光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇一

一、上半年主要經濟指標完成及預測情況

1-5月,，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)產值80.51億元,，同比增長3.9%，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長4.1%;工業(yè)投資實現(xiàn)5.5億元,，同比增長37%,。1-5月，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)產值56.75億元,。

經預測,，1-6月全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)可實現(xiàn)產值93億元，園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)可實現(xiàn)產值69.7億元,。

二,、主要工作及成效

(一)加強協(xié)調，工業(yè)發(fā)展穩(wěn)健,。深入開展優(yōu)化營商環(huán)境服務企業(yè)調研座談工作,，摸清收集需要解決的困難和問題，并做好跟蹤服務,，促進工業(yè)生產保持增長,。1-5月，新增入統(tǒng)規(guī)上企業(yè)4家,，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)產值80.51億元,，同比增長3.9%，總量位列全市縣區(qū)第二;全區(qū)規(guī)上企業(yè)增加值同比增長4.1%;工業(yè)投資實現(xiàn)5.5億元,，同比增長37%,。積極指導企業(yè)開展成本費用調查工作，保障工業(yè)增加值率在26%以上,。

(二)優(yōu)化結構,，調整成效明顯。一是落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于印發(fā)廣西縣域工業(yè)園區(qū)規(guī)劃調整實施方案的通知》(桂政辦電[20__]291號)精神,，整合設立欽北區(qū)經濟技術開發(fā)區(qū),，總規(guī)劃面積1805.5公頃,，內含皇馬工業(yè)園、北部灣林木產業(yè)園和新型建材產業(yè)園,。推動園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展,、集約發(fā)展、集聚發(fā)展,、綠色發(fā)展,，加快提升縣域工業(yè)園區(qū)發(fā)展水平。二是以發(fā)展綠色環(huán)保產業(yè)為導向,，加快推進新能源,、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略新興產業(yè)集群發(fā)展,。新能源產業(yè)集群金風科技風電產業(yè)基地建設項目正在辦理項目前期工作,，琦泉生物質發(fā)電、聚力新能源,、卓能技改項目正在建設,，其中琦泉生物質發(fā)電項目預計7月試產;卓能新能源基于5g基站儲能和新能源動力電源系統(tǒng)技改升級項目已建好一條生產線，正在訂制設備安裝第2條生產線,，已完成投資20__萬元,。生物醫(yī)藥集群肯泰醫(yī)藥、大卓藥業(yè),、泰和制藥,、東陽制藥、萬和制藥等8個醫(yī)藥項目已平整土地或在建,，其中肯泰醫(yī)藥項目正在建設廠房,，年底個別車間可投入使用。節(jié)能環(huán)保集群以埃索凱生物科技為龍頭,，加快推進新榕興新型建材擴能和宏興科技公司技改,。1-5月，戰(zhàn)略性新興產業(yè)產值完成17.8億元,，占規(guī)模以上工業(yè)總產值比重22.2%,。規(guī)模以上企業(yè)萬元工業(yè)增加值能耗同比下降5.7%。

(三)完善基礎設施配套,，不斷加強園區(qū)承載能力,。為進一步加強工業(yè)園區(qū)承載能力，謀劃確定了本年度園區(qū)基礎設施重點新建,、續(xù)建項目一批,，積極申請各級財政資金投入力度，繼續(xù)深入實施建設園區(qū)基礎設施配套項目，20__年1-5月園區(qū)共完成基礎設施投資8023萬元;力爭將捆綁建設13條主干道路的欽北區(qū)皇馬工業(yè)園道路基礎設施配套建設工程,、欽北區(qū)固體廢物處置中心工程,、欽北區(qū)綜合供水工程、欽北區(qū)新城區(qū)及皇馬工業(yè)園區(qū)污水管網工程等4個項目納入欽州市“十四五”規(guī)劃重大工程范疇,。

截止目前,，本年度園區(qū)范圍內實施新建的重點基礎設施路網工程有3條，分別是皇馬二十路,、大垌二十四路,、大垌十一路,。其中，皇馬二十路已建成道路工程,，待驗收;大垌十一路正開展征地工作，待征地完成后開始施工;大垌二十四路項目整段正進行清表工作,。包括大垌八路、大垌四路,、大寺緯九路、欽北區(qū)綜合供水工程、欽北區(qū)新城區(qū)及皇馬工業(yè)園區(qū)污水管網項目等多個續(xù)建項目正在加快實施,。其中,，污水管網項目已建設約14.5公里，工業(yè)園區(qū)內所具備路網的污水管網建設已基本完成;欽北區(qū)綜合供水工程管網鋪設已完成約20公里,，企業(yè)用水達182戶。綠化亮化方面,，皇馬一區(qū)道路綠化亮化提升工程已通過竣工驗收;此外,，為解決我區(qū)當前無一般工業(yè)固體廢物填埋場問題而啟動建設的欽北區(qū)固廢處置中心一期工程現(xiàn)已完成可研報告以及環(huán)境影響評價公眾參與的第二次公示等前期工作,，正按照計劃有序實施,。

(四)提升服務，實惠真實到位。我局牽頭負責優(yōu)化營商環(huán)境中獲得電力指標,。我局加強與市工信局和新區(qū)供電局聯(lián)系,，做好相關事項的溝通對接，保障按自治區(qū)要求落實獲得電力指標,。目前,，已按工作目標實現(xiàn)所有用戶用電報裝不超過1個工作日;居民用戶接電用時不超過2個工作日,、一般低壓用戶接電用時不超過7個工作日、10kv高壓單電源用戶接電用時不超過20個工作日,、10kv高壓雙電源和35kv及以上用戶接電用時不超過29個工作日(不含配套工程建設時間),。積極申報各級技改、中小企業(yè)專項發(fā)展等資金,，卓能新能源公司新型高倍率高容量鋰離子動力電池產業(yè)化項目和遠大玻璃節(jié)能防火系統(tǒng)窗項目已通過20__年第一批自治區(qū)“千企技改”工程資金項目評審會,。認真開展金融政策入企業(yè)工作，搭建政,、銀,、企溝通交流平臺，組織參加融資交流會,，邀請銀行入企服務等,，解決企業(yè)融資難問題。埃索凱生物科技,、雙鋒木業(yè)已落實惠企貸資金2200萬元,，積極推薦廣西工業(yè)新興產業(yè)融資擔保等，降低企業(yè)成本,。積極協(xié)助做好電力改革,，組織園區(qū)內參與直接用電交易業(yè)務企業(yè)達36家，20__年1月-20__年4月,，參與電改用戶用電數(shù)量共計4066.508萬千瓦時,，共為企業(yè)節(jié)約電費計350.1263萬元，為降低企業(yè)用電成本提供服務,。

三,、存在的困難和問題

一是受非洲豬瘟疫情的影響，飼料行業(yè)企業(yè)普遍出現(xiàn)負增長,，同時聯(lián)帶影響飼料添加劑生產企業(yè)的產品產量下降,。二是部分產業(yè)項目推進緩慢。由于土地指標不能及時取得等因素影響了部分工業(yè)項目開工建設,，如金風科技,、桂柳牧業(yè)等項目,。新項目不能如期開竣工,，直接影響了工業(yè)投資增長和新增規(guī)上企業(yè)培育，導致增長后勁不足,。三是融資難不同程度存在,。“惠企貸”要求“上一年度稅收不少于5萬元”,，很多剛竣工企業(yè)無法享受到“惠企貸”政策;同時企業(yè)反擔保物不足等也影響了企業(yè)融資,。

四,、下半年工作計劃

我局將按照區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,，扎實推進我區(qū)工業(yè)高質量發(fā)展工作,。

(一)抓產業(yè)，推動工業(yè)高質量發(fā)展,。貫徹落實市區(qū)工作會議精神,，積極引導企業(yè)增加研發(fā)投入，提高研發(fā)能力,，圍繞高新技術產業(yè)化,、傳統(tǒng)產業(yè)高新化進行改造，加快培育發(fā)展新能源,、生物醫(yī)藥,、節(jié)能環(huán)保、農產品與食品加工,、林木加工等產業(yè)集群,。新能源產業(yè)方面重點推進卓能新能源技改、琦泉生物質發(fā)電,、金風科技,、聚力新能源等項目;生物醫(yī)藥產業(yè)方面加快北部灣健康醫(yī)藥產業(yè)園區(qū)建設，重點推進肯泰醫(yī)藥,、萬和醫(yī)藥等項目,，推進醫(yī)藥產業(yè)“向海經濟”，推進化藥研發(fā)生產,、醫(yī)療器械研發(fā)生產,、生物工程、大數(shù)據(jù)+大健康,、健康養(yǎng)生等產業(yè)規(guī)劃布局;節(jié)能環(huán)保產業(yè)方面重點推進埃索凱新材料,、建華建材新型裝配式預制構件、新榕興建材等項目;農產品與食品加工方面重點推進九聯(lián)食品熟食加工,、桂柳牧業(yè)等項目,，促進項目向深加工發(fā)展;林木加工方面重點推進新漢木業(yè)、林珠木業(yè)等項目,，促進向家具,、門窗等木制品深加工方向發(fā)展。

(二)抓服務,，進一步優(yōu)化營商環(huán)境,。以優(yōu)化營商環(huán)境“服務企業(yè)年”活動為抓手，對照規(guī)上企業(yè)名錄進行一企一策服務,，促進一批規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)超產,、達產,、投產、復產,。創(chuàng)新融資工具,，拓寬融資渠道。加大與各銀行機構的溝通對接,，推動銀行機構加大對小微企業(yè)金融服務的傾斜力度,，調動各方面積極性，大力推廣“惠企貸”“4321”政銀擔合作模式,，爭取融資擔保業(yè)務有較大發(fā)展,。通過加強融資、用電等服務,，促進企業(yè)穩(wěn)產達產;促琦泉發(fā)電,、埃索凱新材料、弘大塑業(yè)等盡快投產,。繼續(xù)加強自治區(qū)“千企技改”工程項目和“雙新”項目的跟蹤服務,，確保按要求完成投資，盡快建成投產,。

