隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇一
假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),,當(dāng)然也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐。在這個(gè)暑假里,,我到xx 快捷賓館兼職,,一來(lái)可以學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活,;二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢,;三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè),。一箭三雕,何樂(lè)而不為,!實(shí)踐期間,,我的職務(wù)就是賓館收銀員。實(shí)踐之前,,并不是很重視這里的工作,,覺(jué)得一切都很簡(jiǎn)單,真正開(kāi)始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問(wèn),。
收銀員,,總所周知,這是一個(gè)責(zé)任很大的工作,!注意事項(xiàng)有幾個(gè),。
第一,一定不可以收到假錢,,否則只能自己賠償,,還好我以前在網(wǎng)吧工作過(guò),那時(shí)也是當(dāng)收銀員,,所以我對(duì)辨別錢的真假還是有一定能力的,,所以整個(gè)期間倒沒(méi)有收到假錢。
第二,,收銀員要最大限度的為賓館爭(zhēng)取到最大的利益,。雖然賓館的房?jī)r(jià)是固定的,但也受時(shí)間和房源的影響,,當(dāng)然,,還受到服務(wù)的對(duì)象的影響!如果是假期,,那我們的房?jī)r(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào),;如果是平時(shí),而且過(guò)了晚上12 點(diǎn),,并且房子還剩下比較多時(shí),,我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠;如果是軍人來(lái)開(kāi)房,,我們也會(huì)打一定的折扣,,畢竟軍人保家衛(wèi)國(guó),辛苦??!
第三,收銀員還要會(huì)基本的電腦操作,不過(guò)現(xiàn)在不會(huì)電腦的年輕人幾乎沒(méi)有了,;
第四,,收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力,因?yàn)橛械念櫩驼f(shuō)我們的房?jī)r(jià)太貴,,說(shuō)別的地方怎么樣怎么樣,,挑三揀四,就是想讓我們給他們打折,,這時(shí)為了給賓館爭(zhēng)取最大的利益并且讓顧客高興入住,,我們必須耐心地為客人解釋。第五,,前臺(tái)登記,,賬務(wù)結(jié)算。前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單,。我們先了解了怎樣登記,,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證,。
第五,,學(xué)習(xí)怎么交接班。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本工作了,,但因?yàn)榭臻e,,所以我還學(xué)習(xí)了其他東西!比如客房的服務(wù)和打掃,??头康姆?wù)和打掃首先要認(rèn)別大小被單,被套,,床單,,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,,包括套被子,,放床套,鋪床單,,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,,掃地和拖地,,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,,牙刷,,牙杯,清洗浴缸等,。不時(shí)在打掃的過(guò)程中,,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,,為不會(huì)開(kāi)門的客人開(kāi)門。不過(guò)客房的服務(wù)和打掃有安排專門的人員,,所以我只做過(guò)幾次罷了,!
每天與形形色色的客人打交道,有時(shí)也會(huì)遇到客人的刁難,,記得有一次一個(gè)顧客因?yàn)樽约旱脑?,故意打爛了我們的東西,還叫了幾個(gè)人來(lái)我們賓館鬧事,,但我始終記住賓館的宗旨:微笑服務(wù),、客人就是上帝!不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通,,妥善處理一切,,在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭(zhēng),。也正是這條宗旨讓我學(xué)會(huì)了與不同的人打交道,,學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了更好的與他人溝通,??吹揭粓?chǎng)即將爆發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)被我心平氣和的解決了,我的心里由衷的自豪,。
實(shí)踐結(jié)束后,,我踏實(shí)、肯干,、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評(píng),,并且得到相應(yīng)的報(bào)酬,拿著自己辛辛苦苦掙來(lái)的錢,,我感覺(jué)它沉甸甸的,。更重要的是,我收獲了比金錢更有價(jià)值的東西,,讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高,。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,,自身各方面的能力都有所提高。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,,不斷的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),豐富自身閱歷,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度,。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課,我的思想認(rèn)識(shí)也因此更上一層樓,,我從本次實(shí)踐中感受頗深,,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富,。
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇二
完成了學(xué)校規(guī)定的課程后,,我來(lái)到____超市的紅橋店從事收銀的實(shí)習(xí)工作。使我對(duì)超市的運(yùn)作體系有了初步的了解,。
一,、公司概況
____超市是我國(guó)的本土超市,屬于后起之秀,。20__年的河北店是它的第一家店面,。運(yùn)作了3年后,于20__年9月在萬(wàn)新村開(kāi)了第二家店,。二店原址是萬(wàn)順隆超市,,____超市以收購(gòu)方式將其吞并。利用其原先的廠房,、設(shè)備等有形資產(chǎn),,注入自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報(bào),。去年4月26日,,我所在的這家紅橋店正式開(kāi)業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一次走進(jìn)____超市,對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,,微弱的陽(yáng)光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺(jué)……第一次走還真不習(xí)慣,,我像個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處亂撞,。后來(lái)才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,,這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條。
在人事部正式的報(bào)到后,我就真正成為收銀部的員工了,。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,,每天跟著不同的師傅。我的第一個(gè)師傅性格活潑,,我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了,。于是她讓我試試。我小心翼翼接過(guò)顧客拿來(lái)的商品,,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼,。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,商品的價(jià)格,、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,,她對(duì)我笑了笑,,大概是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式,,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問(wèn)。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過(guò)我的權(quán)限范圍,,需要請(qǐng)示的問(wèn)題,,可以打給總臺(tái)去廣播……總之,面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中,,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來(lái)的,,而是慢慢積累來(lái)的,重要的是應(yīng)變,。
一星期后,,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開(kāi)始自己收錢找錢,,自己裝兜,,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢問(wèn)有沒(méi)有遇到困難,,顧客看見(jiàn)也問(wèn)我是不是新來(lái)的……但是好景不長(zhǎng),,沒(méi)有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,,沒(méi)有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,,樓層高啦,,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票?好像他們來(lái)買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望!
