當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

信訪工作月總結(jié)十篇一

今年以來(lái),，我院堅(jiān)持對(duì)處理涉法信訪工作高度重視,，積極采取得力措施，有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展,。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來(lái),，我院對(duì)貫徹落實(shí)條例工作高度重視，專門召開(kāi)黨組會(huì)議學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)條例精神,，并組織召開(kāi)全體干警會(huì)議,，采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》，推動(dòng)了我院信訪工作的深入開(kāi)展,。接到區(qū)委,、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后，我院黨組十分重視,，立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志,，組織專人對(duì)我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將我院今年以來(lái)有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下：

一、 切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神

神深入人心,，推動(dòng)了信訪工作的規(guī)范化、法制化進(jìn)程,。

二,、強(qiáng)化制度落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理

我院對(duì)貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程,、制度十分重視,，并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際，建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,，從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。

一是實(shí)行信訪接待聽(tīng)證實(shí)施辦法,，健全完善信訪工作程序,。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來(lái)信、來(lái)訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,，我院制定實(shí)行信訪接待聽(tīng)證實(shí)施辦法,，對(duì)案件接訪聽(tīng)證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定，對(duì)信訪案件全部實(shí)行合議庭公開(kāi)聽(tīng)證,，形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍,。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組,、監(jiān)察室,、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見(jiàn)面”制度，及時(shí)和信訪人,、承辦庭室,、案件承辦人“三見(jiàn)面”，對(duì)有效做好息訪工作,，遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用,。

二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度，妥善處結(jié)信訪案件,。在嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上，我院還建立了信訪案件分類督辦制度,。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,，定期向具體承辦庭室發(fā)出“來(lái)信、來(lái)訪管理卡”,，并由相關(guān)部門定期寫(xiě)出查辦報(bào)告;對(duì)初訪案件,，由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑,，形成書(shū)面接訪筆錄;對(duì)重訪案件，由審判庭庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦理,，原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù),，及時(shí)通報(bào)該案件以前處理情況，切實(shí)保證案件的處理結(jié)果,，力爭(zhēng)做到讓當(dāng)事人滿意,，從根本上消除重訪案件的發(fā)生。

的信訪苗頭,，及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)做好說(shuō)服,、勸導(dǎo)工作，避免信訪案件的發(fā)生;對(duì)處結(jié)完畢的案件,，落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,，做好案后的回訪工作，對(duì)有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,，注重做好思想教育工作,，及時(shí)給出處理結(jié)果，將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上,，建立案后回訪檔案,，定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪，堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,，防止重復(fù)上訪問(wèn)題的發(fā)生,。

四是落實(shí)信訪案件百分考核制度，強(qiáng)化信訪工作量化考評(píng),。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，對(duì)經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的，在其所在庭室的工作考核評(píng)比中作相應(yīng)扣分,，對(duì)具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人,，進(jìn)行加倍處罰;對(duì)信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告，并取消其評(píng)先資格,。

三,、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)解決信訪矛盾

為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨,，我院還積極創(chuàng)新機(jī)制，從提高認(rèn)識(shí),、健全機(jī)制,、源頭治理、社會(huì)聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手，建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制,。

處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制,。通過(guò)對(duì)信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定人員,、定期限,、定措施的“四定”責(zé)任制，建立了四級(jí)上訪處罰制度,，即對(duì)引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警,，分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，使信訪案件明顯減少,。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾,，使其放下心來(lái);同時(shí)，耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,，協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作,。最終，該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問(wèn)題,，被告王元?jiǎng)偙灰婪ㄅ刑幜司徯?，一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。

四,、立足審判實(shí)際，積極探索建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律,，構(gòu)建大信訪格局,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記,、轉(zhuǎn)辦,、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制，營(yíng)造通力協(xié)作,、齊抓共管的大信訪格局,。

二是進(jìn)一步健全管理體系，努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的.超前預(yù)測(cè),，建立信訪檔案制度，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,，并在此基礎(chǔ)上，建立完善目標(biāo)責(zé)任制,、預(yù)警機(jī)制,、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制，形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。同時(shí),，狠抓審判,、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率，健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,，注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問(wèn)題,。

