總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇一

20--年即將過去，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來,。過去的一年,，是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年,，為了今后工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)對2021年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè)

1,、人員的變動情況。__別墅保安部原有編制_人,，_月份為了進(jìn)一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為_人,，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象,，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3,、預(yù)防為主，重點布控,，措施到位,，消除隱患

在物業(yè)辦_經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備，做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電,、警棍、對講機(jī),、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障,，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時配備,，以保障安全工作的順利進(jìn)行,。

二、嚴(yán)格管理,，提升品質(zhì),，改變觀念，創(chuàng)新方法

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進(jìn)行一次例會,、培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應(yīng)對等,，通過講解、點評,、交流,，使保安員在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2,、保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達(dá)到“四會”(會隊列,、會消防器材使用,、會指揮手勢、會拳術(shù)),。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團(tuán)隊精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn),、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三,、車輛及進(jìn)出人員的管理

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在__年工作中,，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

20--年即將結(jié)束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成__的工作,，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20--年的工作予以總結(jié)：

一,、日常工作

今年年初,，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,，當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),，對完成情況要及時反饋，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達(dá)到下個班來完成,，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),，所以我們要把工作做好、做到前面,。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲,，隨心所欲上班,，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識,，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面：加強(qiáng)對酒店的巡查力度，特別是輔房,、裝修區(qū)域,、更衣室、各營業(yè)吧臺等,，認(rèn)真,、仔細(xì),、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項長期的、艱巨的工作,，需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間,，各班以領(lǐng)班為中心,，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流,，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利,，沒有大的安全事故發(fā)生,，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。

經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己,，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好,。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通,，沒有及時掌握他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng),，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。

二、培訓(xùn)總結(jié)

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn),。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí),，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),，總共14個科目,，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的,、效果評估,。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個科目，為期20課時,，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假,，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘,，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。

明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在_月，制定周全的培訓(xùn)計劃,，把14個科目全部培訓(xùn),，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解,、反復(fù)督促,，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼,，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),，明年準(zhǔn)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn),，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全,。

三,、訓(xùn)練總結(jié)

今年從_月_日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日,。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象,，我和___緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行,，并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次,。___帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起,，以最快的速度趕上老同志,，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)一致,，相互交流與學(xué)習(xí),，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。

我們兩個把隊伍分為兩列,，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次,。常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,，從零做起，以最快的速度趕上老同志,，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,，調(diào)動訓(xùn)練的積極性,，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,，比原來的訓(xùn)練時間少了一天,，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,，我們兩個團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí),，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度,，使我們這支保安隊伍有個全新面貌,。

明年的工作計劃

一、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強(qiáng)值班、對重點部位安排專人值班,，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好,。對隊員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì),，對他們提出嚴(yán)格要求,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，做好本職工作,，管理好本班的各項工作。

四,、做好隊員的思想工作,。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想,、工作,、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任,，工作上教導(dǎo)，生活上體貼,。

五,、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，使其保持良好工作狀態(tài)。

六,、堅持查崗,、查哨制度,，掌握人員在崗情況，作好考核工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇重大事件及時匯報。

總之,，隨然今年工作取得了一點成績,，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊伍做得更加出色,。

在這一年中保安部在集團(tuán)公司和物業(yè)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和保安員工支持配合下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù);為了不斷提高和加強(qiáng)保安部的整體工作績效,，在儀容形象、內(nèi)部紀(jì)律,、宿舍衛(wèi)生,、班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理,，使其逐步得到提升,。保安部已逐步步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好;為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)下一步工作再上一個新臺階,，保安部主要負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安,、消防、車庫日常運行工作,，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,，保安部認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了近期的各項工作任務(wù),，按照保安部內(nèi)部運行機(jī)制，現(xiàn)將近期來具體工作情況總結(jié)如下：

一,、明確和細(xì)化各級職責(zé),，重點抓好各級工作的檢查與落實

1,、每周組織一次骨干隊伍例會,，相互探討和解決保安人員各項問題，從而促進(jìn)對保安隊伍的進(jìn)一步管理,。

2,、由部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊伍每日三次對小區(qū)安全和崗位工作檢查，并做隨機(jī)教育工作,。

3,、利用各片區(qū)開班務(wù)會時部門經(jīng)理參加各片區(qū)的班務(wù)會，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚長避短,。

4,、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點，隊員要求做到的骨干必須要做到,，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理,。

5、落實好部門員工轉(zhuǎn)正,、崗位職責(zé)考核制度,，做好理論與實際工作相結(jié)合。

6,、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況,，加以改進(jìn)保安人員工資待遇調(diào)整。

