人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。
售后服務(wù)保證書(shū)篇一
1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送,；2,、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù),。
1,、設(shè)備技術(shù)文件
①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙,。
②隨機(jī)帶設(shè)備主接線圖,、設(shè)備零部件清單、易損件型號(hào)代碼③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說(shuō)明書(shū),、產(chǎn)品合格證,、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。
2,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容
①為了便于設(shè)備的安裝,、調(diào)試和投運(yùn),，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)盔行技術(shù)服務(wù)，時(shí)間由用戶指定,，我方技術(shù)人員將參與對(duì)設(shè)備的基建安裝,。
②負(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,，解答技術(shù)合同,、圖紙、運(yùn)行,、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng),。
③并對(duì)設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作,，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。
3、技能培訓(xùn)
我方將對(duì)客戶提供技術(shù)培訓(xùn),，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝,、調(diào)試,、運(yùn)行、檢查,、修理和維護(hù)技能,。
1、維修服務(wù)
為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問(wèn),、報(bào)修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開(kāi)通,，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)決問(wèn)題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修,、更換等,，并對(duì)設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。
2,、技術(shù)支持服務(wù)
我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),，將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，滿足客戶對(duì)設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持,。
本公司嚴(yán)格控制采購(gòu),、檢驗(yàn),、生產(chǎn)、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。
保證人：
日期：
售后服務(wù)保證書(shū)篇二
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售后服務(wù)保證書(shū)篇三
尊敬的xx：
本廠熱情為用戶服務(wù),，保證做到以下各點(diǎn),，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。
1,、維修車輛使用配件不以假充真,，以舊充新，以副品充正品,。
2,、合理收費(fèi)，不欺詐,。
3,、一律使用正規(guī)廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,，由本廠負(fù)責(zé)賠償,。
致此
敬禮！
售后服務(wù)保證書(shū)篇四
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售后服務(wù)保證書(shū)篇五
第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報(bào)告保證
第五條 客戶服務(wù)代表保證
第六條 技術(shù)支持保證
第七條 技術(shù)操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機(jī)房開(kāi)放保證
第十條 增值服務(wù)承諾
第十一條 不可抗力
為規(guī)范xxxx公司所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控xxxx公司的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書(shū),。
第一條網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
1,、定義與適用范圍
"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性"是指客戶托管于xxxx公司數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通。"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通"是指xxxx公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通,；"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"是指：xxxx公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通,。
2、承諾
xxxx公司保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99,、9%的聯(lián)通性,，既每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
3,、違約賠償規(guī)定
xxxx公司如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到第一條第2款的服務(wù)品質(zhì),，xxxx公司將免收客戶的當(dāng)月費(fèi)用。
4,、其他
xxxx公司可根據(jù)客戶要求,，為客戶計(jì)算每月中"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時(shí)間，"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時(shí)間以xxxx公司收到客戶申告為始,，以客戶收到xxxx公司恢復(fù)通知為止,。“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括由xxxx公司造的客戶設(shè)備不聯(lián)通的時(shí)間（分鐘數(shù)）,，但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)客戶未向xxxx公司報(bào)告的情況,，以及由以下原因所導(dǎo)致的客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：
4,、1xxxx公司經(jīng)客戶同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)所引起的；
4,、2任何客戶的電路或設(shè)備所引起的,；
4、3客戶的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的,；