三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò)，努力加大接訪工作力度,。堅(jiān)持定期公開(kāi)接訪,，著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作，堅(jiān)持外向聯(lián)合,，積極與上級(jí)信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合,，努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會(huì)防控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)涉訴信訪實(shí)施綜合治理,。

四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,，努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個(gè)轉(zhuǎn)變：變上訪為下訪,，堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系;變?cè)洪L(zhǎng)接訪日接訪為院長(zhǎng)預(yù)約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,，對(duì)擾亂正常信訪和辦公秩序的，果斷采取強(qiáng)制措施,，實(shí)現(xiàn)依法治訪;變個(gè)人接訪為個(gè)人接訪與合議庭聽(tīng)證接訪相結(jié)合,，全力控制信訪案件，力爭(zhēng)繼續(xù)大幅下降,。

以上是我院今年以來(lái)的信訪工作情況,，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

信訪工作月總結(jié)十篇二

信訪工作作為政府與民眾之間的橋梁和紐帶,，是政府與社會(huì)聯(lián)系的重要途徑。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，信訪工作愈加重要,。作為一名基層信訪干部，多年來(lái),，我深入基層,，積極開(kāi)展信訪工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)工作方法,，同時(shí)也在工作中得到了許多的收獲和感悟。

二,、信訪工作的特點(diǎn)

1.具有多樣性和復(fù)雜性,。信訪工作范圍廣泛，內(nèi)容復(fù)雜，無(wú)所不包,，完成任務(wù)的難度非常高,，需要有全方位、多角度的思考,。

2.涉及面廣,，重點(diǎn)突出。對(duì)于信訪工作,，關(guān)注的是各種問(wèn)題的解決,，重點(diǎn)在于政府與民眾的溝通與理解，要從民眾的角度出發(fā),，全面落實(shí)政府的工作責(zé)任,。

3.獨(dú)特性與機(jī)動(dòng)性。對(duì)于不同的信訪問(wèn)題,，需要擁有獨(dú)特的處理方法,，針對(duì)不同的問(wèn)題，需要有專門的機(jī)動(dòng)方案,，專業(yè)獨(dú)特的處理方法才能達(dá)到最終的解決,，使信訪問(wèn)題得到快速和有效的解決。

三,、信訪工作的心得體會(huì)

1.加強(qiáng)宣傳,，讓民眾了解政府政策。對(duì)于一些群眾反映對(duì)政策不了解,，信訪量在增加的問(wèn)題,，應(yīng)加強(qiáng)政策的宣傳，讓民眾了解政府的工作,，以緩解信訪工作的壓力。

2.考慮群眾需求,，提高服務(wù)水平,。在處理信訪工作時(shí)，要考慮到群眾的需求,，盡可能的在工作中為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，通過(guò)這種方式增強(qiáng)群眾的信任度，提高服務(wù)水平,。

3.建立順暢的工作機(jī)制,。對(duì)于信訪工作，也需要建立順暢的工作機(jī)制,，以保證工作的順利開(kāi)展,。建立專享的信訪平臺(tái)，采用其他方式既快速又安全，以解決辦事難的問(wèn)題,。

4.積極推廣網(wǎng)絡(luò)化信訪工作,。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)，包括微信群,、企業(yè)微博等諸多形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信訪工作,，既快捷又方便，在高效避免繁瑣過(guò)程的同時(shí)提高信訪問(wèn)題解決的效率,。

四,、信訪工作的案例和策略

1.努力改善群眾生活的情況。在工作中,，我們會(huì)遇到一些固化的問(wèn)題,，如生活困難，勞動(dòng)權(quán)益等方面的疑難雜問(wèn)題,，我們應(yīng)該獨(dú)立思考,，創(chuàng)新方法，讓群眾獲得更好的生活條件,，從而促進(jìn)社會(huì)和諧,。

2.重視群眾聲音，及時(shí)回應(yīng)和處置,。在處理信訪過(guò)程中,，我們應(yīng)積極傾聽(tīng)民眾訴求，準(zhǔn)確觀察和判斷,，通過(guò)正確的處理方法及時(shí)處理所有問(wèn)題,。

