總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇一

20xx年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始，加入xx,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有一年了,，在這一年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“多謝”就能簡單了事的,。

之前在xx有做過三級(jí)市場，對(duì)xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一向向往的工作,，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,，要學(xué)的.卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶,。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自我,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時(shí)光問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。之后,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~xx萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變潛力,，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”,！

20xx年，也是新的開始,。同樣的,，對(duì)于未來，我充滿了期盼,，期望自我還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是x年x月x日加入銷售部，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,。一直以來我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏,。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào)以接受大家評(píng)議,。專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面：因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我必須努力改變自己,，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，使自己快速的融入到銷售工作中,。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。學(xué)習(xí)方面：銷售工作是一個(gè)特殊的工作,，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì)，并且要有足夠的耐心,。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí)，而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的書籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)：這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度，使我受益匪淺收獲甚豐,。

置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人,，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心自己也會(huì)有成就感,，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系,。

置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象，更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁,，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司,，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不斷的改進(jìn)、完善,，從而做到盡善盡美,。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時(shí)有第一手的市場訊息,，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

20xx-x-

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇三

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的_屆畢業(yè)生,，我是今年3月1號(hào)進(jìn)入的這個(gè)實(shí)習(xí)單位,，剛進(jìn)入這個(gè)實(shí)習(xí)單位時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)思考到我們的處境讓我們從基礎(chǔ)做起,，時(shí)光慢慢的過去了,，我們即將離開學(xué)校，在最后的一個(gè)年頭,，此刻站在我們面前的就是那個(gè)我們向往已久的工作社會(huì),，而且我們對(duì)中國社會(huì)也充滿了憧憬，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)光去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)，下方我對(duì)我的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié),。

我們被安排到安順的一個(gè)房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),，我們?nèi)サ闹貞c大澤置業(yè)公司的營銷代理公司安順分公司，實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料有市場調(diào)查,，房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問的培訓(xùn)，實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng),；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，但是我還是堅(jiān)持，我學(xué)會(huì)了自信,，同時(shí)在實(shí)習(xí)工作中也打開了視野,、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。社會(huì)實(shí)踐生活使我不斷的挑戰(zhàn)自我,，充實(shí)自我。使增強(qiáng)我在各方面知識(shí)的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高,，也培養(yǎng)了我們和我們綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論,，基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的潛力,。把理論與實(shí)際相結(jié)合,，提高實(shí)踐的手動(dòng)潛力，我們畢業(yè)以后走上工作崗位打下必須的基礎(chǔ),，也許我們還不能完全適應(yīng)著激烈的競爭社會(huì)。但是我們要學(xué)會(huì)逐步適應(yīng)這個(gè)社會(huì),。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)里我的到了一個(gè)全面的鍛煉,，我的大學(xué)生活即將過去，透過這次的學(xué)習(xí)我對(duì)我的專業(yè)知識(shí)有了更為正確并且深刻,。

這個(gè)公司是具有一級(jí)資質(zhì)的公司,，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷,、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為幾個(gè)階段,，前階段主要是市場調(diào)查，工作資料是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意就和約談判，后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問的培訓(xùn),，與沙盤的說講解的培訓(xùn),，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。就這樣一個(gè)月兩個(gè)月就過去了,，我也變得成熟多了。時(shí)止這天,，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這兩個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果,；由于我在這段時(shí)光里表現(xiàn)出色。

尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù),。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù),。

此刻我就以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)這兩個(gè)月來的個(gè)人工作狀況做一個(gè)簡單的個(gè)人總結(jié)：

