計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇一

銷售部自20××年年初以來,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn),，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立,，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通,、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強,，我們在對制冷機組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法,、新思路,，從目前的銷售情況看,，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

目前,，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時間最短的也有3個月,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能,、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員,，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下,，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,，不定時的對各個分點進(jìn)行實地檢查督導(dǎo),，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展,。

我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求,。其次,，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備,、發(fā)貨流程,、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同,。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團(tuán)法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范,，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度,。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

從銷售部成立之初,，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,，和公司一道謀求制冷機組快速推進(jìn)市場的方法,。堅持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港,，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念,、效益和保鮮需求,，擴(kuò)大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊,。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,，保證公司的利益,，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心,，并不計成本地努力。

工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主,。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初,，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,，其中一家為澳大利亞,、新西蘭總代理,；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉,；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰,、時麗敏,。在工作中我們給代理商定任務(wù),、定期限,、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo),，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,，代理商的責(zé)任心增強了,，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉,。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò),，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

目前,，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少,、捕漁成本高、風(fēng)險大,，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時,，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺,，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,，致使用冰量少,，降低了漁船主的投資欲望,，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入,，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

（一）在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份,，在漁船上塢前期,，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下,，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建,、兩廣,、海南,、浙江等南方幾個大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果,，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑,，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題,，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量,。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固,。

（二）電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機

我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持,。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機,，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業(yè)務(wù)）三網(wǎng)的有機結(jié)合,，滿足了代理商的廣告支持的要求,。

（三）積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下,，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會,，最終我們決定走上層路線,，于是積極同省科技局,、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系,，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績,，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮,，為使機組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇二

時光飛逝,，時光飛逝,。隨著時間忙碌的腳步,，20xx已經(jīng)悄然結(jié)束，20xx的鐘聲已經(jīng)敲響,。我們已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,，忙碌而充實的工作生活即將開始,。歲末年初，回顧過去的一年,，在上級的正確指導(dǎo)和同事的幫助支持下，我基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),，在技術(shù)和工作上有了一定的提升,。

回顧過去一年的收獲，讓我在健康的道路上穩(wěn)步前行,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)奮進(jìn)；這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足以及學(xué)習(xí)和努力的重要性,。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我將20年的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

20xx年對我個人來說是不平凡的一年,。從年初客服開始，我就一直很忙,?；仡?0xx年,，我主要從事銷售客服。通過一年的銷售客服工作,，我意識到對于一個銷售客服來說,，做客服工作的感覺就像是一個學(xué)會了吃辣椒的人,，整個過程中感受最多的只有一個字：辣。如果有一天你習(xí)慣了這種味道,，不再咳嗽或摸鼻子流淚,，說明你已經(jīng)是一個很有經(jīng)驗的老員工了,。

在工作中，我遇到過這樣的挫折,，這讓我倍感壓力,，但同時也極大地觸動和激勵了我,。有一段時間上班在手機上講解軟件的功能，下班后發(fā)短信打情感牌,。在客戶最終同意來公司交錢的前一天，因為我打錯了錢數(shù),，導(dǎo)致客戶心態(tài)失衡,，產(chǎn)生了取消合作的心理,。也讓我不再強求，想著讓客戶等一會,，但是第二天我在上海做了一筆交易,。這對我打擊很大,！我一遍又一遍的尋找問題和原因，幾乎想放棄這個客戶,，卻沒有意識到是我自己的問題,，我在抱怨,。后來從客戶那里了解到，我當(dāng)時誤解了他的話,，因為我先入為主,，覺得差價大,，覺得客戶不接受等等，但這些只是我的想法,，不是客戶的想法,。幸運的是,，還有恢復(fù)的空間。在我的堅持下,，客戶最終同意在上海退貨,，然后向我購買,。從這件事開始，我反復(fù)思考,，總結(jié)自己的不足,，意識到在以后的工作中,，只有充分認(rèn)識到自己的問題,，并加以改進(jìn)和解決，才能提高個人的銷售業(yè)績,。

20xx年，我總體完成了公司安排制定的銷售任務(wù),，取得了良好的銷售業(yè)績,，得到了上級部門和同事的充分認(rèn)可和肯定,，獲得了一些榮譽。但從具體的月度銷售業(yè)績來看,，我在去年x x年x x月x x日的工作表現(xiàn)并不令人滿意。主要原因是當(dāng)月季度腦子比較懶,，沒有積極執(zhí)行銷售任務(wù),。感覺沒有分配的任務(wù)壓力，工作態(tài)度不積極,。對此，我深刻意識到自己的問題,，并多次反思自己的情況,。

