人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

售后服務(wù)保證書(shū)篇一

北京三替家政服務(wù)公司作為北京市首批實(shí)行員工制的,、家政服務(wù)試點(diǎn)企業(yè),，我們倍感榮幸和珍惜!按照企業(yè)員工制管理的要求，堅(jiān)持“簽合同,、上保險(xiǎn),、保工資”和持證上崗。為使試點(diǎn)工作取得成效,，我代表首批家政服務(wù)員工制試點(diǎn)企業(yè)作如下鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本市相關(guān)規(guī)定，建立健全企業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障體系,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，依法維護(hù)家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益,。

二,、嚴(yán)格按照本市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材,、統(tǒng)一考核鑒定,、統(tǒng)一資格證書(shū)的要求，開(kāi)展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn),，參加職業(yè)技能鑒定,，不斷提升家政服務(wù)員的能力素質(zhì)。

三,、建立家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)評(píng)價(jià),、考核制度和信息檔案，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)可追溯,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

四、按照家政服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、公開(kāi)的原則,，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的家政服務(wù)不因?qū)嵭袉T工制管理,，提高家政服務(wù)收費(fèi)價(jià)格,。

五、堅(jiān)持服務(wù)民生,、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)宗旨,，加強(qiáng)家政服務(wù)員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠(chéng)信教育,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為,，提升服務(wù)質(zhì)量,，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、可靠,、便捷地一流家政服務(wù),。

簽名：

日期：年 月 日

售后服務(wù)保證書(shū)篇二

___________公司：

為落實(shí)客運(yùn)班線承包經(jīng)營(yíng)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車(chē),，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，充分發(fā)揮我集團(tuán)公司道路旅客專業(yè)運(yùn)輸?shù)恼w優(yōu)勢(shì)，提高同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平,，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營(yíng)人,，在此特向唐運(yùn)集團(tuán)玉田運(yùn)輸分公司保證：

1、嚴(yán)格按審批線路經(jīng)營(yíng),；

2,、確保營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊全、有效,；

3,、遵守聘用駕駛?cè)恕⒊藙?wù)員規(guī)則,；

4,、不私自提高票價(jià)，按規(guī)定票價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行,；

5,、保證客票的正確使用，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車(chē)付票,；

6、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客、不甩客,；

7,、微笑服務(wù)，熱情周到,，為旅客提供誠(chéng)心的服務(wù),，對(duì)待旅客的提問(wèn)耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助,，對(duì)待旅客提出的建議或意見(jiàn)虛心接受,，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)時(shí)更細(xì)心。

8,、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，我保證嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)旅客運(yùn)輸方面的各項(xiàng)法律、法規(guī),、規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)等，如有違反我自愿接受有關(guān)部門(mén)和公司的處罰,。

車(chē)牌號(hào)：__________

承諾人：__________

_____年_____月_____日

售后服務(wù)保證書(shū)篇三

免費(fèi)提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),，專業(yè)承接：

5.特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來(lái)常年為小區(qū)、家庭,、機(jī)關(guān)單位,、寫(xiě)字樓、車(chē)站,、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長(zhǎng)期和定期的.保潔員工及小時(shí)工!竭誠(chéng)歡迎所有客戶前來(lái)洽談與合作!

6.質(zhì)量的放心勝過(guò)價(jià)格的攀比!

一,、清潔標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無(wú)灰塵,、無(wú)污點(diǎn),、無(wú)油漬，以客戶驗(yàn)收,、滿意為標(biāo)準(zhǔn),。

