時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇一

在市農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx市第二動物防疫站緊緊圍繞重大動物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管兩條主線開展各項工作,，確保轄區(qū)內(nèi)無重大動物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生，現(xiàn)將xx市第二動物防疫站20xx年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計劃匯報如下：

截止20xx年6月底,，轄區(qū)內(nèi)家禽存欄4885羽,，其中雞4190羽，鴨165羽,，鵝530羽，山羊80頭,；1―6月份共出欄山羊153頭,，家禽6865羽，其中雞出欄6612羽,，鴨出欄72羽,，鵝出欄291羽,。

1、春季重大動物疫病防疫行動：20xx年3月10日－4月25日開展重大動物疫病春季集中防疫行動,。共免疫羊口蹄疫63頭,；高致病性禽流感4413羽，其中雞3498羽,、鴨415羽,，鵝500羽；雞新城疫3498羽,；羊小反芻獸疫58頭,。

2、犬防工作：20xx年上半年度,，我站積極開展轄區(qū)內(nèi)狂犬病疫苗的免疫注射工作,，共計免疫犬只1538頭。

1,、簽訂責(zé)任狀:加強調(diào)查摸底,，掌握監(jiān)管對象數(shù)量動態(tài)，落實監(jiān)管責(zé)任人,，做到一對一監(jiān)管,，防止出現(xiàn)監(jiān)管缺失。與監(jiān)管對象簽訂責(zé)任狀和畜產(chǎn)品安全承諾書,，明確監(jiān)管對象應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)以及違反的后果,。

2、每月度定期開展畜產(chǎn)品安全監(jiān)管行動：一是對養(yǎng)殖場的投入品（飼料,、獸藥及添加劑）進行清理和檢查,，規(guī)范抗生素的使用，杜絕“瘦肉精”等違規(guī)違禁藥物和添加劑的使用,，確保轄區(qū)存欄畜禽的健康安全,。二是對養(yǎng)殖場進行養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”的采樣監(jiān)測工作，根據(jù)我站轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬戶的飼養(yǎng)情況,，開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”抽樣送檢,，共抽檢養(yǎng)殖戶1戶次（華東生態(tài)羊場）尿樣2份，檢測結(jié)果均為陰性,。

3,、做好畜禽產(chǎn)地檢疫和市場監(jiān)管工作：每月2次定期對通過“四分開”驗收的13家活禽交易市場進行巡查監(jiān)督，加強對轄區(qū)內(nèi)通過“四分開”驗收的活禽交易市場日常監(jiān)管,，做好消毒及休市工作,。

4、免疫效果監(jiān)測：1－6月共采集畜禽血樣35份,，其中檢測結(jié)果抗體有效保護率均超上級規(guī)定的80%,。

針對轄區(qū)面積大,、保護強度高等特點，我站在年初積極認真做好摸底排查工作,，對轄區(qū)內(nèi)禁養(yǎng)區(qū),、居民生活區(qū)等不適合養(yǎng)殖的區(qū)域及養(yǎng)殖不規(guī)范養(yǎng)殖戶進行調(diào)研排查工作。20xx年3月底已完成星期九蛋雞場拆除整治工作,，順利完成“兩減六治三提升”項目工作任務(wù),。

為進一步改善農(nóng)村人居環(huán)境，建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村,，提升廣大農(nóng)民群眾的滿意度和獲得感,。xx市第二動物防疫站認真做好“美麗xx”農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動問題排查工作，特別“三沿”巡查,，對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場認真做好日常環(huán)境整治清查工作,。主要監(jiān)管包括：

（3）環(huán)境衛(wèi)生整改工作：檢測場容場貌，環(huán)境面貌是否臟亂差,，是否存在衛(wèi)生死角,；

（4）不得使用餐廚廢棄物：巡查養(yǎng)殖場是否使用餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽。

按照市農(nóng)委指示,，積極開展20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,。我站對轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場所實施定點監(jiān)管，對生產(chǎn)過程中不規(guī)范操作及時下發(fā)安全生產(chǎn)隱患整改通知書,，并指導(dǎo)督促其整改,。另外，做好安全生產(chǎn)監(jiān)管記錄,，定時上報市農(nóng)委安全生產(chǎn)大排查大整治百日行動檢查記錄表,。