還有的顧客買個(gè)燒餅就要求用最大的兜裝,然后再給她幾個(gè)小兜,,不給就站在那不走!真的像個(gè)乞丐一樣,,讓人討厭!真正的乞丐是可憐,但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡!我才算見(jiàn)識(shí)到生活在社會(huì)最底層的這些民眾竟然會(huì)淪落得這樣!雖然對(duì)那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞,,但沒(méi)想到竟會(huì)奴顏婢膝到這種地步!想起讓人汗顏!
在打過(guò)幾場(chǎng)架后,,主管、經(jīng)理紛紛找我談話,。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn),,但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見(jiàn)多了就習(xí)以為常了,,而且和他們爭(zhēng)論并不會(huì)有什么結(jié)果,,和他們爭(zhēng)論是沒(méi)有道理可講的。但我始終認(rèn)為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣!我始終保留我的觀點(diǎn)!
后來(lái)這樣的顧客見(jiàn)多了,,果真我也就不和他們認(rèn)真,,都能微笑面對(duì)了。有的顧客買了幾塊錢的東西,,給了我6張信用卡,,每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊(duì),,給她慢慢刷卡……還有的顧客推來(lái)一車商品,,結(jié)帳時(shí)只挑選其中的幾樣,其它的都不要了……由于____超市是不收分錢的,,所有分錢全部免去,。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定,買的商品每個(gè)單獨(dú)結(jié)帳,,這樣一來(lái),,有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員,,每樣商品分門別類裝兜,,分別記帳,再加上有的顧客什么都想打聽(tīng)明白,,雞同鴨講的糾纏不清,,很容易就算錯(cuò)帳,。
每天晚上顧客都走了我們開(kāi)始日結(jié)這一天收款的情況,先從1毛1毛開(kāi)始數(shù)出400元的備用金,,用來(lái)作為下一天的零錢,。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡,、購(gòu)物券,偶爾還有其它支票,、免單等票據(jù),,一同數(shù)清寫出單子上交。
金庫(kù)設(shè)在我們收銀部,,用來(lái)查算我們每天日結(jié)的情況,,平時(shí)還給我們換零錢。但銀行與金庫(kù)的兌換率只在4‰,,所以零錢是不能隨便換給我們的,。沒(méi)有零錢時(shí)我們就只能找顧客要,比如27.7元,,如果顧客給50元,,可以詢問(wèn)一下是不是有3.2元零錢,那樣找給他們25.5元就可以了,。
還有的顧客故意不把東西從車?yán)锬贸鰜?lái)結(jié)帳,,或者孩子手里拿的東西沒(méi)有結(jié)帳,這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,都將作為錯(cuò)掃,、漏掃歸為收銀員員的責(zé)任。每個(gè)單品扣款20,,防損部門發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元,。雖然這樣,錯(cuò)掃,、漏掃的情況還是不能避免,。我想,每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去,,都將造成成本的損失,,降低營(yíng)業(yè)收入,成本和收入降低了必然會(huì)引起費(fèi)用的損失,,影響毛利,,最終關(guān)系到公司整個(gè)的利潤(rùn)。
三,、心得體會(huì)
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),,我意識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同,,學(xué)校里有了錯(cuò)誤,老師會(huì)給機(jī)會(huì)讓你改,,但是社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)給你機(jī)會(huì),,甚至興趣盎然的看著你犯錯(cuò)。老師眼里你永遠(yuǎn)是孩子,,但在社會(huì)上,,你要提防著隨時(shí)會(huì)有同類沖過(guò)來(lái),咬斷你的脖子!
可能別的同學(xué)會(huì)很感激那個(gè)讓她們實(shí)習(xí)過(guò)的地方,,甚至很懷念那段懵懂,、青澀的時(shí)光。但是我恨那個(gè)地方,,那群奴性的嘴臉,,那個(gè)苛刻、森嚴(yán)的制度!許多老收銀員常常到一個(gè)月的最后一天,,發(fā)現(xiàn)短款100多,,再加上請(qǐng)個(gè)病假之類,半個(gè)月的工資就扣光了,。每天都是超負(fù)荷的勞動(dòng),,許多人都不愿意去干,為了生存又不得不干,。
曾經(jīng)和主管討論過(guò)提高員工素質(zhì)的問(wèn)題,,但是主管的態(tài)度是:“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作,所以想提高她們的素質(zhì)談何容易!”而且就算有機(jī)會(huì)培訓(xùn)她們,,她們肯學(xué)嗎?家里孩子大人都等著吃飯呢,,誰(shuí)要聽(tīng)你嘮叨!我想現(xiàn)實(shí)就是這樣的吧,殘酷,、冰冷!
稍稍有些能力的人都遠(yuǎn)走高飛了,,留下能長(zhǎng)久的干這一項(xiàng)工作的.人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波,,連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇,,又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量?正因?yàn)榍宄闹肋@種情況,所以公司就任由其發(fā)展,,來(lái)個(gè)適者生存,,反正中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)是取之不盡的。如此惡性循環(huán),,我看不出公司將會(huì)有什么發(fā)展前景,。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購(gòu)物,大肆揮霍的時(shí)候,,我清楚的看到了許多人為多拿一個(gè)塑料兜算計(jì)打算,,為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)帳,,為選一件廉價(jià)商品而節(jié)衣縮食,反復(fù)挑選,。那些曾經(jīng)和我有過(guò)口角的可憐又可愛(ài)的人們,。我不禁想起杜甫的名句:朱門酒肉臭,路有凍死骨,。
這就是我在____超市為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)感受,。我想在我未來(lái)的工作中,它也將會(huì)成為我曾經(jīng)的一段工作過(guò)的經(jīng)驗(yàn),。人生的每一階段,,總會(huì)有這樣或那樣的一段經(jīng)歷,成為未來(lái)的珍貴財(cái)富,。不管是愉快的,苦難的,,還是悠閑的……人總要從身邊流淌過(guò)的時(shí)間中學(xué)習(xí)到一些什么,,才不覺(jué)辜負(fù)了這青蔥歲月。我想,,某日的一個(gè)清晨,,當(dāng)我看到旭日東升時(shí),我不會(huì)忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過(guò)的日子!