3.落實(shí)工作責(zé)任，及時(shí)回答各種訴求和問(wèn)題,。處理信訪工作,，對(duì)于各個(gè)部門地方來(lái)說(shuō)，是門檻高,、必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)密流程的難題,。我們必須有責(zé)任感，按照制度進(jìn)行工作,，以確保信訪工作的落實(shí),。

五、結(jié)論

信訪工作是連接政府和民眾的橋梁,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要途徑。在當(dāng)前的社會(huì)中,，信訪工作具有極高的復(fù)雜性和敏感性,，需要我們聚焦群眾訴求,，注重各個(gè)方面的協(xié)調(diào)，采用有效的措施,，處理好信訪工作,。我們應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),，樹(shù)立先進(jìn)的工作思想,，推進(jìn)信訪工作，以強(qiáng)大的工作熱情和高水平的業(yè)務(wù)能力,，營(yíng)造一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的社會(huì)環(huán)境,。

信訪工作月總結(jié)十篇三

經(jīng)黨委專題會(huì)研究，今年年初繼續(xù)把加強(qiáng)信訪納入了政府工作議事日程,，實(shí)行信訪首問(wèn)責(zé)任制,，責(zé)任追究制等。下發(fā)了《中共建華鄉(xiāng)委員會(huì),、建華鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》,，由鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記,、人大副主席何龍牽頭,，保留副科級(jí)待遇干部吳成國(guó)同志任辦公室主任，進(jìn)一步明確了信訪工作的職責(zé)和程序,，做到責(zé)任明確,，程序清晰，調(diào)查充分,，材料完整,，及時(shí)歸檔。對(duì)因工作不力,，造成集體訪和重復(fù)訪影響惡劣的：黨委成員,，要責(zé)成其在黨委會(huì)上述職;機(jī)關(guān)干部，要給予待崗處理,，扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)貼和年終獎(jiǎng)金;村干部,，要批評(píng)教育，直至處分,。針對(duì)市長(zhǎng)熱線電話的開(kāi)通,，鄉(xiāng)黨委,、政府又充實(shí)了信訪人員,，除由人大副主席任主任外，鄉(xiāng)紀(jì)委副書(shū)記,，黨政辦,、經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)人為成員,，搞好相應(yīng)的配合工作。必要時(shí),，主要領(lǐng)導(dǎo)也親自參與處理信訪件,。(信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人 簡(jiǎn)歷網(wǎng)

http:///

做好信訪工作的同時(shí)，鄉(xiāng)黨委,、政府也注重宣傳工作,，引導(dǎo)群眾依法上訪。一方面多次召開(kāi)村,、社干部會(huì)議進(jìn)行宣傳,，全年共召開(kāi)會(huì)議14次，一方面組織巡回宣講隊(duì)每季度下到村社和農(nóng)戶家進(jìn)行信訪政策的.宣傳教育,。

為切實(shí)化解村社突出矛盾,，鄉(xiāng)黨委、政府還多次主動(dòng)下訪,。明確要求機(jī)關(guān)干部,，每個(gè)月必須有三分之二的時(shí)間下村工作，其中就包括了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，用下訪化解上訪和各種矛盾，全年,，共化解矛盾107件次,，有效制止了95件次上訪事件發(fā)生，如鄉(xiāng)黨委書(shū)記黃青松,、鄉(xiāng)長(zhǎng)敬興國(guó),、雨鳳村駐村干部等，就先后10多次到上訪戶李本寬家解決,、調(diào)查和處理問(wèn)題,。

今年以來(lái)全鄉(xiāng)信訪工作取得明顯效果，全年完成上級(jí)交辦信訪件10件,，辦結(jié)10件,，本級(jí)接待群眾來(lái)信27件，重要來(lái)訪來(lái)信6件,，全部辦結(jié),，從復(fù)訪1件(為李本寬)，集體上訪0件,。在辦理信訪件中,，深入村組農(nóng)戶家中158次，走訪群眾279人次,，形成書(shū)面材料39份,，群眾滿意率95.3%,。

信訪工作月總結(jié)十篇四

教師信訪工作是維護(hù)教師合法權(quán)益、推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的重要工作,。在參與信訪工作的過(guò)程中,，我深刻體會(huì)到信訪工作的重要性，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得,。本文將圍繞教師信訪工作的目標(biāo),、必要性、難點(diǎn)和處理技巧進(jìn)行總結(jié)和歸納,，以期為今后的信訪工作提供一些借鑒和思考,。

