寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚,，寫明白,，實(shí)事求是。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇一

20__年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心,，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨,，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的局面,，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一,、工作任務(wù)完成情況：

全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次,，門診收入為408868元,；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元,，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次,；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元,，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元,，比去年增長73萬余元，增長率為21.7%,。對病人的診治情況,，思路清楚，診斷明確,。治愈率為71%,，有效率達(dá)96.8%,。

二,、實(shí)際工作體會：

一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項(xiàng)要求,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，建立并完善科室的各項(xiàng)管理制度。落實(shí)醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合,，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案,，作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動科室職工的積極性,。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診,、討論,，若不能確診再同其它科室會診?？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想,，急病人之所急”,；“一切以病人為中心”。開展各項(xiàng)康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作,，解除病人的疾苦,，重點(diǎn)突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗(yàn)的中醫(yī)特色服務(wù),?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動,，參加社會捐助,，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計(jì),，病人滿意度為99%,，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯,、事故發(fā)生率為零,。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面,。這就促使我科室持續(xù),、快速、健康的發(fā)展,，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評,。

三．存在的問題和今后的工作思路：

縱觀一年來的工作,，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),，全體職工的共同努力是分不開的,，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：

一，科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺,，同時缺乏團(tuán)隊(duì)精神,，喜歡一個人單干，工作欠主動,。

二,，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換,。

三,、少數(shù)員工專科學(xué)習(xí)欠主動,。為此,，我們在今后的工作中，需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育,。改善工作環(huán)境,，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入,，開展新項(xiàng)目。加強(qiáng)康復(fù)?？浦R學(xué)習(xí),，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計(jì)劃的選送人員外出學(xué)習(xí),；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,，增強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮,，院衰我恥,。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇二

1. 參照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合分級護(hù)理行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),，補(bǔ)充或修訂了七個相關(guān)制度,，進(jìn)一步的完善了我院的護(hù)理工作制度。

2. ?制定了圍手術(shù)患者,、健康教育宣教標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格,，并對全醫(yī)院臨床科室進(jìn)行了相關(guān)考核，針對考核存在問題，經(jīng)過討論分析,，做出整改措施，使得醫(yī)院護(hù)理工作有了提高,。

3. 按照護(hù)士資格認(rèn)證審批制度,，制定了相關(guān)表格，并對全院護(hù)士進(jìn)行了分層認(rèn)證審批,，做到了護(hù)士分層管理,。

二、 完成護(hù)理質(zhì)控,，保證護(hù)理質(zhì)量

每月定期到科室進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查,，針對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場與護(hù)士長溝通，責(zé)令其限期整改,。召開了三次護(hù)士長例會,，討論分析問題原因，做出具體改進(jìn)措施,，使得護(hù)理工作許多方面較前改進(jìn),。

三、 落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房及護(hù)理分層考核

完成了兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、一次護(hù)理查房，豐富了護(hù)士業(yè)務(wù)知識和提升了護(hù)理新理念,。還進(jìn)行了一次liu_ue86n0-n3級護(hù)士的理論,、操作考核，完成了全院護(hù)士長的半年考核,，使得護(hù)士的綜合素質(zhì)有了提高,。

四、 發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，征求意見和建議

向全院住院病人發(fā)放了對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,，總結(jié)后統(tǒng)

計(jì)病人滿意度為96.27%。對患者反映問題向科室進(jìn)行了反饋,，做出改進(jìn)建議,。此次調(diào)查表明護(hù)理工作均得到了大多數(shù)患者的肯定，對不足之處有待進(jìn)一步整改,，爭取做到患者滿意度提升,。

五、 為迎接“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作檢查積極籌備,，完善相關(guān)資料及工作措施,。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇三

本季度在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展,，這一季度取得了可喜的成績：本季度的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù)、出院人數(shù)比上季度同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長,。

1,、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度,。

2,、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度,。本季度,，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平,。

3,、本季度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。

4,、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,，取得顯著效果,。

一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,，保證了科室本季度圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平,，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率。

1,、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

a,、我科人員利用專家做診時間,，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。

b、我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。本季度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才,。

2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等,。

總之，回顧一季度來的工作,，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇四

20xx年醫(yī)院感染管理科在院領(lǐng)導(dǎo)和院感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定,，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃,，并組織實(shí)施，及時監(jiān)測效果,，及時修訂措施,，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1,、為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé),，落實(shí)任務(wù),，今年1月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組,，成立了醫(yī)院感染管理科,，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中,，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時,，及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。

