總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識,，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銀行員工年底總結(jié)二篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下,。

一、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,，確保事故案件零的發(fā)生

1,、全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”,、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進(jìn)一步加強了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險。

2,、認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動;進(jìn)一步強化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

3,、加強人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險,。長期以來__支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

4,、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生,。

二,、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

三、堅持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)

加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。加強營銷能力的培訓(xùn),，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷,。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力,。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎勵，做得不好有處罰,。

四,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化

將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會、周例會等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績優(yōu)”的和諧局面,。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行員工年底總結(jié)二篇二

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,，其中：基金xx萬元,，保險x萬元，銀行卡xx萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務(wù)實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù),，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度。

20xx年,，我切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

銀行員工年底總結(jié)二篇三

在xx銀行,，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名xx銀行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的`我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

進(jìn)入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。

今天的不足,，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：

1,、 加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2,、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力;

3、 增強團隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、 認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作。

銀行員工年底總結(jié)二篇四

20xx年,，xxxxx面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟,、金融形勢，在各級政府領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視和兩級監(jiān)管部門的具體指導(dǎo)下，在包商銀行新型農(nóng)村金融機構(gòu)管理總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體股東的大力支持下,經(jīng)營層充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行自主性,、靈活性,、快捷性、效益性的特點,，在全面加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)上狠抓落實,，建立了全面、規(guī)范,、有效的風(fēng)險管理和內(nèi)控體系,，形成了風(fēng)險管理和內(nèi)部控制的長態(tài)化機制，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長,，盈利能力穩(wěn)步提升,，風(fēng)險防控能力明顯增強，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

（一）機構(gòu)人員,、機構(gòu)網(wǎng)點情況

截止20xx年末，該行人員總數(shù)41人,，其中高管3人,。一個營業(yè)網(wǎng)點，下設(shè)六個部室：營業(yè)部,、風(fēng)險控制部,、綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部,、審計部,、計劃財務(wù)部，機構(gòu)所在地為xxx尼爾基鎮(zhèn)納文東大街16號,。

（二）資產(chǎn)負(fù)債情況

截止20xx年末,，該行資產(chǎn)總額50418.97萬元，較年初增加7284.22萬元,，增幅16.89%,，其中各項貸款余額34681萬元，較年初增加6704.82萬元,，增幅23.97%,。存放同業(yè)2730.77萬元，存放央行準(zhǔn)備金12350.20萬元,，固定資產(chǎn)794.79萬元,；負(fù)債總額43575.18萬元,，較年初增加5862.20萬元,，增幅xx.54%。所有者權(quán)益總額6843.80萬元，較年初增加xx22.03萬元,。各項存款余額12309.10萬元,，較年初增加2463.97萬元，增幅25.03%,，其中對公存款2350.82萬元,，儲蓄存款9958.28萬元，向中央銀行借款17500萬元,，較年初增加5000萬元,，同業(yè)存放13000萬元，較年初減少20xx萬元,。

（三）經(jīng)營效益情況

20xx年末,，該行各項收入5772.32萬元，較去年同期增加1305.95萬元,，其中利息收入5134.79萬元,，各項支出3725.91萬元，較去年同期增加652.67萬元,，營業(yè)業(yè)費用xx43.29萬元,，較去年同期增加205.02萬元，增幅16.56%,。20xx年度,，該行實現(xiàn)凈利潤xx22萬元。

（四）各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止20xx年末,，我行資本利潤率22.05%,；人均凈利潤34.68萬元；資產(chǎn)利潤率3.04%,；杠桿率13.57%,；資本充足率21.66%；剔除支農(nóng)再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農(nóng)戶貸款及小微企業(yè)貸款后,，我行存貸比為66.47%,；流動性比例275.65%；不良貸款余額619.57萬元,，貸款不良率1.79%,；貸款損失準(zhǔn)備余額20xx元；貸款損失準(zhǔn)備充足率227.17%,；撥備覆蓋率337.33%,；撥貸比6.03%，各項指標(biāo)均達(dá)到了監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。

（五）利潤實現(xiàn)即分配和稅金繳納情況

20xx年,，該行實現(xiàn)凈利潤xx22.03萬元,，預(yù)計繳納所得稅624.39萬元。

（六）費用支出情況

截止20xx年末,，業(yè)務(wù)及管理費用支出1379.84萬元,，較去年同期增加217萬元，增幅xx.72%,，占比37.04%,。其中，職工薪酬占比較高,，為57.28%,，較去年增加1xx.66萬元，增幅26.80%,。