一、明確信訪工作的目標(biāo)

教師信訪工作的目標(biāo)在于維護(hù)教師合法權(quán)益,，推動(dòng)教育改革和發(fā)展,。在信訪工作中，我們要解決教師在工作,、待遇,、職稱晉升等方面遇到的問(wèn)題和困擾，保障教師權(quán)益的合法性和公正性,。同時(shí),，通過(guò)信訪工作，我們可以了解教師的實(shí)際需求,，提供改進(jìn)和完善教育政策的參考,。

二、教師信訪工作的必要性

教師信訪工作具有重要的推動(dòng)作用,。首先,，信訪工作可以幫助教師解決實(shí)際問(wèn)題，提高工作積極性和滿意度,。其次,，通過(guò)信訪工作，教師能夠表達(dá)自己的訴求和意見(jiàn),，提出改進(jìn)建議,，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展和完善。最后,，信訪工作可以增加教師和教育行政部門的溝通和交流,，建立良好的合作關(guān)系。

三,、教師信訪工作的難點(diǎn)

教師信訪工作并非易事,，其中存在一些難點(diǎn)需要我們克服。一方面,，教師在信訪過(guò)程中可能面臨著許多無(wú)形的阻力,，需要我們加強(qiáng)對(duì)教師的心理疏導(dǎo)和支持。另一方面,，信訪工作需要我們能夠很好地把握政策和法律,，并具備良好的協(xié)商和溝通能力。同時(shí),，信訪工作的案件往往涉及到復(fù)雜的問(wèn)題和利益關(guān)系,，需要我們具備較強(qiáng)的分析和判斷能力。

四,、處理教師信訪的技巧

教師信訪工作的處理技巧對(duì)于工作的效果至關(guān)重要,。首先，我們應(yīng)該保持平和的心態(tài),，客觀聽(tīng)取教師的訴求,，并與其建立互信的關(guān)系。其次,，我們要注重調(diào)解和協(xié)商,，了解雙方的需求，尋找雙贏的解決方案,。此外,，我們還需善于溝通和表達(dá)，以獲得更好的解決效果,。在處理信訪案件過(guò)程中,，我們要堅(jiān)持依法辦事，做到公正,、公開(kāi),，確保每個(gè)教師的合法權(quán)益得到保障。

五,、充分發(fā)揮教師信訪工作的推動(dòng)作用

教師信訪工作的最終目標(biāo)是推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展和改革,。為了充分發(fā)揮這一作用，我們需要加強(qiáng)與教育部門的溝通和合作,。同時(shí),，我們應(yīng)該建立良好的反饋機(jī)制，及時(shí)整理和反饋教師的訴求和建議,，并推動(dòng)相關(guān)政策的完善,。此外，我們可以積極參與教育改革實(shí)踐,，發(fā)表研究和反思,，為教育改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總之,，教師信訪工作是一項(xiàng)重要的工作,，需保持積極的心態(tài)和專業(yè)的技能,。通過(guò)明確工作目標(biāo)，認(rèn)識(shí)工作的必要性,，克服工作的難點(diǎn),，運(yùn)用好處理技巧，發(fā)揮工作的推動(dòng)作用,，我們可以更好地服務(wù)于教師,，推動(dòng)教育事業(yè)不斷發(fā)展。希望今后的教師信訪工作能夠更加順利和有效,，實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)的更大進(jìn)步,。

信訪工作月總結(jié)十篇五

一、 統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。

縣新聞傳媒中心是我縣主要的新聞媒體之一，擔(dān)負(fù)著向全縣黨員干部群眾宣傳黨的路線,、方針,、政策和報(bào)道我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的`重要職責(zé)。為了統(tǒng)一干部職工的思想,，提高干部職工的認(rèn)識(shí),，中心曾多次在干部職工會(huì)議上組織學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院和省市政府發(fā)布的信訪工作條例等規(guī)范性文件以及縣委、縣政府有關(guān)信訪工作的實(shí)施意見(jiàn),，體會(huì)精神實(shí)質(zhì),，首先從思想上提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。

