光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間,、資源和任務(wù),。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇一

20__年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下,，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,，做好自己的本職工作，一年來,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé),，做好各項款項復(fù)核,、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全,，特別是如何用好財,、管好財、理好財,，發(fā)揮職能作用,，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進(jìn)行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻(xiàn)和力量,，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力

近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項資金的運用,、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,，一年來，我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等,，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽老師講課,，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用,，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高,。

二,、具體的工作情況

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核,。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全,，帳務(wù)處理的規(guī)范,，為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來,，我主要在以下幾個方面做了工作,。

1.認(rèn)真做好自己的本職工作。

一年以來,，我嚴(yán)格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對各項銀行劃款復(fù)核,、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購,、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),，嚴(yán)格把關(guān),，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性,，今年以來,，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序,。

2.完成了重大項目的資金核算工作,。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準(zhǔn)備工作等,，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項目投資的發(fā)展,，我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作,，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息,、管理費,、托管費等相關(guān)費用的支付,，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次,，為了做好這項工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作,，使資金管理嚴(yán)格按照程序運作,，有效防范了資金使用的風(fēng)險。

3.配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,。

今年,，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,，按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方,，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，實現(xiàn)該項工作的有序推進(jìn),，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,，我們還多次與投資部溝通,，做好利息波動的防范風(fēng)險后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,，在同事的幫助協(xié)作下,，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,，總金額達(dá)2100億元,，為公司創(chuàng)造收益6100萬元。

4.做好檔案管理工作,。

財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計檔案的管理工作,，對各項憑證,、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,，存放有序,，方便存查,，完整標(biāo)準(zhǔn)，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,，做好各項登記工作,。同時我還與人事部門交接了2020__年底以前的憑證，通過認(rèn)真對照,，簽字登記,，推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。

5.做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

在具體的工作中,，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作，要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行,，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果,。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,，實現(xiàn)了工作的順暢和有序,。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究,，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性,。

特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶,、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶,、建行第一支行,、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行,。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,，提高資金收益率。因法人更改,，變更自有戶印鑒,。

6.其它工作。

今年x月份還承擔(dān)了——公司投資報表的工作,，在具體的工作中,，按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ),。由于x月其它工作的需要,，移交至其他同事。

一年來,，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距,，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平,。

三、工作打算和計劃

20__年,，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員,，應(yīng)該有自己責(zé)任感,、使命感和緊迫感，努力做好工作,。因此,，我對自己在20__年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助協(xié)作下,，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù),、計算機(jī)應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,，在新的一年時在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。

二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,，在自己的工作崗位上,，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意,，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn),、新股申購、債券買賣,、基金申購,、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減,、債券兌息兌付,、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣,、債券回購,、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),，要加強(qiáng)一些賬目,、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效,。

三是做好一些重大項目的投資核算,。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關(guān),，特別是20__年兩個債權(quán)項目的投資核算,、付息等工作,，要保證時間性和規(guī)范性,。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上,，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,，還在20__年召開受益人大會以后,，時行資金建帳,，并做好ta系統(tǒng)的操作工作,，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

四是加強(qiáng)會計檔案的管理工作,。我們雖然在20__年對會計檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,，在20__年，我將在20__年的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查,。

五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流,，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,，實現(xiàn)合作緊密,，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏,。

六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理,，所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進(jìn)行。

七是一些建議：應(yīng)抓好“節(jié)支”工作,，采取具體措施,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序,，建立相應(yīng)的制度,，嚴(yán)格控制各項支出,，切實提高資金的使用效益,。首先，要制定科學(xué)合理的定員,、定額費用標(biāo)準(zhǔn),，將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平,。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,，同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中,，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度,，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施,，努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效,，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用,。第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,，促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動的開展,，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的行業(yè)氛圍,。

