總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀(guān)實(shí)踐,其材料必須以客觀(guān)事實(shí)為依據(jù),,不允許東拼西湊,,要真實(shí)、客觀(guān)地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
本人***,,于xx年5月26日進(jìn)入萬(wàn)科魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益,。對(duì)此,,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,使業(yè)主滿(mǎn)意,。總結(jié)如下:
剛進(jìn)入魅力保修中心,,我就被委以重任,,作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師,。
面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主,,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn),。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房,、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字,、發(fā)布晨會(huì),,或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,,都得到了各位同事的支持,,尤其是前臺(tái)信息員,,屢次慷慨相助,。
大家知道我是初來(lái)心得體會(huì),對(duì)我特別照顧,,每次都有人善意提醒我別遺漏,,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò),,完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn),。
為了迅速融入,,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,,便當(dāng)場(chǎng)記下,,此后時(shí)常翻看,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂,,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,,讓我非常開(kāi)心,,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào)。
剛到10,、11區(qū)負(fù)責(zé),,正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),,我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng),。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),,在驗(yàn)房單簽字,。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,也是為萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色,。
房子交付完畢后,,隨著業(yè)主入住率的提高,,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了,。每次收到報(bào)修后,,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,確定非人為損傷,,填好維修方案并告知業(yè)主,,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn),。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,,如某家養(yǎng)花澆水,,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題,。遇到這種情況,,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之,。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),,當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對(duì)待,,才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,,他人方莫能使之亂,。
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,,必穿鞋套,,人家客氣說(shuō)“房屋亂,不必”是一回事,,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事,。
某次在一家維修,主人性格開(kāi)朗,,看起來(lái)是文化人士,,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩,。”主人大笑,,不再勉強(qiáng),,稱(chēng)贊我們?nèi)f科“自律者,人恒敬之”,。
抱著“為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水,、小零食之類(lèi),,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé),?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,,談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里,,誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了,。
我雖然年紀(jì)較輕,,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
本人xx,,于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了,。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,,我學(xué)到了很多東西,,于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此,,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿(mǎn)意,??偨Y(jié)如下:
剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,,作為10,、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。
面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主,,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮――很多地方不是很懂,,讓我一方面感到“隔行如隔山”,,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽,、發(fā)布晨會(huì),或者寫(xiě)函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,,屢次慷慨相助,。
大家知道我是初來(lái),對(duì)我特別照顧,,每次都有人善意提醒我別遺漏,,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng),。哲人說(shuō)過(guò),,完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn),。
為了迅速融入,,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,,便當(dāng)場(chǎng)記下,,此后時(shí)常翻看,,以此警醒,;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,,從初通到細(xì)致,,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我非常開(kāi)心,,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào),。
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),,正好是集中交付,。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修,;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽,。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,也是為團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色,。
房子交付完畢后,,隨著業(yè)主入住率的提高,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了,。每次收到報(bào)修后,,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,,確定非人為損傷,,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,,完成任務(wù)后給業(yè)主簽確認(rèn),。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,,在公司網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn),。
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題,。遇到這種情況,,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之,。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),,當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對(duì)待,,才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂,。
每到業(yè)主家,,無(wú)論主人在意與否,必穿鞋套,,人家客氣說(shuō)“房屋亂,,不必”是一回事,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事,。
某次在一家維修,,主人性格開(kāi)朗,看起來(lái)是文化人士,,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情,。”我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩,?!敝魅舜笮?,不再勉強(qiáng),,稱(chēng)贊我們“自律者,人恒敬之”,。
