在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇一

我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),，如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：,，我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見,。若需現(xiàn)場處理的，保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理,。

在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

作如下保證：

______(以下簡稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1.我方向用戶承諾,，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。

2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,，采用最佳材料和一流的工藝,，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍，確保工程項(xiàng)目安全,、高質(zhì),、按期完成,。

4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能蚍合工程施工及使用的具w要求,。

服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----,，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

5.我方保證：免費(fèi)提供a品安b過程中和竣工后的技術(shù)咨詢,。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修,。

保修期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi),。

7.我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修,、更換。

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz20xx007的長樂市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞),。

9.我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),，認(rèn)真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇,，做到客戶滿意,。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務(wù)于客戶,。

為了您的合法權(quán)益受保護(hù),，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,，您可選擇有償服務(wù),。

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇二

尊敬的用戶：

作如下保證：

1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證,。

2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,，采用最佳材料和一流的工藝,，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,，確保工程項(xiàng)目安全、高質(zhì),、按期完成,。

4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),，能夠符合工程施工及使用的具體要求,。

5.我方保證：免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

7.我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換,。

8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場排除,，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。

9.我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),，認(rèn)真回答客戶提出的問題,，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意,。

10.以誠信為本,，客戶至上的原則服務(wù)于客戶。

保證人：_________

日期：_________年____月____日

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇三

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一,、甲方的責(zé)任

1.甲方有責(zé)任向乙方提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品,。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)材料，并將不時(shí)舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課程,。

3.甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品保修一年,，終身維護(hù)。

甲方承諾的保修是針對(duì)非易損件的,。

由于甲方無法控制用戶的使用條件,，因使用不當(dāng)造成的中央處理器損壞由有償保修承擔(dān)。

4.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為因甲乙雙方運(yùn)輸造成的產(chǎn)品損失免費(fèi)提供備件或更換受損產(chǎn)品

5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴,。

接到乙方投訴電話后,，甲方應(yīng)立即協(xié)助處理乙方無法處理的事件，如不能及時(shí)處理,，應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.乙方修理的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)在收到后三天內(nèi)(根據(jù)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))歸還乙方,。

7.乙方銷售產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)更換和維護(hù)

8.除批量產(chǎn)品或運(yùn)輸造成的質(zhì)量問題外,，甲方僅提供產(chǎn)品維護(hù),、備件配送、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

二.乙方的責(zé)任

1.新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售后，乙方負(fù)責(zé)所有售后服務(wù),。

2.乙方應(yīng)至少有一名熟悉本產(chǎn)品的技術(shù)人員,。

經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，乙方應(yīng)能夠掌握數(shù)字化未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程和安裝使用方法,。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,，制定激活素產(chǎn)品客戶服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定,，并認(rèn)真執(zhí)行，不得出現(xiàn)最終客戶因服務(wù)問題經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4.收到客戶投訴后,，乙方應(yīng)首先盡力盡快為客戶解決問題。

如果問題無法自行解決,，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方做出相應(yīng)處理。

5.如果乙方有無法自行維修的產(chǎn)品需要返回甲方維修,，必須事先與甲方的專職售后人員溝通,，經(jīng)甲方同意后方可交付給甲方。

收貨人應(yīng)寫出售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人的姓名,，否則甲方不得辦理,。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)

1.要更換的備件成本

(1)在保修期內(nèi),，由于自身產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，甲方將按1:1免費(fèi)向乙方提供替換備件。

(2)在保修期內(nèi),，如因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件,，應(yīng)按甲方零件價(jià)格表收費(fèi)。

(3)保修期外,，因產(chǎn)品質(zhì)量問題或非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的備件更換,，應(yīng)按甲方備件價(jià)格表收費(fèi)。

2.退還甲方修理產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用

(1)保修期內(nèi)或保修期外,，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

3.將產(chǎn)品退回甲方的維護(hù)服務(wù)費(fèi)

(1)在保修期內(nèi),，不收取服務(wù)費(fèi)。

(2)保修期外,，甲方根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,，因非產(chǎn)品質(zhì)量原因向乙方收取一定的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

4.本協(xié)議由甲方銷售部簽署,，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督。

5.本協(xié)議一式三份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，甲方售后服務(wù)部門各執(zhí)一份，本協(xié)議自雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》后生效,。

六,、甲方售后服務(wù)熱線:

甲方：___________乙方：___________

代表人：_________代表人：_________

日期：___________

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇四

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商,，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

1,、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見,，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、對(duì)用戶所投訴的問題,，核實(shí)是我們責(zé)任的`，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇五

我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)和驚喜,；客戶至上是我們的經(jīng)營理念,，從而贏得他們的信賴和長期惠顧,；公司的.信譽(yù)不僅建立在我們提供先進(jìn)、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。為此，本公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

我們會(huì)專門針對(duì)本項(xiàng)目提供本地化服務(wù)，質(zhì)保叁年,。對(duì)用戶方的公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，便于提供24小時(shí)的電話及技術(shù)支持和服務(wù)。