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇三
今年的寒假挺長(zhǎng)的,,將近兩個(gè)月,,為了更好的利用這最后一個(gè)大學(xué)寒假假期,想找點(diǎn)事來(lái)做做,畢竟很快就要步入社會(huì)了,,為了更好的增加社會(huì)閱歷,,鍛煉一下自己,我決定找一份寒假工作干干,。在家閑著也是閑著,,不想浪費(fèi)春這大好時(shí)光,于是開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)啦,! 到家后,,先是向親朋好友詢問(wèn)有沒(méi)有合適的工作的地方,他們給的意見(jiàn)死是去酒店打工,。我覺(jué)得我與人交流方面比較欠缺想去個(gè)可以和更多人交流的地方,,于是我開(kāi)始找工作,可是幾幾乎都被老板委婉拒絕了,。一天和我姐閑聊,,我姐說(shuō)冬天了,藥店還挺忙的,,姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙,。我想了想,,找個(gè)工作不容易,并且也沒(méi)什么地方愿意用我,,再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間,;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系,,但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊,,而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙,。開(kāi)始了我的打工生涯,。
我向姐姐的老板表明我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作鍛煉自己一下的,來(lái)這不是以在乎工資的問(wèn)題為目的,。所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天,我就開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐,。
藥店的面積不是很大,,只有一層樓。顧客來(lái)的時(shí)候大多都是有目的的來(lái)選擇自己需要的商品,,我們只要向他們推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了,。但是由于我們藥店里藥品比較繁多,向顧客也不能隨便的推薦藥,,所以在我正式上崗之前我需要惡補(bǔ)一下各種常用和必備的藥品必要的功用和禁忌,,而且絕對(duì)不能出任何一丁點(diǎn)的失誤,否則會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)計(jì)的事,,所以一開(kāi)始,老板只讓我在一邊學(xué)習(xí),,讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。雖然我沒(méi)有一丁點(diǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí),,在一旁學(xué)習(xí)的也是很累,,并且還要來(lái)回藥店和家里,所以每天都過(guò)的很累,,雖然很累,,雖然忙但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品,,就開(kāi)始正式向顧客推薦講解各種藥的功效,,性能,。當(dāng)然有的時(shí)候顧客對(duì)我的介紹不屑一顧,,有時(shí),也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),,心里十二分的不耐煩,,臉上確還得露著笑容,嘴上 還得向他們滔滔不絕的介紹著,,解釋著,,而最終卻又沒(méi)買,有的時(shí)候還會(huì)遇到一些年紀(jì)比較大的爺爺奶奶,,你和他們解釋了一大通,,他們也不一定能完全明白你的意思,真是呆呆的望著你,,也不一定會(huì)買,。但是干這一行,我明白了你一定要有足夠的耐心,,對(duì)小朋友要熱情友好,,。一切都先以顧客就是上帝的宗旨來(lái)對(duì)待顧客,。
在打工的這段時(shí)間里,,我從藥店里學(xué)到了很多關(guān)于藥品的相關(guān)知識(shí)。藥店里的藥品一應(yīng)俱全,,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),,避免不能按方配齊,,使顧客失望,一切為了客戶,。并且我所在的藥店里除了有一般常用的藥品以外,還賣一些健身保健品,。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉,,所以很多時(shí)候,二個(gè)保健品的銷售人員為了業(yè)績(jī),,難免有些沖突,,會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事,。所以在很大程度上,藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外,,我在這段時(shí)間里曾遇到了很多家庭比較困難的顧客,。他們大多是一些鄉(xiāng)下的農(nóng)民,,衣著比較破爛破舊,,掏出來(lái)的錢都是些很零碎的錢??梢钥闯鰜?lái)的是他們是為了買藥存了很久,。相比較另外一些來(lái)買所謂的減肥藥,化妝品的顧客,,一出手就是幾百,。我深深的感覺(jué)到了社會(huì)的不公平。這啟事我生活中要節(jié)約用錢,,不要買一些浪費(fèi)的奢侈品,,把錢花在刀刃上才是王道。在休息的時(shí)候,,我會(huì)主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō),,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過(guò)高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí),,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,,年累人就行能挑大梁,,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎,?一些員工也很熱情,,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,,是我從中借鑒,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,給了我很大的幫助,。
確實(shí),,我們?cè)趯W(xué)校里接觸的人不是很多,,接觸的除了同學(xué)就是老師,我們思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí),。在這次社會(huì)實(shí)踐中,,的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,,但是我感覺(jué)我學(xué)到了很多知識(shí),,我認(rèn)為是比較成功的一次社會(huì)更加實(shí)踐,它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì),,了解了社會(huì),,對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助。我相信我以后一定會(huì)努力,,朝目標(biāo)前進(jìn),。
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇四
利用假期時(shí)間,體驗(yàn)社會(huì),,鍛煉自己,。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx.01.16——20xx.02.26
三,、實(shí)踐內(nèi)容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,,第一次接觸工作,,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,,對(duì)自己沒(méi)有信心,,也懷疑自己是否可以勝任這項(xiàng)工作,,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試,。
剛開(kāi)始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí),。當(dāng)我小心翼翼接過(guò)來(lái)商品,,對(duì)著機(jī)器掃過(guò)條碼的時(shí)候。一聲“嘟”的長(zhǎng)音,,商品的價(jià)格、名稱、編號(hào)等都顯示在顯示器上了,。我當(dāng)時(shí)挺激動(dòng)的,。在接下來(lái)的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語(yǔ),怎樣識(shí)別真假鈔,,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,,增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。比如有的時(shí)候條形碼掃不上,,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒(méi)有條形碼時(shí)要根據(jù)分類給向同事詢問(wèn)。一星期后,,我就真正的上機(jī)了,。我開(kāi)始自己找錢,自己裝兜,,自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切,。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng),感覺(jué)很累,,但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了,。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的鍛煉,使我感受頗深,。同時(shí)我對(duì)收銀員也有了更深的認(rèn)識(shí)
1,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但不是收銀工作的全部,,因此不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2,、為顧客提供咨詢服務(wù),。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí),,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,,做好導(dǎo)向服務(wù),。收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。
3,、現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,,以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),,也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。
1、上班時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
身上不可帶有現(xiàn)金,,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。
不可擅離,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,,以低于原價(jià)的,,以企業(yè)利益來(lái)圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象,。