（一）以提高村鎮(zhèn)銀行知名度為切入點,，狠抓存款工作，夯實村鎮(zhèn)銀行壯大發(fā)展的基礎(chǔ),。

存款工作是我行發(fā)展的“加油站”,，效益的“變速器”，直接關(guān)系到村鎮(zhèn)銀行的可持續(xù)發(fā)展,。我行牢固樹立了“抓存款就是抓效益”的工作理念,，統(tǒng)一全員認(rèn)識、強化營銷意識,，形成了“全員發(fā)動,、合力營銷、多策并舉,、整體推動”的良好局面,。

一是加大宣傳力度。村鎮(zhèn)銀行社會公信力比國字號銀行差,，社會認(rèn)知度比較低,，所以吸儲能力很低，加之農(nóng)村資金外流嚴(yán)重和本來就不富裕的農(nóng)民,，進(jìn)一步限制了村鎮(zhèn)銀行資金的來源,，而且村鎮(zhèn)銀行機構(gòu)網(wǎng)點單一，覆蓋面小,，現(xiàn)代化手段缺乏,，缺乏對農(nóng)民存款的吸引力，村鎮(zhèn)銀行面臨可貸資金不足的問題,，在很大程度上限制了我行服務(wù)“三農(nóng)”的規(guī)模擴張,。20xx年度我行以提高村鎮(zhèn)銀行知名度為切入點，制作了存款營銷動畫短片在當(dāng)?shù)仉娨暸_全年播放,，同時在“尼爾基之夏”,、“達(dá)斡爾冰釣節(jié)”等全旗大型文化活動中積極做好宣傳,，讓社會公眾深入了解和認(rèn)知xxxxx。

二是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶,。二是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，村鎮(zhèn)銀行直面三農(nóng)的服務(wù)特點，淡旺季明顯,，農(nóng)戶貸款還款期間在大堂增加低柜,，幫助農(nóng)戶高效流暢的完成還款程序；設(shè)立對公柜臺,，分流對公業(yè)務(wù)與普通儲戶,；三個現(xiàn)金柜辦理農(nóng)戶存取款、開戶等業(yè)務(wù),，保證各項業(yè)務(wù)的順利完成,。

三是開展存款競賽活動。新年伊始,，我行即開展了儲蓄存款小段競賽活動,。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人肩上有指標(biāo)的新局面,，并取得了顯著的效果。20xx年末,，各項存款余額為12309萬元,，較去年增加2464萬元，同比增長25.03%,。

（二）將農(nóng)戶聯(lián)保貸款擺在更加突出的位置,，始終如一地做好農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作，為地方農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展保駕護(hù)航,。為積極推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,，破解農(nóng)牧民“貸款難”這一傳統(tǒng)歷史經(jīng)濟難題，我行在努力擴大農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面的實踐中,，針對農(nóng)戶貸款成本高,、人力資源不足、信息渠道不暢的問題,，我行繼續(xù)采用下鄉(xiāng)到農(nóng)村現(xiàn)場辦理貸款登記手續(xù)方式為農(nóng)民服務(wù),。“零距離”的服務(wù)方式,，走村串戶,，背包下鄉(xiāng),，登門服務(wù)，現(xiàn)場為農(nóng)戶登記辦理貸款手續(xù),。工作組走進(jìn)百姓身邊,，極大的方便了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,以實際行動做了村鎮(zhèn)銀行的最好宣傳，贏取農(nóng)民的滿意,。

同時,，我行對農(nóng)戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化和完善，積極改善業(yè)務(wù)流程管理,，努力完善為民便民富民的舉措,。我行將落實穩(wěn)健貨幣政策與改善薄弱環(huán)節(jié)信貸支持有機結(jié)合起來，先后下調(diào)農(nóng)戶聯(lián)保貸款利率,，并將農(nóng)戶聯(lián)保貸款單戶最高申請額度由5萬元調(diào)高至10萬元,。同時為釋放村鎮(zhèn)銀行風(fēng)險，全力支持地方發(fā)展多種經(jīng)營,，不斷延長產(chǎn)業(yè)鏈,，我行與村干部簽訂協(xié)議，以村干部家庭財產(chǎn)對所擔(dān)保的貸款承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,；在農(nóng)戶申請春備耕貸款時,，與農(nóng)戶簽訂《農(nóng)產(chǎn)品抵押合同》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)合同》,；并將商用房抵押、住宅樓抵押,、大型農(nóng)機具質(zhì)押融入農(nóng)戶個人貸款中,，并積極探索中長期農(nóng)戶個人抵押貸款發(fā)放方式,，為農(nóng)民發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營創(chuàng)造有利的條件,，努力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展,。我行農(nóng)戶聯(lián)保貸款已覆蓋xxx17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的86個村屯,，貸款支持播種面積近85萬畝,。以實際行動推動了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成,，帶動邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,。

