學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇一

職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化，要求在合適的時間,、合適的地點,，用合適的方式，說合適的話,，做合適的事,。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德,、職業(yè)意識,、職業(yè)心態(tài)三個方面的內(nèi)容。當(dāng)今,，職業(yè)化是一個國家,、一個組織乃至個人的第一競爭力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ),，其他的能力都是空談,。具備職業(yè)化的員工對一個公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長遠(yuǎn)發(fā)展,，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動力,，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進行職業(yè)化培訓(xùn),，是企業(yè)發(fā)展的前提,，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊伍，很難在同行中找到立足點,。

美國最的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實,、正直、守信,、忠誠,、公平、關(guān)心他人,、尊重他人,、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任,。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng),。一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進入某個行業(yè),、某個企業(yè)的較短時間內(nèi),，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè),，認(rèn)同公司,，使自己的思想、語言,、動作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中,。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事,，能完成公司下達的各項任務(wù),，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能;在生活中,，則體現(xiàn)在個人日常行為、生活規(guī)律中,。

前不久,，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底,，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個腳印,。通過這種行為，我們可以看出：

1,、該員工沒有維護公共衛(wèi)生的意識,。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下,，每個員工都有無條件的維護那里的衛(wèi)生,，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生,，如果該員工有維護公共衛(wèi)生的意識,，我相信他不會在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印,，還會試著去清除,。

2、不尊重他人的勞動果實,。墻壁粉刷好,，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳,，抹殺了工人的勞動果實,，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對自己人格的侮辱,。

3,、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳,，這是人人反對的行為,，按理說，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰,，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果,，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默,。

總的來說,，這個員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份,，對自己的行為也沒有起碼的規(guī)范,，這是一個職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工,。

職業(yè)素養(yǎng)對一個員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間,，對員工的晉升起到重要的作用,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會努力學(xué)習(xí)這方面的知識,，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇二

很感謝公司組織的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我很有幸參加了此次李老師的培訓(xùn)班,，一個熱情與激情集一身的講師，內(nèi)容切身到了我們工作中,，甚至延及到了我們的生活中,，內(nèi)容精彩，深刻體會,，好像處處在說我們,，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業(yè)中迷途的小羊羔拉回來,，回到屬于他們追求的理想與舞臺,，幾天的課程，我沒有犯困,，即使最后一天中午大家都沒有休息,，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結(jié)束了還覺得聽不夠,，因為整天的課程李老師都是用引導(dǎo)式,，互動式的教學(xué)服務(wù)進行，讓我們都進入了輕松快樂的氣氛中,。

通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),，讓我更深層次的認(rèn)識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每個人的職業(yè)生涯的發(fā)展,，大的方向有兩個:一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn),，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注,，后者可能沒有被很好的重視,，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在,，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界,。

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項工作而已,，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待,。這就是普通人和職業(yè)者的區(qū)別,。做為一個職業(yè)者，就要做到愛崗,、敬業(yè),。從基本目標(biāo)來說，是為掙一份工資而謀生,。從高標(biāo)準(zhǔn)來說,，是一種自我價值的實現(xiàn)。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己,，要通過自己的職業(yè)工作塑造自我,，要清楚“你非你、我非我”的道理,，即每一個人做為社會的一分子,，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上,，承擔(dān)著一份公司賦予你的職責(zé),。

我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來,，正因如此,，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐,，每個人都在改變,，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己,。通過此次培訓(xùn)課,，我明白一個人的思想決定了一個人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已,。一個人的態(tài)度決定了一個人的人生出發(fā)點是否正確,，這也就好比為一座高樓筑基，所以思想態(tài)度的改變在提高自身職業(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要——態(tài)度決定一切,。

首先,，我們在工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能總是出錯,有必要時時檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己做的工作萬無一失.工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù),，工作之余還應(yīng)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷提高工作效率。

其次,，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹(jǐn)慎,，獲得一份經(jīng)驗,，提高工作效率。在公司工作的這半年時間里,，領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工的嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

在態(tài)度之外更重要的一點是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向,，那無疑是人生的悲劇,。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦,，直到兩鬢斑白,，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向,，確定目標(biāo),，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車,，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理,。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會承擔(dān),。職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)告訴我們:要夢想,，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定,，就得承擔(dān),，包括學(xué)會承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人,，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單,，任何時候，學(xué)會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標(biāo)志,。