不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,,如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì),。
不可任意打開(kāi)銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑,。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。
不可看報(bào)與談笑,。要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生,。
要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),,不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸,。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知其他收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后來(lái)的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi),。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對(duì)象就是顧客,,同事還有老板,,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,,處理好和人的關(guān)系,,會(huì)讓你減少不少麻煩,會(huì)讓你更高效的做事,。
顧客是上帝,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,我提醒他們出示會(huì)員卡,,結(jié)賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,,我會(huì)給他們一個(gè)袋子,,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,,要幫助他們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,,主動(dòng)去幫助他們,,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決,。你樂(lè)意去幫助他們,讓他們滿意,,他們以后會(huì)更加支持你們的工作,,他們高興在你這消費(fèi),,你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加,效益會(huì)提高,。
還有就是處理好和同事的關(guān)系,。和同事搞好關(guān)系,你會(huì)把工作做的更加的好,。試想一下這種情況,,今天一種商品的價(jià)格要改了,你的一個(gè)同事剛好知道,,如果你和他還比較不錯(cuò),,他會(huì)及時(shí)的提醒你,你這邊的工作會(huì)比較容易做,,省去了一些不必要的麻煩,。和他們的關(guān)系搞好了,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂(lè)意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢?你平時(shí)樂(lè)意幫助他們,,和他們分享自己的快樂(lè),把他們當(dāng)朋友,,他們也會(huì)對(duì)你好的,,至少不會(huì)對(duì)你壞的!你做的好,老板對(duì)你滿意,,你的工作會(huì)比較順利,,得到的回報(bào)會(huì)更多的。
由此可見(jiàn),,做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事,。工作也像生活一樣,是個(gè)五味瓶,,有苦也有樂(lè),。不管有多難,如果你有信心去做好它,,也就不覺(jué)得苦了,,因?yàn)槟憧吹搅讼MM谙蚰悴煌5恼惺?,太?yáng)在向你微笑,,你會(huì)發(fā)現(xiàn),生活真好,。
通過(guò)這次假期實(shí)踐,,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到,。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷,并通過(guò)實(shí)踐悟出真知,,一步步地成熟起來(lái),。
金秋九月,我們走進(jìn)了平果城關(guān)初中,,進(jìn)行了為期六周的實(shí)習(xí)生涯,,主要進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)和班主任工作實(shí)習(xí).
六周的教育實(shí)習(xí)雖短,卻給我們每一位參加實(shí)習(xí)的同學(xué)留下了美好的回憶,,通過(guò)實(shí)習(xí),,我們?cè)鰪?qiáng)了自信,堅(jiān)定了信念:就是成為一名合格的人民教師,,為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦,!下面我就談一下這次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì):
一.實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)實(shí)習(xí),使理論聯(lián)系實(shí)際,,使我們接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,,培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題,,并對(duì)學(xué)生有了更多的了解,,對(duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,。
通過(guò)實(shí)習(xí),,同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過(guò)程中同學(xué)們提高了自身的交際與溝通能力,,并學(xué)會(huì)了用誠(chéng)信、謙虛,、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問(wèn)題,;而一節(jié)課45分鐘講下來(lái),也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力,。
通過(guò)實(shí)習(xí),,提高了我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。實(shí)習(xí)是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì),;在教育教學(xué)中提高了我們的專業(yè)素質(zhì);在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng).
通過(guò)這次實(shí)習(xí),,同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高,。直接參與教學(xué)工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),,提高了實(shí)際工作能力同時(shí),可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)就業(yè)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),,并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備,。
這次實(shí)習(xí)使我得到很大的鍛煉,一方面,,積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累,;另一方面,在為學(xué)生傳道授業(yè)解惑中,,領(lǐng)悟到了一名人民教師的責(zé)任和使命. 六周里,,同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)水平,、教學(xué)技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉,,向社會(huì)展示了百院學(xué)子的良好素質(zhì),也為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。
二.實(shí)習(xí)心得體會(huì)
,,聽(tīng)完課后自己再將聽(tīng)課筆記整理成教案,使自己融會(huì)貫通,;與此同時(shí),,我認(rèn)真批改作業(yè),并去熟悉初一10(10)班學(xué)生的基本情況,。
經(jīng)過(guò)了前兩周的聽(tīng)課,、試講后,第三周便開(kāi)始正式上課,,第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用場(chǎng),。上一節(jié)課,看起來(lái)簡(jiǎn)單,,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié),。
初次教學(xué)時(shí),應(yīng)盡量把知識(shí)體系完完整整地寫下來(lái),,即使是很小的,,你自非常有把握的,你都應(yīng)該把它寫下來(lái),,以免到時(shí)候的緊張而遺忘知識(shí),,給你的課堂帶來(lái)缺憾。
在實(shí)習(xí)中,我采取講授法,,一共上了八節(jié)課,,課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng),就是對(duì)我最大的回報(bào),。因此,,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答,,使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成,。
近年來(lái),,我國(guó)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個(gè)很有意義的問(wèn)題.我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4-6人一組討論,需要說(shuō)明的是,,并不是說(shuō)建立起了學(xué)習(xí)小組,,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,,對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),,對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流,以此來(lái)提高小組活動(dòng)的效率,。
初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈嚴(yán)重趨勢(shì),,后進(jìn)生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量,。原因有:
(一)缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素,。對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力,。
(二)思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求,。主要是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展,,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性 .
