總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇一

1、各科室備用藥品,、搶救藥品無過期現(xiàn)象;

2,、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);

3、內(nèi)三科,、內(nèi)四科,、外一科每月質(zhì)控重點(diǎn)突出，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn); 4,、其他科室病人轉(zhuǎn)入icu,，icu醫(yī)護(hù)人員先搶救后交接，護(hù)士團(tuán)隊合作,，與值班醫(yī)生配合默契,，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂,，展示出icu護(hù)士果斷,、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。

6,、內(nèi)三科治療室管理到位,，物品、液體,、環(huán)境特別整潔,、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。

9,、與器械科協(xié)調(diào)進(jìn)同一規(guī)格腕帶,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇二

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度,。

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離,、病人安全、護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療急救物品,、藥品,、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書,、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因,，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況,。

1,、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草,。

2,、藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查,。

3,、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個別急癥病人未佩戴腕帶。

1,、護(hù)士年輕化,，專業(yè)知識薄弱

2、高危病人管理,，意識不強(qiáng),，

1、加強(qiáng)對急救藥品,、物品,、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置,。

2、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作,、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度,。

5、護(hù)士長加大檢查力度,，獎懲舉,。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組

20xx年6月

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇三

護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“中醫(yī)醫(yī)院管理年考核評價”為工作目標(biāo),，不斷完善護(hù)理績效考核細(xì)則,，積極深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,，實(shí)行院、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度,、護(hù)理人員職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施,，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作,。

3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃,，并組織實(shí)施,。

4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施,。

5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作,。

6、院,、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,，針對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施，復(fù)查整改效果,，每月做好質(zhì)控小結(jié),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

7,、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評,，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),，對存在問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施，復(fù)查整改效果,，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析,，總結(jié),、交流經(jīng)驗，達(dá)到互相促進(jìn),，共同提高的目的,。

9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護(hù)士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí),。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制,，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次,，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理,。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作,，掌握全院護(hù)理動態(tài),，注重信息的收集、分析,、研究,、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特,、一級護(hù)理合格率100%;

(3)護(hù)理文件書寫合格率100%

(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

(7)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(8)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

(9)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(10)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。

一是改變護(hù)理部督查質(zhì)控方式，從以過程為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐越Y(jié)果為導(dǎo)向,，將以前定期全院巡查模式改為針對性蹲點(diǎn),、抽查、暗訪等靈活的方式,，從而集中力量加強(qiáng)薄弱科室和薄弱環(huán)節(jié)的整改,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇四

我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大，得到科內(nèi)全體人員的高度重視,，參與護(hù)理人員齊心協(xié)力,，克服困難，創(chuàng)造性的開展工作,，力爭使每一項基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,。在以往工作基礎(chǔ)上，使護(hù)理服務(wù)更加人性化,、親情化,。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊,，護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通,，重新喚起病人生命的希望。

在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個護(hù)理責(zé)任小組,，每個責(zé)任小組由1名組長,，2名執(zhí)行護(hù)士組成。每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理,。護(hù)士長可以根據(jù)各時段護(hù)理工作量及護(hù)士個人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動態(tài)調(diào)整,，確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項治療,、護(hù)理措施落實(shí)到位,。

將衛(wèi)生部分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督,，讓護(hù)理人員沒有退路,。

加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個性化護(hù)理,。護(hù)士長和小組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與病人和家屬的溝通,，對病人從入院到出院各時期,、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教,，指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉;加大巡視病房的力度,，及時觀察病人的病情、輸液情況,，了解并滿足病人的所需,，解決病人存在的各種護(hù)理問題;加強(qiáng)護(hù)理安全工作，對病人進(jìn)行安全宣教,，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌,，對每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化提示,，以保證護(hù)理工作的安全,。根據(jù)病人的實(shí)際困難，護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等,。

為確保護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷,，護(hù)理部在原制度,、職責(zé)成冊的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和量化各項標(biāo)準(zhǔn),，完善各種工作制度,、流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的績效考核制度,，并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限期進(jìn)行整改,，并與獎金掛鉤,，以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序,。對于工作中遇到的的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題，護(hù)士長定期與護(hù)理部,、科內(nèi)全體護(hù)士,、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整工作實(shí)施方案,，并對績效考核進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,。

我科制定了患者滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并對評價結(jié)果

進(jìn)行總結(jié),、反饋到每一名護(hù)士，以此發(fā)現(xiàn)存在問題,、了解患者需求,，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。

1.護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求,。

2.工作模式改變：所有工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識,。

3.護(hù)理內(nèi)容改變：治療和生活護(hù)理逐漸等同化,。

4.護(hù)理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶,、叔叔,、阿姨、老師,、教授等,。

5.護(hù)士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。

6.護(hù)理班次改變：滿足病人需求,，護(hù)士比較滿意,。

7.護(hù)患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系,。

8.病房環(huán)境改變：家屬少了,，環(huán)境變得整潔有序,。

1.部分護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識不到位，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解,，或不認(rèn)同,，工作缺乏主動性。