1、常規(guī)防疫工作：按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作,，完善各類免疫臺帳記錄,，確保高致病性豬藍耳病、豬瘟,、w病,、禽d病、雞新城疫免疫密度達100%,，抗體有效保護率達80%以上,。組織實施好“20xx年度秋季重大動物疫病集中防疫工作”、“夏季高溫消毒滅源”等行動,，確保轄區(qū)內(nèi)無重大動物疫病發(fā)生,。

2、規(guī)范做好產(chǎn)地檢疫工作：按要求規(guī)范做好畜禽產(chǎn)地檢疫,，確保生豬產(chǎn)地檢疫率達100%,，家禽產(chǎn)地檢疫率90%以上。加強對13家農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)通過“四分開”驗收的活禽交易市場的日常監(jiān)管,，做好日常消毒及休市制度工作,。

3、進一步規(guī)范病死畜禽無害化處理工作：病死畜禽及產(chǎn)品必須全部進行無害化處理,，并進行拍照留檔備查,，防止畜禽疾病傳播，阻止病害肉產(chǎn)品進入流通,。

4,、進一步開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)肉食品安全監(jiān)管，確保出欄畜禽安全健康,。監(jiān)督檢查畜牧投入品（飼料,、飼料添加劑和獸藥）有無違規(guī)違禁使用。開展畜禽生產(chǎn)調(diào)查,，加強平時畜禽安全生產(chǎn)監(jiān)督,，確保轄區(qū)內(nèi)無重大動物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生。

5,、積極推進供給側(cè)改革,，發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè)。瞄準服務(wù)現(xiàn)代畜禽養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)體系,、生產(chǎn)體系,、經(jīng)營體系構(gòu)建，推進畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,，為產(chǎn)出高效,、產(chǎn)品安全、資源節(jié)約,、環(huán)境友好的畜禽養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化打下堅實基礎(chǔ),。巴城鎮(zhèn)有較多園地、林地,，探索優(yōu)質(zhì)肉雞林下生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù),，既能為市民消費者提供生態(tài)綠色優(yōu)質(zhì)禽肉，滿足市場消費需要,，又能合理利用果園,、林地等資源，促進發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖,、種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)農(nóng)業(yè),。

6、做好日常巡查工作,，嚴防畜禽污染養(yǎng)殖反彈,。認真做好農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動問題排查工作,，對轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)關(guān)停的養(yǎng)殖場認真做好日常環(huán)境清查工作，制定專人負責(zé)定期巡查,，一旦發(fā)現(xiàn)污染畜禽養(yǎng)殖現(xiàn)象反彈,，立即上報上級主管部門并采取有效措施。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇二

x年即將過去,，取得了一點收獲,，臨近年終，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把x年的市場開發(fā)工作做的更好,。

xx市場部成立于20xx年xx月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設(shè)方面,；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想,，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,，經(jīng)理x名,，客戶經(jīng)理x名，網(wǎng)絡(luò)推廣x名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。

市場拓展方面；市場部xx月對xx商區(qū),、xx廣場,、xx國道、xx商區(qū),、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量xx余次，其中有需求的客戶xx個,。簽約客戶xx個,。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)x個（片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元）,，剩余x家為市場部業(yè)務(wù)開拓,。xx月市場部業(yè)績總額x元，x元,，x元。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在x國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認、效果圖設(shè)計,、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1,、產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，x年度必須加強。

改進措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓(xùn),。

2、客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：x年x月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標,，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當(dāng)天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。

3,、個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、健全部門建制,，提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

x年度，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇三

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年_月開始運轉(zhuǎn),，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強化服務(wù)意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。上半年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，上半年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工,。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四,、存在的不足

過去的上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五,、20__下半年工作打算

20__上半年即將過去，下半年將要到來,。在新的下半年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)上半年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20__下半年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇四

半年來，我們礦業(yè)公司黨支部在村黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹村黨委工作會議和職工代表大會精神，緊緊圍繞集團公司以黃金生產(chǎn)為主線的總體工作思路,以安全生產(chǎn)為中心,，深化思想工作,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強黨建工作,，保持良性發(fā)展勢頭,，為礦業(yè)公司各項工作順利開展提供了強有力的思想保證，現(xiàn)將半年來的情況匯報如下：