所以教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)并建立和諧的師生關(guān)系,。
(一)多找資料,、趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,,這些都是有效的技巧,,使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。
(二)要多主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,,了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,,這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,只有溝通、了解,,才能更好地解決問(wèn)題,。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí),。
我把解題的方法進(jìn)行總結(jié),分為幾個(gè)簡(jiǎn)單的解題步驟一步步地解題,。
批改作業(yè)時(shí),,針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,指出個(gè)性問(wèn)題,,集體訂正共性問(wèn)題,。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好效果,,最后分析錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),,提高教學(xué)的針對(duì)性,。
經(jīng)歷了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會(huì)一名教師的酸甜苦辣,?;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過(guò)的日子,深感如今學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),,要求也越來(lái)越高,。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,,還需要走一段不尋常的摸索之路,。
三.實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題與不足
本次實(shí)習(xí)進(jìn)程順利,取得了一定成績(jī),,但仍有一些不足值得我們重視:
1,、在講課過(guò)程中,在對(duì)教材的挖掘深度不夠,,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2,、在把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經(jīng)驗(yàn),,去不斷提升自身素質(zhì),。
3、對(duì)新的課程理念顯得有些生硬,,應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系,,做到以學(xué)生為本,。
4、同學(xué)間交流較少,,也讓我們感受到一些問(wèn)題,。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),檢查和鞏固了我們的教學(xué)理論,、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,,培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí),,鍛煉了自己,,收獲了許多,取得了一定的成績(jī),,但仍要針對(duì)實(shí)習(xí)中反映出的問(wèn)題不斷充實(shí)自己,,不斷完善自己,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,、提高教學(xué)水平,,提升理論水平,。
(一)公司概況 略
(二)具體情況
首先,,在第一周時(shí)間里,我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解,。xxxx,。
其次,在第二周的時(shí)間里,,我認(rèn)真,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過(guò)程。跟出納人員學(xué)會(huì)了如何開(kāi)支票等票據(jù),、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證,、登記現(xiàn)金、銀行日記帳,、每月月底如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶進(jìn)行核對(duì),,及時(shí)編制調(diào)節(jié)表,向主管計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析,。xxxx,。
最后,在第三周的時(shí)間里,,我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度,,對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí)。xxxx,。
二,、公司在財(cái)會(huì)方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)
一,、財(cái)會(huì)人員是企業(yè)效益的創(chuàng)造者之一
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,,特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出,,對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來(lái)越高,財(cái)會(huì)工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳,、算帳和報(bào)帳,,而是充分利用掌握的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和資本運(yùn)營(yíng)等方方面面工作,,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,。與會(huì)的17位大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)老總以不爭(zhēng)的事實(shí),論證了財(cái)會(huì)人員是企業(yè)不可或缺的,,具有特殊身份的管理者之一,,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用,,在對(duì)企業(yè)效益的創(chuàng)造過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益,。
二、財(cái)會(huì)人員為企業(yè)創(chuàng)造效益的幾個(gè)方面
(一),、會(huì)計(jì)人員基礎(chǔ)工作,。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一,通過(guò)記帳,、算帳和報(bào)帳,,及時(shí)提供正確、有用的會(huì)計(jì)信息,,客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果,,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn),,也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者,。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作,也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求,,會(huì)計(jì)核算不做好,,談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段,,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,,加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督,來(lái)規(guī)范我們的核算,,提高核算的效率,,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益,。
(二),、資金管理,。資金是企業(yè)的血液,資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障,,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現(xiàn)。通過(guò)融資和投資,,如何提高資金的使用率,,降低資金的使用成本,為企業(yè)創(chuàng)造效益,,是資金管理的根本,。
1、融資籌劃,。合理確定籌資規(guī)模,,積極尋求多渠道融資,充分利用企業(yè)信譽(yù)及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資,,降低融資成本,,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供資金保障。
2,、采用有利的支付方式,。(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結(jié)合,,減輕付款壓力,,也降低融資費(fèi)用,。(2)采用資金集中時(shí)間支付,,如對(duì)日常費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定每周一次,對(duì)材料款及大宗設(shè)備款規(guī)定每月兩次等,,有利于增強(qiáng)集團(tuán)對(duì)資金的調(diào)控能力,,提高現(xiàn)金流的質(zhì)量,提高集團(tuán)帳戶銀行存款的日均存量,,從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),;同時(shí)也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率,。
3,、資本經(jīng)營(yíng)。(1)根據(jù)企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期,,資金有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)剩余,,財(cái)會(huì)人員通過(guò)股票、基金或國(guó)債申購(gòu),,充分利用閑置資金,,提高資金使用率,,同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。(2)通過(guò)股權(quán)收購(gòu)或股權(quán)投資,,成立子公司,,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和企業(yè)快速發(fā)展。 4,、資金收支一級(jí)管理,,倡導(dǎo)“現(xiàn)金為王”的觀念,積極利用銀行電子商務(wù),,開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),,盡可能地加速資金周轉(zhuǎn),減少資金成本,,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。資金收支一級(jí)管理有利于增加現(xiàn)金流和結(jié)算存量,,提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),,有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調(diào)配,,提高使用效率,,有利于加強(qiáng)對(duì)分、子公司的監(jiān)督管理,,控制風(fēng)險(xiǎn),。資金管理實(shí)行內(nèi)部模擬市場(chǎng),即在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行資金有償使用,,財(cái)務(wù)部門即是資金調(diào)劑中心,,也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇五
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度,。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口,。作為收銀員,,我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)注重,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),,嚴(yán)格按照工作流程,,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),,我覺(jué)得基本上做得很好了,。當(dāng)然,還是有些不足的地方,,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時(shí),,還要改正發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤,,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作,。
充實(shí),多做一些,,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,,不是能做得更開(kāi)心。在我們店里,,店長(zhǎng)是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),,責(zé)任心強(qiáng)的人。
工作之時(shí),,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見(jiàn),,解決意見(jiàn);還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評(píng)我們,。雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù),。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦,。我們中裕藥超的員工由開(kāi)業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來(lái)個(gè)人吧,,有的是被調(diào)走,,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求,。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,,我們大都是從中專畢業(yè)出來(lái)的,文化素質(zhì)水平基本差不多,,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低,。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,,更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育,。
