總結(jié)是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇一

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年,。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員,，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的'，下面總結(jié)一下在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,，如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候,，如“您好”,！“歡迎光臨”。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,，也便于顧客交談,，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客,。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,，什么是“火”……。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕薄?/p>

由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等,。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí),，我們可以先肯定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走）,，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流,，尋找不足，互相幫助,，共同提高,。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信,，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人,，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作,，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),，但存在的問(wèn)題也不少。在這半年里,，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的`門(mén)外漢,，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的,，神秘的,，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶,，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待,。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講,，這半年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多,，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí),。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了,。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到,，要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等,。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō),，我對(duì)于這半年的銷(xiāo)售狀況我并不滿意,，銷(xiāo)量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短,。在賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),，對(duì)于這一點(diǎn),，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大,，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望,。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,，對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱情,，但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上，必須要提高,。在這里,，真心的希望公司能在下半里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情,，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感,。

第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合,，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置,，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列,，也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列,。

第三方面,，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專(zhuān)柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致,，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專(zhuān)柜上挑選到他們直接需要的商品,，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好,。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富,。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,，我覺(jué)得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了,。

以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因,。總的一句話,，銷(xiāo)售是要圍繞著顧客發(fā)生的,，畢竟賣(mài)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客,，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子,，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生,。

我們要看到,，賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的,，占據(jù)兩條邊,，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的,。

下半年,，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷(xiāo)售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司,，希望我的不足之處,，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程,。

人無(wú)完人,，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作,，相互支持,，那么很多問(wèn)題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,，善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)的,。

希望下半年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好,，賣(mài)場(chǎng)本品牌珠寶專(zhuān)柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破,。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)的真快!轉(zhuǎn)眼間，在xx公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了,。在這半年多的時(shí)間,，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的,，更學(xué)到了很多做人的道理,，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),，什么都不懂,，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下,，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境。

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，這次在xx公司為期半年的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義,，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，而且在銷(xiāo)售實(shí)踐能力上也得到了提高,，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時(shí)間的推移,，自己的意志得到了磨煉,，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力,，才能與時(shí)俱進(jìn),。

回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況，不盡如意,。對(duì)此我思考過(guò),，分析過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有到位,，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí),，現(xiàn)在即將踏上社會(huì),。顯然，自己的身份就有所變化,，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個(gè)過(guò)度期——從學(xué)生到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段,，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來(lái)的日子里,，我會(huì)朝這個(gè)方向努力,，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理,。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì),。

首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義,。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排,。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言,，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,，而是為了獲取知識(shí),，獲取工作技能，換句話說(shuō),，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事,，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2.學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本。

3.不但有良好的工作態(tài)度,，而且要有很好的表現(xiàn)力,。

中國(guó)有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天,，只是老老實(shí)實(shí),，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己,。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能,，別人才會(huì)認(rèn)可你,，承認(rèn)你!

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通,。

團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部,，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人,，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色,，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來(lái),，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間,。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的,。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷(xiāo)售,，每個(gè)同事之間都要做好溝通,，才能配合好。所以團(tuán)結(jié),、溝通是非常必要的!總之,，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人,，學(xué)會(huì)做事,，才能成功!

1、自主學(xué)習(xí),。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師，有作業(yè),，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司,、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。

2,、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高。

3,、團(tuán)隊(duì)精神,。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4,、基本禮儀,。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,，無(wú)論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5,、為人處事,。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師,、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇四

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，對(duì)此,，我做出如下總結(jié)：

在20xx年上半年我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)為重點(diǎn),，以誠(chéng)摯服務(wù)為抓手，為在商場(chǎng)內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。

1,、店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理,，利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),，有效地開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源，進(jìn)一步的提升了我店的銷(xiāo)售額,，并起到了良好的宣傳效果,。

2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的處理,。半年來(lái),，我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,，做到及時(shí)上報(bào),。

3、商品的管理,。自年初以來(lái),，我店實(shí)際注重各類(lèi)貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外,，我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究，根據(jù)各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和擺放,，對(duì)各類(lèi)珠寶進(jìn)行展示,，充分發(fā)揮珠寶特色。

4,、宣傳推銷(xiāo)工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值，做好各類(lèi)珠寶的營(yíng)銷(xiāo)工作,，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量,。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度，合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳,。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶,，促進(jìn)成交。通過(guò)我店全體人員的熱情服務(wù),，與真摯銷(xiāo)售,，在今年我店不僅提升了銷(xiāo)售績(jī)效，同時(shí)還提升了店面形象,。

