范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

售后服務(wù)保證書篇一

作為xx市xx區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

1,、以誠信服務(wù)為宗旨,，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

2,、嚴(yán)格按照xx市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求,，及時(shí)為居民提供服務(wù),。

3,、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單,。

4,、上門為居民服務(wù)時(shí),，須持證上崗,，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情,、周到,、細(xì)致,、準(zhǔn)確,、無誤,、達(dá)標(biāo),、到位,。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，說話和藹,、用語文明,、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌,，并自覺維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。

5,、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定,，符合國家標(biāo)準(zhǔn),，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

6,、為居民提供服務(wù)時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要,，收受禮物等,。

7、違反上述承諾,，經(jīng)居民投訴由xx市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實(shí)后,，家政服務(wù)提供商獨(dú)自承擔(dān)所帶來的一切后果,。(包括其他法律責(zé)任)。

xx服務(wù)提供商法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽章：

xx服務(wù)提供商單位章：

簽名：xxx

日期：20xx年x月x日

售后服務(wù)保證書篇二

免費(fèi)提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),，專業(yè)承接：

5.特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū),、家庭、機(jī)關(guān)單位,、寫字樓,、車站,、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長期和定期的.保潔員工及小時(shí)工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!

6.質(zhì)量的放心勝過價(jià)格的攀比!

一、清潔標(biāo)準(zhǔn)：潔凈,、無灰塵,、無污點(diǎn)、無油漬,，以客戶驗(yàn)收,、滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

二,、質(zhì)量保障：各項(xiàng)類保潔服務(wù),、先服務(wù)、您滿意再付費(fèi),。

只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠為您服務(wù),。

簽名：xxx

日期：年月日

售后服務(wù)保證書篇三

唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司：

為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,，充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢,，提高同行業(yè)競爭水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營人,，在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證：

1,、嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營；

2,、確保營運(yùn)手續(xù)齊全,、有效；

3,、遵守聘用駕駛?cè)?、乘?wù)員規(guī)則；

4,、不私自提高票價(jià),，按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行；

5,、保證客票的正確使用,，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票；

6,、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客,、不甩客；

7,、微笑服務(wù),，熱情周到，為旅客提供誠心的服務(wù),，對(duì)待旅客的提問耐心解答,，為旅客排憂解難熱心幫助，對(duì)待旅客提出的建議或意見虛心接受,，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心,。

8、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,，我保證嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)旅客運(yùn)輸方面的各項(xiàng)法律,、法規(guī)、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)等,，如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰。

車牌號(hào)：xxxx

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)保證書篇四

春運(yùn)就要來臨,，為了更好的工作,，保證安全，做到以人為本,，安全第一,，從身邊事做起,，我保證做到以下幾點(diǎn)：

一、遵章守紀(jì)

不遲到早退,，不當(dāng)班飲酒,，嚴(yán)守兩紀(jì)，做合格的職工,。

二,、確保安全

工作時(shí)不違章操作，做好安全預(yù)想,，時(shí)刻保證安全,。

三、熱情服務(wù)為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),，在工作中,，我一定具體做到：

1、樹立旅客就是親人理念,，做好各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2 做好聯(lián)勞協(xié)作。

3 對(duì)勞動(dòng)保護(hù),、安全用具,，要用自己熟悉的辦法進(jìn)行測試，測試不合格或有疑問者在問題未搞清楚前不使用,。

4 設(shè)備檢修時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行檢修規(guī)程。

售后服務(wù)保證書篇五

我作為愛傳遞志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員,，有義務(wù)聽從組織安排,，完成各項(xiàng)服務(wù)工作，且我已具備較強(qiáng)的安全等意識(shí),，能充分保障自身的人身,、財(cái)產(chǎn)等方面的安全。現(xiàn)本人（年滿18周歲)作以下保證:

一, 本人(年滿18周歲)有義務(wù)聽從組織安排,，完成各項(xiàng)服務(wù)工作,，且我已具備較強(qiáng)的安全等意識(shí)，能充分保障自身的人身,、財(cái)產(chǎn)等方面的安全; 若我在工作中,，因不聽從組織安排,或忽視相關(guān)不安全因素,而造成的各種損傷或損失等，責(zé)任自負(fù),。

三, 男女志愿者必須處理好志愿者之間的友誼,志愿者活動(dòng)服務(wù)期間,不得有男女志愿者之間進(jìn)行的相互串門(主要指夜間志愿者所在家庭為其他志愿者提供住宿,志愿者家長若同意,須出相關(guān)申請(qǐng),并由其家長或監(jiān)護(hù)人簽字認(rèn)可,并由我隊(duì)會(huì)長(或常務(wù)會(huì)長,，執(zhí)行會(huì)長)同意認(rèn)可后,方可實(shí)施,否則一切事故責(zé)任,由事故相關(guān)人員自負(fù);)

