在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤,，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎,，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新,、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案,、營(yíng)銷部文件資料、樣窗,、樣角的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作,，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手,，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感,。慢慢的，工作順手了,，閑余時(shí)間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn),，對(duì)以后的工作提供了方便,。

隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做xx總的助理,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助xx總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作,，報(bào)告的撰寫，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),，公司內(nèi)外部審核的配合工作,、部分工程、材料,、勞務(wù)合同的制定,、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作。分公司,、營(yíng)銷部會(huì)議記錄及反饋,?？记?、衛(wèi)生,、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作。參與各部門的人員考核工作,。營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總,、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等,。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了,。在，有一點(diǎn)是特別好的,，就是人文環(huán)境,，不會(huì)像有的公司那樣，你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你,，別人也不教你,，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心,，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,，這一年多來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足，但我會(huì)加倍的努力,，把工作做好,、做精。

缺乏行業(yè)知識(shí),，對(duì)工作效率有一定影響,。有些工作還不夠細(xì),，貫徹的不是十分到位。工作有時(shí)會(huì)情緒化,。文字水平還需要很大提高,。

首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,，大家共同進(jìn)步,。

第二、了解行業(yè),，了解市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，提高市場(chǎng)的敏感度,。更好的協(xié)助銷售人員工作。

第三,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

第四、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作,。

第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護(hù)公司利益。

未來(lái)的日子里,，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20xx年1月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境,。我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變,，在職期間嚴(yán)格要求自己做好本職工作,。

一、日常工作在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問(wèn)題,，當(dāng)遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報(bào)時(shí),，給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失,，個(gè)人感覺非常內(nèi)疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作,，深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺公司能給我這次機(jī)會(huì),。銷售內(nèi)勤是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。

二,、銷售內(nèi)勤跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個(gè)崗位。下單根據(jù)銷售人員提供的相關(guān)資料及合同,。仔細(xì)核對(duì)數(shù)量,、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說(shuō)明，根據(jù)生產(chǎn)的情況和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期,。避免一些少下,、漏下、多下,，材質(zhì),、油漆、面料的'錯(cuò)誤發(fā)生,，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工,，工廠帶來(lái)的損失情況。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎,。熟知下單日期和交貨日期,，每天到運(yùn)作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運(yùn)作溝通協(xié)調(diào),，以免耽誤交貨日期,。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時(shí)，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)情況,。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)生情況,。發(fā)貨前仔細(xì)核對(duì)，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)將要發(fā)貨的產(chǎn)品,。避免少發(fā),、漏發(fā)情況,。

三、及時(shí)了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內(nèi)勤,，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期,，交貨日期，付款的方式收取款項(xiàng),。調(diào)查用戶的到賬情況,，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報(bào)。用戶到款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解客戶的到款情況，在做合同清單表格時(shí),，要做到準(zhǔn)確,、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,。

四,、以后的目標(biāo)在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向,。配合好銷售人員,，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序,，保持頭腦清醒,。做到實(shí)事求是。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

已經(jīng)過(guò)去，回望過(guò)去的路,，我自己也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，這都是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,，更好地完成自己的本職工作,，現(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)無(wú)止境,，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：

初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤,，前臺(tái)的工作難度不大,，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新,、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案,、營(yíng)銷部文件資料、樣窗,、樣角的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的'記錄工作,。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作,，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手,，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時(shí)間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便,。

二,、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高,，不斷完善自己：

身為助理,，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了,。在,，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境,，不會(huì)像有的公司那樣,，你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你，別人也不教你,，在這里,，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,，這一年多來(lái),，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會(huì)加倍的努力,，把工作做好、做精,。

三,、認(rèn)清不足，加以改進(jìn),，提高工作效率雖然取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,，大家共同進(jìn)步。

第二,、了解行業(yè),，了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。

第三,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第四,、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作。

第五,、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益,。

未來(lái)的日子里，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

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銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我是,，我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,，xxxx年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，不足之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1、派工的落實(shí)

針對(duì)訂單,，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù),，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程,，及時(shí)與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。