(三)抓信息化,，進一步促進兩化深度融合。積極貫徹實施《欽州市支持云計算及大數(shù)據(jù)產業(yè)發(fā)展暫行辦法》,。繼續(xù)組織企業(yè)參加兩化融合貫標培訓,，參加兩化融合評估診斷對標。推廣重點領域智能化改造,。包括在裝備制造,、電子信息、食品等領域的研發(fā)設計,、生產制造,、運維服務、經營管理等環(huán)節(jié),，實施智能改造,，打造智能車間、智能工廠,。促進企業(yè)與互聯(lián)網深度融合,。推動智能機器人、智能傳感與控制,、智能監(jiān)測與裝配等智能裝備在企業(yè)廣泛應用,，實現(xiàn)人、設備和系統(tǒng)三者之間的智能化,、交互式無縫連接,，提高制造水平、管理水平和產品質量,。推動企業(yè)上云,，鼓勵企業(yè)購買服務，推動中小企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)向云端遷移,。小微企業(yè)首先實現(xiàn)云計算初級應用,，大中型企業(yè)通過“移動化”改造、“互聯(lián)網化”升級,、“智能化”提升等途徑逐步實現(xiàn)云計算深度應用,。

(四)抓環(huán)保，推動產業(yè)綠色發(fā)展,。結合環(huán)保督查反饋意見和欽江水質綜合治理攻堅戰(zhàn),，繼續(xù)加強“散亂污”企業(yè)排查整治。全面推廣工業(yè)綠色化改造,，重點開展鍋爐密爐,、電氣電機、內燃機等高耗能設備系統(tǒng)節(jié)能改造,。組織阜康食品等食品企業(yè)開展清潔生產,。

(五)抓動能，推動持續(xù)健康發(fā)展,。一是做好新增規(guī)上企業(yè)的培育,，培植新的經濟支撐力，重點做好和風新能源,、錳華新能源,、美家源飼料、弘大塑業(yè)等企業(yè)的跟蹤服務,，促盡快上規(guī)入統(tǒng),。二是做好超億元、5億元和10億元產值企業(yè)培育工作,，不斷壯大全區(qū)工業(yè)經濟總量,。培育卓能新能源、邦琪集團,、剛祥硅錳合金等3家企業(yè)產值達10億元,，建華建材、埃索凱生物等2家企業(yè)產值達5億元;促新榕興建材等企業(yè)產值超億元,。三是配合抓好招商項目策劃,，重點圍繞特色產業(yè)，突出產業(yè)優(yōu)勢，策劃一批帶動性強,、關聯(lián)度大,、發(fā)展前景好的優(yōu)勢產業(yè)和重大項目，不斷充實完善工業(yè)項目庫,，為縣域產業(yè)結構調整補短板,、增后勁。

年中工作總結和下半年工作計劃篇二

光陰如梭,半年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年,。在這年終之際,現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:

1,、正義erp項目的編碼工作。了解新疆正義項目的背景,、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調研報告,從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部,、生產部、采購部,、質檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單,、審核、選單,、查詢,、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。通過這段時間的努力,使我個人的耐心,、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望,。同時自己也有一些不足之處,一些細節(jié)地方技術上還不太成熟,還需加以學習與鉆研。

2,、正義erp項目的實施工作,。從十一月初開始進行正義項目的實施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢,。

通過這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高,并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,更加明晰了erp系統(tǒng)的流程,。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

3,、幫助和使用手冊文檔的編寫,。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎,使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點,總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進行了測試,對暴露出的小bug進行了最后的修改。

4,、利用工作之余的休息時間加強學習,。平時注意收集有關pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強學習java及oa方面的知識(),為后期的工作打好基礎。

以上為本人粗略的個人工作小結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作,。

展望臨近的20xx年,我會更加努力,、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn),。

年中工作總結和下半年工作計劃篇三

今年上半年,，雙生市場分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標,，群策群力、上下一心,、團結拼搏,、開拓進取、抓實事,、攻難事,、創(chuàng)新事,，主動深化商事制度改革,，加強市場監(jiān)管，服務非公黨建,，強化消費維權,，各項工作取得良好成效。截止至6月18日,，分局新登記市場主體x戶,，與去年同比增長43%，其中：企業(yè)49戶,，同比增長81%;個體工商戶x戶,，同比增長%。新登記企業(yè)的注冊資本總額達x萬元,，同比增長224%,。新登記的內資企業(yè)中，私營企業(yè)49戶,，占%,。查處各類經濟違法違章案件11件，收繳罰沒款 76000元,。受理處理各類消費者投訴舉報件,，已辦結28件，挽回經濟損失多元,。

(一)全力服務市場提升雙生市場主體年報率全市占先,。截止至xx年6月18日，xx年度企業(yè)年報率.17%,，xx年度個體工商戶年報率 76.6%,，xx年度企業(yè)年報率.23%，xx年度個體工商戶年報率.06%,，xx年度農民專業(yè)合作社年報率100%,，居全市市場主體年報率前列。一是強化年報工作責任,。按照行業(yè),、市場監(jiān)管職責,，細化年報推進工作目標責任，建立片區(qū)監(jiān)管責任制,，訂目標,，抓落實。在建材,、摩托車,、房地產、汽車,、成品油,、宏進市場轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門,，開展一對一,、面對面的年報宣傳、指導活動,。二是強化年報窗口服務,。印制了《企業(yè)年度報告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊登記服務窗口，供前來咨詢的群眾免費取閱,。專門設立年報公示自助區(qū),，免費提供上網設備，并指定工作人員現(xiàn)場指導申報人走完年報公示流程,。同時,，通過專線專人值班的方式，接聽咨詢電話或當面答復窗口咨詢,。打來電話咨詢或到場咨詢的量達到日平均983個,。三是強化年報指導到位。針對城區(qū)建材,、摩托車等行業(yè)集中區(qū)域和專業(yè)市場,，工商人員通過預約的方式，主動上門,，手把手指導企業(yè)主網上申報年度報告,，為企業(yè)節(jié)省時間及精力。四是強化年報宣傳到位,。搭建移動網絡信息推送平臺,，將年報通知發(fā)送到經營戶手機上。轄區(qū)很多經營戶通過手機短信知曉年報工作的重要性,，紛紛打電話或前來咨詢,。此外，在建材市場,、摩托車市場,、農批市場出版了年報流程指南板報,，圖文并茂講解年報過程，吸引不少經營戶駐足觀看學習,。五是強化黨員年報“包聯(lián)”服務,。在農副產品批發(fā)市場，通過市場個私企業(yè)黨支部的黨員,，組建一支“黨員志愿服務隊”,，建立片區(qū)包聯(lián)服務制，落實黨員志愿者對應多個片區(qū),，進店面開展“點對點”年報指導服務,。

(二)“三聯(lián)三亮四促進”推進農副產品批發(fā)市場非公黨建?！叭?lián)”,，一是聯(lián)商會,，把支部建在商會上,，支部籌建與民眾商會、供應商商會“捆綁” 籌建,。二是聯(lián)支部,，把支部聯(lián)結在市場管理方上，批發(fā)市場支部與市場工商所支部結對子,。三是聯(lián)商戶,，把黨員分配到市場監(jiān)管網格上，形成“一網九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動格局,?！叭痢保皇钦尹h員,，亮身份,，開展“共產黨員經營戶”亮牌活動，主動亮明黨員經營戶身份,。二是亮承諾,，優(yōu)服務。開展黨員“一句話”明示承諾活動,。三是亮監(jiān)督,，樹公信。組織開展黨員“三個一”活動,，即建立黨員“一人一卡”,、開展“一年一問候”和“一年一評優(yōu)”活動?！八拇佟?，一是落實 “四有”目標,，促進支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設誠信市場,，促進市場誠信經營,。三是開展互幫互助活動，促進市場和諧,。四是實施“互聯(lián)網+”工程,，促進市場創(chuàng)新發(fā)展。通過實施“三聯(lián)三亮四促進”措施,，在市場工商所,、市場黨支部和市場商會的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團體購銷的甜頭,，一些黨員得到了及時貸款解了燃眉之急,，一些黨員加入批發(fā)市場“微進商城”拓展了商機。

(三)整頓規(guī)范市場秩序維護公平競爭秩序,。一是開展利用格式合同條款侵害消費者權益整治行動,，重點檢查房地產、汽車,、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同,，打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任,、排除消費者權利的違法行為,，查處合同案1件,。二是開展打擊商標侵權違法行動,，查處假冒“牛欄山”白酒,，女主播?、黃金時代,、卡倫斯,、pierkadan、不凡帝?,、力豹狼libaolang?,、appecls?、appecls?,、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝,，假冒“歐米茄”、“天梭”商標手表等案6件,。三是開展春耕護農行動,，從全市種子流通的源頭市場著手，對市場內的十余戶種子批發(fā)代理商進行了全面檢查,，發(fā)放宣傳材料400余份,，督促整改2戶,，確保種子流通“源頭清”。四是開展汽車市場專項執(zhí)法工作,，對4s店,、專營店等汽車銷售企業(yè)進行檢查，查處無照經營案1件,、違法廣告案1件,。五是開展房地產行業(yè)專項整治，嚴厲打擊各種違法,、違規(guī)和虛假房地產廣告,，對1件抽獎式有獎銷售案進行調查。六是加大商品檢測力度,。對鋼材,、鍍鋅管、兒童玩具,、成人服裝等商品17個批次進行檢測,，查處不合格商品案5件。七是全力保障農副產品批發(fā)市場“年貨交易會”公平交易秩序,，對糧油,、茶葉、飲料,、蔬菜、水果,、糖果,、海產品、乳制品,、酒類和各類干貨,、炒貨等節(jié)日消費食品等品種進行檢查，發(fā)出責令整改10份,，辦理變更登記8戶,。

(四)深入維權宣傳到位促進消費維權工作提速。一是消費維權宣傳力度進一步加大,。3月15日當天,，在農副產品批發(fā)市場設立消費者維權宣傳分會場現(xiàn)場活動，設立了受理投訴咨詢臺,、政策法規(guī)宣傳臺,、企業(yè)個體年報咨詢服務臺、假冒偽劣商品展示臺,，對市場經營戶及市民開展內容多樣化,、形式多樣化的宣傳咨詢活動,。同時，發(fā)動批發(fā)市場個私黨支部在宏進市場設立“315為民服務點”,，組織支部黨員自發(fā)擔當咨詢員,、講解員，為經營戶及市民宣傳消費者權益保護法律法規(guī),。當天共發(fā)放宣傳資料500份,，接受咨詢70多人次，受理消費者投訴4件,。二是消費維權網絡進一步延伸,。新增海鮮市場“12315企業(yè)直通車”維權服務站，工商維權服務“一會兩站”,、“五進”行動繼續(xù)深入,。三是解決消費糾紛進一步提速，快速處理房地產,、瓷磚售后服務,、摩托車售后服務、汽車消費等投訴舉報28件,，處置率100%,。

