時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二、細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù),。我細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高,，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年,，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元,，銀行卡萬元,。

三、真誠服務(wù),，做好大堂管理工作

我真誠服務(wù),，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生,，整理大堂的沙發(fā)、座椅,，始終保持大堂的整潔,，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),，微笑服務(wù),，用自己的音容，用自己的情感,，用自己的行為,，讓客戶感到親切、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜,，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系,。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單,，我主動(dòng)幫助,，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次,，直到教會(huì)為止,。

20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但不能以此為滿足。在新的一年里,，我要更加努力學(xué)習(xí),，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn),。

銀行個(gè)人年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

20__年工作基本思路：貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊密圍繞我行的中心工作，以“服務(wù)大局,，服務(wù)青年”為宗旨,，強(qiáng)化團(tuán)的自身建設(shè),，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年在我行的各項(xiàng)工作實(shí)踐中建功立業(yè),，成長成才，以嶄新的精神面貌和良好的工作態(tài)勢(shì),，努力開創(chuàng)我行共青團(tuán)工作的新局面,。

一、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)

1,、建立健全基層團(tuán)的組織,。要求各基層團(tuán)支部根據(jù)團(tuán)內(nèi)人員的變化，及時(shí)更新《共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)》,，并按照《中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》和《中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)基層組織選舉規(guī)則》有關(guān)規(guī)定程序及要求,，完成團(tuán)組織的建立健全或換屆改選工作。

2,、健全團(tuán)的工作制度,。要求各基層團(tuán)支部嚴(yán)格按照《廣東發(fā)展銀行團(tuán)費(fèi)收繳、管理,、使用規(guī)定》,、《廣東發(fā)展銀行團(tuán)員管理制度》、《廣東發(fā)展銀行“青年文明號(hào)”,、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度,，使各項(xiàng)團(tuán)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化,、公開化,，確保工作落到實(shí)處。

二,、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀

1,、加強(qiáng)思想政治教育,。深入開展馬克思主義唯物論、無神論和科學(xué)理論教育,，引導(dǎo)團(tuán)員青年崇尚科學(xué),、反對(duì)迷信，運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦，使團(tuán)員青年堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。

2,、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合我行不同時(shí)期的中心工作,，通過開展專題學(xué)習(xí)教育,、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講比賽等多種形式,，深入開展職業(yè)道德教育活動(dòng),，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)發(fā)展廣發(fā)事業(yè)的信心，規(guī)范職業(yè)行為,，提高道德水平,，增強(qiáng)法制觀念，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng),，把青年的積極性,、創(chuàng)造性凝聚到我行的改革、發(fā)展和建設(shè)上來,。

3,、注重理想信念教育。圍繞“五四”,、“七一”,、“國慶”、“行慶”等重要紀(jì)念日,，開展形式多樣,，寓教于樂的主題教育活動(dòng)和團(tuán)日活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年愛黨,、愛團(tuán),、愛國、愛行,、愛崗的熱情,，增強(qiáng)團(tuán)組織的活力，擴(kuò)大團(tuán)組織的吸引力和凝聚力,。

三,、堅(jiān)持服務(wù)中心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員為廣發(fā)事業(yè)建功立業(yè)

1,、繼續(xù)規(guī)范“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建與管理,。繼續(xù)培育和拓展“青年文明號(hào)”,，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大覆蓋面和影響力,，全面提升我行“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建水平,。深入開展“青年文明號(hào)”的經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷拓展探索“青年文明號(hào)”工作的新領(lǐng)域和新內(nèi)涵,。

2、大力開展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng),。今年將開展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng),，以全面提高廣大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)技能。通過樹立先進(jìn)典型,，引導(dǎo)廣大青年職工學(xué)先進(jìn),、比先進(jìn)、趕先進(jìn),，把熱情、智慧和力量凝聚到本職崗位中去,，促進(jìn)青年技術(shù)人才發(fā)揮模范作用,。

3、開展以“創(chuàng)新觀念”,、“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)新技術(shù)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新,、創(chuàng)效活動(dòng)。引導(dǎo)青年員工樹立新的思想觀念,，敢于探索,，勇于創(chuàng)新，利用自身的專業(yè)知識(shí),、工作經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì),，圍繞產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)、改造與升級(jí)等重點(diǎn)課題,，結(jié)合我行的市場(chǎng)營銷和業(yè)務(wù)推廣,，開展富有成效的技術(shù)攻關(guān)或項(xiàng)目開發(fā)活動(dòng)。

4,、開展“青年志愿者”活動(dòng),，努力發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)作用。不定期組織全行一線團(tuán)員青年在所在的營業(yè)場(chǎng)所門口或繁華市區(qū)開展“真情服務(wù)日”業(yè)務(wù)咨詢推廣活動(dòng),，積極配合我行的市場(chǎng)營銷和形象推廣,，開展客戶咨詢?nèi)栈顒?dòng)，宣傳我行的系列金融產(chǎn)品,。

四,、堅(jiān)持服務(wù)青年,，積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)青年的成才進(jìn)步

1,、做好“推優(yōu)”入黨工作,，為黨組織輸送新生力量。引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏,，在廣泛培養(yǎng),、組織考察、擇優(yōu)推薦的基礎(chǔ)上,，積極推薦政治堅(jiān)定,，追求進(jìn)步，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年加入中國共產(chǎn)黨,。

2,、關(guān)心青年員工的工作、學(xué)習(xí)與生活,，增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)組織的歸屬感,。定期開展與團(tuán)員青年的談心活動(dòng)，有針對(duì)性地做好思想工作,，努力使團(tuán)組織的工作起到了解青年現(xiàn)狀,、反映青年呼聲、服務(wù)中心工作,，維護(hù)青年根本利益的作用,。要經(jīng)常慰問和幫助有困難的青年員工排憂解難，使團(tuán)員青年感受到團(tuán)組織的溫暖,。

五,、深入開展青年文化建設(shè)，以高尚的精神塑造青年,，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年

1,、創(chuàng)建網(wǎng)上共青團(tuán)宣傳陣地。分行團(tuán)委將配合總行團(tuán)委,，逐步推進(jìn)團(tuán)工作的信息化建設(shè)進(jìn)程,，及時(shí)在總行的網(wǎng)站反映團(tuán)內(nèi)的重大活動(dòng)、動(dòng)態(tài)信息以及一些共青團(tuán)相關(guān)知識(shí),、青年熱點(diǎn)問題等,，以更好地貼近青年、服務(wù)青年,、凝聚青年,。

2、持續(xù)開展有意義的文體活動(dòng),。為豐富青年業(yè)余文化生活,，分行團(tuán)委將牽頭組織內(nèi)容豐富,、靈活多樣、喜聞樂見,、寓教于樂的文體活動(dòng),。要合理安排時(shí)間，創(chuàng)新活動(dòng)形式,，不斷提高感染力與實(shí)效性,，吸引盡可能多的青年能夠參與到活動(dòng)中來。