在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己,。同時(shí),,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大,。
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇六
20xx年的暑期到了,像寒假一樣我又要開(kāi)始我的不平凡的生活了,,我又要獨(dú)自闖天下了,。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),,我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,,能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),,是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),,在大三學(xué)年,,能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì),。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,,無(wú)論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師,、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),,生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),,也很少吃苦,。在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,,在這種矛盾心理的促使下,,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩,、清新的空氣,、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸,。來(lái)到酒店安排崗位,,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,,一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索,,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,,因?yàn)樗佑|客人比較多,,工作時(shí)間也比較緊湊,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。在工作中,,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單,,其中也是一系列的復(fù)雜程序,。
做為一名大學(xué)生,我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性,。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,,這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)法比擬的,只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活,,親身的接觸社會(huì),、了解社會(huì),才能使自己得到鍛煉,,才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐,,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生,。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,,社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高,,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神,。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會(huì),,真的很有意義,我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐,。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),,了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí),。但是,,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,,體會(huì)基層農(nóng)民的生活,,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),,虛心學(xué)習(xí),。既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),,要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過(guò)高等教育的大學(xué)生,,但我們了解的都是理論知識(shí)并沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,所以或許還不如未受過(guò)高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。因此,,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,,一顆謙虛求教的心,,一顆樂(lè)觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的,,但是我們不能輕言放棄,。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),,為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì),。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,,我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò),,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí),。但是,,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高,。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,,學(xué)習(xí)中?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中,,實(shí)習(xí)中,我采用了看,、問(wèn)等方式,,對(duì)在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),,方式,。我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,,苦累交加,這讓我感到非常的難過(guò),。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué),。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,,就是我們中國(guó)學(xué)校教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。
社會(huì)實(shí)踐讓我勞累了幾天,。但是回頭想一下,,我沒(méi)有什么可后悔的,我已經(jīng)感覺(jué)到自己獲得很多,,感觸更多,。我們要做的總結(jié)的東西很多,,可以說(shuō)這是一種人生經(jīng)歷。走在陽(yáng)光下,,放飛希望,,成就夢(mèng)想,。
實(shí)踐人:
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇七
夏日炎炎,,太陽(yáng)高照,悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結(jié)束了,,在這兩個(gè)月的時(shí)間里,,我沒(méi)有浪費(fèi)到,除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外,,我還做了一件對(duì)于我來(lái)說(shuō)很有意義的一次社會(huì)實(shí)踐,,那就是我在這段期間,去超市里當(dāng)收銀員,,充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作,,下面是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告記錄。
我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費(fèi)掉,,也想著鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,,之后能夠更好的融入到社會(huì),能夠更好的和社會(huì)上的相處,,所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來(lái)鍛煉自己,,也可以在這個(gè)崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣,比如細(xì)心,,改掉那些粗心大意的毛病,,也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢數(shù)錢這些以后在社會(huì)上都能用到的基本技能。
超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的,,我是在我家附近的超市里,,是兩班倒的制度,是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班,,兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪一次,。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開(kāi)始上班的,我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間挺好的,,因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?/p>
我剛開(kāi)始工作的時(shí)候,,主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器,如何快速的識(shí)別商品包裝上面的價(jià)格條碼,,我沒(méi)有做過(guò)這種事情,,剛開(kāi)始的時(shí)候手忙腳亂,結(jié)賬的人小還好,,要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候,,我就開(kāi)始緊張,,速度也會(huì)無(wú)形的減慢了很多,主管在旁邊鼓勵(lì)說(shuō)不用怕,,慢慢來(lái),,不用出錯(cuò)就行,可能因?yàn)槭窃诩腋浇?,都是鄰里鄰居的,,也沒(méi)人會(huì)催我,我才安心不少,。連續(xù)工作了幾天,,也慢慢上手了,速度也越來(lái)越快,,我心里還是很高興的,。
在超市做收銀員的日子過(guò)的很快,一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過(guò)去了,,我也通過(guò)一個(gè)月的努力,,得到了我的人生中第一份薪水,雖然不是很多,,卻讓我感到很滿足,。不過(guò)中間也還是有不足的地方,就是我在收銀的過(guò)程中收到過(guò)一張假幣,,因?yàn)槲覜](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),,就這樣被騙了,之后就從自己的薪水里扣掉了,。從這次的事件看出,,我還是太嫩,以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢的區(qū)別,,也要學(xué)會(huì)提防別人,,所謂害人之心不可有,防人之心不會(huì)可無(wú),,就是這個(gè)道理,。這次的社會(huì)實(shí)踐,我覺(jué)得是很有意義的,,下次假期的時(shí)候,,我應(yīng)該要多參與這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇八
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
某某市海富超市
超市收銀員
首先,,來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,,收銀組,,散貨組,,防損組,冷凍組,,蔬菜組,,日用組,服裝組,,庫(kù)存組,,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:
每天上午7:50要求到崗,,到崗侯整理自己的妝容,,準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)8:00開(kāi)始點(diǎn)情自己的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),,把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的袋子400個(gè),、3毛錢的袋子200個(gè),、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報(bào)廣播,,廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,,我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了,!