2、出庫(kù),、合同統(tǒng)計(jì)及提成預(yù),、結(jié)算

及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同,，隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。做好月提成預(yù)算工作,，輔助主管會(huì)計(jì)更好的做好財(cái)務(wù)分析。同時(shí)做好提成結(jié)算工作,。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括報(bào)價(jià),、整理資質(zhì),、標(biāo)書、出庫(kù),、發(fā)票,、借款登記及報(bào)銷單處理工作。

4,、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔及報(bào)銷單的處理

注重及時(shí)收集客服人員的各種表格(售后信息反庫(kù)卡,、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明),，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程,，保證報(bào)銷單的真實(shí)性。

5,、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)

返修的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況,，制作了產(chǎn)品故障登記表,，對(duì)返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄,。

6、客戶回訪工作

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃,，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門。

7,、客服報(bào)告

每月定時(shí)制作客服報(bào)告,，對(duì)本月出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、客戶和客服人員提出的意見和建議,、回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在質(zhì)量分析會(huì)議中提出,，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案,。

8,、做好與新內(nèi)勤的交接工作

根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對(duì)客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫下來(lái),，讓新內(nèi)勤對(duì)這個(gè)工作開始便有全面的了解，同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向,。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。

1,、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，所以要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,，多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致,。

2,、工作效率需要進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，才能保證工作有條不紊,，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序,。

3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快,，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù),，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

1,、為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性，對(duì)出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時(shí)間和打款時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,，以提高工作效率,。

2、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù),、客服人員的聯(lián)系,，經(jīng)常發(fā)短信，告訴他們公司的最新通知和活動(dòng),，或進(jìn)行慰問(wèn),。

3、及時(shí)對(duì)照效率手冊(cè)總結(jié)工作程序,，發(fā)現(xiàn)不合理的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充,。

1、日常工作嚴(yán)格按照iso9000要求程序執(zhí)行,，日常的合同評(píng)審等工作一定按照iso9000的要求和合同評(píng)審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行,，規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性，規(guī)范工作程序,。

2,、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況，根據(jù)客戶的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間,，每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況,，匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)處理,。

3、及時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時(shí)落實(shí)客戶的收貨情況,，注重及時(shí)傳真提貨單等細(xì)節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過(guò)程更加和諧,。

4,、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通，了解他們的市場(chǎng)信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,，發(fā)現(xiàn)較先進(jìn)的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門,，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進(jìn)度也介紹給業(yè)務(wù)人員，加強(qiáng)整個(gè)部門的溝通性,。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！我是xxx,，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下面我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),，不足之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

1,、訂單的落實(shí)

針對(duì)訂單,，詳細(xì)落實(shí)，保證以最快的速度安排發(fā)貨,，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程，及時(shí)與客戶溝通,。

2,、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算

隨時(shí)掌握合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。輔助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作,，同時(shí)做好提成結(jié)算工作。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,，包括退貨、整理資料,、發(fā)票,、借款登記及報(bào)銷單處理工作。

4,、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理

各種售后報(bào)表（發(fā)貨明細(xì),、產(chǎn)品庫(kù)存，回款明細(xì)等,，）

5,、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)

返貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，分析原因,，對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日

期都做了詳細(xì)記錄,。

6,、客戶回訪工作

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

工作中的不足和改進(jìn)計(jì)劃

1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,，多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難,，把工作做的更細(xì)致。

2,、工作效率需要進(jìn)一步提高

3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快,，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解產(chǎn)品知識(shí)，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握,，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢,。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼已到了20xx年年末，來(lái)公司快六個(gè)月了,，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻非常重要。這是我人生的一個(gè)過(guò)渡期—從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì),，從“老師說(shuō)”過(guò)渡到“老板說(shuō)”,，從象牙塔過(guò)渡到弱肉強(qiáng)食的社會(huì)。不過(guò)在經(jīng)理,、主管和同事的引導(dǎo)下,，這個(gè)過(guò)渡還算平穩(wěn)，雖然還沒(méi)有結(jié)束,，但至少有個(gè)好的開始,。工作時(shí)間雖短，但我卻學(xué)了些新東西,，也體會(huì)到了社會(huì)工作于學(xué)校學(xué)習(xí)的不同,。