(五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進市場環(huán)境試點工作。加強對農副產品批發(fā)市場試點工作的組織領導,，強化全局聯(lián)動,，合力推進。一是設立“嚴進”門檻,，推行契約管理明確責任義務,。市場工商所與市場開辦方簽訂協(xié)同共管責任書，市場開辦方與市場內經營者簽訂文明經商,、規(guī)范管理,、誠信經營承諾書，通過“契約”方式明確三方責任,，共同推動市場向“整潔,、規(guī)范、有序,、安全”目標邁進,。二是創(chuàng)建“誠信”市場，加強經營戶“信用”管理,。制訂《市場經營戶失信懲戒管理暫行辦法》,、《市場經營戶信用等級評定標準》，給每一戶經營戶建立誠信檔案及設立“誠信保證金”賬戶，市場開辦方按照信用等級評定標準對經營戶劃分信用等次,，決定獎懲,，將信用及獎懲結果在市場內予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經營戶”評選,，樹立守法守信經營典型,。三是加強“四方”監(jiān)督，形成監(jiān)管合力,。組建一支由工商,、市場開辦方、行業(yè)代表,、消費者組成的監(jiān)督隊伍,，對市場內擾亂經營秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生,、產生食品安全隱患,、違反治安管理條例等行為進行投訴舉報。四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作,，設立“黨員示范經營店”,，“黨員行業(yè)代表”等，充分發(fā)揮農批市場個體私營企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用,，帶動市場內經營者共同為推進試點市場向“責任市場,、放心市場、誠信市場,、美麗市場”逐步提升,。

(六)領導干部“守紀律、講規(guī)矩”改進學風政風行風,。一是成立“守紀律,、講規(guī)矩”主題教育活動領導小組，制訂具體實施方案,，明確責任分工，有效推進活動開展,。二是領導班子帶頭學,，主動上黨課，下基層宣傳動員,，主動找干部談心,，營造了良好的學習氛圍。三是開展主題宣傳學習討論活動,，制作了以《守紀律,、講規(guī)矩、轉作風,、促工作》的主題板報,，組織干部開展自主學習,、支部討論、觀看教育警示紀錄片等,，干部學習意識,、守法意識進一步增強。四是深入自查自糾,，組織干部認真對照提出的“七個有之”查擺問題,，召開查擺問題分析會，對“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀律,、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”,、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論,，找準問題,，分析原因，對癥下藥,，切實整改,。五是以教育活動帶工作，在登記窗口開展了便民利民活動,，通過出版板報,、發(fā)放宣傳手冊、張貼公告,、設立宣傳咨詢臺等多種形式,，向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度，發(fā)放各種宣傳資料達到4800多份,，通過移動平臺向市場主體發(fā)放年報短信累計4000條,，極大地推動了分局轄區(qū)市場主體年報公示工作。

(七)豐富載體全面落實黨風廉政建設責任制,。黨風廉政建設工作不斷創(chuàng)新加強,。制定《建立健全懲治和預防貪腐體系-2019年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設責任書》,。結合工商工作崗位特點,，找出了黨風廉政建設的風險點，并總結出風險點管理的措施,、辦法和經驗,。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務,，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用,。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得,、廉政論文,、廉政攝影、廉政書畫征集活動,，精心營造“以廉為榮,、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理,，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求,，實行“每月一查、每月一報”,，定期組織辦公秩序,、文明禮儀、在崗情況,、工作紀律及工作作風抽查,，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化,、規(guī)范化,。全年共組織專項督查6次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報,，開展誡勉談話6次,。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心,、手機報,、飛信、黨員微信等平臺,，組織干部觀看電教片,，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信,，組織聆聽先進人物事跡演講報告會,，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。

在充分肯定成績的同時,，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距,，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：工商登記注冊制度改革創(chuàng)新力度需要進一步加大,，市場執(zhí)法監(jiān)管需要進一步加強，消費維權水平需要進一步提高,，廉政教育,、作風教育需要進一步深入，基層基礎建設需要進一步完善，工商行政管理干部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位,。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決,。

作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務就是,，通過市場監(jiān)管,，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序,、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,，來促進保增長、擴內需,、調結構各項政策措施的貫徹落實,。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識,，把促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務,，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務效能,，全力服務發(fā)展大局,。為了實現(xiàn)這一目標，下半年,，我們要突出以下重點：

(一)鞏固“守紀律,、講規(guī)矩”活動成果，深入開展“三嚴三實”

一要深入黨課學習,、政治理論學習,。把深入學習作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論,，深刻領會“三嚴三實”的重大意義,，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。二要繼續(xù)抓好整改落實,。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理,，制訂整改方案，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進,。三要深入抓好作風教育,。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領導干部經常拿起批評和自我批評的武器,，對照自己,、警醒自己、提高自己,，自覺做到講黨性,、懂規(guī)矩,、守紀律。四要強化責任與監(jiān)督,。把作風建設監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中,，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導干部履行作風建設“責任田”責任,，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松,，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內容，保證監(jiān)督檢查經?；?。

(二)充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環(huán)境,，促進我市經濟平穩(wěn)較快發(fā)展

加大推進工商登記制度改革力度,。堅持社會主義市場經濟改革方向，按照加快政府職能轉變,、建設服務型政府的要求和便捷高效,、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則,，推進公司注冊資本及其他登記事項改革,，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻,，優(yōu)化營商環(huán)境,，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點，理順證照關系,，減少行政審批事項,，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度,，進一步轉變監(jiān)管方式,，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管,，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示,，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治,，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力,，增強經濟發(fā)展內生動力。

深入整治規(guī)范市場經營秩序,。突出房地產,、汽車、成品油,、物流,、建材,、瓷磚、農副產品等市場開展專項整治行動,，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施農副產品批發(fā),、百貨商貿城,、物流中心等專業(yè)、大型市場建設工程,，指導開辦者,、經營者規(guī)范管理、規(guī)范經營,。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動,，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用,。

加大商標行政執(zhí)法力度,。以保護涉農商標、地理標志,、食品商標,、藥品商標、馳名商標,、著名商標,、知名商標、涉外商標為重點,，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度,，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對農副產品批發(fā)市場,，實施規(guī)范化商標監(jiān)管,，有效遏制商標侵權假冒行為。

深入開展虛假違法廣告專項整治,。繼續(xù)以汽車,、房地產、車體等廣告為重點,，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告,、發(fā)布不實廣告內容、在廣告中夸大宣傳,、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為,。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務,，維護文明誠信的廣告市場秩序,。

大力強化消費者權益保護工作,。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場維護基礎設施,，即一個消費維權服務站,、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費維權提示(警示)牌,、一塊放心消費宣傳牌,。開展農副產品批發(fā)市場“先行賠付”試點工作，向入場經營戶收取“誠信保證金”,，“?？顚Ｓ谩保谙M糾紛發(fā)生時當即實現(xiàn)先行賠付,，盡快維護消費者合法權益,。

全力以赴完成農副產品批發(fā)市場試點工作任務。一是開展經營戶“星級評定”打造“星級市場”,。制訂《市場星級經營戶評定工作方案》,，對入場經營戶實行“五星級管理”，授予星級招牌,，給予相應星級待遇,。實現(xiàn)“四個標準化”，即：責任制度標準化,、市場入駐標準化,、經營行為標準化、消費維權標準化,，為消費者打造出放心消費的市場環(huán)境,，至xx年12月31日前實現(xiàn)市場升級為“整潔、規(guī)范,、有序,、安全”的“星級市場”。二是整合市場監(jiān)控資源,，實現(xiàn)市場“天眼”網絡監(jiān)控覆蓋,。整合市場內各個監(jiān)控攝像頭的資源，與工商行政管理“天眼工程”同步建設,，實現(xiàn)對集貿市場的科學化,、現(xiàn)代化監(jiān)管。

年中工作總結和下半年工作計劃篇四

從我11月份離校來到溪谷晨歌網絡公司已將近一個半月了,，從一個學生變成了一個員工,，角色變了，職責也就變了,。雖然工作上的很多困難都是在自己的預料之內,，可是很多事情都不像在學校里那么簡單,、單純。在項目開發(fā)的工作中,，難題一個接一個的出現(xiàn),，自信心不止一次的受到過打擊，雖然自己早就知道,，要做到符合公司的要求,，做一名合格的程序員，在學校學的知識,，根本就不夠，而且很不夠,。每天醒來我都不斷勉勵自己,，好好學，以后會好的,。在此同時,，公司也給了我很多學習的機會，這使我對以后的編程之路又有了些許信心,。一,、工作總結

11月下旬與12上旬的幾天，我的主要任務是將公司的靜態(tài)網站與數(shù)據(jù)庫連接做成動態(tài)的,。由于功能比較簡單,，做起來沒有遇到什么困難?？墒侵蟮摹澳暇┦写u瓦粘土信息管理”項目,，里面涉及到的一個地圖功能的實現(xiàn)，讓我不知所措,，不知道怎么實現(xiàn),。由于自己沒有能力完成項目，項目就交給了其他公司,，之后的工作都是在合作公司南京寧派網絡科技有限公司里學習,、工作的，了解他們公司的開發(fā)項目流程,，學習他們的開發(fā)技術,，請教他們開發(fā)技術上的問題。二,、在工作中主要存在的問題有：

1,、由于開始對業(yè)務需求不是很熟悉，所以在寫需求分析與了解所要開發(fā)的過程中多次

出現(xiàn)因為需求的原因,，而不斷修改,、返工的情況,。

2、在開發(fā)中,，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的技術,，有時甚至會出現(xiàn)這種情況，合作公司的技術人員,，講個名詞,，我都要百度一下具體什么意思，涉及什么技術,。3,、在工作階段，有時比較偏向自己的工作方便,，忽略了其他同事的工作上的量與難易,。

有的功能自己怎么方便怎么寫，有點難為其他同事,，大家都要相互配合,。

三、工作心得

1,、在這將近一個半月的工作實踐中,，我參與的都是團隊合作的項目，無論是在自己公司,，還是在合作公司,，我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中,，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時,、有效和清晰。

2,、每一個項目在開始著手的第一步,，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目,。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料,，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。3,、工作中,，有一個無論是技術，還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領,，將任務詳細化,，詳細到，每個頁面,、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好,，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來,，做事很有效率,。

4、每天的工作小結真的很重要,，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作,，所以我們應該養(yǎng)成,，日記、周記,、月記,、年記的工作習慣。

5,、工作并不是一成不變的,，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習,，也許有一天,，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的,，我在寧派公司,，深有感觸，除編程之外,，切圖,、界面設計等工作都干過。

四,、工作教訓

經過一個半月的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經驗的不夠，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結一下,，自己在一個半月工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。2,、對流程、業(yè)務需求不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提3、缺乏工作經驗;