2.護(hù)士基礎(chǔ)知識和?？浦R需要提高,，不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。

3,、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn),，因我科新護(hù)士較多，各種護(hù)理操作均有待提高,。

4,、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械，不能針對病人的不同特點(diǎn),、學(xué)識,、生活背景等進(jìn)行有針對性的詢問和指導(dǎo)。

5,、個別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位,，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做,，新護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練,，甚至有的比較抵觸。

6,、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善,，如剃須刀、洗頭用具等,。

7,、健康教育: 部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位,，影響病人的從性,。

8、一人值夜班,，難以保證晨晚間護(hù)理的工作,。

9、巡視病房不及時,，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象,。

1、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識,。

2,、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進(jìn)行?？浦R的系統(tǒng)化學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的筆試考核，并利用交班及查房等時機(jī)進(jìn)行口頭提問,，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)各項護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查,，推動和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功,，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊，全面提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平,。

4,、進(jìn)一步完善績效考核制度，通過實(shí)行績效考核,，合理拉開分配檔次,，實(shí)現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動護(hù)理人員的主觀能動性和工作積極性,。

5,、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的溝通和交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,。

6,、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療,，而忽視基礎(chǔ)護(hù)理,，針對這一問題，我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,，制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程,，督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。

7,、目前護(hù)理隊伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多,，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平,，首先要提高護(hù)士自身理論水平,，豐富專業(yè)知識，這是進(jìn)行健康教育的前提條件,。

8,、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心,，真正 樹立“我的病人”的 觀念，全心全意為病人著想,，主動巡視病房,，主動與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護(hù)患關(guān)系,，提高患者滿意度,。

時光飛逝，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀,、通過不斷探索,、挖掘創(chuàng)新、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見成效,，這一路走來是艱辛的,，曲折的，可這一切又都是值得的,，驕傲的,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng)，為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力!護(hù)理工作雖然平凡,，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會繼續(xù)努力,，在醫(yī)院和護(hù)理部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，始終追求著對于成績永不滿足，對于困難永不認(rèn)輸,，對于工作永不放松的精神,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇五

“勇于創(chuàng)新，改善無限”,；xx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、實(shí)施xx小時不間斷管理,，護(hù)理部正,、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長在：時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房,；實(shí)施護(hù)士長月報表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯件/月等），杜絕差錯事故,，確保信息暢通,。

2、整體護(hù)理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者,。

3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組,，護(hù)理文件組、病房管理組,、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組）,，將各項檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo),；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長例會上給予通報前,、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平,，增強(qiáng)科室團(tuán)隊凝聚力的效果。

4,、全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點(diǎn)帶面,，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

5,、為確保護(hù)理工作安全,、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大,、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護(hù)理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能。

6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求,，及時彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn),；xx月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率,；月xx日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任,、護(hù)士長、全體護(hù)理人員,、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,，各級別,、各層次、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制,，確保公平、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明,。

8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門,；今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地,、擇期，為她們在護(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感。

xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新,，一步一個腳印,，一年一個新臺階。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。

1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動,，節(jié)約其就診時間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間,；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次,，全年共計護(hù)送重癥病人xx人次，陪送病人近xx人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專題報道,。

2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送,。如：胸透、ct,、化驗,、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx—xx次,，夜間為xx次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護(hù)士,、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風(fēng)行動中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時，要求達(dá)到一針見血,，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲，各項操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的'隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長征詢意見制度,，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人,；每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。

“以人為本,，以患為尊”,，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受,；唱好“被子,、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子、枕頭保持干凈,、舒適,，改變以前固定時間更換，手機(jī)版改為隨時,、隨地,、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔,、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。

“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用,，所需做的檢查，注意事項,，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位,。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

1,、于xx月初,，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn),，特別是針對護(hù)理技能及xx項技術(shù)操作的考核；要求項項達(dá)標(biāo),、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對全院x批合同護(hù)士共計xx人,，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

2,、于xx月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr）,，分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。月xx日分別對全院各級共xx名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。

3、月xx日,，護(hù)理部xx主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題，于xx月x日胸外科xx護(hù)士長進(jìn)行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。

4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于xx月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識,、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日，護(hù)理部xx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議,。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5,、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力,，xx月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請在護(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

1,、月xx日，我院紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xx余人參加了本次大會,。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”,、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二,、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演,。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過月x日為期x天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌，我院共獲得x塊,；復(fù)賽有x塊直接晉級牌,，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng),；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號,。

3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。

去年的此時,，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),、護(hù)生動手能力強(qiáng),，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計xx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人,，中專層次的護(hù)生xx人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對一的帶教模式。