抱著“為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水,、小零食之類(lèi),,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé),?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里,,誰(shuí)說(shuō)女子不如男,?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了,。
我雖然年紀(jì)較輕,,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及分廠(chǎng),、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)全體機(jī)修工作的不懈努力,,始終做好服務(wù)后勤兵,,保障了開(kāi)松車(chē)間生產(chǎn)搬遷兩不誤,現(xiàn)將這一年以來(lái)的工作總結(jié)范文如下,。
202947元,,實(shí)際節(jié)約42456元,為公司節(jié)約成本作出了一定的貢獻(xiàn),。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞臋C(jī)修隊(duì)伍是機(jī)修工段工作的重點(diǎn),。為此、我們工段積極參加公司的技能培訓(xùn),,理論考試,,操作考試,讓培訓(xùn)不走過(guò)場(chǎng),。
1,、隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展,設(shè)備維修日益增加,,在人員少,,任務(wù)多的同時(shí),臨時(shí)性任務(wù)較多,,打亂正常的生產(chǎn)安排,。
2,、工段引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù),、沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)還存在難度,,希望公司、分廠(chǎng)在今后職業(yè)培訓(xùn)著重于技術(shù)工人的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),,使機(jī)修工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技術(shù),,新知識(shí),提高他們的整體技術(shù)水平,,更好地為公司,、為分廠(chǎng)、為車(chē)間多做貢獻(xiàn),。
3,、有的設(shè)備已經(jīng)老化,雖長(zhǎng)期保養(yǎng)和維護(hù),,在工作中也未能達(dá)到最佳狀態(tài),,影響產(chǎn)品質(zhì)量。
4,、工資分配方案還需要不斷完善和加強(qiáng),,合理體現(xiàn)多勞多得、按技術(shù)等級(jí)分配的原則,。
1,、我們將繼續(xù)和車(chē)間、分廠(chǎng),、公司一起面對(duì)一切,,努力做好本職工作。
2,、機(jī)修工段將繼續(xù)圍繞安全生產(chǎn)為中心,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及分廠(chǎng)、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,把安全生產(chǎn)放在首位,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
3,、合理安排作業(yè)場(chǎng)地,現(xiàn)場(chǎng)管理繼續(xù)推行“7s”管理,,實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn),。
4、維護(hù)好工段的所有設(shè)備,,使它們隨時(shí)都能保持一種高效,、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力,。
5、繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,提高機(jī)修隊(duì)伍的凝聚力,、戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)培訓(xùn),提高機(jī)修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì),。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
隨著人民生活水平的日益提高和汽車(chē)業(yè)的飛速發(fā)展,,據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),到20____年10月份為止,,我國(guó)每100人當(dāng)中就有1人擁有私家車(chē),。當(dāng)前,我國(guó)的汽車(chē)維修業(yè)正處一個(gè)非常重要的時(shí)期,。過(guò)去的汽修業(yè),,給人們的印象是“苦”、臟”,,工作條件艱苦,,汽車(chē)維修人員的地位低下、素質(zhì)較差,。許多人是在升學(xué)無(wú)望的情況下,,才迫不得已學(xué)修車(chē),并且,,是沿用傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的工作方式,。改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)迅速發(fā)展,,隨著大量進(jìn)口汽車(chē)的涌入,,使一大批中外合資、獨(dú)資汽修企業(yè)出現(xiàn),。同樣,,原來(lái)以維修國(guó)產(chǎn)“東風(fēng)”、“解放”,、 “躍進(jìn)”,、“北京吉普”為主車(chē)型,也開(kāi)始維修豐田海獅,、本田雅閣,、日產(chǎn)藍(lán)島、三菱吉普,、馬自達(dá);美國(guó)通用,、福特、克萊斯勒;歐洲車(chē)如奔馳,、寶馬,、奧迪,、紳寶、富豪;甚至美洲豹,、勞斯萊斯等等,。
近年來(lái),一大批大中專(zhuān)畢業(yè)生加入到汽車(chē)維修行業(yè),。他們有一定的文化基礎(chǔ),,懂英語(yǔ)、懂原理,、撈電腦,、懂電子技術(shù)、懂利用專(zhuān)用儀器設(shè)備進(jìn)行故障診斷,。他們的加入為汽修業(yè)注入了一股新鮮血液,,使汽修業(yè)的文化水平上了一個(gè)新臺(tái)階。原來(lái)國(guó)有的大中型汽車(chē)修配廠(chǎng),,由于長(zhǎng)期以來(lái)自我封閉,,技術(shù)落后,設(shè)備跟不上,,僅停留在車(chē)床,、刨床、鏟床,、磨床的機(jī)加工設(shè)備及鍛,、鑄、鏜,、鉗等工種,。改革開(kāi)放以來(lái),汽修業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),。國(guó)外先進(jìn)技術(shù),、先進(jìn)設(shè)備以及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)入國(guó)內(nèi),使國(guó)內(nèi)汽修業(yè)受到啟發(fā),。在國(guó)家大力發(fā)展汽車(chē)工業(yè)的同時(shí),,一大批先進(jìn)汽車(chē)售后經(jīng)營(yíng)管理模式應(yīng)運(yùn)面生,涌現(xiàn)了…大批3s,、4s店,,如:一汽大眾、上海大眾,、廣州本田、北京現(xiàn)代,、華晨寶馬等等,。這些企業(yè)集銷(xiāo)售,、零配件供應(yīng)、維修保養(yǎng),、信息反饋于一體,,形成專(zhuān)業(yè)化一條龍服務(wù)。這些大的汽修企業(yè)設(shè)備先進(jìn),,在技術(shù)上得到汽車(chē)制造廠(chǎng)家的大力支持,。如日本的honda公司廣toyota公司等大企業(yè)通過(guò)aot等組織到日本進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使技術(shù)人員在技術(shù)上得到提高,。同時(shí),,通過(guò)各種內(nèi)部培訓(xùn),包括汽車(chē)新技術(shù),、自動(dòng)變速箱技術(shù),、各種進(jìn)口車(chē)及國(guó)產(chǎn)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)、abs,、srs,、trac、cruise,、ac空調(diào),、中控防盜、無(wú)塵干磨,、鍍金噴漆等等系統(tǒng)的原理及維修實(shí)踐,,為企業(yè)培養(yǎng)了大批技術(shù)人才。除了技術(shù)人才培訓(xùn)及硬件設(shè)施的完善之外,,各個(gè)企業(yè)在服務(wù)水平上也在不斷提高,。大多數(shù)企業(yè)不惜花費(fèi)大量資金,建立寬敞,、明亮,、舒適的顧客接待廳、休息室,,熱情周到地接待車(chē)主并為他們提供預(yù)約跟蹤服務(wù),。過(guò)去以舊件修理或無(wú)限期延長(zhǎng)汽車(chē)使用壽命為目的的汽車(chē)維修觀(guān)念已成為歷史,環(huán)保,、節(jié)能,、高效、快捷的維修新理念已逐漸被接受,。老舊汽車(chē)要強(qiáng)制報(bào)廢,,定期拆解維擴(kuò)已不再是科學(xué)的維修方式。取而代之的是定期保養(yǎng),、酌情修理的新制度,,俗稱(chēng)“七分保養(yǎng),,三分維修”。
拆解維護(hù)的方法已不是科學(xué)方式,。汽車(chē)大修的概念正在逐步淡化,,而是推行汽車(chē)定期維護(hù)與保養(yǎng)的概念日益深入人心,我國(guó)大量涌現(xiàn)的私家車(chē)主,,更樂(lè)意接受對(duì)汽車(chē)不解體的檢測(cè)診斷技術(shù),。實(shí)行專(zhuān)修快修,高效快捷,,排除故障,,提高維修質(zhì)量。
因此,,建議汽車(chē)維修行業(yè)在自身的發(fā)展中,,應(yīng)重視轉(zhuǎn)變觀(guān)念,將過(guò)去的.“以企業(yè)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻?hù)為中心”的理念,。為客戶(hù)提供個(gè)性化,、多功能、全方位的服務(wù),。維修作業(yè)由機(jī)械維修轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械電子一體化的方向發(fā)展,。維修手段由僅憑經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟囊蕾?lài)高新技術(shù)的檢測(cè)設(shè)備、診斷儀器和技術(shù)資料,、重視提高汽車(chē)維修的質(zhì)量,,講誠(chéng)守信,做大贏家,。近幾年來(lái),,進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)轎車(chē)都是電噴系統(tǒng),發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)的動(dòng)力源,,汽車(chē)的一些基本技術(shù)性能都直接或間接與發(fā)動(dòng)機(jī)的性能相關(guān)聯(lián),。因此,采用先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)綜合分析儀能對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)不拆離,、不解體,,實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的工作狀態(tài)。例如:點(diǎn)火,、噴油,、電控系統(tǒng)、傳感器部件以及進(jìn)氣,、排氣和機(jī)械工作的狀態(tài)等的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)工況參數(shù)采集及分析,。為發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)鄭斷和故障診斷,提供科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)然我通過(guò)實(shí)習(xí)期間的調(diào)查,,也發(fā)現(xiàn)了汽配市場(chǎng)仍然存在以下問(wèn)題:l,、汽車(chē)零配件假冒偽劣晶嚴(yán)重,,特別是一些品牌汽車(chē),,如奔馳、寶馬,、桑塔納,、捷達(dá)等偽劣的所謂“副廠(chǎng)件”加工:工藝差,精度不高,,·沒(méi)有質(zhì)量保證,,成為汽車(chē)運(yùn)行的“黑手”。2,、配件價(jià)格居高不下,,某些零配件商從中謀取暴利,從而最終損害了車(chē)主的利益,。因此,,許多車(chē)主都選擇回。4s店保養(yǎng)維修自己的車(chē),。