二、質(zhì)量保障：各項(xiàng)類保潔服務(wù),、先服務(wù),、您滿意再付費(fèi)。

只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠(chéng)為您服務(wù),。

簽名：xxx

日期：年月日

售后服務(wù)保證書(shū)篇四

由于沁陽(yáng)市商品房未收取維修基金,，為保障住房售后的維修管理，維護(hù)住房產(chǎn)權(quán)人和使用人的共同利益,，我公司做以下保證,。

公司認(rèn)真做好設(shè)備的日常維修和周期保養(yǎng)工作

2,、在保修期內(nèi)巡檢中發(fā)現(xiàn)需要中修和大修的及時(shí)聯(lián)系建設(shè)單位和施工單位及時(shí)維修如不及時(shí)維修、物業(yè)公司將以聯(lián)系函的形式給建設(shè)單位和施工單位,，物業(yè)公司自行找維修隊(duì)伍進(jìn)行維修,，維修所產(chǎn)生的費(fèi)用從施工單位質(zhì)保金中扣除、質(zhì)保金不足的有建設(shè)單位支付,。

兩百元以下的維修設(shè)備費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)維修

2,、兩百元以上的，以每棟樓為單位,、共用設(shè)施設(shè)備需中修或大修的由該棟樓全體業(yè)主或者使用人共同均攤,。

xxx有限公司

20xx年12月4日

售后服務(wù)保證書(shū)篇五

致:

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵,。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,，如若貴公司的 工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先,，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì),、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù),。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3,、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修,，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

4,、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí),，我司確保提供包括材料、技術(shù),、前期施工的情況等方面的支持,、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作,。

5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,，按照專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng),。

6、在工程保修期間,，貴司通知(可以書(shū)面,，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮,、調(diào)度,、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

7,、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,，貴司擁有決定權(quán),，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn),。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi),。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題,，由我司承擔(dān)一切責(zé)任,，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān),。

9、在工程保修期間,，我司將會(huì)遵從貴司的要求,，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室,。

10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,，我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工,、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮,。

11,、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的維修通知(可以是書(shū)面的,，也可以是電話通知的),，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行,。

本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件,，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,，不再對(duì)此有任何疑義,。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或委托人：

日期：

售后服務(wù)保證書(shū)篇六

我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車(chē)管理辦法》及《中山市出租小汽車(chē)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》和公司的.《出租汽車(chē)管理規(guī)定》,，確保經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范,，我對(duì)出租小汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證如下：

(一) 自覺(jué)遵守國(guó)家、省,、市有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章及規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用,，公平競(jìng)爭(zhēng),，履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供安全,、優(yōu)質(zhì),、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。

(二) 堅(jiān)持"乘客至上,，服務(wù)第一"的宗旨,，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾,。

(三) 熱愛(ài)本職，忠于職守,，熱情待客,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ),，禮貌待客,，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,，文明禮貌,，安全舒適的服務(wù)。

(四) 認(rèn)真對(duì)待,，積極配合,，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車(chē)總站、城軌站,、客運(yùn)碼頭等）,，要嚴(yán)格遵守出租汽車(chē)行業(yè)管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為,。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶）,，無(wú)超載，行車(chē)平穩(wěn),，無(wú)超速,，禮讓行車(chē)，不繞道,，無(wú)吸煙,、吃東西、使用電話,。

(六) 不拒載,，不議價(jià),，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車(chē),，嚴(yán)格遵照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行出租汽車(chē)打表收費(fèi)，不與乘客議價(jià),。

(七) 做好車(chē)容車(chē)貌日常保潔工作,。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps"四合一"系統(tǒng)。

售后服務(wù)保證書(shū)篇七

甲方： （車(chē)輛發(fā)包方） ：平安出租汽車(chē)公司 乙方： （承包人） 為了確保出租車(chē)能夠安荃曹遙五年,。 為了確保每位承包人能夠認(rèn) 真履行承包合同的每一項(xiàng)條款,，承包人必須向公司做出一下保證：

安全法規(guī)及有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例規(guī)定， 不超員,、 超速行駛及不疲勞駕駛,。(20 分）

（1）發(fā)生重特大交通事故扣 20 分；

第二條：承包人在營(yíng)運(yùn)期間必須向公司保證,，要及時(shí)到協(xié)會(huì)指定 的維修站維修車(chē)輛,。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時(shí)間做好公安車(chē)管 所年審和運(yùn)管部門(mén)的二級(jí)維護(hù)及年審工作,。 因不到指定的維修站維修 車(chē)輛而造成車(chē)輛損失的由承包人負(fù)全責(zé),。 （20 分）