二,、 健全組織,，明確分工。

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新聞傳媒中心信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，做好信訪工作,，本中心根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)調(diào)整新聞傳媒中心信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由班子成員任組長(zhǎng),，三個(gè)部室主任為成員，做到組織健全,，分工明確,，任務(wù)到人，責(zé)任落實(shí),。

三,、 完善制度，及時(shí)報(bào)告。

為了使縣新聞傳媒中心的信訪工作能夠落實(shí)到行動(dòng)上,，工作中,，不致于停留在文件里、口頭上,，我們建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度和信訪接待制度,。特別是國(guó)慶61周年、保穩(wěn)定期間積極主動(dòng)做好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和結(jié)對(duì)扶貧村的信訪工作,，對(duì)于突發(fā)性事件能夠做到及時(shí)上報(bào)，每逢節(jié)假日,，中心都安排人員值班,，保證傳媒中心的信訪工作落實(shí)到位。

信訪工作月總結(jié)十篇六

一,、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》,、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,，不斷完善學(xué)校信訪工作制度,，張計(jì)廣校長(zhǎng)主管信訪、維穩(wěn)工作,，教導(dǎo)主任周化桂協(xié)助處理具體事務(wù),。

二、認(rèn)真接待群眾來(lái)電,、來(lái)訪,。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信,、來(lái)訪能認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,，處理意見(jiàn)能直接答復(fù)來(lái)訪人員,。

三、能認(rèn)真處理群眾來(lái)信,。群眾來(lái)信由周化桂主任負(fù)責(zé),，做到及時(shí)拆閱、登記,、閱處,。

1 、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),。

2 ,、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查,、記錄。 3 ,、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求,，能盡量給予幫助。 4 ,、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢,。

四、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理

1,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校水房安全管理工作,。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力。

信訪工作月總結(jié)十篇七

務(wù),、提高工作效率,、改進(jìn)工作作風(fēng)等十項(xiàng)工作年初由市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組在全市部署后,，迅速推進(jìn),。4月底以前，各縣（市,、區(qū)）都按照《市20xx年度信訪工作要點(diǎn)》和全市信訪會(huì)議的要求對(duì)十項(xiàng)工作作出了全面部署,。5月中、下旬,，市信訪局組織督組對(duì)各縣（市、區(qū)）的信訪工作進(jìn)行了督查,，督促了工作,、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,，其后召開(kāi)了縣（市,、區(qū)）信訪局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行了分析,、調(diào)度,，進(jìn)一步促進(jìn)了工作。到6月底,，我市信訪工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“三控兩超”：赴省進(jìn)京非正常上訪總量控制在全省末位,、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi)、各項(xiàng)目標(biāo)管理考核指標(biāo)計(jì)分控制在全省前三名以內(nèi),；超額完成省市安排的各項(xiàng)工作任務(wù),、超前開(kāi)展多項(xiàng)關(guān)于信訪工作的探索和試點(diǎn)活動(dòng)。

1,、市,、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計(jì)得到省局肯定和推介,。按照“設(shè)施先進(jìn)、功能全面,、便捷高效、服務(wù)民生”的原則,，我市信訪接待大廳的將劃分為六個(gè)功能區(qū)：人工電腦接訪區(qū),、電子視頻接訪區(qū),、法規(guī)咨詢查詢區(qū)、公開(kāi)辦信區(qū),、訓(xùn)誡穩(wěn)控區(qū),、機(jī)關(guān)辦公區(qū)。具體案于3月下旬報(bào)到省信訪局后,，省局4月份在省信訪聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》作了推介,，5月份，省信訪局對(duì)我市信訪大廳的建設(shè)方案進(jìn)行修改完善后,，行文通知全省各地按此六個(gè)功能區(qū)劃建設(shè)市、縣信訪接待大廳,。

2,、試點(diǎn)把地級(jí)信訪部門建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”。我市信訪局厘清思路,，自加壓力,，開(kāi)展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點(diǎn)”，歸納概括出全面履行市級(jí)信訪部門的“十項(xiàng)職責(zé)”,，引起全省關(guān)注,。“十項(xiàng)職能”是按照市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)年初到信訪局調(diào)研的指示,，市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的?！笆?xiàng)職能”的具體內(nèi)容是：引導(dǎo)規(guī)范職能,、指導(dǎo)調(diào)度職能,、接訪辦案職能、信息整理職能,、決策調(diào)研職能,、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責(zé)職能,、績(jī)效考核職能,、司法協(xié)調(diào)職能、救濟(jì)幫扶職能,。