四, 志愿者原則上自己解決自身費(fèi)用,以及住宿問題;

保證人(未成年人由家長或其監(jiān)護(hù)人代簽)(簽章):

簽字人身份證號(hào)碼:

愛傳遞志愿者服務(wù)隊(duì)

(簽 章):

負(fù)責(zé)人（簽章）：

年 月 日

售后服務(wù)保證書篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫_______，現(xiàn)在在_______超市工作,，我保證工作中做到以下幾點(diǎn)：

2,、保證能刻苦耐勞,，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁樂觀敬業(yè)的工作態(tài)度,。

3,、保證工作有良好的精神狀態(tài)，對(duì)工作有持續(xù)的興趣以及熱情,。

4,、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應(yīng)工作環(huán)境,。

致此

敬禮,！

保證人：_______

_______年_______月_______日

售后服務(wù)保證書篇七

1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

3,、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

1,、 按時(shí)、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品;

2,、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

2,、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝,、調(diào)試;

4、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過程中,，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5,、保修兩年,，終身維修。

(2)過質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修,，零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

6,、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報(bào)修電話后,，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場檢修

7,、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題,，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo),。質(zhì)保期期間,，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等,。

8,、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

9,、 產(chǎn)品交付使用后,，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭把工作做得更好,。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題,，由我公司負(fù)責(zé),。

1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2,、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

售后服務(wù)保證書篇八

xx公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù),，通過業(yè)務(wù)與it戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計(jì)與管理,、服務(wù)開發(fā)與實(shí)施,、服務(wù)運(yùn)營與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it策略,，并將it策略轉(zhuǎn)換為具體的it服務(wù)計(jì)劃,，設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立,、協(xié)商并簽署服務(wù)等級(jí)協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)it基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級(jí)別,。服務(wù)的建立和實(shí)施將it策略貫穿始終,，使it最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。

xx公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能,，是建立在對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的提取和對(duì)itil模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范,，責(zé)任更加明確,，嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。xx公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系,、維護(hù)體系,、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。

（1）維護(hù)支持體系

（a）項(xiàng)目化管理

對(duì)于每一個(gè)簽約客戶,，xx公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理,。包括項(xiàng)目維護(hù)方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報(bào)告提交等等活動(dòng),，全程負(fù)責(zé),。使客戶享受到專業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù),。

（b）綜合性系統(tǒng)診斷和建議

xx公司不僅僅只是被動(dòng)的響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求,，還會(huì)結(jié)合客戶設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因,，并對(duì)此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告,、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的方案。

（2）維護(hù)支持體系文檔

維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多,，如定期的維護(hù)巡檢報(bào)告,、定期的服務(wù)匯總總結(jié)，在建議客戶升級(jí)優(yōu)化改造的時(shí)候,，還會(huì)向用戶提交實(shí)施報(bào)告和建議書,。

為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的,。xx公司和客戶將按照合同的要求,，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項(xiàng)服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量,。

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,，xx公司制定并實(shí)施了客戶滿意度評(píng)估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程,，并設(shè)立獨(dú)立部門負(fù)責(zé)跟蹤,、監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)過程，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見,，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范與流程。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)保證書篇九

尊敬的xx：

前幾天,，在工作中由于我的服務(wù)態(tài)度不好,，和顧客發(fā)生了口角，事后,，我認(rèn)真反省自己,，我保證在以后的工作中做到：

一、要自尊自愛,。在自己的工作崗位之上,，對(duì)自己的儀表、服飾,、舉止按照有關(guān)的崗位規(guī)范,，從嚴(yán)加以要求。在上班時(shí)，必須自覺作到儀容清爽整潔,、著裝端莊得體,、化妝自然大方，站,、坐姿勢端正,，佩戴工號(hào)上崗，以實(shí)際行動(dòng)作到自尊自愛,。

二,、要熱忱服務(wù)。接待客戶之時(shí),，要文明禮貌,，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。與客戶打交道時(shí),，嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文明用語與服務(wù)忌語,。對(duì)于客戶所提出來的各種疑問，要認(rèn)真聆聽,，耐心解釋,，有問必答。為客戶服務(wù)之時(shí),，態(tài)度主動(dòng),、誠懇而熱情。對(duì)待所有的客戶,，都要一視同仁,。具體而言：存款取款要一樣周到，業(yè)務(wù)大小要一樣熱情,，定期活期要一樣接待,，零錢整錢要一樣歡迎，新老客戶要一樣親切,，大人小孩要一樣主動(dòng),，工作忙閑要一樣耐心，表揚(yáng)批評(píng)要一樣真誠,。

