計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行員工的工作計(jì)劃篇一

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開(kāi)展,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋,、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員,，我熱愛(ài)自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,，努力做到用心,、誠(chéng)心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲,，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”,，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記,、身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”,，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤,，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法,。

銀行員工的工作計(jì)劃篇二

計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用,。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用,，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃,，是建立正常的工作秩序,，提高工作效率的重要手段。小編在這里給大家分享一些銀行員工工作計(jì)劃,，希望對(duì)大家能有所幫助,。

當(dāng)今社會(huì)，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì),。電子銀行以其破時(shí)空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多客戶的認(rèn)可,，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展，對(duì)銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn),。電子銀行方便快捷,，極大的提高了我們處理事務(wù)的效率。

唐行長(zhǎng)在大會(huì)上指出,，電子銀行業(yè)務(wù)要繼續(xù)落實(shí)“一票否決”制,，以“做大客戶規(guī)模,、提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、創(chuàng)新線上應(yīng)用場(chǎng)景”為三大重點(diǎn),，提高客戶營(yíng)銷(xiāo)效率,，打造產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)平臺(tái)。重點(diǎn)考核前八個(gè)月有四個(gè)月發(fā)生賬務(wù)性交易量的客戶占比提升度,，將電子銀行客戶發(fā)展為有效客戶,。并要求網(wǎng)點(diǎn) 入式非活躍客戶激活率達(dá)到10%。下面結(jié)合唐行長(zhǎng)在20__年工作會(huì)議上的講話說(shuō)說(shuō)20__年關(guān)于我牽頭的電子銀行有關(guān)工作計(jì)劃,。

一,、抓住潮流，做大客戶規(guī)模,。

現(xiàn)時(shí)代,，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們?cè)诘溶?chē)、坐車(chē),、甚至吃飯的時(shí)候都會(huì)翻看微博和微信,。夸張地說(shuō)微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手,。我們可以利用微博和微信來(lái)做大我們的客戶規(guī)模,。首先可以在微博上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，微博名可以叫“建設(shè)銀行__分行營(yíng)業(yè)部電子銀行”之類(lèi)的,，剛注冊(cè)期間可以實(shí)施“關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)@幾位好友可參加抽獎(jiǎng)”之類(lèi)的活動(dòng),，這樣我們微博的粉絲就會(huì)增多，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上,。不僅如此,，我們可以不定時(shí)的在微博上實(shí)施“答對(duì)問(wèn)題有獎(jiǎng)活動(dòng)”既問(wèn)一些關(guān)于操作的問(wèn)題，第一個(gè)回答對(duì)的可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),。據(jù)我觀察,，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博,，一級(jí)分行大概有十幾萬(wàn)的粉絲,，二級(jí)分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉,。實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增大,。關(guān)于微信操作有限，不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,，我們可以把微博微信融會(huì)貫通,。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博,。

二,、抓好服務(wù),，做好存量客戶。

存量客戶一直是我們的困擾?，F(xiàn)階段又有關(guān)于存量客戶的考核,。每天要達(dá)到提示數(shù)的10%，想必剛開(kāi)始實(shí)行的時(shí)候是一件很困難的事情,。萬(wàn)事開(kāi)頭難,，我相信只要找準(zhǔn)方向，我們一定可以完成任務(wù),。首先,，我認(rèn)為，非活躍客戶彈出來(lái)就直接叫去激活不是長(zhǎng)久之計(jì),，因?yàn)楝F(xiàn)在考核的是前八個(gè)月要有四個(gè)月有賬務(wù)性交易,。激活了也沒(méi)有用，所以這時(shí)候我們要做好服務(wù)工作,，把客戶分為幾種類(lèi)型：1,、平時(shí)偶爾會(huì)用的，引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的微博,，上面會(huì)有一些客戶不知道的功能,。還會(huì)不定時(shí)的有一些活動(dòng)。我想這樣會(huì)吸引到這類(lèi)型的客戶,，因?yàn)樗麄儗?duì)電子銀行不排斥,。2、平時(shí)完全不用的,，這類(lèi)型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受,，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關(guān)閉,。3、為了買(mǎi)理財(cái)而辦的電子銀行,，這類(lèi)型的客戶會(huì)一般產(chǎn)品到期了會(huì)自動(dòng)過(guò)來(lái)買(mǎi)理財(cái),，這時(shí)候幫客戶買(mǎi)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)可以順便激活網(wǎng)銀。并宣傳電子銀行除了買(mǎi)理財(cái)以外的好處,?？蛻粲写蟾胚@么三種類(lèi)型，我們要根據(jù)客戶不同的類(lèi)型來(lái)提供不同的服務(wù),。

