計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),,分析現(xiàn)狀,,確定行動(dòng)步驟,,并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對大家能夠有所幫助,。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇一
早會是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的'環(huán)節(jié),。如何經(jīng)營好晨會,對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要,。早會經(jīng)營要有計(jì)劃性,,內(nèi)容不能空乏,要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用,,基于這種情況我們決定成立早會功能組,,讓更多營銷人員參與到早會經(jīng)營中來,真正做到早會與市場銜接,,切實(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題,。定期召開會議,并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組,,每天早上給大家進(jìn)行專題訓(xùn)練,,確實(shí)解決了早會上學(xué)不到東西的問題,未來我們更要進(jìn)一步召開營銷員座談會,,了解大家在早會經(jīng)營方面還有哪些要求和建議,,不斷明確了早會經(jīng)營的原則和程序,做到“四性,、六聲”的要求,,即“感性、理性,、計(jì)劃性,、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲,、掌聲,、歡呼聲、業(yè)績聲,、激勵(lì)聲”,,使早會經(jīng)營走上一條專業(yè)化,,規(guī)范化的健康發(fā)展的道路,也使早會成為一天工作的加油站,。
切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營中的作用,,讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力,。對于營服自己操作的銜接訓(xùn)練,,新人進(jìn)修培訓(xùn),專題培訓(xùn)等等,,都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,,目的就是讓人馬上采取行動(dòng),重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造,。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力,,加強(qiáng)與各部門主管的溝通,已獲取主管們的支持,,讓培訓(xùn)真正成為大家的事,。也可以采取培訓(xùn)積分制,增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感,,讓他們感覺到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性,。
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,,如果培訓(xùn)工作不跟上,,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,,特別是對一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌,。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),,磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心,。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益,。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華,。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),,培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法,。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的日常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,,下半年按照付總講話精神,,管理將更細(xì)化,,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,,尋找,、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn),。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域,。同時(shí)對空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查,、了解,,及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品(房,、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績,不錯(cuò)過機(jī)會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé),。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng),、維修,更好的正確的操作設(shè)備,。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,。客房方面,,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,,要求盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),,浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度,。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時(shí)間上的受限,,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識,,是對市場情況的掌握體現(xiàn),。
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,,在目前對酒店產(chǎn)品,、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,,如,,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次,。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上,,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列,,影響市場。
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收,。因此,,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,,對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,,真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作,。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn),。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),,加上客租率頻高,維保不能及時(shí),,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大,。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,,一家定位三星級,,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房,、餐廳部分區(qū)域地毯,,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益,。提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn),。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),,每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平,、公正”的原則,。即績效考核要公平,選拔機(jī)會要公平,,處理問題要公平,、公開。其次,,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀,。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,,重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍,。