一,、與黨中央及各級黨委保持高度一致,，嚴格落實各級黨委的工作部署和安排，積極參加村黨委組織的各種會議,、學(xué)習(xí)和活動,。并且做到積極參與，講究效果,。在村黨委各支部中起到模范帶頭作用,。

5、6月份圓滿地完成了總公司下達的生產(chǎn)任務(wù)計劃指標,；并保證了6月份的全國安全月的順利渡過,、18000安全認證工作也在有條不紊的進行中。

三,、落實精細化管理,，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。為貫徹落實公司黨委“管理創(chuàng)效”工作重心,，改進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),，切實提高管理水平，支部組織討論學(xué)習(xí)充分認識到實施精細化管理的必要性,、重要性,。牢固樹立向管理要效益的觀念，嚴格控制成本和費用,，提高資源利用率,。一是：”順應(yīng)企業(yè)形勢，提高工作效率,，維護工作大局,，規(guī)范管理行為，嚴格工作紀律”為主要內(nèi)容的機關(guān)整頓作風(fēng)活動,，切實解決了機關(guān)在作風(fēng)方面存在的對工作責(zé)任心差,、好人主義、不作為等突出問題，營造了干事業(yè),、謀發(fā)展,、思進取、爭一流的良好氛圍,，有力地推動了各項工作的順利開展,；二是加大了考核工作力度。通過簽訂安全責(zé)任狀,、制定黨員責(zé)任制及考核辦法等方式,。提高了黨員干部及職工的工作責(zé)任心。

四,、貫徹落實總公司黨委各階段工作指導(dǎo)精神,，堅持以人為本，尊重人,、理解人,、關(guān)心人，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),。加強和改進思想政治工作,、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

結(jié)合總村黨委的工作任務(wù)安排,，為了鞏固已有的工作成果,，完善下一階段的工作任務(wù)目標，我們做了大量的工作：在黨員隊伍的管理上項目支部一貫堅持從嚴要求,。支部三會一課堅持按時,、定期召開，黨員管理各項制度規(guī)范,。目前共有正式黨員32人,，預(yù)備黨員2人。全體黨員始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力,他們在各自的工作崗位帶領(lǐng)著周圍的員工圓滿完成了各項工作,。起到了黨員的先鋒,、模范、橋梁帶頭作用,。

四,、存在的不足和存在問題及改進措施：

1、在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部工作上氛圍不濃厚,，有待進一步的加強和完善,；班子成員要帶頭學(xué)，思想觀念,、業(yè)務(wù)素質(zhì)要帶頭提高,。

2,、與員工和協(xié)作隊伍日常溝通不足，要加強支部班子成員日常工作與員工交流,，不能因為工作忙而忽視了與員工的溝通交流,，要充分調(diào)動全體員工的工作熱情和積極性。

3,、要加強員工節(jié)約意識,，單位效益的好壞，員工的成本和節(jié)約意識亦是一個控制成本的關(guān)鍵,，在今后的工作中要倡導(dǎo)節(jié)約光榮，浪費可恥,，倡導(dǎo)新文明,，完善各項成本費計劃制度，堵塞漏洞,，降低消耗,，提高效益。

20xx年下半年工作計劃

1,、認真貫徹黨的十七大精神,，充分認識構(gòu)建和諧企業(yè)的重大意義，進一步發(fā)揮基層黨組織在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用,，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的組織者,，把基層黨組織建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的推動者。

2,、認真貫徹村黨委的各項精神指示,，進一步完善職工民主管理、公開制度,，保障廣大職工的政治,、經(jīng)濟、文化權(quán)益,。

3,、按照村黨委、總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，把握好每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，各項工作要按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“管理創(chuàng)效”的要求，按程序操作執(zhí)行,、嚴格把控,、穩(wěn)步推進，認真做好各項工作,。

4,、結(jié)合6月份開展的全國安全月活動和18000安全體系認證,，發(fā)揚成績克服過去的不足，使安全管理工作更上一個臺階,，確保全年安全無傷亡事故,。

總之，半年來的工作成績顯著,，但存在的問題也較突出,，下半年我們有決心、有信心,、有能力,、有義務(wù)把礦業(yè)公司黨支部建設(shè)成一支思想作風(fēng)過硬，團結(jié)和諧,，清政廉潔,，高效務(wù)實，具有堅強戰(zhàn)斗堡壘作用的,，能帶動全體黨員完成好各項工作的模范黨支部,，為春雨集團的經(jīng)濟發(fā)展及各項工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇五