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇二

為更好的有目標(biāo)的對公司產(chǎn)品進(jìn)行銷售,，完善銷售工作的順利開展；對本月銷售工作計劃安排如下：

一． 市場分析

１． 個人前期對相關(guān)競品的.認(rèn)識,，進(jìn)一步深入了解競品情況,；

２． 初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機(jī)會，劣勢與威脅的分析,；制定出

相應(yīng)圖表．整合和優(yōu)化資源配置,，以便與下一步產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)備工作．

二． 營銷思路

三． 銷售目標(biāo)

二個行業(yè)中找到切入點．

四． 費用預(yù)算 依據(jù)市場部費用預(yù)算．

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇三

20xx年，是我從事會計工作的第一年。這一年來,，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，由一名會計行業(yè),，沒有任何經(jīng)驗的新人,，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作總結(jié)如下：

1,、工作敢于創(chuàng)新,，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員,、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路,、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序,，做好財務(wù)部工作計劃,，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時,，一個訂單一開,，費時費力，發(fā)票使用很多,，而且不易查找,，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家,、品種將發(fā)票合開,，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率而且方便了查找,。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率,。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng),。

對科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會,、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上,、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識,，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ),。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,。

我是一名半路出家,、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員,，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會計人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,，壓力是極大的。有壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向身邊的同事請教,，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長,，補已之短。同時,，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng),，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財務(wù)與會計》,、《兗礦集團(tuán)有限公司財務(wù)管理與會計核算辦法》,、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計算機(jī)會計學(xué)》等書籍,，提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，豐富了自己的營銷理論知識,，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

4,、勤奮敬業(yè),，熱情服務(wù)。

在銷售會計工作中,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。面對興隆莊煤炭銷量大,、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》,、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核,、裝訂,，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具,，一般納稅人專用發(fā)票的開具,，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作,，銀行賬目的核對,，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等,，都堅持實事求是的原則,，每項工作都一絲不茍，做到了賬清,、賬實,、賬表相符、賬薄整齊,。及時準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù),，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情況,。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格,、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部,、銀行,、稅務(wù)等部門的各項工作,、各種關(guān)系。此外,，經(jīng)常有外地客戶,，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間,，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班,，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺,，都隨叫隨到,，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚,。

雖然我這一年的工作不是很順利,，也不是很成功，但是我知道,，我已經(jīng)努力了,，我已經(jīng)做的我最大的能力了。因為我的專業(yè)不對口,，我需要不斷的重新學(xué)習(xí)來鞏固我的會計工作,，者有時候會令我有點無所適從。

我就是一直這么努力下去的,，雖然前面的路誰也說不清楚，但是我想,，我知道,，我會不斷學(xué)習(xí)的，提高自己的工作能力和思想素質(zhì),，守好自己的職業(yè)道德,，不做任何假賬，爛賬,，不出現(xiàn)一絲的壞賬,。這就是我來年的工作動力!

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇四

1.1負(fù)責(zé)區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）

我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務(wù)能力,，弱化二級渠道,，以達(dá)到有效掌握終端。將各促銷政策落實到終端,，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行,，降低終端對政策的依賴,，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進(jìn)行布點,，提高產(chǎn)品與消費者見面率,，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此,，區(qū)域覆蓋率由去年的61% 增長到 65% ,，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整,。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時間范圍內(nèi),，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情,，宣傳企業(yè)文化,，提升銷量。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn),，在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí),。

1.2.4 多次組織集體活動，豐富生活,，凝聚團(tuán)隊,。

1.3精制酒銷售

1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進(jìn)行可控管理,，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同,，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求,。

1.3.2產(chǎn)品置換,。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售,，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售,。

1.4 行政工作

1.4.1 在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報,。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作,。

1.4.2 對銷售信息的收集，匯總,，跟進(jìn),，然后及時上報經(jīng)理溝通分析。

2.1個人因素,。

2.1.1 作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會鍛煉,，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識還很欠缺,。

2.1.2 做銷售類文案工作很長時間了,，但是對于數(shù)字還不是很敏感,。

2.2 消費情感因素

2.2.1 區(qū)域為高校學(xué)生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費,，不能有意識的消費,，這是我們下一步要突破的。