2,、1月份在感染管理委員會的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎懲辦法,。

醫(yī)院感染管理科與游仙區(qū)疾病控制中心,、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂了醫(yī)院感染監(jiān)測協(xié)議，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué),，消毒,、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測,，及時匯總,、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素,，尋找有效的預(yù)防和控制辦法,。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。

20xx年3月2日，成安縣疾病控制中心對我院手術(shù)室,、注射室,、換藥室的空氣,、物表、器械,、消毒液等共抽檢了十三個樣品,，所采樣品經(jīng)檢驗(yàn)，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率在92%以上,，在今后應(yīng)監(jiān)督各科室嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程,，采用正確的消毒方法，使符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)到100%,。

20xx年感染率監(jiān)測：未發(fā)生1例感染,，感染率為0。

漏報率的監(jiān)測：20xx年我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，未出現(xiàn)一例醫(yī)院感染病例漏報,，漏報率為0。

1,、促成全院各科室部門產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由指定人員下收工作的最終實(shí)施,，并完成對下收專職人員進(jìn)行必要的法律,、法規(guī)和個人防護(hù)方面的培訓(xùn),。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的.機(jī)會,。

2,、重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔,。

3,、在3月份，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的醫(yī)療廢物專項(xiàng)檢查中,，為我院加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,，規(guī)范下收制度，提出了進(jìn)一步的整改意見,，我科正在積極加以落實(shí)中,。

1、定期抽查重點(diǎn)科室的感染管理,，發(fā)現(xiàn)問題,，主動與科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn)。

2,、定期查看中心靜脈置管及留置導(dǎo)尿病人情況,，要求醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導(dǎo)管留置日,。

4,、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，通過衛(wèi)生廳網(wǎng)站下載重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染sop,，并下發(fā)到相應(yīng)科室并對照執(zhí)行,。

1、新職工培訓(xùn)

2,、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)

將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,，增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識,。

3,、籌劃并組織一次“手衛(wèi)生宣傳月”活動?；顒拥闹黝}為：“感染防控,，“手”當(dāng)其沖”。通過宣傳月活動,，使大家認(rèn)識到：洗手是預(yù)防醫(yī)院感染最有效,、最簡單、最經(jīng)濟(jì)的方法;樹立正確的觀念,，改變行為的模式,，提供安全的服務(wù)。

制訂了醫(yī)院各科室感染管理考核標(biāo)準(zhǔn),，完善對重點(diǎn)科室的定期院感督導(dǎo)檢查,，每月到各科室進(jìn)行打分考評，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并逐步整改,。通過1xx3月份的幾次檢查,，發(fā)現(xiàn)院感控制重點(diǎn)科室各存在以下問題：

1、婦產(chǎn)科病房：科室院感管理控制小組活動記錄不健全,，病房環(huán)境整潔度有待提高,，醫(yī)務(wù)人員掌握院感知識需進(jìn)一步加強(qiáng)，空氣培養(yǎng)未做到每月一次,，在收治病人時未使用速干性手消毒液,，拖布無分開使用的標(biāo)記等。

2,、兒科病房：同婦產(chǎn)科病房,。

3、內(nèi)科病房：同婦產(chǎn)科病房,。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇五

坦洲醫(yī)院20__年第三季度創(chuàng)建?平安醫(yī)院?的工作重心主要是急救培訓(xùn),、應(yīng)急演練、登革熱培訓(xùn),、手術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面工作,，總結(jié)如下：

一,、舉辦手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班

20__年7月11日下午，強(qiáng)生(上海)醫(yī)療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班,。中山市人民醫(yī)院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫(yī)師余新平兩位專家為我院40多名醫(yī)務(wù)人員講解了在縫合有關(guān)技術(shù)與材料選擇方面的重點(diǎn)內(nèi)容,。

此次培訓(xùn)，幫助我們外科臨床醫(yī)師提升專業(yè)知識和專業(yè)技能,，加強(qiáng)手術(shù)縫合質(zhì)量,，減少切口感染率，縮短切口恢復(fù)的時間,，從而滿足廣大群眾的需求,。

二、舉辦?踐行核心價值觀 全民修身在行動?百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場活動

7月11日下午,，由中共中山市委宣傳部,，中山市精神文件建設(shè)委員會辦公室舉辦，坦洲鎮(zhèn)宣傳辦協(xié)辦的?中山市‘踐行核心價值觀 ?全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場?在坦洲醫(yī)院五樓小會議室舉行,，邀請了坦洲醫(yī)院評選的三位?身邊好人?,，分別是蔡國深，房錦花,，黃潔華,，與在座30多名青年朋友交流互動。

三,、兒科開展兒科急救培訓(xùn)