通過此次培訓(xùn)使我懂得,，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋,，忠實于自己的選擇,，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,，學(xué)會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的,。未來的結(jié)果,，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想,，取決于我們的信念;我們的信念,，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇三

通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng),，下面有幾點收獲：

一,、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念,，自覺進行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng),，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人,。

二,、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進一步增強了責(zé)任感,，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),，增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化,，政治思想覺悟進一步提高,，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時短,，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，從淺引入，講解深刻,，結(jié)合實際,，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性,，增強搞好本職工作的信心,，也是一次加強職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機會,。

三,、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心,。

通過學(xué)習(xí),，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育,，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來,、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,，貫穿于實踐工作生活中去,，體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀,，以身作則,，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者;要在站務(wù)員工隊伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,，為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身,。

“一個人原來的能力大小并不重要,，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列,?！?/p>

我們即將進入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要,。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識中,，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識,。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終,，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責(zé)任,、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn),，才會堅守職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,，企業(yè)用人其實并不太看重學(xué)歷,，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力,，而是心態(tài)不夠好,。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè),、完美,，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識,、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團隊合作,。我們屬于剛走出校門的新員工,，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程,，多向領(lǐng)導(dǎo)請教,。我們不能感情用事、忽略事實,，要注重討論程序,，要尊重大家的意見，力求共同共解,。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新,，通過閱讀、參加培訓(xùn),、工作實踐,、向先進者學(xué)習(xí)，自我反思,，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新,，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,，在實踐中前進。

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用,。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路,。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析,，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識，明白了它們之間的關(guān)系,。這將是一大收獲,，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

在生活中,，我們應(yīng)善于觀察,，深刻認(rèn)識自己、了解自己,，學(xué)會自我評估,。因為只有認(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇,，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線,，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出抉擇。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇四

自改革開放以來,，人們在生活中最喜歡聽到的詞語是“服務(wù)”,，二十世紀(jì)八十年代中期物業(yè)管理在我國出現(xiàn)以來，物業(yè)服務(wù)這詞語是我們這一行的職責(zé),，也是業(yè)主對我們的期望,，更是我們的生存之本。

物業(yè)公司作為一個企業(yè),，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù),，服務(wù)這個產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后,，再提供給業(yè)主,，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費,，如：客服招待;工程維修;保安員巡視,、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估,，可是，評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判,，如受到尊重，微笑服務(wù)等,，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié),，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語,，服務(wù)人員的素質(zhì),，均決定著這個產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說,，服務(wù)不用高談闊論,，只要從點滴做起。

隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲,，其消費觀念,、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化，

從住面積的基本要求,，發(fā)展為住環(huán)境,、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進,。

以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點想法,，與大家一起交流。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)

任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提,，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議,，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個服務(wù)過程中最低的要求,。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn),，等于違約，按照合同約定,，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。但對目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費,，到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開,，也因無力承擔(dān)正常運轉(zhuǎn)的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作,。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度,。

目前咱們?nèi)齻€分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺的明顯處，大家可以學(xué)習(xí),、了解,，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。

但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn),、按規(guī)范,，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù),，大家都知道,，海爾的

產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù),，贏得了市場,。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié),，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意,。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)

服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點滴是服務(wù)的內(nèi)涵,。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產(chǎn)的行業(yè),，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個案例：中國長江醫(yī)療機械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同,。然而在參觀車間時,，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰,，約瑟看后一言不發(fā),，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明,，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠,。一個廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的,，人命關(guān)天,。請原諒我的不辭而別，否則上帝都回懲罰我的”,。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果,。

物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個服務(wù)的細(xì)節(jié),，都決定服務(wù)的成效,。

下面說個咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總,，每

次上業(yè)主家走訪了解情況,，必須帶上一個塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套,，來到業(yè)主門口,，帶上鞋套才進業(yè)主家，了解情況后出門,，脫下鞋套不是扔進垃圾桶，而是將鞋套整理好,，裝進帶來的塑料袋內(nèi),，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入,，可有幾個人能做到,，再次利用,。卿總帶鞋套、裝鞋套,、疊鞋套的過程,，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念,，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約,、務(wù)實的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召,，達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求,。

服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點滴無處不在,，如“人過地清”,，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然,，如果有業(yè)主隨手扔垃圾,，無論是保安員、保潔員還是你我,，只要是看見了,，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸,，以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了,。在咱們的帶動下，小區(qū)發(fā)生變化,，不也是咱們對社會的回報,，證明自己在為城市的進步，創(chuàng)造的價值,。