隨著我國(guó)加入wt0,,國(guó)外的汽修企業(yè)也紛紛涌入我國(guó)的汽車(chē)售后市場(chǎng)。但目前國(guó)內(nèi)汽修企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思路,、管理水平,、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力,、資金投入等方面均無(wú)法跟國(guó)外汽修企業(yè)抗衡,。要想在日益激烈的汽修業(yè)中立于不敗之地,只有從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本企業(yè)的管理:
1,、落實(shí)崗位責(zé)任制,。維修企業(yè)的各個(gè)部門(mén)均有明確而詳細(xì)的崗位責(zé)任制,做到任務(wù)清楚,、明確事事有人管,,事事有記錄,有記錄可查,、可追溯,。
2、規(guī)范化的維修作業(yè),。機(jī)電工,、飯金工、噴漆二e操作有詳細(xì)明確的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、維修手冊(cè),、操作應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,,主要操作有參數(shù)記錄。
3,、質(zhì)檢控制要嚴(yán)格,。各個(gè)工序要有自檢、互檢,、總檢的三檢制度,。有一項(xiàng)無(wú)簽字確認(rèn)均不能交車(chē)。而且車(chē)輛維修質(zhì)量與員工的收入相掛鉤,,形成維修質(zhì)量層層把關(guān),,使質(zhì)量得到保證。
4,、提高員工技術(shù)水平,、加強(qiáng)培訓(xùn)。通過(guò)大量的/—內(nèi)培訓(xùn),、駐/一培訓(xùn),、外聘人員培訓(xùn)等多種形式技術(shù)培訓(xùn),制訂完善的培訓(xùn)計(jì)劃,,并進(jìn)行培訓(xùn)考核,、總結(jié)。
5,、提高企業(yè)員工的素質(zhì),、補(bǔ)充人才·,設(shè)立維修工程師,。配備完善的維修檢測(cè)設(shè)備,,如二規(guī)模寬敞廠(chǎng)虜、舉升機(jī),、大梁校正儀,、四輪定位儀、噴漆房,、輪胎平衡機(jī),、專(zhuān)用檢測(cè)儀等。
6,、逐步建立四位一體的服務(wù)體系:由單一維修企業(yè)向配件,、整車(chē)銷(xiāo)售、信息反饋于一體的企業(yè)過(guò)渡,。
總而言之,,隨著汽車(chē)大量進(jìn)入家庭,,汽車(chē)新技術(shù)的不斷發(fā)展,中國(guó)的汽修業(yè)也將會(huì)發(fā)生巨大的變化,。汽修業(yè)將作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)與時(shí)代同步,。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷及感受
20____年3月10日,我在一汽大眾4s店進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng),。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,,我對(duì)汽車(chē)4s店的整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù),、維修,、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。 這次的實(shí)習(xí)目的:
1,。通過(guò)實(shí)行加深學(xué)生對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專(zhuān)業(yè)思想,,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,。
2。切身了解武漢汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
3,。熟悉汽車(chē)修理環(huán)境,、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎(chǔ),。
4,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,,把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證,、深化、鞏固和充實(shí),,培養(yǎng)分析,、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力,為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
5。維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性,,深入細(xì)致地認(rèn)真觀(guān)察、實(shí)踐,,使自己的動(dòng)手能力得到提高,。
東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店是一個(gè)擁有東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)定點(diǎn)、配套,、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī),、輪胎動(dòng)平衡機(jī),、車(chē)身校正架、烤漆房,、四輪定位儀等,,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器:nissan電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀,、雪種機(jī)等,,及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞,、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶(hù)休息室為客戶(hù)提供舒適的環(huán)境,,寬敞的維修車(chē)間,設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿(mǎn)足維修作業(yè)的需要,。規(guī)格齊全,,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車(chē)輛運(yùn)行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4s店,,銷(xiāo)售服務(wù)的車(chē)型有:天籟,、頤達(dá)、騏達(dá),、帕拉丁,、軒逸、驪威,、駿逸等幾種車(chē)型,。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員,,而且從國(guó)內(nèi),、外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如:電腦檢測(cè)分析儀,、噴油清洗分析儀,、四輪定位儀、atf循環(huán)清洗等等,。使得該廠(chǎng)軟,、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
汽車(chē)保養(yǎng)是很重要的,買(mǎi)了一輛新車(chē),,首先要懂得如何保養(yǎng),。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
本人xxx,于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx工作,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了,。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,,我學(xué)到了很多東西,,于人生發(fā)展大有裨益,。對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,使業(yè)主滿(mǎn)意??偨Y(jié)如下:
剛進(jìn)入公司,,我就被委以重任,作為10,、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師,。
面對(duì)著這么多的業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字,、發(fā)布晨會(huì),或者寫(xiě)函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,,屢次慷慨相助,。
大家知道我是初來(lái),對(duì)我特別照顧,,每次都有人善意提醒我別遺漏,,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng),。哲人說(shuō)過(guò),,完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,,我深深感受到了這一點(diǎn),。
為了迅速融入,,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,,便當(dāng)場(chǎng)記下,,此后時(shí)常翻看,以此警醒,;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào),。
剛到10,、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付,。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),,我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng),。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修,;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),,在驗(yàn)房單簽字。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,,也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,,隨著業(yè)主入住率的提高,,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后,,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn),。