（1）已對(duì)車(chē)輛造成嚴(yán)重?fù)p失的扣 20 分；

（2）未對(duì)車(chē)輛造成損失而被公司查獲一次扣 2 分,；

才能上崗營(yíng)運(yùn),。要保持車(chē)容車(chē)貌整潔、標(biāo)示清晰,、服裝端正,、按計(jì)價(jià) 器收費(fèi)、不拒載,、不甩客,、不宰客、不隨意拼客,、不無(wú)故讓客人中途 更換車(chē)輛,，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧,、不遭投訴,。 （40 分）

（1）遭投訴情節(jié)嚴(yán)重者一次扣 5 分；

（2）遭投訴情節(jié)一般,，態(tài)度不好一次扣 3 分,；

（3）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度較好一次扣 2 分；

（4)公司例行檢查,，查獲一次扣 2 分,； 第四條： 承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽(tīng)從公司 指揮，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

被承包車(chē)輛屬公司資產(chǎn),， 承包人必須向公司保證要愛(ài)護(hù)車(chē)輛，正常營(yíng)運(yùn),，不得以任何方式或借 口變向轉(zhuǎn)讓車(chē)輛,。 （20 分）

（1）如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣 20 分；

（2）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣 5 分,；

（3）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣 2 分,；

（4）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不參加集體活動(dòng)一次扣 0.5 分,；

第五條：超過(guò) 30 天不交承包金,，公司有權(quán)終止承包合同并收回 承包車(chē)輛一次扣 100 分。

第六條：承包人必須認(rèn)真閱讀《服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)保證書(shū)》 ,。五年?duì)I 運(yùn)期滿后,，未被扣分的車(chē)輛及承包人，公司向承包人全額退付 10 萬(wàn) 元的風(fēng)險(xiǎn)保證金,。下線車(chē)輛歸承包人所有。并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 5 萬(wàn)元,。

第七條：如果五年?duì)I運(yùn)期未滿而被扣總分達(dá)到 100 分,，公司有權(quán)同承包人即時(shí)終止承包合同，收回被承包車(chē)輛,，10 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金 不退付,。

第八條：公司認(rèn)真做好評(píng)定記錄，每次評(píng)定結(jié)果必須要有承包人 的簽印,，每年小計(jì)一次,，五年合計(jì)總分每 1 分折合人民幣 1000 元， 屆時(shí)從 10 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除,，剩余部分退付承包人,。下線車(chē)輛 歸公司所有。

第九條：在營(yíng)運(yùn)期間,，承包人必須保養(yǎng)好車(chē)輛五年期滿后,，車(chē)輛 下線。公司要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)鑒定,。如破損十分嚴(yán)重的車(chē)輛,，公司將 從風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除適量的車(chē)輛折舊費(fèi)。

第十條：被承包車(chē)輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。 承包人在接車(chē)前必須向公司做出信譽(yù)保證承包車(chē)輛必須到協(xié)會(huì)指定 的氣站給車(chē)輛加氣,。當(dāng)公司收到氣站給該車(chē)的信譽(yù)證明后可放棄約 定,。否則公司可向承包人總分中扣 3 分。 本信譽(yù)保證書(shū)一式叁份,，公司及承包人各執(zhí)一份,，一份報(bào)拉薩運(yùn) 管處備案。

售后服務(wù)保證書(shū)篇八

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的`原則,，認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計(jì),，材料的選用,、制作的控制、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門(mén)的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量,。

1. 嚴(yán)格按照合同要求,，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2. 嚴(yán)格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量,。

3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

4. 對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制,。

5. 所有零部件實(shí)行選優(yōu),，驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問(wèn)題,，再分清責(zé)任,，一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

二,、 技術(shù)服務(wù)承諾

1. 按買(mǎi)方要求,、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查,。

2. 按買(mǎi)方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),，賣(mài)方負(fù)責(zé)安裝。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。