三,、團(tuán)結(jié)一致，做好電子銀行,。

在未來(lái)的工作中,，希望同事可以積極配合我的工作,，我也會(huì)積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個(gè)產(chǎn)品都推向市場(chǎng),，做大,、做強(qiáng)。

今年以來(lái),，各商業(yè)銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,，尤其是進(jìn)入二季度以來(lái)，工商銀行長(zhǎng)治分行儲(chǔ)蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì),，穩(wěn)存增存壓力較大,。對(duì)此，長(zhǎng)治分行多措并舉,，采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。

一、提高認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo),，力求完成保底任務(wù)。

將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營(yíng)思路,，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,，促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二,、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。

一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求,，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專(zhuān)屬產(chǎn)品配備力度,，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。

一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī),，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶,，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對(duì)接工作,，采勸接對(duì)子”的方式,，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不丟失,，不外流。

四,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品,，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。

五、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作,。

一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車(chē),、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,，從不同層面上共同維護(hù),。

六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理,，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。

各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，尤其對(duì)高端客戶,、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專(zhuān)人予以關(guān)注，行長(zhǎng),、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn),。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶行通報(bào),，開(kāi)戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流。

在新的一年里,，我將堅(jiān)持不懈,，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭(zhēng)取小客戶,，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”,。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象,。首先,，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù),，誠(chéng)信待客,，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù),，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶,，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我追求的目標(biāo),。我要通過(guò)細(xì)致化,、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),，幫助儲(chǔ)戶理財(cái),，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急,，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至,，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶,。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì),，針對(duì)特殊群體,、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心,、用真情,、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的,、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求,。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求,，在廣泛征求各部門(mén),、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)組織部門(mén)結(jié)合我行的實(shí)際工作需要,，對(duì)分行某某年培訓(xùn)工作做出了安排(詳見(jiàn)附表1),。同時(shí)，為做好全行某某年的培訓(xùn)組織工作,，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)某某年的培訓(xùn)工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：

一,、當(dāng)前需解決的幾點(diǎn)問(wèn)題：

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)安排上,，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要全面推進(jìn),，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)象在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,，培訓(xùn)工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開(kāi)展,，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量,。目前,，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙,，其專(zhuān)業(yè)理論水平,、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng),，可操作性和針對(duì)性差,，且授課價(jià)格較為昂貴，因此,，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問(wèn)題,。

補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少，且自學(xué)的動(dòng)力性不足,，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

4、需進(jìn)一步明確專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制,。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學(xué)生)培養(yǎng)方面,，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說(shuō),，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過(guò)哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求,，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門(mén)定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋,。

二、根據(jù)上述問(wèn)題,，某某年培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1,、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性方面：某某年，我行要更加注重培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng),、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果,。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門(mén)進(jìn)行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn);另一方面，要在培訓(xùn)后組織員工填寫(xiě)“培訓(xùn)反饋問(wèn)卷”,，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果,，并將其向組織部門(mén)反饋。

2,、在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：某某年,，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《某某實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī),，做好我行各專(zhuān)業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授,、專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作,，全面提升我行培訓(xùn)工作的專(zhuān)業(yè)化水平，對(duì)為我行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人,，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。此外，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系,。

3、在加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件,，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集,、整理一些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的資料，對(duì)重要的培訓(xùn),，將進(jìn)行錄音和錄像,，同時(shí)，還將利用“辦公網(wǎng)”,，建立“網(wǎng)上圖書(shū)室”,，納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)資料，供所有希望自學(xué)的同志查閱,、學(xué)習(xí),，等等。同時(shí),，我行將逐步將培訓(xùn)考核與員工晉級(jí),、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺(jué),、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力,。

4、在建立專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃某某年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén),，根據(jù)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制。并且,，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算,、控制機(jī)制，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域,。

三,、某某年重點(diǎn)側(cè)重的幾類(lèi)培訓(xùn)：

業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理,、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，全面提升新員工的工作技巧。

根據(jù)聯(lián)社辦公會(huì)的統(tǒng)一安排部署,，結(jié)合我轄內(nèi)勤管理工作中的實(shí)際,，在上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢(shì),，經(jīng)研究確定,，20__年度聯(lián)社財(cái)務(wù)科的工作思路和指導(dǎo)思想是“以緊密?chē)@聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心;以改革時(shí)期政策扶持為契機(jī);以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓制度落實(shí)工作,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,，加快電子化建設(shè)步伐，防范各種業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，全面完成市辦事處下達(dá)的財(cái)務(wù)目標(biāo)任務(wù)”,。為此，特制定如下工作意見(jiàn)：