但是咱們在服務(wù)過程中,，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳,。

小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是對外展示的窗口，室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象,，外人到保安室看一眼,，對咱們的服務(wù)水平，一般能估計的差不多,。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境,，注意隨時整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂,，更不要堆放雜物,。時刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志,。

咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個社區(qū),，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動,，咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩,，很容易引起業(yè)主反感,，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以,，咱們應(yīng)該每時每刻注重,，這是在維護公司形象，維護小區(qū)形象,，更重要的是在維護自身形象,。

三、提倡禮貌服務(wù)

物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù),，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們的追求,。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌,、禮節(jié)和行為方式,。

禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足,，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任,，從而提高物業(yè)公司美譽度，同時也可彌補其他服務(wù)的不足,。

服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù),，本身便提高了服務(wù)水平。如

保安員在服務(wù)過程中,，儀容整潔,、軍姿規(guī)范、禮貌查詢,，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象,，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感,、舒適感,、親切感，既維護小區(qū)形象,，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán),，真正成為了“業(yè)主的守護神”。

反之,，保安員執(zhí)勤時衣冠不正,，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進出時不聞不問,，坐沒坐姿,、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰,，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落,，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì),，改掉一些陋習(xí),，加快溶入城市的氛圍。

物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè),，作為一種新興產(chǎn)業(yè),，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境,、提高人民生活品質(zhì),、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量,，維護了社區(qū)的安定,，推動了社區(qū)精神文明建設(shè),，為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全,、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境,。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員,，只要咱們努力，工作前景是樂觀的,。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇五

如今的我們已然大二,，即將面臨進入企業(yè)上班的重任，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要,。職業(yè)素質(zhì)是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn),，主要體現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力,、職業(yè)個性及職業(yè)情緒等方面,。職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)技能、職業(yè)道德,、職業(yè)精神三個方面,。

1、職業(yè)技能：即指學(xué)生將來就業(yè)所需的技術(shù)和能力,。

2,、職業(yè)道德：是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的,、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。

3,、職業(yè)精神：是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系,、具有自身職業(yè)特征的精神。

我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,，還要磨練職業(yè)化素質(zhì),。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識中,，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識,。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終,，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責(zé)任,、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾,，才會堅守職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,，企業(yè)用人其實并不太看重學(xué)歷,，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢,，不是沒有能力,，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè),、完美，不偷懶不應(yīng)付了事,。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,，注重團隊合作,。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通,，主動匯報工作進程,，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事,、忽略事實,，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解,。

根據(jù)調(diào)查主考官們在面試應(yīng)試者的時候所重要考察的應(yīng)試者所應(yīng)具備的基本技能的排序把臨場發(fā)揮,、臨危不亂排在了溝通合作、順暢自然以及專業(yè)技能,、知識結(jié)構(gòu)之前,，可知現(xiàn)在的職業(yè)素質(zhì)要求我們不但具備較強的專業(yè)技能知識團隊合作意識、更要求我們個人臨場不亂,、處事有方，要求我們具備更高的個人心里理質(zhì),！

針對職業(yè)素質(zhì)的各個方面的內(nèi)容,，我將會相應(yīng)的采取不同的方式去磨練自己。職業(yè)技能,，特點就是內(nèi)容廣泛而且抽象,，但是它具有完善的理論支持，往往也能夠順藤摸瓜式的學(xué)習(xí),。職業(yè)道德,，這與每個人的道德息息相關(guān)，但又有很多不同,，我們要追求兩項完美的最佳結(jié)合,。職業(yè)精神，要求我具有深刻的而且持久的責(zé)任心,，并且有豐富的創(chuàng)造力,。這就要求平時應(yīng)該多加練習(xí)這方面的內(nèi)容?？傊?，持之以恒，會使我實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的,！

人無志,，不成事。提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，對自身的發(fā)展會有很大的幫助,。

第一，積極,。積極很重要的一方面就是樂觀自信,。而要達到自己對自己充分的肯定，概括來說可以從四個方面來講：

1,、學(xué)會從另外一方面來看待事情,，心態(tài)決定一切。

2、萬事在失敗前拒絕說“不行”,。

3,、不段給自己“充電”?！坝胁挪慌氯f事難”我們要時常提高自己的內(nèi)涵和修養(yǎng),。

4、借鑒別人的事跡,，失敗也是一種收獲,。有了職業(yè)，我們還必須得有積極和強烈的進取心,，這樣才能做出自己的成績,。如果沒有進取心，固步自封,，工作上不想精益求精,，事業(yè)就沒有發(fā)展的希望。