4. 加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程 服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過(guò)程。

5. 按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。

6. 產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣(mài)方免費(fèi)維修,。

三、 服務(wù)方案

1,、 方案設(shè)計(jì)：本著安全,、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原則,，為用戶 設(shè)計(jì)出最佳的方案,。

2、 售前服務(wù)：公司派出專人積極協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè) 單位辦理開(kāi)工之前和各種手續(xù),。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準(zhǔn)備,。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊?、辦事處、交警取得聯(lián)系,，搞好周邊關(guān)系,。

3、 售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書(shū)所包含內(nèi)容為半成品,，若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開(kāi)始,，樹(shù)立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,，進(jìn)行周到的服務(wù),。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來(lái)訪電話,，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在保修期內(nèi),，每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪,， 了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問(wèn)題,，為用戶排憂解難,。保修期后，在公司建立用戶熱線,，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi)。

4,、 建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗(yàn)收交付使用 開(kāi)始,，嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度,，樹(shù)立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

(1) 在保修期內(nèi)，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。 保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

(2) 在回訪過(guò)程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求 整改或維修,。

(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),，配合業(yè)主進(jìn)行 檢修維修。保修期滿,，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。

(4) 工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿,， 用戶簽字，業(yè)主存檔,，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xxxx工程有限公司

xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)保證書(shū)篇九

（一）自覺(jué)遵守國(guó)家,、省,、市有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章及規(guī)定,，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng),，履行社會(huì)責(zé)任,，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì),、便捷的運(yùn)輸服務(wù),。

（二）堅(jiān)持"乘客至上，服務(wù)第一"的宗旨,，遵守職業(yè)道德,，信守服務(wù)承諾。

（三）熱愛(ài)本職,，忠于職守,，熱情待客,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ),，禮貌待客,，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到,，文明禮貌,，安全舒適的服務(wù)。

（四）認(rèn)真對(duì)待,，積極配合,，在市內(nèi)各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車(chē)總站、城軌站,、客運(yùn)碼頭等）,，要嚴(yán)格遵守出租汽車(chē)行業(yè)管理和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序，規(guī)范服務(wù)行為,。

（五）帶安全帶（含提示乘客佩帶）,，無(wú)超載，行車(chē)平穩(wěn),，無(wú)超速,，禮讓行車(chē)，不繞道,，無(wú)吸煙,、吃東西、使用電話,。

（六）不拒載,，不議價(jià)，不招攬他人同乘,，中途不轉(zhuǎn)車(chē),，嚴(yán)格遵照物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行出租汽車(chē)打表收費(fèi),，不與乘客議價(jià),。

（七）做好車(chē)容車(chē)貌日常保潔工作。保管和維護(hù)監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps"四合一"系統(tǒng),。

售后服務(wù)保證書(shū)篇十

1,、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

3,、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

1,、按時(shí)、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品;

2,、運(yùn)輸,、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

2、指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝,、調(diào)試;

4,、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試,。

5、保修兩年,，終身維修,。

(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

6,、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),，接到報(bào)修電話后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修

7,、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù),、保養(yǎng)問(wèn)題，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等,。

8,、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

9,、產(chǎn)品交付使用后,，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭(zhēng)把工作做得更好,。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,，由我公司負(fù)責(zé),。

1、熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2,、傳真：xxxx-xxxxxxxx

售后服務(wù)保證書(shū)篇十一

一,、免費(fèi)提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù)，專業(yè)承接：

5,、特色保潔專區(qū)有：公司自創(chuàng)辦以來(lái)常年為小區(qū),、家庭,、機(jī)關(guān)單位、寫(xiě)字樓,、車(chē)站,、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長(zhǎng)期和定期的保潔員工及小時(shí)工！竭誠(chéng)歡迎所有客戶前來(lái)洽談與合作,！

6,、質(zhì)量的放心勝過(guò)價(jià)格的攀比！

二,、清潔標(biāo)準(zhǔn)：潔凈,、無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn),、無(wú)油漬,，以客戶驗(yàn)收、滿意為標(biāo)準(zhǔn),。