（一）,、技術(shù)支持與服務(wù)原則

1,、堅(jiān)持保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全、可靠,、高質(zhì)量運(yùn)行為前提,。

2、堅(jiān)持用戶利益第一,、系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行第一,。

3、秉承“誠信合作”的宗旨,，堅(jiān)持“客戶至上”的原則,。

4、技術(shù)支持與服務(wù)過程嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求,，堅(jiān)持“以人為本,，技術(shù)創(chuàng)新，顧客為先,，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,。

（二）、技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)

1,、旨在提供一個(gè)全方位,、多層次、專業(yè)化,、綜合性的系統(tǒng)工程式服務(wù),。

2、提供是一種包括方案設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)分析,、項(xiàng)目實(shí)施管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用,、維護(hù)等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案,。

3、保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全,、可靠,、高質(zhì)量的運(yùn)行，力求讓此工程成為嚴(yán)格按照質(zhì)量體系規(guī)范實(shí)施的優(yōu)質(zhì)工程,、用戶滿意工程,。

（三）、服務(wù)的特點(diǎn)

我們公司提供的服務(wù)具有如下的特點(diǎn)：

快速響應(yīng)能力,，當(dāng)系統(tǒng)一旦遇到意外事故時(shí)，我們公司接到報(bào)障后立即響應(yīng),，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，保證在最短時(shí)間內(nèi)解決故障問題。

（四）,、服務(wù)承諾

我們?cè)诖罅﹂_拓市場的同時(shí),，高度重視售后服務(wù)及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一”的原則,，一貫奉行“實(shí)事求事,、熱心服務(wù)”的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任,。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品,，而且還要提供一流的服務(wù)。在第一時(shí)間對(duì)用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng),。

技術(shù)支持與售后服務(wù)的目標(biāo)就是保障我方提供的設(shè)備（包括所有零部件）的正常運(yùn)行,，讓用戶放心，讓用戶滿意,。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊密合作,，會(huì)向項(xiàng)目單位提供全面、有效,、及時(shí),、長期的技術(shù)支持和服務(wù)，我們還會(huì)在服務(wù)與支持方面與其它項(xiàng)目建設(shè)單位相互配合,，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

我公司通過對(duì)系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題,，且一旦故障發(fā)生,，能夠準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

在軟硬件設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，預(yù)留擴(kuò)展空間和升級(jí)的能力,。

在硬件設(shè)備變動(dòng)及軟件升級(jí)時(shí)，我公司派技術(shù)人員到場指導(dǎo),。

電話：

傳真：

聯(lián)系人：

地址：

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇六

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

我公司處成立以來,，本著相互信任,、互利合作、共同發(fā)展的理念,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系,。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化,，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),，規(guī)范自己行為,，小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精,。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測手段,，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠,。

在此基礎(chǔ)之上,，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同,、技術(shù)協(xié)議等文件要求,，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：

3、在保修期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,；（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的'故障或損壞,。

合肥仁川xx動(dòng)力有限公司

20xx年12月

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇七

管理好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作才能更好的留住客戶,，下面本站小編為大家?guī)砹水a(chǎn)品售后服務(wù)

保證書

尊敬的用戶：

xxxxxx有限公司堅(jiān)持用戶至上,，質(zhì)量第一的方針,，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),，作如下保證：

1. 我方向用戶承諾,，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。

2. 我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個(gè)方面符合

合同

3. 我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍，確保工程項(xiàng)目安全,、高質(zhì),、按期完成。

4. 我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5. 我方保證：免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢,。

6. 我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

7. 我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修,、更換,。

8. 我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞),。

9. 我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),，認(rèn)真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇,，做到客戶滿意,。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務(wù)于客戶。

我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),，如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：，我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見,。若需現(xiàn)場處理的,，保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理。

在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

作如下保證：

______(以下簡稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1.我方向用戶承諾,，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證,。

2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝,，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,，確保工程項(xiàng)目安全,、高質(zhì)、按期完成,。

4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能蚍合工程施工及使用的具w要求,。

服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修,。

質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----,，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝

說明書

5.我方保證：免費(fèi)提供a品安b過程中和竣工后的技術(shù)咨詢,。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修,。

保修期結(jié)束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,，不限年份終身服務(wù),，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi),。

7.我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修,、更換。

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz20xx007的長樂市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)

承諾書

8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞),。

9.我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),，認(rèn)真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇,，做到客戶滿意,。

10.以誠信為本，客戶至上的原則服務(wù)于客戶,。

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失,。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,，您可選擇有償服務(wù)。

一,、售后服務(wù)承諾

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)

通知書

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

三,、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見,，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對(duì)用戶所投訴的問題,，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書篇八

_________機(jī)械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,，正是這個(gè)成功的定位和xx公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),，使_________公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程,，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí),、新信息,，樹立每一個(gè)員工的'質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn),、一根電線,，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍,、精益求精,。

售后服務(wù)承諾：

1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解,、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法,。

2,、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后,，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換,，待維修好后再予以調(diào)換,。

3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制,，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù),。

4、本著“公平,、公正,、及時(shí)”的原則，處理好用戶各種要求,。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，誠信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。