首先公司讓我了解市場狀況，讓我去做了一個(gè)市場的調(diào)查,，還有為了充分的了競爭對(duì)象,，還讓我們?nèi)ゲ杀P，這樣更能過清楚的掌握競爭對(duì)象,，在我們的努力下我們充分的掌握了其他幾個(gè)樓盤的信息,。實(shí)習(xí)感悟本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了兩個(gè)月,，不算長,，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì),，但我還是有很多的感悟,。我證明了自我的價(jià)值。至少我明白了以前很多不懂的,，我學(xué)會(huì)了很多,。剩下的時(shí)光，我相信我能是做更好,，學(xué)的更多,，讓自我的砝碼更重，找一份更好的工作,。經(jīng)過這么長時(shí)光的了解,，我又一次加深了對(duì)我的專業(yè)知識(shí)的了解和安順的房價(jià)的初步了解，不管怎樣說,，在欣城國際工作的這段時(shí)光我學(xué)到了許多東西,，懂得了許多道理，增長了見識(shí),，開闊了視野,，了解了很多，也充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的,，但這就是社會(huì),，這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗,，也許會(huì)有些復(fù)雜,，也許會(huì)讓人不知所措，也許會(huì)讓人豁然開朗,。但這就是生活,，多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的生活了,。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情最后,，感謝我的母校安順學(xué)院一向以來對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝兩年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了！感謝銷售總公司我的隊(duì)長對(duì)我的關(guān)心和照顧,，感謝公司所有的人對(duì)我的照顧與培養(yǎng)，再次向你們致謝,！在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了很多,，我學(xué)會(huì)了阿諛從基礎(chǔ)做起，也積累了社會(huì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，在那里我學(xué)會(huì)的到的不僅僅僅是表面的東西,，還以我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西，我的到的是一筆更大的財(cái)富,。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，六個(gè)月的試用期很快就要過去了，回首過去的五個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。工作兩年多,，也寫了近很多份的總結(jié)，按說,，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

本人目前所在宋都營銷部，在宋都的五個(gè)月,，讓我對(duì)銷售有了重新的認(rèn)識(shí),，其實(shí)做好置業(yè)顧問，不光是能說會(huì)道,，更重要的更用心用情的溝通,。原本以為置業(yè)顧問只要買好房子，但在宋都在領(lǐng)導(dǎo)工作制分配的模式下,。置業(yè)顧問也能深入到案場的日常管理,，這不光提高了自己的管理能力同時(shí)全方面的鍛煉了自己提高自己的綜合素質(zhì)，更給予大家一個(gè)公平的平臺(tái),，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長,，找到自己的不足。

12月份來到宋都,，我們參加金鑰匙禮儀培訓(xùn),，在儀容儀表和形體禮儀上有了質(zhì)的提高，這是以前所沒有的專業(yè)培訓(xùn),。12月底商家聯(lián)盟洽談我們小組與兩家商家達(dá)成共識(shí),。這種對(duì)外的商務(wù)洽談對(duì)置業(yè)顧問綜合素養(yǎng)有了本質(zhì)的提高，也讓我后期對(duì)待大客戶上多了份坦然淡定,。

1月份后我們進(jìn)入案場,，開始接待客戶，提高接待質(zhì)量,。我也第一次開始接待媒體,，從最開始的緊張哽咽，到后期的自信自然,。我覺得這是我在宋都學(xué)到的寶貴財(cái)富,。因?yàn)檫@種機(jī)會(huì)并不是每個(gè)人都有的，同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)所給予的機(jī)會(huì)信任,。另外我開始接手每周的來電來訪客源分析和媒體分析,，這也是一項(xiàng)技術(shù)活。

3月份行情不景氣,，為了迎接4月的開盤,，大家開始聯(lián)系行銷單位，我們小組成功的聯(lián)系了三花,，lg,，康師傅，西子奧迪斯等大公司組織了產(chǎn)品推薦會(huì),，也帶來了很多的客源,。成功完當(dāng)時(shí)的蓄水要求。行銷扭轉(zhuǎn)了我們的銷售模式從等待到主動(dòng)出擊，充分呼應(yīng)了市場的背景,，為后期的成交奠定了一定的基礎(chǔ),。

4月份我們迎來了第一次的開盤，雖然離計(jì)劃還差一段距離但是我們的團(tuán)隊(duì)更切身的熟悉了簽約流程和公司的制度流程,，對(duì)市場有了新的定位,，對(duì)客戶群需求有了重新的判定，為后期的開盤積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