我們在開始工作時,，應(yīng)把積累工作經(jīng)驗,、提高工作能力作為目標(biāo)，這是今后擴大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ),。不要計較薪金薄厚,，更不能自命不凡，不屑小就,。而要愛自己的職業(yè),，深思研究工作改進之術(shù)，常保進取的決心,。古人說：“少壯不努力,，老大徒傷悲?！边M取心不但是成業(yè)的要素,，并且是成己的要素。

第二,，合作,。保證一個團體生機和活力，必須使得每一個成員能夠相互支持和包容,，成員間充分尊重對方意見,，運用1+1>2的工作績效。有人說,，一個融洽的工作環(huán)境就是成功的一半,。對于從事軟件方面的工作更不用說了,，團隊顯的無可替代。

第三,，敬業(yè),。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個人對自己職業(yè)不敬,，便是對這一職業(yè)的褻瀆,，其結(jié)果是會把事情做壞，給社會和個人帶來雙重?fù)p失,。莊子說：“用志不分,，乃凝于神?！蓖ㄋ椎卣f,，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思,。做事為學(xué)，有慎心,，不怕勞,，不虎頭蛇尾，不見異思遷,。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇,，一個敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用，相反一個見異思遷的人在任何一個企業(yè)也不會有更光明的前途的,，這是一個成為一個職業(yè)人的第一要素,。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。

第四,，樂業(yè),。“干一行,，愛一行”——只有樂業(yè),，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受?？鬃诱f：“知之者不如好知者,，好知者不如樂知者?！比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味,，生活才有價值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同,，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè),，有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛的永久伴侶,，從中獲益,；后者則只是得到煩惱，甚至是傷痛,。所以,，樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當(dāng)中的一些人來說是一個比較難以達到的要求,，但是我們應(yīng)該要以正確的,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作。第五,，責(zé)任心,。擁有高度的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情,、做好一個人所必須的條件,。我們將要踏進社會，我們將會面臨對工作的責(zé)任,、對社會的責(zé)任,、對家庭的責(zé)任，我想只有一個擁有責(zé)任心的人才能一路走好,。古人云“一息尚存,，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁,，死而后已”,。無論什么職業(yè)，責(zé)任心,、責(zé)任意識是做好工作的內(nèi)在動力,。

除了以上幾點，我還學(xué)習(xí)到很多對于參與社會很有用,，可以用來自勵以及告誡自己的知識,。比如：

1、欲則立,，不欲則敗,。

2、不要被思維定勢所影響,。

3,、勇于嘗試，并勇于面對錯誤,。

4,、不要為自己找任何借口來掩蓋自己的錯誤,，錯了就是錯了。

我們作為社會的新人要不斷進行知識和技能的更新,，通過閱讀,、參加培訓(xùn)、工作實踐,、向先進者學(xué)習(xí),，自己反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新,，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進,。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,，在實踐中前進,。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇六

通過這次培訓(xùn)，我感悟頗深,，下面是我的感想,。

大學(xué)生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：充分的表達能力。包括口頭表達能力,、文字表達能力,、數(shù)字表達能力，圖示表達能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性,、鮮明性和生動性。完善社會交往能力,。學(xué)生步入社會,，能像一個社會活動家一樣，正確,、有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系,。初具組織管理能力。要求大學(xué)生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政,、業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié),，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊,，同時還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,。做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現(xiàn)對目標(biāo)及其實現(xiàn)手段的最佳選擇,。沉著解決問題的能力,。包括應(yīng)變能力和適應(yīng)能力、操作能力及策劃能力,。大學(xué)生要有耐心,、有毅力,、有很好的應(yīng)變能力，做到急而能安,、緩而不綴,，既忍讓又不失原則，沉著冷靜,、靈活應(yīng)變地處理問題,；適應(yīng)能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映,，要求大學(xué)生對社會,、對環(huán)境的適應(yīng)，是主動的,、積極的適應(yīng),，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后,、消極現(xiàn)象的認(rèn)同,，甚至同流合污。適應(yīng)要同發(fā)展結(jié)合起來,，要同改造聯(lián)系起來,；實際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力,。實際動手能力的強弱,，將直接影響到作用的發(fā)揮；策劃能力要求大學(xué)生在日常工作中,，抓住有利時機,，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務(wù)活動,，使工作富有感召力和吸引力,。鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣,，冷靜處理,，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗，避免因小事而引起大錯,，導(dǎo)致工作的失誤,。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素,。創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì),。包含多方面的內(nèi)容,，如強烈的好奇心,，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力,，超前的預(yù)測力,，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題,、解決問題的能力等,。