本著對病患負(fù)責(zé),、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇,、省級論文xx篇，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次,。

1,、加大護(hù)理論文、科研的投入力量,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn),；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對滯后，明年能否申請以走出去,，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù),；護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn)；正副主任,、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài),，及時提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的,、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。

2、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高,。

我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力,，護(hù)理部把此項工作做為重點(diǎn),；xx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班,，為“外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作,。

前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī),，乘勢而上,，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn),；動力無限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動伴,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇六

護(hù)士的工作很關(guān)鍵，有很繁重,。質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作,，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次,，護(hù)理部每月抽項查,、每季度實(shí)行全面綜合檢查。下面是本站小編為大家整理的“護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)”,。本內(nèi)容為大家提供參考,。希望對您有所幫助。請關(guān)注本站!!!

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)（一）

我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大,，得到科內(nèi)全體人員的高度重視,，參與護(hù)理人員齊心協(xié)力，克服困難,，創(chuàng)造性的開展工作,，力爭使每一項基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。在以往工作基礎(chǔ)上，使護(hù)理服務(wù)更加人性化,、親情化,。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊,，護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通,，重新喚起病人生命的希望。

一,、工作改觀

1. 改變排班方式

在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個護(hù)理責(zé)任小組，每個責(zé)任小組由1名組長,，2名執(zhí)行護(hù)士組成,。每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長可以根據(jù)各時段護(hù)理工作量及護(hù)士個人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動態(tài)調(diào)整,，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項治療、護(hù)理措施落實(shí)到位,。

2.公示服務(wù)項目

將衛(wèi)生部分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目的內(nèi)容上墻公示,，讓患者和家屬共同監(jiān)督，讓護(hù)理人員沒有退路,。

3. 轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，拓寬護(hù)理服務(wù)

加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個性化護(hù)理,。護(hù)士長和小組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與病人和家屬的溝通,，對病人從入院到出院各時期,、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教,，指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉;加大巡視病房的力度,，及時觀察病人的病情、輸液情況,，了解并滿足病人的所需,，解決病人存在的各種護(hù)理問題;加強(qiáng)護(hù)理安全工作，對病人進(jìn)行安全宣教,，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌,，對每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一,、規(guī)范化提示，以保證護(hù)理工作的安全,。根據(jù)病人的實(shí)際困難,，護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等。

4.加強(qiáng)護(hù)理管理

為確保護(hù)理安全,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷,，護(hù)理部在原制度、職責(zé)成冊的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化和量化各項標(biāo)準(zhǔn),，完善各種工作制度,、流程,、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的績效考核制度,，并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限期進(jìn)行整改,，并與獎金掛鉤,，以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序,。對于工作中遇到的的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題，護(hù)士長定期與護(hù)理部,、科內(nèi)全體護(hù)士,、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整工作實(shí)施方案,，并對績效考核進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,。

5.提高護(hù)理滿意度

我科制定了患者滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并對評價結(jié)果

進(jìn)行總結(jié),、反饋到每一名護(hù)士，以此發(fā)現(xiàn)存在問題,、了解患者需求,，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。

三,、初步成績

1.護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2.工作模式改變：所有工作落實(shí)到人,，增加了責(zé)任意識,。

3.護(hù)理內(nèi)容改變：治療和生活護(hù)理逐漸等同化,。

4.護(hù)理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶,、叔叔,、阿姨、老師,、教授等,。

5.護(hù)士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。

6.護(hù)理班次改變：滿足病人需求,，護(hù)士比較滿意,。

7.護(hù)患關(guān)系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系,。

8.病房環(huán)境改變：家屬少了,，環(huán)境變得整潔有序。

四,、存在問題

1.部分護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識不到位,，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解，或不認(rèn)同,，工作缺乏主動性,。

2.護(hù)士基礎(chǔ)知識和專科知識需要提高,，不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化,。

3、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn),，因我科新護(hù)士較多,，各種護(hù)理操作均有待提高。

4,、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械,，不能針對病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識,、生活背景等進(jìn)行有針對性的詢問和指導(dǎo),。

5、個別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位,，如翻身,、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練,，甚至有的比較抵觸,。

6、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善,，如剃須刀,、洗頭用具等,。

7、健康教育: 部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺,，健康宣教不到位,，影響病人的從性。

8,、一人值夜班,，難以保證晨晚間護(hù)理的工作。

9,、巡視病房不及時,，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。

改進(jìn)措施：

1,、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)認(rèn)識,。

2,、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的.核心內(nèi)容,，所以我們要組織大家進(jìn)行專科知識的系統(tǒng)化學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識的筆試考核,，并利用交班及查房等時機(jī)進(jìn)行口頭提問，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)各項護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功,，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊,，全面提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。