一年來,，我堅持為購買過沂蒙貿(mào)易商軟件的用戶提供售后服務(wù)，耐心細(xì)致地講解用戶在使用軟件過程中遇到的各種問題,，努力做好qq遠(yuǎn)程處理,。在接受現(xiàn)場課程的時候充分發(fā)揮你的工作熱情,，協(xié)助用戶使用軟件分析自己的股票，在服務(wù)的基礎(chǔ)上爭取讓用戶在軟件每年到期的時候續(xù)費,。此外,，在過去的一年里,，我堅定地完成了客戶服務(wù)部安排部署的銷售任務(wù)，通過我不懈的努力和耐心的溝通,，我公司的軟件銷售在用戶群體中得到了重新發(fā)展,，為保證我的x x trader有限公司良好的銷售業(yè)績做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

我從xx來到xx操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內(nèi),，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù),，做到熱情服務(wù),，耐心售后，良好銷售,。但是在具體的工作過程中,，通過我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力,，也使我充分認(rèn)識到了自身所存在的不足與問題。首先,，我存在有脾氣較差等問題,，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時,，我就會產(chǎn)生沖突心理。此外,，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心,。對此,，我感到十分的愧疚與悔悟,，在未來的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請教銷售技巧,，以及應(yīng)對能力,。進(jìn)一步加強自身對客戶的親和力,，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學(xué)習(xí),，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平,，以保證我未來年度工作的良好成效,。

為了更好做好未來的銷售任務(wù)以及其他各項工作,，實際提升公司的團(tuán)里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績,。我結(jié)合自身xx年來的工作經(jīng)驗，對公司提出以下建議,。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度,，我公司的懲罰制度規(guī)則很具體很明細(xì),，哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠,，進(jìn)一步完善和落實獎勵制度,，確保每個月的任務(wù)都不一樣,，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度,，而不只是口說而已。并加以公示擺明,，時效執(zhí)行，如果獎勵制度是讓人激勵的,，而不是消極的,，則將會更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷售熱情,，并將會提升客服人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，實際提升我公司的銷售績效,。

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇三

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中,，我通過努力工作,，有了一點收獲。臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，從而把銷售經(jīng)理工作做的更好。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏銷售行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面,，我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

1、從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

2,、客觀上的一些因素雖然存在。在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

3,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

4,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場分析現(xiàn)在品牌很多,，但主要也就是那幾家公司。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇四

一年時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年的工作,，總的來講,，可表現(xiàn)為以下四大方面。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

本年度的招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的`實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實,，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”

做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總之,，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精,，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿完成公司交給的任務(wù),。

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇五

總結(jié)怎么寫才是正確的呢,？總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，以下是小編整理的公司銷售年終工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

（一）,、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款1__萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

（二）,、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了,；

3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,；

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場

持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌,，無地方保護(hù)————）且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

（1）,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴,；

（2）,、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致__年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

2,、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷

我從__年年初加入公司食品銷售部的團(tuán)隊，已快二年了,。光陰似箭啊,，轉(zhuǎn)眼間，__年也快過去了,。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千,。對于即將過去的__年的回憶,，感到,，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間,，但卻未近人意,；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始,。回首走過的路,，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有總結(jié)經(jīng)驗,，分析過失,，才能堅定信心，努力細(xì)致的工作,，直到成功,！

回顧這一年的工作歷程,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣,、拼搏,、向上的精神,。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年,。

結(jié)合__年的工作,，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

一、__年渠道工作內(nèi)容回顧及概述：

從__年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場,，至__年六月底?；旧蟔_年的歲末,，僅僅在熟悉市場情況,、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場,，還是從__年開始,。剛剛接手市場時,，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30,。4元供貨,。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力,。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后,，便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃,。一級為重要客戶,，有12家。二級為高潛力客戶,，有14家,。三級為潛力培養(yǎng)客戶,，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,，加上公司的支持和客戶的多多配合,，在這上半年,，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2,。7倍,。二級和三級客戶分別增長了95%和65%,。。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%,?？上У氖?，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力,。

司支持的相關(guān)費用提報時間是簽約時間的一個半月前,，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差,，和對市場的把握度不準(zhǔn)確，使一些費用的利用不太合理,，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培,。

二,、學(xué)到的經(jīng)驗：

通過從事這一年的商場銷售工作,，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識,，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情,。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,，我總結(jié)了十條經(jīng)驗：一細(xì)二勤三多四強,。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤,，三多是要多與客戶深入溝通,、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極,，四強是自信心強,、洞察力強,、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強（和公司的六強不一樣）,。

1細(xì)

比如,，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事：賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠,，他將每批貨放的位置不一樣,，如果我們沒有仔細(xì)的在整個倉庫查看,，誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好,，結(jié)果日期混亂,，還會造成庫存積壓,，所以一定要細(xì)心。