在今年上半年,，我店緊密結(jié)合上級(jí)部門(mén)要求，圓滿的開(kāi)展了上級(jí)部門(mén)部署的各類(lèi)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了年初所制定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

半年來(lái)，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)實(shí)踐訓(xùn)練,、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，改善我店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。此外,，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。

由于本店所在商場(chǎng)為新修繕的商場(chǎng),，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善，商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出,，因此,，我店在季度之初的銷(xiāo)售績(jī)效并不理想。為此,，我店在下半年里將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類(lèi)珠寶銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，整理各產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，據(jù)此做出銷(xiāo)售戰(zhàn)略調(diào)整,，并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),，以保證我店的銷(xiāo)售情況得到明顯提升。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇五

自從本人20xx年加入xx珠寶以來(lái)也有x年的時(shí)間了,。在這今年上半年的工作中,，作為銷(xiāo)售主管的我我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。

我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定,。

回首自己上半年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員,，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,，1米詢(xún)問(wèn),，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道,；“滿意”是顧客最好的廣告,。

3、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5、售后服務(wù),，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6,、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。

對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想。

作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

總之,，在這上半年的里我工作并快樂(lè)著。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇六

我很榮幸加入了xxxx鉆石xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，盡管我有近五年的珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，但進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售鉆石的公司工 作，還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性,。我把自己重新做了定位,，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合， 結(jié)合x(chóng)xx賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況和客 情關(guān)系,，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷(xiāo)售,。我認(rèn)為，過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,， 如果在新公司做出一番業(yè)績(jī),，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心,、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神,。

轉(zhuǎn)眼六個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作上收獲了很多,，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。

我是12月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前,，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利,，周?chē)?口密度也大,，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái),。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工,，他們 在改革開(kāi)放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少,，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量獭Ａ硗?，一些新移民雖然買(mǎi)了房子,， 但大多是年輕人， 房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎,。 還有,，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道,，很多人只是路過(guò)這里，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,，他們并不在這里停留消費(fèi),，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體,， 給奢侈品的銷(xiāo)售帶來(lái)了很多困難,。基于以上情況,，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,。主要是從以下方面做出努力。

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售策略，熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件,。

我 原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,， 公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,， 我要盡快融入新公司的文化中,， 克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上 的影響。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,， 通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷(xiāo)售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷(xiāo)售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使 我們的公司的銷(xiāo)售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo),。

2、提升自己的銷(xiāo)售能力和技巧,，作為一線銷(xiāo)售人員,， 銷(xiāo)售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。銷(xiāo)售能力是一個(gè)終端銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上,，銷(xiāo)售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事,，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上,，銷(xiāo)售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候， 內(nèi)心充滿溫暖,， 充滿愛(ài)的力量,， 增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,。

在行為表達(dá)上，銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷(xiāo)售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,， 促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話,，從而增加產(chǎn)品的知 名度。

3,、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理 過(guò)程,。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢(xún)、試戴和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì) 放心購(gòu)買(mǎi),，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象,。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷(xiāo)售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,， 尤其以女性銷(xiāo) 售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái),，我積 極與店長(zhǎng)溝通,，了解整體銷(xiāo)售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則,。與其他同事交流銷(xiāo)售技巧并共同探討銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無(wú)縫配合,，并 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇七

時(shí)光飛逝，光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼之間2019年度的工作已經(jīng)步入尾聲,。隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新,，步入2016年度的美好時(shí)光,，開(kāi)始了新的工作歷程?；厥?015年度的工作,，我們雖歷經(jīng)心酸，但卻也收獲成功,。在這新春到來(lái)之際,，為進(jìn)一步提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我南寧新世界hk珠寶店特根據(jù)公司要求,，對(duì)2015年度的工作進(jìn)行了歸總與分析,，并制定出了2020年的工作規(guī)劃。現(xiàn)將工作述職如下：

由于我xx珠寶店的營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)是剛剛開(kāi)設(shè)一年的新商場(chǎng),，因此,，在2015年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)為重點(diǎn)，以誠(chéng)摯服務(wù)為抓手,，為在商場(chǎng)內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。

1、店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,。在20xx年,，我xx珠寶店大力開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理,，利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),，有效地開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶資源，進(jìn)一步的提升了我店的銷(xiāo)售額,，并起到了良好的宣傳效果,。

3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的處理,。一年來(lái),，我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,，做到及時(shí)上報(bào),。