一開始我是以樣銷售管理部機(jī)管理人員應(yīng)聘入公司的，一個(gè)月后經(jīng)過(guò)一次調(diào)崗風(fēng)波,，最后定職為濟(jì)南柳工銷售管理部區(qū)域管理員,，我的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

人和人交往，最大是真誠(chéng),，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò),。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通,，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn),，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

20xx年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長(zhǎng),、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的,，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了,。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多,，首先就是意識(shí),。縱觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來(lái)越大,，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步,。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì),，做的是否到位，怎么樣才能做得更好,。

公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述,，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自,，自身原因,，說(shuō)明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,，保證質(zhì)量,。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí),、技巧更是必要的,。

有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,，從開始做基層員工到線長(zhǎng),，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢,？想來(lái)想去,，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

來(lái)的能力,！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天,。

過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力,，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō),，都是一種激勵(lì)和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意,、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè),，相信你們的明天會(huì)更加美好,！

（注：請(qǐng)根據(jù)您在公司的任職履歷和工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)個(gè)人在部門或公司的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，或提出您的個(gè)人發(fā)展期望,，可不拘泥于現(xiàn)有崗位,。）

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我一直都覺得自己需要合理去做好相關(guān)的工作,，我知道自己接下來(lái)需要朝著什么方向發(fā)展,，對(duì)于自身各方面也應(yīng)該要合理的去安排好，這半年的時(shí)間匆匆,，現(xiàn)在我也匯報(bào)一下這半年的工作情況,，并且做一番述職：

首先，作為一名銷售工作者我對(duì)業(yè)務(wù)是比較熟悉的,，做這份工業(yè)也有一年多的時(shí)間了,，從一開始的無(wú)知到現(xiàn)在目前每個(gè)月業(yè)績(jī)都是前三，我對(duì)自己越來(lái)越事有信心了,，這份工作讓我覺得非常的有意義的,，雖然在一些事情上面還是存在問(wèn)題，但是我從來(lái)都不會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望,，不斷的提高自身能力，我相信自己是可以做出更好的成績(jī)來(lái)的,，這半年的時(shí)間當(dāng)中,，我也認(rèn)真的考慮了很多，我覺得這是對(duì)我能力的一種認(rèn)可,，銷售工作一定要認(rèn)真對(duì)待,，應(yīng)該要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高，相信在這方面我是可以積累更多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。

日常在工作當(dāng)中,，我還是比較認(rèn)真的，這半年的時(shí)間咋的實(shí)現(xiàn)對(duì)自身能力的提高是非常關(guān)鍵的,，我和周圍的同事也是認(rèn)真思考各方面的經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我來(lái)講一直以來(lái)都是很有意義的，每次遇到的一些問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)虛心的請(qǐng)教同事,，回想起自身的工作我覺得需要合理的去規(guī)劃好,，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，是我接下來(lái)應(yīng)該要認(rèn)真的思考,，這半年的時(shí)間,，我也從來(lái)都不敢忽視，我也始終都在端正好自己的心態(tài),，這對(duì)我來(lái)講也是非常的有必要的,。

在下半年的工作當(dāng)中,，我也一定不會(huì)辜負(fù)了學(xué)校的期望，這對(duì)我學(xué)習(xí)成績(jī)也是非常重要的,，下半年的時(shí)間我也渴望能夠做的更加有信心一點(diǎn),，雖然每個(gè)月我的業(yè)績(jī)都是前三名，但是我還是感覺有壓力,，我覺得在學(xué)習(xí)方面自身需要做的更好一點(diǎn),，這半年來(lái)的時(shí)間當(dāng)中，我也從來(lái)都不會(huì)忽視對(duì)自己能力的提高,，在業(yè)績(jī)上面抱著一個(gè)積極的心態(tài),，并且能夠認(rèn)真的規(guī)劃好自己的工作，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員就應(yīng)該要對(duì)自己有足夠多的信心,，這一點(diǎn)是毋庸置疑的,。

