(duì)促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。

實(shí)行中層干部競(jìng)聘,、員工雙向選擇上崗的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的緊迫感,、責(zé)任感,，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。

六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級(jí)（管理,、考核,、督導(dǎo)、考評(píng),、財(cái)務(wù),、溝通機(jī)制）,，使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立,。

亮點(diǎn)五：績(jī)效考核全面落實(shí)

到叫真章,，不搞花架子?？己藱C(jī)制的完善和有力執(zhí)行,，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,。

亮點(diǎn)：“四強(qiáng)化”實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升

上半年,，我們通過(guò)強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機(jī)制的落實(shí)，有效推進(jìn)了精細(xì)化管理水平的進(jìn)一步提升,。

一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制,，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺(tái),，完善送修考核制度,，對(duì)送修流向的執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,，每月發(fā)布送修效能預(yù)警,，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動(dòng)了店（廠）代理業(yè)務(wù)積極性,，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額,。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇四

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),，*時(shí)工作習(xí)慣差,，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點(diǎn),。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識(shí),，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí),，提高科室管理的效率,。經(jīng)常深入病房檢查,、督導(dǎo)考評(píng)。以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提高整改措施,。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法,，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水*,，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí),，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

1,、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí),。

2,、每周晨間提問(wèn)1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí),。

3,、帶教組長(zhǎng)每月不定時(shí)抽查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)護(hù)理分析會(huì),，提出整改措施,。強(qiáng)化理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，每月帶領(lǐng)組員認(rèn)真練習(xí)護(hù)理部的各項(xiàng)操作培訓(xùn),，做到每位組員零補(bǔ)考,。

1,、責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育,，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病,，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理,，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理2,、分管護(hù)士到新入院病人床前主動(dòng)自我介紹,，并介紹主管醫(yī)師,、護(hù)士長(zhǎng)、同病室的病友,；示范床頭燈,、呼叫器及床的使用方法；向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境,，包括護(hù)士站,、醫(yī)生辦、開(kāi)水房,、洗漱間,、廁所等具*置。住院須知,、探視,、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度,、操作,、檢查注意事項(xiàng)、疾病的康復(fù)知識(shí),、心理護(hù)理,、出院指導(dǎo)等。

良好的護(hù)患溝通,，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo),。

1,、 新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士必須有帶教組長(zhǎng)親自帶教，制定相應(yīng)帶教計(jì)劃,，定期,、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。

2,、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出,，令其改正,。

3、年資高的護(hù)士做好傳,、幫,、帶工作。

4,、加強(qiáng)思想教育,，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。

下半年,，我愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo),，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用,，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作,。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇五

一、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，__公司在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,。

1,、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷,。

4,、在xx年6月之前完成x營(yíng)x銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%,。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭(zhēng)取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

在新的一年里,，雖然市場(chǎng)的.競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開(kāi)拓思路,，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇六

一、主要工作做法及效果

二,、致力培育團(tuán)結(jié),、和諧、高效率的員工隊(duì)伍

不論什么時(shí)候,，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求,，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要,，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”,、“老帶新,、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)著名的林良講師,、以及市分公司講師來(lái)公司傳經(jīng)送寶,；前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情,，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之,，以德為之”的思想,，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來(lái),，經(jīng)理室只有我一人的情況下,，克服了工作千頭萬(wàn)絮，壓力大,，身體欠佳等諸多困難,，和全體員工同甘共苦，肝膽相照,，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境,，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,，純潔員工隊(duì)伍思想,，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第 1 頁(yè) 制,，明確分工和職責(zé),，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。

內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重,，公司無(wú)論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來(lái)抓,。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”,，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理，提高了工作效率,，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面,，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行,，為確保落到實(shí)處,，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查,，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺,，完善管理制度和措施,；營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,，決不姑息,，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái),，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下,，公司沒(méi)發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象,，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中,。

