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超市服務(wù)承諾書篇一

顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,，從顧客的實(shí)際需求出發(fā),，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購(gòu)商品,，體現(xiàn)“良好的'36524員工形象,、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念,，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過(guò)提供廣泛,、全面和快捷的服務(wù),，使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：

一,、著裝整齊干凈,，儀表端莊，舉止文明,。

二、保持微笑服務(wù),，態(tài)度和藹,，語(yǔ)言規(guī)范。

三,、禮貌待人,，熱情服務(wù)。

四,、無(wú)論何種原因,，堅(jiān)決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,，做到罵不還口,，打不還手(可打報(bào)警電話110處理)。

五,、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

六,、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露,，不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò),。

七、要熱情接待顧客的投訴,，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,，實(shí)事求是做出解釋，及時(shí)上報(bào),，限期解決,，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。

八,、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,，不應(yīng)猜疑、辱罵,、打架等,。我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,，如有違反,，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類型：1、降職,，2,、開除，3,、罰款),，如涉及到違法事件，接受法律制,。

承諾人：____________

______年______月______日

超市服務(wù)承諾書篇二

為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的正常秩序,，打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子的行為，切實(shí)保護(hù)品種權(quán)人和廣大農(nóng)民的利益,，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全,，我公司特作如下承諾：

一.嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行種子生產(chǎn),。

二.應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過(guò)的或應(yīng)當(dāng)?shù)怯浂唇?jīng)登記的品種不生產(chǎn),。

三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。

四.未經(jīng)品種權(quán)人授權(quán)的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的品種出具相關(guān)證明),。

五.未取得農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉(zhuǎn)基因品種不生產(chǎn),。

六.生產(chǎn)種子嚴(yán)格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》操作，做到安全隔離,，去雄去雜及時(shí),、干凈、徹底,，去雄結(jié)束砍除父本,，確保種子質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

七.建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案，保存期至少三年,。

八.按照《祖國(guó)人民共和國(guó)植物檢疫條例》規(guī)定,，申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運(yùn)檢疫手續(xù)。

九.確保制種農(nóng)戶的產(chǎn)值收益,，保證制種農(nóng)戶不上訪,。

十.在收購(gòu)期間，不搶購(gòu)其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子,。

十一.種子生產(chǎn)中,，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽(yù)等不誠(chéng)信行為進(jìn)行宣傳。

本單位(人)將嚴(yán)格履行以上承諾,，如有違反,，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。

承諾單位(公章)：

承諾人(法定代表人)簽字：

年月日

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超市服務(wù)承諾書篇三

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作如下承諾：

一,、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證,、食品流通許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告,、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,，并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查。

應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度,，如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù),，并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè),。

臺(tái)賬記錄,、票據(jù)的保存期限不得少于二年。

二,、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志,、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求,，銷售預(yù)包裝食品。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品,，定期檢查庫(kù)存食品,，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。

三,、在貯存散裝食品時(shí),，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時(shí)，在散裝食品的容器,、外包裝上標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時(shí),，符合食品安全所需要的'溫度、空間隔離等特殊要求,，防止交叉污染,。

四、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,，可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查,。

五,、對(duì)被告知、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營(yíng),，下架單獨(dú)存放,，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān),。

六、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期,、腐朽變質(zhì),、油脂酸敗、霉變生蟲,、污穢不潔,、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

七,、不經(jīng)營(yíng)病死,、毒死或者死因不明的禽、畜,、獸,、水產(chǎn)動(dòng)物肉類;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。

八,、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品,。

九、積極妥善處理消費(fèi)者投訴,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

十、如銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，除向消費(fèi)者賠償損失外,，本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金,。

十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,，承擔(dān)一切法律責(zé)任,。

十二,、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止,，一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示),。

企業(yè)名稱(蓋章)：

法定代表人(簽名)：

月年日

核對(duì)，以確保萬(wàn)無(wú)一失。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo),，我們將予以一下承諾：

1,、商品質(zhì)量合格率100%,，無(wú)假冒，無(wú)過(guò)期,，無(wú)三無(wú)產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到,，百問(wèn)不厭,。超市門口設(shè)有意見箱,，官兵可隨時(shí)提出意見和建議，公司定期派員檢查,，公司將盡最大努力予以改進(jìn),，直到官兵滿意為止。