2.2.2 在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙,。

2.2.3 對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白,，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子,，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘,。

2.3 空白終端

雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤

酒進(jìn)入銷售,。

3.1 區(qū)域市場

3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70% 占有率提升至：60%

將通過以下幾點達(dá)到提升：

3.1.1.1 空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),，做好客情關(guān)系，分析利潤,，爭取先以單品進(jìn)店銷售,。

3.1.1.2 現(xiàn)有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展,。

3.1.2目前有一個主要的任務(wù),，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售，盡早提升業(yè)務(wù),。我會耐心解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),，突出業(yè)績,。

3.2 繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤

3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,，做強(qiáng),。3.2.2 在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進(jìn)行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大,，持續(xù)提升。

3.2.3 基于精制酒消費意識差,，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端,，通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費,。

3.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變

3.3.1 增強(qiáng)終端銷售信心

3.3.1.1 豐富我們的知識面及啤酒知識,，對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者,。

3.3.1.2 與公司保持高度一致,，不搞小團(tuán)隊,，不抱怨公司，讓終端及消費

者看到一個有著良好文化的企業(yè)

3.3.2 改善執(zhí)業(yè)能力

3.3.2.1 積極主動的對外滲透復(fù)制改善文化,，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理,。

3.3.2.2 不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品

3.3.3 信守承諾

首先對于商戶，其次對于終端,，再次對于消費者,，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人,。

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇五

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款__萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南,，以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的__萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于__,，但由于__市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了__市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了_“天元副食”,，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,，雖然落實了_個新客戶,，但離我本人制定的_個的目標(biāo)還差兩個,，且這_個客戶中有_個是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3、我公司在__已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于__年__月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，__年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1、_市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2、_水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、_市場

_的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4,、整個_年我走訪的新客戶中,，有__多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四,、_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決,。

2,、_：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

3,、_：同__

4、_城：尚未解決

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;

3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點建議

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20__年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年,，站在__年的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇六

銷售工作總結(jié)計劃如下,，快隨小編一起來看看,。

銷售工作總結(jié)計劃【一】

一、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的'價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。 在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售工作總結(jié)計劃【二】

一,、20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里,，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下,，通過全體人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù),。

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作,，取得了可喜的成績,。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬,、保險銷售額484.5萬,、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬,。

2,、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,，團(tuán)結(jié),，上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,，有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題,，也是要迫切需要改進(jìn)的,。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散,，自覺性不強(qiáng)。

2)對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。手中的意向客戶平均只有40個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動銷售不佳,。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮,，服務(wù)意識沒能更好的提升,，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,，內(nèi)勤,，主管的互動溝通不及時，不能保證及時,，全面了解狀況,，以便隨時調(diào)整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任,，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格,，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇,，智者勝，智者相遇,，人格勝,。

6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小,，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足,，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好,，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì),，如何讓大家能與公司同呼吸,，共命運。

二,、20xx年銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略,、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行,，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1,、銷售部工作策略：

要事為先,，步步為營;優(yōu)勢合作，機(jī)制推動,。

要事為先：分清問題輕重緩急,，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時,，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,，做到有計劃的層層推進(jìn),。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,，通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高。

2,、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。

3,、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制,。

2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略),。

3)規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理,，幫助銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率,。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核,。

5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化,，垂直管理,，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

(二),、銷售部工作計劃

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率,、展廳5s點檢處罰率,、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平,，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí),，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng),，太對不正確,，那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬,。

(5)kpi指標(biāo)的完成度,。例如留檔率，試乘試駕率,，成交率等,。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,。不斷自我提高的習(xí)慣

5、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。

6,、專職專業(yè)，強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率,。

銷售部電話客戶資源,、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視,，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,，專人回訪，專人營銷,，電話營銷,，此人為兩個組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集,，并將顧客邀約到店,。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

銷售工作總結(jié)計劃【三】

2018年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,，對于一個剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開始的一年,。因此,，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識,、充分認(rèn)識并做好自己的工作,。為此，在銷售部的,、兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,，我訂立了以下年度工作計劃：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,，應(yīng)付各種突發(fā)狀況,。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于新人來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手。

1,、 在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng)，電話,，了解更多行業(yè)信息,。

2、在第二季度的時候,，公司已正式走上軌道,，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作,。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作,，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭取把銷售業(yè)績做到最大化!