20**年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中,，不斷進步,。

二、【工作思路】

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。

2,、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

c,、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制;

3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

2,、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查,，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準確定后長期執(zhí)行,，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上,，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。

三,、【管理團隊】

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行,，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),，且20**年間市場部間接性人員不足,，市場部很多工作在一定程度上受限，20**年,，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4,、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

四,、【市場分析+市場調(diào)研】

1,、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作,，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗,，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本,、人工成本,、鋪租水電費用上升等)日益增加,，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難,。

2,、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來,，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在20**年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打,，市場部工作開始由被動初觸主動,，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,。

3,、市場調(diào)研

五、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展,，20**年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1,、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮,、美味,、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上,，嚴格審核，堅決杜絕錯誤,、偏色,、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護,，20**年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé),，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)(市場部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核),。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額,，在保證利潤的同時,，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中,、低價格策略,，增加產(chǎn)品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,，20**年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣(產(chǎn)品促銷,、店員激勵,、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣),，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā),、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力,。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20**年市場調(diào)研制度)

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴大市場競爭范圍。針對20**年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20**年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營,，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣,。

家知團購經(jīng)營情況，20**年團購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購?fù)?,，做好門店團購接待服務(wù)的'稽查,，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入,，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

20**年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通),，13年外包管理費用12000元/季度,，20**年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。

4,、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護客戶資源，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù),、理念,、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求,、投訴等，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費者指點中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

20**年,，重點發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,，專門的客服專員,，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求,、投訴等內(nèi)容,，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者,，解決消費者投訴事件,。

5、市場推廣

20**年中市場推廣工作基本為零,，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,，較少對外部進行走訪及合作了解。20**年中,，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,，針對20**年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點,，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等),。

20**市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募、媒體傳播,、市場活動,、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展,，其中,，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播,、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。

六,、【工作進度】

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略第一季度：

1,、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。

2,、結(jié)合市場情況制定出活動計劃,。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研),。

4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5,、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6、啟動14年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1,、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣,。

2、配合公司推出市場活動,。

3,、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4,、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動,。

6,、14年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

7,、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行,。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行,。

2,、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3,、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地,。

4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5,、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

6,、14年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查),。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1,、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

2,、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析,，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

3,、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行,。

4,、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

七,、【資源配置】

1,、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴格審查后執(zhí)行,。

2,、各分店的促銷、新品推廣,、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

八、市場費用預(yù)算(略)

其他項目費用較20**年無較大變化,。

預(yù)計：20**年市場費用增加22,、2-31、7萬元,。

針對13年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算,，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責(zé)月度市場費用的把控,，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對門店活動結(jié)果的負責(zé)和監(jiān)督,。

總結(jié)：成者王、敗者寇,。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點,、高效率需要公司資源,、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀,、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn),，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇六

1,、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,，充分挖掘每一個人對xx工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智,。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工,。

2,、努力提高信息管理工作的團隊協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求,。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力,，高度服從指揮,，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展,。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的協(xié)作作為一項日常工作來抓,，同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識,。

4,、組織實施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于xx,，奉獻于xx奠定了堅實的基矗。

上半年策劃正式培訓(xùn)2次,，共65人次,。其中xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。

二,、xx品牌推廣工作

品牌是企業(yè)的整體實力的綜合反應(yīng),，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌。xx的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用,，半年工作總結(jié)《市場部上半年工作總結(jié)》,。 這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強,，業(yè)主接受xx產(chǎn)品的概率大提高,，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門,，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會,、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的,、細致的,、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過,，為xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在xx,、xx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會，取得了預(yù)期的效果,。事先策劃好的股份公司在xx省會xx舉辦的品牌推廣會因“xx”影響而推遲至下半年,。

三,、業(yè)主與合作單位客戶接待工作

客戶接待工作是一項紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實和潛在的客戶了解xx的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的*臺,。對公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗,。在布置客戶接待工作中,，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶,。其次,，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終,，一如既往,，持之以恒。再次,，能發(fā)揚單總提出的一元錢精神,，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費,，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個方向和目標,。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價,。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上,，把握好一個度。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館,、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡,，厲行節(jié)約。使這項工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部,、辦事處人員充分的肯定,，又能得到客戶良好的評價。

