“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報告才是有效的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

安保部隊長競聘報告書篇一

你們好!

我競聘的崗?fù)な潜０仓嘘犻L。我于20xx年4月25日參加維港灣物業(yè)管理有限公司,，10月份當選下班長,，這一年多公司讓我學(xué)到了不少的常識，起首應(yīng)感謝公司帶領(lǐng)為咱們締造了此次公允合作的機遇!這次競聘,，自己并不是只是為了當官,，更多的是為了在有大概的環(huán)境下完成本身的人生代價。

保安的形象,，在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌,。

保安中隊長作為毗連公司與客戶之間的紐帶，其腳色和感化是極為緊張的,。他是保安各項規(guī)章軌制和事情使命的詳細落實和實行者,。嚴酷的講，保安給客戶供給的辦事品質(zhì)的凹凸和滿意度,，很大水平上取決于保安中隊長的辦理程度和業(yè)務(wù)本領(lǐng),。是以，保安中隊長的本身本質(zhì)和舉動,，直接關(guān)系到保安步隊的團體形象和戰(zhàn)役力,，但保安中隊長除言傳身教，嚴酷請求本身外,，還要帶出一支召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安步隊,。

如果我競聘樂成,，我的事情法子和事情思緒是：

1、君子先正己,，到處起榜樣帶頭感化,。

有句古話說得好，“其身正.不令而行;其身不正,，雖令不從”,。

什么樣的保安中隊長就會帶出什么樣的隊員,。贏人先正己，品德是做人的底子,，端正是關(guān)頭;保安中隊長應(yīng)言傳身教,，身教言傳，到處起好的動員感化,，建立好的楷模,。

2、進步事情本領(lǐng),、以績服人,。

保安中隊長身在下層，不單要有靈敏的政治腦子,，并且要有實干的立異精神,，能夠率領(lǐng)大伙干出像樣的成就來，以績服人,。顛末進修和實際,，長于了解和闡發(fā)新問題,，締造性展開事情,，長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題，長于用新法子處置新問題,，高興使得事情上范例化,、專制化、軌制化,。

3,、變化風(fēng)格、以情服人,。

一是要密切聯(lián)系大眾,，不要離開大眾，目空一切,。自發(fā)融入到保安員糊口傍邊,，經(jīng)由過程談心、開漫談會,、問卷等多種法子溝通,，真正領(lǐng)會隊員所思、所想,、所盼,，然后做出符合民心，辦理民憂的決議;二是要對峙量力而行,。中隊長是隊員的主心骨,，是隊員事情的后援和楷模,，不搞夸張，不搞假,、大,、空，量力而行,，一是一,，二是二，隊員就會信賴你,，支撐你,。。

我曉得,，將來的路不大概風(fēng)平浪靜,，但我更曉得，咱們有剛強的意志,、聰慧的腦子,、連合的團體、精確的帶領(lǐng),，所以,，即便門路荊棘，但樂成終屬于咱們!

但愿帶領(lǐng),、能給我一個展現(xiàn)的機遇,，感謝!

安保部隊長競聘報告書篇二

尊重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我今天參加的是競聘保安隊長。保安的形象,，在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌,。

保安中隊長作為毗連公司與客戶之間的紐帶，其腳色和感化是極為緊張的,。他是保安各項規(guī)章軌制和事情使命的詳細落實和實行者,。嚴酷的講，保安給客戶供給的辦事品質(zhì)的凹凸和滿意度,，很大水平上取決于保安中隊長的辦理程度和業(yè)務(wù)本領(lǐng),。是以，保安中隊長的本身本質(zhì)和舉動,，直接關(guān)系到保安步隊的團體形象和戰(zhàn)役力,，但保安中隊長除言傳身教，嚴酷請求本身外,，還要帶出一支召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安步隊,。

如果我競聘成功,，我的競聘保安部經(jīng)理演講稿工作方法和工作思路是：

一,、正人先正己，處處起模范帶頭作用,。贏人先正己,，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;保安隊長應(yīng)以身作則,，身教言傳,，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣,，要敢于提出“我就是排頭兵,，向我看齊”的口號，讓隊員找到標桿,，找到旗幟,。

二、提高工作能力,、以績服人,。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，善于認識和分析新問題,，創(chuàng)造性開展工作,，善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復(fù)雜的問題，善于用新方法處理新問題,，努力使得工作上規(guī)范化,、民主化、制度化,。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、以情服人,。一是要密切聯(lián)系群眾，不要脫離群眾,，自高自大,。二是要堅持實事求是。隊長是隊員的主心骨,，是隊員工作的后盾和榜樣,，不搞浮夸，不搞假,、大,、空，實事求是,。