4,、學習的知識不夠廣泛;

一個項目中,，涉及的技術往往有多種，知識多了,，就會靈活變通,，以后我會加強這方面的學習。

五,、工作計劃

暫時做出以下幾點規(guī)劃：

1,、要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、工作要注重實效、注重結果,，一切工作圍繞著目標的完成;

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4,、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結工作;

5、精細化工作方式的思考和實踐,。

6,、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。其實作為一個新員工,，所有的地方都是需要學習的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步,，不論在什么環(huán)境下,，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>

在參加工作的這短短的一個半月中,，我深刻的體會到,，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度,，畢竟技術工作太繁雜,，項目多而人手少，但多付出一些,，工作就會優(yōu)化一些,，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待人。

年中工作總結和下半年工作計劃篇五

按照市委,、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署,，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網和設備配置，提升供熱保障能力,，加強供熱管理,，提高供熱服務質量和水平，確保xx年度城市供熱安全,、優(yōu)質,、高效、平穩(wěn)運行,。為確保以上目標的實現(xiàn),，熱力公司落實責任，強力推進各項工作,，實現(xiàn)了時間過半,，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：

1,、圓滿完成-xx年度冬季供暖任務

在-xx年度供熱季供熱運行工作中,，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作,，目前,，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行,，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措,，改進工作作風,，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度,，強化24小時全天候服務制度,，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網的安全平穩(wěn)運行,，切實為廣大用戶辦好事,，服好務，受到用戶的廣泛好評,。

在-xx年度供熱季,，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術，使供熱管網壓力,、流量等主要技術參數(shù)實現(xiàn)了自動調節(jié)和自動控制,，大大改善了供熱管網的穩(wěn)定性,，提高了供熱安全性能,，改善了供熱質量，減少了供熱投訴,，整體供熱質量大大好于往年,，受到領導和社會各界一致的好評,。

2、明細本年度任務分工,，排查,、檢修熱力管網和設施

為保證本年度采暖季的安全、高效運行,，在今年3月17日采暖結束之后,，公司隨即召開領導班子會議，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結,，并制定今年工作任務,，進行了明確分工;同時,，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底、排查,，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案,，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側分支干線,、飛龍街兩側分支干線進行改造升級,，重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū),、市委一宿舍,、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū)),、礦山三處,、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū),、長安小區(qū)改造方案和工程預案已經完成,，并在上報上級部門批準后實施，其他小區(qū)改造也在有序展開,。

3,、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃

5月12日,，公司會同省,、市熱力行業(yè)主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審,，與會領導和專家經過對專項規(guī)劃的嚴格審議,，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近,、中,、長期的供熱規(guī)劃。同時,，與會領導和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學,、持續(xù)的發(fā)展明確了方向,。

4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置

按照市政府指示精神,，為減少國有資產的損失,，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產評估和熱源廠設備處置的準備工作,，報市政府批準,，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務,，降低公司債務總額，并減少因設備折舊而造成的國有資產的損失,。目前,，熱源廠鍋爐設備正處于拆裝中。

5,、制定我市城市供熱管理辦法實施細則

為進一步加強我市城市供熱經營管理和運行管理,，明確供用熱各方的權力和義務，規(guī)范供用熱各方的行為,，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行,，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結合兗州的實際，在充分調查研究的基礎上,，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》,，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿,，正處于完善,、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經市政府批準后得以實施,。

6,、強化民主管理，完善公司管理制度

為強化民主管理,，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性,，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,，公司召開第四屆職工大會二次會議,，會上認真總結了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務,，明確了下一步的努力方向,。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度,，為今后的工作打下了堅實的基礎,。

7、供熱服務大廳建設

為進一步推動我市城市集中供熱科學,、持續(xù),、健康發(fā)展，提高管理水平,，推進窗口服務建設,，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng),、三評,，擦亮文明窗口”的活動的要求,，并結合自身實際，在熱力公司院內中心換熱站原有建筑基礎上,，進行供熱服務大廳改造建設?，F(xiàn)已完成工程設計、預算編制和項目評審,，目前正處于工程招投標中,。在工程招投標結束后，將迅即開展服務大廳的改造,、建設,，保證在本供暖季前正式投入使用。

xx年我們立足新起點,、實現(xiàn)新跨越,，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關鍵年。下一步,，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領導下,，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導,，堅持貫徹和落實科學發(fā)展觀,，確保年度各項任務目標的順利完成。

1,、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網工程

上半年完成項目可行性研究,、環(huán)境影響評估、項目立項,、管網施工圖設計,，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批復,，下半年啟動管網施工,，完成管網施工 3000米，啟動并完成供熱首站設計,，完成供熱發(fā)電機組的改造,，完成供熱首站施工圖審查，預算評審,、施工招標和主要設備采購等工作,。

2、城區(qū)舊管網改造工程

對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造,，對紅花西街、文化路及兩側分支干線,、飛龍街兩側分支干線進行改造升級,，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力,，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區(qū),、塔前小區(qū),、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū),、西區(qū)),、礦山三處、華夏小區(qū)等,。目前,，關于華安小區(qū)和長安小區(qū) (東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預算已上報市政府批準,，其他小區(qū)的改造任務也力爭于10月底前完成,。

3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造

加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐,，并結合供熱分戶計量改造同時進行,，建議政府出臺相應鼓勵政策，對xx年實施室內供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵,。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米,，力爭完成30萬平方米改造任務，并按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標,，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務,。

4、供熱擴面改造工程

全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米,，新增供熱用戶約5500戶,，并使所有新增用戶(新建)達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。

5,、供熱收費計量改革

按照上級要求完成計量收費標準制定,，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費,，為熱用戶提供快速便利的交費方式,，提高收費效率和收繳率。

6,、適度調整供熱收費標準

隨著煤炭價格的不斷上漲,，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o,，今年根據(jù)供熱成本情況,，熱力公司積極與物價部門協(xié)調，適度調整供熱收費標準,，將目前的16元/o調整至19元/o,，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損,，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。

7,、對城區(qū)供熱管網和設施進行全面維護和維修

下半年重點對城區(qū)熱力管網進行全面檢修,，尤其是架空管網，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網進行全面統(tǒng)計,，并及時制定維修方案,，申請和落實專項維護資金，安排專業(yè)隊伍進行維修,，確保在10月底前全面完成維修任務,，使城區(qū)所有熱力管網處于良好的技術狀態(tài)，防止爆管等運行事故的發(fā)生,，以確保今冬城區(qū)供熱安全,、高效運行。

xx年業(yè)已過半,，熱力公司全體干部職工,，以科學發(fā)展觀的精神為指導，牢記責任觀念,，強化服務意識,，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵,，為圓滿完成全年工作任務,，保障城市建設，更好服務全體用戶而努力奮斗,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇六

20xx年在區(qū)委,、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,，我院全面貫徹黨的xx大精神,，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學管理,，突出內涵建設,，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件,，打造中醫(yī)特色?？疲e極開展治未病服務,。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,，較好的完成了當年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模,、業(yè)務總量躍上新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、20xx年完成經濟工作指標：

截至10月20日全院總收入萬元,，其中財政補貼萬元,，醫(yī)療收入萬元,，藥品收入%。20xx年度有望完成業(yè)務量萬元,。

二,、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設,。

20xx年我院扎實開展了作風效能建設提升年活動,，創(chuàng)建人民滿意基層單位活動，三好一滿意活動,，嚴格貫徹執(zhí)行省,、市、區(qū)《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的十項規(guī)定,。

首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工,，形成齊抓共管的領導格局和工作機制;建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理,。

其次是加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,，全面動員，全員參與,，教育廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀律,，增強服務意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核,，并與各種獎懲掛鉤,。

三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設備采購行為;嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受紅包扣責任追究的規(guī)定》及其他有關規(guī)定,，堅決查處臨床促銷費,、開單費、統(tǒng)方費,、處方費等回扣行為和開大處方,、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查,，合理用藥,，合理收費;嚴禁收受患者紅包。

四是醫(yī)院辦公室,、護理部組織,，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會,，征求意見建議并及時解決,，20xx年共召開座談會4次，80余人參加;常年請社會各界領導職工擔任行風監(jiān)督員,，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)護質量、技術水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調查,，共計測評次，醫(yī)院綜合滿意率96.6%,，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次,，綜合滿意率96.7%。

三,、強化醫(yī)院內部管理,，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

(一)堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。

首先,，根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實行主診醫(yī)師負責制，加強年輕同志的帶教,，構造三階梯人才隊伍,，接受本科生人，送出進修學習人,，參加西學中研究生班學習9人,。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學習。

其次,，加強學習培訓,，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓日,，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學習,，開展院內業(yè)務培訓23次;組織全院三基知識考核6次,，合格率達98.5%。全區(qū)三基考試名列第二,。督促醫(yī)務科,、護理部等職能科室先后組織院內業(yè)務講課。另一方面通過走出去,、請進來方式加快人才培養(yǎng),。

第三，堅持科技興醫(yī),，開展新技術新項目,。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

(二)狠抓醫(yī)療護理質量管理,，確保醫(yī)療安全,。

認真組織和督促醫(yī)務科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質量大檢查活動,，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析,，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時,，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調、指導,、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升,，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風險,，促進了醫(yī)療業(yè)務的快速增長,，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。

(三)進一步加強新農合管理,。

一是保證參合率100%,，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位,。

二是完善補償方案,，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。

三是提升服務能力，確保網絡服務覆蓋率100%,。完善村級網絡結報系統(tǒng),，全面提升新農合管理運行質量，保證參合群眾持卡就診,，劃卡結算,，快捷方便，公正透明,。

四是強化監(jiān)督管理,，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，合理使用合作醫(yī)療資金,。明確責任,，嚴格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測,，實行次均費用控制,、單病種限額付費，嚴查掛床住院,、嚴控大處方,，嚴防冒名頂替。

(四)進一步促進公共衛(wèi)生服務均等化,。組織實施結核病防治,，農村孕產婦住院分娩補助，農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸,，免費婚前醫(yī)學檢查,，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗,，貧困白內障患者免費手術復明等公共衛(wèi)生服務項目。

(五)進一步完善基本藥物制度,。

一是嚴格規(guī)范基本藥物采購渠道,，實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室,、少數(shù)衛(wèi)生服務點有時不按規(guī)定自行采購藥品,、不實行零差價銷售的，要嚴格禁止,。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位,。

二是認真執(zhí)行績效考核制度?？冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，特加是實施基本藥物制度的一項重要內容,。對內部職工要考核兌現(xiàn)，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位,，嚴禁和稀泥,、打和牌，嚴禁不考核不兌現(xiàn),、只考核不兌現(xiàn),、考核了少兌現(xiàn)。