三,、要客戶至上。在工作之中,，在思想上牢固地樹立起“服務(wù)第一”、“客戶第一”的思想,，將其認(rèn)真地落實(shí)在自己的業(yè)務(wù)實(shí)踐之中,，處處急客戶所急，處處想客戶所想，勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)地為客戶服務(wù),。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù),、卡證時(shí),，應(yīng)使用右手或雙手，不允許拋擲,，或不用手接遞,。有必要確認(rèn)客戶存款或取款的具體數(shù)額時(shí)，不宜高聲喊喝,，搞得“滿城皆知”,，而令客戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。當(dāng)客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務(wù)時(shí),，如大鈔兌換小鈔,，兌換殘鈔、零幣,，等等,，要有求必應(yīng)。切不可推辭,。當(dāng)客戶所取現(xiàn)金數(shù)額巨大時(shí),，為確保其安全，應(yīng)安排專人對(duì)其加以護(hù)送,。

四,、要任勞任怨。在工作之中,，難免會(huì)有時(shí)與客戶產(chǎn)生某些矛盾糾葛,。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重,、對(duì)工作的負(fù)責(zé),，都要一如既往。對(duì)于矛盾,，要力求妥善解決,。得理之時(shí)，必須讓人一步,。失禮之寸,，必須主動(dòng)致歉。

敬禮,！

xx

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)保證書篇十

作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商,，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

1,、以誠信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作,。

2,、嚴(yán)格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時(shí)為居民提供服務(wù),。

3,、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單,。

4,、上門為居民服務(wù)時(shí)，須持證上崗,，經(jīng)主人允許方可入室,。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到,、細(xì)致,、準(zhǔn)確、無誤,、達(dá)標(biāo),、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng),，說話和藹,、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后,，清理好服務(wù)現(xiàn)場,，恢復(fù)原貌，并自覺維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象,。

5,、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定,，符合國家標(biāo)準(zhǔn),，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

6,、為居民提供服務(wù)時(shí),，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要,，收受禮物等,。

7、違反上述承諾,，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實(shí)后,，家政服務(wù)提供商獨(dú)自承擔(dān)所帶來的.一切后果,。(包括其他法律責(zé)任)。

疽政服務(wù)提供商法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽章：

疽政服務(wù)提供商單位章：

簽名：xxx

日期：年 月 日

售后服務(wù)保證書篇十一

為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的投訴。本商場保證如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;

二、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，不蒙騙消費(fèi)者;

三,、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品,，請(qǐng)不要購買,，請(qǐng)積極檢舉;

四、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決,，做到投訴不出店;

五,、顧客至上，有問必答,，微笑服務(wù),，使消費(fèi)者買得稱心。

售后服務(wù)電話：

舉報(bào)投放電話：

對(duì)本商場與消費(fèi)者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁程序,，接受消費(fèi)爭議仲裁中心仲裁,。

年月日

售后服務(wù)保證書篇十二

我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則,，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計(jì)，材料的選用,、制作的控制,、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,，以確保全部的工程質(zhì)量。

1,、嚴(yán)格按照合同要求,，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2,、嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3,、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4,、對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制。

5,、所有零部件實(shí)行選優(yōu),，驗(yàn)收按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,，再分清責(zé)任,，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

1,、按買方要求,、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。

2,、按買方要求提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，賣方負(fù)責(zé)安裝,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

4,、加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過程。

5,、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。

6,、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修,。

1、 方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的原則，為用戶設(shè)計(jì)出最佳的方案,。

2,、售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作,，為開工做好準(zhǔn)備,。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處,、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系。

3,、售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品,，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù),。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況,，解決用戶提出的各種問題,，為用戶排憂解難。保修期后,，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到,，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。

4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用開始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

（1）在保修期內(nèi),，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

（2）在回訪過程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

（3）保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場,，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修,。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。

（4）工程交工后,，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿，用戶簽字,，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字,。

工程有限公司

x年xx月xx日

售后服務(wù)保證書篇十三

尊敬的`xx：

本廠熱情為用戶服務(wù),，保證做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行,。

1,、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新,，以副品充正品,。

2、合理收費(fèi),，不欺詐,。

3、一律使用正規(guī)廠家提供的備件,，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,，由本廠負(fù)責(zé)賠償。

致此

敬禮,！

售后服務(wù)保證書篇十四

為深入貫徹市委,、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》，以"安全優(yōu)質(zhì)供用電,，人民電業(yè)為人民"的`服務(wù)宗旨,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)措施,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，并自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，結(jié)合我公司實(shí)際,，特向社會(huì)承諾如下：

1.居民用戶用電申請(qǐng)答復(fù)期限由5天壓縮為3天,，客戶工程竣工檢驗(yàn)期限集體客戶3天，裝表接電期限3天,。

2.低壓電力戶用電申請(qǐng)答復(fù)期限由10天壓縮為7天,，客戶工程竣工檢驗(yàn)期限5天，裝表接電期限5天,。

3.高壓供電戶用電申請(qǐng)答復(fù)期限：單電源30天壓縮為15天,、雙電源60天壓縮為30天，客戶工程竣工檢驗(yàn)期限7天，裝表接電期限5天,。