當(dāng)然我也知道自己是存在問(wèn)題的，但是我一定會(huì)認(rèn)真的去積累,，也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái),，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，糾正自己的錯(cuò)誤,，總結(jié)過(guò)去半年的來(lái)經(jīng)驗(yàn)，然后做出更好的成績(jī)來(lái),，在未來(lái)更加的努力,，調(diào)整好心態(tài)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn),。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年x月x日

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我是酷貓寫作，我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，不足之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一、 上半年的職責(zé)履行情況

1,、派工的落實(shí)

針對(duì)訂單,，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下派工,，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)與客戶溝通,，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。

2、出庫(kù),、合同統(tǒng)計(jì)及提成預(yù),、結(jié)算

及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同,，隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。做好月提成預(yù)算工作,，輔助主管會(huì)計(jì)更好的做好財(cái)務(wù)分析;同時(shí)做好提成結(jié)算工作。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,，包括報(bào)價(jià)、整理資質(zhì),、標(biāo)書,、出庫(kù)、發(fā)票,、借款登記及報(bào)銷單處理工作,。

4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔及報(bào)銷單的處理

注重及時(shí)收集客服人員的各種表格(售后信息反庫(kù)卡,、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程,，保證報(bào)銷單的真實(shí)性。

5,、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)

返修的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況,，制作了產(chǎn)品故障登記表，對(duì)返修產(chǎn)品的數(shù)量,、返修日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。

6,、客戶回訪工作

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃,，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門,。

7,、客服報(bào)告

每月定時(shí)制作客服報(bào)告，對(duì)本月出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,、客戶和客服人員提出的意見和建議,、回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在質(zhì)量分析會(huì)議中提出,，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論，最后索要解決方案,。

8,、做好與新內(nèi)勤的交接工作

根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對(duì)客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫下來(lái),，讓新內(nèi)勤對(duì)這個(gè)工作開始便有全面的了解，同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向,。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。

二,、工作中的不足和改進(jìn)計(jì)劃

1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)

服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的,，所以要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難,，把工作做的更細(xì)致,。

2、工作效率需要進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，才能保證工作有條不紊，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性,，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序,。

3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快,，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握,，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

三、工作職責(zé)履行過(guò)程中的創(chuàng)新

1,、為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性,，對(duì)出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時(shí)間和打款時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，以提高工作效率,。

2,、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系,，經(jīng)常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動(dòng),，或進(jìn)行慰問(wèn)。

3,、及時(shí)對(duì)照效率手冊(cè)總結(jié)工作程序,，發(fā)現(xiàn)不合理的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。

四,、下半年的主要工作思路和計(jì)劃

1,、日常工作嚴(yán)格按照iso9000要求程序執(zhí)行

日常的合同評(píng)審等工作一定按照iso9000的要求和合同評(píng)審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性,，規(guī)范工作程序,。

2、 密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況

根據(jù)客戶的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間,，每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況,，匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)處理,。

3、及時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時(shí)落實(shí)客戶的收貨情況,，注重及時(shí)傳真提貨單等細(xì)節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷售過(guò)程更加和諧,。

4,、 經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通，了解他們的市場(chǎng)信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,，發(fā)現(xiàn)較先進(jìn)的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門,，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進(jìn)度也介紹給業(yè)務(wù)人員，加強(qiáng)整個(gè)部門的溝通性,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我的匯報(bào)完畢。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了,，沉下心來(lái)，想了想剛剛過(guò)去的2018年,，感覺時(shí)間真的像飛馳的動(dòng)車,，太快了，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時(shí)候,，公司決定從新調(diào)整市場(chǎng)布局,，把原來(lái)的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起，成立為市場(chǎng)二部,，由我來(lái)?yè)?dān)任二部經(jīng)理,，說(shuō)實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂,。2018年初，公司決定我離開華南,，調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時(shí)心里不太滿意。廣東地區(qū),，我在那里呆了5年的時(shí)間,，從零開始起步，當(dāng)時(shí)為了家,，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在廣東,。眼里,，心里只有市場(chǎng)，客戶,，銷售,，回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單,，能搶來(lái)客戶，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單,，和對(duì)手焦灼的過(guò)程。最傷心的是客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去,。