素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強調(diào)全面發(fā)展的同時,，也要注重人的個性張揚,，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強化自己競爭意識,，并根據(jù)社會的需要和個性特點,，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì),。機遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人,，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度,。而綜合素質(zhì)的提高,，不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的,。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念,，增強競爭意識。

1,、了解職業(yè)個性是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點

幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點,。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系,。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學(xué)生的興趣,、能力與工作機會相匹配的問題,，幫助大學(xué)生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如,，他喜歡什么樣的同事,，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣,，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系,。如果學(xué)生了解這一點，在確定自己的工作時,，會多一層理性的思考,，擇業(yè)的針對性就會增強一些,。如個性偏內(nèi)向的學(xué)生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢；個性外向類型的學(xué)生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么,；好的職業(yè)性格有助于個體在相應(yīng)職業(yè)中更良好地完成工作,。

2、提升職業(yè)品質(zhì)是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的著力點

大學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指大學(xué)生在職業(yè)行為,、工作作風(fēng)方面表現(xiàn)出來的思想,、認(rèn)識、態(tài)度和品質(zhì)等,。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過程,，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在,。來自哈佛大學(xué)的研究表明,，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能,。從這個角度看問題,，我們已認(rèn)識到社會人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對應(yīng)聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講,，對學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用,，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神,、沉著應(yīng)變能力,、團隊合作精神、敬業(yè)精神等,，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求,。

3、培養(yǎng)職業(yè)技能是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的落腳點

幫助學(xué)生培養(yǎng)自己的職業(yè)技能是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的落腳點,。大學(xué)生不斷提高自己各方面的技能,，對于自己的職業(yè)發(fā)展非常有好處。提高技能,，一方面是社會發(fā)展,、組織進步的需要；另一方面,，為自己今后更進一步,，取得更好的職位做準(zhǔn)備。相應(yīng)的技能是大學(xué)生進入職業(yè)領(lǐng)域的資本,，不同的職業(yè)會對人們有不同的技能要求,。

大學(xué)生的對技能的理解存在一些模糊的認(rèn)識，認(rèn)為經(jīng)過了專業(yè)學(xué)習(xí),，就有了相應(yīng)的技能,。我們要讓學(xué)生了解知識教育是學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ),。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復(fù)實踐或者體驗,。我們要輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會整理自己的技能清單,，了解這些技能與自己的職業(yè)目標(biāo)之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認(rèn)識的方法,，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題,。

大學(xué)生應(yīng)該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會,。在制定計劃中大學(xué)生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié),；

一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃,；

二是在做計劃時要評估目標(biāo)實現(xiàn)的可能性,，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制,，周圍人對自己的期望,；

三是要預(yù)測在現(xiàn)實目標(biāo)的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應(yīng)鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作,，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息,。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇七

7月18日受公司委派，我參加了__力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉__主講的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座,。

講座一開始,，我們并沒有進入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命,，不以為君子;不知禮,，無以立也;不知言，無以知人,?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng),、態(tài)度,、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論,。通過這樣一則文言警句,，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀,、對待工作的態(tài)度,、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點,，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗,，細(xì)節(jié)決定命運,。

每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活,、對待社會,、對待人際關(guān)系、對待感情,、對待金錢,、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣,。譬如感情,，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙,，這時就會產(chǎn)生不同的取向了,。積極的態(tài)度是，妻子是為我好,，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我,，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候,，難免有很多情況需要加班,，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長,，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走,，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。

積極面對一切我們必須面對的東西,，并從中汲取能夠促進我們積極人生態(tài)度的成分,。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀(jì)的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝,，受到鼓舞的劉老師特別感慨,，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多,。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段,，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會很累,，也許我們的薪酬并不高,，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心,，我們不能預(yù)知結(jié)果,，那么我們就該好好把握過程。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度,，不是今天或明天,，而是一種職業(yè)的信仰。

大一的時候,，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做,，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日,，而且我想還會一直影響我的一生,。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本,，我們害怕的不是事情本身,，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候,，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂,，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄,。在當(dāng)時看來,，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽，是否定,。因為在時間那么緊湊的情況下,，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的,，我沒有,。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