2,、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺(jué)接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門,、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購(gòu)和銷售假冒偽劣商品。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理,，做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作，保證商品來(lái)源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，保證不銷售任何不合格商品。

4,、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面，商品采用信息管理及pos自動(dòng)收款機(jī),，讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,，明明白白消費(fèi),。

5、與多家供應(yīng)商合作,，廠家會(huì)不定期地給予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,，我們會(huì)全部送到你們手里,。

6、每天推出特價(jià)商品,，貨真價(jià)實(shí),，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。

7,、保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福,、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。

超市服務(wù)承諾書篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)好,，很高心能在此參加招標(biāo),，希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。

首先我介紹一下我們公司情況,，x大型超市成立于20xx年,，注冊(cè)資金480萬(wàn)元，是徐州大型國(guó)有商業(yè)企業(yè),，在徐州家喻戶曉,。擁有兩家大賣場(chǎng)及四十多家連鎖店，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,，品質(zhì)繁多,，有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間，經(jīng)營(yíng)理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨,，銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)讓利于顧客,，質(zhì)量上講求信譽(yù)第一，讓顧客一百個(gè)放心滿意,。服務(wù)熱誠(chéng),，使顧客有回家的溫馨感覺(jué)，開心購(gòu)物,，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活,。經(jīng)多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn)，以致吸引了廣大廠礦場(chǎng)企事業(yè)單位,、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛(ài),，在徐州獲得了文明單位3a集體、信得過(guò)企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號(hào),。

核對(duì),，以確保萬(wàn)無(wú)一失。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo),，我們將予以一下承諾：

1,、商品質(zhì)量合格率100%,，無(wú)假冒，無(wú)過(guò)期,，無(wú)三無(wú)產(chǎn)品,，服務(wù)熱情周到，百問(wèn)不厭,。超市門口設(shè)有意見箱,，官兵可隨時(shí)提出意見和建議，公司定期派員檢查,，公司將盡最大努力予以改進(jìn),，直到官兵滿意為止。

2,、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺(jué)接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門,、衛(wèi)生部門的檢查,；杜絕采購(gòu)和銷售假冒偽劣商品。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量的.日常管理,，做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作，保證商品來(lái)源合法真實(shí),；經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格商品,。

4,、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面，商品采用信息管理及pos自動(dòng)收款機(jī),，讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,，明明白白消費(fèi)。

5,、與多家供應(yīng)商合作,，廠家會(huì)不定期地給予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,，我們會(huì)全部送到你們手里,。

6、每天推出特價(jià)商品,，貨真價(jià)實(shí),，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；同時(shí)不斷推出新商品,，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,。

7,、保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福,、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。

8,、扶貧擁軍及愛(ài)心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),，公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍。

9,、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。

10,、免費(fèi)幫助官兵訂購(gòu)車票,、郵寄物品。

11,、經(jīng)營(yíng)時(shí)間與營(yíng)區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng),，不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練,、工作和生活秩序,。

12、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,。

最好,，再次感謝大家，希望在座的官兵給我們xxx一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì),，讓我們做的更好,。

承諾方：xxx商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司

20xx年xx月xx日

超市服務(wù)承諾書篇五

為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立,，我們鄭重承諾：

1.自覺(jué)遵守《消法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律,、法規(guī)和政策,，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2.鼓勵(lì),、支持開展合法,、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),。

3.自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，不利用格式合同、店堂告示,、通知,、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4.在商量質(zhì)量上,，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),，各種證、照,、票齊全完備,，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì),、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品,，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,，對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn),。

5.在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià),，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐,。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信,，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。 價(jià)格舉報(bào)電話：12358,，消費(fèi)舉報(bào)電話12315,。

6.自覺(jué)抵制假證書，并積極檢舉,、揭發(fā)假證書制作者,。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法,、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失,。

9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理,。

10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品,、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ),。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境,。