2勤

1）是眼勤,，要多觀察,，俗話說：商場如戰(zhàn)場,！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,，所以在日常工作過程中,，一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài),。尤其是價格的調(diào)整,、陳列、促銷政策等等,。

2）是手勤,，我們做快消品的,，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面,，爭取陳列到最佳曝光點,，吸引消費者的眼球,。所以，要多動手,，多布置相關(guān)的廣宣物料,。才能使銷量出現(xiàn)增長,。

3多

談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè),。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),，使我受益非淺，讓我學(xué)會了如何與別人交流,，讓我受用一生。3）是多調(diào)節(jié)心態(tài),，做銷售這行,，會經(jīng)常面對很多方面的壓力,，客戶的挑剔,、拒絕,、不支持、事情的拖延,。有時候,，有一個很好的促銷方案，自己很有信心,，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了,，一句話都不聽,。這時候,，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因,，多分析,，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面,。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有,，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心,，使我又有了高昂的激情,，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法,。

4強

1）自信心強，做銷售,，沒有信心,，什么都做不了,，有了自信心，才能在絕望中奪得生機,，在痛苦中抓住歡樂,，在壓力下擺脫煩惱,，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持,。2）洞察力強,，做快銷品,，要對市場情況敏感度高,，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格,、促銷策略的調(diào)整,，競品在市場上的反映,，都要隨時的掌握。比如,，一個好的陳列位,，很多廠家都想要,，但當(dāng)時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了,，這時候,，為了得到這個位置,，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,，那么就可以優(yōu)先得到該位置,。3）分析規(guī)劃能力強，我進(jìn)入ka后,，對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識。

對客戶,、市場了解了,，就要多分析,，理出一個詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計劃,，然后按部就班去執(zhí)行,，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,，并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,，非常利于下一步的工作計劃。4）執(zhí)行力強,，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,，也使我得到了對自身的鍛煉,。我以前很懶惰,，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了,，沒得穿了,，才一起洗,。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了,。

三,、自身的不足：

在近一年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面

1,、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然,，通過主管多次的指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上,，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照主管所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間。

2,、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,，經(jīng)常遇到些一時難以解決問,。回來時,，主管問起來，老是很多小問題,。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,，所以,，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足,，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會,，讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作,。

3、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正,。

一、銷售工作總結(jié)與分析

在銷售顧問這個崗位上，首先我要感謝一個人,，就是我們銷售部的經(jīng)理,，非常感謝他對我工作的幫助,。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經(jīng)驗和對工作的信心,，所以很難開始工作,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始,。每天早上，我都會從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來,，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我的經(jīng)驗比別人少,，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒有別人多,，那我就伺候別人,。

關(guān)鍵客戶的發(fā)展,。這里我想說：我要把b類的客戶當(dāng)成a類，這樣我比別人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。每周至少回訪客戶兩次,。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專心做客戶,。只有這樣,，我們才能取得成果。重點客戶批了之后,，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中,，也有急于成交的心理,，不僅影響了自營業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也打擊了自信心。我想在以后的工作中,，我會拋棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí),，盡快提高自己的銷售技能。

20年,，我將在去年工作的基礎(chǔ)上,，按照公司的要求,，繼續(xù)更加努力，全面開展20年的工作,。工作計劃如下：

1,、對于老客戶和固定客戶,，始終堅持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系,。

2,、既然限購單一開始就需要搖號,，那就更要珍惜客戶的資源。

3,、要取得好的業(yè)績,，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野,，豐富知識，采用多樣化的銷售方式,。

四,、今年對自己有以下要求

1、每個月都應(yīng)該盡一切努力實現(xiàn)銷售目標(biāo),。

2,、每周做一次總結(jié),，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤,，及時改正，下次不要重復(fù),。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準(zhǔn)備,，才不會失去這個客戶,。

4、我們不能再對顧客不耐煩了,，我們必須以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對待每一個進(jìn)店的顧客，以長井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ),。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、與公司其他員工必須有良好的溝通，團(tuán)隊意識,，多交流，多討論,，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

7、對于今年的銷售任務(wù),，我會努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤,。

20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來醫(yī)院組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二,、求實創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們醫(yī)院的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高醫(yī)院的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成醫(yī)院交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于醫(yī)院交待下來的每一項任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強反思，及時總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實,，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)醫(yī)院藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為醫(yī)院新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20__年，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成醫(yī)院交給的任務(wù),。