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題,。遇到這種情況,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之,。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,,你唯有平靜對(duì)待,,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,,唯有自身不亂,,他人方莫能使之亂。
每到業(yè)主家,,無(wú)論主人在意與否,,必穿鞋套,人家客氣說(shuō)“房屋亂,,不必”是一回事,,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,,主人性格開(kāi)朗,看起來(lái)是文化人士,,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情,。”我對(duì)答“人情不壞規(guī)矩,?!敝魅舜笮Γ辉倜銖?qiáng),,稱(chēng)贊我們xx“自律者,,人恒敬之”。
抱著“為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心”的'服務(wù)思想,,每次維修后,,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,哪些需要改進(jìn)提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流,,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,,如礦泉水、小零食之類(lèi),,我深表謝意,,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),,甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里,,誰(shuí)說(shuō)女子不如男,?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了,。
我雖然年紀(jì)較輕,,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,我將更有信心做好維修工作,。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
尊敬的王輔導(dǎo)員老師、輔導(dǎo)員助理學(xué)長(zhǎng),、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
本人生活委員(男)宿馳,,很榮幸能在此向諸位匯報(bào)我于這一個(gè)月中的工作開(kāi)展情況和個(gè)人的心得體會(huì):
一、工作情況小結(jié):
1,、對(duì)寢室文化節(jié)的工作:
10月30日左右,,貫徹輔導(dǎo)員老師指示,與班長(zhǎng)李超,、心理委員王志剛一起出演寢室生活小dv,,并與心理委員王志剛一起拍攝男生寢室生活照,。
2,、對(duì)班級(jí)信箱的定期查看工作:
如所承諾,本人于每周二、五定期打開(kāi)并查看于國(guó)定正門(mén)的136號(hào)班級(jí)信箱,,但迄今沒(méi)有一封郵件,。
3,、分發(fā)住宿費(fèi)收據(jù)工作:
11月11日—11月12日期間,,與生活委員鄧波爾共同將全體同學(xué)住xx發(fā)放到每位同學(xué)手中,并做好簽名工作,,得到同學(xué)們的積極配合,。
4、體育文化節(jié)運(yùn)動(dòng)員的后勤保障工作:
與生活委員鄧波爾共同負(fù)責(zé)班級(jí)運(yùn)動(dòng)員的相關(guān)物品的購(gòu)買(mǎi)和分發(fā)工作,。
5,、班級(jí)班費(fèi)的收取工作
10月27日,與生活委員鄧波爾共同收取班級(jí)班費(fèi),,并得到同學(xué)們的積極配合,。
6、對(duì)班級(jí)物品的保管工作
如所承諾,,本人與專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)將迎新晚會(huì)短劇道具等一應(yīng)班級(jí)所屬物品統(tǒng)一存放,,并在寢室小dv中使用。
7,、出席院團(tuán)委的班委工作會(huì)議
與班長(zhǎng)xxx,、團(tuán)支書(shū)xxx共同出席學(xué)院團(tuán)委關(guān)于班委考評(píng)制度的會(huì)議。
二,、個(gè)人心得體會(huì)
由衷地感謝輔導(dǎo)原來(lái)是對(duì)我工作的大力支持與幫助和每位同學(xué)對(duì)我工作的積極配合,,使我對(duì)這份工作更加充滿(mǎn)了熱情與干勁,并深深的熱愛(ài)著這份工作,。希望在未來(lái)的大學(xué)生活中,,本人能更好地更全面的為大家的生活服務(wù)!謝謝!
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
您們好!
在緊張,、充實(shí)的工作氛圍下,,時(shí)間總是過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼之間,,自己來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了。這兩個(gè)月是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷,。非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì),,同時(shí)我也非常珍惜這份工作。盡管我的工作角度發(fā)生了些許變化,,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不懈努力,在工作方面取得了一定的進(jìn)步,。我會(huì)以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,,作為公司的一員,,也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來(lái)的工作,。在此對(duì)兩個(gè)月的試用期作出如下總結(jié):
我的工作主要是二期工程的后期維修管理,,并配合萬(wàn)工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理。在工作中我努力做好本職工作,,提高工作效率及工作質(zhì)量,。11月初的時(shí)候李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對(duì)二期示范區(qū)進(jìn)行檢查,,盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題,,為明年的順利交房打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)思考我制定了檢查的計(jì)劃,,以每天一個(gè)單元的速度向前推進(jìn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的細(xì)心查看,,發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問(wèn)題,主要以露臺(tái),、墻面抹灰層裂縫,、門(mén)窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問(wèn)題為主,。整理完成后我編制了初步的維修方案,,并請(qǐng)經(jīng)理幫助我對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件,,已經(jīng)要求總包單位在明年4月份后組織人力展開(kāi)維修工作,。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作,,監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作,將我們匯置的精品工程呈現(xiàn)給業(yè)主,。
在檢查二期示范區(qū)的同時(shí),,我還約同萬(wàn)工多次檢查一期的空置房,細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方,。一期的空置房及托管房共40戶(hù),,發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問(wèn)題,經(jīng)過(guò)檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶(hù)共計(jì)41處滲漏問(wèn)題,待全部整理完成后,給三家總包單位發(fā)送維修函件,,要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修,。
由于二期的配套工程進(jìn)場(chǎng)時(shí)間較晚,有些耽誤公司的施工進(jìn)度計(jì)劃,,李經(jīng)理安排我協(xié)助許工管理給水及消防管道的施工工作,。檢查管道施工的進(jìn)度,、質(zhì)量及每天的施工人員數(shù)量,。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題,然后起草整改通知單,,將問(wèn)題一一列出,,要求施工單位盡快整改。人們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命,,而生命就應(yīng)該用強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)捍衛(wèi),,我愿意以我滿(mǎn)腔的熱情做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦,。
我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和不足,,如在填寫(xiě)票據(jù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生填寫(xiě)錯(cuò)誤的情況,給經(jīng)理和項(xiàng)目秘書(shū)造成了不必要的麻煩,。在此對(duì)二位表示歉意,。我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),填寫(xiě)票據(jù)時(shí)一定細(xì)心檢查,,讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心,。
以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),說(shuō)的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,,在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,,我相信我會(huì)做的更好。
總結(jié)人:###
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:
您們好,!