二,、重點對保安人員軍事素質(zhì),、后勤工作、宿舍衛(wèi)生,、在崗形象等整頓

1,、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練，提高保安人員在崗形象和禮節(jié)禮貌,。

2,、對進(jìn)口崗標(biāo)兵形象和服務(wù)意識重點培訓(xùn)，突出標(biāo)兵崗特色性,。

3,、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的關(guān)懷厚愛，在員工宿舍安裝空調(diào),。

4,、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個團(tuán)隊的素質(zhì)做基礎(chǔ),。

5,、部門要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員，在不影響履行保安職責(zé)的同時,，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù),。同時要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員,，建立和諧關(guān)系和溝通渠道,，這一點作為合格保安員的依據(jù)之一。

6,、對保安宿舍空調(diào)等公司用品有無人為破壞,，宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每日檢查。

7,、近期,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識,、以及工作的主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。

8、貫徹落實集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，全面對現(xiàn)有的保安部管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善,。

三、目前存在的問題

作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)和要求仍相差甚遠(yuǎn);員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實;營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決問題的關(guān)鍵所在,。

四,、下步工作思路

1、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力,。

4、加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)力度，有計劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象、禮節(jié),、工作服務(wù)態(tài)度,，從而提高保安人員的整體素質(zhì)。

結(jié)束今年的物業(yè)保安工作以后難免會緬懷曾經(jīng)付出的努力,，實際上能夠圓滿完成保安工作也是由于業(yè)主們的配合以及同事們的共同努力,，因此即便能夠在工作中達(dá)到這樣的程度在我看來也是意料之中的事情,，只不過相對于這方面來說自己在保安工作中比較出彩的地方還是比較少的,，所以考慮到明年的任務(wù)還是應(yīng)該先對今年的物業(yè)保安工作進(jìn)行總結(jié)才行。

在秩序維持工作中自己為了保證大多數(shù)業(yè)主的休息選擇禁止大多數(shù)物業(yè)范圍內(nèi)的活動,，在這項工作中主要讓人感到比較困擾的便是汽車鳴笛以及廣場舞造成的噪音,，因此針對這方面的問題自己會勸導(dǎo)業(yè)主盡量將車輛停放在物業(yè)規(guī)定的停車場范圍之中，畢竟若是直接開進(jìn)物業(yè)小區(qū)的話也有可能在拐彎處傷到貪玩的孩童,，除此之外則是盡量確保外來車輛不允許進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部并將其攔截在外,，至于廣場舞則是在小區(qū)外圍專門劃分了一塊區(qū)域提供給老年人進(jìn)行使用，采取這樣的措施也是為了避免產(chǎn)生的噪音影響到大部分業(yè)主的休息時間,。

在防火防盜工作中則是在做好宣傳的基礎(chǔ)上重點關(guān)注獨自居住的業(yè)主,，為的便是防止操作不當(dāng)或者一時疏忽導(dǎo)致所在樓層存在安全隱患,，而作為物業(yè)保安的自己則是在更新消防設(shè)備以后對小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行巡視，所幸的是在自己和同事們的熱心宣傳與業(yè)主良好的安全意識下沒有出現(xiàn)任何事故,，在我看來能夠在自己的保安工作中排除影響業(yè)主正常生活的安全隱患也是重要的職責(zé),，只不過在這個過程中還需要注意保安工作中采取的方式以免引起與業(yè)主之間的沖突。

在電梯檢修工作中需要事先排除隱患才能保障業(yè)主的正常出行,，實際上為了完成這方面的任務(wù)使得自己經(jīng)常利用節(jié)假日的時間使用電梯前往各個樓層,，這樣的話即可以起到巡視各個樓層的作用又可以在使用過程中查看電梯是否存在隱患，這樣的話便能夠在非工作日期間找到解決的方法并聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行維修,，而今年正式由于自己較強(qiáng)的警惕心使得超過半數(shù)老舊的電梯得到了維修與反省,，而且由于物業(yè)公司拉來的贊助使得電梯內(nèi)安裝平板廣告以后大大減少了成本。

對我而言即便順利解決了今年的物業(yè)保安工作也沒有任何可以自得的地方,，畢竟在總結(jié)完畢以后讓我發(fā)現(xiàn)自己的保安工作還存在著許多可以改進(jìn)的地方,，這也意味著過去的保安工作其實稍微不注意還會導(dǎo)致事故的發(fā)生，所以在明年的保安工作中還需要更加謹(jǐn)慎一些才能完成物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),。

20--年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20--年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司,、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年,。以下就是物業(yè)保安個人年終工作總結(jié)。

一,、培訓(xùn)資料方面

保安部在20--年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》等;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個能力》等,，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。