首先，我謹(jǐn)代表全體營銷人員,，向您的晚年致敬,。祝各位同事合作愉快,，新年萬事如意！

我們市場部以電話服務(wù)為主,，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段,，我們會仔細(xì)檢查每一個電話,，尋找感興趣的客戶,。要建立信任關(guān)系，就要與每個客戶溝通,。讓他們從心底里覺得,，我們無時無刻都在為他們服務(wù)，主要是幫助他們,，本著“能做的一定要做,，能協(xié)調(diào)的盡量做”的原則來工作。這樣,，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，我們不僅能滿足他們的需求,，還能得到我們應(yīng)得的好處,。通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機會合作,。就像春節(jié)前后一樣,，我們部門的員工把工作聯(lián)系得很好。沒有外界因素的干擾,，他們可以在一個特殊的階段做這個階段的事情。不管是客戶跟蹤還是服務(wù),，他們還是可以用心做事情,，做質(zhì)量,。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計劃都執(zhí)行了,，嚴(yán)格按照計劃去做是必然的,。我相信即使以后遇到問題，我們也會選擇用最快的速度,，最好的方式去解決。

20__年,，無知而來,。我也深感壓力,，不知所措。但是我遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo),，遇到了一個屬于我的團(tuán)隊,。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個人成長的重要因素。也是我從工作時間對做人做事的理解中收獲最多的一年,。

往事已矣,。每一年都是新的起點,，新的開始。

在這一年的工作中,，圍繞“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”,，我和我的團(tuán)隊成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時間,，采取多樣化的形式，多找書,，多讀多學(xué)，無論是專業(yè)知識還是營銷策略,。開闊視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來,，用在實踐中，用不同的方式方法,，讓大家找到自己的工作方式,，然后互相補充,，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊合作發(fā)展補充新鮮血液和能量,。同時,，在提高自己的能力,、素質(zhì)和業(yè)績的過程中。以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊”為己任,，要立足于前一年和去年的經(jīng)驗。在創(chuàng)造今年業(yè)績的同時,，每個人的能力和素質(zhì)都有所提高,，必須鍛煉自己獨立和強大的業(yè)務(wù)技能。以后無論做什么,，都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意,。

進(jìn)入這個競爭激烈的社會,，我們每個人無論做什么都必須學(xué)會如何生存。最重要的是要有一個健康,、樂觀、進(jìn)取的工作態(tài)度,。學(xué)會做人做事,。學(xué)會用自己的頭腦做事，用自己的智慧解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個工作,，就要全身心的去做,。這也是對自己的義務(wù),。

工作兩年，我也有同感,。我看到了公司發(fā)生的變化,。我也感受到了公司必須前進(jìn)的決心。我相信：“公司戰(zhàn)略明確,，定位準(zhǔn)確，決策正確,?！彼栽谝院蟮墓ぷ髦?，我會帶領(lǐng)市場部全體員工隨著公司的發(fā)展及時調(diào)整自己，及時正確的找到自己的主導(dǎo)作用和位置,。為公司的蓬勃發(fā)展盡自己綿薄之力,。

回首往事，我們滿懷熱情,；展望未來，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場部以在這里工作為榮；明天市場部會讓公司以我們的工作為榮,！

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年即將過去,，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,，今年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增強專業(yè)知識

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下,，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇七

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān),。

在剛進(jìn)營運部時,，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急,，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住,，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做,。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé),，再者是因為店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等,。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了,。

我是一個北方人,，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果,。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

在8月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著,。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的,。真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下，如何來做,，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做,，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤,，該怎么來改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油,！

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇八

x年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了,。

1,、對新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶,，到xx年底止,，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起,，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2、注重品牌意識,。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說,，銷售情況良好,。

3,、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金,，面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2、跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天,。以xx年來衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開拓沒有終點,，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂,，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！

首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌,。

其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,。

再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳。

另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡洠蛻絷P(guān)系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們,！

公司銷售年終工作總結(jié)與計劃篇九

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,。

2,、熟悉工作流程，

作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員,，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的，對以后顧客進(jìn)行分析,，研究,，我對顧客的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù),。

3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)

工作的進(jìn)展和完成,，離不開公司各個市場的參與,，努力和宣傳。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在和顧客溝通的過程中，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,，又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到更好的效果,。俗話說的好“三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加強和同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己,。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是待攻單的顧客,，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，顧客不買票不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要做事加強目的認(rèn)識,，分清主次矛盾,，利用可利用的資源，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3,、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹(jǐn),，認(rèn)識不夠,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高自己,，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

xx年已過去,，雖然我入職時間短，但收獲也不少,。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,。總結(jié)過去,，展望未來，xx年,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境，新機遇,，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中,，充分發(fā)揮個人能力,，配合同事，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持,，爭取為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。