另外,,要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道,,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,,工作的,,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流,。目前采取的溝通形式有:員工大會,、收集意見、情況通報(bào),,民主生活會等這些方式,,把企業(yè)的政策,、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開,,讓員工參與,。對員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng),。員工的思想和生活有困難時(shí),,企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績時(shí),要公開及時(shí)地表揚(yáng),。這些都是人性化管理的展現(xiàn),,都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,,員工便會以十分的干勁報(bào)效企業(yè),。只要重視員工,員工就會報(bào)效企業(yè),,就會增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,,做百年老店,勢在必行,。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇二
一.團(tuán)隊(duì)各階段的管理方案:
突出問題:興奮、緊張,、新鮮感特別強(qiáng),,對工作充滿期望;焦慮,、困惑和不安全感,;自我定位不清晰;對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,;不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,;缺乏共識,一致性不夠,。
管理方案:以過程管理為主,、嚴(yán)格控制銷售人員工作行為;要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的,;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo),;宣布對隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉,;加強(qiáng)產(chǎn)品知識,,銷售話術(shù),,銷售技巧及工作流程培訓(xùn),;建立必要的規(guī)范,,樹立威信;留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,。
培訓(xùn)內(nèi)容:金融基礎(chǔ),、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明,、公司運(yùn)營模式,、原油的特性,、銷售基礎(chǔ),、成功之路。
2.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期
突出問題:團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,;規(guī)章制度越來越清楚,,產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加升,;聊天技巧的運(yùn)用不夠,;對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。隱藏的問題逐漸暴露,;銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶;業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感;決心開始動(dòng)搖,懷疑目標(biāo)能否完成,。
管理方案:加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,,了解每一個(gè)隊(duì)員的情況;堅(jiān)定隊(duì)員的信念,,對遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對一的培訓(xùn),,幫助隊(duì)員和客戶溝通,幫助隊(duì)員完成銷售任務(wù),;及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn),;對思想出現(xiàn)問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正,如果無法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退,,一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作,、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容:如何跟客戶有效溝通,,銷售技巧,,職業(yè)前景規(guī)劃。3.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期
突出問題:團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,,隊(duì)成員可以自覺完成分配的銷售目標(biāo),;能夠進(jìn)行自我激勵(lì);銷售技能顯著提升,,意向客戶資源也有了更多的積累,,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化,。
管理方案:要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),,要更加關(guān)心下屬,,解決他們工作和生活上的困難,倡導(dǎo)快樂工作,、快樂生活。
突出問題:團(tuán)隊(duì)業(yè)績越來越穩(wěn)定,,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,,集體榮譽(yù)強(qiáng);他們具備嫻熟的銷售技巧,,對工作非常有信心,;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,,有必須完成任務(wù)的使命感,。
管理方案:監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)成員,;培養(yǎng)優(yōu)秀成員,,引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
二.各種會議的安排(15-20分鐘): 早會:目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒,,明確當(dāng)天的工作目標(biāo),。搞 一些激勵(lì)的小活動(dòng),對所有隊(duì)員進(jìn)行正面的激勵(lì),。分享一些正能量故事,。(15-20分鐘)
晚會:主要內(nèi)容是
總結(jié)
當(dāng)天工作情況,分享當(dāng)天的工作經(jīng)驗(yàn),。安排第二天的工作,,定期組織業(yè)績好的隊(duì)員進(jìn)行分享。始終保持高漲的工作情緒,。(15-20分鐘)周會:總結(jié)一周工作情況,,業(yè)績完成情況,世界各地財(cái)經(jīng)要聞匯總,。對本周業(yè)績完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明,,對于完成激勵(lì)案的小組一定要兌現(xiàn)承諾,未完成的進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,,做到獎(jiǎng)勵(lì)到人,,懲罰到人。布置下一周的工作任務(wù),。
月會:總結(jié)一個(gè)月的銷售目標(biāo)完成情況,,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇三
20xx年是一個(gè)嶄新的開始,,學(xué)校開展了許多課外活動(dòng),,豐富了同學(xué)們的.知識面,培養(yǎng)了同學(xué)們熱愛學(xué)習(xí)的興趣,,全省素質(zhì)化教學(xué)得到了推廣,,全面提高同學(xué)們的心理素質(zhì),我相信,,在新的一學(xué)期里同學(xué)們一定會把衛(wèi)生搞得更好,。
當(dāng)然,在這期間也暴露出了許多問題,。新學(xué)期剛剛開始,,許多同學(xué)都沒有進(jìn)入狀態(tài),,依然有著亂扔垃圾的現(xiàn)象,即使有的同學(xué)能管得住自己不扔垃圾,,但是遇到垃圾他們也不能主動(dòng)地?fù)炱饋?,在我?dāng)衛(wèi)生委員期間,我要帶領(lǐng)同學(xué)們一起培養(yǎng)講衛(wèi)生的好習(xí)慣,,比如,,自己產(chǎn)生了垃圾,即使多走幾步扔到垃圾桶里,,也不隨意地亂扔垃圾,。
我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們之所以遇到垃圾不撿起來,是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣是一種可恥的行為,,令他們沒面子,,我要告訴他們,這不是丟臉的行為,,相反,,這是一種非常文明的行為,易于高尚品德的形成,。
希望在我的帶領(lǐng)下,,同學(xué)們能夠不亂扔垃圾,遇到垃圾能撿起來,。
衛(wèi)生委員管理團(tuán)隊(duì)
20xx.3.10