三是堅決強化用藥管理,。要繼續(xù)加強對醫(yī)務人員合理用藥的監(jiān)管,，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結構,、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,，實行定期上報，定期分析,、定期整改制度,，確保臨床合理用藥。

四,、穩(wěn)步推進等級醫(yī)院建設

一是認真對照創(chuàng)建標準與考核細則，吃透精神;

二是制訂計劃,，按考核要求與內容分解到各相關職能部門,，明確責任人，狠抓工作的落實;

三是認真排找差距,，制定整改措施,，對于科室難以解決的問題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,，由院領導當場拍板解決;

四是緊扣得分點,，完善相關資料;

五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度;

六是堅定信心,，克服困難,，求真務實，切實做好二級醫(yī)院復核評審迎檢的具體工作,。

20xx年工作亮點：創(chuàng)建等級醫(yī)院,，實現(xiàn)規(guī)范化管理。

主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1,、健全組織體系,，規(guī)范科室設置、科室命名,。

2,、加大投入,，改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元,，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室,，擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,，修建停車場,、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀,，添置了碎石機,、特定波治療儀等中醫(yī)診療設備。

3,、信息化建設發(fā)展迅速,。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦，病區(qū),、門診均使用電子病歷,。

4、加強業(yè)務技術學習,，嚴格落實三基三嚴,。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術網絡視頻學習平臺，每周二下午組織全院職工學習,。院內每周三下午組織中醫(yī)適宜技術學習,，并科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓,，在崗人員三基三嚴和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓考試,，要求人人過關。

5,、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮,。專科建設取得成效,。推行中醫(yī)績效考核,，完善中醫(yī)績效考核方案，把中藥飲片使用率,、中醫(yī)治療率,、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科,、肛腸科,、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點專科,。增加了疼痛科,、肛腸科,、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉,、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設備,。初步建個病區(qū)綜合治療區(qū)，1個門診綜合治療區(qū),，建立治未病服務平臺,，開設體質辨識門診，開展冬病夏治服務,，推動中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮,。

6、醫(yī)院文化建設得到落實,。進一步明確了醫(yī)院宗旨,、院訓、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價值體系,。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,，填補了醫(yī)院文化建設的空白。編印了《員工手冊》,、《文化手冊》并進行培訓,。通過開展三好一滿意活動、文明示范窗口的創(chuàng)建,、醫(yī)德考評等,，大力倡導自律自省的行業(yè)風氣;大力倡導傳承、創(chuàng)新祖國醫(yī)學的責任意識和使命感,。按未病堂的設計風格,，設計裝修了百草堂,，把獨特的中醫(yī)底蘊與我院實際進行完美結合,，給人以視覺和知識的雙重享受。

年中工作總結和下半年工作計劃篇七

今年以來,，在集團公司正確領導下,，供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,，全面落實業(yè)績考核責任書,，各項工作取得新成績。

一,、xx年工作基本情況

各項經濟指標再創(chuàng)新高,。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時,，同比增長17.8;經營電量完成37.43億千瓦時,，同比增長28.6;線損率完成3.3,，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9/千千瓦時，比合同指標提高2.2/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.3,，同比提高3.3百分點,，超合同指標3.2百分點;售電量市場占有率完成76.3，同比降低4.0百分點,，超合同指標0.5百分點;小火電平均購電價完成298.9/千千瓦時,，比合同指標降低7.4/千千瓦時。 安全生產保持穩(wěn)定,。全面貫徹“三個百分之百”要求,，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業(yè),、個人”創(chuàng)建,，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動,。全面落實防汛,、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務,。重視客戶資產的安全監(jiān)管,，加強電力設施保護、消防和交通安全管理,。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè),、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、**市“安全生產示范企業(yè)”,。截至**月10日,，實現(xiàn)連續(xù)安全生產*天。

電網建設快速推進,。集團公司與政府簽署《會談紀要》,，將電網發(fā)展規(guī)劃和城市電網規(guī)劃，全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃,。加快推進“工程”建設,，500千伏、220千伏站擴建,、35千伏線提前竣工,。完善農網發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村試點,，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95，電網電壓合格率99.71,。

經營管理不斷強化,。堅持精細化管理，實施集約化經營,，規(guī)范地方電廠管理,，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一,。加快“一系統(tǒng)四中心”建設,，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用,。嚴格執(zhí)行電價調整政策,，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收,。開展營業(yè)普查和用電稽查工作,，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督,，加強全面預算管理,，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查,。堅持依法治企,，規(guī)范招投標、合同,、職工福利和社保資金管理,，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理,，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革,，開展了直供區(qū)域農村電力資產接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展,。加強制度化,、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系,，基本形成按計劃進行,、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制,。榮獲“獎”*,。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎,。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫,，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進,。建立完善績效管理體系,，制定績效管理體系文件,，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準,，編制部門職能,、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度,，細化量化業(yè)績評價和考核,。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定,。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產業(yè)健康發(fā)展,。堅持依法經營,、規(guī)范管理，加強企業(yè)產權制度研究,，規(guī)范和完善股權結構,。加強資本運作，深化銀企合作,，拓展融資渠道,。鞏固發(fā)展房產、電氣產業(yè)鏈,，壯大,、等非核心優(yōu)勢產業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力,。1-10月份,，多種產業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤317x元,，分別同比增長1和1,。

優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”,，貫徹“三個十條”,，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策,，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理,，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理,。圓滿完成全市重大政治,、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價,。服務品牌參加全省服務名牌公示,。服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強,。學習貫徹xx屆六中全會精神,，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”,、“五好”黨員,、“實踐、創(chuàng)新在支部”,、 黨員“政治生日”等活動,，舉辦黨群工作者特訓營,，實行分組上黨課,。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑”預防職務犯罪,、治理商業(yè)賄賂專項活動,，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話,。公司榮獲“**市先進基層黨組織”,。加強隊伍建設，強化全員教育培訓,，先后舉辦班組長,、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制,，公司保持和諧穩(wěn)定,。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育,，開展“我為企業(yè)獻愛心,、保平安”簽名、格言故事征集,、演講比賽等活動,，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想,、查工作,、查紀律、查作風),、五進(進崗位,、進班組、進現(xiàn)場,、進客戶,、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評,，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發(fā)言,。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。

一是安全工作離可控,、在控,、能控還有差距，安全管理基礎薄弱,，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高,，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網發(fā)展任務艱巨,，工程施工環(huán)境不寬松,，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓,，民事協(xié)調任務繁重,。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收,、市場開拓,、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出,，地方小火電,、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間,。

三,、xx年工作思路和重點工作

(一)工作思路

堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作,，推進電網發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變,，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網建設,，推動電網發(fā)展提速;堅定不移地加強經營管理,，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定,、作風過硬,、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務,，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設,、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署,，確保全面和超額完成各項目標任務。

(二)重點工作

第一,，堅持居安思危,，強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求,，層層落實安全生產責任制,。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動,。加強電力需求側管理,，完善迎峰度夏、度冬措施,，做好各類預案,，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監(jiān)管,，完善電力設施保護三級網絡,，加強多產、消防,、交通安全管理,，確保全年安全生產無事故。

第二,，立足科學發(fā)展,，建設堅強電網。以科學規(guī)劃指導電網發(fā)展,，認真貫徹落實《會談紀要》精神,，進一步完善電網發(fā)展規(guī)劃。嚴格“五制”要求,，統(tǒng)籌安全,、質量、工期和效益,，推行典型設計,，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運,。加快220千伏,、110千伏、工程建設,，確保按期竣工投產,。加快10千伏配網項目建設,，優(yōu)化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要,。加快農村電氣化建設,，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村,。

第三,，加強經營管理,，提高經濟效益,。落實“精細化管理”要求，進一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設,，抓好電量,、電價、線損,、電費等指標的管理,，全面提升運營水平。堅持依法經營,，強化財務管理和審計監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行資產管理、成本管理,、招投標管理,、薪酬管理等各項制度，強化預算管理,，鞏固“三清理一規(guī)范”成果,。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”,。加快實施“新農村,、新電力、新服務”農電發(fā)展戰(zhàn)略,，深化供電所專業(yè)化改革,，規(guī)范農村低壓電力資產管理。

第四,，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標,，提升基礎管理水平。健全對標工作機制,，完善指標體系,、評價和考核體系，拓寬對標范圍,，深化對標,，優(yōu)化業(yè)務流程,，強化指標診斷分析，突出抓好權重大,、對公司績效影響大的重點指標,、關鍵指標、潛力指標的落實,，持續(xù)改進,，努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導,、檢查和考核,。

第五，堅持以人為本,，推進績效管理常態(tài)運行,。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點,，以提高效率和效益為目的,，加強制度體系、指標體系和運作體系建設,，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng),。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效,。加強績效管理的指導,、檢查和考核，理順管理程序,，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理,。

第六，深化服務文化建設，提升優(yōu)質服務水平。堅持“以客戶為中心”,，深化服務文化建設,，做亮、做精服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設,，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制,、重要客戶,、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法,。高度重視客戶投訴舉報處理工作,，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,，全面兌現(xiàn)服務承諾。

第七,，堅持規(guī)范發(fā)展,，提升多產效益水平。規(guī)范多產管理,，明晰產權關系,，優(yōu)化產業(yè)結構調整，注重質量和效益,，規(guī)避風險,，穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究,，拓展融資渠道,。加強財務集約化管理,，規(guī)范企業(yè)往來帳清理,。加強電氣產業(yè)鏈建設，提高市場占有率,。堅持房地產資源開發(fā)與儲備并重,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理,，開拓供熱市場,，注重內部挖潛增效，提升效益水平,。

第八,，堅持人才強企，強化隊伍建設,。加強職工,、農電工、外聘工“三支隊伍”和經營管理人才,、專業(yè)技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設,。以建設學習型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學習能力,、實踐能力,、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓,，組織專業(yè)技術比武競賽活動,，增強素質，提高技能,。

第九,，加強黨建精神文明建設,，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作“十個建設”,，強化核心,、服務中心、拓展功能,、發(fā)揮作用,。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預防體系，加強反和反“嫌疑”工作,。加強思想政治工作,，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪,、值班,、治安保衛(wèi)工作，重視危機管理,，強化新聞宣傳和公共關系工作,，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進“愛心活動”,、實施“平安工程”,，建設和諧企業(yè)。

四,、建議

(一)電網建設方面,。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象,，滿足電網可持續(xù)發(fā)展需要,。