1.在供電營業(yè)場所公開電價(jià),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

2.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日,，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。

3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電,。

4.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電,。

5.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電,，提前7天向社會(huì)公告。

6.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘,；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí),。

7.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書,。

8.電力服務(wù)熱線"95598"24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修,。

對(duì)客戶的投訴,，從接報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)受理情況。

投訴接待部門：鎮(zhèn)江供電公司紀(jì)委,、監(jiān)察室

監(jiān)督和投訴電話：95598,地址：電力路182號(hào)

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施,。

鎮(zhèn)江供電公司

20xx年11月11日

售后服務(wù)保證書篇十五

xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”招標(biāo)文件中所要求的`項(xiàng)目維護(hù)工期、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容,、運(yùn)維服務(wù)要求,、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書面承諾。具體保證如下：

一,、 項(xiàng)目工期

我司保證本項(xiàng)目的工期為：合同簽訂后,，維護(hù)期為x年。

二,、 項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容

我司保證在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xxxxxx-xxxxxx的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容,。

三、 項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別

我司針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別作如下承諾：

(1)我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話服務(wù)。

(2)我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng),，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象,。

(3)故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題,。

四,、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量

(1)應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi),。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因,，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施,。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修,，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。

(2)我司保證建立硬件應(yīng)急維修小組,，對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應(yīng)并匯報(bào),，對(duì)于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。

(3)故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的,，要先咨詢用戶意見再處理,。

(4)如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備,。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,，再送維修。

(5)對(duì)處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜,，并監(jiān)督維修時(shí)效和質(zhì)量。

(6)對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修,，如需更換零配件,，應(yīng)請(qǐng)?jiān)瓘S家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測報(bào)價(jià)，以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試,，檢測通過后由用戶書面認(rèn)可,，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。

五,、 硬盤數(shù)據(jù)保密硬盤數(shù)據(jù)保密硬盤數(shù)據(jù)保密硬盤數(shù)據(jù)保密

我司承諾在為用戶做維護(hù),、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任,。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議,。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備,。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,，再送維修,。

六、 項(xiàng)目人員保證

我司承諾將針對(duì)本項(xiàng)目成立x個(gè)人的項(xiàng)目組,，本項(xiàng)目由x名項(xiàng)目經(jīng)理,、x名駐場工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項(xiàng)目組,。

七,、 投標(biāo)要求保證

1、我司保證提供廠商原裝,、全新的,、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件,，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表,，并提出質(zhì)量保證。

2,、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品),。

3、我司保證所投的本項(xiàng)目中,，沒有屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品,。

八、 其他保證

(1)我司保證提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持,、服務(wù)請(qǐng)求,、問題解決的電話、郵件,、傳真服務(wù);對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派,、跟蹤,、管理和分析;在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方,，并確定維護(hù)方式;同時(shí)對(duì)所有的問題按時(shí)通知和匯報(bào),。服務(wù)次數(shù)不限。

(2)我司保證提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場,，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù),。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決,，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問題,。

(3)我司保證提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對(duì)廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案)，通過定期檢測,、維護(hù)和保養(yǎng),，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期,，降低故障率,。

(4)我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程,、人員考核制度(月度考核),，確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)(包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間,，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容),，能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生,。

(5)我司保證編制維護(hù)手冊(cè)(建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南,，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟)，建立完備的維護(hù)過程文檔資料,，統(tǒng)一格式,、做好分類，最終建成維護(hù)文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷),。

(6)我司保證針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠,，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的,、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題,。

(7)我司保證確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,，做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效,，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃(按單位分類,，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交),，提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率,。

(8)我司保證對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊(cè)形成文檔，做好設(shè)備的管理,、分配,、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作,。

(9)我司保證建立人員知識(shí)更新制度,。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型,，明確崗位設(shè)置,，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn),、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù),、責(zé)任和質(zhì)量要求,。

特此保證!

保證單位：xxxx有限公司

法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

保證日期：xx年x月x日

售后服務(wù)保證書篇十六

為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序,、保障道路旅客運(yùn)輸安全,，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持"安全第一,、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1、 保證定期對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸。

2,、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能,、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康，勝任工作,。

三,、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1,、 保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn),、罷了運(yùn)、聚眾鬧-事,、承包人集訪,、群訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場,。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行,，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停、終止經(jīng)營,。

6,、 保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效,，按時(shí)交納國家稅費(fèi),，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中,，提交的材料真實(shí),、有效。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、 保證車輛不超速,、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔,，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià),，正班正點(diǎn),，安全行駛,。

6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí),，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）

年 月 日