為了提高兒科醫(yī)務(wù)人員急救水平,，增強(qiáng)兒科急救操作技術(shù)能力,，熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行兒童急救操作流程和認(rèn)知判斷,，規(guī)范醫(yī)療行為，兒科主任召集科室全體醫(yī)務(wù)人員開展兒科急救培訓(xùn),，并現(xiàn)場進(jìn)行模擬操作,，培訓(xùn)內(nèi)容包括講解兒童(新生兒)心肺復(fù)蘇、兒童氣管異物等,，并嚴(yán)格按照流程規(guī)定進(jìn)行實(shí)操演練,。通過此次培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握流程和正確手法,，提高了相互之間配合程度,，達(dá)到培訓(xùn)目的。

四,、我院派出醫(yī)療隊(duì)伍參加坦洲鎮(zhèn)?；返缆愤\(yùn)輸應(yīng)急救援演習(xí) ?為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保安全穩(wěn)定,，促進(jìn)各單位按照工作職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),，我院應(yīng)坦洲鎮(zhèn)應(yīng)急辦,、安委辦、消防大隊(duì),、交警大隊(duì)等主辦單位的要求,，派出專業(yè)醫(yī)療應(yīng)急救援隊(duì)伍(組長：黨委副書記、副院長寧杰輝,，副組長：門急診主任謝遼霖),，參加此次坦洲鎮(zhèn)危化品道路運(yùn)輸應(yīng)急救援演習(xí),，并根據(jù)演習(xí)方案的要求,，配合有關(guān)單位，出色完成應(yīng)急救援任務(wù),。

五,、舉辦20__年8月份登革熱培訓(xùn)

根據(jù)上級疾病預(yù)防控制部門的要求和統(tǒng)一部署，今年,，登革熱疫情持續(xù)高發(fā),，登革熱傳染病的防控任務(wù)形勢嚴(yán)峻，我市周邊地區(qū)(廣州,、佛山)發(fā)生了登革熱本地局部暴發(fā)疫情,，我市已經(jīng)發(fā)生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷，我院主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求醫(yī)務(wù)科組織全體醫(yī)務(wù)人員再次開展登革熱培訓(xùn)工作,，充分認(rèn)識登革熱防控手段，要求思想不能麻痹,，工作不能松懈,，層層落實(shí)好防控工作責(zé)任。

六,、坦洲醫(yī)院開展20__年急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座

為了提高護(hù)理人員的應(yīng)急救護(hù)及自救互救能力,，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力，特別是提高急危,、重癥患兒的搶救成功率,，我院開展了20__年急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座，參加培訓(xùn)班學(xué)員有100余名,。

此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心肺復(fù)蘇,、環(huán)甲膜穿刺、膈下腹部沖擊法,、除顫,、洗胃和止血六個急救技能。由門急診科護(hù)士長王姣紅主講，分別針對各基本環(huán)節(jié)先分組集中講解相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識,，由淺入深,、通俗易懂的進(jìn)行分步、分解講授,，然后親自演示操作,，使得在場的人員都能基本掌握救護(hù)的要領(lǐng)與基本操作過程,。通過短暫的培訓(xùn),，提高了大家對急救技術(shù)的認(rèn)識,，拓寬了知識面,，望今后在臨床上能熟練運(yùn)用到我們所學(xué)的急救常識,，切實(shí)為廣大市民服務(wù)好,。

七,、坦洲醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)與行為規(guī)范

為進(jìn)一步貫徹院領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理隊(duì)伍,，于8月28日下午四點(diǎn)在我院五樓階梯教室由護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)士素質(zhì)及行為規(guī)范的培訓(xùn),。

本次培訓(xùn)由護(hù)理部主任張嵐主講，共有105人參加,。此次培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)士職業(yè)禮儀,、護(hù)士行為規(guī)范、整體護(hù)理服務(wù)規(guī)范三方面入手,，指導(dǎo)護(hù)士如何建立溫馨服務(wù),、微笑服務(wù)、親情服務(wù),，從而改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇六

感謝各位業(yè)主的支持,，在過去的時間里,，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展,，現(xiàn)在,，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出闡述。

一,、完善配套設(shè)施方面

自我公司接手物業(yè)以來,，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),，設(shè)置了門禁等,，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張，門禁卡300張,，實(shí)行一庫一卡制,，使車輛進(jìn)出井然有序。在各重要地段,，安裝監(jiān)控,，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中,。對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù),。在7棟,、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通,，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主。