好在有公司的兄弟們,，給予了我很大的鼓勵(lì)，再苦,，壓力再大,，也挺過(guò)來(lái)了。在那艱苦的歲月里,，一路走來(lái)到現(xiàn)在,。上天不負(fù)我們，我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),，那就是公司的業(yè)績(jī)一步步在增長(zhǎng),，公司一步步在壯大。萊恩，這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測(cè)不會(huì)撐3年的就玩完的公司,，也逐漸成為了國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,，但是時(shí)間長(zhǎng)了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南,，自然心里感到一陣喜悅!但是,，冷靜下來(lái)細(xì)想，如今的華南已經(jīng)變了,，客戶有了增減,，物是人非，人走茶涼,，兩年的時(shí)間變化是很大的,。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗,，能不能組建一班好人馬,，能不能指揮好，能不能干出成績(jī),，都是不容樂(lè)觀的事情,，所以喜悅過(guò)后，留在心里的更多的是擔(dān)憂!

華南區(qū),，一直給人感覺是比較沉著的地方,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場(chǎng),，只在珠三角地區(qū),，就有10多種本地光電品牌,，質(zhì)量不好,，價(jià)格很低，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場(chǎng),，要想占到多數(shù)的市場(chǎng)份額,，很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來(lái)說(shuō),，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來(lái)了更大的難度,，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快，才能得到更多的市場(chǎng)份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒(méi)有!說(shuō)到人員,，年初華南區(qū)走了幾人，由上年的7個(gè)人,，只剩下3個(gè)人，這叫什么事情，這說(shuō)明我們沒(méi)有重視市場(chǎng),，沒(méi)有拿它當(dāng)回事,，市場(chǎng)也不會(huì)眷顧我們!此時(shí)，匆匆的我上陣了,，公司信任我,，大家好像有些放心了。但是我心里明白,，年初的狀況,，慢說(shuō)去奪取市場(chǎng)，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,，我們只能壓住陣腳，守住陣地,，確保老客戶不丟,，否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)打擊到弟兄們的士氣動(dòng)搖軍心,，所以我把多半精力集中到這方面的工作,，強(qiáng)調(diào)手下兵將們，先守好,，在考慮進(jìn)攻,，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對(duì)的!半年下來(lái)，老客戶算是沒(méi)有什么動(dòng)蕩,，基本很穩(wěn)定,，一直懸著的心算也就放下一多半了。

原因還是利益本身,，因?yàn)閭€(gè)體的利益來(lái)源于自己的那一片區(qū)域,，而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多,，區(qū)域調(diào)貨依然存在,，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個(gè)上辦公會(huì)上,，今年市場(chǎng)部的有了一個(gè)新的做法,，公司整體增長(zhǎng)額作為獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了,，這樣做的直接好處就是,，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會(huì)過(guò)程，爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去,，不爭(zhēng)心里難受,，爭(zhēng)也爭(zhēng)不來(lái)，自己給自己罪受，好在,，這種狀況結(jié)束即將了,，理論上能使我們?cè)黾?年壽命，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報(bào)告,，提到公司得事情比較多,，又一想，我也是公司一分子,，對(duì)公司的看法與我個(gè)人的做法息息相關(guān),，也就算是側(cè)面的述職報(bào)告吧，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年,，這樣說(shuō)倒不是因?yàn)殇N售增長(zhǎng)了60%,，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè)，整體增長(zhǎng)也有70%多,。2018年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩?。開會(huì)，不再扯淡,，不再抱怨,，不再指責(zé)，開的實(shí)實(shí)在在,，過(guò)程開心,，結(jié)果滿意，問(wèn)題也得到解決,，從今后不在談開會(huì)而色變!會(huì)議中,，談到市場(chǎng)的部分，我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們?cè)试S調(diào)動(dòng)一切部門和人員,。生產(chǎn),，緊張有序進(jìn)行，沒(méi)有耽擱市場(chǎng)的要貨,。新廠房的建設(shè)過(guò)程,，我們也是克服種.種困難，爭(zhēng)取早一天投入建設(shè),，新人如何增加,，車輛如何管理,，培訓(xùn)，從高層到底層,，我們都有了可行的計(jì)劃!想想這一年,，我們真的沒(méi)扯淡!