一,、制定崗位職責(zé),、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強(qiáng)各項(xiàng)制度落實(shí)工作

1,、制定信用社會(huì)計(jì),、出納、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程

今年,，我們財(cái)務(wù)科將按照新編財(cái)務(wù)制度和信用社日常會(huì)計(jì),、出納工作實(shí)際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件,，制定出適用于我轄的會(huì)計(jì),、出納、儲(chǔ)蓄日常操作流程,。在財(cái)務(wù)管理和支付結(jié)算上,，優(yōu)化會(huì)計(jì)、出納操作的各個(gè)環(huán)節(jié),，使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會(huì)計(jì),、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外,，我們還著重抓一個(gè)試范點(diǎn),，由我們財(cái)務(wù)科牽頭,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)解決信用社在運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,，待規(guī)范化之后,，再組織信用社會(huì)計(jì)、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,，從而,，徹底統(tǒng)一會(huì)計(jì)、出納操作流程,，使信用社會(huì)計(jì),、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。

2,、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法,，完善獎(jiǎng)罰制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度,，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力,，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年,，我們財(cái)務(wù)科將全面建立,、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合,，加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度,，制定出詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法，以此來(lái)有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識(shí),，確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故,，促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的全面落實(shí)。

3,、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)

二,、搞好信用社費(fèi)用核定，繼續(xù)做好信用社各項(xiàng)常規(guī)檢查

1,、科學(xué)核定信用社財(cái)務(wù)費(fèi)用

信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)核定是否科學(xué),、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計(jì)劃的完成,。今年,，我們將按照上級(jí)行和聯(lián)社辦公會(huì)要求，認(rèn)真測(cè)定,、科學(xué)核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo),。為此，我們財(cái)務(wù)科將著重從三方面入手：

(1)以年終決算報(bào)表數(shù)字為基礎(chǔ),，認(rèn)真分析上年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出,。

(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營(yíng)情況預(yù)測(cè)，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要,，認(rèn)真編制20__年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，特別是對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，要對(duì)每項(xiàng)支出寫(xiě)出充分的理由,，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后,，按計(jì)劃執(zhí)行。

(3)根據(jù)年初上級(jí)行對(duì)我轄的費(fèi)用及財(cái)務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額,，合理調(diào)整各社全年費(fèi)用總額,。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個(gè)較科學(xué)的約束機(jī)制，另一方面我們?cè)谌牭呢?cái)務(wù)費(fèi)用核定上也有了一定依據(jù),，以此為信用社的全年財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定和財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ),。

2、搞好信用社財(cái)務(wù)常規(guī)檢查工作

為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法,、合規(guī),，執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額，防止信用社各種超費(fèi)用,、繞費(fèi)用開(kāi)支現(xiàn)象,。今年，我們財(cái)務(wù)科將加大對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支的檢查力度,。一方面財(cái)務(wù)科將開(kāi)展常規(guī)費(fèi)用開(kāi)支檢查,，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在20__年試行把信用社數(shù)據(jù)盤(pán)和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場(chǎng)檢查,，最終目的就是要讓信用社的每筆費(fèi)用開(kāi)支合法,、合規(guī)，以此逐步增強(qiáng)聯(lián)社對(duì)信用社費(fèi)用開(kāi)支的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,，為20__年全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ),。

3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作

在重要空白憑證管理上,，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,，提高管理水平，由于20__年我轄將計(jì)劃新設(shè)立46個(gè)分社,，重要憑證和的管理更顯重要,，特別是對(duì)主社、分社及儲(chǔ)蓄所重要空白憑證的分級(jí)統(tǒng)一管理方面,，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外,，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對(duì)主社、分社及儲(chǔ)蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專(zhuān)人對(duì)所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查,，對(duì)檢查情況還要如實(shí)填寫(xiě)檢查登記薄和工作情況表,，今年財(cái)務(wù)科將力爭(zhēng)使重要憑證管理工作再上新臺(tái)階。