二,、維修管理方面

電梯系統(tǒng),，專人維護(hù)，定期保養(yǎng),，有故障及時排除,，保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修,。排水管,，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池,、化糞池定期清理,。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

第三季度,，剛接手這個小區(qū)時,，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見,，垃圾桶也配備不全，自我接手后,，請了專門的保潔人員,，實(shí)行一天兩掃制，同時,，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,，按時清運(yùn)垃圾,，保證了小區(qū)的干凈。

四,、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生,，樹木也無人修剪，顯得亂而雜,，后來,，我集中了各部門人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外,，還增設(shè)了其它樹種,，豐富了小區(qū)的植被。

五,、治安方面

安裝道闡桿子,，設(shè)置門禁,，安裝監(jiān)控等,，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進(jìn)行巡邏,，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊(duì)員蹲守,、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止,，從未發(fā)生過一起盜竊事件,。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,，因合同未簽,，導(dǎo)致部分工作不好開展，如：

1,、對車庫進(jìn)行整頓,。對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)。對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ),，樹木進(jìn)行維護(hù),。在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi),、水費(fèi)、裝修保證金等,。

2,、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度,，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。部份地方增加攝像頭。

最后,，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道,，業(yè)委會是在不久前才成立的，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下,，一直在摸索努力做到，在這個過程中,，服務(wù)存在瑕疵在所難免,，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧?，F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,，當(dāng)然也包括我的利益,，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平,。

俗話說,，和氣生財，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的,，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，所以請大家繼續(xù)支持我，支持物業(yè),，謝謝大家,！

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇七

一、

（一）醫(yī)療方面

1.強(qiáng)化首診負(fù)責(zé),、三級查房制等核心制度,。

堅(jiān)持院長行政、業(yè)務(wù)查房,，不定期有重點(diǎn)有計(jì)劃的檢查各科室的醫(yī)療質(zhì)量和科室管理,，至目前院長查房累計(jì)7次就解決職工訴求,，推諉病人、危重病人收治,、對衛(wèi)生監(jiān)督所檢查提出的整改意見進(jìn)行督導(dǎo)落實(shí)等問題進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，并要求及時整改。從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn),，使我院健康高速的運(yùn)轉(zhuǎn),。

2.加強(qiáng)對科室的監(jiān)管力度，嚴(yán)格醫(yī)師考核制度,。

完成了對所有醫(yī)技科室的第一輪監(jiān)督,、檢查,，并進(jìn)行了兩次院內(nèi)安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，杜絕了科室存在的安全隱患,。參與我院麻精藥品管理,，并進(jìn)行工作指導(dǎo)，提出干預(yù)措施,。

每月進(jìn)行醫(yī)療考核,，從病歷回歸情況、藥物合理應(yīng)用,、食源性疾病,、傳染病上報、醫(yī)療總值班,、外派活動等多方面對醫(yī)師進(jìn)行綜合考核，強(qiáng)化管理,，嚴(yán)格獎懲,。繼續(xù)對我院職工工號實(shí)行動態(tài)調(diào)整，本季度,，共辦理工號調(diào)整15人次,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療總值班制度，做好質(zhì)控工作,。

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療總值班制度,，每天由一名科室主任或者高年資醫(yī)師值班，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)值班當(dāng)天全院搶救,、會診及突發(fā)醫(yī)療事件的處置,，同時完善值班記錄,。安排專員負(fù)責(zé)每月排班,，并制定質(zhì)控計(jì)劃,，第一季度質(zhì)控內(nèi)容涉及胸痛中心應(yīng)知應(yīng)會檢查、危重患者病歷質(zhì)控,、麻精藥品規(guī)范化管理與使用等,。由醫(yī)療總值班人員進(jìn)行質(zhì)控,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并及時反饋到科室，由科主任落實(shí)執(zhí)行整改,，醫(yī)務(wù)科督查整改情況,。此外，每月由醫(yī)務(wù)科專員開展大量輸血病歷評價,。1-3月份,，共組織,、參與全院病例討論(多學(xué)科綜合診療討論)4次,。對全院死亡患者進(jìn)行登記、對全院危重患者做好登記并查詢轉(zhuǎn)歸情況,，并進(jìn)行季度分析,。

每月醫(yī)務(wù)科安排專員負(fù)責(zé)收集整理臨床醫(yī)技科室排班表，并對值班人員的資質(zhì)進(jìn)行逐一核查,，確保依法行醫(yī),。同時，要求科室將會診值班表上報醫(yī)務(wù)科,，由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一整合,，并對大專業(yè)科室進(jìn)行二線排班，及時上傳醫(yī)院t9信息平臺,，便于查詢,，利于科室工作開展。