承 諾 單 位：喜事多超市

承諾日期：20xx年x月x日

超市服務(wù)承諾書篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)好：

很高心能在此參加招標(biāo),，希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。

首先我介紹一下我們公司情況,，x大型超市成立于20xx年,，注冊(cè)資金480萬(wàn)元，是徐州大型國(guó)有商業(yè)企業(yè),，在徐州家喻戶曉,。擁有兩家大賣場(chǎng)及四十多家連鎖店，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛,，品質(zhì)繁多，有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間,，經(jīng)營(yíng)理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨,，銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)讓利于顧客，質(zhì)量上講求信譽(yù)第一,，讓顧客一百個(gè)放心滿意,。

服務(wù)熱誠(chéng)，使顧客有回家的溫馨感覺(jué),，開心購(gòu)物,，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn),，以致吸引了廣大廠礦場(chǎng)企事業(yè)單位,、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛(ài)，在徐州獲得了文明單位3a集體,、信得過(guò)企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號(hào),。

作為一個(gè)傳承20xx年的國(guó)有大型商業(yè)企業(yè)，擁有深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí),，具有非常強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，首先我們有強(qiáng)大供應(yīng)商體系，與國(guó)內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長(zhǎng)期供貨協(xié)議,，作為大型賣場(chǎng)供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)與我公司的長(zhǎng)期合作,，給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng)，以保證我們能夠?yàn)楣俦峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格,，讓部隊(duì)官兵足不出戶便可享受到大賣場(chǎng)式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物,。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細(xì)致到位,，每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期核對(duì)，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo),，我們將予以一下承諾：

1、商品質(zhì)量合格率100%,，無(wú)假冒,，無(wú)過(guò)期，無(wú)三無(wú)產(chǎn)品,，服務(wù)熱情周到,，百問(wèn)不厭。超市門口設(shè)有意見箱,，官兵可隨時(shí)提出意見和建議,，公司定期派員檢查，公司將盡最大努力予以改進(jìn),，直到官兵滿意為止,。

2、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度,。并自覺(jué)接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購(gòu)和銷售假冒偽劣商品,。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理，做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作,，保證商品來(lái)源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格商品,。

4,、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面，商品采用信息管理及pos自動(dòng)收款機(jī),，讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然,，明明白白消費(fèi)。

5,、與多家供應(yīng)商合作,，廠家會(huì)不定期地給予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,，我們會(huì)全部送到你們手里,。

6、每天推出特價(jià)商品，貨真價(jià)實(shí),，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的.需求。

7,、保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā),、家樂(lè)福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià),，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠,。

8、扶貧擁軍及愛(ài)心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),，公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍,。

9、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品,。

10,、免費(fèi)幫助官兵訂購(gòu)車票、郵寄物品,。

11,、經(jīng)營(yíng)時(shí)間與營(yíng)區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng)，不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備,、訓(xùn)練,、工作和生活秩序。

12,、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

最好,，再次感謝大家,，希望在座的官兵給我們一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì)，讓我們做的更好,。

超市服務(wù)承諾書篇七

1.我們承諾執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī),。

2.本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑,。

3.保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國(guó)家的)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。

4.如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問(wèn)題，本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改,。

我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位，為消費(fèi)者提供合格的,、安全的食品,。

承諾單位負(fù)責(zé)人:

承諾單位(蓋章)

年 月 日

超市服務(wù)承諾書篇八

一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項(xiàng)管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理?xiàng)l例及規(guī)定;

四,、我本人對(duì)保證書中的'條款完全認(rèn)可,，否則造成之后果，所在駐場(chǎng)超市采取之任何措施,，本人自愿接受和服從且不持任何異議,。

五、保證按時(shí)休息,，生活有度,，凡是都有節(jié)制，注意量的問(wèn)題,。

六,、保證能刻苦耐勞，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁樂(lè)觀敬業(yè)的工作態(tài)度,。

七、保證工作有良好的精神狀態(tài),，對(duì)工作有持續(xù)的興趣以及熱情,。

八、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力,，盡快適應(yīng)工作環(huán)境,。附：身份證復(fù)印件。

