“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保安部年度工作總結匯報優(yōu)秀一

****酒店保安部工作小節(jié)

保安部自2013年3月份組建以來，在酒店高層領導的帶領下取得不少的成績,，但是在管理中也存在不少的問題現總結如下： 禮節(jié)禮貌方面：

1,、大門形象崗位2號崗位站姿不標準，時常無人在崗敬禮,；

2,、大門口崗位不能保安員待客不能主動問好；

3,、地下室停車場崗位人員沒有按規(guī)定敬禮或向客人問好,，缺少服務熱情；

4,、出車崗位時有不主動向客人敬禮或主動問好,；

5、消防控室檢查人員或領導進入檢查時不能規(guī)范的使用問候語,；

6,、監(jiān)控室對來檢查人或領導缺少問候,； 服務主動性方面：

1、大門口形象崗位及2號崗位對店車輛時有車輛堵住情況,，不能保證暢通,；

2、大門口形象崗位對來店接客的車輛,，特別是早上停放安排不合理,，經常導致大門堵車現象；

3,、2號崗位不能有效提示客人在消費區(qū)域刷卡,，造成客人時有投訴，說保安沒有提醒,；

4,、大門口人員對車輛管控不理想，常有臨時停放車輛攔住車輛或者車輛通行不暢,，希望引起各班領導注意,，要做好隊員管理工作；

5,、夜班大門口和領班要關注前臺動向對一些威脅前臺員工或動手客人,，要去抯止并控制現場，有必有時采取報警的方法,；

6,、地下停車場人員對來店車輛沒有做好敬禮及引導工作，車輛進入停車場區(qū)域時保安有義務把客人車輛停放到合理停車位,，并提示客人關好車窗及鎖上門,，但我們保安員沒有做到提醒工作；

7,、保安員在停車場區(qū)域要做好客人電梯指引工作,，時有客人找不到電梯，雖然酒店有指引牌但還有客人時有找不到電梯口現場,，所以我們要提示每位停好車的客人電梯的所在位置,；

8、對一些進入停車場車輛沒有關注車輛是否有損壞現象,，保安員特別在注意一些高檔車輛,，一定要對車輛檢查一下，那怕是走一圈,，對有問題車輛要登記并報告領班,；

9、負二層時常沒有保安員引導車輛,，這一崗位一定加強人員安排保證客人車輛停放安全,；

10,、員工通道崗崗位希望保安部合理安排人員在崗，對出入的員工帶包情況及送貨等做好相關檢查工作,；

11,、出車道衛(wèi)生不佳，地面時常有垃圾但無不去清理,；

12,、出車輛對進出車輛一定要文明用語提示客人是否在本店消費，如果沒有消費要收取停車費,，同時在監(jiān)控內能看到沒有按規(guī)定在幾個時間站在外面待客服務,，希望加強管理；

13,、消防控制室及監(jiān)控人員時有玩手機現場,，值班提醒的是，消控室及監(jiān)控室是酒店的心臟及眼睛所在,，所以各隊員要有責任心,。

14、消防控制室及監(jiān)控人員對各類設備操作還是不夠訓練,，要加強平時培訓及考核,，對優(yōu)秀者給予一定的獎勵,；

15,、當班經理、主管及領班監(jiān)管不力,，對各崗位缺少巡查,，造成崗位服務出現許多問題；

保安部年度工作總結匯報優(yōu)秀二

保安部工作要求

一,、上班提前十分鐘集合開會,，對一般崗的工作提出要求。（自身形象,，車輛指揮,，車輛登記，接班事項,，外來人員的控制等）

二,、領班每天查崗五次，吃放時間由領班替崗隊員不得替崗吃飯,。

三,、各崗位吃放時間不得超過十五分鐘。

四,、各崗位在任何情況下不得離開崗位,，如有特殊情況需要離崗由領班替崗,，如有發(fā)現嚴肅處理。

五,、在01崗值班期間有車輛進入酒店區(qū)域,，值班人員必須跑步跟隨車輛指揮到停車位，并作好記錄,。

六,、發(fā)現有問題車輛及時通知客人，或通知本崗位負責人,，如有發(fā)現不按規(guī)定執(zhí)行的,，一切后果有值班人員負責，因在崗位值班期間造成工作失誤,，不按照酒店的規(guī)章制度執(zhí)行的一切后果由當班人員負責,。

七、后院值班人員對海鮮島停放的車輛及酒店的設施設備負責,，發(fā)現有人為損壞必須當場阻止,，并扣留當事人，通知領班或中控,。如未盡職盡責損壞的物品由當班人負責賠償,，并嚴肅處理。

八,、后院值班隊員03崗,，在值班時間對進入后院的人及出門的物品車輛進行檢查記錄。

九,、小區(qū)值班人員,，嚴格按照崗位職責執(zhí)勤。

十,、在酒店區(qū)域內任何人或車輛給酒店的財產造成損失的,，當班保安必須將當事人或車輛扣留，并按照酒店規(guī)定賠償,，除夜值班經理通知放行除外,。

十一、下班后由領班對一班崗進行講評,，（對值班期間車輛記錄情況,，自身要求情況，車輛指揮,，外來人員控制,，交接班等）

保安部年度工作總結匯報優(yōu)秀三

致：各部門

由：人事部

事宜：關于維護保安形象及配合保安工作

時間：2005年1月5日

酒樓開業(yè)至今，各部門工作均正常開展,，然而在遵守與維護酒樓各項規(guī)章制度方面,，各部門均有所欠缺,，個別部門甚至無視酒樓制度。為加強員工管理,，開業(yè)以來一直由安全辦保安部協助人事部督導員工紀律,，然而在實際工作中卻遇到重重阻力。

鑒于以上情況,，結合工作中出現的種種問題,，特要求各部門認清安全辦保安部工作的重要性，它不僅僅是酒樓安全的保障,，還是樹立公司良好紀律形象的保證,；同時也希望各部門認清保安工作的特殊性，它是公司對員工實行管理的直接執(zhí)行部門,。因此我們要求各級員工嚴格遵守酒店各項管理制度,，若有不遵守者，安全辦保安部有權按公司規(guī)定對其開據處罰單,，直接報人事部備案,。

各部門主管要帶頭遵守紀律，并約束教導下屬遵守紀律,。若有公司各項規(guī)章制度因各級主管傳達,、教導不力造成員工不知而違紀者，將追究各級主管的責任,，并按公司有關規(guī)定進行嚴厲處罰,。

呈報

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