4,、4客戶的疏忽或由客戶授權(quán)xxxx公司的操作所引起的；
4,、5其他與客戶有關(guān)的原因所引起的,；
4、6不可抗力所造成的,。
第二條電力的持續(xù)供應(yīng)保證
1,、定義與適用范圍
"電力的持續(xù)供應(yīng)"是指：在一定責(zé)任范圍內(nèi)，xxxx公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力,；"電力中斷"是指：在一定責(zé)任范圍內(nèi),，xxxx公司向客戶提供的市電及ups電源同時(shí)不具有電力。
2,、承諾
xxxx公司保證客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99,、99%的可用性。
3,、違約賠償
xxxx公司如果在任何一個(gè)月中不能遵守第二條第2款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì),，xxxx公司將免收客戶的當(dāng)月費(fèi)用。
4,、其他
"電力中斷時(shí)間"包括由xxxx公司造成的客戶網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時(shí)間（分鐘數(shù)）,，但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)戶未向xxxx公司報(bào)告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4,、1任何客戶的電路或設(shè)備原因造成的,；
4、2客戶的應(yīng)用或安裝等活動(dòng),；
4、3客戶的疏忽或由客戶授權(quán)xxxx公司進(jìn)行的操作,；
4,、4其他與客戶有關(guān)的原因所引起的；
4,、5xxxx公司數(shù)據(jù)中心所在電力供應(yīng)單位的市電中斷,；
4、6不可抗力所造成的,。
第三條初裝保證
1,、xxxx公司的初裝服務(wù)內(nèi)容隨客戶選擇的服務(wù)項(xiàng)目不同而不同,，一般應(yīng)包括：
1、1整機(jī)租用服務(wù)
1,、1,、1服務(wù)器硬件安裝、調(diào)試
1,、1,、2客戶的系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試
1,、1,、3電力供應(yīng)的安裝
1、1,、4網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1,、2主機(jī)托管服務(wù)
1、2,、1電力供應(yīng)的`安裝
1,、2、2網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1,、3機(jī)柜整租服務(wù)
1,、3、1電力供應(yīng)的安裝
3,、3書(shū)面授權(quán)必須有客戶方授權(quán)人的簽字,。當(dāng)客戶方授權(quán)人無(wú)法以書(shū)面形式授權(quán)時(shí)，可通過(guò)電話向xxxx公司工程師授權(quán),，電話內(nèi)容將被錄音,，操作完成后需補(bǔ)交書(shū)面操作授權(quán)書(shū)。
3,、4對(duì)于服務(wù)器租用托管用戶提供“8小時(shí)內(nèi)備機(jī)服務(wù)”,，如用戶所租用的服務(wù)器由于硬件性能引起的故障，xxxx公司承諾向用戶提供備用服務(wù)器,，直至原服務(wù)器正常運(yùn)行,。
第七條技術(shù)操作保證
1、技術(shù)操作條件及責(zé)任
xxxx公司工程師在得到客戶的授權(quán)后方可對(duì)客戶的系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無(wú)責(zé)任操作,。
2,、承諾
xxxx公司工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向客戶提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書(shū)面形式的操作情況報(bào)告。
3,、其他
xxxx公司不承擔(dān)由于客戶授權(quán)操作而對(duì)客戶系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響和責(zé)任,。
第八條投訴保證
1、投訴內(nèi)容
客戶可以書(shū)面形式對(duì)xxxx公司及xxxx公司某個(gè)員工進(jìn)行投訴：
1,、1網(wǎng)絡(luò)品質(zhì),；
1,、2客戶服務(wù)質(zhì)量；
1,、3技術(shù)支持質(zhì)量,。
2、承諾
2,、1xxxx公司設(shè)立投訴專線受理客戶投訴,。
2、2xxxx公司在受理客戶投訴后的4小時(shí)內(nèi)向客戶提供書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告,。
第九條機(jī)房開(kāi)放保證
1,、機(jī)房開(kāi)放適用條件
客戶進(jìn)入機(jī)房時(shí)需向xxxx公司數(shù)據(jù)中心管理人員出示xxxx公司配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。
2,、承諾
xxxx公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房全天24小時(shí)向用戶開(kāi)放,，客戶可以隨時(shí)要求進(jìn)入xxxx公司機(jī)房進(jìn)行合理的操作。
3,、其他
客戶需要進(jìn)入機(jī)房時(shí),，需要先向xxxx公司數(shù)據(jù)中心管理人員提前說(shuō)明：
3、1進(jìn)入原因,；
3,、2將進(jìn)行的活動(dòng)（操作、參觀等）,；
3,、3預(yù)計(jì)進(jìn)入時(shí)間；
3,、4預(yù)計(jì)離開(kāi)時(shí)間,；
3、5所需協(xié)同作業(yè)（工具,、軟件,、食宿安排等）。
第十條增值服務(wù)承諾
1,、對(duì)于服務(wù)器租用托管用戶提供“硬件升級(jí)服務(wù)”,，包括升級(jí)cpu、硬盤(pán),、內(nèi)存等,，硬件升級(jí)服務(wù)屬有償增值服務(wù)。
2,、提供“域名注冊(cè)、解析,、ip地址租用”等相關(guān)有償服務(wù)增值服務(wù),。
3,、對(duì)獨(dú)享帶寬用戶提供“數(shù)據(jù)維護(hù)線路服務(wù)”，即提供一條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的線路用于用戶對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新維護(hù),，用戶需承諾不利用此線路用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接入,。此項(xiàng)服務(wù)屬有償增值服務(wù)。
4,、提供有償?shù)摹安僮飨到y(tǒng)和應(yīng)用軟件”的安裝服務(wù),。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號(hào)碼后,，xxxx公司提供此項(xiàng)服務(wù),。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括：
1,、1地震,、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害,；
1,、2戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工,、停電,、政府行為；
1,、3電信線路被人為破壞或線路,、設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容所引起的中斷,；
2,、當(dāng)由于上述不可抗力原因而使xxxx公司無(wú)法履行保證時(shí)，xxxx公司不承擔(dān)責(zé)任,。
售后服務(wù)保證書(shū)篇六
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：