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇四
在這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入團(tuán)隊(duì),只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才能成功,。對于團(tuán)隊(duì)的管理,每個(gè)人都有不同的計(jì)劃,。小編為你整理了團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃,,希望你喜歡。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃篇1 宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量,,特制定以下制度:一,、總則第一條:宣傳部是在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,由部長組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門,。
第二條:宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù):制作海報(bào),,撰寫橫幅,廣告,。
第三條:宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。
二,、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)
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四,、分組及各組職能:
1.策劃組:針對每次開展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案,大膽創(chuàng)新地構(gòu)思,,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉?。策劃時(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化,行文條理清楚,、格式正確,,考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況,兼顧每一方的責(zé)任與分工,。
2.廣告組:負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作,,通過廣告?zhèn)鬟_(dá)聯(lián)盟的廣告信息。
3.秘書組 :負(fù)責(zé)各種資料匯總,,編輯負(fù)責(zé)每次例會的會議簽到記錄,。
五、例會制度
1.無特殊情況部門例會于每月在舉行,。
2.各成員提前十分鐘到達(dá),,后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好到場,、請假,、曠會的記錄并向部長、副部匯報(bào),。
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3.工作不積極者給予取消本月工資,,特別嚴(yán)重者退出本部
4.對于在本崗位工作特別杰出的部門成員,將予以表彰,,并酌情給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),;
八.報(bào)銷制度:對于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長,由部長報(bào)銷
九,、附則
1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過,,于年-月-日起生效。
2.本細(xì)則對宣傳部各成員具有約束力,,由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行,。
3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會宣傳部。
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教師的綜合素質(zhì),。
2.注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象,,積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫,、帶”作用,,建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度,配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校,。
3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”,、教師節(jié)等契機(jī),組織1—2次積極向上,、文明健康的休閑活動(dòng),。
二.積極推進(jìn)青少年道德文明工程,,以豐富多彩的活動(dòng)為載體促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。
1.根據(jù)各年級段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對性的開展主題教育:小學(xué)低年級以基本的生活常規(guī),,日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主,;小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,具備基本的待人接物的禮貌,;小學(xué)高年級應(yīng)具備基本的是非判斷能力,,學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系;初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇,,學(xué)會與人相處,;高中學(xué)生要有自己的理想,會用辯證的眼光看待生活,。
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四月份,,以祭掃革命烈士墓為契機(jī),紀(jì)念紅軍長征勝利70周年為主題,,進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,。
五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國共奮進(jìn)”為主題,做好新團(tuán)員發(fā)展工作,,十八歲成人儀式工作,,五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍,,引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長的每一步,。
六一組織兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和特別隊(duì)會(一年級隊(duì)員入隊(duì)和八年級隊(duì)員離隊(duì)工作),。
暑期組織好學(xué)生夏令營,。指導(dǎo)學(xué)生過個(gè)健康快樂的暑假,組織開展內(nèi)容鮮活,、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng),、青年志愿者活動(dòng),豐富實(shí)踐內(nèi)容,,發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭,、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用,。
三,、
以深化團(tuán)員意識教育長效機(jī)制和少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)為工作點(diǎn),規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織建設(shè),,提高團(tuán)隊(duì)工作管理水平,。1.在少先隊(duì)組織建設(shè)方面,實(shí)行隊(duì)長例會制度,,每兩
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大手段:即周工作例會,;隨訪輔導(dǎo),;述職談話;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3.適時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。
2.芙蓉商圈負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對于部分a級客戶至少保持2天巡訪一次
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著整潔.禮貌用語.1.正裝皮鞋.西褲.襯衣
2.佩帶工作牌.不留長發(fā).衣著整潔.禮貌用語.
3.處于對員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.
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團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇五
一.團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).