（三）擇優(yōu)支持和加強維護(hù)并舉,，大力支持小微企業(yè),，完成小微企業(yè)貸款“三個不低于”監(jiān)管目標(biāo),。

xxxxx始終以客戶為中心,，以為客戶創(chuàng)造價值為導(dǎo)向，努力探索小企業(yè)商業(yè)運營模式,，強化核心競爭力,，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)模式。xxxxx實施鏈?zhǔn)綘I銷模式,，通過“以客戶帶客戶”的拓展模式將客戶放置于價值鏈上進(jìn)行整體化考慮與評價,，以點成線、以線成面,，實施精準(zhǔn)營銷,、批量營銷，著力培育以業(yè)務(wù)流為基礎(chǔ),、以現(xiàn)金流為保障的客戶群體,，以實現(xiàn)小微企業(yè)客戶營銷模式從零散向集群的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變，以求最大范圍內(nèi)擴大與小微企業(yè)的接觸面,，為更多的小企業(yè)客戶提供金融服務(wù)支持.20xx年末，我行小微企業(yè)貸款余額16412萬元,，占比47%。小微企業(yè)貸款累放額43607萬元。20xx年我行共計發(fā)放小微企業(yè)貸款249筆共計16862萬元。各項貸款平均增速23.97%，小微企業(yè)貸款增速46.86%，小微企業(yè)貸款增速高于各項貸款平均增速22.8個百分點,；發(fā)放小微企業(yè)貸款客戶數(shù)206戶，戶數(shù)增加xx戶,；申貸獲得率100%,，與上季度持平,。

20xx年度我行以“信貸管理年”活動為契機,，在信貸基礎(chǔ)管理上,，認(rèn)真抓落實規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理,，確保信貸投放合規(guī)合法,。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件,，對在社會上有劣跡,、在金融機構(gòu)有不良信用記錄的農(nóng)戶、小微企業(yè),，一律不予支持,；對于實力較強,、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè),，則進(jìn)行跟蹤培育,。在調(diào)查評估環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查,，對客戶經(jīng)營管理狀況,、財務(wù)報表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn),、風(fēng)險情況等重要信息,，逐項進(jìn)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動，確保調(diào)查評估所形成的結(jié)論有根有據(jù),、科學(xué)合理,。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度,，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)行認(rèn)真審議,。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和現(xiàn)金流的檢查力度,，加強對貸款企業(yè)庫存實物,、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流變化情況等的調(diào)查和分析,，確保信貸資金安全,，并落實了全程操作盡職記錄。同時利用培訓(xùn),、警言和事例教育等形式,，大力宣傳“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”等文化理念,，使之深入了員工內(nèi)心,。

（五）完善信息科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障系統(tǒng)聯(lián)系性20xx年度,，行長辦公會提出了加快電子化建設(shè),、強化計算機安全,、規(guī)范操作行為,、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標(biāo)，以提高計算機綜合運行能力為基礎(chǔ),，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求,，堅持服務(wù)于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作,，有效地推動了我行計算機管理工作的發(fā)展步伐,，圓滿地完成了上一年度各項任務(wù),。

一是完善計算機安全管理制度，確保計算機系統(tǒng)安全運行,。隨著我行各項業(yè)務(wù)的逐步拓展,，計算機系統(tǒng)的安全管理更為重要，為了防范風(fēng)險,，確保計算機系統(tǒng)安全,、高效運行，我行在日常計算機系統(tǒng)安全管理上堅持預(yù)防為主,、安全第一的原則,，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位置。我行從整章建制入手,，讓規(guī)章制度來約束人的行為,，改進(jìn)和完善制度，規(guī)范管理,，規(guī)范操作行為,，防范系統(tǒng)風(fēng)險，落實安全責(zé)任制,，做到計算機安全無事故,、無案件，為計算機穩(wěn)定運行提供保障,。