4、商品的管理,。自年初以來(lái),，我店實(shí)際注重各類(lèi)貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,，我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,，根據(jù)各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和擺放，對(duì)各類(lèi)珠寶進(jìn)行展示,，充分發(fā)揮珠寶特色,。

5、宣傳推銷(xiāo)工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,，做好各類(lèi)珠寶的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量,。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,，合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì)，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳,。此外,，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶,，促進(jìn)成交,。通過(guò)我店全體人員的熱情服務(wù)，與真摯銷(xiāo)售,，在今年我店不僅提升了銷(xiāo)售績(jī)效,，同時(shí)還提升了店面形象。

在今年,，我店緊密結(jié)合上級(jí)部門(mén)要求,，圓滿的開(kāi)展了上級(jí)部門(mén)部署的各類(lèi)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了xx-xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

一年來(lái),，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)實(shí)踐訓(xùn)練,、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，改善我店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。此外,，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量,。

由于xx商場(chǎng)是新開(kāi)設(shè)商場(chǎng),，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善,，商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出，因此,，我店在季度之初的銷(xiāo)售績(jī)效并不理想,。為此，我店在未來(lái)一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類(lèi)珠寶銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，整理各產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,，據(jù)此做出銷(xiāo)售戰(zhàn)略調(diào)整，并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),，以保證我店的銷(xiāo)售情況得到明顯提升,。

過(guò)去的一年取得一些成績(jī)和進(jìn)步，但一些方面還存在許多不足,，一是學(xué)習(xí)的多,，實(shí)踐的少。二是執(zhí)行的多,，創(chuàng)新的少,。三是工作中謹(jǐn)慎有余，開(kāi)拓力度不夠,。展望2020年,，我將認(rèn)真思考自身的不足，努力改善自我,，使自身的思想,、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)全新的水平,。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇八

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。

回首我上半年來(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,。

在過(guò)去的上半年里,，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候,，如“您好”,！“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。

這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！?/p>

最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終,。

總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的半年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好！

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇九

一年來(lái),，xx珠寶產(chǎn)業(yè)在市區(qū)兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體會(huì)員單位的共同努力下，向前邁出了一大步,。這一年,，全行業(yè)緊抓產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重點(diǎn)，發(fā)展文化創(chuàng)意的品牌理念,，xx珠寶品牌百花齊放,，各展豐姿，全行業(yè)欣欣向榮,，碩果累累,。一年來(lái)，協(xié)會(huì)工作在xx市人民政府,、xx區(qū)人民政府的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下，在市民間組織管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各會(huì)員企業(yè)的大力支持和積極配合下,，協(xié)會(huì)秘書(shū)處認(rèn)真落實(shí)20xx年工作計(jì)劃，服務(wù)政府,、服務(wù)企業(yè),、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè),，在實(shí)施xx珠寶區(qū)域品牌建設(shè),、建設(shè)珠寶行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè),、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律行為,、提高xx珠寶創(chuàng)意設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵的整體優(yōu)勢(shì)等等方面,，開(kāi)展了卓有成效的工作。

現(xiàn)把20xx年度協(xié)會(huì)各項(xiàng)重要工作情況,，報(bào)告如下：

按照《xx市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定,，我會(huì)完成了換屆選舉,。20xx年x月x日,，xx市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)第五屆會(huì)員代表大會(huì)在xx市會(huì)展中心隆重召開(kāi)。中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)xx同志,，xx市原政協(xié)副主席,、xx市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)xx教授，xx市科工貿(mào)信委副主任xx同志,，xx市民間組織管理局社團(tuán)管理處負(fù)責(zé)人,，xx市xx區(qū)政府貿(mào)工局副局長(zhǎng)xx同志等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席了本次大會(huì),。大會(huì)實(shí)到人數(shù)xx人,，超過(guò)會(huì)員代表人數(shù)的三分之二，選舉有效,。

作為xx珠寶行業(yè)四年一屆的換屆選舉大會(huì),，大會(huì)共通過(guò)二十六項(xiàng)議程，大會(huì)通過(guò)了《關(guān)于第五屆會(huì)員代表大會(huì)議程及各項(xiàng)議題表決方式的決議》,、第四屆理事會(huì)工作報(bào)告,、第四屆理事會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告、第一屆監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告等,，為四年協(xié)會(huì)建設(shè)工作做了一個(gè)全面的總結(jié),，肯定了大家的努力與取得的成就。通過(guò)全體會(huì)員代表表決選舉,，選舉產(chǎn)生了深寶協(xié)第五屆理事會(huì),，選舉產(chǎn)生了由副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事等95人組成的第五屆常務(wù)理事會(huì),，選舉產(chǎn)生新一屆監(jiān)事大會(huì),，選舉xx同志任第五屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)，xx同志任第五屆理事會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),，xx同志任第五屆理事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),。