1.對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,。
2.利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會,;隨訪輔導(dǎo);述職談話,;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。
3.適時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。
4.全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的布點(diǎn)策略,,并策劃執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場,,提升市場占有量,。實(shí)際而具體的了解到客戶的需求和建議.
二.團(tuán)隊(duì)工作分2個(gè)階段進(jìn)行.
第一階段:5月1日—6月1日
a、對所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,,進(jìn)行量化考核,。清除部分能力低下的人員,重點(diǎn)保留在7人左右,,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。
b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善巡視員的工作報(bào)表[工作報(bào)表具體內(nèi)容由策劃部具體訂.
三.進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),,提升品牌形象。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇六
1,、對新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,,刺激,、排查、清除部分能力較低的老員工,。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工,。
2、對于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營理念灌輸,,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力,。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M(jìn)行有效的維護(hù),,只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的.時(shí)間對新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選,確定定崗定人,,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位,。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),。
3,、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面,。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài),。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表,。
對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,,權(quán)責(zé)分明,,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。堅(jiān)持周工作例會,,隨訪輔導(dǎo),述職談話,,報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,針對市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,,全力打造一個(gè)快速反應(yīng),、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇七
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),,我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑;
2.儀表整潔;
3.注意傾聽對方的話;
4.推薦商品的附加值;
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者,。
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,,以促進(jìn)銷售,。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明,。
1.顧客購買的主要障礙:
(1)對珠寶首飾缺乏信心;
(2)對珠寶商缺乏信心,。
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購買過程:
(1)產(chǎn)生欲望;
(2)收集信息;
(3)選擇貨品;
(4)購買決策;
(5)購后評價(jià),。
作為珠寶行的'員工,,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心,。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語
“您好!”“您早”,、“歡迎光臨,,您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨便看看”,、“請您稍后”,、“對不起,讓您久等了”,、“歡迎您下次光臨,,再見”。
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,,各款的獨(dú)特之處,。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列,這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式,,您請看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈),,您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,,您不妨試試看;f,本店有上百種款式,,只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的小票,,您收好;
4.顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),,送給您。
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,,中午好,,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,,請隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下”。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),,也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇八