4,、加強(qiáng)信用社往來(lái)帳管理,，做好金融安全防范工作

近年來(lái)，越來(lái)越多的金融案件都發(fā)生于銀企,、行與行之間結(jié)算資金的往來(lái)過(guò)程中,，對(duì)銀行間在途資金的管理顯的越來(lái)越重要。鑒于此情況,，為了防患于未然,，今年我們財(cái)務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)往來(lái)帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無(wú)事故,。在往來(lái)賬務(wù)管理上,，我們財(cái)務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)信用社行社往來(lái)管理方面的相關(guān)文件;另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對(duì)行社往來(lái)帳的勾對(duì)工作，對(duì)社內(nèi)及銀企對(duì)帳也明確了對(duì)帳單的打印及收回時(shí)間;三是為確保這項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),，20__年,，財(cái)務(wù)科繼續(xù)要求信用社在每月15日前收回對(duì)賬單，每月全面對(duì)行社,、行內(nèi)對(duì)帳單進(jìn)行認(rèn)真勾對(duì),，并對(duì)對(duì)帳情況做好記錄,，責(zé)權(quán)分明;同時(shí)加強(qiáng)銀企對(duì)帳,，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對(duì)帳，下月按賬號(hào)排列順序裝訂入檔,，確保銀企間業(yè)務(wù)往來(lái)安全無(wú)事故,。

三、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn),、提高員工素質(zhì),，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈

1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，做好信用社技能比賽工作

信用社內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)全轄的支付結(jié)算和會(huì)計(jì)核算的重任,，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此,，內(nèi)勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比賽就成為財(cái)務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分,，今年我們將通過(guò)以下幾方面提高全轄員工的素質(zhì)。

(1)對(duì)全轄內(nèi)勤員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

今年我們財(cái)務(wù)科將制定信用社會(huì)計(jì),、出納,、儲(chǔ)蓄操作規(guī)程，為了使信用社員工真正將操作規(guī)程較好地運(yùn)用于實(shí)際，20__年我們將開(kāi)展一次針對(duì)新業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)工作,，通過(guò)此項(xiàng)培訓(xùn)使員工將各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)全面接受,，使制定的操作規(guī)程起到應(yīng)有的效用。

(2)搞好信用社儲(chǔ)蓄所微機(jī)建設(shè)培訓(xùn)工作

20__年度,，我轄將計(jì)劃設(shè)立46個(gè)新的儲(chǔ)蓄分社,，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄辦公的微機(jī)化是必然，上點(diǎn)工作要求時(shí)間緊,、任務(wù)重,，如何高效、穩(wěn)妥地做好上點(diǎn)工作是我們需要解決的問(wèn)題,，為此,，我們將首先由財(cái)務(wù)科制定出《__縣聯(lián)社儲(chǔ)蓄所上點(diǎn)方案》，對(duì)儲(chǔ)蓄,、對(duì)公系統(tǒng)的上點(diǎn)工作進(jìn)行一個(gè)總體部署,，然后從每個(gè)信用社抽調(diào)一名微機(jī)技術(shù)能手，對(duì)上點(diǎn)方案進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)日常辦公程序使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題和基本的操作步驟,，進(jìn)行集中全面的培訓(xùn)，尤其是對(duì)對(duì)公,、儲(chǔ)蓄系統(tǒng)移植操作流程和注意事項(xiàng)的講解,，經(jīng)過(guò)組織培訓(xùn)來(lái)不斷提高信用社員工的微機(jī)操作能力和一般性問(wèn)題的解決能力，最終一方面高效,、穩(wěn)妥地完成新儲(chǔ)蓄所的上點(diǎn)工作;另一方面讓每個(gè)信用社微機(jī)管理員的微機(jī)操作水平真正上一個(gè)新臺(tái)階,。

(3)繼續(xù)搞好業(yè)務(wù)技能比賽工作

沒(méi)有比賽就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就不能進(jìn)步,，所以,，技能比賽我們將繼續(xù)組織下去，并要根據(jù)實(shí)際對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行改革,，把日常工作中切實(shí)需要提高和掌握的技能作為考試中的重點(diǎn),。20__年度，我們將繼續(xù)開(kāi)展包括百?gòu)埾拼?、日常業(yè)務(wù)操作,、會(huì)計(jì)報(bào)表輸入等方面的技能比賽。通過(guò)比賽,，充分調(diào)動(dòng)信用社員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性,，另外在考試方式上，我們也將采取多樣化的方式,，比如,，先由信用社進(jìn)行初選,，聯(lián)社同時(shí)組織進(jìn)行全轄技能比賽，以此來(lái)提高比賽的競(jìng)技性,、可比性,，并實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，以此激勵(lì)全體員工增強(qiáng)自身素質(zhì)的積極性,。