第 2 頁(yè) 四、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1,、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化,。學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、召開(kāi)民主生活會(huì),、誠(chéng)信教育等活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色,，收效明顯，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用,。通過(guò)十七大的學(xué)習(xí),，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念，堅(jiān)信了黨的路線方針,，樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展觀念,。召開(kāi)民主生活會(huì)，提高了黨員干部參政議政能力,，增強(qiáng)了民主決策能力,，發(fā)揮了堡壘作用。誠(chéng)信教育方面,，總經(jīng)理室召開(kāi)了專題會(huì)議,，組織員工開(kāi)展“八榮八恥”教育，聯(lián)系每個(gè)人,，每個(gè)崗位,，來(lái)如何做到誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)信工作,，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)公司的良好形象,。以舉辦演講會(huì),，寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn)，全體黨員干部,、員工在思想上政治上,、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。

2,、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng),。全年公司開(kāi)展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作,，開(kāi)展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改,，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平,，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控,。

3、綜合治理成績(jī)顯著,。全來(lái)年公司由于狠抓了綜合治理,、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患,，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”目標(biāo)：無(wú)火災(zāi)事故、第 3 頁(yè) 無(wú)交通事故,、無(wú)盜竊案件,、無(wú)泄密事件和無(wú)上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展起到了重要的保障作用,。

五,、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù),。

xx支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾,、政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象,。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中,，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象,，公司主動(dòng)與縣委,、政府及相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急,。經(jīng)考察并請(qǐng)示市公司對(duì)包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬(wàn)元,，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物,，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy,，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù),。二是對(duì)受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助，解救了無(wú)數(shù)個(gè)家庭的危急之難,，解除政府的后顧之憂,，確保了社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福,。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力量,，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。

六,、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況 （一）在政治思想覺(jué)悟方面

第 4 頁(yè) 的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦,，能模范地、積極地貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策、及上級(jí)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作,；堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),，在工作中絕對(duì)服從組織安排,，并能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；善于團(tuán)結(jié)廣大員工,，能長(zhǎng)期保持艱苦樸素的工作作風(fēng),、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；善于聽(tīng)取基層員工意見(jiàn),，不管是刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎，只要工作需要,，都毫不猶豫的奔赴基層,，去現(xiàn)場(chǎng)辦公，去關(guān)心他們,，幫助他們,，千方百計(jì)解決他們工作之需、生活之需,；在工作上,，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任,，都能以身作則,，率先垂范,，從不搞“一言堂”；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度,，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明磊落,，胸襟坦蕩,，從不突出個(gè)人的作用；在工作上非常具有開(kāi)拓精神,，能弘揚(yáng)正氣,，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解,，甚至辱罵和攻擊,，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之,。一年來(lái)的實(shí)踐證明,；本人具有堅(jiān)定的政治信仰、講黨性,、重品行,、作表率，綜合素質(zhì)較高,，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn),。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺(jué)悟,，能講政治,、識(shí)大體、顧大局,，有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神,，思路敏捷、辦法靈活,，并能以身作則,、風(fēng)雨同舟，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé),，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第 6 頁(yè)

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,，在任何時(shí)候,，我都不會(huì)忘記自己的身份和肩上的重任。長(zhǎng)期以來(lái)，自己不僅能自覺(jué)地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則》,、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度,，在工作和生活中，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。模范遵守社會(huì)公德,、職業(yè)道德、家庭美德,，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),、牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，隨時(shí)做到自重、自省,、自警、自勵(lì),、自律,、在工作中不闖紅燈、不越紅線,，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益,，并決心長(zhǎng)期貫穿于工作和生活之中。

七,、個(gè)人不足之處

1,、盡管幾年來(lái)自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作,，也取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和本人的愿望都還有一定的差距,。

2,、自己對(duì)于工作要求一向甚高,、對(duì)于每一件事情都希望做到盡善盡美,，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多。因此,，我經(jīng)常對(duì)事不對(duì)人,，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育，可能傷害了個(gè)別同事的感情。

3,、由于支公司地處國(guó)家級(jí)貧困縣,，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多,，一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題自己無(wú)法解決,，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。

4,、對(duì)班子成員教育,、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。

第 7 頁(yè) 2019年的工作思路及目標(biāo)

一,、嚴(yán)格落實(shí)404條款,，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在10年，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨員先進(jìn)性教育,、誠(chéng)信教育、防腐倡廉,、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。2019年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí),。

五、狠抓隊(duì)伍建設(shè),，做好增員工作,，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。2019年在增員工作上,，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來(lái),、留得住,、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差,，留存率低,，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作,，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才,，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù),，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力,，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍,，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力,，為11年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