20xx年，協(xié)會(huì)共召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)一次,，常務(wù)理事會(huì)四次,，各種中小型座談會(huì)xx余次，吸收?qǐng)F(tuán)體會(huì)員xx家,，截止目前,，我會(huì)團(tuán)體會(huì)員已達(dá)xx家,。協(xié)會(huì)全年向會(huì)員企業(yè)發(fā)布各類(lèi)文件及通知xx次，全年共發(fā)布通報(bào)4次,，對(duì)58名有偷盜,、摻假金銀原料及寶玉石等不良行為的職工向全行業(yè)通報(bào)。

此外,，為加強(qiáng)秘書(shū)處隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)我會(huì)內(nèi)部制度建設(shè)和規(guī)范管理，舉行協(xié)會(huì)工作辦公會(huì)議30余次,，使秘書(shū)處在溝通中相互學(xué)習(xí),，努力營(yíng)造積極、和諧的工作氛圍,，確保工作按質(zhì)按量完成,。

xx珠寶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)期，只有誠(chéng)信自律,，依法經(jīng)營(yíng),，才能轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，大闊步前進(jìn),，盡快完成xx珠寶的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型,。

應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，為進(jìn)一步規(guī)范xx市黃金珠寶首飾行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，和自主創(chuàng)新能力，塑造xx珠寶的完美品質(zhì),，提升xx珠寶行業(yè)的制造實(shí)力,，增強(qiáng)全行業(yè)各個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，協(xié)會(huì)深入xx多家企業(yè),，調(diào)查研究?jī)蓚€(gè)多月,，綜合分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)現(xiàn)狀，多次征求四十家企業(yè)意見(jiàn)及建議,，于xx年x月,、x月，分別召開(kāi)了兩次常務(wù)理事會(huì),，及多次專(zhuān)題研討座談會(huì),，并經(jīng)過(guò)x月xx日常務(wù)理事會(huì)討論通過(guò)了《xx市黃金珠寶首飾行業(yè)制造批發(fā)誠(chéng)信自律公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《誠(chéng)信自律公約》），制定了黃金,、鉑金,、k金（素金）珠寶首飾制造加工基準(zhǔn)成本價(jià)格,。x月x日，《誠(chéng)信自律公約》簽約儀式在xx市明陽(yáng)酒店隆重舉行,，x月x日在全行業(yè)實(shí)施,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的貫徹落實(shí)，反映良好,。xxxx年xx月之后,，為完善《誠(chéng)信自律公約》，秘書(shū)處分別赴大中小企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究,，收集約xx家鑲嵌類(lèi)首飾企業(yè)的加工費(fèi)價(jià)格表,，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),、比對(duì)分析,，起草了鑲嵌類(lèi)首飾加工費(fèi)基準(zhǔn)成本價(jià)格誠(chéng)信自律條款，并組織重點(diǎn)企業(yè)召集小型座談會(huì)x次,。xx月xx日,，召開(kāi)第五屆四次常務(wù)理事會(huì)，就xx市黃金珠寶首飾行業(yè)鑲嵌類(lèi)首飾加工費(fèi)基準(zhǔn)成本價(jià)進(jìn)行了研究討論,，對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充,，全會(huì)通過(guò)并形成了決議。

x月xx日,，受全國(guó)鑄造標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)邀請(qǐng),，為盡快完成標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)起草工作,，并參加標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì),，會(huì)議主要討論兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)和主要技術(shù)內(nèi)容。

x月xx日,，和中寶協(xié)共同主辦,，由貴金屬及珠寶玉石飾品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟承辦的“xxxx中國(guó)珠寶首飾行業(yè)技術(shù)發(fā)展高峰論壇”，就圍繞如何提高生產(chǎn)力和推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的主題,，對(duì)提供技術(shù)流通的交流平臺(tái)、推動(dòng)技術(shù)多方位走向,、引導(dǎo)珠寶行業(yè)產(chǎn)學(xué)研發(fā)揮實(shí)際作用等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,，全方位尋求中國(guó)珠寶行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)、新格局和新思路,。