(二)農電管理方面。農網建設維護資金短缺,，農村低壓電力資產移交后,，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續(xù)發(fā)展政策,，解決農網維護費用不足的問題,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇八

20xx年在上級部門的正確指導和總公司的正確領導下，通過分公司領導和廣大干部職工的努力奮斗,，大膽開拓,，扎實工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工480人,，其中退休職工143人,，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預計689.8萬公里,，運送旅客129.8萬人次,，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下,，創(chuàng)招攬收入1220萬元,，同比增長28%，第三產業(yè)收入71.8萬元,，共上交稅款55萬元,，較好的完成了總公司下達的各項任務，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結：

我司下屬汽車站建于上世紀八十年代,，站房條件差,，設備簡陋，已遠不能適應現(xiàn)代運輸市場的要求,，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到,，車況嚴重老化，安全隱患突出,，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增,，過境車輛的競爭加劇,，社會停車場經營車輛一旁也是“虎視眈眈”,，加上

經過20xx年一場突如其來“sars”的“洗禮”，公司效益激劇下降,，看起來天天是有那么多的車在跑,，卻因為站場條件差、車輛檔次低,、車況差,，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”,，公司陷入了低谷困境,，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機關頭,，公司領導果斷決策,，本著“兩手抓，硬件先行”的原則,，在公司財力十分緊張的情況下,，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻,、混凝土車坪,、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設施及修建隔離護攔的前提下,，今年上半年又投資7.5萬余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng),，下半年投資8.8萬元修建了車輛檢測站等設施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境,，另外積極為車輛經營者提供優(yōu)惠,、出面擔保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調影視臥鋪車,，另外全年預計共更換新車21臺,，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患,，另一方面也吸引了旅客,，抬高了票價，提升了經營環(huán)境的“人氣”,，更重要的是在春運即將來臨的關鍵時刻,，補充了運力，解決了車輛不足,、檔次低有客不能拉,，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎,。

運輸生產的環(huán)境改善了,，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來,，還需要以我們優(yōu)質的服務,、以人為本的經營理念、業(yè)務扎實的服務人員等方面來吸引旅客,，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺,，什么是家庭式服務，我們不但要他們乘我們的車,，還更要坐回頭車,、放心車。首先我司集思廣義,，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動紀律制度,、安全管理制度、財務管理制度,、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度,，并分發(fā)各職工組織學習，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性,、透明性及適用性,，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實,，無責任心,，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟,，按“能者上,，庸者下”的原則，進行了調換,，在今年十一月份,，車站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破,，全站工作人員一律分為兩個大組,，下達任務，公平競爭,，工資浮動,，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干,，有事沒人干,，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做,，搶著干,，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力,。

為提高服務質量,，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽,，圍繞“優(yōu)質、安全,、速度,、效益”四大目標，充分調動廣大干部職工的思想道德,、科學文化,、技術業(yè)務素質，通過一系列的主題勞動競賽活動,，促進了我司經濟經濟效益的飛躍提升和“兩個文明”建設的全面發(fā)展,。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務知識培訓，300余人次參加了聽課,，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務知識考試,，共計發(fā)放學習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務知識考試,，通過率100%,，每個月我們還分班組組織學習安全知識，并要求人人撰寫學習心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動,，做好真正切實把提高職工素質,。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務素質也得到了極大的補充和提高,。

通過我們的努力,，企業(yè)和個人的經濟效益都得到了提高，到年底,，公司預計實現(xiàn)招攬收入1200萬元,，比原計劃增加50萬元，增加4%,，同比增長250萬元,，增長18%，職工的工資每月同比增長100元,，全年增長1200元,，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套,。

“一年之計在于春”,，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關重要，春運工作的好壞直接關系到我司全年的效益,。

領導重視,、機構健全是做好春運工作的關鍵，為此我司專門成立了以經理為組長,，書記,、副經理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領導小組”,，對春運工作做全面組織領導,，同時根據(jù)工作的需要及春運工作的特點，還成立了“春運安全領導小組”,，“冬季防凍防滑工作領導小組”,，“冬季安全護送領導小組”，“防治sars應急預案領導小組”,，“高致病性禽流感防治工作領導小組”,，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”,，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確,，責任到人,，確保了春運工作的順利完成。

精心組織,、運力充裕是做好春運工作的基礎,，在春運前我司在科學預測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎上,，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案,，如“春運期間動力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節(jié)期間后勤保障預案”,，成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”,，準備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要,。

采取措施,、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重,。由于今年春運安全目標明確,，抓得早、措施嚴,，使運輸安全形勢好于往年,。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具,、設施進行全面檢查,，對所有春運參運車輛強制進行了一次二級維維護保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施,，加強了對司乘人員的教育,，增強安全意識，采取有效措施,，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛,，并廣泛發(fā)動宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領導及全體干部職工的共同努力,，憑著廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德,，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。

在其它方面,，我們轉變觀念、改善服務,，全面提高春運質量,。為廣大旅客提供了更為舒適,、便捷的運輸服務，為旅客排憂解難,，讓旅客走得順心舒心,，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷,，仍堅持在春運工作的最前線,，就是在手術后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè),、愛崗,、愛企業(yè)的精神令人感動。

通過以上措施和努力,，今年春運實現(xiàn)開行班次8779個,，完成客運量12.199萬人，省際加班218車次,，包車23趟,，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元,，比去年同期增長28.6%,，為歷年之最。

我縣的客運市場并不是“風平浪靜”的,，特別是在長途客運市,，因為客源相對較好，票價較高,，效益較好,，是我司的一條黃金線、經濟線,，占我司整個招攬收入的近50%,。在市場經濟杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場,，拉客源,、爭這一杯“羹”，同時內部的車輛經營者也是千方百計,，想盡辦法鉆企業(yè)的空子,，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”,，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客,、私設站點的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水,，牟取暴利,。面對各方面的挑戰(zhàn),，在公司領導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關主管部門的支持和配合,，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規(guī),，私設站點、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動,，予以打擊;從內部我們同公安部門取得聯(lián)系,，由他們在我司車站設立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視,，極大的威懾了這些不法分子,，另外我們率先在總公司范圍內安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內安裝了5個攝像頭,，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù),，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導致處罰更難的問題,。到目前為止,，站場內外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經營者和旅客的一致好評,。

由于我縣是途經沿海發(fā)達地區(qū)的必經之地,，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”,，一是降低票價,，二是私設站點，雇請“票販子”拉客,，三是超載超員裝客,。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑,，盡管我們也想了不少辦法,，如向有關部門反映，治理私設站點問題,，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客,，更有的車輛經營者一時沖動，在外攔堵過境車輛,，但這些辦法都只治得了一時,，治不了一世，風頭過后,，又是原樣,，真是傷透了腦筋。為此公司領導經(權屬考試吧所有,，文章請登陸查看)過多方奔走聯(lián)系,，幾經勸說,，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞,、珠海班,，武陵源臺山班，慈利東莞,、珠海班車輛承包經營者及各客運分公司領導參加的車輛聯(lián)營座談會,，與會各位人員暢所欲言，各述已見,，最后基本上達成“按線聯(lián)營,、利潤分成、風險共擔”原則的走車輛聯(lián)合經營的這樣一條路子,，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外,，企業(yè)和個人共同增長經濟效益的雙贏局面，為今后公司的線路經營管理帶來了新的思路,，為明年公司效益的進一步提升打下了良好的基礎,。

對于內部車輛偷客使客，私收票款的問題,，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理,，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式,，我司曾多次召開生產會強調此項制度,，并反復推敲稽查點的位置，最后將地點由原來的常德,、長沙方向遷至地處石門,、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值,，同時公司多次組織對稽查點進行明查暗訪,，考查工作人員的責任心和業(yè)績，今年全年稽查點共補票50萬元,，其中春運30萬元,，共增收6萬元。

說到底,，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關鍵,，這一直是我司管理的重點，今年來,，我們改變以往那種輪班式,、形式化的售票方式，由原來站務員輪流排班上車補票,，改成“人盯車,、人盯人”式的補票模式,，一人一車，一人一線,，從車子擺出來應班開始,，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問,，并帶到票房買票,，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經營者悄悄使客出站的機會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客,，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多,，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了,，可謂一舉兩得,。

我司原來因制度不規(guī)范，機構較多,，人浮于事,、開支亂、雜,、多的現(xiàn)象比較嚴重,，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在20.6萬元左右,，但每月支出實際在28.7萬元左右,，加上每月折舊費2萬元，現(xiàn)每月虧損在10萬元,，全年預計虧損在120萬左右,，如再這樣下去，再不采取措施,，公司將無法經營,，不要說贏利，職工工資都是個問題,。在這種情況下,，在今年10月份公司新的經理上任后，提出了崗位改ge,、績效考核,、控制成本、壓縮開支,、尋求利潤最大化的目標思路,，首先在財務上嚴格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金,，不能創(chuàng)造效益的資產進行公開招標拍賣,，如最近公司準備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣,，盤活企業(yè)資金,，預計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進行任務完成情況考核，對完不成任務的和開支超支的二級單位領導堅決按考核制度扣發(fā)工資,，對有突出事跡的人員給予獎勵,，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過采取措施后,，每月開支基本上在xx元以下，取得了良好的效果,，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右,，其中最多的光九月份就扣除車站領導工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用,。

客運招攬收入是我司收入的主要來源,，占90%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇,，這塊業(yè)務的利潤必定降低,，我們除了采取提供更優(yōu)質服務增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外,，更應該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來,，走多元化經營，提高企業(yè)抗風險能力,，公司新的領導班子成立后,，在11月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經營,，由原來的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元,，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領導小組”和“門面招標領導(權屬考試吧所有，文章請登陸查看)小組”,，前者對職工,、車輛承包經營者長期所欠的63萬元公款著重進行清理，整理材料,，采取停發(fā)社保金,，停崗、報請市公司作除名處理,、進入司法程序等手段,，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款5.7元,，多次去他家追討,，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料,，準備公開登報申明,，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標領導小組”對公司長期存在的門面由內部職工轉包出去得牟利,，個人得大頭,，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進行整治，重新對門面進行清理,，按市場價重新出租,，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預計每月增加收入1.75萬元,，全年預計增加21萬元,。

安全出效益，這句話對我司來說是一條至理名言,在公司班子的領導下,，通過安全管理人員的努力,，今年全年安全行駛689.8萬公里，無任何大小上報事故,，各類頻率均為零,，分別與去年同期相比下降了0.12。并順利的通過了省交通局,、市道路運輸企業(yè)安全生產評估考核小組,、縣交通局多次對我司進行的安全生產考核，回顧一年來,，主要做了以下幾點工作：