4.亮點(diǎn)工作—食源性疾病監(jiān)測工作,。

我院xx市食源性疾病主動監(jiān)測哨點(diǎn)醫(yī)院,。我院工作的科學(xué)、合理與可實(shí)踐性得到國家主管部門的認(rèn)可,，3月份,，xxxx作為xx市唯一一家受邀單位，在20xx年全國食源性疾病監(jiān)測與流行病學(xué)調(diào)查第一期培訓(xùn)班上做了工作經(jīng)驗(yàn)交流。20xx年食源性疾病監(jiān)測實(shí)施按季度考核及年終考核,，通報顯示,，第一季度我院已超額完成上報任務(wù)。我們聯(lián)合防?？撇欢ㄆ诙讲閿?shù)據(jù)上報工作,，定期召開小組會議，整理分析督查意見,，撰寫督查報告,，促進(jìn)食源性疾病監(jiān)測工作常態(tài)化開展。此外,，20xx年2月,，醫(yī)務(wù)科組織我院相關(guān)科室召開20xx年度食源性疾病工作總結(jié)及20xx年工作安排專題會議，查漏補(bǔ)缺,，展開深度討論,。派出專員按時參加南郊區(qū)組織的食源性疾病培訓(xùn)會議，學(xué)習(xí)知識,，積累經(jīng)驗(yàn),。

5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與科室學(xué)科建設(shè)。

（1）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃與工作重點(diǎn),，我院建立了胸痛中心。組織召開胸痛中心病例分析質(zhì)控會議/討論會/總結(jié)會議/培訓(xùn)會議4次,，制定《胸痛中心認(rèn)證材料匯編》,，接受國家胸痛中心專家組對我院胸痛中心現(xiàn)場評審并向與會專家做了專題匯報。

（2）根據(jù)《20xx年度國家衛(wèi)生計(jì)生委腦卒中防治工程委員會高級卒中中心現(xiàn)場評估指標(biāo)》,，在院領(lǐng)導(dǎo)指示,，與神經(jīng)內(nèi)科等相關(guān)科室，啟動并推進(jìn)我院卒中中心建設(shè),。經(jīng)過多次商討,，成立卒中中心管理委員會、卒中中心質(zhì)控組,、卒中中心專家組,。同時，派出人員參加國家及省級相關(guān)培訓(xùn),。

(3)汲取我院創(chuàng)傷中心和胸痛中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，于3月組織召開高危孕產(chǎn)婦急救中心工作推進(jìn)會，力圖通過構(gòu)建科學(xué),、合理的急救體系與完善的應(yīng)急預(yù)案,，采用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)聯(lián)體義診、知識講座,、自媒體推廣等途徑,，做好高危孕產(chǎn)婦急救工作，全力保障母嬰安全,。

6.婦幼與疾控工作,。

（1）預(yù)防“艾滋病乙肝梅毒”母嬰傳播項(xiàng)目。

加強(qiáng)預(yù)防乙肝,、梅毒,、艾滋病母嬰傳播工作的規(guī)范化管理，認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)20xx年預(yù)防乙肝,、梅毒,、艾滋病母嬰傳播工作手冊，參加20xx年工作培訓(xùn),。繼續(xù)持續(xù)不定期督導(dǎo)檢查產(chǎn)科,、檢驗(yàn)科、防?？乒ぷ?。認(rèn)真查找發(fā)現(xiàn)問題，深入分析原因,，制定對策措施,。

3月接衛(wèi)計(jì)委下發(fā)加強(qiáng)公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目督導(dǎo)檢查的通知，醫(yī)務(wù)科積極組織產(chǎn)科,、婦科,、檢驗(yàn)科、防?？平M織自查,，撰寫工作總結(jié)。積極迎接檢查,。

（2）免費(fèi)產(chǎn)前篩查項(xiàng)目：

為全省城鄉(xiāng)懷孕婦女提供免費(fèi)產(chǎn)前篩查服務(wù)是20xx年省政府確定的六件民生實(shí)事之一,，20xx年免費(fèi)產(chǎn)前篩查工作繼續(xù)推進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx年免費(fèi)城鄉(xiāng)懷孕婦女產(chǎn)前篩查工作方案,，對比學(xué)習(xí)后改進(jìn)工作不足積極繼續(xù)推進(jìn),。