三,、質(zhì)量保障：各項(xiàng)類保潔服務(wù)、先服務(wù),、您滿意再付費(fèi),。

只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi)我們隨叫隨到龍峰家政竭誠(chéng)為您服務(wù)。

簽名：________

日期：____年____月____日

售后服務(wù)保證書(shū)篇十二

第一條 原則與宗旨

1.1 遵守,、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)，維護(hù)用戶及生產(chǎn)廠家合法權(quán)益,。

1.2 規(guī)范,、協(xié)調(diào)廠家與用戶之間關(guān)系，界定雙方權(quán)責(zé),。

1.3 體現(xiàn)本公司竭誠(chéng)服務(wù)用戶,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)宗旨。

第二條 本文系“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)保修的原則規(guī)定,，

規(guī)定了“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)保修的范圍,、保修的期限、保修的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)辦法等,。

第三條 基本定義

3.1 用戶：供貨方產(chǎn)品的接受者,。

3.2 本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)保修定義：

在用戶按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)(包括各部、附件說(shuō)明書(shū))規(guī)定的要求正確操作,、使用,、養(yǎng)護(hù)的前提下，在規(guī)定的整車(chē)質(zhì)量保證期內(nèi)(即售后服務(wù)保修期限內(nèi)),，對(duì)產(chǎn)品因設(shè)計(jì),、材質(zhì)、制造,、裝配生產(chǎn)缺陷而導(dǎo)致的質(zhì)量故障(統(tǒng)稱“廠方責(zé)任故障”,，下文簡(jiǎn)稱為“故障”)，由本公司負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)零部件進(jìn)行免費(fèi)的修理或更換,，以恢復(fù)產(chǎn)品技術(shù)性能,。

為敘述方便，本文對(duì)僅涉及上述售后服務(wù)保修定義下某一部分內(nèi)容的相關(guān)服務(wù)亦稱為保修服務(wù),。

售后服務(wù)保修僅限于對(duì)產(chǎn)品機(jī)件修復(fù)所發(fā)生的直接費(fèi)用,，不包括間接損失。

第三條 本規(guī)定依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)并按不低于其要求的標(biāo)準(zhǔn)制定,。

第四條 職責(zé)

5.1力孚科技售后服務(wù)部是本管理文件歸口管理部門(mén),，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。

5.2售后服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問(wèn)題處理和售后服務(wù)賠償責(zé)任的確認(rèn)與分解,。

5.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料的提供和技術(shù)支持,。

第二章 前期服務(wù)與售后保修范圍外服務(wù)

第六條 用戶購(gòu)車(chē)階段，本公司將予提供售前技術(shù)培訓(xùn),，幫助用戶了解產(chǎn)品性能及使用注意事項(xiàng)和操作規(guī)范,。

第七條 用戶在車(chē)輛使用過(guò)程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時(shí)接洽或應(yīng)要求派員抵現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。由我公司派員前往的,，費(fèi)用按本公司有關(guān)規(guī)定收取。

第三章 保修服務(wù)實(shí)施的原則

第八條 保修服務(wù)的范圍：重慶力孚有限公司生產(chǎn)的“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品,，包括lf****全系列產(chǎn)品及以上系列產(chǎn)品的改裝產(chǎn)品,。

第九條 整車(chē)保修服務(wù)期限

9.1 自交車(chē)之日起整車(chē)機(jī)械部分、電機(jī),、控制器,、充電機(jī)、電池等主要部件售后服務(wù)保修期限為壹年,，附件電器保修期為半年,。特殊用車(chē)（如公交用車(chē)）保修期為半年。