2018年，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū),，也是這樣。銷售會(huì)議,，辦事流程,，新員工的帶領(lǐng)，能做到不玩虛的,，實(shí)實(shí)在在,。

銷售會(huì)議是很重要的，每次開會(huì),，先解決上月遇到的問(wèn)題,，哪個(gè)人哪方面做得不對(duì)，我平時(shí)看到或發(fā)現(xiàn)后,，除了當(dāng)時(shí)批評(píng)指出改正外,，我還把他記在電腦上，到開會(huì)是當(dāng)著大家的面再說(shuō)一下,，為的是這樣的錯(cuò)誤事情,，讓其他人也能注意。上半年會(huì)議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪,，穩(wěn)定老客戶,。下半年的會(huì)議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計(jì)劃做事，如何制定合理的銷售計(jì)劃,，計(jì)劃是做任何事情的都必須的第一步驟,，不光制定計(jì)劃，計(jì)劃還要合理,，怎樣都完不成的計(jì)劃,，不要制定，如果每個(gè)月,，計(jì)劃完成都不到50%,，說(shuō)明沒(méi)有慎重去制定計(jì)劃，不輕易放棄每一個(gè)計(jì)劃的工作項(xiàng)目,，如果長(zhǎng)期完不成自己的計(jì)劃,，會(huì)對(duì)自己的信心帶來(lái)打擊，輕易放棄自己的計(jì)劃,，會(huì)使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,，尊重自己的計(jì)劃!

計(jì)劃有了,，過(guò)程也是很重要的，我制定了個(gè)《工作記錄表》,，其中涉及到的就是工作過(guò)程的記錄,，內(nèi)容包括：1、銷售計(jì)劃與行動(dòng)2,、來(lái)電信息跟蹤3,、清欠計(jì)劃與推進(jìn)4、售后服務(wù)流水賬5,、銷售回款流水賬,。每個(gè)人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個(gè)表的目的有3個(gè)：第一監(jiān)督,，如果沒(méi)有工作,，這張表就會(huì)一片空白。從表中我能看你哪天在干什么,。第二是指導(dǎo),，客戶的跟蹤是有過(guò)程的，在看他們的過(guò)程時(shí),，我會(huì)根據(jù)情況,，對(duì)他們指導(dǎo)，哪個(gè)階段,，該怎樣做,，該找誰(shuí)，該給點(diǎn)什么建議,，等等,，畢竟我這幾年的經(jīng)驗(yàn)，還是有值得他們學(xué)的地方,。第三個(gè)目的就是,，為了公司客戶的安全，換句話說(shuō),，不論誰(shuí)的客戶,，換人之后，我能立馬接上,，因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程都在我的記錄當(dāng)中,，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡(jiǎn)單,，使用方便,，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講，幫助的意義更大,，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,，避免忘了,，錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無(wú)章,，沒(méi)計(jì)劃,，沒(méi)頭緒，等不該有的種.種狀態(tài)!

計(jì)劃和過(guò)程決定了工作的全部,，做好做差,，與這個(gè)過(guò)程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個(gè)方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,，帶兵打仗要有士氣,，勝不驕敗不餒。單子被人爭(zhēng)去了,，不要灰心，市場(chǎng)大得很,，不在乎一城一池,，我是過(guò)來(lái)人，知道這種滋味,，我們的員工同樣會(huì)遇到這樣的事情,，要鼓勵(lì)他們，給他們信心,，多大的單子拿下,，高興，拿不下,，總結(jié)教訓(xùn),，下次再來(lái)!開會(huì)時(shí)經(jīng)常這樣鼓勵(lì)他們，經(jīng)常這樣,，碰到類似的事情員工們心里也有底了,，所以這方面也是銷售會(huì)議的重要內(nèi)容!