第 8 頁(yè) 更加符合豐都公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后,，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。

第 9 頁(yè)

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇七

第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的`源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理*臺(tái),，通過(guò)建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,，并定期編制中,、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)*臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服*臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理*臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與*銀行,、*建設(shè)銀行,、*工商銀行、*農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

事業(yè)而奮斗。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇八

xx年上半年,，在××保監(jiān)局和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及各會(huì)員公司的大力支持下,，××市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議和××省保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自律監(jiān)管工作,，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,；加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)，改善保險(xiǎn)工作環(huán)境,；加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè),，高起點(diǎn)規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)運(yùn)作模式等方面做了大量工作，較好地完成了上半年的工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了××保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的基本好轉(zhuǎn),，全行業(yè)對(duì)規(guī)模和效益之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)有了更明確的認(rèn)識(shí)，各經(jīng)營(yíng)公司轉(zhuǎn)變了“以規(guī)模論英雄”的做法,，確立了“承保有利潤(rùn),，發(fā)展有效益”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)效益有了一定的改觀,。我市保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng),，元至五月份實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19.79億元，同比增長(zhǎng)37.1%,，高于全省21.45個(gè)百分點(diǎn)。同業(yè)團(tuán)結(jié)增強(qiáng),，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善,，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為基本克服。

下半年,，我們將在繼續(xù)完成《××市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)20xx年工作意見(jiàn)》（××保協(xié)發(fā)[xx]10號(hào)）的基礎(chǔ)上,，結(jié)合××的實(shí)際，經(jīng)××市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)研究決定,，在我市保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)展“五個(gè)延伸”的工作,。

xx年5至6月,，我們對(duì)市直保險(xiǎn)核賠工作進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“核賠”領(lǐng)域與“核?！鳖I(lǐng)域一樣,，存在著許多亟待規(guī)范的問(wèn)題。比如事故車輛修理廠存在故意擴(kuò)大損失項(xiàng)目,，報(bào)價(jià)不真實(shí),，與定損查勘人員聯(lián)合騙保的問(wèn)題；第三者責(zé)任險(xiǎn)賠付住院治療時(shí)存在著高端儀器檢查過(guò)濫,、用藥費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題,；傷殘司法鑒定上存在著定級(jí)過(guò)高，掌握標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題,。為此,，下半年，我們將向核賠領(lǐng)域延伸,，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,。

1、探索出險(xiǎn)事故車輛集中定損,。初步打算在××城區(qū)中,、東、西設(shè)立三個(gè)事故車輛拆檢定損中心,，各公司定損員分別到三個(gè)定損中心辦公,。保險(xiǎn)公司的核賠權(quán)限不變，行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)價(jià)格統(tǒng)一指導(dǎo)和行為自律管理,。

2,、解決三責(zé)出險(xiǎn)人員住院費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題。以行業(yè)協(xié)會(huì)醫(yī)管會(huì)為依托,，通過(guò)參照市公費(fèi)醫(yī)療的相關(guān)規(guī)定,，制定用藥和檢查標(biāo)準(zhǔn)，并與各定點(diǎn)醫(yī)院簽訂出險(xiǎn)人員治療行為自律公約,，使出險(xiǎn)人員住院用藥和檢查規(guī)范化,，解決高端儀器檢查過(guò)濫，用藥費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題,。

3,、加強(qiáng)出險(xiǎn)司法鑒定規(guī)范管理。會(huì)同市司法部門(mén)商定出險(xiǎn)人員傷殘鑒定的規(guī)范管理辦法,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，研究制定傷殘鑒定行為標(biāo)準(zhǔn)。

在縣（市）建立××市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)分會(huì),，主要基于三個(gè)方面的考慮：一是各支公司有強(qiáng)烈要求,。今年三月我們分別召集石首,、松滋、洪湖,、監(jiān)利4縣（市）計(jì)60個(gè)支公司高管人員座談會(huì),，參會(huì)人員均強(qiáng)烈要求在縣（市）搭建一個(gè)平臺(tái)，建立行業(yè)自律組織,；二是今年上半年我們查處的近百件違約案件中,，有近80%發(fā)生在縣（市）分支機(jī)構(gòu)；三是縣（市）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)日益增多,，其中擁有15家以上支公司的有3個(gè)縣（市）,，擁有10家以上的有2個(gè)縣（市），江陵縣也有6家支公司,。做法是：,。