凡到工商機(jī)關(guān)辦事的企業(yè),、個(gè)體工商戶和廣大消費(fèi)者，首次接待的工商人員負(fù)責(zé)對(duì)所辦事項(xiàng)的處理,、轉(zhuǎn)辦等全程服務(wù),。
登記"首席代表制"
實(shí)行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權(quán)限范圍內(nèi)代表縣工商局全權(quán)行使行政審批事項(xiàng)核準(zhǔn)權(quán),、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán),、督促辦理權(quán)，使辦事對(duì)象所申請(qǐng)的事項(xiàng)全部在中心窗口完成，改變辦事過(guò)程中"多次往返",、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象,，真正實(shí)現(xiàn)登記工作在工商窗口提質(zhì)、提速,、提效,。
在材料齊全情況下，企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)3個(gè)工作日,；有限公司,、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè),、非公司企業(yè)法人設(shè)立登記7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),；營(yíng)業(yè)單位設(shè)立登記7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
充分發(fā)揮全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村,，全縣的大型商場(chǎng),、超市、企業(yè)的"235"消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)的作用,，將消費(fèi)糾紛解決在萌芽狀態(tài),。同時(shí)認(rèn)真處理好消費(fèi)者的投訴，即在接到投訴申請(qǐng)后當(dāng)場(chǎng)作出是否受理的答復(fù),；決定受理的投訴案件,，及時(shí)做出處理。
對(duì)申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的下崗職工優(yōu)先受理,、優(yōu)先審批,、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺(tái),，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《服務(wù)承諾制》，通過(guò)12315申訴舉報(bào)平臺(tái),、注冊(cè)登記,、基層工商所等服務(wù)窗口和"紅盾信息網(wǎng)"，對(duì)工商部門(mén)的職責(zé)范圍,，辦證條件及程序,，收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),，增加工商行政管理工作的透明度,，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
在收費(fèi),、巡查,、辦案時(shí)著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件,，按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到依法行政,，文明執(zhí)法。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家工商總局"六項(xiàng)禁令"和縣政府《機(jī)關(guān)工作人員午間禁酒的規(guī)定》,，進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到,、熱情的服務(wù),。
以上承諾，歡迎全縣人民監(jiān)督,。
承諾人：
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)保證書(shū)篇七
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售后服務(wù)保證書(shū)篇八
本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：
1,、1年以內(nèi)，我司所做墻面有脫粉,，脫層情況無(wú)償修補(bǔ),。
2、因第三方破壞污染就合同總量免費(fèi)修補(bǔ)3%-5%（示破壞嚴(yán)重情況而定）,。 3在保修期內(nèi)的報(bào)修,，除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。 4超出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù),。
1,、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定,。
2,、提供有償維修服務(wù)的，本企業(yè)將收取人工費(fèi),、材料費(fèi),，并列出材料、人工費(fèi)清單,，由消費(fèi)者認(rèn)可后實(shí)施服務(wù),。
1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問(wèn)題,。
2,、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問(wèn)題,。
3,、消費(fèi)者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問(wèn)題。
4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問(wèn)題,。
5,、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項(xiàng)目。
6,、施工完畢后,，居室較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過(guò)于干燥或潮濕,，溫度過(guò)高或過(guò)低等,，或發(fā)生意外情況，如：火燒,、浸水,、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問(wèn)題,。
7,、由于材料自然屬性形成的變化。
8,、對(duì)上述不保修范圍的事項(xiàng),，本企業(yè)實(shí)行有償維修服務(wù)，并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
1,、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報(bào)修電話所在部門(mén)進(jìn)行維修。
2,、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益,，消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書(shū)。
3,、本企業(yè)服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí),，消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書(shū)。
4,、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,，由服務(wù)人員在質(zhì)保書(shū)上作保維修記錄。
5,、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求,，請(qǐng)消費(fèi)者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔,。
中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司,。
負(fù)責(zé)人：
年 月 日
售后服務(wù)保證書(shū)篇九
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售后服務(wù)保證書(shū)篇十
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