二,、安全管理方面

安防管理：本隊嚴(yán)抓出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況,，各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,，像出租房,、公司這一類，此事因各部門配合做好登記,、審查工作,，以免混進(jìn)不法人員，下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn),。

三,、消防管理

20__年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,，張貼消防知識于各樓棟明顯處;本隊嚴(yán)格落實消防“四個能力”，每月進(jìn)行_次消防演練,，讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月_次消防大檢查,，每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會,、房管局,，20__年__月份對全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,，希望能引起重視,。

值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，再創(chuàng)佳績,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇二

20xx年7月參加工作。20xx年12月評為會計學(xué)助理講師,，20xx年12月評為會計學(xué)講師,。并一直聘任。現(xiàn)就自任講師以來的政治思想,、教學(xué)工作,、班主任工作、教研科研成果等總結(jié)如下,。

一,、政治思想表現(xiàn)

利用各種場合教育學(xué)生，以“人人愛美,，追求完善,，追求完美”、“共產(chǎn)主義就是最完善,、最完美的社會制度”等淺顯道理，說服教育學(xué)生,。我長期堅持學(xué)習(xí),，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》,、 《教師法》,，按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法,，遵守社會公德,。 忠誠人民的教育事業(yè),，為人師表。堅持“一切為了學(xué)生,，為了一切的學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀,，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等,、和諧,、融洽、相互尊重的關(guān)系,，關(guān)心每一個學(xué)生,，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生,。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法,、措施,。

我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平,。尊敬師長,，團(tuán)結(jié)同志，服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,。

二、教學(xué)工作

我教學(xué)工作態(tài)度端正,，不拈輕怕重,，積極主動地承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，遵守教學(xué)紀(jì)律,，按照教學(xué)規(guī)律認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真授課，認(rèn)真批改作業(yè),，認(rèn)真輔導(dǎo)和考核,，讓學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所成,，教學(xué)效果好,，深得領(lǐng)導(dǎo)、同事,、學(xué)生,、家長的好評,。

第一，仔細(xì)研究教學(xué)大綱,，針對教學(xué)對象制定教學(xué)計劃,。教學(xué)計劃是所教學(xué)科的總體設(shè)計，是搞好教學(xué)工作的前提,。幾年來,，我所教授的對象有普通中專班，有成人短訓(xùn)班,。針對其特點,，前者注重實踐性教學(xué)，后者注重理論教學(xué),。

第二,，認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教學(xué)計劃認(rèn)真研究教材體系,，與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系,，結(jié)合現(xiàn)行財經(jīng)制度和國家的方針政策備好課。

第三,，認(rèn)真授課,。我不論在那個班授課，課前都要熟悉授課內(nèi)容,，構(gòu)思如何講好這堂課,。授課時，運用啟發(fā)式教學(xué),、直觀式教學(xué),、對比式教學(xué)等方法,。對一些實際工作中運用較廣,，又不便理解和記憶的內(nèi)容，我將其編成口訣,，將復(fù)雜的問題簡單化，使學(xué)生很快很好的掌握,。

第四,，認(rèn)真輔導(dǎo)、批改作業(yè),。我堅持按學(xué)校的要求到班輔導(dǎo),，對學(xué)生提出的各種問題都耐心細(xì)致的解答,。同時，堅持對學(xué)生的每次作業(yè)都全收全查,，并大部分批改。

第五,，教書育人相結(jié)合,。教書育人是辯證的統(tǒng)一，教書的目的是育人,，如果想從各方面培育合格的經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才,，就必須先了解人。我每到一個班任課前,，都從各方面了解該班的情況,，特別是后進(jìn)生更是詳細(xì)了解，著重是他們的特長和愛好,，并經(jīng)常給與鼓勵,。

三、班主任工作

在班主任工作實踐中,，我覺得要搞好班級工作,，應(yīng)該堅持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，調(diào)動“兩個積極性”,，依靠“三個方面”的力量,，發(fā)揮“四套班子”的作用。使學(xué)生既受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束,，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個性特長,。

堅持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，即是說在處理班級事務(wù)時,，尤其是獎懲方面,，對優(yōu)生和后進(jìn)生使用一個標(biāo)準(zhǔn)。通常優(yōu)生易受到偏愛,，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見,，所以班主任在獎懲時，一定要公允,，要一碗水端平,，如處理偏頗，則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心,。這些年來,，我堅持了一個標(biāo)準(zhǔn)，對好學(xué)生和后進(jìn)生的錯誤和缺點一視同仁,，贏得學(xué)生的尊敬和信任,，班風(fēng)良好。