4,、進(jìn)一步完善績效考核制度,，通過實(shí)行績效考核，合理拉開分配檔次,，實(shí)現(xiàn)按勞分配,，從根本上調(diào)動護(hù)理人員的主觀能動性和工作積極性。

5,、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的溝通和交流,，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

6,、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想,，不能只重視治療,，而忽視基礎(chǔ)護(hù)理，針對這一問題,，我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,，制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程，督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

7,、目前護(hù)理隊伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育,，所以要提高健康教育水平,，首先要提高護(hù)士自身理論水平，豐富專業(yè)知識,，這是進(jìn)行健康教育的前提條件,。

8、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心,，真正 樹立“我的病人”的 觀念,，全心全意為病人著想，主動巡視病房,，主動與病人進(jìn)行溝通交流,，拉近護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度,。

時光飛逝,，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索,、挖掘創(chuàng)新,、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見成效，這一路走來是艱辛的,，曲折的,，可這一切又都是值得的，驕傲的,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng),，為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力!護(hù)理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心,。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會繼續(xù)努力，在醫(yī)院和護(hù)理部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，始終追求著對于成績永不滿足,，對于困難永不認(rèn)輸，對于工作永不放松的精神,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)（二）

20xx年在護(hù)理部及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下及科主任的指導(dǎo)下,，在全科護(hù)士的辛勤工作下,，取得了各方面的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總的指導(dǎo)思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責(zé)任護(hù)士應(yīng)聘細(xì)則,、崗位職責(zé)的修訂,、考評制度等，加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核,，真正落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全。 規(guī)范病區(qū)管理,，爭創(chuàng)一流護(hù)理質(zhì)量,。組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并給每位護(hù)士分管護(hù)理質(zhì)量包管的項目,，每月她們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,。另外,，對于自查及護(hù)理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會上進(jìn)行分析并提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。在日常工作中,，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人,，充分地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿在臨床護(hù)理工作中,。

重視安全工作，落實(shí)到實(shí)際工作中,。護(hù)理安全工作應(yīng)長抓不懈,，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛,，保障病人就醫(yī)安全。組織定期,、不定期的質(zhì)量管理查房,，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí),，提高護(hù)理法律意識,。要求所有的護(hù)士時刻把好安全關(guān),，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育,、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制,、高危時段嚴(yán)格警示”堅持護(hù)士長每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、術(shù)前、術(shù)后,、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人,。

優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程,，合理利用人力資源,，實(shí)行彈性排班，排班以規(guī)律,、平等,、彈性、科學(xué)合理為原則,。保證護(hù)理工作質(zhì)量,，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性,。重視各項檢查,，進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中,，我科雖然沒被抽查到,，但也時刻準(zhǔn)備著。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇七

病房各項護(hù)理評估落實(shí)到位,，包括入院評估,、生活自理能力評估和各種風(fēng)險評估，表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科,、內(nèi)四科分組進(jìn)行質(zhì)控,，效果較好，質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn);外一科各項記錄齊全,，質(zhì)控,、培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。

1、護(hù)理評估：對患者進(jìn)行護(hù)理評估后缺少相應(yīng)的溝通交流,，健康指導(dǎo)不到位;部分責(zé)任護(hù)士局限,，缺乏護(hù)理診斷知識。

2,、科室質(zhì)控：多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范,，未有重點(diǎn)，未針對科室安全隱患,，缺乏專業(yè)性,、連續(xù)性，個別流于形式,?？傊剖屹|(zhì)控未解決科室實(shí)質(zhì)性問題。

3,、科室培訓(xùn)：一是理論培訓(xùn)內(nèi)容簡單,、不實(shí)用，考試形式單一,，現(xiàn)場提問護(hù)士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評記錄,。

1、護(hù)士長管理力度不夠或者管理思路模糊;

2,、護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力,、知識水平參差不齊;

3、護(hù)士長忙于事務(wù)性工作,，對護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督;

4,、護(hù)理人員協(xié)作精神差，與病人溝通交流不主動,。

1,、現(xiàn)場進(jìn)行問題反饋，并以書面形式反饋至各科室,，督促整改,，5月份對整改效果進(jìn)行跟蹤(包括護(hù)理評估、健康教育,、科室質(zhì)控和培訓(xùn))。

2,、組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議,，議題是“如何做好科室質(zhì)控，提高護(hù)理質(zhì)量”,。通過會議進(jìn)一步強(qiáng)化科室質(zhì)控,，提高護(hù)士長管理意識，突出工作重點(diǎn)，定出科室質(zhì)量指標(biāo),，利用pdca的工作模式來實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升,。

3、要求科室利用各種渠道對護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)：護(hù)士長每天提問責(zé)任護(hù)士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓(xùn)和考核;護(hù)士晨會交班盡量脫稿,，床頭交班主動匯報病人情況,。