在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去,,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了,!下午亦是如此,只有到晚上的時(shí)候最忙,。下午的工作時(shí)間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢,!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班,!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,,每天看著那么多的錢挺開(kāi)心的單據(jù)、不是自己的哈哈···
在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,,也收了好多委屈,。
我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來(lái)收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是顧客所選的物品的款結(jié)清實(shí)際上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,,顧客踏進(jìn)超市,,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。
選好商品結(jié)賬時(shí),,收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結(jié)賬的商品,!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,,我受了好多委屈,,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,,那時(shí)我好想哭,,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,,通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了,,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。,。?/p>
“錢難整,,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō),但我總結(jié)一句話,,父母真的停步偶那個(gè)一的,,每天看以簡(jiǎn)單的工作,但是不知道在工作中的受氣,,忍受多少人的白眼兒,,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,,我們還可以回家抱怨,,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們,!我們真是被一群寵壞的孩子,!通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài)、我們的父母,,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺(jué)得值得了,,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了,!
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇九
20xx,、xx、xx——20xx,、xx,、xx
某某市海富超市
超市收銀員
首先,來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,,它的主要部門被分為,收銀組,,散貨組,,防損組,冷凍組,,蔬菜組,,日用組,服裝組,,庫(kù)存組,后勤等,。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)8:00開(kāi)始點(diǎn)情的底錢500,,把其它的多余的錢全部交給會(huì)記并填寫單據(jù)報(bào)出錢數(shù),,把所有的零錢留給自己 大錢,整錢上交,。交完錢侯整理自己的收銀臺(tái)和柜子的袋子,、1毛錢的袋子200個(gè)、2毛錢的袋子400個(gè),、3毛錢的袋子200個(gè),、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報(bào)廣播,,廣播過(guò)后再去一次會(huì)記那里借1200零錢,,放入自己的錢柜后,8:20準(zhǔn)時(shí)響起音樂(lè)“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客,,我每一天工作就是這樣的開(kāi)始了,!在忙碌的上午即將結(jié)束的時(shí)候!還要向會(huì)記借的1200還回去,,要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了,!下午亦是如此,,只有到晚上的時(shí)候最忙。 下午的工作時(shí)間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來(lái)點(diǎn)今天所有的錢,!點(diǎn)清之后再次填單并上交,。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,,每天看著那么多的錢 挺開(kāi)心的單據(jù),、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡(jiǎn)單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈,。 我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,,在局外人看來(lái) 收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清 實(shí)際上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部,,不能簡(jiǎn)單的把收銀員的等同于家長(zhǎng)工作,這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)超市出入口與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,,顧客踏進(jìn)超市,,看到第一個(gè)超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時(shí),,收銀員是最后一道防損線,。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語(yǔ)關(guān)心他幫助他裝東西,,借此機(jī)會(huì)可以看看他的購(gòu)物車 購(gòu)物籃和他自己裝子理還有沒(méi)有未結(jié)賬的商品,!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,,我受了好多委屈,,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,,那時(shí)我好想哭,,真正的體會(huì)到步如社會(huì)好容易,但是在社會(huì)上立足真的好難,,通過(guò)這次打工感覺(jué)自己真的長(zhǎng)大了,,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了,這應(yīng)該是我長(zhǎng)大的一種表現(xiàn)吧?。,。?/p>
“錢難整,,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假,。在這次打工中我還有好多的心得沒(méi)有說(shuō),但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個(gè)一的,,每天看以簡(jiǎn)單的工作,,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,,他們搜所受的苦,,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,,但是他們能嗎,?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子,! 通過(guò)這次寒假社會(huì)實(shí)踐讓我明白了怎樣去疼愛(ài),、我們的父母,也讓我學(xué)會(huì)了一些技能,。雖然有寫委屈但是我覺(jué)得值得了,,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會(huì)了,!
疼愛(ài)父母,,體諒父母是我在打工中最大的心得體會(huì)!
藥店收銀員實(shí)踐報(bào)告篇十