調(diào)動“兩個積極性”,。一是要尊重每個學(xué)生,，在課余時間里要盡量多深入到學(xué)生中去，與他們一起交談,、游戲,、活動，使他們與你無拘無束地相處,，他們必然會對你敬而近之,，由此而產(chǎn)生一種“愛屋及烏”的效應(yīng)。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動,，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán),，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會。學(xué)生愿意干的事,，干起來熱情高,，干勁大，成效也好,。凡大型活動必須做到各司其職,，人人有份，絕無局外之人,。

20xx年下期至20xx年上期,，我擔(dān)任學(xué)校xx班班主任。三年時間經(jīng)過無數(shù)次的探索,、嘗試,、總結(jié)、創(chuàng)新,，該班在各方面都取得了較好的成績,。

四、教研科研工作

在完成教學(xué)工作,、班主任工作的同時,，利用業(yè)余時間鉆研業(yè)務(wù)，探討會計教學(xué)改革,，參加財會教研會,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

參加全國注冊會計師考試，已取得全科合格證,，為中國注冊會計師非執(zhí)業(yè)會員,。參加全國會計職稱考試,，已取得會計師資格,。

由于我在教學(xué)工作、班主任工作,、教研科研工作中的勤勤懇懇,，任勞任怨，踏踏實實,，取得了較好成績,，多次受到學(xué)校、上級部門的表彰,。xx年被教委評為“優(yōu)秀教師”20xx年被學(xué)校評為“優(yōu)秀教師”,。

以上是我擔(dān)任會計課講師以來，在政治思想,、教學(xué)工作,、班主任工作、教研科研工作等方面的情況總結(jié),。敬請領(lǐng)導(dǎo),、老師們批評指正。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇三

回顧我們保安隊在*cc銀行支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對我接管負(fù)責(zé)的保安隊工作總結(jié)如下:

由于我們是在cc銀行這樣一個大型的金融機(jī)構(gòu)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來我重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的12人,增加到現(xiàn)在的xx人,。在隊伍建設(shè)上,我強(qiáng)調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。傳授相關(guān)方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求,。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓(xùn),風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀(jì)律,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍,。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,"不以規(guī)矩,不成方圓",。自我任職后,我對值勤姿態(tài),、禮儀要求、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。;隊員參加集體活動時行進(jìn)途中都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符.因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機(jī)動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,。

形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果,。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀(jì)背法的變少了.

回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

二,、有時候辦事不夠機(jī)動圓練,太過墨守陳規(guī);

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;

五,、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

六,、工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講xx年的我部門的工作計劃,首先:

1、重點加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn). 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況,。按照公司即將安排對我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整,我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象,。

2,、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè).四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)女保安言行的通知》、《獎懲制度》,、等規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的"全面軍事管理教育"和落實令行禁止,。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等,。使每名隊員加強(qiáng)了制度觀念,極大的提高管理效益,。

3、細(xì)抓日常管理,提高工作效益. 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊員,。讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的好評。

4,、加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,。

5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作

以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結(jié)及20xx年工作計劃,不到,、不妥,、不對之外,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇四

1．人員變動情況：保安部原編制共計12人(經(jīng)理1人,，主管1人，領(lǐng)班1人,，保安員9人),，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，2月份入職兩名內(nèi)保,；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職,。因工作需要,，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計15人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。

2．保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,，每月還對車場管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn),；9月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn),；11月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電,、跑水)程序的培訓(xùn),。

3．20xx年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的14個不合格項,、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進(jìn)行了整改,，并落實到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。

4．20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5．全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用,。

6．保安部在“非典”期間,，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫,、檢查客戶卡,、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典,、疑似人員,，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7．保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙276把,，門禁卡13張。

8．完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，處理施工隊各類違章49起,，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

9．20xx年保安部辦理施工人員出入證512個,，辦理臨時出入證3052人次，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

10．本年度特別事件記錄共78起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。

11．本年度共登記撿拾物品55起,，其中認(rèn)領(lǐng)30起,，25起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。

12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起,，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書,，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

13．本年度共協(xié)助各種會議活動53次,，全面保障了會議的正常有序召開；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,，共出動保安人員30余人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14．本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。

15．本年度保安部嚴(yán)格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。

16．保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工。

17．本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次,，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容,。

1．消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī),、噴淋,、煙感、溫感,、插孔電話,、手報、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用,。

2．本年度消防主機(jī)報警統(tǒng)計：火警1869次,，動作860次，故障208次,，所報火警全部核實均為誤報,，動作與故障已全部排除,，確保消防主機(jī)的正常運行，達(dá)到零故障,。

3．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具,、二氧化碳滅火器22具,、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4．完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條580張,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇五

本人，__某酒店總經(jīng)理兼___大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo),，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就20_年度的工作匯報如下：