2,、繼續(xù)做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作

隨著金融部門(mén)間競(jìng)爭(zhēng)的日益加大和人們思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營(yíng)管理中顯的越來(lái)越重要,，而對(duì)外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立企業(yè)形象的一個(gè)主要因素,，而且禮儀培訓(xùn)又是我轄在內(nèi)勤人員培訓(xùn)中的一個(gè)空白，所以,，在今年我們將伙同有關(guān)專(zhuān)門(mén)禮儀機(jī)構(gòu),，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓(xùn)，志在以此促進(jìn)全轄對(duì)外服務(wù)質(zhì)量跟上發(fā)展要求,，也可為信用社吸引更多的客戶,，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四,、加強(qiáng)微機(jī)管理,，搞好電子化建設(shè)，確保微機(jī)運(yùn)行安全無(wú)事故

靠科技提高競(jìng)爭(zhēng)能力,，以電子化建設(shè)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是省聯(lián)社及新型金融機(jī)構(gòu)的微機(jī)建設(shè)目標(biāo),，在當(dāng)前形勢(shì)下符合信合系統(tǒng)的迫切要求，我們財(cái)務(wù)科是全轄微機(jī)管理和技術(shù)核心,，掌握著信用社電子化建設(shè)的脈搏,，所以在今年乃至以后，我們都將把“科技興社,，創(chuàng)新電子化建設(shè),，全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財(cái)務(wù)工作中的重點(diǎn),。

1,、進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)檔案管理，加強(qiáng)信用社微機(jī)安全管理

檔案是信用社需要嚴(yán)格保管的重要資料,，在保管方式,、保管期限及調(diào)閱權(quán)限等方面都有較嚴(yán)格的要求，隨著信用社電子化不斷深入,，會(huì)計(jì)檔案正在由手工模式向電子化模式過(guò)度,，原有的檔案管理辦法需要進(jìn)一步地進(jìn)行修訂。為此,，我們財(cái)務(wù)科將結(jié)合省聯(lián)社相關(guān)文件,，結(jié)合全轄檔案管理工作中的實(shí)際，制定出《__縣聯(lián)社電子化檔案管理辦法》，明確電子檔案的保管方式和保管基礎(chǔ)及權(quán)限設(shè)置,，確保會(huì)計(jì)檔案的完整性和真實(shí)性,，并使我轄的檔案管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,。

2,、做好全省微機(jī)聯(lián)網(wǎng)前的準(zhǔn)備和聯(lián)網(wǎng)實(shí)施工作

我轄由于全部網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微機(jī)化辦公，上機(jī)率達(dá)到100%,，所以被省聯(lián)社列為第一批參加全省聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)社,，為了確保聯(lián)社下屬網(wǎng)點(diǎn)在今年首批順利聯(lián)入省網(wǎng)，我們財(cái)務(wù)科將做好以下幾方面的工作：

(4)待聯(lián)網(wǎng)結(jié)束,，搞好轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)工作,，分批、分崗位,、分權(quán)限進(jìn)行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn),，使聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在全轄順利安全運(yùn)行。

3,、做好全轄信用站撤退并分社的電子化建設(shè)工作

根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一安排部署,，20__年將對(duì)全轄信用站網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并，共需要成立46個(gè)儲(chǔ)蓄所,。為此,，我們財(cái)務(wù)科將全面負(fù)責(zé)搞好儲(chǔ)蓄所的電子化建設(shè)工作，高效率完成數(shù)據(jù)移植,、人員培訓(xùn),、對(duì)外辦公等各項(xiàng)工作，提高儲(chǔ)蓄所辦公效率和對(duì)外服務(wù)形象,。

4,、全面開(kāi)通全轄大、小額支付系統(tǒng),，暢通結(jié)算渠道

去年,，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部成功開(kāi)通了大額支付系統(tǒng)，轄內(nèi)結(jié)算渠道得到改善,，支付形勢(shì)得到改觀,。今年，根據(jù)省聯(lián)社相關(guān)文件精神,，將在上半年開(kāi)通小額支付,，為此，我們財(cái)務(wù)科將抓住這個(gè)時(shí)機(jī),，在全轄各個(gè)信用社全部開(kāi)通大,、小額支付系統(tǒng),，從根本上改變信用社結(jié)算不暢的現(xiàn)狀，徹底提高轄內(nèi)信用社支付結(jié)算的效率,，不斷縮小與其它行的差距,，提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。