在緊張,、充實(shí)的工作氛圍下,時(shí)間總是過(guò)得很快,,轉(zhuǎn)眼之間,,自己來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,。這兩個(gè)月是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì),,同時(shí)我也非常珍惜這份工作,。盡管我的工作角度發(fā)生了些許變化,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作方面取得了一定的進(jìn)步。我會(huì)以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,,作為公司的一員,,也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來(lái)的工作,。在此對(duì)兩個(gè)月的試用期作出如下總結(jié):
我的工作主要是二期工程的后期維修管理,,并配合萬(wàn)工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理。在工作中我努力做好本職工作,,提高工作效率及工作質(zhì)量,。11月初的時(shí)候李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對(duì)二期示范區(qū)進(jìn)行檢查,盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題,,為明年的順利交房打好基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)思考我制定了檢查的計(jì)劃,以每天一個(gè)單元的速度向前推進(jìn),。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的細(xì)心查看,,發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問(wèn)題,主要以露臺(tái),、墻面抹灰層裂縫,、門(mén)窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問(wèn)題為主,。整理完成后我編制了初步的維修方案,,并請(qǐng)經(jīng)理幫助我對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件,,已經(jīng)要求總包單位在明年4月份后組織人力展開(kāi)維修工作,。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作,監(jiān)督施工單位做好交付前的'準(zhǔn)備工作,,將我們匯置的精品工程呈現(xiàn)給業(yè)主,。
在檢查二期示范區(qū)的同時(shí),我還約同萬(wàn)工多次檢查一期的空置房,,細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方,。一期的空置房及托管房共40戶(hù),發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問(wèn)題,,經(jīng)過(guò)檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶(hù)共計(jì)41處滲漏問(wèn)題,,待全部整理完成后,,給三家總包單位發(fā)送維修函件,要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修,。
題一一列出,,要求施工單位盡快整改。人們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命,,而生命就應(yīng)該用強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)捍衛(wèi),,我愿意以我滿(mǎn)腔的熱情做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦,。
我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和不足,,如在填寫(xiě)票據(jù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生填寫(xiě)錯(cuò)誤的情況,給經(jīng)理和項(xiàng)目秘書(shū)造成了不必要的麻煩,。在此對(duì)二位表示歉意。我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),,填寫(xiě)票據(jù)時(shí)一定細(xì)心檢查,,讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心。
以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),,說(shuō)的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗,,克服自己的缺點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,我相信我會(huì)做的更好,。
總結(jié)人:###
2011年12月8日
試用期結(jié)束了,,為此為這段時(shí)間的工作作一總結(jié),本文是關(guān)于維修人員的試用期工作總結(jié),,僅供大家參考,。
一、勤奮學(xué)習(xí),,總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,,作為xx區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師,。面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,,讓我一方面感到"隔行如隔山",另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn),。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房,、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì),,或者寫(xiě)函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,,尤其是前臺(tái)信息員,,屢次慷慨相助。大家知道我是初來(lái),,對(duì)我特別照顧,,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等......一切的一切,,讓我很感動(dòng),。哲人說(shuō)過(guò),完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,,在魅力這個(gè)大家庭里,,我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入,,我隨身攜帶著小筆記本,,同事提醒某事,便當(dāng)場(chǎng)記下,,此后時(shí)常翻看,,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,,從初通到細(xì)致,,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我非常開(kāi)心,,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào),。
二、敬業(yè)愛(ài)崗,熱情服務(wù)
剛到xx區(qū)負(fù)責(zé),,正好是集中交付,。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室
內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),,在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,,也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,,隨著業(yè)主入住率的提高,,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后,,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn),。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
三,、秉公辦事,,真誠(chéng)待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,,導(dǎo)致地板膨脹變形,,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況,,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),,當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,,你唯有平靜對(duì)待,才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,,唯有自身不亂,,他人方莫能使之亂。
四,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、律人律己
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,,必穿鞋套,,人家客氣說(shuō)"房屋亂,不必"是一回事,,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事,。
某次在一家維修,主人性格開(kāi)朗,,看起來(lái)是文化人士,,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止"不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙",。主人勸"規(guī)矩不外人情。"我對(duì)答"人情不壞規(guī)矩,。"主人大笑,,不再勉強(qiáng),稱(chēng)贊我們xx"自律者,,人恒敬之",。
五、情系業(yè)主,,及時(shí)反饋
抱著"為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想,每次維修后,,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水,、小零食之類(lèi),,我深表謝意,一律不取"為大家服務(wù)是我的工作職責(zé),。"還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),,甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)"颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂(yōu)難......情系千家志萬(wàn)里,誰(shuí)說(shuō)女子不如男?"如此雅意,,只能謝其厚愛(ài)了,。
我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,,經(jīng)驗(yàn)有限,,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢(shì),,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,我將更有信心做好xx區(qū)維修工作。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
本人***,,于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益,。對(duì)此,,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,使業(yè)主滿(mǎn)意??偨Y(jié)如下:
一,、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心,,我就被委以重任,,作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師,。
面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主,,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽,、發(fā)布晨會(huì),或者寫(xiě)函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,,屢次慷慨相助,。
大家知道我是初來(lái),對(duì)我特別照顧,,每次都有人善意提醒我別遺漏,,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng),。哲人說(shuō)過(guò),,完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)在魅力這個(gè)大家庭里,,我深深感受到了這一點(diǎn),。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,,同事提醒某事,,便當(dāng)場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào),。
二,、敬業(yè)愛(ài)崗,熱情服務(wù)
剛到10,、11區(qū)負(fù)責(zé),,正好是集中交付,。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),,在驗(yàn)房單簽。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,,也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,,隨著業(yè)主入住率的提高,,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后,,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,,完成任務(wù)后給業(yè)主簽確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn),。