4、加強(qiáng)培訓(xùn),。組織護(hù)理評估為基礎(chǔ)的知識講座,，提高護(hù)士對護(hù)理評估重要性的認(rèn)識;邀請上級醫(yī)院專家進(jìn)行“護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”專題講座，進(jìn)一步提高護(hù)士長科學(xué)管理水平,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇八

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將內(nèi)科2013年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

1,、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

2,、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進(jìn),，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

3,、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn),，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度,。

4、上半年存在問題：

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離,、病人安全,、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品,、藥品,、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書,、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因,，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1,、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。

2,、藥品管理交接有時流于形式,，未認(rèn)真檢查。

3,、勞動紀(jì)律有時松散,，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象護(hù)理部上半年工作總結(jié)4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶,。 原因分析：

1,、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識薄弱

2,、高危病人管理,，意識不強(qiáng)，

整改措施：

1,、加強(qiáng)對急救藥品,、物品、設(shè)備的管理,，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置。

2,、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。無菌操作,、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度,。

5,、護(hù)士長加大檢查力度，獎懲舉,。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組 2013年6月

【護(hù)理質(zhì)量管理工作總結(jié)(五)】

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇九

護(hù)理安全與患者的生命息息相關(guān)，護(hù)理服務(wù)面對的是需要救治和幫助的群體，在工作中出現(xiàn)任何失誤,，都可能給患者造成不可估量的損失,，甚至承擔(dān)法律后果。這就要求我們護(hù)理工作做到防范于未然,。

一年來,，我社區(qū)狠抓各個護(hù)理工作環(huán)節(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量安全,，使差錯事故發(fā)生率降低至最低點(diǎn),，患者滿意度不斷提高。現(xiàn)將總結(jié)如下,。

社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：

組長：xx

副組長：xxx

委員：xxxxxxx

1,、完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計劃和工作記錄,。

2,、完善各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,，操作流程,。

3、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育,。

4,、護(hù)理質(zhì)量安全小組要定期對社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評估,、分析和整改,。

1、靜脈輸液袋上貼有患者床號,、姓名,、藥物名稱、劑量,、用法,、時間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真,、及時填寫,。

2、靜點(diǎn)室內(nèi)有輸液患者時,，注射室護(hù)士不得離開治療室,。保證及時有效的觀察靜點(diǎn)患者，以確保靜點(diǎn)患者的安全,。護(hù)士能夠堅守崗位,，發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過程中的不良反應(yīng),，及時進(jìn)行了相應(yīng)的處理。確保了靜脈輸液患者的安全,。

3,、落實(shí)操作細(xì)節(jié)，認(rèn)真執(zhí)行每一項工作操作標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度,。堅決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑,，靜點(diǎn)護(hù)士在為患者靜脈輸液時，要將患者的藥品與醫(yī)囑認(rèn)真核對后方可執(zhí)行,，每日進(jìn)行日間小查對,。

4、門診靜脈輸液護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行有證上崗

社區(qū)門診靜點(diǎn)護(hù)士配備多年資深護(hù)士?，F(xiàn)社區(qū)門診護(hù)士配備3名都具有中級以上職稱,，臨床工作xx年以上。具有豐富的臨床知識,，及各種重癥的獨(dú)立搶救工作經(jīng)驗.能夠獨(dú)立完成各項突發(fā)應(yīng)急事件,。

5、落實(shí)查對制度

門診靜點(diǎn)時候要求操作前反復(fù)查對,，靜脈輸液要求夜班寫瓶護(hù)士及第二天靜點(diǎn)護(hù)士兩人核對,，互相把關(guān)。現(xiàn)經(jīng)兩人把關(guān)今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯誤,，將錯誤防范在萌芽狀態(tài)中,。操作中查對要做到細(xì)節(jié)查對，包括患者靜脈輸液的液體,、用藥,、姓名，患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作,。

1,、實(shí)行懲罰性護(hù)理不良事件報告制度和安全管理制度。有護(hù)理人員主動報告的激勵機(jī)制,，護(hù)理安全（不良）事件有原因分析和討論,。并不斷完善工作流程、落實(shí)培訓(xùn),。

2,、社區(qū)建立護(hù)理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理,、分析,、討論、整改,、上報等工作流程,。

3,、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄,。

4,、完善風(fēng)險管理,，建立轉(zhuǎn)院交接程序,，制定專項護(hù)理質(zhì)量管理制度，如搶救,、靜脈輸液,、查對制度等。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”,，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份,，確保對正確的患者實(shí)施正確的操作,。

6、科室有設(shè)施,、儀器,、藥品、氧氣的安全操作,、管理措施及交接記錄,。

7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用,。輸液安全管理小組等,，嚴(yán)格落實(shí)防范管理措施并有記錄。