二是強化硬件管理,，提高安全措施。為了防止由于設(shè)備老化,、損壞而出現(xiàn)的業(yè)務(wù)中斷,，我行于年初購買冷備設(shè)備。同時為保證供電充足,，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性,，我行于20xx年9月將ups由之前的6kva更換為xxkva，發(fā)電機由原來的xxkv更換為50kv,。

（六）系統(tǒng)培訓(xùn),，保障各項新業(yè)務(wù)順利開展

我行在20xx年先后開展了門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行,、短信平臺三項新業(yè)務(wù),，為了保證新業(yè)務(wù)在我行順利展開，營業(yè)部全體員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，細(xì)化操作流程,，規(guī)范內(nèi)控管理制度。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋北京生產(chǎn)中心,，保證了新業(yè)務(wù)的順利推廣,，得到了客戶的認(rèn)可,。

（七）強化內(nèi)控管理工作，完善事后監(jiān)督流程一是設(shè)立專門授權(quán)人員,，禁止綜合柜員相互授權(quán),，規(guī)避授權(quán)審核不到位產(chǎn)生的風(fēng)險；二是柜員尾箱控制余額在10萬元內(nèi),，整捆現(xiàn)金日終上繳機構(gòu)庫,，避免柜員尾箱過大，產(chǎn)生風(fēng)險,；三是要求會計傳票于次日十點前必須上交,，保證會計傳票及時審核并裝訂；四是事后監(jiān)督建立整套單位結(jié)算賬戶預(yù)留印鑒,；五是建立事后監(jiān)督日志,、事后監(jiān)督差錯查詢查復(fù)書，對會計傳票產(chǎn)生的差錯逐筆登記,，按月統(tǒng)計,，對出錯頻率高的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，前臺柜員在辦理此類業(yè)務(wù)時提高重視,，有效的減少了差錯產(chǎn)生,。

（八）緊緊把握政策導(dǎo)向，認(rèn)真做好常規(guī)業(yè)務(wù)自查工作一是對人民銀行,、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的管理信息及時轉(zhuǎn)發(fā)各部門,，保證我行的各項業(yè)務(wù)開展符合監(jiān)管規(guī)定和央行制度要求；二是為確保我行依法合規(guī)經(jīng)營,，風(fēng)險控制部充分履行部門職責(zé),，定期對營業(yè)部和業(yè)務(wù)部進(jìn)行季度檢查，對各項業(yè)務(wù)中存在的問題予以糾正并限期整改,，規(guī)范和梳理了各項業(yè)務(wù)的不足和缺陷,。三是認(rèn)真做好外圍業(yè)務(wù)檢查的銜接。積極協(xié)調(diào)各檢查組,，認(rèn)真做好接待工作,。對檢查中提出的問題，督促被檢部門進(jìn)行整改,，并寫出整改報告及時上報銀監(jiān)分局,。

（九）緊抓風(fēng)險控制和服務(wù)質(zhì)量，20xx年無風(fēng)險事件和安全事故發(fā)生

為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度,，對內(nèi)要求營業(yè)部門員工遵守我行各項規(guī)定,，著裝統(tǒng)一，通過換位思考,，采取措施,，營造溫馨營業(yè)環(huán)境，用微笑服務(wù),、規(guī)范服務(wù),、延伸服務(wù)拉近與客戶的距離，才能培養(yǎng),、維護(hù)和固化長期忠誠的客戶關(guān)系,。外部配合監(jiān)管部門，對外開展宣傳活動,。20xx年先后開展了,，向社會公眾及中小企業(yè)開展了征信知識宣傳活動、小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳,、打擊非法集資宣傳等活動,，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可，為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

（十）清收不良貸款,，改善資金質(zhì)量

一是按月下發(fā)逾期貸款及不良貸款明細(xì)表，對資產(chǎn)質(zhì)量及時進(jìn)行風(fēng)險提示,；二是成立清貸小組,，加大走訪力度，摸清基礎(chǔ)情況,，建立臺賬,，逐一登記。走村串戶進(jìn)行宣傳,，做好解釋工作,，勸說有經(jīng)濟能力的貸戶及早歸還借用款項，并與客戶簽訂《催收通知書》以防止訴訟時效失效,。對在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營中存在較大困難和問題的貸戶,，依據(jù)不同情況，采取不同的清收解決辦法,，使貸戶的生產(chǎn)和經(jīng)營能夠做下去,、活起來，盡而解決貸款清收問題,。三是在縝密排查時,，若發(fā)現(xiàn)有企圖逃廢債務(wù)的貸戶，及時啟動法律程序,，依法收清款項,。

