當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

家政公司年終總結(jié)篇一

未來(lái)的寶寶預(yù)定了月嫂,。“**月嫂”品牌已經(jīng)得到越來(lái)越多的年輕父母的青睞和信任,。

由于**月嫂的獨(dú)特服務(wù)理念和科學(xué)的育兒方式,，從成立之初，就一直受到社會(huì)的關(guān)注,，各大醫(yī)院的支持,，為規(guī)范月嫂服務(wù)行為，滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)需求,，現(xiàn)在我公司和解放軍202醫(yī)院聯(lián)合創(chuàng)辦了“解放軍202醫(yī)院**月嫂公司”,，20xx年初又和沈陽(yáng)軍區(qū)第六干休所達(dá)成協(xié)議，為把干休所的老首長(zhǎng),、老阿姨從瑣碎,、繁雜的家務(wù)中解脫出來(lái)，使他們有更多的時(shí)間用于自我保健和參加各項(xiàng)有益于身心健康的活動(dòng),，進(jìn)而提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量,，干休所以**月嫂公司為依托，為干休所的老首長(zhǎng),、老阿姨開(kāi)展家政服務(wù),。為了促進(jìn)政府的再就業(yè)工程，一年來(lái)**公司累計(jì)培訓(xùn)和安排200多名下崗失業(yè)人員再就業(yè),，得到了社區(qū)政府的高度評(píng)價(jià)和贊賞,。

**月嫂公司在中國(guó)家庭服務(wù)協(xié)會(huì)的正確指導(dǎo)下積極貫徹中國(guó)家協(xié)第三界一次代表大會(huì)精神，堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存,，以誠(chéng)信求發(fā)展,，以服務(wù)求效益,，以創(chuàng)新求提高”的企業(yè)發(fā)展方針，努力打造“**月嫂”品牌,，“**月嫂”必須盡職盡責(zé)地提供月嫂服務(wù),，做到愛(ài)心、耐心,、真心,、細(xì)心。要按照護(hù)理產(chǎn)婦及新生兒的程序進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理,，要讓產(chǎn)婦和寶寶感受到月嫂服務(wù)所帶來(lái)的舒適,、幸福和快樂(lè)!為加強(qiáng)管理，公司制定了《月嫂管理制度》,、《月嫂服務(wù)合同》,、《客戶須知》等管理制度和方法。

沈陽(yáng)**月嫂公司努力打造“**月嫂”的品牌,，要求月嫂必須經(jīng)過(guò)月嫂專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，掌握護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒科學(xué)的護(hù)理常識(shí)，持有國(guó)家承認(rèn)的月嫂資格證書(shū),，體檢健康證明,，身份證明、具有良好品德的月嫂,。享有“媽媽寶寶最信賴(lài)的首選育嬰機(jī)構(gòu)”的美稱(chēng)的**月嫂公司是沈陽(yáng)唯一一所集胎教,、分娩期營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、月嫂服務(wù),、月子護(hù)理,、理胎發(fā)、做胎發(fā)筆,、手足印,、臍帶章、孕味照,、滿月照,、百日照、育嬰服務(wù),、疑難病癥解答,、上門(mén)家訪、免費(fèi)商品派送于一體的一條龍服務(wù)的綜合性機(jī)構(gòu),。

**月嫂公司現(xiàn)已形成了擁有月嫂兩百余人,，育嬰嫂三百余人的龐大服務(wù)隊(duì)伍。她們具有深厚的專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)與良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念,，經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，由勞動(dòng)部審批，統(tǒng)一發(fā)放了勞動(dòng)局的專(zhuān)業(yè)資格等級(jí)證書(shū)和母嬰護(hù)理師專(zhuān)業(yè)證書(shū)!因此涌現(xiàn)出一大批美名在外的優(yōu)秀月嫂,、育嬰嫂。她們?cè)?wù)于各類(lèi)人群,，上到政府官員,、各行名人，下至尋常百姓,、普通家庭,，并成功派往美國(guó)、日本,、深圳,、廣州、安徽,、河南,、山東、上海,、天津等國(guó)內(nèi)外及各省市,，都得到了不同客戶的一致好評(píng)與良好口碑。