（3）母嬰保健工作。

加強(qiáng)我院婦幼保健工作,、鞏固三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò),、促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有效降低孕產(chǎn)婦死亡率和五歲以下兒童死亡率,，根據(jù)文件要求,，指導(dǎo)產(chǎn)科、孕婦學(xué)校,、超聲科,，繼續(xù)規(guī)范出生醫(yī)學(xué)證明管理、安排專員負(fù)責(zé)出生證的領(lǐng)放,；加強(qiáng)“兩非”監(jiān)管力度,，不定期督查督導(dǎo)相關(guān)工作的落實(shí)。

（4）愛嬰醫(yī)院工作,。

20xx年,，在醫(yī)務(wù)科牽頭下，繼續(xù)強(qiáng)化愛嬰醫(yī)院建設(shè)工作,，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，組織專題培訓(xùn)會議一次。深入科室,，認(rèn)真督查產(chǎn)科,、新生兒科等科室的愛嬰醫(yī)院各項(xiàng)工作的執(zhí)行開展，使愛嬰醫(yī)院工作不斷鞏固,、完善和提高,。

（5）先天性結(jié)構(gòu)畸形救助項(xiàng)目。

20xx年xxxx繼續(xù)被確立為“先天性結(jié)構(gòu)畸形救助項(xiàng)目定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”,。我科室安排專員參加國家先天性結(jié)構(gòu)畸形救助項(xiàng)目工作推進(jìn)會暨管理培訓(xùn)班,，掌握最新政策導(dǎo)向，指導(dǎo)我院相關(guān)工作的有序推進(jìn),。1月至今,，在項(xiàng)目專員、科室聯(lián)絡(luò)員的努力和與患兒家屬的反復(fù)溝通下,，已有6名患兒的申請材料通過省復(fù)審。

（6）市福利院“先診療后付費(fèi)救助項(xiàng)目”,。

我院是xx市福利院孤殘兒童醫(yī)療救治,、體檢及“明天計(jì)劃”康復(fù)手術(shù)定點(diǎn)醫(yī)院。雙方合作實(shí)施先診療后付費(fèi),，確保孤殘兒童得到及時有效的救治,。20xx年我們將繼續(xù)為福利院孤殘兒童奉獻(xiàn)愛心，開展義診,、康復(fù)訓(xùn)練,、保育員專題培訓(xùn)等，確保孤殘兒童得到及時有效的救治,。第一季度有1名福利院患兒入住我院骨科進(jìn)行診療,。

（二）護(hù)理方面

1.繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

嚴(yán)格落實(shí)核心制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，給予患者人文關(guān)懷,，強(qiáng)化各項(xiàng)告知程序，改進(jìn)服務(wù)流程,，提高服務(wù)水平,。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理水平,。

（1）護(hù)理分7大質(zhì)控組對全院各科室進(jìn)行2次護(hù)理質(zhì)量檢查,，同時護(hù)理部成員和總值班護(hù)士長對全院進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋科室整改,，解決不了的問題提交院部晨交班會解決,，確保護(hù)理安全。

（2）鼓勵主動上報護(hù)理不良事件,，一季度共上報不良事件28件,，1類事件2例，2類事件0例,，3類事件1例,，4類事件0例，5類事件25例,，其中23例屬及時上報,，5例屬未及時上報。通過上報的不良事件,，科室組織護(hù)士進(jìn)行原因分析,，提出整改措施進(jìn)行整改，護(hù)理部組織全院護(hù)士長分析,、學(xué)習(xí),，進(jìn)行警示教育，杜絕類似事件再次發(fā)生,。

（3）第一季度全院共上報壓瘡13例,，均屬于院外帶來壓瘡。護(hù)理部及科室組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)壓瘡防范相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格掌握評分標(biāo)準(zhǔn),，正確評估高危患者的壓瘡風(fēng)險,，保證高?；颊呷朐簳r的壓瘡風(fēng)險評估率達(dá)100%，同時,，對高?；颊哌M(jìn)行監(jiān)控,，加強(qiáng)防護(hù)。

（4）采取多種方式培訓(xùn)護(hù)理人員,，提升護(hù)理人員綜合素質(zhì),。本季度共進(jìn)行全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次，外出培訓(xùn)護(hù)理人員11次,，我院于3月進(jìn)行了“三基建設(shè)”護(hù)理理論知識競賽,。通過競賽增強(qiáng)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識，形成了比,、學(xué),、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍,，提高了護(hù)理人員的專業(yè)技能,。