1,、充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，精誠協(xié)作相互配合,，更熟練的運(yùn)用sp促成銷售,。

2、安排好自己的工作時(shí)間和先后主次,，提高自己的工作效率,。

3、發(fā)揮老員工帶頭作用,，給新同事做出榜樣效果,。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給我多提意見,，爭取把自己的工作做得更好，我相信只要堅(jiān)持不懈,，成功并不遙遠(yuǎn),。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇五

回顧20__年，最讓我難忘的就是20__年的9月3日,，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入__地產(chǎn)工作，很榮幸的成為__的一員,，10月17日,，我正式成為__項(xiàng)目的置業(yè)顧問。到如今我在__地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了,，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍,，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高,。所以對(duì)這幾個(gè)月來的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)問題，得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷售工作，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些,，避免集中在同一個(gè)戶型,。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準(zhǔn),，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。20__年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,，實(shí)現(xiàn)自我、公司,、客戶的三贏!

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇六

哈爾濱這一年的年初走到了年尾,，20xx年是在金圖地產(chǎn)—半里花庭項(xiàng)目快樂的度過一年，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過于散漫沒有發(fā)揮好,，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自己不斷的成熟,，臨近年終，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

（一）銷售工作當(dāng)中由于自身原因?qū)е陆釉L量不足。

在本年的工作中,，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組,，總體計(jì)算個(gè)人一天拜訪的客戶量組左右。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,，以及冬天客戶量的逐漸減少導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組,。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)幫助表示感謝,，使我們的銷售業(yè)績有所提升，對(duì)于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心,，細(xì)心以及對(duì)員工的關(guān)心,，讓我感覺到了真正融入到金圖地產(chǎn)這個(gè)大家庭，在這一年當(dāng)中我對(duì)公司也有了一定的了解,，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當(dāng)中對(duì)銷售的促進(jìn)有很大的幫助,。在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷售原因，沒有深刻的去了解項(xiàng)目的核心情況,，以及戶型賣點(diǎn),，個(gè)人對(duì)部分戶型抗性比較大，導(dǎo)致部分客戶流失,。

總成交套數(shù)：17套成交面積：1524.4㎡成交總金額：5549766.00元其中未回款金額：3128589.00,。

（二）溝通不夠深入。

作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng),。沒有及時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失,。

（三）在工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（一）,、銷售業(yè)績

截止20xx年12月30日，共完成銷售額元,，按揭貸款余戶,，貸款額約為萬

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理自有成交客戶關(guān)系體系,，不斷創(chuàng)新完善自身工作,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析情況

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。不能太放肆了！

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

1、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,，我們要不斷的完善自己多多學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。營造一個(gè)良好銷售氛圍,，與同事共同成長相互學(xué)習(xí)相互幫助,，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整，集中智慧去做好銷售工作,，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)合作的力量,。

2、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,。

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿,，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣,。

3,、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),；項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長寬,；項(xiàng)目的戶型種類,、分布；單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積,、層高、樓間距,；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn),；配套設(shè)施,；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理,；價(jià)格,、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn),；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤,；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料,；銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料,；按揭銀行及利率和計(jì)算；購房后相關(guān)費(fèi)用,。

4,、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。

姓名,、姓別,、來訪人數(shù)、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話、意向戶型,、意見建議,、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù),、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不懈,?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤,；結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做,，我相信你也會(huì)做到和做好,。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧,。

5、誠實(shí)做人,、正值做事只有用真心做事,，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

通過對(duì)xx年工作的反思和總結(jié),，對(duì)14年的工作做了如下改進(jìn)：

（一）不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一,，必備的專業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品,。

第二，正確的售樓心態(tài)（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位思考,。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一良好的印象,，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認(rèn)同你,、接受你,，這樣客戶才會(huì)更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在朋介類客戶群體,，搞好與老客戶之間的關(guān)系。

（二）,、針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找其他解決方案，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）,、積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（七）,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（八）、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

20xx年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,。在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好,。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20xx年,，我一直在期待,！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇七

置業(yè)顧問試用期的時(shí)候都需要寫總結(jié),，那么置業(yè)顧問試用期總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享置業(yè)顧問

試用期工作總結(jié)

20xx年初,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員,。不知不覺,，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級(jí)市場,，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做,，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定

合同

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,。總金額19491369.5萬元,。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí),，總的來說,，太多的不足之處了，未能一一說明,。但最顯然而見的,，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強(qiáng),?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn),，積極點(diǎn),，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做,，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”!