文化創(chuàng)新已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,。舉辦國(guó)際性的珠寶首飾創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽，既是xx珠寶由“xx制造”向“xx創(chuàng)造”全面蝶變的需要,，又是提升xx珠寶產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力的需求,，是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),，它也是以文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索xx珠寶經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重大舉措,。

xxxx年x月xx日晚,，xx會(huì)展中心五號(hào)館裝點(diǎn)一新，xx創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)重大賽事活動(dòng)之一的xxxx中國(guó)（xx）國(guó)際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽,，在會(huì)展中心五號(hào)館舉行了盛大的頒獎(jiǎng)典禮,，超過(guò)xxxx多名中外珠寶界嘉賓、政府各界要員,，業(yè)界高層,、時(shí)尚界代表以及媒體朋友，齊聚一堂,，共襄盛舉,，共同見(jiàn)證“設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)典禮”的盛況。

大賽于xx年x月在香港正式啟動(dòng),，經(jīng)過(guò)半年多的宣傳推廣,，xxxx年x月x日截稿，大賽組委會(huì)共收到稿件約xxxx件,，學(xué)生組收到xxx份參賽作品,，專(zhuān)業(yè)組xxx份。其中,，海外作品來(lái)自意大利,、德國(guó)、法國(guó),、美國(guó),、韃靼、印度,、泰國(guó),、日本、韓國(guó),、新加坡,、馬來(lái)西亞、香港和臺(tái)灣等xx個(gè)國(guó)家和地區(qū),。國(guó)內(nèi)參賽作品主要來(lái)自：全國(guó)珠寶首飾制造,、貿(mào)易批發(fā)及零售企業(yè)的設(shè)計(jì)師，xx余所院校珠寶設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的師生,，美術(shù)工作者和珠寶設(shè)計(jì)愛(ài)好者,。

xx年x月xx日，經(jīng)過(guò)中寶協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)及大賽組委會(huì)主任孫鳳民先生,、中國(guó)平面設(shè)計(jì)大師xx先生,、法國(guó)著名雜志總編輯xx先生,、香港設(shè)計(jì)大師xx先生、xx大學(xué)美術(shù)學(xué)院xx教授,、xx大學(xué)珠寶學(xué)院（武漢）院長(zhǎng)xx教授共x名專(zhuān)家,，分別對(duì)此次參賽的專(zhuān)業(yè)組和學(xué)生組的作品進(jìn)行了評(píng)審。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)委們細(xì)微專(zhuān)注的個(gè)人評(píng)審和精心挑選評(píng)比,，又通過(guò)大家投票討論評(píng)審后,，大賽入圍作品塵埃落定。評(píng)委會(huì)確定了入圍作品,，其中專(zhuān)業(yè)組xx件,、學(xué)生組xx件作品進(jìn)入最后的角逐。

入圍的珠寶設(shè)計(jì)作品圖稿交由全國(guó)xx多家制造廠商制成成品,，xx年x月x日,，評(píng)審委員會(huì)對(duì)成品再次舉行終評(píng)會(huì)，評(píng)出了大賽設(shè)置的各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)和“勒杜鵑杯”工藝藝術(shù)獎(jiǎng)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。

此屆大賽的主題融合國(guó)內(nèi)外珠寶潮流趨勢(shì),，引起中外珠寶設(shè)計(jì)業(yè)界的共鳴,，同時(shí)組委會(huì)加強(qiáng)大賽宣傳力度,，擴(kuò)大了影響力。參賽作品征集工作全面,、扎實(shí),、到位，評(píng)審工作公開(kāi),、公正,、公平。這些都保證了賽事專(zhuān)業(yè)化,、國(guó)際化,、高規(guī)格以及高水平。

作為xx市文體旅游局的十一項(xiàng)重大賽事之一,，設(shè)計(jì)大賽已經(jīng)被xx市設(shè)計(jì)之都推廣辦公室評(píng)為xx市xxxx年度優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目,。

一直以來(lái)，協(xié)會(huì)為促進(jìn)xx珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，提升產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力,，與市科工貿(mào)信委、民間組織管理局,、xx海關(guān),、xx市場(chǎng)監(jiān)督局以及羅湖區(qū)政府等相關(guān)政府機(jī)關(guān)，建立有效的溝通對(duì)話機(jī)制,，接受政府有關(guān)職能部門(mén)的委托,，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的紐帶作用,。