3,、越級(jí)訪專項(xiàng)治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗(yàn)。批次同比下降46%,、按人次同比下降53%,。省信訪局了解情況后，安排了對(duì)我市“越級(jí)訪專項(xiàng)治理活動(dòng)”的調(diào)研總結(jié),，并于5月份在省聯(lián)席會(huì)議《工作簡(jiǎn)報(bào)》,、“信訪”網(wǎng)站上同時(shí)介紹了我市經(jīng)驗(yàn)。

4,、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新可能彌補(bǔ)全省系統(tǒng)的缺陷,。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便、缺少辦訪跟蹤程序,、不能與信訪人互動(dòng),、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目不全等細(xì)節(jié)問(wèn)題,，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢(shì)的變化,，已經(jīng)有了修改、調(diào)整的必要和可能,。我市在接訪實(shí)踐中增加了“信訪事項(xiàng)辦理跟蹤項(xiàng)目”,、“信訪人五項(xiàng)告知書(shū)”等內(nèi)容，收到了較好的效果,。針對(duì)全省電子信訪系統(tǒng)的不足,，我市設(shè)計(jì)在縣和市信訪局之間開(kāi)展的“持卡上訪試點(diǎn)”，以進(jìn)一步完善信訪電子系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng),、信訪法規(guī)、信訪辦理,、訪與辦互動(dòng)”等信訪事項(xiàng)“一卡通”：即給初訪人作登記后發(fā)放一個(gè)“只讀磁卡”,，磁卡登記信訪信訪人情況、信訪事項(xiàng)辦理情況,、信訪法規(guī)網(wǎng)址等,，可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項(xiàng)關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例,，真正實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)一卡通”。

%,；越級(jí) 批次,，同比下降 %；集體訪 批次,，同比下降

%,。在全國(guó)范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行的大環(huán)境中，我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì),，原因在于我市市,、縣兩級(jí)黨委政府對(duì)信訪工作在后勤保障、管理機(jī)制,、服務(wù)內(nèi)容,、績(jī)效考評(píng)方面堅(jiān)持做到了“高投入、嚴(yán)管理,、細(xì)服務(wù),、樹(shù)權(quán)威”。使信訪部門得到前所未有的重視,，樹(shù)立起前所未有的權(quán)威,，激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情。這“三個(gè)前所未有”正在深入推進(jìn)著我市信訪矛盾的源頭治理,，有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢(shì)的信訪形勢(shì),。

一是市本級(jí)信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬(wàn)元資金年初沒(méi)有預(yù)算，需要市委,、政府增撥?，F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費(fèi)用是電子系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用高，加上新開(kāi)網(wǎng)絡(luò)端口的費(fèi)用,，預(yù)計(jì)需60余萬(wàn)元以上,。但從來(lái)信來(lái)訪形勢(shì)和工作實(shí)際來(lái)看這筆支出是必須的，也是有很高社會(huì)效益的,。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾,、控制新增信訪問(wèn)題，還有在全省甚至全國(guó)推介的重要價(jià)值,。

二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺,，影響了信訪業(yè)務(wù)水平提高和處訪辦訪效能。市信訪局將請(qǐng)求市委,、市政府：今年繼續(xù)公開(kāi)招考一名信訪局副局長(zhǎng),；增加一個(gè)全額撥款事業(yè)編制，以聘請(qǐng)或調(diào)入網(wǎng)技人員,；加大信訪局在職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，并請(qǐng)組織部門協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級(jí)信訪部門或異地掛職學(xué)習(xí),。

下半年，我們將在對(duì)照年初工作計(jì)劃抓好落實(shí)的同時(shí),，重點(diǎn)開(kāi)展好以下四項(xiàng)工作：

一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳,，并報(bào)請(qǐng)市委在市縣兩級(jí)統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實(shí)做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作,，積極探索和規(guī)范群眾工作部的運(yùn)行機(jī)制,。