四,、廉潔勤政,、以廉服人。重利是當今社會的普遍風(fēng)氣,，生活在這種風(fēng)氣中,，人的心靈難免不被腐濁。廉潔勤政是基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的一種基本素質(zhì),。隊長自身正,，形象好，說話有底氣,，才會有令必行,。

確保隊長廉潔勤政，一是靠制度競聘保安班長保證,，想貪,、想拿、想耍小聰明都不敢;二是要加強法制學(xué)習(xí);三是要堅持真誠為隊員服務(wù)教育,。這樣才能讓隊員放心,，隊長清白長留。

五,、依法行事,、以法服人。現(xiàn)在是法制時代,，懂法知法是每個公民不可逃避的事實,。

我知道，未來的路不可能一帆風(fēng)順,，但我更知道,，我們有堅強的意志、聰明的頭腦,、團結(jié)的集體,、正確的領(lǐng)導(dǎo)，所以,，即使道路荊棘,，但成功終屬于我們!希望領(lǐng)導(dǎo)、同事能給我一個展示的機會,，謝謝!

競聘物業(yè)公司保安中隊長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這種機會讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)理想、體現(xiàn)價值,。

我認為擔任保安主管競聘報告一職我有以下優(yōu)勢：

一,、隊伍管理能力由于長期在基層工作，非常熟悉保安勤務(wù)及班組管理，了解基層隊員的思想動態(tài),，通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,，在如何引導(dǎo)隊員開展工作，如何協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面駕熟就輕,。

二,、軍事訓(xùn)練能力我是大隊的培訓(xùn)骨干，有著良好的軍事素質(zhì),，熟練掌握軍事教官的“會講解,、會示范、會糾正,、會做思想工作”的四會標準,，對組織班組訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)有一定的水平,。并成功的組織訓(xùn)練隊員參加處技能大賽和大隊的隊列會操,，均取得了優(yōu)異的成績。

三,、員工的培訓(xùn)能力在保安領(lǐng)班競聘工作之余,，我加強學(xué)習(xí)，不斷的充實自己,，學(xué)習(xí)小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件的處理及安全生產(chǎn)知識等,。再結(jié)合實際工作中發(fā)生的案例，采取互動形式,，讓隊員參與其中,，分析利弊，總結(jié)經(jīng)驗,，讓隊員在輕松的環(huán)境中將職業(yè)知識牢記于心,。隨著人們生活水平的日益提高，業(yè)主對居住環(huán)境的幸福,、平安指數(shù)要求也就越來越高,。對保安服務(wù)的細節(jié)、質(zhì)量,、過程要求越來越細，如何服務(wù)好業(yè)主,，全面提升保安形象,，如果我能競聘上副隊長，我將從以下幾個方面開展工作：

一,、協(xié)助中隊長,，做好日常管理工作，嚴格落實各項規(guī)章制度,。不讓制度僅僅停留在“規(guī)定有,、寫在紙上,，保安班長競聘演講稿制度有、貼在墻上”的表面化狀態(tài),。加強紀律監(jiān)督,，提高員工的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng),，加大考核力度,。

二、將“勤懇務(wù)實,，勇于創(chuàng)新”作為自己人生的信條,，刻苦學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，工作中遇到困惑,，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，虛心向同事學(xué)習(xí)，這些都是我提高業(yè)務(wù)能力,，綜合協(xié)調(diào)能力,，應(yīng)急處置能力的堅實基礎(chǔ)，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，提高管理水平,，創(chuàng)新工作方法，堅決完成各項工作任務(wù),。

三,、保安班長競聘書范文作為物業(yè)服務(wù)的形象窗口，必須不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，落實“責任物業(yè)”的服務(wù)理念,，通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念,，提升企業(yè)形象,，為業(yè)主提供熱情周到的服務(wù);另外，要處理好業(yè)主投訴的問題,，不躲避,、不推諉，能解決的及時解決,，解決不了的要及時上報,，以免激化矛盾。在執(zhí)勤中要推廣“五多服務(wù),。

四,、要經(jīng)常性深入到隊員中去，用心感受她們的疾苦，體味她們的歡樂;幫她們解決問題;對其工作進行指點;掌握隊員的思想動態(tài),，有針對性的開展工作,。最后再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次匯報和學(xué)習(xí)的機會，因為是競聘演講,，我沒有講自己的缺點和不足,，請大家理解。

我也借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事請教,，希望你們能隨時指出我的不足，幫助我不斷進步,，給我更多的支持和鼓勵,。