本保證書一式兩份,，簽名后即可生效,。

本人簽名：

日期：

身份證號(hào)：

貼身份證復(fù)印件處

陽(yáng)光樂(lè)家超市年月日

超市服務(wù)承諾書篇九

顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā),，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù),，幫助顧客更好地選購(gòu)商品，體現(xiàn)“良好的36524員工形象,、良好的商品,、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求,，并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),，使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受,。

我將承諾自己做到如下幾點(diǎn)：

一、著裝整齊干凈,，儀表端莊,，舉止文明,。

二、保持微笑服務(wù),，態(tài)度和藹,，語(yǔ)言規(guī)范。

三,、禮貌待人,，熱情服務(wù)。

四,、無(wú)論何種原因,，堅(jiān)決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,，做到罵不還口,，打不還手(可打報(bào)警電話110處理)。

五,、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,，堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

六,、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露,，不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。

七,、要熱情接待顧客的投訴,，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是做出解釋,，及時(shí)上報(bào),，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化,。

八,、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處，不應(yīng)猜疑,、辱罵,、打架等,。

我將踐行以上承諾,，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反,，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類型：1,、降職，2,、開除,，3、罰款)，如涉及到違法事件,，接受法律制,。

承諾人：____________

______年______月______日

各位領(lǐng)導(dǎo)好，很高心能在此參加招標(biāo),，希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作,。

首先我介紹一下我們公司情況，xxx大型超市成立于20xx年,，注冊(cè)資金480萬(wàn)元,，是徐州大型國(guó)有商業(yè)企業(yè)，在徐州家喻戶曉,。

擁有兩家大賣場(chǎng)及四十多家連鎖店,，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，品質(zhì)繁多,，有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間,，經(jīng)營(yíng)理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨，銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)讓利于顧客,，質(zhì)量上講求信譽(yù)第一,，讓顧客一百個(gè)放心滿意。

服務(wù)熱誠(chéng),，使顧客有回家的溫馨感覺(jué),，開心購(gòu)物，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活,。

經(jīng)多年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗(yàn),，以致吸引了廣大廠礦場(chǎng)企事業(yè)單位、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛(ài),，在徐州獲得了文明單位3a集體,、信得過(guò)企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號(hào)。

作為一個(gè)傳承12年的國(guó)有大型商業(yè)企業(yè),，擁有深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí),，具有非常強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先我們有強(qiáng)大供應(yīng)商體系,，與國(guó)內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長(zhǎng)期供貨協(xié)議,，作為大型賣場(chǎng)供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)與我公司的長(zhǎng)期合作，給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動(dòng),，以保證我們能夠?yàn)楣俦峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格,，讓部隊(duì)官兵足不出戶便可享受到大賣場(chǎng)式經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物。

為保證超市出售商品的.品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細(xì)致到位,，每一批貨都進(jìn)行質(zhì)量抽檢和日期核對(duì),，以確保萬(wàn)無(wú)一失,。

如果我公司有機(jī)會(huì)中標(biāo)，我們將予以一下承諾：

1,、商品質(zhì)量合格率100%,，無(wú)假冒，無(wú)過(guò)期,，無(wú)三無(wú)產(chǎn)品,，服務(wù)熱情周到，百問(wèn)不厭,。

超市門口設(shè)有意見箱,，官兵可隨時(shí)提出意見和建議，公司定期派員檢查,，公司將盡最大努力予以改進(jìn),，直到官兵滿意為止。

2,、按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立各項(xiàng)超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。

并自覺(jué)接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門,、衛(wèi)生部門的檢查;杜絕采購(gòu)和銷售假冒偽劣商品,。

3、加強(qiáng)質(zhì)量的日常管理,，做好進(jìn)貨商品索證和查驗(yàn)登記工作,，保證商品來(lái)源合法真實(shí);經(jīng)常查驗(yàn)上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，保證不銷售任何不合格商品,。

4、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面,，商品采用信息管理及pos自動(dòng)收款機(jī),，讓官兵對(duì)商品價(jià)格一目了然，明明白白消費(fèi),。

5,、與多家供應(yīng)商合作，廠家會(huì)不定期地給予支持,，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品,，我們會(huì)全部送到你們手里。