（十一）加大信貸業(yè)務(wù)考核力度，對存在的問題進(jìn)行責(zé)任問責(zé)，防范貸款風(fēng)險,；

按照對客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)性的指導(dǎo)和業(yè)績薪酬考核的審核工作,，提高客戶經(jīng)理貸款的管理和規(guī)范操作的能力。一是實施我行制定信貸業(yè)務(wù)績效考核辦法,，加大考核力度,，有效降低資產(chǎn)風(fēng)險；二是根據(jù)上級部門,、本部的貸款業(yè)務(wù)檢查通報,，對整改不徹底或未整改的按照考核辦法進(jìn)行經(jīng)濟處罰；二是實行貸款業(yè)務(wù)管理責(zé)任問責(zé)制,，責(zé)任明確到崗位,，改進(jìn)“重貸前、輕管后”的管理薄弱環(huán)節(jié),，用制度來管理和約束貸款的操作行為,。

（一）流動性支持協(xié)議簽訂的問題

在我行歷次監(jiān)管會談中，呼倫貝爾銀監(jiān)分局要求我行與主發(fā)起行包商銀行總行簽訂流動性支持協(xié)議,，以便引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行保持穩(wěn)定的流動性,，建立主發(fā)起行對村鎮(zhèn)銀行流動性的支持、管理機制,，使村鎮(zhèn)銀行在正常經(jīng)營和流動性危機時,，能及時得到應(yīng)有的支持，共同防范化解流動性風(fēng)險,。

（二）社會認(rèn)知度差,，資金來源渠道狹窄

小型化、分散化的特征導(dǎo)致村鎮(zhèn)銀行日常運營需要較高的流動性資產(chǎn),，造成資金成本較高,；網(wǎng)點單一，服務(wù)對象分散,，增加了我行組織存款和貸款營銷成本,；且我行成立時間較短，社會公信力比國字號銀行差,，社會認(rèn)知度比較低,，所以吸儲能力很低，加之農(nóng)村資金外流嚴(yán)重和本來就不富裕的農(nóng)民,，進(jìn)一步限制了村鎮(zhèn)銀行資金的來源,。盡管我行多次努力，但有限的財政資金資源也未能向村鎮(zhèn)銀行傾斜,，村鎮(zhèn)銀行面臨可貸資金不足的問題,，在很大程度上限制了我行服務(wù)“三農(nóng)”的規(guī)模擴張。

（三）尚未加入人民銀行征信系統(tǒng)。

村鎮(zhèn)銀行在風(fēng)險防控過程中,，對客戶的風(fēng)險分析和判斷缺乏有效的技術(shù)支持,，還沒有與人民銀行信用征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，沒有建立系統(tǒng)完備,、符合自身特色的信貸管理制度,。特別是農(nóng)戶貸款無征信可查,，給我行的經(jīng)營帶來了很多潛在的風(fēng)險,。銀行間資金結(jié)算與客戶資金匯劃困難，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大影響,。

20xx年,，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，但xxxxx全體員工將始終以堅定的信念保持必勝的信心,，以務(wù)實的態(tài)度加倍努力工作,，認(rèn)真做好自己的事情，按照包商銀行新型農(nóng)村金融機構(gòu)管理總部的部署和經(jīng)營目標(biāo),，扎實推進(jìn)各項工作,，把握好市場節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素,，提高營銷技巧,，我們就一定能夠抓住發(fā)展機遇，迎來更加美好的明天!

銀行員工年底總結(jié)二篇五

20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位,，從入職以來我堅持以經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心,，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度,，落實到真正用戶的手中,。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進(jìn)行中,，各項業(yè)務(wù)也都健康有序的在運行,。如今年尾到來，我對我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié),。

今年我行累計放出貸款為55681萬元,，比去年同比增加了12%個點，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加,。這也顯示出我國的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移,，農(nóng)村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主,，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契,。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達(dá)到100%。這也證實了我過農(nóng)村的穩(wěn)步進(jìn)步,，農(nóng)民開始變得有錢了,。

本年度，我行各項存款額達(dá)到80462萬元,，比去年增加了15791元,。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶,。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放,，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資,，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體,。