利用假期體驗(yàn)社會(huì)生活
20xx月二十六號(hào)——20xx月九號(hào)
本人石仟億利用寒假假期在學(xué)校附近的家樂(lè)福超市參加社會(huì)實(shí)踐,,當(dāng)一名收銀員,。
初次脫去學(xué)生的外衣,以一名社會(huì)青年者的身份參加工作,,對(duì)于一直在學(xué)校象牙塔的我,,還是有些膽怯。最初進(jìn)去我一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,,甚至連真假鈔都不能識(shí)別。我對(duì)自己沒(méi)有信心,,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅(jiān)持留下來(lái)試一試。經(jīng)過(guò)三天收銀部主管跟我們培訓(xùn),,我們了解了整個(gè)賣場(chǎng)的概況,,知道了怎么樣對(duì)待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語(yǔ),,怎樣識(shí)別真假鈔,,怎樣操作收銀的電腦,并通過(guò)“跟機(jī)”讓我們知道怎么應(yīng)對(duì)各種情況,。
后來(lái)就是真正的上機(jī)了,。最開(kāi)始自己還是不適應(yīng),感覺(jué)很累,但是后來(lái)就慢慢適應(yīng)了,。經(jīng)過(guò)二十多天的實(shí)踐,,讓我感觸頗深。
我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工,??梢?jiàn)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的意識(shí)在增強(qiáng)。與他們?cè)谝黄鹛幨挛腋杏X(jué)很好,,少了年齡的差距,,少了人事的圓滑,感覺(jué)比較親切,。
首先我體會(huì)最深的就是“現(xiàn)實(shí)”這兩個(gè)字,,這么多天的實(shí)踐,我感覺(jué)收銀員在整個(gè)社會(huì)的地位是比較低的,。雖說(shuō)在盈利性的企業(yè),,是以“顧客為上帝”為理念,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣,。把收銀員的一些小過(guò)失擴(kuò)大化,有的甚至故意找碴,,根本不尊重收銀員的人格,,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮、道歉,、解釋,。可見(jiàn)收銀員的社會(huì)地位地下,。同時(shí)我感到幸運(yùn)的是,,我不是永遠(yuǎn)的收銀員,這也是激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,,能取得一定的社會(huì)地位,。
“現(xiàn)實(shí)”還表現(xiàn)在收銀員到金庫(kù)投庫(kù)當(dāng)中,在與金庫(kù)對(duì)賬的時(shí)候,,如果有發(fā)現(xiàn)短款,,五十元以下必須當(dāng)天賠償,這是公司的規(guī)矩,。冷漠的不是錢,,而是有些人的心。在那種沒(méi)帶錢而你又必須歸還時(shí),,有人有能力幫你卻不幫,。那種無(wú)奈是痛苦的。我經(jīng)歷過(guò),但最后有人幫助了我,,使得我安全度過(guò)了,。
其次讓我感觸深的就是國(guó)民的素質(zhì),一個(gè)國(guó)家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強(qiáng)大,,而是那個(gè)國(guó)家一代又一代人的精神素質(zhì),。在超市,每天都有各種各樣的人來(lái)購(gòu)物,,與他們的財(cái)產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員,。
我遇見(jiàn)的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,但是惡言相撞的,,相對(duì)而言,,要少一些。
我感覺(jué)素質(zhì)最惡劣的是中年人,,他們有些人完全以罵人來(lái)發(fā)泄,,把收銀員的自尊完全踐踏在地上。俗話說(shuō)“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,,反而抓住一個(gè)地方就死咬不放,,想盡各種辦法來(lái)傷害你,達(dá)到他們泄恨的目的,。
最讓我擔(dān)心的就是小孩子,。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),想買什么就買什么,,想吃什么就拿什么,。父母視為掌上明珠,對(duì)其百依百順,。在這種優(yōu)越條件下,,教育出來(lái)的小孩卻居然來(lái)連起碼的禮貌也沒(méi)有!不管怎么樣,,收銀員的任何一個(gè)人都是他們的長(zhǎng)輩啊,。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒(méi)養(yǎng)好,亂拿別人的東西,。小孩子是祖國(guó)的未來(lái),可是這樣的一代,,中國(guó)怎可交給你們/,?這其中,其實(shí)父母有很大一部分責(zé)任,。他們的一舉一動(dòng)都影響著他們的孩子,,所以父母應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)好榜樣。
還讓我感受深的是家樂(lè)福的運(yùn)作。在我工作的這么多天中,,我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,。好多條形碼掃不出來(lái),原因有很多,,有的模糊不清,,有的褶皺,有的根本不存在于電腦,。還有好多商品價(jià)格與標(biāo)價(jià)不一,,取消單品的程序麻煩等等,都導(dǎo)致了好多顧客不滿,??墒沁@些問(wèn)題卻遲遲未得到解決,辦事效率低下,。公司內(nèi)部人員冗雜,,好多促銷員做事不夠仔細(xì)認(rèn)真。家樂(lè)福員工多,,可是員工的餐廳卻很小,,熱飯的微波爐少,熱飯很困難,,在里面吃飯很艱難,。想讓員工賣力工作就必須給員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境,這是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做到的,。作為外國(guó)企業(yè)在中國(guó),,由中國(guó)人承辦的企業(yè)卻沒(méi)有發(fā)揮“家樂(lè)福”,,這個(gè)品牌效益,,沒(méi)有發(fā)揮它的潛能,這是很可惜的,!所以也導(dǎo)致超市生意越來(lái)越不好,。
在最后快過(guò)年的那幾天,家樂(lè)福的人流量劇增,。收銀部的人卻少了,,領(lǐng)班,助理,,主管,,科長(zhǎng),都上陣“殺敵”了,,二十幾臺(tái)機(jī)子全開(kāi),,可是還是民怨沸騰,,家樂(lè)福的弱點(diǎn)也就暴露出來(lái)了。我想如果在此之前將一切迎接準(zhǔn)備工作做好,,人流量會(huì)更大,,生意會(huì)更好。
我還感受到溫馨的一面,,我遇見(jiàn)過(guò)表?yè)P(yáng)我人好的老年人,,我遇見(jiàn)過(guò)夸我可愛(ài)的中年人,遇見(jiàn)過(guò)有禮貌的年輕人,,看見(jiàn)過(guò)溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸,,看見(jiàn)過(guò)善解人意,教導(dǎo)兒子的媽媽,。他們的每一個(gè)善解人意的語(yǔ)言,,動(dòng)作,都深深打動(dòng)了我,,也是我一直堅(jiān)持下來(lái)的動(dòng)力,。
在收銀部我人緣很好,領(lǐng)班,,助理,,主管都對(duì)我很好,金庫(kù)的惠姐和他們都總是語(yǔ)重心好的教育粗心大意,,做事毛躁的我,。剛開(kāi)始不覺(jué)得,隨著在那里呆的時(shí)間越長(zhǎng)越覺(jué)得他們?nèi)送玫?,我感到很溫暖?/p>
我覺(jué)得不管遇見(jiàn)什么,,在這個(gè)世界上還是好人永遠(yuǎn)多些,光明的一面要多一些,。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,,我想告訴大家,學(xué)會(huì)善待尊重身邊的每一個(gè)人,,給他們一個(gè)理解的神情,,關(guān)切的舉動(dòng),善意的微笑,,這都會(huì)是他們前進(jìn)的動(dòng)力,。
我感謝幫助過(guò)我的人,感謝尊重,、支持,、包容我的人,感謝家樂(lè)福給我的機(jī)會(huì),,讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),,得到了很多做人做事的經(jīng)驗(yàn)。非常感謝,!