我院還承擔(dān)了xxxx醫(yī)學(xué)院20xx級護(hù)理本科班和20xx級護(hù)理專升本共計(jì)6個班的教學(xué)工作。講課老師按教學(xué)任務(wù)認(rèn)真?zhèn)湔n,、結(jié)合臨床病例ppt形式講課,、講課生動形象、師生互動好,。于20xx年3月完成24所院校的388名實(shí)習(xí)生的教學(xué)任務(wù),。接收xxxx醫(yī)學(xué)院進(jìn)修人員7人。為普及心肺復(fù)蘇急救知識,，提高居民的自救互救能力,。護(hù)理部于1月25日下午3點(diǎn)在二樓學(xué)術(shù)報告廳組織近500名護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇知識和技能的培訓(xùn)。

（5）完成xxx護(hù)理學(xué)會,、xxx護(hù)理質(zhì)控部工作,。完成大同市24名逾期、中斷注冊護(hù)士為期三個月的培訓(xùn),、考核及臨床實(shí)踐工作,。1月24日對xxx人民醫(yī)院進(jìn)行二級甲等綜合醫(yī)院復(fù)審。2月8日去xx市xx人民醫(yī)院,、xxxx總醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)檢查工作,。

采取請進(jìn)來、送出去,、自學(xué)成才等形式加大對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)對外學(xué)術(shù)交流,、合作,。邀請解放軍海軍總院心胸外科的專家來我院會診、示教手術(shù),。與技術(shù)先進(jìn)的醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會診,。截止20xx年3月29日,，我院共邀請外院專家來我院參與手術(shù)、會診等重要診療活動107人次,。20xx年開始,，為充分履行醫(yī)護(hù)人員告知義務(wù)，增加外請專家知情同意書,，由患者/家屬簽字,，醫(yī)務(wù)科審批，科室留存?zhèn)浒浮?/p>

根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委文件指示,，我院安排專員深入臨床科室近一個月,，指導(dǎo)科室完成重點(diǎn)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目資料的報備，現(xiàn)已進(jìn)入收尾階段,。組織消化內(nèi)鏡診療技術(shù)工作推進(jìn)會議,，成立急診消化道出血治療組，推進(jìn)相關(guān)診療工作開展,，提升醫(yī)療質(zhì)量與水平,。對產(chǎn)科4項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行補(bǔ)充審批。倫理委員會辦公室審批臨床研究項(xiàng)目1項(xiàng)（研究生課題）,。

為響應(yīng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)健康扶貧暖冬行動暨村村行巡診活動,，1月初xxxxx、xx,、xx等22人組成醫(yī)療小分隊(duì)集中對醫(yī)院定點(diǎn)扶貧村xx縣xxx鄉(xiāng)xxx村51戶貧困村民開展進(jìn)村結(jié)對幫扶送溫暖活動,。派出專家開展義診活動，捐款捐物,、贈送常規(guī)藥品,，贈送米、面,、油等生活必需品,、發(fā)放衛(wèi)生保健科普宣傳資料、脫貧致富科技資料等,。為解決邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾就醫(yī)難,、治療難的問題，20xx年3月16日上午,，xxxxx人民醫(yī)院紅十字志愿者護(hù)理分隊(duì)隊(duì)長,，帶領(lǐng)志愿者6名一行人，走進(jìn)xx市xx社區(qū)服務(wù)站,，為32名小區(qū)居民進(jìn)行急救知識培訓(xùn),，受到了居民的一致好評。

為了加強(qiáng)社區(qū)群眾的防治疾病,、自我保健意識,，更好的為廣大社區(qū)居民身心健康服務(wù),，我院體檢中心開展了下社區(qū)健康體檢活動，20xx年3月16日和23日,，我院體檢中心護(hù)士長xxx,、xxx等一行六人和b超室的人員帶著心電圖機(jī)、b超機(jī)等醫(yī)用檢查器械來到xxxxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，為這里患有慢性病,、行動不便的老人進(jìn)行健康體檢，并向他們講解老年人慢性病防病常識,，受到老人們的歡迎,。

為強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識，煥發(fā)工作熱情,，在國家新醫(yī)改政策的前提下,，加大績效考核管理改革推行力度，召開多種會議,，廣泛征求意見,，完善考核方案。新方案更加注重公平原則,，堅(jiān)持按勞分配,。多勞多得，不勞不得的原則,，使全體醫(yī)護(hù)人員普遍感受到既有壓力又有動力,。由于措施有力、管理到位,，醫(yī)院的核心制度得到了很好的落實(shí)和執(zhí)行,，社會效益有了新的提高，同時職工績效待遇也普遍有所增加,，積極性得到了激發(fā),。

在“兩會”期間，及時傳達(dá)上級部門有關(guān)信訪,、穩(wěn)定,、安全生產(chǎn)、消防工作的會議精神,，同時對本科室的信訪隱患做一次徹底的排查,，明確專人負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“打防合,、預(yù)防為主”的.方針,，提高干部職工安全防范意識，未發(fā)生安全、消防事故,，保障了全院和社會的和諧穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇八