確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),，并指揮實施。

____某酒店自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響,，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20_年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,，20_年基本確定某酒店以中餐,、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,，輔以會所,、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷,，細(xì)化服務(wù),，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。

20_年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元,，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%,。剔除中餐收入影響,，某酒店計劃收入為1613.40元,，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%,。其中西餐計劃收入為401萬元,，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%,，客房計劃收入為1186萬元,，實際完成1145萬元，完成率為96.5%,。

為推動住房,，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1,、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

3,、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù),，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目,。

4、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂觀，在___公司決策下,，于9月11日宣布停業(yè),。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待,。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制,。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有計劃、有落實,，按計劃步驟予以實施,。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況,，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初，各項制度未健全完善,，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成,，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店管理層自20_年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,，針對制定的工作計劃,，總結(jié)實際實施進(jìn)度,，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù),。

研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,，制定市場拓展及價格體系,，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20_年商務(wù)散客,、長包房,、會議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本,。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強(qiáng)財務(wù)管理,，制定倉庫管理制度，實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈送,，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃,，做好或銷任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定___會員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對西餐廳天臺的布置,。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本,，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾,，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修,。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、清洗，重新訂制客房一次性用品,。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作,。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作,，同時由于高交會的舉行,，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入,。為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車,。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點,，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇六

本人于xx年12月1日被調(diào)入xx賓館保安部就職,，至今有十二個月的工作時間,。在過去的xx年雖然工作時間較短，但是充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,，圓滿完成了xx賓館xx年全年消防安全工作和賓館上級下達(dá)的各項臨時任務(wù),。

現(xiàn)將xx年工作作以總作文結(jié)，敘述如下：

剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,，工作協(xié)調(diào)能力差,，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時常出現(xiàn)缺崗,、漏崗,、打瞌睡、工作沒有部署,、該管的不管,、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動性不靈活等現(xiàn)象,。經(jīng)過近一個月的觀察和思考,，我決定先從員工的心態(tài)入手,。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通,，幫助員工樹立對工作的`自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識,、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工,，互相取長補(bǔ)短。作為部門主管,，自身堅持做到以身作則,，堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極,、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵,。對不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除,，絕不留情,。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,，使其盡快適應(yīng)工作崗位,，而且做到分級管理，層層細(xì)化,。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ),。

就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自xx年1月1日至xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜,、搬運物品,、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次,，處理客人投訴3起,，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起,，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個市,、區(qū)消防治安會議11次,。此外圓滿完成 xx年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動和xx年11月12日至11月22日為期 11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦,、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評,。

保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料,。從xx年1月6日至xx年3月31日,，結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本,、保安部停車登記本、客人行李存取登記本,、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案,、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。所有文書登記在使用的同時,，會不斷的根據(jù)實際需要進(jìn)行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,，一律進(jìn)行整理和保存,。

目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁,，在xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在xx年世界大學(xué)生運動會到來之前,，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn),。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做,。

1、xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面,。在xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時，開始修改培訓(xùn)資料,。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,，做到使用前上報審批，使用后列入移交,。

2,、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,，避免管理被動性和機(jī)械性,。

3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,，在嚴(yán)格分級管理的原則下嚴(yán)格分級部署工作,。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù),。

4,、上報總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的的概念,，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工,。

在xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實,，不斷創(chuàng)新,，堅決完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。

xx年即將結(jié)束,。在此,，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個部門所有員工新春快樂,、萬事如意,！

保安部年度工作總結(jié)匯報篇七

20__經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員__繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與__科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運行,。同時加強(qiáng)禁煙_、禁大功率電器的工作,，與___門聯(lián)系,，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于,，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二,、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并__讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見_及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三,、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們___市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部_門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施,，長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2,、部門管理水平需要提高,。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4,、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況，揚長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇八

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作,，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會會議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo),，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度,，確保各項指標(biāo)的完成,。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件,、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述,，具體總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作

1,、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果,，抓好落實,，堅持依法管理，嚴(yán)格落實176號令規(guī)定,，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,，結(jié)合實際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報火警,、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次,，組織應(yīng)急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2),、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道,、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查,，落實整改,，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定,，落實好營業(yè)前、營業(yè)后,，賣場兩小時巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄,，確保安全,。

為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場,、市場火災(zāi)事故教訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,，結(jié)合超市實際情況,，按照徐總的要求和部署，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門“按照誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實,，確保安全,。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3,、8萬元,，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感,、噴淋消防設(shè)施擅用,、計算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決,。經(jīng)過努力,，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行,。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo),，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作,，重點部位采取重點防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,，加強(qiáng)對員工安全教育，提高安全意識,，開展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦,、春節(jié),、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3、防損工作