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),,很多員工都認(rèn)為管理者的職責(zé)是在工作上給予他們支持,提供他們完成工作所需要的資源,,以及為他們爭取更多的利益,,這樣員工才會給予工作更好 的反饋。而新的管理者可能在上任的時(shí)候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項(xiàng)目,,卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么,,從而導(dǎo)致了員工不支 持領(lǐng)導(dǎo)的工作的局面。所以,,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首要任務(wù)就是了解自己的團(tuán)隊(duì),,了解團(tuán)隊(duì)成員的需要。
你要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都有自己的個(gè)性,、技能和態(tài)度,。然后通過談話了解他們的不同點(diǎn),公平對待之,,并幫助他們獲得成功,。不要試圖按照你自己要求 的形象來塑造員工,這樣會招來下屬的抵制和抱怨,。大家都是獨(dú)立的個(gè)體,,都有自己的工作方式,。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問題的答案來 了解下屬:團(tuán)隊(duì)成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵(lì)他們(邏輯、情感訴求,,還是激動(dòng)人心的創(chuàng)新思想)?誰需要嚴(yán)格管理?誰需要多表揚(yáng)?他們?nèi)绾螒?yīng)對沖突? 然后利用所獲得的信息,,對他們一視同仁,幫助他們成功,。這里的一視同仁是指機(jī)會上的公平,。
當(dāng)你了解了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格,你就可以通過改變自己的風(fēng)格去適應(yīng)團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,,首先,你要允許個(gè)體差異和自由,,但是要明確所有團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的目標(biāo)和日程;其次,,設(shè)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)不同的思想和看法,但不要讓這種分歧變得針對個(gè)人或具有破壞性;然后,,將失誤看做是一種學(xué)習(xí),,而不是作為懲罰的理由,鼓勵(lì)冒險(xiǎn);最后,,要判斷何時(shí)個(gè)人獨(dú)斷,,與其他團(tuán)隊(duì)成員共同決策,征求多數(shù)人的意見,,下放決策權(quán)。
要針對團(tuán)隊(duì)中不同的個(gè)人來調(diào)整管理方式,,這跟調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格一樣重要,,就是說,你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\度等因素為不同的個(gè)人提供不同的指導(dǎo),,可以理解為因材施教,,具體問題具體分析。對于事業(yè)剛起步的員工,,他們需要的是更明確的指示,,他們還無力承擔(dān)一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目,需要密切監(jiān)督,。有些員工常常滿腹牢騷,,好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意,對于這類員工需要對他們進(jìn)行必要的輔導(dǎo),,確定他們關(guān)注的問題,,并幫助他們一起解決。對于能力很強(qiáng)的員工,,應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán),,只需為他們提供施展的空間,讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點(diǎn),,員工就會信任你并適應(yīng)你多變的管理風(fēng)格,。提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績效,,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,,制定本制度。
1,、出勤,。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽,、遲簽,,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,,須當(dāng)日說明,,對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,,辦公室考核20元/次,。
2、日常報(bào)表提交,。認(rèn)真按時(shí)完成工作日報(bào),、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日報(bào)表,、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報(bào)表的,,按10元/次考核;字跡潦草,、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,,遲交無論理由,考核30元/次,,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核,。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會議或活動(dòng),。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,,事業(yè)部考核20元/次,。
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件,、畢業(yè)證原件,、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件,、1張個(gè)人簡介,、2張1寸照片。
2,、新業(yè)務(wù)員到崗后,,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗,。再上崗三個(gè)月業(yè)績突出,。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇九
山西省健康管理學(xué)會工作計(jì)劃
山西省健康管理學(xué)會將協(xié)助衛(wèi)生廳相關(guān)部門,圍繞加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè),,提高服務(wù)水平,,完善運(yùn)行機(jī)制的重點(diǎn),針對健康管理工作者的實(shí)際需求,,創(chuàng)新活動(dòng)形式,,提高工作效率和水平,多層次多渠道地開展各項(xiàng)活動(dòng),,積極推動(dòng)健康管理工作,。遵照國家和黨的政策指導(dǎo)方針,按照省科協(xié)的工作部署,,繼續(xù)倡導(dǎo)“獻(xiàn)身,、創(chuàng)新、求實(shí),、協(xié)作”的精神,繼續(xù)完善學(xué)會的基礎(chǔ)建設(shè),,并在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上搭建起實(shí)質(zhì)性服務(wù)的平臺,,整合優(yōu)勢資源、聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu),,共同打造健康管理專業(yè)服務(wù)平臺,。工作計(jì)劃如下:
一、圍繞山西省衛(wèi)生廳,、山西省科協(xié)的工作重點(diǎn)開展工作
1,、積極幫助各市創(chuàng)建各市健康管理二級分支機(jī)構(gòu)?