流程其實(shí)就是管理，好的流程可以提高工作效率制定,。我其實(shí)很崇尚高效簡(jiǎn)單的工作流程,。人不是電腦，我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,，有的管理辦法有時(shí)候會(huì)把我們框死,，因?yàn)檫@些管理辦法說(shuō)白了就是一個(gè)數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了,，看似合理,，但是得出的結(jié)論卻是錯(cuò)的，最后一句話錯(cuò)的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,，最起碼不要事倍功半,，這也許是我懶的毛病引起的,，但是我懶在當(dāng)面，不裝勤,，對(duì)大家沒(méi)有欺騙性,。該做的該考慮的，甚至得到的結(jié)果,，我沒(méi)有少!碌碌無(wú)為,，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事,，更好的流程是做好這些的保障,，我在探索，同時(shí)也在找機(jī)會(huì)學(xué)學(xué)別人,，誰(shuí)的好就拿來(lái)為我所用,。培訓(xùn)自己，培訓(xùn)員工!

面對(duì)正確批評(píng)要能夠坦然接受,，知錯(cuò)能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評(píng)。對(duì)于心清如水的人,，批評(píng)比表?yè)P(yáng)更珍貴,，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過(guò)別人,，我喜歡與人友善,，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人,，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認(rèn)為有所提高，這與我們8個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,，我會(huì)用來(lái)影響我的部門的人,，做好事，做好人!

述職報(bào)告銷售內(nèi)勤篇3

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！我是xx,，我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

針對(duì)訂單,，詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù),，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程,，及時(shí)與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。

及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同,，隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況,，合同履行情況，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。做好月提成預(yù)算工作,，輔助主管會(huì)計(jì)更好的做好財(cái)務(wù)分析；同時(shí)做好提成結(jié)算工作,。

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,，包括報(bào)價(jià)、整理資質(zhì),、標(biāo)書、出庫(kù),、發(fā)票,、借款登記及報(bào)銷單處理工作。

注重及時(shí)收集客服人員的各種表格（售后信息反庫(kù)卡,、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程,，保證報(bào)銷單的真實(shí)性,。

返修的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況，制作了產(chǎn)品故障登記表,，對(duì)返修產(chǎn)品的數(shù)量,、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄,。

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃,，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)渠道反應(yīng)

給相關(guān)部門,。

每月定時(shí)制作客服報(bào)告,，對(duì)本月出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、客戶和客服人員提出的意見和建議,、回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在質(zhì)量分析會(huì)議中提出,，并與生產(chǎn)質(zhì)量部門討論,，最后索要解決方案。

根據(jù)近兩年的工作積累,，逐步對(duì)客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫下來(lái)，讓新內(nèi)勤對(duì)這個(gè)工作開始便有全面的了解,，同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向,。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務(wù)工作做好,。

服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，所以要求我在今后的工作中,，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,，多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致,。

繁忙的事務(wù)性工作,，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊,，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性,，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序。

現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快,，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求,，不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握,，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員,。

1、為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性,，對(duì)出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時(shí)間和打款時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,，以提高工作效率。

2,、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù),、客服人員的聯(lián)系，經(jīng)常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動(dòng),，或進(jìn)行慰問(wèn)。

3,、及時(shí)對(duì)照效率手冊(cè)總結(jié)工作程序,，發(fā)現(xiàn)不合理的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。

1、日常工作嚴(yán)格按照iso9000要求程序執(zhí)行

日常的合同評(píng)審等工作一定按照iso9000的要求和合同評(píng)審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行,，規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性,，規(guī)范工作程序。

2,、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況

根據(jù)客戶的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間,，每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況，匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)處理。