保安部結(jié)合超市實際情況,，主要做了以下工作：(1)強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育,，提高員工知法,、懂法、守法意識,。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,，提升員工道德素質(zhì)，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動,，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作,。(2)加強(qiáng)技防力量,，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達(dá)20xx年,，期間雖進(jìn)行幾次升級,，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力,，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,，更換及新增攝像機(jī)36個,。廣播系統(tǒng)移機(jī)，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設(shè)備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域,。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達(dá)到64個,，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋,，大幅提升了監(jiān)控防范能力。(3)加強(qiáng)后貨通道的管理,。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查,，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式,。(4)嚴(yán)格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場,。加強(qiáng)對重點收銀臺的防范,，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得支持,，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損,，提高防范能力,，進(jìn)一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4、華辰超市apec會議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20xx年11月7日至12日在京順利召開,，會議層次高,，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大,，使命光榮,。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,，按照集團(tuán)公司的要求和部署,，結(jié)合超市的實際情況，認(rèn)真抓好組織落實,，經(jīng)過全體員工努力,，在會議期間未發(fā)生火災(zāi),、安全生產(chǎn)、治安,、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：

(1)提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識到apec會議期間安全工作的重要性,，成立了apec會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理王秀清,、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù),，apec會議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全,、防火、食品安全,、交通安全,，對員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認(rèn)真執(zhí)行,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起,，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,，確保安全。

(2)明確責(zé)任,，抓好工作落實

20xx年11月1日至11月13日,，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實安全責(zé)任,，牢固樹立各級安全意識,，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動，全力整治安全隱患

apec會議期間,，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查,，加大安全檢查力度,，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施,、查用電安全,，嚴(yán)禁亂拉臨時線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備,、保障疏散通道,、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵,，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查,，做好安全檢查記錄。會議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次,，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準(zhǔn)備、有措施,，調(diào)動一切力量,，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。

5,、交通工作

交通工作,，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議,，及時將上級有關(guān)會議精神傳達(dá)到專職司機(jī),，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書,，配合交通安全委員會進(jìn)行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。

6、停車場管理工作

車場自實行內(nèi)部自管以來,，崗位人員落實工作認(rèn)真,，運行正常，達(dá)到預(yù)期目的,，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日,，車場收取停車收入27萬元,，后車場收取租金2、4萬元,，合計29,、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

7,、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強(qiáng)管理,。整頓期間,，店級檢查處罰違紀(jì)人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分,。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作,。

8、服務(wù)臺管理工作

因超市工作需要,，自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負(fù)責(zé),，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍,、平穩(wěn)的過渡,，明確分工，班次安排,，提出要求做好服務(wù)臺各項工作,，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具,、顧客存包,、存購物車、會員卡辦理、退換貨,，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定,，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進(jìn)行了規(guī)定,，嚴(yán)禁脫崗,。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力,，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作,。

9、內(nèi)勤管理工作

嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,，物資管理責(zé)任明確,，做到帳物相符，臺帳清晰,，物資保管良好,。落實勞動紀(jì)律、考勤要求,，做好考勤記錄,，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實,，工作不拖拉，盡量往前趕,，通過努力,，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。

二,、抓好保安隊伍的管理工作,，提高隊伍整體水平

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想,、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要,，重點強(qiáng)化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳,、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,，對安保職能定位準(zhǔn)確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,，做好本職工作,，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高,，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

三、存在的不足

1,、服務(wù)臺需加強(qiáng)管理

2,、保安隊伍的流動性較大，收入低,，招工難,，整體水平有待提高。

3,、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實,。

四、20xx年的工作設(shè)想

20xx年的工作即將開始,，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足,，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求,，決定重點做好以下幾個方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平,，作為重點,，思想教育跟得上，管理力度跟得上,，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念,，做到有力,，有禮,，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處,。做好傳,、幫、帶,，提高整體工作水平,。

2、根據(jù)176號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,，鞏固成果抓好落實,，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全,、火災(zāi)事故。

3,、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn),，實施人機(jī)結(jié)合,，對防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主,，充分調(diào)動保安人員工作積極性,，加強(qiáng)后貨通道、無購物通道,、及重點部位的管理力度,。同時改變思路，時時防,，日日防,，加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力,，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,，避免工作盲目性。加大打擊力度,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，決不手軟。

4,、對服務(wù)臺員工加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作,。

5,、進(jìn)一步做好停車場管理工作,，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強(qiáng)日常管理,、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作,。

認(rèn)真完成好本職工作,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作,，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo),，做出新的貢獻(xiàn)。