當(dāng)然,，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的,，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們,，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟,，信任是一種魄力,。李白說天生我才必有用，是這樣的,，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的,，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來,，一如工作給我們提供了一個平臺,，我們才能大展拳腳,，一展自己的抱負(fù)。

態(tài)度之外更重要的一點是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向,，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇,。有人忙碌了一輩子,，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白,，仍然一無所成,。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo),，不能老是停留在迷茫當(dāng)中,。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理,。一旦決定了目標(biāo),，你就要學(xué)會承擔(dān)?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢想,，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定,，就得承擔(dān),。包括學(xué)會承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人,，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單,，任何時候，學(xué)會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標(biāo)志,。

懂得知福和珍惜并不是每個人都能體會并做得到的,。但是我們一定要謹(jǐn)記一點：你所得到的一切都是你付出的積累，但并不是所有的付出都有回報,。所以,，沒有回報，叫正常;得到回報,，就叫福氣,。這就如人的生死，人生來就一無所有,，那么后面所得到的一切都是回報,，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少?就如前面舉的那個戒煙例子，你的妻子并不指望你的回報,，她只是盡一個妻子的本分關(guān)心你愛護你而已,。所以,，我們要懂得真正的付出：力求回報的不叫付出;期待回報的也不叫付出。在婚姻角度來講,，付出不是交換,，是無私，是天長地久,。其實放到公司角度,，也是這樣的。

如果懂得知福和珍惜,，那么相應(yīng)的,，我們絕對不會忘記感恩與回饋。永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)作一名弱者,，不能成為別人憐惜的對象,。去年的汶川大地震后，全國各地捐款捐物,，在這些捐贈的隊伍中,，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)了一些靠乞討或者拾破爛為生的群體，但是我們對他們肅然起敬,，他們讓我們懂得,，感恩與回饋是不分群體的。

有這樣一個故事：一個小朋友手中握著一只小鳥問智者,，他手中的小鳥是活的還是死的,。這是一個典型的兩難命題，如果智者說是活的,，小朋友就會無情地捏死這只小鳥;而一旦智者說它是死的,，小朋友就會松開他的手。這個故事在這里并不是要給我們分析邏輯學(xué)的兩難命題問題,，而是教育我們要學(xué)會掌握自己,，活在當(dāng)下?？梢詴r時提醒自己,，我不可能樣樣順利，但是我至少可以事事盡力,。這樣就不會對結(jié)果抱有巨大的希望而在它達不到時會產(chǎn)生相應(yīng)的絕望了,。

進了社會，我們時時刻刻面臨著很多選擇,，與選擇相伴相生的就是責(zé)任,。無論什么時候，我們都要忠實于自己的選擇,，無論它是什么,，也無論是選擇拿起還是放下!這,，就是責(zé)任!一旦決定，你就得義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)!在公司里,，我們經(jīng)常要思考這么兩個問題：第一,、公司為什么一定要有你?(其實也許你現(xiàn)在的工作換成另外任何一個大學(xué)生也能做，甚至可能比你做得更好)二,、公司有了你以后,，將會有何種變化?你的價值在哪里?如何體現(xiàn)出來?這個目前我還很難回答，但是《職業(yè)素養(yǎng)》里告訴我們這樣一個答案：員工職責(zé)是,，改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展!

以前一直聽周圍的人說社會有多復(fù)雜,，人心有多難測,。這就導(dǎo)致一批批大學(xué)生懷著惴惴不安的復(fù)雜心情踏入這片神秘的區(qū)域。但是,，我想說我是(僅代表個人見解),，真正有遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)的人是不會在這些方面去蠅營狗茍的。我們來看《論語》中的這樣一段對白：子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎?”子曰：“其恕乎,。己所不欲,，勿施于人?！弊迂暤倪@個問題夠絕對了吧,，要有一條規(guī)則而能一生受用，看起來似乎根本不可能,，但是孔老夫子仍然給出了答案,，那就是“恕”。恕,，我們可以理解為寬恕,、體諒、理解,、寬宥,、相互尊重。后來上來講課的興雅博的張副總說了這樣一句話：一條狗咬了你一口,，你不能蹲下來和它互咬!這其實就是“恕”,。

以上就是我的心得體會，也許很多言論不夠成熟,，不契合實際,，但是我相信只要擁有一個永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜,，懷著感恩,，努力回饋,，忠實于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,，學(xué)會尊重與理解,，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果,，取決于今天的行為;今天的行為,，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念,，來自于我們的眼光;我們的眼光,，來自于我們的態(tài)度!