6,、每天推出特價(jià)商品,，貨真價(jià)實(shí),，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠;同時(shí)不斷推出新商品,，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,。

7、保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā),、家樂(lè)福,、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià)，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠,。

8,、扶貧擁軍及愛(ài)心捐助一直是我公司的傳統(tǒng)，公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍,。

9,、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品。

10,、免費(fèi)幫助官兵訂購(gòu)車票,、郵寄物品。

11,、經(jīng)營(yíng)時(shí)間與營(yíng)區(qū)部隊(duì)工作安排相適應(yīng),，不影響部隊(duì)正常的戰(zhàn)備、訓(xùn)練,、工作和生活秩序,。

12、嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,。

最好,，再次感謝大家，希望在座的官兵給我們xxx一個(gè)服務(wù)于您的機(jī)會(huì),，讓我們做的更好,。

承諾方：xxx商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司

二?一三年五月六日

超市服務(wù)承諾書篇十

為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立,，我們鄭重承諾：

1.自覺(jué)遵守《消法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律,、法規(guī)和政策,，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2.鼓勵(lì),、支持開展合法,、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),。

3.自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，不利用格式合同、店堂告示,、通知,、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4.在商量質(zhì)量上,，保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),，各種證、照,、票齊全完備,，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)銷腐爛變質(zhì),、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品,，不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,，對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn),。

5.在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià),，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐,。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信,，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。 價(jià)格舉報(bào)電話：12358,，消費(fèi)舉報(bào)電話12315,。

6.自覺(jué)抵制假證書，并積極檢舉,、揭發(fā)假證書制作者,。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書，經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法,、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失,。

9.自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理,。

10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ),。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境,。

承 諾 單 位：xx超市

承諾日期：20xx年x月x日

超市服務(wù)承諾書篇十一

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意,、放心。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求,，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全,、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),。

2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù),。

維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話,，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試,、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試,、開通,、檢測(cè)。

設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。

公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與,。

并聽取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。

保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6,、終身維護(hù),，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。

保修期外,，本公司提供終身有償服務(wù),。

7、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,。

同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。

我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8,、公司備品備件庫(kù),，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件,。

9,、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對(duì)我公司的信賴,，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄,，我們相信通過(guò)雙方的'溝通和配合,，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

尊敬的顧客朋友：

“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),，顧客滿意”是我們的追求,，為此，本公司鄭重向顧客作出如下服務(wù)承諾：

一 ,、商品質(zhì)量,，先行負(fù)責(zé)

本公司所銷售的商品，經(jīng)判定為不符合明示質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,，持有效購(gòu)物憑證即可辦理退換貨,。

本公司所銷售的商品，經(jīng)國(guó)家相關(guān)職能部門確定為假冒偽劣商品的,，商場(chǎng)/門店按國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)購(gòu)買者給予賠償,。

二、商品退換,，購(gòu)物無(wú)憂

1.一般商品(不含家用電器,、食品、藥品,、煙酒茶,、化妝品、貴金屬飾品、寶石飾品,、鐘表,、照攝及感光器材、數(shù)碼/通訊產(chǎn)品,、內(nèi)衣褲,、裘革服飾、定制,、改制商品,、假發(fā))，只要保持商品原質(zhì)原貌,、包裝完好,、不污不損、不影響第二次銷售的商品,，15天內(nèi)可持有效購(gòu)物憑證進(jìn)行退換,。

2.國(guó)家有“三包”規(guī)定的商品按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

3.用銀行卡購(gòu)買的,，在辦理退貨時(shí),，按銀行規(guī)定辦理銀行卡退款。

三,、解決投訴,，熱情及時(shí)

對(duì)顧客投訴堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待,，及時(shí)處理,，做到一般問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)解決，特殊問(wèn)題按約定期限解決,。

四,、質(zhì)量管理，促優(yōu)找差

五,、便民服務(wù),，為您解憂

本公司為您推出多項(xiàng)免費(fèi)或合理收費(fèi)便民服務(wù)。

應(yīng)急藥品,、針線包,、紙筆便簽、飲用水,、雨傘租借,、推車提籃租借等。