在母嬰服務(wù)日益發(fā)展的今天,，**月嫂憑借“體貼,、周到、細(xì)心”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)護(hù)理方式,、先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理和育兒理念及“讓您省心,、放心、舒心”的信條,，使“放心選服務(wù)滿意在”成為本公司的首選代名詞,。

一次，**月嫂用戶的家里,，有一個(gè)早產(chǎn)兒發(fā)生了新生兒肺炎,。那天在新生兒睡到半夜3點(diǎn)鐘的時(shí)候，月嫂發(fā)現(xiàn)新生兒在沒(méi)有發(fā)燒和咳嗽的情況下,，月嫂看到孩子呼吸困難,，臉色變白，果斷準(zhǔn)確判定是新生兒肺炎,，及時(shí)送到醫(yī)院救治,，挽救了孩子。如果，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新生兒常見(jiàn)病的知識(shí)積累,，就很難判斷病情,，所以受到雇主和醫(yī)生的贊揚(yáng)。

在**月嫂公司不斷發(fā)展的幾年中,，社會(huì)各界給予了很多的支持與幫助,，更多的是客戶的理解和信任。因此,，我們獲得的殊榮是和任何人都分不開(kāi)的,，廣大的用戶也給予我公司和月嫂、育嬰嫂高度的評(píng)價(jià),，使我們的隊(duì)伍連連獲得錦旗,、獎(jiǎng)狀，很多用戶也都紛紛寫(xiě)感謝信過(guò)來(lái),，稱(chēng)贊我們的員工為“貼心天使”……,。

**月嫂公司以先進(jìn)的服務(wù)理念、良好的服務(wù)意識(shí),、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方式,，在中國(guó)月嫂協(xié)會(huì)中被評(píng)為全國(guó)月嫂及母嬰護(hù)理行業(yè)金牌機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)。本公司負(fù)責(zé)人汪麗華老師被授予杰出領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng),，同年被任命為中國(guó)月嫂協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng),。同年**月嫂公司被納入沈陽(yáng)家政服務(wù)俱樂(lè)部會(huì)員，成為沈陽(yáng)家政業(yè)的高等服務(wù)機(jī)構(gòu),?！笆绿焓埂北鹂祭u(píng)比大賽中，我公司月嫂從全國(guó)三萬(wàn)名月嫂中脫穎而出,，月嫂梁艷玲獲得金牌獎(jiǎng)杯,、月嫂劉彬獲得銀牌獎(jiǎng)杯，為我公司創(chuàng)造了極大的榮譽(yù),。20xx-20xx年度中國(guó)家政網(wǎng)全國(guó)誠(chéng)信家政公司評(píng)比中,，獲得誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)。公司以誠(chéng)信為本,，受到社會(huì)的認(rèn)可和信賴(lài),，公司有決心在中家協(xié)的正確指導(dǎo)下，在今后的工作中,，認(rèn)真貫徹中家協(xié)三屆一次會(huì)議精神,，努力打造企業(yè)品牌，按時(shí)交納會(huì)費(fèi),，自覺(jué)接受行業(yè)指導(dǎo),，爭(zhēng)做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位,。我們相信，通過(guò)我們的努力和完善的服務(wù),，必將給寶寶的成長(zhǎng)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍和生長(zhǎng)環(huán)境,，讓您省心、放心,、舒心,。

家政公司年終總結(jié)篇二

一、公司簡(jiǎn)介

湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司,，從20xx年開(kāi)始實(shí)行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人,，固定員工600人，中介式服務(wù)員近20xx人,，固定客戶600多家,。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來(lái),，在服務(wù)市民,，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力,，也取得了一定的收獲,，受到了社會(huì)各界、政府各有關(guān)部門(mén)和新聞媒體的關(guān)注,。