上善若水，厚德載物!

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇八

20__年11月24日下午,，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課,。通過聽課，我很受啟發(fā),。在培訓(xùn)課上,，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示,；領(lǐng)導(dǎo)可越級關(guān)心,，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴,，領(lǐng)導(dǎo)越級關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運行健康,、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的,，在此不作論述?，F(xiàn)僅就“員工不越級請示，領(lǐng)導(dǎo)不越級指揮”談一下自己的體會,。

遵循“不越級”管理原則很重要,。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級,，因為一個人的精力和時間是有限的,，一個人的能力再強，即使渾身是鐵,，又能拈幾根釘呢,？所以，有效的層級管理,，實際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用,，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實施,，基層執(zhí)行方案達成目標(biāo),。要實現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài),，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級匯報工作,。

破壞“不越級”管理原則有危害,。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級,，并對直接上級負(fù)責(zé),，這是組織體系得以健康運行的基本規(guī)律。如果下級越級請示,，容易造就“特殊員工”,，員工繞過直接上級領(lǐng)受任務(wù)，實際上是該員工拋開了管理體系的約束,，久而久之,，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級指揮,，容易造成“令出多門”,，造成中層摸不著頭腦,，無形中弱化了中間層次的組織肌腱,，久而久之，也會影響組織體系的健康,。

但是,，在企業(yè)運營管理中，由于種種原因,，“不越級”是不可能,、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對待越級問題,。企業(yè)中的“越級請示”,、“越級指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的,。作為公司高層從各個層面獲得信息,，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時將工作情況匯報給高層,，這是中層份內(nèi)之職責(zé),；作為基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備,。

那么,，如何正確地對待越級問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力,。

如果你是高層決策者,，因推動工作需要作越級指示時,，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認(rèn)為直接下級工作已與職務(wù)不相稱,，可擇機予以解聘,。

如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級領(lǐng)導(dǎo)的指示,，應(yīng)在第一時間向直接上級匯報,，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動,。如果越級接受上級指示,、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任,。

如果你是基層員工,，當(dāng)接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受,，其次要確認(rèn)指示無誤,，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通,，也擺脫了尷尬處境,。

我想，只要公司各層擺正工作心態(tài),，反映工作情況實事求是,，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題,，也就不再是什么大問題了,。

職業(yè)素養(yǎng)心得體會簡短篇九

一、音樂教師應(yīng)注重加強自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

（一）扎實的專業(yè)基本功

扎實的專業(yè)基本功是每一位音樂教師必需具備的基本素質(zhì),。包括有：聲樂,、器樂、舞蹈,、創(chuàng)編和改編能力,、組織活動的能力等等。術(shù)業(yè)有專攻,，音樂教師的特殊性就體現(xiàn)在他（她）的專業(yè)特長中,，如果一位音樂教師對所教的歌曲不能完整的有表情的范唱，不能撥弄一兩樣樂器,，不能組織課外藝術(shù)活動的話,，很難想象，他（她）能在自己的專業(yè)領(lǐng)域立足，學(xué)生也很難信服這樣的音樂教師?，F(xiàn)代多媒體技術(shù)給課堂教學(xué)帶來了方便和快捷,。但如果盲目的依賴課件、音響等一些硬件設(shè)施,，這就成了本末倒置的做法,。音樂教學(xué)屬于人文課程的學(xué)科性質(zhì)，教師生動的范唱,、演奏,、表演能吸引學(xué)生的注意力，拉近師生之間的距離,，從而創(chuàng)設(shè)師生間和諧的人性關(guān)系,，營造良好的課堂氛圍，學(xué)生在耳濡目染中才會在心中播下真正熱愛音樂的種子,。

（二）優(yōu)良的教育教學(xué)能力

教師要以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)形式,，培養(yǎng)學(xué)生對音樂藝術(shù)持久和穩(wěn)定的興趣和愛好。筆者在課堂上曾設(shè)置過如下的教學(xué)環(huán)節(jié)：課前五分鐘的才藝表演,；讓舞蹈,、情景劇進入課堂；開設(shè)“流行風(fēng)———流行音樂賞析”,；搞班級音樂會,；鼓勵學(xué)生寫音樂隨筆，并將他們當(dāng)中的優(yōu)秀作品發(fā)布在音樂網(wǎng)站專欄上,，歌曲創(chuàng)編等等,。實踐證明,，這種多元化的教學(xué)方式是卓有成效的,。