【范文三：酒店保安部年終工作總結(jié)】

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一,、各項考核指標(biāo)全面完成,。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二,、建立健全績效考核制度，實行激勵機(jī)制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三,、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到8個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實做好每項安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20xx年一年來的工作,，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

【范文四：保安部年終工作總結(jié)】

20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

的消防主水管進(jìn)行了更換,，對市場煙感噴淋時及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運行,。同時加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識,。由于，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

二、提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù),。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變,，樹立形象。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三、靈活處理各種糾紛,，維持市場良好經(jīng)營秩序,。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇九

一,、保安部對酒店的重點部門和部門，經(jīng)常巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對早餐廳廚房,、員工廚房,、發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房,、停車場等處的安全檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理,，不能處理的如實上報,。

二、一年來,，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢查、維護(hù),、保養(yǎng),。對滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊,，對重點部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),，存在的`故障進(jìn)行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

三,、我部門還多次迎接了公安、消防的檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,，起到了監(jiān)督和互信學(xué)習(xí)的作用,。

四、今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法色情人員把我們家的當(dāng)成了違法活動的場所，任意的發(fā)放色情小卡片,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了很大的困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備在加上客房部,、工程部和前廳部等部門員工的密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層的安全。

五,、在20xx年,，保安部在工作上雖然取得一些成績，但還存在一定的問題,，總結(jié)工作有以下幾點：

1,、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠,。

2,、個別員工防范意識差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，有些麻痹大意,，在加上培訓(xùn)力度不夠，還造成了20xx年度酒店凌晨,，發(fā)生兩次女性客人裸體出現(xiàn)在走廊內(nèi)的事件,，其中一次時間有些長，給酒店的聲譽帶來了負(fù)面影響,。

3,、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步提高,。

4,、部門規(guī)章還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育,；部門規(guī)章離近點領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,，需要進(jìn)一步努力；部門管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店發(fā)展趨勢,。

5,、消防工作需加大力度，所有不足之處,，都有待于我們今后認(rèn)真思考和總結(jié)改進(jìn),。

總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神，激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好安保工作,。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇十

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,，安全第一”的工作指導(dǎo)方針,，本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、程序化服務(wù)，同時做好開源節(jié)流,、開拓新項目的工作任務(wù)的要求下,，更進(jìn)一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：



加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度,，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí),，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作,，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊要求,，定期對酒店的各項安全設(shè)施進(jìn)行檢查,，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進(jìn)行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地,、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件,。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率,，杜絕不安全事故的發(fā)生,。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo),。



強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,，一號門崗是客人對酒店的第一印象,，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢,、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核,。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳,、有毅力的保安安排在一號門崗,，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,，整齊規(guī)范,，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通,，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢,，

二號門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失,，容易給犯罪份子留下偷盜的可能,，根據(jù)這一特點部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全,；為更好的對保安人員對前后停車場的管理,，維護(hù)酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對機(jī)動車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。

對后院大型停車場,，除規(guī)劃員工摩托車、電動車,、自行車的區(qū)域,，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放,，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待,，得到客人的好評,。

三,、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛,，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口,。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,，如煙感靈敏度下降,、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,，這些都是因設(shè)備老化引起的,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù),。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換,。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng),、保障有力,，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情,，包括一號門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命,、財產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末,。為保證酒店的安全系數(shù),，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù),，以便使隊員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實處,。



至xx年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì),、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”,、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的`培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能,、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步,。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查,，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作,。



部門堅持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn),，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德,、服務(wù)技能,、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理,、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進(jìn)行講課,，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。



部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度,，從8月份至11月份低共收費金額達(dá)到兩萬元,。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭的事實,。不過收費是把雙刃劍,，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)?，大大的加?qiáng)了對一號門的監(jiān)視力度,，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。




多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系,、友好合作,，并在節(jié)日期間進(jìn)行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務(wù)是對酒店布控,、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查,、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢,、維修,、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利,。



1號門保安導(dǎo)車不積極主動,，缺少微笑，開口服務(wù)意思差,。2號門保安禮節(jié)禮貌較差,，高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象,，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,，管理上要求不高不嚴(yán)，工作不夠扎實，措施不夠得力,，各級管理者存在著重布置,、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題,，我部一定會采取有效措施,，加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度，使各項工作都等有所提高,。

今年酒店成功的接待了各項大中型會議,、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作,。保安部加班加點,，以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱情,，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回首過去的一年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累,。在以后的工作中,，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì),、更深,。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻(xiàn),。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇十一

回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢,。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！

為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序,，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境,。

圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,，以加強(qiáng)防火,、交通,、相關(guān)安全管理為重點,，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運行機(jī)制為保障,，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：