三、秉公辦事,,真誠(chéng)待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題,。遇到這種情況,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之,。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,,你唯有平靜對(duì)待,,才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,,唯有自身不亂,,他人方莫能使之亂。
四,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、律人律己
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,,必穿鞋套,,人家客氣說(shuō)“房屋亂,不必”是一回事,,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事,。
某次在一家維修,主人性格開(kāi)朗,,看起來(lái)是文化人士,,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩,。”主人大笑,,不再勉強(qiáng),,稱(chēng)贊我們xx“自律者,人恒敬之”,。
五,、情系業(yè)主,及時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,,每次維修后,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,,哪些需要改進(jìn)提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,,如礦泉水、小零食之類(lèi),,我深表謝意,,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。工作總結(jié)”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),,甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,,談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里,,誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了,。
我雖然年紀(jì)較輕,,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作。
這是篇好范文參考內(nèi)容,,講的是關(guān)于業(yè)主,、維修、問(wèn)題,、服務(wù),、自己、領(lǐng)導(dǎo),、公司,、提高等方面的內(nèi)容,覺(jué)得好就請(qǐng)(ctrl+d)收藏下,。
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維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
時(shí)間如白駒過(guò)隙,一切幾乎還在眼前,,試用期已經(jīng)結(jié)束了,。光陰荏苒,實(shí)實(shí)在在,,回顧試用期,,除了日常的設(shè)備檢修維護(hù)工作,還有加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷充實(shí)自己,。心然回首,往事歷歷在目,,細(xì)細(xì)想來(lái),,工作中有苦有樂(lè),有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)?,F(xiàn)對(duì)試用期總結(jié)如下,。
作為一個(gè)機(jī)械維修工,應(yīng)對(duì)自己的工作人士清晰,,熟悉和熟練自己的工作,。掌握索道所有機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造性能,工作原理及操作,,檢測(cè),,潤(rùn)滑等知識(shí)技能。要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,,處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障,,不僅應(yīng)當(dāng)多看書(shū),還應(yīng)多參與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與檢修,??磳儆跁r(shí)間相結(jié)合,才能達(dá)到預(yù)期的目的與效果,。
此外,,我們隊(duì)上站取力輪,下站取力輪,,8#支架壓索輪,,9#支架的部分壓索輪進(jìn)行了更換,以及對(duì)低速制動(dòng)液壓站液壓油的更換,,更加提高了我們的業(yè)務(wù)技能,。為xx期間的安全運(yùn)營(yíng)提供了有力的保障。同時(shí)也為自己的勞動(dòng)成果發(fā)揮了作用而興奮,。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,,是自己在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用,,更快更有效的.完成自己的本職工作。
從設(shè)備的早檢,、日檢,、周檢、月檢工作中,,每一項(xiàng)工作我都務(wù)必做到認(rèn)真細(xì)心,。設(shè)備維護(hù)工作環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少!因?yàn)樗鞯腊踩\(yùn)營(yíng),,責(zé)任重于泰山,。騎士,設(shè)備他就好比一個(gè)人,,你對(duì)他好,,只有把他維護(hù)好了,,他才不會(huì)給你添麻煩,所以我們對(duì)待設(shè)備,,要把他當(dāng)做一個(gè)人來(lái)對(duì)待,。在設(shè)備的維護(hù)維修工作中,這就考驗(yàn)我們的耐心,,細(xì)心,,踏實(shí)程度。在工作完成后,,認(rèn)真填寫(xiě)各種檢查記錄,,以便在以后設(shè)備的檢查維護(hù)中,我們可以對(duì)設(shè)備的磨損情況有一個(gè)大致了解,,方便維護(hù)工作,。
回顧這半年來(lái)的工作,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多問(wèn)題,,不夠細(xì)心,,做什么事都比較急,想問(wèn)題不夠全面等,。通過(guò)這份總結(jié),,我也知道了自己的努力方向,于是積極主動(dòng),,不推諉,,努力干好本職工作。
回收是為了更好地前行,,總結(jié)是為了更好地工作,。遭我進(jìn)入公司來(lái),我盡量認(rèn)真地做好每一件事,,真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人,,用心地度過(guò)每一天。今后,,我仍將珍惜我所擁有的,,我仍將我所有的夢(mèng)想與期待。
在實(shí)際工作中,,我依然存在理論知識(shí)還不夠全面,,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等各種問(wèn)題。在以后的工作中,,我必將繼續(xù)努力,,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
回想過(guò)去的工作,在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下,,在全組成員的共努力下全市場(chǎng)水電,、廣播、監(jiān)控等設(shè)備正常安全地運(yùn)行,,圓滿(mǎn)地完成了本年度的`工作任務(wù),,簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、隨著市場(chǎng)發(fā)展今年供電改造工作的重中之重,。全組成員配合科室經(jīng)過(guò)艱苦努力,于年初完成新增變壓器,,新建與改造線(xiàn)路,,低壓工程新建與改造線(xiàn)路,鋪設(shè)高低壓銅芯電纜,,新架鋼桿,。同時(shí)完成市場(chǎng)東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施(屋面隔熱層、噴水降溫)建設(shè),,確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行,。
2、由于市場(chǎng)發(fā)展繁榮,,在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營(yíng)戶(hù)申請(qǐng)安裝空調(diào)劇增,,全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線(xiàn)路的增設(shè),安裝了x臺(tái)空調(diào)進(jìn)戶(hù)線(xiàn),。
3,、確保全市場(chǎng)路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行,,及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈,。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制,圖像達(dá)到預(yù)想效果,。
4,、協(xié)助施工單位對(duì)浙南鞋料市場(chǎng)線(xiàn)路改造;對(duì)國(guó)、地稅,,提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線(xiàn)路,,電器設(shè)備故障及時(shí)處理。
1,、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位,,每天晨會(huì)王科長(zhǎng)重復(fù)叮囑。特別對(duì)各種生產(chǎn)工具科長(zhǎng)和工程師親自檢查和監(jiān)督,,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷,、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng),、設(shè)備,、火災(zāi)等一切事故。
2,、在夏季中,,為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量,科室安排東西配電房,、廂式配電室專(zhuān)人值班制,,及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄,確保各回路運(yùn)行可靠,。
1,、每天對(duì)市場(chǎng)的水電常規(guī)巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理,。在市場(chǎng)日常維修派出幾百余次,。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對(duì)市場(chǎng)生產(chǎn),、消防安全大檢查工作,。對(duì)檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。
3,、配合管理一科,、二科對(duì)店面戶(hù)內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線(xiàn)路檢查工作,。整改了無(wú)電表箱,、電表箱缺蓋將約幾百戶(hù),有效防止因電表,、設(shè)備,、電線(xiàn)老化而產(chǎn)生的安全隱患。
4,、每周定期對(duì)市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統(tǒng),、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,,并作好檢查記錄,。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的`及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5,、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)給水管網(wǎng)檢測(cè),,對(duì)老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修,,杜絕市場(chǎng)內(nèi)滴,、漏現(xiàn)象,。配合科室對(duì)消防管道的壓力測(cè)試。
6,、在每次臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前對(duì)市場(chǎng)內(nèi)供電線(xiàn)路網(wǎng),、電線(xiàn)桿及拉線(xiàn)等用電設(shè)備,戶(hù)外廣告牌,、電動(dòng)卷門(mén),、排水管道、等全面檢查,,做到未雨綢繆,。
1、為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求,,中心投入巨資增設(shè)廂式變壓器,,x月x號(hào)正式投入使用,在使用的過(guò)程中對(duì)存在的缺陷(電壓偏低,、接地線(xiàn)電阻偏差,、線(xiàn)路調(diào)整分流等)給予相應(yīng)的整改措施使其使用達(dá)到性能,。
2,、結(jié)合市場(chǎng)用電低谷期機(jī)會(huì),克服困難分路拉電,,x月中旬對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了輪換檢修,、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合,,完成了停送電設(shè)備的倒閘操作,、安全措施布置、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理,。其中對(duì)主變更換已老化的高壓耐油密封圈,,低壓端導(dǎo)電管,絕緣瓷瓶等對(duì)東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān),。同時(shí),,對(duì)高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿,、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理,。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù),,檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作,。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