二、音樂教師需要具備廣博的文化修養(yǎng)

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“只有當(dāng)教師的知識視野比教學(xué)大綱寬廣得無可比擬的時候,，教師才能成為教育過程中的真正能手,、藝術(shù)家和詩人”。在音樂教學(xué)中常常有這樣的現(xiàn)象,，當(dāng)你把所講的內(nèi)容巧妙的與時代背景,、民族性格、風(fēng)土人情等知識聯(lián)系起來,，再加上教師準(zhǔn)確流暢的表述來分析音樂作品時,，學(xué)生總是樂于關(guān)注的，同時,，給他們留下的印象也最深刻,。例如，在欣賞《華夏音樂之光》這一課時,，可以中華民族發(fā)展史為脈搏,，襯托出民族音樂的時代特征,。又例如，在學(xué)習(xí)《音樂和民族》單元時,，從民族性格,、地理環(huán)境、文化習(xí)俗的角度來區(qū)分各地民歌,。這樣一來,，通過比較的方法，學(xué)生不僅了解本民族優(yōu)秀的音樂文化,，還透過音樂開闊了思維,，理解了世界多元音樂文化?！盎我捉◤B,，沙地筑塔難”。文化素質(zhì)的高低決定著一個人專業(yè)發(fā)展的深度和廣度,。有了良好的文化水平的積累和鋪墊,，音樂教師的藝術(shù)水準(zhǔn)才能水漲船高。

三,、音樂教師需要具備開放的學(xué)習(xí)意識

有句話說的好：學(xué)生永遠(yuǎn)是新的,，如果教師停步不前，必會遭到歷史的淘汰,。音樂教師需要有強烈的求知欲望和廣泛的學(xué)習(xí)興趣,，及時研究音樂教育的最新成果，參加各級各類的參賽課,、公開課,、研究課、示范課,，向同行和專家學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法,，并善于將新知識運用到教學(xué)中。不僅要向同專業(yè)的老師學(xué)習(xí),，也要向不同專業(yè)的老師學(xué)習(xí),，例如在執(zhí)教欣賞《音樂和詩歌》單元時，可以向語文老師了解中國古代詩詞方面的知識,。執(zhí)教欣賞《音樂和時代》單元時,，可以向歷史教師討教相關(guān)知識，如此給予學(xué)生寬廣的視角和思維空間,，方能取到良好的教學(xué)效果,。教師還要善于向?qū)W生學(xué)習(xí)，這是一個能使自己“事半功倍”的教學(xué)資源。學(xué)生是一個勇于接受新生事物的.群體,，他們的思維可以講是一種永不衰竭的“活性資源”,。教師不妨將時間、空間適當(dāng)?shù)牧艚o學(xué)生,，發(fā)揮他們的主觀能動性,，讓他們從“一個等待填滿的容器”變成“一枝被點燃的火把”，一方面,，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性,，另一方面，教師也可以從學(xué)生身上吸收到大量時尚新鮮的元素,，真正實現(xiàn)教學(xué)相長的目的,。

四、音樂教師要擁有健康的心理素質(zhì)

俄國著名的心理學(xué)家烏辛斯基說：“教師個人的范例,，對學(xué)生心靈是一縷非常有益的陽光,，而這種陽光是沒有任何東西可以代替的?！痹趯W(xué)生的成長過程中,，教師是重要人物，是參照,、是榜樣,。學(xué)生的心理和行為的形成無不受教師的言行影響。而且這種影響是潛移默化的,。如果教師常表現(xiàn)的煩躁、易怒,，使學(xué)生常處于緊張和焦慮之中,，課堂就很難營造愉快、輕松的環(huán)境,；相反,，如教師常表現(xiàn)出友善,、愉快等情緒,，并積極關(guān)注、理解幫助學(xué)生,，學(xué)生則會自尊,、自信、快樂,，并進而接納自己,。總之，教師的心理健康狀況對學(xué)生的心理發(fā)展影響非常大,。這就需要我們擁有一個寬廣的胸懷,，客觀的看待生活中的各種問題和矛盾，正確的疏導(dǎo)和緩解壓力,，保持愉快的心情,，開創(chuàng)良好的人際關(guān)系和工作氛圍?！皬V博其知識,、完善其專業(yè)、高尚其志趣,、澄清其品格”,。音樂教育的發(fā)展需要高素質(zhì)的音樂教師。這是時代的要求,，也是時代賦予音樂教師的使命,。