8,、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南,，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃，熟練掌握靜脈輸液,、各種注射,、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。

1,、門診藥品的存放,、使用規(guī)范管理，每月常規(guī)檢查一次,，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí),。

（1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱,、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理,，統(tǒng)一清單格式,，保障搶救時及時獲取。

（2）辦公室護(hù)士xx專人負(fù)責(zé)管理急救藥品,，并在使用后及時補(bǔ)充,，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。搶救車,、箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支,。

（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標(biāo)簽識別，提示先行使用,，高危藥品要有醒目標(biāo)識,，定位放置。

2,、辦公室護(hù)士每個月對藥品進(jìn)行自查,，社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進(jìn)行檢查,。

3,、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對科室首次使用的新藥,，使用前要查閱使用說明書,，正確實(shí)施給藥，同時認(rèn)真落實(shí)每日小查對,。

4,、操作過程中嚴(yán)格按照藥品查對制度查對。

經(jīng)過護(hù)士嚴(yán)格查對,，查對出因包裝不合格3批次的藥品,。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體、瓶塞質(zhì)量不過關(guān)的甲硝唑等,。

加大普法宣傳教育的力度和引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益同時規(guī)范自己的行為,，履行護(hù)理職責(zé)。利用多種形式對護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)基本知識的學(xué)習(xí),，用法規(guī)規(guī)范護(hù)士的行為,，提高其自律性。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理條例》《傳染病防治法》等使每一個護(hù)士都熟知自己的權(quán)利和義務(wù),。讓護(hù)士認(rèn)識到護(hù)理工作與法律的密切關(guān)系,。把安全管理措施貫穿于整個護(hù)理工作中，做到防患于未然,。

參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，根據(jù)社區(qū)工作特點(diǎn)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)常見藥品的不良反應(yīng)、輸液過敏反應(yīng)的急救、藥物引起的過敏性休克,、靜脈輸液反應(yīng)的急救措施,。社區(qū)護(hù)士護(hù)理理論以社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的?？谱o(hù)理常規(guī),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度,、護(hù)士崗位職責(zé),、工作流程、“三基”護(hù)理知識,，應(yīng)急預(yù)案等,。同時注意針對社區(qū)專科特點(diǎn)開展目標(biāo)明確的`業(yè)務(wù)培訓(xùn),，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇十

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護(hù)理安全,，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、定期或不定期檢查,、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制,，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作,，定期或不定期下病房檢查,，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項查,、每季度實(shí)行全面綜合檢查,。并對病區(qū)管理，護(hù)士長管理,，基礎(chǔ)護(hù)理,、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制,，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行,，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議,，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題,，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室,。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點(diǎn),。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年7月,，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了,，護(hù)理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高,?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理,、護(hù)理文書,、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高,。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改,，并進(jìn)一步規(guī)范,，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎勵,。

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn),，制定并實(shí)施整體護(hù)理個性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個病種有臨床路徑,。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。對高危患者進(jìn)行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例,，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,，因病情危重而死亡2例,。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護(hù)理差錯23例,，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生,。

對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查,、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改,。

護(hù)理工作中存在不足,，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進(jìn)一步完善等,。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇十一

我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,，努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,，實(shí)行院、科二級質(zhì)控,，各質(zhì)控組織定期活動,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)制度管理,，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度,、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并組織實(shí)施,，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

3,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃,，并組織實(shí)施。

4,、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，并組織實(shí)施。

5,、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

6,、院,、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時隨機(jī)抽查,，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,。

7,、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查,，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié),，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施,，復(fù)查整改效果,，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

8,、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價,、分析,，總結(jié)、交流經(jīng)驗,，達(dá)到互相促進(jìn),，共同提高的目的。

9,、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護(hù)士長夜查房制度,，檢查,、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí),。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制,，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次,，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次。

12,、加強(qiáng)護(hù)理信息管理,。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作,，掌握全院護(hù)理動態(tài),，注重信息的收集、分析,、研究,、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè),，達(dá)到質(zhì)量管理成效,。

13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特,、一級護(hù)理合格率100%;

(3)護(hù)理文件書寫合格率100%

(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;

(7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(9)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率100%;

(10)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

(11)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(12)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇十二

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護(hù)理安全,，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,，20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會,，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查,、督導(dǎo)，解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年7月,，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了,，護(hù)理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高,?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理,、護(hù)理文書,、健康教育,、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范,，先進(jìn)科室試點(diǎn),，優(yōu)秀科室獎勵。

（二）督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn),，制定并實(shí)施整體護(hù)理個性化護(hù)理和臨床路徑,，全院護(hù)理方面有單個病種有臨床路徑。