根據(jù)我省實(shí)際情況,首先幫助各市創(chuàng)建各市健康管理二級分支機(jī)構(gòu),。搭建全省健康管理的省,、市,、縣網(wǎng)絡(luò)。
2,、積極開展各級健康管理人員的培訓(xùn)工作
協(xié)助山西省衛(wèi)生廳開展以面向基層健康管理人員的崗位培訓(xùn),,并積極選派骨干參加全國的培訓(xùn),提高健康管理人員的管理能力,。
3,、加強(qiáng)健康管理人才隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)健康管理衛(wèi)生技術(shù)人員的崗位培訓(xùn),開展常見病,、多發(fā)病,、慢性病等影響健康的疾病診治知識的規(guī)范化培訓(xùn),開展國家認(rèn)證的健康管理項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn),。
二,、加強(qiáng)學(xué)會組織機(jī)構(gòu)建設(shè),建立健全規(guī)章制度
1,、完善學(xué)會組織機(jī)構(gòu)
按照學(xué)會章程要求和工作內(nèi)容,,建立在學(xué)會會長領(lǐng)導(dǎo)下的秘書長分工負(fù)責(zé)制度,充分發(fā)揮學(xué)會各位副會長,、常務(wù)理事,、理事的作用,完善學(xué)會各部門間的協(xié)作機(jī)制,。
2,、做好團(tuán)體會員(會員)發(fā)展和服務(wù)工作
2011年,學(xué)會將在原有團(tuán)體會員(會員)的基礎(chǔ)上,,積極開展團(tuán)體會員(會員)的發(fā)展工作,,制定會員發(fā)展計(jì)劃,明確會員的權(quán)利和義務(wù),,加強(qiáng)會員信息管理和對外聯(lián)絡(luò),,計(jì)劃合作項(xiàng)目,做好會員的服務(wù)工作,,保證會員優(yōu)先參加學(xué)會組織開發(fā)的項(xiàng)目和舉辦的活動(dòng),,并享受優(yōu)惠政策。
3,、加強(qiáng)健康管理行業(yè)自律管理工作
積極為會員單位,、會員個(gè)人及相關(guān)單位咨詢健康管理的有關(guān)政策,幫助會員提高在健康管理,、政策落實(shí),、權(quán)益維護(hù)等方面的意識,開展健康管理的行業(yè)維權(quán)和自律管理工作,,維護(hù)健康管理機(jī)構(gòu)和工作人員的合法權(quán)益,。
4,、舉辦國家級或省級大型學(xué)術(shù)會議或論壇
1、組織會員參加在2011年舉辦的國家級健康管理會議,。
2,、在今年9月份舉辦第三屆全省健康管理學(xué)術(shù)會議或論壇,并做好會前的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的審批工作,。
5,、組織健康管理宣講團(tuán)
組織省級健康管理宣講團(tuán),創(chuàng)造條件深入各市(縣)進(jìn)行健康管理專題講座,。
三,、強(qiáng)化改革意識,創(chuàng)新工作模式
1,、建立健康管理信息平臺
創(chuàng)辦學(xué)會內(nèi)部雜志,,為各會員單位及會員提供發(fā)表健康管理學(xué)術(shù)論文的機(jī)會與平臺。
2,、廣泛聯(lián)系,,促進(jìn)和-諧,增強(qiáng)學(xué)會凝聚力
在2011年度,,學(xué)會將進(jìn)一步加強(qiáng)與中華醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會以及外省市健康管理學(xué)會的交流與聯(lián)系,,努力擴(kuò)大健康管理學(xué)會的影響,提升和強(qiáng)化健康管理服務(wù)品牌意識,,逐步探討健康管理的新理論,、新知識、新技術(shù),,逐步開展健康管理的國內(nèi),、國際合作與交流。增進(jìn)健康管理人員之間,、機(jī)構(gòu)之間的團(tuán)隊(duì)合作,,促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療衛(wèi)生、科研機(jī)構(gòu)和有關(guān)院校,、社會團(tuán)體之間的聯(lián)系與協(xié)作,,促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與社會各界以及廣大人民群眾的聯(lián)系。