20xx年,，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽。9月15日,，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中,，取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績(jī),。烹飪冠軍張杏仙,、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)記者的專(zhuān)訪,。母嬰護(hù)理員阮燕比賽時(shí)的圖片被刊登到人民日?qǐng)?bào)20xx年9月16日第十六版,。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中還取得了季軍的好成績(jī)。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽組織獎(jiǎng),。這次巾幗家政服務(wù)員技能大賽,，我們公司共取得高、中級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書(shū)各一名,，初級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書(shū)十二名,。20xx年4月獲得湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)秀企業(yè)”獎(jiǎng),，20xx年8月湖北省婦聯(lián)“優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)(實(shí)體)獎(jiǎng)。20xx年11月被湖北省商務(wù)廳,、財(cái)政廳,、總工會(huì)命名為湖北省“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從20xx年開(kāi)始,，我們就對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn),，家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書(shū)，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到了全面提升

二,、積極開(kāi)發(fā)服務(wù)市場(chǎng) 尋求就業(yè)崗位,。

我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況,，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢,、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍,，尋求就業(yè)崗位,。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久,，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班,，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí),、職業(yè)道德,、禮節(jié)禮義、家庭烹飪,、家居保潔,、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好的效果,。

為了擴(kuò)大宣傳范圍,，增加客戶數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議,。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌,，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏,，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系,，并能請(qǐng)到稱(chēng)心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對(duì)服務(wù)員實(shí)行雙重管理,，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗,，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽(yù)，又體現(xiàn)了小區(qū)對(duì)業(yè)主熱心周到的服務(wù);即增加了家政公司的客戶數(shù)量,，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求,。這一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng),。

三、添置高檔家用設(shè)備 對(duì)家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)

前些年,，由于培訓(xùn)場(chǎng)地和師資力量不足,，難以對(duì)家政服務(wù)人員實(shí)行全方位、綜合性培訓(xùn),，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量,。今年五月,，公司在長(zhǎng)虹路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬(wàn)多元的教學(xué)設(shè)備,，其中有大屏幕液晶彩色電視機(jī),、高級(jí)攝像機(jī)、筆記本電腦,、電冰箱,、洗衣機(jī)、洗地機(jī),、吸塵器等。設(shè)置了烹飪實(shí)操間(有齊全的灶具,、抽油煙機(jī),、電冰箱、電磁爐,、微波爐),，保潔實(shí)操間(有廁所、洗浴器,、洗衣機(jī),、洗地機(jī)、吸水器),，家庭辦公實(shí)操間(有電腦,、打印機(jī)、傳真機(jī),、電視機(jī),、影碟機(jī)、電話機(jī),、照相機(jī),、攝像機(jī)、飲水機(jī)),。對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實(shí)際技能培訓(xùn),，使他們能熟練掌握各類(lèi)家用電器和辦公設(shè)備的使用及操作,。使知識(shí)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)，教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)緊密結(jié)合,，切實(shí)提高從業(yè)人員基本素質(zhì),，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

四,、制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度

公司制訂了辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃，教學(xué)管理制度,，教師管理制度,，學(xué)員管理制度，財(cái)務(wù)管理制度,，設(shè)備管理制度等,。按照《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初,、中,、高級(jí)家政服務(wù)員的水平。從理論知識(shí)到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo),。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱,，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間,、課程設(shè)置,、教學(xué)要求及內(nèi)容、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題等都作了具體要求,。在培訓(xùn)中,，根據(jù)市場(chǎng)需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個(gè)人特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn),，把提高職業(yè)理論知識(shí)和操作技能作為核心內(nèi)容,，并強(qiáng)化職業(yè)道德教育。通過(guò)課堂授課,、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流,，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì),，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平,。

為了把公司做大做強(qiáng)，我們今年又設(shè)置了保潔分公司,，開(kāi)發(fā)了外墻清洗,、新居開(kāi)荒、地板翻新,、單位保潔托管等項(xiàng)目,，還計(jì)劃在年內(nèi)開(kāi)辦單身俱樂(lè)部或老年服務(wù)部,。爭(zhēng)取再擴(kuò)大兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司20xx年已經(jīng)成立了工會(huì)組織,，成立公司黨支部的請(qǐng)示報(bào)告也已報(bào)請(qǐng)樊城區(qū)紅光社區(qū)黨委待批,。

我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié),，在總結(jié)中推陳出新,。決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽(yáng)光帶給千家萬(wàn)戶,。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩,。為促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生,，推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn),。