為了更好地轉(zhuǎn)變xx珠寶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)集群,，進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),，把xx打造成為亞太珠寶的產(chǎn)業(yè)制造中心和交易中心，把xx培育成中國(guó)乃至國(guó)際的珠寶創(chuàng)意文化及品牌之都,，按照市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì)的要求,，xxxx年x月，編撰《xxxx年度xx珠寶產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析報(bào)告》,。x月,，按照市民間組織管理局的要求，編撰《xxxx年度xx珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展》白皮書(shū),。x月,，按xx市設(shè)計(jì)之都辦公室要求，撰寫(xiě)《中國(guó)xx設(shè)計(jì)之都報(bào)告xxxx·珠寶行業(yè)》,。

x月,，參加xx沙頭角海關(guān)金銀珠寶驗(yàn)核新監(jiān)管模式啟動(dòng)儀式。新模式參照xxxx年以前中國(guó)人民銀行出具檢驗(yàn)證明的模式,，以單耗管理辦法中加工貿(mào)易企業(yè)可在成品出口前或者報(bào)核前,，申報(bào)單耗為法理依據(jù)，引入第三方專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu),，借助其專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)手段,，協(xié)助海關(guān)強(qiáng)化對(duì)金銀珠寶行業(yè)的有效監(jiān)管，并以第三方專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的驗(yàn)核結(jié)論作為口岸通關(guān)放行和企業(yè)報(bào)核前申報(bào)單耗并辦理手冊(cè)核銷(xiāo)的參考依據(jù),。此項(xiàng)工作做調(diào)研論證到實(shí)施整個(gè)過(guò)程,，協(xié)會(huì)全程參與。

x月,，國(guó)家質(zhì)檢總局開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)的工作,。為推動(dòng)xx珠寶區(qū)域品牌的建設(shè)，協(xié)會(huì)協(xié)助xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量處,，做好xx市黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)的申報(bào)工作,，完成申報(bào)材料的準(zhǔn)備、整理工作,，經(jīng)過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量處和羅湖區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局多次協(xié)商溝通,，不斷完善申報(bào)材料，并于x月向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)備案,，xx月,，羅湖區(qū)人民政府向市、省、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局遞交相關(guān)申報(bào)材料,。

一直以來(lái),，xx市統(tǒng)計(jì)局并沒(méi)將黃金珠寶首飾交易這方面的數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)較低,。x月,，為推算全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額以便測(cè)算全市g(shù)dp，應(yīng)xx市統(tǒng)計(jì)局要求,，進(jìn)行全市大個(gè)體統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,，統(tǒng)計(jì)全市個(gè)體戶的銷(xiāo)售額、批發(fā)額和營(yíng)業(yè)額,。

x月,，為更好地服務(wù)進(jìn)出口企業(yè)，進(jìn)一步提升進(jìn)出口企業(yè)水平,，為企業(yè)營(yíng)造和諧健康的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境,，和xx海關(guān)企業(yè)管理處共同簽署合作備忘錄。

此外,，為加強(qiáng)名牌建設(shè),，協(xié)助xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局動(dòng)員和組織珠寶企業(yè)申報(bào)廣東省名牌，參加xxxx年廣東省名牌產(chǎn)品申報(bào)政策說(shuō)明會(huì)議,；積極推薦會(huì)員單位參加由xx市商業(yè)聯(lián)合會(huì),、xx商報(bào)社、xx廣電集團(tuán)財(cái)經(jīng)生活頻道舉辦的“第二屆xx老字號(hào)”評(píng)選活動(dòng),；組織企業(yè)申請(qǐng)xx知名品牌申請(qǐng),；對(duì)參加國(guó)內(nèi)各類(lèi)經(jīng)貿(mào)科技展覽會(huì)的珠寶企業(yè)，做好申報(bào)材料的備案工作,，于xx月中旬協(xié)助市中小企業(yè)服務(wù)中心做好最終申報(bào)及審查工作等。

一年來(lái),，我會(huì)參加市,、區(qū)政府及有關(guān)職能部門(mén)各類(lèi)大、中,、小型會(huì)議近百余次,。

珠寶店長(zhǎng)上半年工作總結(jié)篇十

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,，回顧上半年我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),，但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我這個(gè)店長(zhǎng)的工作總結(jié)如下：

愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，按時(shí)上下班,，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng),，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。但在后三個(gè)月的工作中比較消極,，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù),。

1,、珠寶營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

2,、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,，對(duì)珠寶銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3,、對(duì)客戶心理把握不夠,。

1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正,。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客,，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),，與同事進(jìn)行交流,，尋找不足，互相幫助,，共同提高,。

4、掌握客戶心理,、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度,，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過(guò)去的工作中,，盡管有一定的成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，保證完成全年的任務(wù)。