一.企業(yè)健康管理的背景和意義
1.企業(yè)管理者健康情況處于“高?!钡呐R界線上
在日益激烈的商業(yè)競爭中,,企業(yè)管理者的能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一,,而管理者的“幸福,、健康、高效”是讓他們能最大限度地發(fā)揮才干的最基本保障,。然而,,我國企業(yè)管理者的健康狀況不容樂觀,。職業(yè)壓力與不健康的生活方式給中國企業(yè)管理者增加了更多的健康甚至安全隱患。在過去的幾年中,,相繼有青島啤酒前總裁彭作義(2002年,、56歲)、大中電器公司前總經(jīng)理胡凱(2004年,、52歲),、愛立信中國公司前總裁楊邁(2004年、54歲)均因心臟病突發(fā)辭世,,地產(chǎn)巨子湯臣集團(tuán)湯君年(2004年,、56歲)因糖尿病并發(fā)癥病逝,溫州民營企業(yè)家的領(lǐng)袖王均謠(2004年,38歲)因腸癌病逝,一批著名演員趙麗蓉,,趙秀敏,,傅彪等也突然得病英年早逝。我們身邊的例子也有不少,,如公司的一些年富力強(qiáng)的干部突然的了腦血栓和心梗,,臥床不起。
在2004年4月,,權(quán)威企業(yè)家雜志《中國企業(yè)家》對國內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了《企業(yè)家工作,、健康與快樂狀況調(diào)查》的調(diào)查,結(jié)果表明,,“腸胃等消化系統(tǒng)疾病”占30.77%,、“高血糖、高血脂以及高血壓”占23.08%,、“吸煙和飲酒過量”占21.15%,。同時(shí)90.6%的企業(yè)家處于“過勞”狀態(tài)、28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”,、26.4%的企業(yè)家“失眠”,。
中國企業(yè)家的健康狀況非常嚴(yán)峻,但是由于我們習(xí)慣了“頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳”的就診方式,,在觀念上缺乏主動(dòng)預(yù)防的理念,同時(shí),,由于中國的醫(yī)療服務(wù)體系中健康管理服務(wù)完全缺位,,企業(yè)管理層的健康隱患至今沒有得到有效的解決方案。
2.中國企業(yè)48%的員工處于“亞健康”狀態(tài)
據(jù)《中國青年報(bào)-青年時(shí)訊》的報(bào)告,,衛(wèi)生部曾對10個(gè)城市上班族進(jìn)行了調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)處于亞健康狀態(tài)的`人占48%,其中沿海城市高于內(nèi)地城市,,腦力勞動(dòng)者高于體力勞動(dòng)者,,中年人高于青年人,。同時(shí),衛(wèi)生部下屬機(jī)構(gòu)前“中國保健科技學(xué)會”對全國16個(gè)省,、市進(jìn)行了健康狀況調(diào)查,并于2002年7月公布結(jié)果表明,,北京人處于“亞健康”狀態(tài)的比例是75.3%,上海是73.49%,、廣東是73.41%,。
血脂異常患病率提高,。成人血脂異?;疾÷蕿?18.6%,不同類型的血脂異?,F(xiàn)患率分別為:高膽固醇血癥2.9%,,高甘油三酯血癥11.9 %,低高密度脂蛋白血癥7.4%,。另有3.9%的人血膽固醇邊緣升高,。血脂異常患病率中,、老年人相近,。
二.健康管理是制勝亞健康和慢性病的法寶
1、亞健康是慢性病的前奏,,慢性病是造成失能,、殘障的主要原因
早在 1998 年調(diào)查資料中,城市居民殘障率達(dá) 16.79 ‰(大城市達(dá) 18.92 ‰),,中重度占 54.8% ,。而在行走和起居方面中重度失能占 50% 以上。城市老年人口比例迅速增加,,慢性病患病率日益增高,,尤其是心腦血管疾病、糖尿病,、腫瘤是造成失能,、殘障的主要原因。