3,、及時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性,。及時(shí)落實(shí)客戶的收貨情況，注重及時(shí)傳真提貨單等細(xì)節(jié)性工作,，使產(chǎn)品的銷售過(guò)程更加和諧,。

4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,，了解他們的市場(chǎng)信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,，發(fā)現(xiàn)較先進(jìn)的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門，新的產(chǎn)品信息和開發(fā)進(jìn)度也介紹給業(yè)務(wù)人員,，加強(qiáng)整個(gè)部門的溝通性,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢,。

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一

從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作,，十個(gè)月時(shí)間，回顧這十個(gè)月來(lái)的工作情況,，捫心自問(wèn),，從懵懂無(wú)知到對(duì)公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)，對(duì)客戶的了解,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨。對(duì)客戶的基本情況,，如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等，有了大致的了解。

現(xiàn)將畢業(yè)以來(lái)從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并總結(jié),，發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì);

第六,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶,、公司,、自己。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來(lái)，從工作中一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來(lái)執(zhí)行,。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過(guò)程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時(shí)怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過(guò)程中注意的禮儀和說(shuō)話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等,。

其次，著手公司的產(chǎn)品,，只有對(duì)產(chǎn)品了解了,，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流，有共同的話題,，能很好的切入進(jìn)去,，產(chǎn)生共鳴。對(duì)于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,，對(duì)其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢(shì),，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問(wèn)題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次,，分析客戶信息并適時(shí)制定方案，針對(duì)該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通,、勤交流，請(qǐng)教遇到的困難,，目前存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求提高。

最后,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)十個(gè)月來(lái)的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過(guò)程中,，應(yīng)該明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理,，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入,。

針對(duì)我工作以來(lái)做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，青春有短暫的得與失,，但我們?cè)诤醯氖浅砷L(zhǎng)，常言道：知錯(cuò)能改,，善莫大焉,。

在工作中，每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力,，在諸多方面還存在有不足,。因此，要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面,，從自身原因總結(jié),。總體來(lái)說(shuō)自己的自身素質(zhì)亟待提高,，如說(shuō)法方式方法,，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處,。拜訪完,，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼,，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

總之,，通過(guò)在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生,。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，利用一切可利用的機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

述職報(bào)告銷售內(nèi)勤篇2

銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二

一轉(zhuǎn)眼,，已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊，我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過(guò)去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,，更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)無(wú)止境,，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：

初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤，前臺(tái)的工作難度不大,，比較瑣碎,，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記,、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案,、營(yíng)銷部文件資料,、樣窗、樣角的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作,。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手,，尤其是資信標(biāo),，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助,，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時(shí)間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便,。

二,、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高,，不斷完善自己：

隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作,，報(bào)告的撰寫,，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作,、部分工程,、材料、勞務(wù)合同的制定,、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作;分公司,、營(yíng)銷部會(huì)議記錄及反饋;考勤、衛(wèi)生,、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總,、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作,、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等,。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了,。在，有一點(diǎn)是特別好的,，就是人文環(huán)境,，不會(huì)像有的公司那樣，你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你,，別人也不教你,，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心,，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,，這一年多來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足,，但我會(huì)加倍的努力，把工作做好,、做精,。

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銷售內(nèi)勤述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三

一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過(guò)去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)無(wú)止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)：

初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤,，前臺(tái)的工作難度不大,，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新,、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案,、營(yíng)銷部文件資料、樣窗,、樣角的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作,，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手,，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時(shí)間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便,。

二,、不斷學(xué)習(xí),，逐步提高,，不斷完善自己：

就會(huì)得到幫助和認(rèn)同，這一年多來(lái),，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會(huì)加倍的努力,，把工作做好、做精,。

三,、認(rèn)清不足，加以改進(jìn),，提高工作效率雖然取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,，大家共同進(jìn)步。

第二,、了解行業(yè),，了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，提高市場(chǎng)的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第四,、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作,。

第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護(hù)公司利益。

未來(lái)的日子里,，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的.發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。