9.2 折價(jià)出售的樣車(chē)或舊車(chē),，其售后服務(wù)保修期雙方協(xié)商另定,。

第十條 整車(chē)保修服務(wù)的條件

10.1 在保修服務(wù)期限內(nèi)；

10.2 用戶在此期間嚴(yán)格按《使用說(shuō)明書(shū)》中規(guī)定使用車(chē)輛,，

特別是潤(rùn)滑油,、制動(dòng)液、電瓶補(bǔ)充液等牌號(hào),、規(guī)格,、用量及更換周期符合《使用說(shuō)明書(shū)》中的有關(guān)規(guī)定,。

第十一條 配件的保修服務(wù)期限及條件

11.1 凡是力孚公司自制及外協(xié)配套的電瓶、后橋,、變速箱,、方向機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng),、車(chē)架總成,，參照附錄a 執(zhí)行。11.3 用戶遵守《使用說(shuō)明書(shū)》中的規(guī)定,。

第十二條 保修服務(wù)的原則

12.1 用戶提出保修服務(wù)申請(qǐng),，只有益高售后服務(wù)部、售后服務(wù)人員,、特約維修單位才有權(quán)受理,。車(chē)輛一旦出現(xiàn)故障應(yīng)立即與上述單位及人員聯(lián)系鑒定，確屬材料或制造質(zhì)量問(wèn)題,，益高公司負(fù)責(zé)保修服務(wù)處理,。

12.2 故障發(fā)生后，用戶應(yīng)按照“不影響故障責(zé)任鑒定”的原則,，保留必要的故障原始形態(tài),。如由于用戶的原因造成故障形態(tài)破壞而導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行故障責(zé)任及故障初始程度的鑒定，本公司原則上不承擔(dān)保修服務(wù)責(zé)任,。

障的,，本公司予以保修服務(wù)，未經(jīng)本公司同意,、未按商定方案處理,、破壞故障件之故障形態(tài)或提供情況不實(shí)等，本公司僅對(duì)可明確判定故障初始狀態(tài)且屬?gòu)S家責(zé)任故障的部分負(fù)責(zé)保修服務(wù),，但只承擔(dān)維修材料費(fèi)及其運(yùn)費(fèi),，不承擔(dān)用戶自己發(fā)生的維修勞務(wù)費(fèi)和其它附加費(fèi)用。

12.4 故障發(fā)生后,，用戶未按操作常規(guī)設(shè)法排除而繼續(xù)帶病使用,，造成故障事態(tài)惡化的，本公司對(duì)惡化,，擴(kuò)大部分不予負(fù)責(zé),，其余按第12.1 條處理。

保修服務(wù),。

12.6 用戶未按說(shuō)明書(shū)規(guī)定進(jìn)行使用,、保養(yǎng)的，本公司視同其放棄保修服務(wù)權(quán)利。

12.7 間接損失不予補(bǔ)償,，如故障車(chē)的停車(chē)費(fèi),、誤工費(fèi)以及停車(chē)造成的客運(yùn)損失和用戶的拖車(chē)費(fèi)等等。

12.8 對(duì)各類易損件原則上不實(shí)行保修服務(wù),。如玻璃,、墊片、燈泡,、橡膠件,、一般的“三漏”等,；但如故障現(xiàn)象異常且可明確判定為產(chǎn)品本身質(zhì)量原因的,，可予以處理。

12.9 正常消耗件,，如潤(rùn)滑劑,、電解液、

制動(dòng)液,、各種制動(dòng)蹄片,、雨刮片、制動(dòng)鼓,、離合器片等不實(shí)行保修服務(wù),。

第十三條 凡屬于以下原因造成的故障不予保修服務(wù)。

1,、 故障系因用戶未按使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行日常保養(yǎng)和各級(jí)養(yǎng)護(hù)而引起,；

2、 故障系用戶不正確地使用車(chē)輛,，如電池過(guò)放電,、超載等或不規(guī)范操作而引起；

3,、 使用不符合說(shuō)明書(shū)要求的電解液,、制動(dòng)液、潤(rùn)滑油(脂)等引起的故障,。

4,、 未按養(yǎng)護(hù)要求，調(diào)整不當(dāng),、失誤而引起的故障,；

5、 交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關(guān)的后期故障,；

6,、 人力不可抗拒因素造成的損壞或相關(guān)后期故障，如水災(zāi)、地震,、火災(zāi)等因素造成,。

7、 車(chē)輛維修等更換的零配件未從我公司處領(lǐng)用或購(gòu)買(mǎi),，或者其質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)等不符合我公司的規(guī)定。