上半年接待客戶99批次,，共401人,。

四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作

1,、xx的營銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一,。部門人員為此付出相當(dāng)多的時間和精力。但經(jīng)過努力后，不但使日常管理開支大大減少,，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。

2,、費用的管理：

市場部承擔(dān)著營銷系統(tǒng)乃至xx總部各部門費用的審核,、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支,。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買,、申領(lǐng)制度。做好xx總部的財務(wù)管理工作,。

3,、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理,，本部門會同商務(wù)部和投標辦制定了辦事處管理細則,，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,，截止6月底,，共清退人員12名。同時廣納人才,，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作,。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職,。

4,、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度：

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇七

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食，比如經(jīng)營餐飲,，提供餐飲,。二是指餐飲提供餐飲的行業(yè)或者機構(gòu)，餐飲行業(yè),。今天本站小編給大家為您整理了餐飲部半年度工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的,、傷心的,，有成功的,、開心的，不過那不重要了,，是過去的了,，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了,，我相信,。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我,，我還是堅持挺過,，我的生活，情緒都是一樣照就,，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣,，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了,，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來,，我在想,，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn),，事情一樣要解決,，我不要做弱者、懦夫,，命運就掌握在自己手中,，我相信明天會更好、你好,、我好,、大家都會好的。

1,、托盤要領(lǐng),，房間送餐流程。

2,、大,、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3,、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識,。

5,、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

1,、上級是下級的模范,，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié),。

2,、我對任何人都一樣，公平,、公正,、公開做事。

3,、以人為本,，人與人的性格多方面的管理方式。

4,、20xx年傳菜全年離職人數(shù)xx人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)x人,，20xx年是比較穩(wěn)定的一年,。

1、負責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn),。

2,、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3,、傳菜人手的協(xié)調(diào),。

1、人手不足,，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2,、由于國家的興旺,，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活,，越來越被爸爸媽媽寵壞,，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難??！

3、為什么招不進人的原因,、這是須及時解決的最大問題,。

4、什么叫編制,、什么叫發(fā)展,、什么叫進步、什么叫改進,、什么叫管理,、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰,、要怎樣才能穩(wěn)定,。

5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制,。

1,、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位,。

2,、有時沒按相關(guān)標準操作。

3,、由于后勤部分人員思想過于反常,，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位,。

總之,，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標,、新挑戰(zhàn),，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進,！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌,。

在即將過去的xx年里,，過去的一年也許有失落的,、傷心的，有成功的,、開心的,，不過那不重要了，是過去的了,，我們再努力,，明天會更好。

有好多人說我變了,，我相信,。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我,，我的生活,，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落,，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣，一次次的波折和困難,，有時候我真的懷凝我,，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣,？我也是一次次為自己打氣,，一次次站起來，我在想,，我沒了我,，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決,，我不要做弱者、懦夫,，命運就掌握在自己手中,，我相信明天會更好、你好,、我好,、大家都會好的。

經(jīng)歷了那么的事,，我從中學(xué)到了好多,，我現(xiàn)在很好，有工作,、有勇氣,、有你們大家,，我很在乎你們，我身邊的每一個人,，我們永遠都是朋友,，人們說，家家有本難念的經(jīng),，你們也有你們的經(jīng)歷,，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí),，一起進步,，未來屬于我們。

關(guān)于下半年,，我的計劃是：

1,、認真做好每一天的每一項工作。

2,、認真學(xué)習(xí)倉儲知識,，努力考試晉升。

3,、利用休息時間進行計算機培訓(xùn),。

4、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實自己,。

最后，希望大家到下一年的今天,，都踏上一個新的臺階,，更上一層樓，謝謝,！件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠是對的”宗旨,，善于站在客人的立場上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,。

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇八

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己xx年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效率也會有所提升,。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進入一家講究實效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

在年度工作中,，我總結(jié)出了如下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心,。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策,。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法,。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié)，采用和實施,。

1,、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計劃,。

2、給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理,。

3,、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細,，實施的時候就比較輕松,。

以上就是我對xx年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助,。接下來我會認真完成明年的工作,，為自己的目標而努力!

市場部半年度工作總結(jié)及計劃篇九

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過了一大半了，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則,，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心。

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法

3,、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié),，采用和實施

1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

2,、給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理,。

3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細,，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20xx年上半年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力,！