5,、搞好信用社微機(jī)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作

在微機(jī)管理方面,，我們財(cái)務(wù)科均在以前制定出了較完善的管理辦法，并被信用社所接受,，但好的制度,、措施只有被落實(shí)才能發(fā)揮其作用。所以,，今年財(cái)務(wù)科將把側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)全轄微機(jī)制度和辦法實(shí)施情況的檢查和監(jiān)督上,，通過(guò)定期和不定期的微機(jī)檢查，切實(shí)使各項(xiàng)微機(jī)操作規(guī)程服務(wù)于信用社,，各項(xiàng)微機(jī)管理辦法制約到信用社,，同時(shí)設(shè)計(jì)出相關(guān)的登記薄及檢查記錄表，將每次的檢查結(jié)果和檢查項(xiàng)目明確化,、規(guī)范化,，并記錄在案，作為年底信用社微機(jī)管理評(píng)先的重要依據(jù),。

6,、搞好信用社軟、硬件清理,、檢修,、整理、購(gòu)置管理工作

今年我們財(cái)務(wù)科將下大力氣,，做好信用社微機(jī)的日常維護(hù)工作,，隨著信用社用軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的日益增多，對(duì)財(cái)務(wù)科在微機(jī)日常維護(hù)上有了更高的要求,，在以后的工作中,，一方面我們將做好信用社的日常維護(hù)工作，保證信用社的微機(jī)運(yùn)行安全無(wú)事故,，另一方面將做好微機(jī)相關(guān)登記工作,，及時(shí)解決信用社微機(jī)應(yīng)用中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。切實(shí)做到“急信用社所急,、辦信用社所辦”，我們財(cái)務(wù)科將始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)指導(dǎo)和后勤服務(wù)并重的原則,，充分發(fā)揮工作效率,，提倡限時(shí)維護(hù)服務(wù),，幫助信用社解決問(wèn)題。在信用社電腦設(shè)備報(bào)損方面嚴(yán)把關(guān),，聯(lián)社能修復(fù)的自己修復(fù),，不能自行修復(fù)，要通過(guò)仔細(xì)檢測(cè)確定設(shè)備損壞的部件和程度,，盡量做好信用社電腦設(shè)備維修和維護(hù)開(kāi)支的節(jié)約;對(duì)需要集中購(gòu)置的設(shè)備或軟件,，要通過(guò)集體認(rèn)真研究，選配的性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量力爭(zhēng)最優(yōu);對(duì)信用社出現(xiàn)的軟件故障,，要確保由聯(lián)社專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員來(lái)解決,，并要有信用社內(nèi)勤主任和程序管理員在場(chǎng)，做好相關(guān)登記,，搞好辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,、保密。

五,、充分利用改制優(yōu)惠政策,，搞好增收節(jié)支活動(dòng)，不斷壯大資金實(shí)力

合理運(yùn)用政府扶持政策部署今年財(cái)務(wù)工作,，確保所轄信用社從扶持政策中得到最大利益,，將當(dāng)前改革形式下意義深遠(yuǎn)。為此,，今年我們將重點(diǎn)做好以下工作：

1,、繼續(xù)搞好所得稅退稅工作

為用足用好稅收優(yōu)惠政策，即從20__年1月前到20__年底,，企業(yè)所得稅的減半征收,，我們財(cái)務(wù)科將積極組織各社結(jié)合本單位實(shí)際情況抓住機(jī)遇，做好稅收申報(bào)工作,，同時(shí)與政府有關(guān)部門(mén)搞好協(xié)調(diào),，確保所得稅退稅這項(xiàng)扶持政策在全轄農(nóng)村信用社全面貫徹落實(shí)。

2,、充分利用國(guó)家扶持政策,，完成保值貼補(bǔ)息工作。

去年年底保值貼補(bǔ)息已到帳624,。14萬(wàn)元,，用于了彌補(bǔ)歷年虧損，根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定,，對(duì)于1994—1997年連續(xù)虧損的信用社實(shí)付的保值利息,，國(guó)家財(cái)政給予貼補(bǔ)，據(jù)此計(jì)算還有1200萬(wàn)元需要財(cái)政貼補(bǔ),。為了爭(zhēng)取這部分資金的如數(shù)到位,，今年,，我們財(cái)務(wù)科將繼續(xù)組織內(nèi)勤主任、主管會(huì)計(jì)會(huì)議,，學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，安排布置這項(xiàng)工作。以確保如期完成各項(xiàng)報(bào)表,、材料,，并通過(guò)財(cái)政部驗(yàn)收，使兌付政策落到實(shí)處,。

六,、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作

1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表,、項(xiàng)目電報(bào)和財(cái)務(wù)小表的匯總上報(bào)工作,。

2、做好重要空白憑證訂購(gòu),、保管,、分發(fā)等管理工作。

3,、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá),。

4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo),。

5,、繼續(xù)執(zhí)行技能考核匯報(bào)制度。

6,、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作,。

7、認(rèn)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析,。

8,、加強(qiáng)信用社無(wú)息資金管理。

9,、繼續(xù)做好信用社帳戶,、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作,。

總之,，在新的一年里，我們財(cái)務(wù)科將借改革契機(jī),，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),，以最大限度地服務(wù)于信用社,，為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)鍵發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)!