本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元,，剩下的則是金融機構(gòu)來往之間的利息,。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題,，其中絕大部分都進(jìn)行了整改,，問責(zé)人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人,，累計金額達(dá)到53641元,。

為了能夠及時的進(jìn)行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法,，確保在任何時刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管,。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進(jìn)行處理或反饋，對于一些上報的資產(chǎn)審計,，我們也進(jìn)行重點考察,，確保資金沒有任何問題在進(jìn)行放款。

銀行員工年底總結(jié)二篇六

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,，來到__銀行工作其實才幾個月的時間,，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學(xué)到了很多的工作技能,。新一階段的工作已經(jīng)快開始了,，我想在新的一年中取得更大的進(jìn)步，所以我決定做一個年終的工作總結(jié),，總結(jié)自己這幾個月的工作,，找出自己的不足爭取在明年的工作中進(jìn)行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好,。

一,、工作表現(xiàn)

在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏,，現(xiàn)在跟剛剛進(jìn)入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進(jìn)步了的，自己也學(xué)習(xí)到了很多的工作技能,?？偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤,，也能夠很好的完成自己的工作任務(wù),。在這段日子里我是很認(rèn)真的在學(xué)習(xí)新的知識的，每天也是很努力的在工作,。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的,，但是至少一直是有在進(jìn)步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,，讓自己能夠有更好的工作能力,，也能夠?qū)W到更多的技能,。

二,、工作體會

其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認(rèn)真的去做才能夠做好的,。在這里工作的這幾個月,，我覺得想要完成這個工作是不難的，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的,，但想要做好的話是需要付出很多的努力的,。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人,，所以我覺得自己還是要更努力才行,。在工作的時候也一定要認(rèn)真仔細(xì)，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤,，這樣影響是比較的大的,，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒有影響,，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的,。

三、工作計劃

新的一年的工作馬上就要開始了,，自己在新的一年中要更加的努力,。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了,，但跟其它的同事還是有很大的差距,，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離,。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習(xí)慣,，讓自己能夠把工作完成得更好,，也能夠更好的去完成自己的工作。

新的一年是必須要努力的,，不能把自己是一個新員工當(dāng)做是自己遲遲不進(jìn)步的借口,，反而是要當(dāng)做是一個自己前進(jìn)的動力。

銀行員工年底總結(jié)二篇七

作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,，本人深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中本人努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，本人與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強了自己的團隊意識,，并被評為本組最佳隊員,。實習(xí)期間本人積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員,。

本人正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期,，但在工作上本人嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并學(xué)習(xí)一些本人行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。

二,、存在不足

進(jìn)入光大銀行以來，面對新的環(huán)境與工作,，本人一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面本人還存在不足,。首先,，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手,。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足,。另外,，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏,。

三、下一步努力方向

今天的不足,，是今后工作中完善自本人的努力方向,，本人要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1,、 加強操作技能練習(xí),，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力;

3,、 增強團隊意識，互幫互助,，與同事友好相處,。

4、 認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮工作,。

匆匆一年過去，在光大銀行的工作忙碌而充實,?；仡欉^去,，本人深深的感謝給予本人指導(dǎo)、幫助甚至批評的人,，是他們讓本人在錯誤中吸取教訓(xùn),，不斷成長。未來的一年,，本人將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行員工年底總結(jié)二篇八

懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn) ,。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡,，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。

參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人,，中勝靠團隊,，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,，共同實現(xiàn)騰飛,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時間雖短,，相信每個人都留下了深刻的印象,，甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團隊組建,，包括選出隊長,、隊秘，繪制隊旗,，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,，集思廣益，各盡所能,，把我們的團隊展示搞得有聲有色,。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,，背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人,，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,，則向我們展示出了最好的值得信任的例證,，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時,，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān),。

簡單的一個動作,，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己,，挑戰(zhàn)成功,，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神,，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到,。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛,，從一人觸電,，全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉,、提攜,，團隊后方支援的天梯，從群策群力,，迎難而上的團隊營救,，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生,，沒有一種是離開團隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,，沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目,。因為團隊精神的作用,，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,，但團隊精神使他增添了勇氣和力量,。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,，我們用我們的勇氣,、魄力、關(guān)愛,、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊,。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。寬敞的會議室,，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌,、礦泉水,，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本,。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上,，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間,，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,，不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范,。面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片,，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊,。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步,，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