第三季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個季度,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年四月份到公司工作的,，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

7月總業(yè)績： 166700

8月總業(yè)績： 241800

9月總業(yè)績： 252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計(jì)算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

第四季度工作計(jì)劃

在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本,。在第四季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)建立約訪專員,。(建議試行)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間，資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo)

第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

具體的其他工作計(jì)劃如下：

第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2,、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

第二步：培訓(xùn)員工

1,、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2,、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4,、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5,、使團(tuán)隊(duì)的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點(diǎn)

1、找出每個員工身上的閃光點(diǎn)

(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,，關(guān)心他們的身體健康,，家庭生活。工作情況,，及時糾正他們的錯誤思想及行為),。

2、幫助員工找出自己的位置,，使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn),。

活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3,、保證每個員工都有家的感覺,，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2,、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3,、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會議,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。

不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),，提高效率,。

第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮的潛能,，月中組織一次集體活動,。

活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大,。

第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

1,、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法,。

3,、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,，更加相信我們企業(yè),，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益,，同時開拓更大的市場。

4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,，保持更密切。

更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益,，使從無意向到簽單。

第七步 目標(biāo)達(dá)成

1,、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個人都成長起來,，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

3,、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅,。

4、讓自己擁有奧迪a6l,。

5,、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助,。

思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點(diǎn)!!!!

祝愿： 思科網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

醫(yī)院季度工作總結(jié)篇九

20__年第二季度,，中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)切支持下,，環(huán)抱年初訂定的護(hù)理治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí),，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基礎(chǔ)達(dá)到了目標(biāo)要求,，_月_日，在副院長的主持下,，全院護(hù)士長對20__年第二季度護(hù)理工作做了陳訴請示,，總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)中醫(yī)特色護(hù)理

各科室增強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理的知識以及操作培訓(xùn),，組織中醫(yī)理論以及技能考試,，全面進(jìn)步全院護(hù)士整體中醫(yī)護(hù)理程度，積極普遍的將中醫(yī)護(hù)理利用蒞臨床實(shí)踐,。

二,、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)廣泛進(jìn)步

各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、技巧操作稽核，從理論到實(shí)踐上進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì),。護(hù)理部及護(hù)士長禁絕時查房,，提問，內(nèi)容為根基理論知識,，院內(nèi)沾染知識和?？评碚撝R，以匆匆進(jìn)人人配合學(xué)習(xí)和提高,。

三,、增強(qiáng)護(hù)理平安治理，包管護(hù)理平安

增強(qiáng)對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因闡發(fā);對發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論,，闡發(fā)發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn),，訂定整改步伐,，對重復(fù)呈現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實(shí)在護(hù)理工作中利用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

四,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理辦事，進(jìn)步病人滿意度

要求所有護(hù)士按規(guī)范著裝,，使用文明語言,，改良辦事態(tài)度，建立以病人為中心,，一切辦事為病人,，急病人所急，想病人所想的辦事意識,，充分滿足病人的就診需求,。對無陪護(hù)的病人,，還有自身行動未便的病人我們給予多方面照顧，切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)的辦事,，讓病人滿意,。

五、護(hù)理文件書寫

切實(shí)做到精確,、客看及繼續(xù),，在書寫歷程中要認(rèn)真考慮，能客看,、真實(shí),、精確、實(shí)時,、完整的反應(yīng)病人的病情變更,，賡續(xù)強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的意義，使每個護(hù)士能正直書寫態(tài)度,，同時增強(qiáng)監(jiān)督反省的力度,，發(fā)明問題實(shí)時矯正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量闡發(fā),，對存在問題提出整改步伐,，并繼承監(jiān)控。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%

急救物品進(jìn)行交接班治理，每班專管人員進(jìn)行全面反省一次,，護(hù)士長每周反省,，隨時抽查，包管了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),。

七,、增強(qiáng)科室院感治理

增強(qiáng)醫(yī)院沾染治理，落實(shí)醫(yī)院沾染治理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止感染病的流傳，嚴(yán)格要求科室護(hù)士做好自身防護(hù),、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢料治理,，防止交叉沾染。

面對20__年我們充溢了信心,，在確定造詣的同時,，我們也清醒的觀到存在的不夠，前進(jìn)的途徑上有桂冠,，也有荊棘,，我們將以此為契機(jī),，乘勢而上，以科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、立異的態(tài)度,，去歡迎挑戰(zhàn);_,，20__我們動力無限!