銀行員工的工作計(jì)劃篇三

20xx年,，對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年,，說(shuō)其不平凡，有兩方面的緣由,，其一是從大的,、客觀的形勢(shì)看，xx×對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很?chē)?yán)格的考核任務(wù),，因而,，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標(biāo)也很?chē)?yán)格;其二是從自身看,，自己調(diào)崗任信貸員,，面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下,、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,、勇敢面對(duì)困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。具體工作計(jì)劃如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

由于換崗為信貸員，面對(duì)新的崗位,，實(shí)事求是的講,，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對(duì)于從事信貸員崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好、干出成績(jī),，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示,、請(qǐng)教,，勤匯報(bào),、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位信貸員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，也要經(jīng)常和客戶溝通,，了解情況。采取這些方式,，快速提高自己的工作能力,。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì)，自己覺(jué)得,，作為一個(gè)信貸員,，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶,、等存款,，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo),，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí),，走出營(yíng)業(yè)室,，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶,，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)貸款,，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益，降下身段,、提高服務(wù)和宣傳意識(shí),，到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,，吸引客戶入儲(chǔ)我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶，,，尤其是有貸大客戶的溝通,，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用,。

客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源,，要增加收入必須要增加規(guī)模,，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量,，尤其是新增貸款的質(zhì)量,，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,，在以后的辦貸過(guò)程中,，注重調(diào)查，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,，在條件允許的情況下,，優(yōu)先發(fā)放抵，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查,、貸中審查和貸后檢查,，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì)，不流于形式和表面,，確保每筆貸款在正常狀況下放的出,、收的回、有效益,。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí),，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，尋求對(duì)策,，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題,、想對(duì)策,，同時(shí)，借助社會(huì)力量,，運(yùn)用社會(huì)輿論,，多策并舉做好不良清收工作。

以上就是我20xx年工作計(jì)劃,，我會(huì)在新的一年中不斷提升自己,，為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。

銀行員工的工作計(jì)劃篇四

(一)加大貨幣政策宣傳力度。

三是做好票據(jù)兌付后的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)地考核工作,，努力實(shí)現(xiàn)“花錢(qián)買(mǎi)機(jī)制”的改革目標(biāo);

四是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則完善利率定價(jià)機(jī)制,，增強(qiáng)貸款利率彈性，合理降低企業(yè)融資成本,。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”和政策指引,。

三是推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新。積極推進(jìn)農(nóng)村信貸擔(dān)保機(jī)制,，擴(kuò)大農(nóng)村有效擔(dān)保物范圍,，積極探索發(fā)展農(nóng)村多種形式擔(dān)保的信貸產(chǎn)品，大力推動(dòng)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)權(quán),、農(nóng)村集體土地抵押貸款,、林權(quán)抵押貸款、林農(nóng)授信貸款,、農(nóng)戶大額信用貸款,、農(nóng)戶小額信用貼息貸款以及農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織貸款、“信用擔(dān)保+農(nóng)業(yè)信貸”,、“保險(xiǎn)+信貸”等貸款品種和模式的本站創(chuàng)新發(fā)展;同時(shí),，進(jìn)一步改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，通過(guò)改善農(nóng)村支付,、信用環(huán)境,，建立健全金融機(jī)構(gòu)支持“三農(nóng)”的激勵(lì)機(jī)制;四是拓寬企業(yè)融資渠道。

積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票,、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具,，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)向工商企業(yè)和中小企業(yè)開(kāi)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，降低企業(yè)融資成本;同時(shí),，規(guī)范和引導(dǎo)民間金融健康發(fā)展,，發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大民間多樣化需求中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，拓展企業(yè)融資方式,，破解資金瓶頸。

(一)關(guān)注國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展情況,。

二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系,，加大地方金融資源整合力度，大力推動(dòng)小額貸款公司試點(diǎn)工作,，促進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展,。

(二)關(guān)注金融危機(jī)下的轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

一是密切監(jiān)測(cè)商業(yè)銀行的流動(dòng)性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況,，加強(qiáng)應(yīng)急管理,，及時(shí)完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策,、環(huán)境保護(hù)政策等加大項(xiàng)目評(píng)估力度,，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(三)加快征信體系建設(shè),。