安保部隊長競聘報告書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們

你們好!首先請允許我自我介紹一下我是真北二期家具建材一號店安保部保安員我叫，從20xx年02月份進入,，成為我們一員至今快有九個月了,。

今天很慶幸的是我能夠參加這次關(guān)于我們上海區(qū)域“內(nèi)部精英選拔賽”我現(xiàn)在的心情十分的激動，在這里首先我要感謝的是我們各級領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘的機會,，在次之前的我還存在疑慮,，我覺得1自己的文化并不是很高2自己并認為語言表達能力還好。我覺得任何事情都是從不會到會的只要自己想做的一定會成功的,，所以我還是鼓起了勇氣參加了這次競聘,，我想公司即然給了我這次競聘的機會，如果我不參加那么我就連一點點的希望都沒有了,，只要我參加哪怕只有百分之一,，千分之一，甚至萬分之一的機會,。只要自己努力爭取,，還是有希望的，即使自己沒有被競選上也是給自己一次鍛煉的機會,。

我在九個月中所看所想所領(lǐng)悟到的積極熱情真誠負責的工作心態(tài),，不管你在哪種環(huán)境還是在哪種工作崗位都付有積極熱情真誠負責勤奮好學(xué)有上進心的心態(tài)都會出類拔萃。在這里提到勤奮好學(xué)讓我想起起了我們家具集團總裁車建新,，車總在他他的學(xué)習(xí)中講過這樣的一句話：“一個大學(xué)生三年不學(xué)習(xí),，就論為小學(xué)生而一個小學(xué)生堅持不斷的努力學(xué)習(xí)，終究成為大學(xué)生”,。就這么簡短的一句話卻蘊含著深層的含義對于我來說他是一句格言,，是一句使我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的受到鼓勵與進步的動力，幾個月的工作與生活,，我學(xué)習(xí)了很多也認識了很多，同樣也讓我受益非淺，先后從工地保安到商場保安,，我都會付有積極熱情真誠負責和努力學(xué)習(xí)的心態(tài),，確保完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，講到這里從工地保安的時候,，為了保護公司財產(chǎn)多次抓到盜竊賊,，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作“以致好評”并給予鼓勵和嘉獎。

在樓層日常巡視中結(jié)合自己所看到的所想到的以及所領(lǐng)悟到的對樓層管理有了一定的認識,，樓層管理是我們商場營運第一線的工作崗位,，他的工作不單單只是做好營業(yè)員的現(xiàn)場管理工作及各項費用征收工作還要面對處理一些樓層內(nèi)的各種突發(fā)事件，以及和廠家的溝通及時了解廠商的動向,，并要經(jīng)常去市場調(diào)研全面了解市場競爭對手動向等等!

我之所以能領(lǐng)悟到這些完全歸屬那一句話,，一句永遠在我心理的格言，以及我們各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁門對我的幫助和關(guān)心,，我不知道該用什么語言來表達我的感激之情,。但我絕對不會讓那些幫助我支持我和關(guān)心我的人失望的。我要用自己的實際行動來證明和回報他們,。為此我為今后的工作制定了一個計劃：

1,、要竟快熟悉掌握樓層的各項工作的開展以及營業(yè)員的現(xiàn)場管理。

2,、對樓層內(nèi)廠商及時對各項費用的征收工作及時了解各廠家的動向,。

3、及時處理好樓層內(nèi)的各種突發(fā)事件,。

4,、及時做好與廠

商溝通及協(xié)調(diào)，了解分析廠商的銷售情況并給予相應(yīng)的意見,。

5,、經(jīng)常做市場調(diào)研全面了解目前市場中各競爭對手的動向。

6,、積極認真負責的態(tài)度去完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),，不斷地努力學(xué)習(xí)新的工作知識和技能改進自己的不足之處，把自己所學(xué)到的和所掌握到的知識和技能運用到實際的工作中去爭取在今后的工作不斷地進取改革創(chuàng)新,。

希望通過自身的努力為我們發(fā)展與輝煌作出應(yīng)有的貢獻,。

安保部隊長競聘報告書篇四

新年將至，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營,，夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)

一、各項考核指標全面完成,。

年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了==.==%,。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達==多課時,。真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接,，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設(shè)施簡陋,，備件較差，但三名員工毫無怨言,，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線。在=月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng),，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時,，直到臺風(fēng)過去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到==個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來,，局開展多項文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會,，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間===多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù),。另外,，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn),，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進不足,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。棋牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件=起,，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備,，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

五,、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽,。

年度,，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動,、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽,。

六,、積極配合酒店完善質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的認證工作。

在今年年初,，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證,。一年來,，我部門嚴格按照認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度,，為內(nèi)部的管理工作提供了真實,、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費,，降低了化學(xué)危險物品的污染，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進,。

安保部隊長競聘報告書篇五

xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來xx年,，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績,。年終總結(jié)如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè),，責任第一,，安全第一。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2,、預(yù)防為主、重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練,，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。

二,、嚴格管理,、提升品質(zhì)，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn),，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、 禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

三,、車輛及進出人員的管理。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實,。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。