二是鞏固越級(jí)訪治理的成果，力爭(zhēng)從源頭上控制赴省進(jìn)京訪,。力爭(zhēng)全年不發(fā)生進(jìn)京集訪,，不發(fā)生進(jìn)京纏訪、鬧訪和三次以上的重復(fù)訪,。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi),。

三是加大地級(jí)信訪部門的“樞紐”機(jī)構(gòu)建設(shè)和推介力度。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機(jī)構(gòu),，全面履行“樞紐”機(jī)構(gòu)的職責(zé),，整體推進(jìn)我市信訪工作再上新臺(tái)階。同時(shí)深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取年底前在全省得到推介,、推廣。

四是開(kāi)展“矛盾凸顯期”信訪問(wèn)題源頭治理,，力爭(zhēng)“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢(shì),。進(jìn)一步歸類處理“熱點(diǎn)”問(wèn)題，總結(jié)“焦點(diǎn)”問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取通過(guò)半年左右的努力從源頭上減少庫(kù)區(qū)移民,、商住房開(kāi)發(fā)、城建拆遷方面的信訪問(wèn)題,。

信訪工作月總結(jié)十篇八

作為一名教師,，我們不僅要教書(shū)育人,，還要承擔(dān)起許多社會(huì)責(zé)任,，其中之一就是處理信訪工作。信訪工作涉及到教育行政和學(xué)校管理層的重要方面,，對(duì)于教師來(lái)說(shuō),，這是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,，我深刻體會(huì)到了信訪工作的重要性,，下面將從接待信訪人員、溝通與調(diào)解,、誠(chéng)信服務(wù),、妥善處理和反思幾個(gè)方面總結(jié)我在信訪工作中的心得體會(huì),。

首先，作為教師接待信訪人員是信訪工作的第一步,。在接待過(guò)程中,，我們必須做到禮貌、親切和耐心,。無(wú)論是哪個(gè)層級(jí)的信訪人員,，我們都要以友善的態(tài)度接待。在接待過(guò)程中,，我深感與信訪人員的真誠(chéng)溝通非常重要,。我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴求，與他們進(jìn)行充分溝通,，了解他們的問(wèn)題,。只有理解他們的難處，才能更好地解決問(wèn)題,。并且,，我還會(huì)告訴他們有關(guān)我們學(xué)校的政策和制度，使他們有一個(gè)了解詳細(xì)情況的機(jī)會(huì),。

其次,，溝通與調(diào)解也是信訪工作中不可或缺的一環(huán)。在溝通與調(diào)解過(guò)程中,，教師的角色不僅僅是一個(gè)傾聽(tīng)者,，還是一個(gè)協(xié)調(diào)者。我會(huì)耐心聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)和訴求,，維護(hù)雙方的利益,。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我可以通過(guò)解釋政策和規(guī)章制度來(lái)幫助解決,。對(duì)于一些矛盾復(fù)雜的問(wèn)題,，我會(huì)提醒信訪人員采取合法手段來(lái)解決，比如提請(qǐng)教育行政部門介入,。如果有需要,，我還會(huì)為他們提供法律援助或?qū)で笃渌緩健?/p>

誠(chéng)信服務(wù)是信訪工作的一大重點(diǎn)和難點(diǎn)。教師在信訪工作中起到了承上啟下的作用,，是信訪人員與學(xué)校管理層之間的橋梁,。在信訪工作中，我們必須要做到絕對(duì)的誠(chéng)信,，絕對(duì)的公正,。沒(méi)有誠(chéng)信，就沒(méi)有信訪工作的基礎(chǔ),。在處理信訪案件時(shí),，我始終堅(jiān)持公正,、客觀、中立的原則,，不偏袒任何一方,，不搞特殊化處理。在這方面,，教師要起到表率作用,，做到以身作則。