（三）加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。對高?；颊哌M(jìn)行入院評估；20xx年1—11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%,；評估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例,；評估壓瘡病人553例,，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0,。11‰,；院外帶入壓瘡10例，治愈5例,，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,，因病情危重而死亡2例。

（四）護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報,；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理,。20xx年1—11月份共計發(fā)生護(hù)理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例,；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計20例,。無重大護(hù)理事故發(fā)生,。

護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向,。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時,；制度,，流程有待于進(jìn)一步完善等。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇十三

為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

1、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，

科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工

作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全,、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品,、藥品,、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書,、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因,，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況,。

上半年存在的主要問題有：

1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草,。

2、藥品管理交接有時流于形式,，未認(rèn)真檢查,。

3,、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4,、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個別急癥病人未佩戴腕帶,。

醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

1、加強(qiáng)對急救藥品,、物品,、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置,。

2、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作,、院感,、安全制度等方面的'學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5,、護(hù)士長加大檢查力度,，獎懲舉措。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇十四

管理工作的重要環(huán)節(jié),。一年來物資供應(yīng)科緊緊圍繞公司質(zhì)量管理方針目標(biāo)開展工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司《質(zhì)量管理手冊》中對物資供應(yīng)工作的相關(guān)要求，認(rèn)真履行本部門質(zhì)量管理職能?，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1,、編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進(jìn)行了分類,。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資,，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類,，具體分為a類（特別重要）,、b類（重要）、c類（一般）,。a類主要包括高冰鎳,、鎳渣,、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備,；b類包括煤,、備品備件、化學(xué)試劑等,；c類包括基建材料,、五金電料、雜品等,。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵,，保證全局。

2,、按照《質(zhì)量管理手冊》要求,，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司,、獲嘉縣制氧廠,、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方,，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準(zhǔn)對以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定,，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案,，實(shí)施動態(tài)管理,。

3、供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃,，并結(jié)合物資庫存情況,，制定相應(yīng)的采購計劃，以月計劃為主,，以臨時計劃為輔,，突出供應(yīng)工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供,，簽訂采購合同,，對供貨質(zhì)量、數(shù)量,、時間,、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理,。

4,、把好物資入庫質(zhì)量關(guān)。物資進(jìn)廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫,，并記入供方檔案。

5,、及時向供方反饋物資質(zhì)量信息,。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn),，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通,，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方,，提出質(zhì)量控制要求,，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

6,、倉庫嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,，管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。高冰鎳,、浸出渣嚴(yán)格檢斤計量,，并分類分批存放；硫酸,、煤先化驗后計量,，不合格不入庫；氧氣進(jìn)廠后實(shí)行“三本四核實(shí)”保證數(shù)量準(zhǔn)確,；五金雜品等物資分類,，分品種擺放整齊，及時貼上標(biāo)簽,，做到井然有序,；發(fā)料以料單為準(zhǔn)，規(guī)范發(fā)料手續(xù),。

新的一年,，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對供方的評定與溝通,。嚴(yán)格采購程序,、入庫程序、發(fā)放程序,，認(rèn)真做好本部門質(zhì)量管理工作,，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)篇十五

潔白,，是你的衣裳;微笑,，是你的形象。今天是小編給大家為您整理了科室護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。

20xx年和20xx年上半年按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強(qiáng)對本科室護(hù)理工作的管理,，較好地實(shí)現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導(dǎo),，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)控工作為重點(diǎn)的

工作計劃

按照護(hù)理部的要求,，科室建立建全了各項

規(guī)章制度

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先，責(zé)任制護(hù)士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間責(zé)任制護(hù)士對病人做到七知道,，將心理護(hù)理和疾病知識宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中。

科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難,。加強(qiáng)心理護(hù)理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，做好疾病知識及預(yù)防保健宣教是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者,，為了提高病人對疾病知識的認(rèn)知,，以更好地配合醫(yī)療護(hù)理工作，在病人住院期間,，責(zé)任制護(hù)士針對每名病人情況,，從休息、飲食,、隔離上做好計劃和指導(dǎo),，同時講解相關(guān)疾病知識，消除患者因為無知而造成的恐懼,，從心理上為患者排解壓力,，使患者理解配合醫(yī)療、護(hù)理工作的意義,，并從行動上積極參與支持,。在患者出院前，責(zé)任制護(hù)士認(rèn)真做好出院宣教及預(yù)防保健指導(dǎo),，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識,，減少了疾病復(fù)發(fā)的概率，從而提高了生命及生活質(zhì)量。