糖尿病人比非糖尿病人發(fā)生冠心病,、中風(fēng),、尿毒癥、失明的可能性分別是 3 倍,、 4-10 倍,、 17 倍、 25 倍。糖尿病發(fā)病后 10 年,,有 30%-40% 的患者至少會發(fā)生一種并發(fā)癥。神經(jīng)病變患病率在糖尿病病程為 5 年,、 10 年,、 20 年后分別可達(dá)到 30%-40% 、 60%-70% 和 90% ,。視網(wǎng)膜病變在病程為 10 年和 15 年后,,有 40%-50% 和 70%-80% 的患者并發(fā)該病。大約有 10% 的患者在起病 15 年后會發(fā)展成嚴(yán)重的視力損傷,,而 2% 的患者將完全失明,。青年期發(fā)病的糖尿病患者到 50 歲時(shí)有 40% 發(fā)展為嚴(yán)重的腎病,需要血液透析和腎移植,,否則只能面臨死亡,。 我國每年死于高血壓并發(fā)癥者在 150 萬人以上,致殘人數(shù)達(dá)百萬之多,。
2,、高發(fā)慢性病對個(gè)人、集體,、社會都是沉重的負(fù)擔(dān)?,。
它造成不可遏制的衛(wèi)生費(fèi)用高支出,對宏觀經(jīng)濟(jì)形成重壓,,是企業(yè)發(fā)展的重大包袱,,是個(gè)人生活水平下降的主要原因之一。
2002 年世界衛(wèi)生報(bào)告顯示,,慢性病導(dǎo)致了 45.9% 的全球疾病負(fù)擔(dān),,而中國已達(dá)到 60% 以上,慢性非傳染疾病是今后我國居民-主要疾病負(fù)擔(dān),,北京市居民存款目的中養(yǎng)老占 11.3% ,,而預(yù)防意外事故和大病醫(yī)療的占到 23.3% ?!凹膊∈秦毨У牡诙辉颉?,目前國民經(jīng)濟(jì)增長為 7-8% ,居民年收入增長速度 5-7% ,,而據(jù) 1994 年統(tǒng)計(jì),,慢性病治療費(fèi)用年增長速度為 17.72% ,對宏觀經(jīng)濟(jì)形成重壓,,是企業(yè)發(fā)展的重大包袱,,成為個(gè)人生活水平下降的主要原因之一。以 1998 年為例,我國因病,、傷殘?jiān)斐山?jīng)濟(jì)損失,,相當(dāng)于國民生產(chǎn)總值的 8.2% 。 1997 年美國糖尿病的直接費(fèi)用(醫(yī)療支出) 411 億美元,,間接費(fèi)用(誤工,、勞動(dòng)力損失) 540 億美元。我國每年 4000 多億元醫(yī)療衛(wèi)生開支中,,用于糖尿病及其并發(fā)癥治療的直接費(fèi)用約為 188 億元人民幣,,約占中國總衛(wèi)生費(fèi)用的 4% 。對企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)確實(shí)難以估量,。
3,、亞健康和慢性病是可以通過健康管理來預(yù)防和控制的
世界醫(yī)學(xué)研究表明,在慢病的形成的多因素中,,遺傳因素占 15% ,、社會因素占 10% 、氣候因素占 7% ,、醫(yī)療條件占 8% ,、而個(gè)人生活方式占 60% 。也就是說,,人們對慢病發(fā)病率上升諸多原因的分析,,揭示了疾病流行病學(xué)因素是主要方面,是可控的因素,,對慢病的發(fā)病率影響作用是很大的,;而人口年齡結(jié)構(gòu)的老化、遺傳性因素屬于不可控因素,,較難干預(yù),,居于其次的地位,對慢病的發(fā)病率影響作用是有限的,。
世界衛(wèi)生組織 2002 年對于包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家確定前十位危險(xiǎn)因素依次為飲酒,、高血壓、吸煙,、低體重,、肥胖、高膽固醇,、水果和蔬菜攝入量低,、固體燃料引起的室內(nèi)煙氣污染、鐵缺乏,、不安全飲用水和衛(wèi)生問題,。
分析顯示,,如果采取有效的干預(yù)措施,可使全球的健康期望壽命延長 5 年到 10 年,,而中國大約是 6 年,。個(gè)人的不健康風(fēng)險(xiǎn)是可以控制并降低的。哈佛公共衛(wèi)生學(xué)院疾病預(yù)防中心的研究表明,,通過有效地改善生活方式,, 80% 的心臟病與糖尿病, 70% 的中風(fēng)以及 50% 的癌癥是可以避免的,。
糖尿病、冠心病,、中風(fēng),、肺癌、乳腺癌是一類生活方式疾病,。如何控制這些疾病和最大程度的改善及維護(hù)健康已成為人們關(guān)心的重要問題,。盡管這些疾病在目前還是不可治愈的,關(guān)鍵是要采取積極的預(yù)防措施,,將這些疾病控制在發(fā)生之前,。