另外,，妥善處理信訪案件也是信訪工作的重要環(huán)節(jié),。在妥善處理信訪案件時(shí)，我們首先要尊重事實(shí),，客觀公正地對(duì)待問(wèn)題,。在調(diào)查過(guò)程中，我們要詳盡地收集證據(jù),，利用事實(shí)說(shuō)話,，做到公正。在處理過(guò)程中,，我還會(huì)及時(shí)與信訪人員溝通,，告知他們有關(guān)調(diào)查結(jié)果和處理意見(jiàn)。無(wú)論結(jié)果如何,，我都會(huì)用客觀公正的態(tài)度來(lái)對(duì)待,，給與信訪人員一個(gè)合理的解釋。同時(shí),，我還會(huì)與學(xué)校管理層進(jìn)行溝通,，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

最后,，反思是信訪工作的必不可少的環(huán)節(jié),。我們要經(jīng)常反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。在信訪工作中,，我深感到應(yīng)不斷提升自己的工作能力和處理問(wèn)題的能力。只有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自我反思,，才能不斷完善自己的工作技巧,，提高工作水平。

總而言之,，教師的信訪工作是一項(xiàng)責(zé)任重大的任務(wù)。在實(shí)踐中,，我深刻認(rèn)識(shí)到了信訪工作的重要性,，并從接待信訪人員,、溝通與調(diào)解、誠(chéng)信服務(wù),、妥善處理和反思等多個(gè)方面總結(jié)了自己的心得體會(huì),。相信只要教師們?cè)谛旁L工作中能夠以真誠(chéng)和責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)信訪案件，我們的信訪工作將會(huì)更加順利,、公正,、公平。

信訪工作月總結(jié)十篇九

第一段：引言（150字）

檢察信訪工作是司法機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要任務(wù),，旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)法治建設(shè)。本文將從參與檢察信訪工作的角度出發(fā),，總結(jié)一些心得體會(huì),。通過(guò)常年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到,，檢察信訪工作既是一項(xiàng)重要職責(zé),，也是一種社會(huì)責(zé)任。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的信訪工作,。

第二段：關(guān)于信訪工作的理解（250字）

檢察信訪工作是指檢察機(jī)關(guān)接受來(lái)自社會(huì)各界的信訪舉報(bào)，依法處理檢察權(quán)限范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),。這項(xiàng)工作包括對(duì)來(lái)訪人進(jìn)行勸導(dǎo),、調(diào)解，對(duì)群眾反映問(wèn)題進(jìn)行立案審查,，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法進(jìn)行處理,。在這個(gè)工作中，我們需要耐心傾聽(tīng),，理解并解決民眾的合理訴求,。我們要始終堅(jiān)持政治立場(chǎng)，依法履職,，守住法律底線,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義,。

第三段：信訪工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略（300字）

在實(shí)踐中,，我們意識(shí)到信訪工作面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先,，信訪工作任務(wù)繁重,，信訪數(shù)量不斷增加。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我們需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，提高工作效率,。其次，信訪問(wèn)題的復(fù)雜性增加,，涉及面廣泛,，需要具備多方面的知識(shí)和技能。因此,，我們需要不斷學(xué)習(xí)更新,，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。此外,，信訪工作中往往會(huì)面臨著一些復(fù)雜案件的調(diào)查和處理,，這需要我們加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，建立起信息共享和工作協(xié)作機(jī)制,。

第四段：優(yōu)化信訪工作的有效方式（300字）

為了優(yōu)化信訪工作,，我們可以采取一些有效方式。首先,，加強(qiáng)宣傳教育,，提高群眾對(duì)信訪工作的了解和支持。通過(guò)宣傳活動(dòng),，向群眾普及信訪法律知識(shí),，提高他們的法律素養(yǎng)，減少無(wú)謂信訪,。其次,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作人員的素質(zhì),。通過(guò)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，提高工作人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。另外,，要建立健全信訪工作的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和交流,。通過(guò)信息共享,，不僅可以提高工作效率，還可以加強(qiáng)對(duì)重大信訪案件的跟蹤和研究,。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）

通過(guò)參與檢察信訪工作,，我們不僅加深了對(duì)法律的理解，更重要的是增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,。在未來(lái)的工作中,，我們將繼續(xù)堅(jiān)持法治信仰,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更專業(yè)的素質(zhì)履行好自己的職責(zé)。同時(shí),，我們也呼吁社會(huì)各界積極參與到信訪工作中,，共同推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定和法治建設(shè),。只有通過(guò)共同努力,，才能取得信訪工作的更大成果，為建設(shè)和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),。