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對(duì)于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入xx地產(chǎn)工作,，很榮幸的成為一員，10月17日,，我正式成為xx項(xiàng)目的置業(yè)顧問,。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍,，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對(duì)這幾個(gè)月來的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)問題,，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷售工作,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及最終下定決心購買,，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型,。這樣也給予了客戶全方位的意見,，也真正做到了顧問的水準(zhǔn)，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,，實(shí)現(xiàn)自我,、公司、客戶的三贏!

湖銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了,。從20xx年4月底入職到現(xiàn)在，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后努力只有自己知道,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。慢慢地,，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識(shí)。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,。開始獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協(xié)助下,，都順利將工作完成,從中很快得到成長,。一個(gè)月后自己對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降,。公司樓盤8月,、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對(duì)市場的觀望心理較強(qiáng),，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再考慮定房,，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右,。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己的業(yè)務(wù)能力,，同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

10月份此項(xiàng)目首批交房,，而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙,，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí),，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時(shí)間,，做好接待計(jì)劃,、交房費(fèi)用以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班,，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績,，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。在這其間，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

總的來說,，在公司工作的這段時(shí)間里,，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得,，希望自己在20xx年把工作做的更好,，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),，我們每天工作在銷售一線,，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心,。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。要有上進(jìn)心,，主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待,，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果,。 第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞。確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作、面對(duì)生活,，好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇八

來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”,，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

整個(gè)4月認(rèn)購1300萬左右,，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購,。在這個(gè)過程中，我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下：

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候,，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激—情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢？還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài),，對(duì)待問題,，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情,，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,，反而成了好事,。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來一個(gè)客戶,，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望,，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候,，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心，對(duì)自己的客戶也沒有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識(shí),，客戶才會(huì)更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià),，對(duì)個(gè)人來說,，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來說,，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白,，高價(jià)銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說,，很多時(shí)候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

和_的幾個(gè)物管都有接觸,，他們都是年輕人,，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想,，_說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,，和_x是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。_也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個(gè)人都有夢想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢想而付出，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營銷，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

進(jìn)入_房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來說，我的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了,，肯定會(huì)有回報(bào)的,。

1、xx月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購。

2,、利用空閑時(shí)間,，學(xué)習(xí)完《市場營銷》。

3、把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析,。

4,、寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場為研究對(duì)象，題目待定,。

5,、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)篇九

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。以下是小編整理的關(guān)于置業(yè)顧問

試用期工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里,。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn),。20xx年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié) ：

一.業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 。

2,、對(duì)市場的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交,。

二.個(gè)人素質(zhì)能力

1,、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí),，才能取得信任。

2,、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程,。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

5,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心,。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),，若一問三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次,，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

不經(jīng)意間,，這一年已悄然離去,，在這一年里，工作量不大,，要學(xué)的卻不少,，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)

銷售工作總結(jié)

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。

第五、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定,。

第七、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人,，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo),，在5,、6,、9,、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3,、4,、7、8,、11,、12月每月成交一套。

個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作不可缺的,。所以，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶,，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤,。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓!

九月份的工作未見實(shí)際成效,，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下,我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:

1),、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利,，急于求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2),、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。

3),、對(duì)樓盤講解過多，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住,。

4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),，在下個(gè)月的工作中,，我一定時(shí)刻銘記，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。我相信,，如果能準(zhǔn)確判斷出客戶的購房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說后,，我一定能有優(yōu)異的成績,。