一,、日常管理方面：

（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,，征求不同的意見，研究制定管理制度,，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí)，使每名隊員都能了解制度,，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念，極大的提高管理效益,。

（二）,、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有目標(biāo),、有任務(wù),，個個有壓力,、有動力,。

（三）、細(xì)抓日常管理，提高工作效益,。針對保安部當(dāng)前實際情況，存在查崗不便的局限性,，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切,，對各班次、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。

（四）,、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)安保信息工作,。首先，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證酒店的正常秩序,。其次，加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利,。

（五）,、重點加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,，重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗.通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,，對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作,，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,。

（六）、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足,。

（七）、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù)。其次,、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

（八）,、做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。

（九）、各項考核指標(biāo)要全面完成,。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用。

（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。

（十一）,、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。

（十二）,、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,，對能源節(jié)約浪費進(jìn)行獎懲。

二,、安全管理方面：

（一）強(qiáng)化安全責(zé)任落實

1,、加強(qiáng)安全教育，提升安全意識,。居安思危,，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念,，切實加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、全員安全意識和技能,。認(rèn)真組織落實管理人員,、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力,。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”,、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能,。

2,、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實,。

3,、完善安全管理目標(biāo)。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對年度安全管理目標(biāo),，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點崗位,，并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度,，按照“四不放過”原則,，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。

（二）加強(qiáng)消防,、交通,、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理

2、切實加強(qiáng)交通安全管理,。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的`安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),，嚴(yán)禁車輛帶病行駛,；加強(qiáng)對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。

3、切實加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任,；強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險,；加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

（三）推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點,。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,，將安全經(jīng)營責(zé)任制,、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門,、班組,、崗位。

1,、加大安全投入,，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。

（四）開展安全宣傳教育培訓(xùn),，提升安全經(jīng)營管理水平,。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”,、“119消防安全日”活動方案,，組織開展各項消防活動、預(yù)案演練,，提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓(xùn)計劃,，定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工、電梯,、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作,，確保合格率100%,。

總之，我們要通過不斷深化治理,，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,，努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

以上是我們保安部20xx年工作計劃,，不到、不妥,、不對之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

此致

敬禮!

保安部:

20xx年12月12日

保安部年度工作總結(jié)匯報篇十二

我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班,，因此有時候我守前門,，有時候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中,，我認(rèn)識了小區(qū)里面的人,，彼此出入也會微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來,，都是要求進(jìn)行登記的,，像快遞，外賣的騎手等,，只要是新面孔,，都是要例行詢問確認(rèn)的。如果是業(yè)主確認(rèn)過是認(rèn)識的,，也可以不用登記放行,，但單獨來的`陌生人，無論是訪友或者事務(wù)性的工作,，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行,，或者必須登記。一年工作下來,，沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象,，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品。

每日只要不是守門的時間,，我都會和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作,，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時聯(lián)系業(yè)主處理,；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)目前一個消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時處理了,。各個單元的門鎖,，呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面,，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾,，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時上報,。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù),。一些位置有改動的，也及時處理,，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點,。

雖然工作的時間比較長,，但保安工作是一個需要我們時刻都保持著警惕，時刻都需要細(xì)心來做好的工作,，上一年的這段時間里,，雖然日常保安工作做好了，但還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況,，我們接到通知過去處理,，事情已經(jīng)鬧得有點兒大了。而在監(jiān)控的時候,，卻沒有及時的發(fā)現(xiàn)這個問題,，因此導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時發(fā)現(xiàn)了,，盡早的處理,，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那大，也能大家一起講理得到妥善的解決,。還有在外來車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上,，我們也是沒有去及時的處理，在外來車輛進(jìn)入我們小區(qū)的時候,，沒有給予一些提醒,，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時候卻沒有位置，引起了業(yè)主的不滿,。

這些事情雖然不多,，但也是我們保安工作沒做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改善,，監(jiān)控上不能偷懶,，需要仔細(xì)，和外部人員溝通方面要講詳細(xì),，并確認(rèn)沒有影響到業(yè)主的生活,。下一年來了，我們的保安工作還在繼續(xù),，要把工作繼續(xù)做好,，該改善的改善好。

保安部年度工作總結(jié)匯報篇十三

20__公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓,，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

俗話說：活到老,，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

二、制度保證措施到位

1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2,、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實,。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理,、門衛(wèi)值班,、巡邏值班、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循,，違章必究，不留盲點,，不出漏洞,。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三,、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,，需要社會、公司,、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動,，取得了良好的教育效果。

四,、加強(qiáng)教育,，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識,、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五,、加強(qiáng)檢查,，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

關(guān)于保安部年度工作總結(jié)