作為一名維修工,我在思想上嚴(yán)于律己,,熱愛(ài)自己的事業(yè),,自己要求嚴(yán)格,鞭策自己。今天本站小編給大家為您整理了維修電工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),,希望對(duì)大家有所幫助,。
時(shí)光飛逝,短暫而充實(shí)的試用期在這白雪皚皚的冬季結(jié)束了,。加入?yún)R置這個(gè)大家庭已經(jīng)快有三個(gè)月了,,這一段時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,在同事們的幫助下,,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),立足本職工作,,自覺(jué)履行職責(zé),,較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作崗位和工作環(huán)境,較好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。在試用期的這段時(shí)間里,,我深深的被公司的文化所感染,非常期待能夠真正成為公司中的一員,,為公司建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。與各位同事相處的這段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,,也進(jìn)步了不少,,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,,在這不僅是工作,,更重要的是這個(gè)大家庭給了我鍛練自己和展示自己的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)非常好的舞臺(tái),。在此衷心的感謝匯置的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助,。 現(xiàn)將這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況做一下總結(jié):
一、思想方面
在工作初期,,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章,,熟悉維修工程師的日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,,提高自己的工作能力,以不斷迎接工作中的挑戰(zhàn),。在工作中嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度,,將“誠(chéng)信求實(shí)、責(zé)任承擔(dān),、卓越品質(zhì),、有效溝通,、以人為本”的公司價(jià)值觀(guān)牢記于心,時(shí)刻提醒自己,。
本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,,遇到不懂的事情就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,同時(shí)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí),,不斷積累,,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
二,、工作方面
經(jīng)不具備維修的條件,要求總包單位在明年4月份后組織人力展開(kāi)維修工作,。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作,,監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作,為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦,。
在檢查二期示范區(qū)的同時(shí),,我還約同萬(wàn)工多次檢查一期的空置房,細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方,。一期的空置房及托管房共40戶(hù),,發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問(wèn)題,,經(jīng)過(guò)檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶(hù)共計(jì)41處滲漏問(wèn)題,,全部整理完成后,給三家總包單位發(fā)送維修函件,,要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修,。如不能及時(shí)維修,將委托其他單位,,所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由原總包單位承擔(dān),。并將詳細(xì)情況通過(guò)郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查,指導(dǎo)我做好方案編制,、責(zé)任判定等工作,。經(jīng)過(guò)對(duì)一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助,。
最近領(lǐng)導(dǎo)安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙,,協(xié)助管理二期樣板間精裝修施工。經(jīng)過(guò)仔細(xì)閱讀,,已經(jīng)把裝修圖紙基本印在了我的腦海中,,并將圖紙上有疑問(wèn)的部分記錄下來(lái),。盡可能為將來(lái)樣板間施工管理工作打好基礎(chǔ)。把公司最完美的一面呈現(xiàn)給業(yè)主,。
三,、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,端正態(tài)度,,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請(qǐng)教,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí),查找不足,,提高自己,,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。
三個(gè)月來(lái),,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,,理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作方式不夠成熟,。在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定信念,,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,在實(shí)踐中磨練自己,,成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的維修工程師。
要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,,有了一份責(zé)任在身上,,
就會(huì)努力去完成它,并完成好,,只有這樣愛(ài)你的工作,,工作才會(huì)喜歡你。即使失敗了也不要?dú)怵H,,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,,才能工作的更好,生活的更精彩,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
我被分配在第二車(chē)間,,跟隨師傅工作,。剛進(jìn)入公司時(shí),由于對(duì)公司還不是很了解,,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,,很多工作一時(shí)還不能上手,幸好有黃主任,、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo),,我的工作才開(kāi)始有起色,慢慢能夠做一些比較簡(jiǎn)單的電氣維護(hù)工作,。
試用開(kāi)始,,首先要做的是熟悉工作環(huán)境,,熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備,,這是展開(kāi)工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周,,工作的重點(diǎn)都是熟悉車(chē)間,,通過(guò)觀(guān)察車(chē)間里的各種各樣的設(shè)備,增加自己對(duì)車(chē)間設(shè)備的感性認(rèn)識(shí),,初步了解各設(shè)備的功能和作用,,還有就是通過(guò)和車(chē)間里的同事交流,建立良好的關(guān)系,,增進(jìn)大家的感情,,機(jī)床操作人員對(duì)各自操作的機(jī)床比較熟悉,,對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)故障也比較了解,如能得到他們的悉心指導(dǎo),,這對(duì)自己的維修工作將是很有幫助的,。
在熟悉了車(chē)間的環(huán)境和設(shè)備后,重點(diǎn)就是通過(guò)查閱相關(guān)的資料,、手冊(cè),、圖紙、
說(shuō)明書(shū)
和軟件,,進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電氣操作,、電氣原理、常見(jiàn)故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法,。這些資料是很有用的,,是維修手段方面應(yīng)具備的條件。現(xiàn)在的機(jī)床越來(lái)越先進(jìn)了,,特別是數(shù)控機(jī)床,,具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能,對(duì)比較常見(jiàn)的故障都能自我診斷,,并把故障原因和維修方法顯示出來(lái),,供維修人員參考。就算有些故障無(wú)法自診斷,,如對(duì)機(jī)床的電氣原理比較熟悉,,維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料,維修起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單比較快的,。搞電氣維修,,特別是數(shù)控機(jī)床維修的,要知識(shí)面廣,,現(xiàn)在的科技發(fā)展很快,,電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快,類(lèi)型又多又廣,,除了要掌握常用的電氣知識(shí)和電氣維修技術(shù),,除了要掌握電子電氣的維修技術(shù),還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù),,現(xiàn)在的機(jī)床故障,,不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了,很多都是電氣,、機(jī)械,、甚至液壓氣壓等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障,。所以一有空閑時(shí)間,,我就找來(lái)大量與電氣,、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍,不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平,,另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅,、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的最新消息和資訊。
除了掌握好理論知識(shí)外,,主要的是要不斷實(shí)踐,,積累大量的工作經(jīng)驗(yàn),有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,加上扎實(shí)的理論知識(shí),,檢修起電氣故障來(lái)才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)豐富,,維修起電氣故障來(lái)得心應(yīng)手,,每次有維修任務(wù)時(shí),我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng),,通過(guò)觀(guān)察他維修的過(guò)程,,了解師傅是怎樣詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員,怎樣查找故障原因,,又是怎樣排除故障的,,通過(guò)做他的維修副手,參與維修工作,,從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力,,掌握一定的維修方法和技巧,以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn),。除了跟師傅學(xué)習(xí),,積極主動(dòng)參加維修工作外,還要設(shè)法找一些東西來(lái)維修,,辦公室里有很多損壞的電路版,、驅(qū)動(dòng)器、plc等各種各樣的電氣部件,,有時(shí)間我就拿來(lái)解剖,、分析,查找故障原因,,并設(shè)法維修,。雖然大部分修不好,但通過(guò)實(shí)踐,,加深了自己的理論知識(shí),增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn),。另外,,胡師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí),,雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足,維修技術(shù)不是很熟,,也要敢于獨(dú)立維修,,要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,從實(shí)踐中摸索,,找到一套適合自己的維修方法,。