第十四條 整車(chē)零部件保修服務(wù)期限：根據(jù)各零部件的質(zhì)量特性,、使

用特性及故障發(fā)生機(jī)理等,，其中部分零部件視故障類別(模式)及故障原因不同，其保修服務(wù)期限詳見(jiàn)附錄a 中的具體規(guī)定,。

第十五條 整車(chē)車(chē)身部分保修服務(wù)辦法：

1,、 自出廠之日起12 個(gè)月內(nèi)，表面油漆自然脫落或開(kāi)裂,，可修復(fù),。

2、 內(nèi)飾緊固裝置自出廠之日起6 個(gè)月內(nèi)發(fā)生脫落,，可修復(fù),。

第四章 保修服務(wù)辦理程序

第十六條 用戶申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合本公司服務(wù)人員或特約維修單位的鑒定員對(duì)車(chē)況的察驗(yàn)和對(duì)故障的有關(guān)鑒定工作,。

第十七條 經(jīng)主管保修服務(wù)鑒定人鑒定確認(rèn),，故障確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按力孚科技規(guī)定,，詳細(xì)填寫(xiě)《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記錄卡》,。

第十八條 建立保修服務(wù)檔案和臺(tái)帳制度。凡受理保修服務(wù)的信函,、單據(jù),、售后服務(wù)記錄卡等資料建立臺(tái)帳登記，所有資料要完整并及時(shí)歸檔,。

第十九條 保修服務(wù)受理的期限為自故障發(fā)生之日起7 天內(nèi),。

第二十條 保修服務(wù)實(shí)施完畢后，用戶應(yīng)于《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記

錄卡》上簽注意見(jiàn),、建議并簽字蓋章,。

第二十一條 為方便用戶，對(duì)價(jià)值較小,，情況較易判明的保修服務(wù)申請(qǐng),，用戶可通過(guò)電話、傳真向本公司售后服務(wù)部提出,，經(jīng)確認(rèn)后本公司將直接將配件寄出由用戶自行處理修復(fù),。

第五章 保修服務(wù)責(zé)任

第二十二條 用戶要求保修服務(wù)時(shí),，可通過(guò)電話、傳真等通知本公司售后服務(wù)部或指定服務(wù)站點(diǎn),，本公司服務(wù)人員將于服務(wù)站點(diǎn)所在地本省內(nèi)48 小時(shí),，省外72 小時(shí)的時(shí)限內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

第二十三條 因雙方方責(zé)任故障直接導(dǎo)致重大后果的,，由雙方協(xié)商其處理辦法,；協(xié)商不成的，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁,。

第六章 附則

第二十四條 本規(guī)定如有修改,，將按修改后規(guī)定執(zhí)行，恕不另行通知,。

第二十五條 本公司接受用戶對(duì)服務(wù)人員,、特約維修單位的服務(wù)及其它意見(jiàn)的投訴，并將在三日內(nèi)給予明確答復(fù)處理辦法,。

第二十六條 本規(guī)定由力孚公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施,。

第二十七條 本規(guī)定自二00 8年五月3日起生效,。

售后服務(wù)保修期外服務(wù)規(guī)定

第一條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

方達(dá)成協(xié)議,，售后人員會(huì)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并清用戶填寫(xiě)《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記錄卡》,，工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定收取,，祥見(jiàn)符錄b。

第二條 雙方商定維修價(jià)格后,，售后人員開(kāi)始維修故障車(chē)輛,，如需更換配件，售后人員將配件款收到后電話報(bào)公司,；服務(wù)部立即發(fā)貨,，并一同將發(fā)票寄至用戶。

第三條 外出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算

總費(fèi)用=維修工時(shí)費(fèi) 配件款