二、 制訂學(xué)習(xí)計劃,。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。服裝知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。 積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我在做好本職工作的前提下對的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,，也力爭勝任自己的工作,。

相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇七

回首2007年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇八

12月6日,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下,，作為銷售計劃員的我,，非常榮幸的加入xx城市展廳成為了xx大家庭中的一員。在新公司,，我的新崗位是備件計劃員,。

從xx到xx城市展廳，從前期銷售部門到后期保障部門,，從銷售計劃員到備件計劃員,，崗位的變化帶給了我新的挑戰(zhàn)，也帶給了我新的機(jī)遇,，在感覺到肩上壓力的同時,，也深切的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期盼。如何在新的工作崗位上,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，做出好的成績回報公司，成為我目前一直在思考的問題,。雖然在集團(tuán)公司工作已經(jīng)兩年,，基本上算是老員工，但在備件計劃員崗位上工作滿打滿算仍不到一個月,，在這個工作崗位上我仍然是個新人,。需要用時間和實踐，來逐步的強(qiáng)化自己的工作能力,，完善自己的業(yè)務(wù)水平,。在奧豐的這段時間，我的上級備件經(jīng)理給我了很大的幫助，對我較快的融入工作角色起到的非常大的作用,，我很感謝,。

通過之前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和一個月的工作感受，我對未來的崗位工作也有了一些體會,，請領(lǐng)導(dǎo)指正：

通過前期廠家的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我清楚認(rèn)識到,，備件計劃是保障4s店正常運營中的非常重要的崗位，形象些說,，備件倉庫就像是汽車4s售后的“彈藥庫”,。合理庫存的保持直接影響到售后備件的周轉(zhuǎn)率、供貨率及資金的周轉(zhuǎn)率,。在今后的工作中我將會用精益求精的工作要求和積極主動的工作態(tài)度做到以下幾點：

一,、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃,，及時供應(yīng)保證合理庫存。

二,、及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息,，作出庫存調(diào)整，上報配件經(jīng)理,。

三,、

四、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),，減少積壓現(xiàn)象,。

五、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系,，確保配件及時調(diào)節(jié),、供應(yīng)。

六,、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求,，倉貯式物流管理，合理安排庫存,，確保工作正常開展,。

七、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

2013年工作總結(jié)： 從進(jìn)公司以來截止2013年12月29日,，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名,，b級客戶15名,。

忙碌的2013年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

報告人：銷售部/雷倩 2013年12月29日

篇三：銷售人員年度工作總結(jié)與工作計劃

銷售類年度工作總結(jié)與工作計劃（2010年底版）

??????2010銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與工作計劃 一,、本年度工作總結(jié)

2010年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。存在的缺點：

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。下面是公司2010年總的銷售情況： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多,，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個,，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三．市場分析現(xiàn)在河南*******市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域,，因為*******市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。（建議試行）

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2010年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，本著?多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性開展工作?的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四,、以下是對個人的要求：

1,、每月要增加1個以上的新客戶。

2,、堅持每天做好當(dāng)日計劃,，一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工

銷售會計的工作總結(jié)和計劃十篇九

我九月中旬剛接觸xxx電話銷售業(yè)務(wù),，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干,、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失,，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

1、對于老客戶要堅持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系,、爭做朋友、滿足需求,，最終到達(dá)銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求。

2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后,，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶。

1,、下月要更加熟悉工作流程,，熟悉業(yè)務(wù)資料。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡,、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3,、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同提高,，營造和諧向上的工作氛圍。

爭取下月工作成績到達(dá)部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃,。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難,，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),、對公司負(fù)責(zé)!