在參與維護(hù)、維修工作中,,也發(fā)現(xiàn)目前車(chē)間電氣管理工作的一些不足,,維護(hù)工作做得還不夠好,車(chē)間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損,,線(xiàn)路潮濕,、零亂、老化,,加之車(chē)間長(zhǎng)年潮濕,,充滿(mǎn)油霧粉塵,很容易引起各種電氣故障,。雖然油霧不導(dǎo)電,,但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線(xiàn)路上,也會(huì)引起漏電,、短路等現(xiàn)象,,車(chē)間里有好幾臺(tái)風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修,,無(wú)故障就閑著,,應(yīng)該經(jīng)常到車(chē)間去逛逛,查看一下電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和線(xiàn)路情況,,做好維護(hù)工作,,發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小,,但也要重視,,要不時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)引起故障。還有有些電線(xiàn)是多余的,,為了減少故障因素和維修方便,,最好拆去。只有平時(shí)維護(hù)得好,,機(jī)床正常工作,,才能充分利用好機(jī)床,創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床(特別是數(shù)控機(jī)床)出現(xiàn)故障,,即會(huì)影響車(chē)間的生產(chǎn),,要是出現(xiàn)大故障,造成停車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,對(duì)公司來(lái)說(shuō)就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。
要做一個(gè)合格的電氣維修人員,除了以上這些外,,還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,,要有比較齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),,要有比較廣的電氣安全常識(shí),,還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng),。
過(guò)去一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,、 同志們的支持和幫 助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),, 加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
,,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié):作為一名普通的設(shè)備維修人員,,機(jī)械設(shè)備是企業(yè) 生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,有了設(shè)備的良好運(yùn)行,才能確保工 藝生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定,,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),,時(shí)刻樹(shù)立“維護(hù)保養(yǎng)為主、計(jì)劃?rùn)z修為輔,、技術(shù)革新不斷” 的宗旨,,在總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的設(shè)備管理理論和方法,,通過(guò)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,,創(chuàng)造出適應(yīng)改革要求的并適合于本企業(yè)特征的設(shè)備維修體制。
一.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,、認(rèn)真工作,、使自己工作效率 不斷得到提高。 愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則,,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),、并履行好自己的
崗位職責(zé)
,。在工作崗位上勤于思考,,不斷改進(jìn)工作方法,,提高工作效率。實(shí)際上勤于思考在工作中 是很重要的,,在思考如何提高工作效率的同時(shí),,自己 也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能,。二.積極配合領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí),。 在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,,努力完成車(chē)間的各項(xiàng)任務(wù),尊重領(lǐng)導(dǎo),、服從命令,、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體,、互相學(xué)習(xí),。工作中我們彼 此交流,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的 也有壞的,,在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候,,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著,。從我個(gè)人而言,,在工作的過(guò) 程中我受益非淺,從做事,、到做人;從看問(wèn)題,、到解 決問(wèn)題上都認(rèn)識(shí)到了新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
三.加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),,全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。 按規(guī)定要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常清潔、檢查,、潤(rùn)滑,、 緊固、調(diào)整等,,以保障設(shè)備正常運(yùn)行,,同時(shí)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作,,要求堅(jiān)持做到“三好、四會(huì),、五良 好”( ,。“三好”即對(duì)設(shè)備用好,、修好,、管好; “四會(huì)” 即對(duì)設(shè)備會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng),、會(huì)檢查,、會(huì)排除故障; “五 良好”即使設(shè)備性能良好、密封良好,、潤(rùn)滑良好,、調(diào) 整良好、堅(jiān)固良好) ,。
一直以來(lái),,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努 力,,時(shí)刻牢記公司制度,,全心全意為公司創(chuàng)造利益為 宗旨,努力實(shí)踐公司和車(chē)間各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作。 在具體工作中,,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)個(gè)助手,,為班組成員做個(gè)好標(biāo)榜,“學(xué)海無(wú)涯” ,,面對(duì)各種環(huán)境還要不斷的努力學(xué)習(xí),,讓自己的技術(shù)水平更高、更快的發(fā)展,,盡量為公司盡一些微薄之力,,但還不足掛齒,為此在以后的工 作中除了加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備的基礎(chǔ)維修外,,還需要進(jìn)一步深化技術(shù)創(chuàng)新與改造,,進(jìn)而為公司的效益作出更大的貢獻(xiàn)。
維修轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
本人xxx,,于xx年5月26日進(jìn)入萬(wàn)科魅力之城保修中心工作,,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,,我學(xué)到了很多東西,,于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此,,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿(mǎn)意,??偨Y(jié)如下:
剛進(jìn)入魅力保修中心,,我就被委以重任,,作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師,。
面對(duì)著352戶(hù)業(yè)主,,第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂(yōu)慮——很多地方不是很懂,,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺(jué)得任重而道遠(yuǎn),。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房,、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì),,或者寫(xiě)函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,,尤其是前臺(tái)信息員,,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來(lái)心得體會(huì),,對(duì)我特別照顧,,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,,讓我很感動(dòng),。哲人說(shuō)過(guò),完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,,在魅力這個(gè)大家庭里,,我深深感受到了這一點(diǎn),。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,,同事提醒某事,,便當(dāng)場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,,提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,,讓我非常開(kāi)心,覺(jué)得自己的努力得到了回報(bào),。
剛到10,、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付,。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),,我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng),。對(duì)于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細(xì)記錄,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),,在驗(yàn)房單簽字,。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊,,也是為萬(wàn)科團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色,。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了,。每次收到報(bào)修后,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,,確定非人為損傷,,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn),。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn),。
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,,如某家養(yǎng)花澆水,,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題,。遇到這種情況,,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之,。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),,當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對(duì)待,,才能使其熄滅,。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,,他人方莫能使之亂,。
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,,必穿鞋套,人家客氣說(shuō)“房屋亂,,不必”是一回事,,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修,,主人性格開(kāi)朗,,看起來(lái)是文化人士,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情,?!蔽覍?duì)答“人情不壞規(guī)矩?!敝魅舜笮?,不再勉強(qiáng),稱(chēng)贊我們?nèi)f科“自律者,,人恒敬之”,。
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,,每次維修后,,我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意,,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水,、小零食之類(lèi),,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé),?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P(yáng),甚至寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,,談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里,,誰(shuí)說(shuō)女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛(ài)了,。
我雖然年紀(jì)較輕,,工作閱歷不太深,經(jīng)驗(yàn)有限,,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作。