1.領導重視,、健全組織機構。春運前公司就成立了“春運安全領導小組”對春運安全工作進行了周密的安排和部署,，下設安全管理機構,，做到層層落實安全責任，責任到人,，確保了春節(jié)的安全生產,。在后來的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國安全活動月”期間,，領導,、安機人員更是齊抓共管，使各類頻率始終保持在零的分界線上,，取得了良好的安全生產效益和社會效益,。加大宣傳力度,，提高全員安全意識。公司行政一把手定期每月召開一次安委會,，安機科每月召開一次車勤人員會議,，每月召開一次事故分析會，駕駛員到會率達90%以上,，安機科每月召開安全小組成員會議二次,，探討本月安全情況。全年各種活動及黃金周共懸掛橫幅標語11條,，張貼標語300多張,，持久的早上出車會簽到達19000人次，到會率95%,，墻報,、短評24次，并經常找駕駛員談話,，共談話30多人次,，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風氣,。強化管理，落實制度,。為嚴防機損事故,，消除隱患，安機科每月對車輛進行一次日常維護檢查,，全年共檢車25450臺次,，檢車率達85%，并強制保險,，進保率達100%,。還經常上路檢查，全年共上路檢查車輛980臺次,，合格率達98%,。及時消除了安全隱患。

雖然在現(xiàn)在市場經濟的大環(huán)境下,，企業(yè)的最大利潤化,、發(fā)展化是主要目標，但如果缺少黨務,、工會的作用,，必然會走許多彎路甚至走錯路，在這方面我司歷來比較注意重視,，主要做了以下幾點：

1.我司總支委員會的帶領各單位黨支部,，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揚黨員的模范帶頭作用，堅持黨的基本路線和政策,，努力學習“三個代表”精神,，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動較大,，情緒不穩(wěn)定,，從而進一步影響到工作積極性、責任性的問題上,，黨總支委員會及各黨支部帶領黨員不是簡單的進行說教,，而是從黨和國家和有關行業(yè)的政策出發(fā)，從省內外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā),，從我們運輸企業(yè)的發(fā)展趨勢出發(fā),，為他們仔細分析了形勢，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性,，減輕他們的心里壓力和抵觸力,，認清形勢，消除疑慮,，經過黨組織及廣大黨員的宣傳交流,，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定，各項工作正常,。為將來企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎,。工會是黨領導下的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,，是國家政權的重要社會支柱,，是職工群眾利益的代表者和維護者。做好工會工作不僅關系到黨的階級基礎和執(zhí)政地位的鞏固,，也關系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局,。在今年的3月18日，我司召開了第七屆二次職工代表大會,，會議聽取并通過了《經理工作報告》,、《工會工作報告》、《xx年財務決算及xx年財務預算報告》,、《醫(yī)藥費管理規(guī)定》,、《勞動人事管理規(guī)定》、《后勤物業(yè)管理辦法補充規(guī)定》,，讓職工群眾知情,、議情，有利于培養(yǎng)職工的責任感和體現(xiàn)主人翁意識,，充分調動職工的積極性,，起到了溝通和疏導的作用,。另外工會還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補足共計8500元,，今年8月份,，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動手術需5萬元,，我司號召全體干部職工為他募捐,，在大部份職工經濟都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊,，共籌款2190元,。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會主席都會代表工會去探視慰問,，全年共看望40余次,，探視率為100%。

在過去的一年里,，我們做了不少工作,，也取得了一定成績，但總公司的期望有一定差距,，有些工作還沒有做到位,，如營收仍有漏洞、站場秩序有待加強,、人浮于事,，責任心不強、公司資金缺口大,、虧損較大等問題，明年要抓好下面一些工作：

1,、深化人事制度改革,，實行一崗多職，一職多能的人事分配制度,，增強職工的工作責任心,。干部任用實行全員競爭上崗的聘用制、勞動用工實行競爭上崗,、收入分配實行崗位業(yè)績工資制,。

2、加強站場管理,，規(guī)范站場秩序,，加大營收力度，增加企業(yè)效益

3,、重點落實追繳欠款及門面招標工作,，增加收入,，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。

4,、鞏固經濟線,，做通和張家界、武陵源廣線的聯(lián)營問題,，開辟新的班線,，對已達年限的車輛要堅決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經營業(yè)務的前提下,，爭取開展新的第三產業(yè),，增強企業(yè)抗風險能力和核心競爭力。

5,、做好企業(yè)改制宣傳準備工作,，做好東西兩站建設籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇九

在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內在要求,。對于各部門來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1,、進一步完善公司的組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用,，三年不再做大的調整,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權威性、有效性,。

7,、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,，加大內部人才開發(fā)力度,。

8、建立內部縱向,、橫向溝通機制,，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務,。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益,。

二,、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術主管1人,、所需機電維修組長約3名。

三,、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。

四、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全管理的工作,。

五,、加強市場調研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六、品牌推廣

1,、為進一步打響“振興”品牌,，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風,，初步考慮以宣傳和擴大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇十

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲,。轉眼半年過去了，下半年工作計劃你準備好了嗎?查字典范文大全特意為大家整理了關于下半年工作計劃范文的相關材料,，希望對您的工作和生活有幫助,。

按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況,，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作,。

一,、保安全，促經營

在 當前形勢下,，為了保證酒店的各項工作能正常進行,，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求,，要求前臺接待處做好登記關,、上傳關，按照市公安局及轄區(qū) 派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,，并將資料輸入電腦,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,，再對全員強化各項安全應急知識的培訓,，做到外松 內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序,，有力的保證奧運期間 不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵,，增加巡查次數(shù),，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度,。

二,、抓培訓，提素質

業(yè) 務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快,，將很容易導致員工對 工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,，特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,，提高員工認 識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習，磨礪技能,，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心,。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,，穩(wěn) 固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華,。也為此,，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,，培訓方 式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

三,、開源節(jié)流,，降低成本，提高人均消費

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日 常工作,，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,，下半年按照付總講話精神，管理將更細化,，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,，既 是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力，尋找,、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終 端計量表,，如水龍頭端安裝水表,、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制,、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次,，酒店 將根據(jù)物

價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解,，及時,、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,，不錯過 機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責,。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,，應隨時注意檢查 設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng),、維修,，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況,?？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務質量和 數(shù)量的前提下,，要求盡量延長布草的使用壽命,，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄,，實行節(jié)約有獎,，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在 做)如眼下由于奧運會舉行,，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章,。這些都 是細小的潛在的節(jié)約意識,，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

四,、堅持創(chuàng)新,，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有 活力和生機,，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上,，在新的市場形勢下,，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉 措,，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新，對營銷方式,、目標市場的選擇也要創(chuàng)新,，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進 步與發(fā)展,，如,，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次,。在保證眼下推出的“ 5515”基礎上,，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列,，影響市場,。

五、嚴格成本控制,，加強細化核算

控制各項成本支出,，就是增收創(chuàng)收。因此,，今年下半年酒店將加強成本控制力度,，對各部門的各項成本支出進行細分管理,，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,，從而強化員工的成本控制意識,，真正做好酒店各項成本控制工作。

六,、加強設備設施維修，穩(wěn)定星級服務

酒 店經過了六年的風風雨雨,，硬件設施也跟著陳舊,、老化，面對競爭很激烈的市場,，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高,，維 保不能及時,，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級,， 一家商務酒店)為此,，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷,。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效 益,。

七,、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力

提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn),。

如 何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平,、公正” 的原則,。即績效考核要公平，選拔機會要公平,，處理問題要公平,、公開。其次,，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的 關鍵人員,，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數(shù)員工積極性的政策,，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,，使員工真正體會到付出 與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,，要建立一個開放,、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法,，讓大家積極參與,，踴躍發(fā)表參與意 見，工作的,，生活的,，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會,、收集意見,、情況通報，民主生活會等這些方式,，把企業(yè)的政 策,、問題、發(fā)展計劃向員工公開,，讓員工參與,。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚,。員工的思想和生活有困難時,，企業(yè)千方百計地為他們排憂 解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚,。這些都是人性化管理的展現(xiàn),，都是員工能感受到的。

企業(yè)給員工一份關懷,，員工便會以十分的干勁報效企業(yè),。只要重視員工，員工就會報效企業(yè),，就會增強企業(yè)凝聚力,，做百年老店，勢在必行,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇十一

一,、20__年上半年工作總結

20__年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下,，嚴格執(zhí)行國家有關建設法規(guī),、技術規(guī)范,、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設,，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應有的貢獻,。

(一)、經營收入情況

20__年上半年,，1~6月分,，設計所共承接各類工程設計項目計42項，目前已完成工程項目達92%,，設計所經營總收入為16萬元,，與去年同期相比增長了18%，其中設計收入是139萬元,，測量收入是22萬。

(一),、設計工作

1,、飲用水工程

20__年，飲用水工程是我所的工作重心之一,，在飲用水工程方面,，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程,、馬站-沿浦輸水工程,、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程,、昌禪鄉(xiāng)農民飲水工程,。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心,，在小流域綜合治理工程方面,，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計,。

3,、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時,，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作,。

4,、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作,。其中水保項目為16項,，水利影響分析8項,。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少,。

(二),、自身制度的建立和完善

20__年，我所進一步建立和完善設計所的各種規(guī)章制度,。先后制定和完善了包括項目管理制度,、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度,，員工培訓制度等,，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事,，靠制度管理人,。同時設計所在20__年上半年購置了投影儀等辦公設備，現(xiàn)在我所已基本實現(xiàn)圖紙評審的多媒體化,，大大改善了設計所的辦公條件,，提升了設計所的自身形象。

二,、20__年下半年工作計劃

(一),、設計工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處,、城南辦事處,、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作,。

2,、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利,，預計在8月下旬可完成整個設計工作,。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ,，目前兩項目均以開始設計工作,，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。第一范文網/zl/轉載請保留

(二),、自身制度的建立和完善

20__年下半年,，我所將局黨委的領導下，根據(jù)水利局的機關作風建設的要求,，進一步嚴格考勤制度,，堅決執(zhí)行“八項禁令”，提升設計所的形象,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇十二

一,、以開展和諧企業(yè)活動為切入點,，通過勞動競賽、提合理化建議等活動,，幫助企業(yè)共度難關,，達到企業(yè)增效、職工增收,、互利“雙贏”,、社會穩(wěn)定的目的。