四是推進(jìn)金融征信統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè),，深入開(kāi)展征信宣傳教育工作，培育社會(huì)公眾誠(chéng)信意識(shí),。

(四)完善反洗錢(qián)工作機(jī)制,。

三是大力開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓(xùn)，著力提高反洗錢(qián)工作水平和社會(huì)公眾反洗錢(qián)法律意識(shí);四是根據(jù)上級(jí)行安排,，擬在轄內(nèi)選擇一家金融機(jī)構(gòu)適時(shí)組織綜合執(zhí)法大檢查,，促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

銀行員工的工作計(jì)劃篇五

在xx工作已經(jīng)一個(gè)星期,，這是我第一次進(jìn)銀行工作,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止,，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī),，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù),，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng),、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料,。

在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情,，并且不能明確地把握客戶的意向,。

現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃：

1、積極尋找市場(chǎng),，了解市場(chǎng);

4,、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

銀行員工的工作計(jì)劃篇六

20xx年即將來(lái)臨,，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計(jì)劃如下：

一、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作

1,、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款,、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn),，保證工作質(zhì)量

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍：

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行員工的工作計(jì)劃篇七

作為一名銀行的柜員,，在這個(gè)崗位上我們每個(gè)員工都應(yīng)該多加提升自己的業(yè)務(wù)能力,，我們代表的是銀行的形象,，更是直接接觸客戶的一個(gè)崗位。所以面對(duì)客戶,，我們要拿出最大的誠(chéng)意和態(tài)度,。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求,。我對(duì)自己一直屬于比較嚴(yán)格的那種,，不管什么時(shí)候，我都會(huì)保持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài),。因?yàn)槲液芮宄@個(gè)崗位上一旦出現(xiàn)了什么漏洞是我個(gè)人所不能承擔(dān)的,，所以在工作的時(shí)間里我絲毫不敢懈怠。但我對(duì)自己的勉勵(lì)也有一些用處,，我很少犯錯(cuò),，一直都十分的穩(wěn)重。接下里的一年,，我會(huì)拿出自己全部的力氣投入到工作當(dāng)中,，將我們的服務(wù)態(tài)度展示出來(lái)，也保證服務(wù)的質(zhì)量,。

二,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)向上，不斷努力進(jìn)取

至今為止我來(lái)到銀行也已經(jīng)是第三年上了,，我不再像之前那么稚嫩,，我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來(lái)不再浮躁暴躁,。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變,，我也相信這樣的自己會(huì)是一個(gè)更好的人，所以未來(lái)的日子里,，我會(huì)繼續(xù)在崗位之上學(xué)習(xí),、進(jìn)取。我也會(huì)給自己樹(shù)立一些目標(biāo),，希望自己可以沿著這個(gè)計(jì)劃慢慢的往前走，不急不躁,，一步一腳印,，慢慢的走向成功，走向美好,。

三,、改正工作不足，從中進(jìn)步成長(zhǎng)

這幾年的工作,，我很少犯錯(cuò),，因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較嚴(yán)肅也比較嚴(yán)格的人,。但是人無(wú)完人，一些小錯(cuò)誤也是會(huì)犯的,。但是從這些小錯(cuò)誤中我找到了自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到的缺點(diǎn),。我平時(shí)工作的時(shí)候語(yǔ)速有些過(guò)快，可能我的性子比較急躁的原因,，這個(gè)問(wèn)題我也自己很清楚,，但是我發(fā)現(xiàn)自己改正的話確實(shí)有些有心而力不足的感覺(jué)。很多時(shí)候我都想保持一個(gè)平和的語(yǔ)速,，但是我一著急就又快了起來(lái),。這一點(diǎn)確實(shí)應(yīng)該改正，不論怎樣,，未來(lái)的時(shí)間很長(zhǎng),，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力,，去創(chuàng)造屬于自己的光芒和人生,。加油!未來(lái)!

銀行員工的工作計(jì)劃篇八

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的'實(shí)際有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3,、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式,、方法,，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工的工作計(jì)劃篇九

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái),，除了做好每天日常本職工作外,，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢,。接到上級(jí)年檢通知,，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊,、任務(wù)重的提前下,，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2,、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作,。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū)，還將基本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的開(kāi)戶許可證收回,，待變更,。

3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶登記本,。由于開(kāi)銷(xiāo)戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶信息形成電子版本,，待日后使用,。

在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多,，自己盡了能力完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行、短信簽約,、利得盈,、姚明卡等等。雖然不是很突出,，但我都是積極參與,。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng),，首先在存款上,，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶,，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，也會(huì)嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長(zhǎng)量。