銀行員工年底總結(jié)二篇九

20__年,，我作為銀行一員在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在金管、計統(tǒng),、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下,，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé),。以下是我一年來的工作總結(jié)：

20__年我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作,。為了充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性，實行規(guī)范化管理,，年初我就對綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,，做到崗位到人，責(zé)任分工明確的工作管理體系,，經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,，安排布置各崗位的工作，及時做好溝通,。通過以上措施,，年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色，內(nèi)控管理機制進(jìn)一步完善,，較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題,。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實施細(xì)責(zé)》,，把每一個被監(jiān)管專業(yè),、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作,，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé),。做到了：人員落實、制度落實,、責(zé)責(zé)落實,、任務(wù)落實、檢查落實,。認(rèn)真按季進(jìn)行考核,，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合,，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一,、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管

1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能,，不斷提高綜合素質(zhì)

我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn),，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中,，從年起,，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟,、實際現(xiàn)場檢查技能高,、非現(xiàn)場分析到位，圍繞以上三個方面,，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時,，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,。

2、認(rèn)真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神,，加快監(jiān)管電子化的步伐

按照20__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求,，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng),、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項落實,，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通,，通過監(jiān)管電子化的建設(shè),，有效提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。

3,、繼續(xù)嚴(yán)格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管,、確保監(jiān)管的合規(guī)性

(1)20__年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作,，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試,、談話制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試,、談話,，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查,。二是在年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔,。

(2)加強對機構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管,，在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家,、降格2家,。

各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,，保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整,、審批材料的合規(guī)，在一季度對年機構(gòu)和人員上報的材料進(jìn)行一次復(fù)審,，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正,，復(fù)審結(jié)果于年2月20日前上報到銀行科。

切實做好金融機構(gòu)年檢工作,。按照呼盟中心支行的要求,，我們早在年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù),，年檢中沒有走過場,，現(xiàn)場檢查面達(dá)100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科,。

4,、進(jìn)一步落實監(jiān)管責(zé)任制，切實履行了監(jiān)管職責(zé),。2月底之前,，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀,、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀,，制定了監(jiān)管a、b制,，明確了監(jiān)管職責(zé),、責(zé)任和目標(biāo)，使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實,。

5,、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向,，加大支農(nóng)力度,，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放,。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響,，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正,。通過檢查,，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī),，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位,、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。

6,、高度重視清收不良貸款的工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險,。今年伊始,，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯,、呆帳貸款的清收力度,，進(jìn)一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末,，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1472萬元,，占全部風(fēng)險貸款66.4%，取得較好的效果,。

二,、貨幣信貸與統(tǒng)計

一年來，我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工,，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴(yán)格的監(jiān)管,，按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,，為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,，為貨幣監(jiān)管提供依據(jù)，我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡析,，按季進(jìn)行綜合分析,。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份，信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動態(tài)反應(yīng)12期,，調(diào)查報告12期按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期,。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,，使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少,。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款),，至12月15日已收回1860萬,。此外,，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查,、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查,、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查,、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查,、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù),。

三、取得的成績及收獲

20__年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,，在行黨組的正確引導(dǎo)下,，我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作成績明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形,，有了一定的基礎(chǔ);二是全員綜合素質(zhì)有較大提高,，并有了一些工作經(jīng)驗;三是搞了一些分析、預(yù)測,、調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ);四是監(jiān)管手段有所改進(jìn),，力度進(jìn)一步加強;五是我本人經(jīng)常跟隨檢查,，學(xué)到了很多知識，工作能力有所提高,。

回顧一年的工作,，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險方面做的工作取得了一些成績，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點,。今后的工作當(dāng)中努力克服缺點,，發(fā)揮優(yōu)勢，爭取取得更好的成績,。

銀行員工年底總結(jié)二篇十

20x年是銀行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，20x年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會,。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事營業(yè)部副經(jīng)理工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二,、以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處,。

20x年,，我在x支行營業(yè)部工作，主要負(fù)責(zé)營業(yè)部對公業(yè)務(wù)管理及營業(yè)部綜合事務(wù),。通過自己的努力及同事的幫助,，我個人還曾被評為“省分行電子銀行先進(jìn)個人”。我始終堅持“專業(yè)專注做服務(wù),，一心一意為客戶”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在營業(yè)部工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“專業(yè)專注做服務(wù),，一心一意為客戶”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己，為建行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!