科室根據(jù)疾病的傳播途徑,，認(rèn)真做好病人的隔離管理工作,。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生,。加強(qiáng)各條通道的管理,，增強(qiáng)醫(yī)患雙方隔離意識，加強(qiáng)工作人員防護(hù),。為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護(hù)士長每日帶領(lǐng)責(zé)任制護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對病區(qū)物業(yè)人員的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒適、滿意,。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置,，做到一人一條止血帶一用一消毒,。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌,。每日消毒擦拭處置室臺面,，進(jìn)行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng),，并備有登記,。各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認(rèn)真地做好登記,、雙鑒字。病人出院后,，病室做終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。同時科室設(shè)立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計劃,，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查工作,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對本部門護(hù)理工作特點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每周、每月制定護(hù)理考核重點(diǎn),，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核,，并認(rèn)真做好記錄?？剖易o(hù)理工作日有重點(diǎn),，周有安排，月有計劃,，并嚴(yán)格按計劃實(shí)施,，同時月底有工作總結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作,。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認(rèn)真做好個人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護(hù)理人員在及時,，真實(shí),，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

在安全管理和消毒隔離方面，加強(qiáng)監(jiān)督和考核,，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生,?？剖覉猿置吭滤拇巫o(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見,，并監(jiān)督整改效果,。

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦,，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識,。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，并保證了出勤率達(dá)到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。在院護(hù)理部護(hù)理部大練兵活動中，科室全體護(hù)理人員積極參與,，不分早晚,、節(jié)假日刻苦訓(xùn)練，在院組織的護(hù)理理論及操作考核中,，我科室護(hù)士取得了較好的成績,。

科室每月組織護(hù)理人員進(jìn)行二次護(hù)理業(yè)務(wù)查房和二次行政查房，并有記錄,。護(hù)理部定期參與查房和考核,。通過護(hù)理業(yè)務(wù)查房，重點(diǎn)了解和檢查責(zé)任制護(hù)士護(hù)理工作的完成情況,。護(hù)士長對責(zé)任制護(hù)士制定和實(shí)施的護(hù)理計劃和措施及時做出指導(dǎo),，并組織討論和解決護(hù)理疑難問題，以達(dá)到提高護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量的目的,。同時通過組織護(hù)理查房,，了解和宣傳一些新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，以提高病區(qū)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,。

加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平,，在科室中弘揚(yáng)正氣,，推出視患者如親人,，關(guān)心病人疾苦，為病人解決生活困難的護(hù)理人員為大家學(xué)習(xí)的楷模,，號召全科室人員學(xué)習(xí),。響應(yīng)醫(yī)院號召，在業(yè)務(wù)上推選出護(hù)理技術(shù)標(biāo)兵,，掛牌服務(wù),，深得患者信賴。在先進(jìn)典型的帶動下,，科室團(tuán)結(jié)向上,，同心協(xié)力，推動了各項護(hù)理工作的圓滿完成,，也得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng),。

在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面,，我們還有待提高,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。

因此在20xx年下半年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實(shí)和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下,，我們一定能把護(hù)理工作做得更好！

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度

個人工作總結(jié)

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計劃,，工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到！

在康復(fù)科實(shí)習(xí)過程中的工作表現(xiàn),，均得到了帶習(xí)老師的好評,，對于康復(fù)科未來的發(fā)展，和整個康復(fù)今后幾年的發(fā)展,，給我們同學(xué)們樹立了以后就業(yè)的信心和積極性,，我相信這也是即將面臨就業(yè)的我們最關(guān)心的話題吧！我們起步就要比別人低,，以我們現(xiàn)在的學(xué)歷我想工作還是很難找的,，但是又因我們這個職業(yè)的非凡化，所以在目前的就業(yè)應(yīng)該是黃金時間,，我也希望我們能找到好的工作在工作穩(wěn)定的情況下繼續(xù)深造提升自己,，社會在進(jìn)步我們也需要進(jìn)步,。

不論是生活還是學(xué)習(xí)實(shí)踐，老師給我們太大的幫助,，同樣與我們在一起教導(dǎo)我我們的帶習(xí)老師也對我們這段的實(shí)踐操作做出了評價,，各治療室老師一再對我們給以好評，在實(shí)習(xí)紀(jì)律上,，操作技能方面都給了我們很高的評價,，給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們，從一開始我們的不懂到后來能獨(dú)立操作,，這些同學(xué)們所收獲得到的都離不開老師耐心的指導(dǎo)和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學(xué)習(xí)條件,，我們操作中出錯的時候老師并沒有嚴(yán)肅的批評我們，而是很耐心的教我們正確的操作,，讓我們加深印象不在出錯,！在主任老和師對我們的評價下，同學(xué)們得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不止這些,，在為人處世醫(yī)患關(guān)系中我想我們已經(jīng)融入了社會中,，做一個對社會有貢獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。

總的來說,，在康復(fù)科實(shí)習(xí)的這段日子,，我學(xué)到了很多東西，以上是我根據(jù)自己的工作情況書寫的康復(fù)科工作總結(jié),，希望能廣大醫(yī)務(wù)人員提供參考價值,。