1、會(huì)長(zhǎng)和秘書(shū)長(zhǎng)人員由是各縣（市）會(huì)員公司主要負(fù)責(zé)人民主推薦,，報(bào)市協(xié)會(huì)審批,。每屆兩年，會(huì)長(zhǎng),、秘書(shū)長(zhǎng)任期與屆期同步,。

2、分會(huì)工作人員和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由各機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,，協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),、秘書(shū)長(zhǎng)和工作人員的工資由現(xiàn)所在單位發(fā)放。

3,、分會(huì)的主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件精神,、落實(shí)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)章程和自律公約。組織縣（市）公司之間進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),，實(shí)行對(duì)內(nèi)自控，對(duì)外維權(quán),。加強(qiáng)與地方政府和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,，爭(zhēng)取地方政府的支持與重視。

上半年,，我們對(duì)各公司出重拳進(jìn)行違約查處,，使我市保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，邁進(jìn)了轉(zhuǎn)型的第一步,，但這些成績(jī)的取得，更多是在嚴(yán)厲監(jiān)管下查處被動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,。下半年,，我們將探索規(guī)范行業(yè)內(nèi)控管理制度,，制訂保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)控制度自律公約，變過(guò)去的違約之后嚴(yán)格查處為事發(fā)之前的嚴(yán)格管理,。

1,、建立保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部相互制衡機(jī)制，確保正確反映行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,，提高保險(xiǎn)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。健全有效的內(nèi)控制度，監(jiān)督和彌補(bǔ)行業(yè)管理中可能存在的缺陷,，使各公司在市場(chǎng)環(huán)境變化和人員素質(zhì)參差不齊的情況下,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2,、圍繞風(fēng)險(xiǎn)控制和增進(jìn)效益兩個(gè)目標(biāo),，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證其業(yè)務(wù)收益的穩(wěn)定,，滿足被保險(xiǎn)人日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求,。對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng),，提高公司經(jīng)營(yíng)效益,，做到可以用制度管人、管機(jī)構(gòu),、管業(yè)務(wù),、管經(jīng)營(yíng)。制定切實(shí)可行的內(nèi)控管理制度和監(jiān)督檢查制度,，并在運(yùn)行中不斷補(bǔ)充完善,。強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算的內(nèi)部控制系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表的真實(shí)性和完整性,。加強(qiáng)和保證內(nèi)控管理制度的有效運(yùn)行,，加大公司內(nèi)部稽核和外部審計(jì)的檢查力度。根據(jù)各公司內(nèi)控管理制度建設(shè)的實(shí)際情況,，制定科學(xué)合理的保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部帶共性的,、必須遵守的制度。

3,、制定出合理的內(nèi)控制度之后,，我們將采取簽訂自律公約的形式對(duì)各公司進(jìn)行內(nèi)部管理制度的約定，并定期加以檢查督辦,。

保險(xiǎn)中介經(jīng)理工作計(jì)劃篇九

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考,，大部分人員缺乏電腦知識(shí),，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致不是很理想,，總計(jì)過(guò)關(guān)人數(shù)xx人,。鑒于此，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次代理人資格考試,，并要求各單位必須對(duì)參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn),。對(duì)考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試，確保年底持證率上一個(gè)新臺(tái)階,。

(二)完成了個(gè)險(xiǎn)銷售部的amis系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)及保監(jiān)局營(yíng)銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線,、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。

(三)在每個(gè)階段結(jié)束,，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí),，確保了業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象工作的準(zhǔn)確性。

(四)完成了日常新人工號(hào)的錄入和分紅權(quán)限的授予,，及時(shí)為一線服務(wù),。

(五)根據(jù)省公司個(gè)險(xiǎn)部不同階段對(duì)銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時(shí)間將連續(xù)xx個(gè)月,、xx個(gè)月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行追蹤，張榜公布,，個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行追蹤,。同時(shí)，制作溫馨提示卡,，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單,，有效提升了銷售人員舉績(jī)率。