二,、組織開展豐富多彩的職工文休活動,，進一步增強企業(yè)的凝聚力。

三,、學習貫徹落實全總-大會議精神,，提高自身素質，為推動企業(yè)發(fā)展,、促進社會和諧作工獻,。

四、圓滿完成區(qū)委辦,、區(qū)府辦下達的基層工會組建任務。

五,、深入開展企業(yè)工會活力“6+1”活動,，進一步規(guī)范基層企業(yè)工會建設。

六,、認真組織學習《勞動合同法實施細則》,，繼續(xù)抓好《勞動合同法》的貫徹落實，切實維護職工群眾的合法權益,。

七,、服務、指導,、幫助街道工會中層組織建設,，規(guī)范各中層機構的各項制度和工作程序，提高中層機構的活力,。

篇5：20__年個人工作計劃

作為學校的 一名骨干教師,，在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的責任。在這新的一年里,，我決心更加嚴格的要求自己,，起好骨干教師的帶頭作用，以課改為中心,，以科研為導向,，注重課堂常規(guī)教學,，在學習中成長，在反思中進步,。

計劃一：

(一)預期目標

1,、要不斷的提高自己在教育教學方面的能力，積極的參加學校的各種競賽和教研活動,，不斷的磨練自己,。

2、不斷的提高自己的科研能力,，平時多讀一些有關自己學科的最新前沿資料,，注意收集，注意積累,。用新課標的理念不斷的充實自己,。

3、加強和結對教師的交流和切磋,，發(fā)揮骨干教師的帶頭引領作用,，注重培養(yǎng)學生各方面的能力。

(二)現(xiàn)狀分析

在教學方面積累了一些經驗,，但離要求還有一定的距離,。需要不斷的加強學習充實自己，使自己的業(yè)務水平有更大的提高,。

(三)具體措施

1,、在本學期里閱讀教育理論的書籍，并寫好讀后感,。

2,、積極開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效,，積極進行研討及反思,，共同進步。

3,、平日要多進行互相聽課活動,，交流思想，相互學習,，共同進步,。

4、在教學中,，做到“三反思”：即實踐前的反思,，實踐中的反思，實踐后的反思。

5,、在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式,，根據(jù)學生實際情況，創(chuàng)新一些適合學生的活動,，轉變學生的學習方式,，使學生會學、樂學,。

6,、扎實落實備課組內各項具體工作，協(xié)調備課組與學校間各項工作,，團結組內成員,，加強備課組教育教學

7、采用多種形式進行教育理論和新課標學習,，以學導行,，以學促教，以學提升個人素質,。

8,、應用信息技術輔助課堂教學。要靈活,、合理使用網上下載課件,，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣,，使學生樂學,。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學生的學習興趣,，使生產生強烈的學習欲望。

9,、繼續(xù)利用課余時間多讀書多學習,，不斷提高自身教育教學水平及修養(yǎng)。

年中工作總結和下半年工作計劃篇十三

一,、本周工作工作總結：

1,、于x月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設指揮部,。

2,、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結,，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部,，同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。

3,、于x月x日,，根據(jù)項目指揮部決議,，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產1500噸電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部,。

4,、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖,，要求設計院按計劃出圖,。湖南化工醫(yī)藥設計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

5,、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產生產現(xiàn)場進行三班跟蹤,，了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結,，并于x月x日全部拆回項目部辦公,。

6、工藝組與電器組,、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案,，以便地質勘探單位進場施工。

7,、于x月x日,，在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論,，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習,。

二、下周工作計劃：

1,、按項目建設指揮部辦公室要求,，于x月x日前完成項目。

2,、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結,，對生產存在的問題進行討論。

3,、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接,，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

4,、與項目部土建組配合,，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

5,、繼續(xù)與項目指揮部設備組,、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善,。

6,、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面核實調整,，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入,。

7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務,。

年中工作總結和下半年工作計劃篇十四

20__年,，我辦的精神禮貌建設工作在市精神禮貌建設委員會的正確領導下，以提升服務質量為主線,，以窗口禮貌服務為重點,，竭誠為群眾帶給優(yōu)質的政務服務工作，宣傳活動成效十分明顯,，現(xiàn)將本辦今年精神禮貌建設工作狀況總結如下,。

一、加強社會主義核心價值體系建設,。

加強中國特色社會主義核心價值體系宣傳,，大力倡導實現(xiàn)中國夢愛國主義教育，認真貫徹落實“愛國守法,、明理誠信,、團結友善、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范,，廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德,、家庭美德和個人品德”教育,，依托南寧首府全國禮貌城市建立活動，實現(xiàn)政務環(huán)境廉潔高效,，法制環(huán)境公正公平,，市場環(huán)境規(guī)范守信，人文環(huán)境健康向上,，生態(tài)環(huán)境不斷改善,，生活環(huán)境不斷優(yōu)化,。

二,、把精神禮貌建設擺在突出地位來抓。

政務服務中心是政府機關的“第一窗口”,、“一張名片”,，位置特殊、崗位重要、職責重大,，精神禮貌建設工作務必擺在突出位置來抓,。20__年，我辦高度重視,，始終把政務服務中心作為政府機關的一個窗口形象來抓精神禮貌建設工作,，始終持續(xù)思想清晰、重點突出,、緊貼實際,、注重實效。一是會議動員,。3月5日,，我辦結合工作實際，召開了本辦及窗口的動員會議,，在會議上學習傳達市禮貌辦的文件精神,，研究部署開展了學習雷鋒活動月工作，開展雷鋒志愿服務站窗口,，明確活動的資料,，提出了具體的要求，動員廣大干部職工用心參與,。二是加強領導,。成立了本中心的精神禮貌工作領導小組，黃定常務副主任為組長,，楊英才副主任為副組長,，成員由各業(yè)務科科和窗口負責人組成，負責精神禮貌建設和加強工作的組織與實施,，具體由楊英才副主任負責抓落實,，加強活動的組織領導。三是制定工作計劃,。今年年初,，制定了本辦20__年精神禮貌建設工作計劃，做到統(tǒng)籌兼顧,、精心安排,、資料豐富、貼近實際,、抓好落實,，確保各項工作開展有聲有色。四是明確工作思路,。根據(jù)上級有關要求,，針對政務服務的行業(yè)特點,，確立了“創(chuàng)禮貌、促服務,、樹形象,、當標桿”的精神禮貌建設工作總體思路，堅持正確的導向,，確保精神禮貌建設工作持續(xù)健康發(fā)展,。五是

注重抓好結合。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程,，堅持把精神禮貌建設工作與創(chuàng)先爭優(yōu),、與行業(yè)優(yōu)質服務、與日常管理工作緊密結合起來,，找準契入點,，把握關鍵點，全面推進各項工作,，使精神禮貌建設工作科學化,、經常化,、制度化,。

三、抓好道德領域治理工作,。

依法行政方面,，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項，是否存在亂收費,、亂罰款等問題,，是否在政策法規(guī)、辦事流程,、收費標準,、辦理時限、服務承諾等方面做到應公開盡公開,。服務質量方面,，主要治理是否做到優(yōu)質、熱情,、高效,，不推諉、不扯皮;是否認真執(zhí)行首問負責制,、辦結制,、職責追究制、一次性告知制;是否有超時辦結件,。服務態(tài)度方面,，主要治理是否做到熱情、主動,、細致,、周到，是否存在作風粗暴,、門難進,、臉難看、事難辦,、話難聽,、故意刁難辦事群眾等問題，是否有群眾投訴,。廉潔自律方面,，主要治理是否做到嚴格遵守工作紀律，有無上班遲到早退,、曠工和利用網絡玩游戲,、看電影、聽音樂,、聊天或從事其他與工作無關的事情發(fā)生;是否存在利用職務之便吃,、拿、卡,、要,、報、不給好處不辦事等問題,。

加強社會公德,、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等“四德”建設,，按照“身邊人講身邊事,、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個有”,、“七個一”的規(guī)定動作(即有固定的活動場所,、有統(tǒng)一的活動標識、有統(tǒng)一的活動流程,、有專門的活動臺賬,、有濃厚的氛圍營造;唱一首道德歌、看一部短片,、講一個故事,、談一番感悟、誦一段經典,、做一個承諾,、送一份吉祥),，結合“我的大廳、我的故事”主題,，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動,，扎實推進我中心的思想道德建設，傳播道德故事,，推動道德實踐,，匯聚道德力量，構成道德風尚,，使道德理念深入人心,，外化于行，著力營造“講道德,，做好人,，樹新風”的濃厚氛圍，進一步增強窗口意識,、服務意識和形象意識,，不斷改善工作作風、提高服務質量,、提升工作效率和群眾滿意度,。

四、組織開展關愛山川河流志愿服務活動,。

結合“3.12植樹節(jié)”和“綠滿邕江”工程,，本辦用心參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹綠化美化活動，為首府多種一棵樹,、增添一片綠,，進一步增強環(huán)保和生態(tài)意識，努力為綠城南寧增光添彩,。

五,、抓好優(yōu)質服務競賽工作。

一是抓好評優(yōu)評先工作,。按照《南寧政務服務中心紅旗窗口和優(yōu)質服務標兵(崗)評選方案》組織實施,，嚴格標準，不走過場,，不搞形式主義,，評出先進、評出干勁,、推動工作,。每季對窗口單位和本辦科以下干部職工進行考評，實事求是地評選出紅旗窗口,、優(yōu)質服務標兵,、優(yōu)質服務崗,，及時下發(fā)通報，以此激勵先進,，鞭策后進,，充分調動廣大窗口工作人員的用心性和創(chuàng)造性，不斷提升服務質量,，提高行政效率，鑄牢為民服務思想,，樹立良好形象,，努力打造高效和諧禮貌的政務服務環(huán)境，服務南寧經濟社會發(fā)展大局,。

二是建好學雷鋒志愿服務站,。在大廳原有的服務指南、桌椅,、飲水機等便民服務設施的基礎上,，在大廳建立學雷鋒志愿服務站，增設衛(wèi)生箱,、失物招領箱,、南寧市區(qū)交通圖、宣傳資料等便民設施和物品,，在大廳等候區(qū)增設報刊架,，免費供群眾閱讀《南國早報》、《南寧日報》等報刊雜志,，并懸掛學雷鋒志愿服務標識牌,，主動公開服務承諾項目，配備公共禮貌引導員,，為群眾帶給更為便捷的志愿服務,。建立高效投訴機制。用心支持市監(jiān)察局在我中心設立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作,，搞好協(xié)同配合,，及時妥善處理群眾的來人來函以及電話投訴，化解矛盾,，改變作風,，提升質量。每季設立“公開大接訪”日,，主動解決群眾的合理訴求,，為群眾帶給更為高效便捷的服務，讓精神禮貌之花在政務服務中心結出豐碩的果實,。