制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

商場的工作計劃篇一

1,、水牌書寫（特價,、招聘,、快訊,、促銷、活動,、海報等）,。

2、堆頭,、端架特價牌書寫,。

3,、營業(yè)前生鮮價格的書寫。

4,、海報期的特價書寫及促銷活動水牌書寫（需在海報期開始前一天寫好）,。

5、統(tǒng)一按公司的色調(diào),、格調(diào)規(guī)范地進行

1,、海報的懸掛有無破損、脫落,、有沒有臟亂和過期的pop廣告,、過期的海報、宣傳單是否拆下,。

2,、排面裝飾是否有空白處。是否有脫落,。是否有需要重新裝飾的排面沒有及時裝飾,。是否有新增的排面需要裝飾。

3,、柱子,、裝飾板。特價框圍布,。特價牌規(guī)范,。是否破損、墨水是否退色,、字跡是否規(guī)范和清晰可辯,。

4、各類吊頂裝飾是否脫落,、是否破損,。

5、收銀區(qū)裝飾,。生鮮區(qū)裝飾,。食品區(qū)裝飾。非食品區(qū)裝飾,。

6,、各類指示牌或警示牌是否明顯易見。

7,、pop價格與牌面的電腦價格是否一致,。pop牌的字體,、顏色、規(guī)格是否統(tǒng)一,。pop牌的懸掛,、擺放是否整齊。pop牌是否干凈整潔,。

8,、營業(yè)過程中出現(xiàn)的裝飾、海報,、布置進行及時的維護和修補,。

1、促銷活動,、節(jié)日晚會,、海報活動及公司企業(yè)品牌形象宣傳。

2,、活動前宣傳背景制作,、節(jié)目安排、晚會道具準備,、活動中禮品派發(fā)、節(jié)目人員安排,、活動后分析總結(jié)及宣傳,。

3、非活動期間的活動節(jié)目準備及組織節(jié)目人員,。

1,、節(jié)日裝飾（裝飾區(qū)域：大門口、主通道,、收銀區(qū),、服務(wù)臺、特價區(qū),、專賣區(qū)）,。

2、主題裝飾（促銷堆頭,、端架,。特價堆頭、端架,。折價堆頭,、端架等）。

3,、節(jié)日性裝飾時間需提前一星期以上,，主題裝飾需擺好商品后一天內(nèi)完成,。

4、裝飾材料的控制方面,，材料使用前需預(yù)先提出申批,。（裝飾要求：以最快的速度、最短的時間,、最省的材料,、做出最好的。

商場的工作計劃篇二

一,、各項運營指標

1,、經(jīng)營指標

（1）全年出租率98%，收繳率98%,。

（2）全年銷售額3億元,，租金收入 4568.11萬元。

（3）全年共引進品牌18 個,，其中進口類品牌 0個,，a+類品牌 3 個，a類品牌 5 個,，a-類品牌 2 個,，b類品牌3 個。品牌優(yōu)化率 5 %,。

2,、企劃營銷活動

（1）全年組織活動：大型促銷4次（3.15、五一,、周年慶,、國慶），團購活動10次,，小區(qū)活動24次,，其他節(jié)點活動40次（家具節(jié)、建材節(jié)等）,。

（2）全年不出現(xiàn)負面報道,。

二、準確商場定位,，開展特色營銷

鎖定客戶群,，圍繞“高端、時尚,、環(huán)保,、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動,，與各大高端交付樓盤,、裝飾公司、婚慶公司,、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,，做好節(jié)日、節(jié)點促銷,，持續(xù)開展小區(qū)營銷,，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道,。

三,、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心

開業(yè)至今,，因為開業(yè)時間短,、遠離市區(qū)商圈、交通不便,、商戶產(chǎn)品線不對路,，營銷手段單一，營業(yè)員技能差,，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭,，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,，在企劃、營銷,、財務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,，穩(wěn)定商戶信心,，維護品牌形象。

四,、優(yōu)化品牌

做好品牌儲備,，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力,。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米,。

五、著力強化行政管理

持續(xù)招聘,，做好人才儲備,，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核,，推行月績效考核制,，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工,，留住核心員工,，年開展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率,，組建講師隊伍,，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時,，每月開展讀書分享會1次,，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作,。提高員工積極性,，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力,。

六,、開源節(jié)流

充分重視財務(wù)管理作用，完善成本控制體系,，對各部門的支出進行預(yù)算考核,，在制度上控制各項開支，管理出效益,，增大利潤,。

七、完善顧客滿意度的各項工作

做到顧客回訪率100%,，建立有效的三工管理模式,，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng),、廠家信息快速查詢系統(tǒng),。

八、物業(yè)安保方面

確保全年無重大安全責(zé)任事故,，全年進行機電,、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次,。高壓配電檢修2次,，空調(diào)機電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，五項常規(guī)檢查50次,，夜間值班情況檢查24次,，細化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。

九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理

每周召開“兩會”,，并及時撰寫,、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會,，強化商場各部門的服務(wù)意識,，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客,、商戶服務(wù),，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢,、5s管理制度為綱,，要求各部門制定詳細的檢查內(nèi)容及整改措施，加強樓層的互查,、評比,，并制定科學(xué)的獎懲方案。

以上是我們的行動計劃,，xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團,、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力,，讓目標變?yōu)楝F(xiàn)實,。

商場的工作計劃篇三

制定公司新的銷售模式策略,貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作,明確銷售目標與回款目標,清晰工作思路,以指導(dǎo)各項工作有順進行,并最終完成既定目標.收集、整理市場項目各項信息,，對有效信息進行提煉,，與業(yè)務(wù)員及代理經(jīng)銷商無間隙整體協(xié)調(diào)配合協(xié)助銷售工作的推進。

定期收集整理分析市場報表,，對市場銷售數(shù)據(jù),、市場活動量、市場體系建設(shè)等分析市場信息資料,，提出應(yīng)對建議,定期作出市場信息快訊,。與市場快速銜接，提高建立競爭對手檔案,，進行市場分析，根據(jù)市場情況和競爭對手情況,、產(chǎn)品價格相關(guān)因素情況的變化,，與市場委員會共同研究制定營銷策略，產(chǎn)品資源投放的計劃,、研究和管理銷售策略,，進行目標市場的選擇、細分和確定。

加強過程控制,，跟進銷售工作中對營銷策略的執(zhí)行和落實情況,，動態(tài)掌握營銷工作進展情況。

制定銷售基礎(chǔ)管理制度和銷售工作開展的研究,，制定切實可行的工作方案和實施細則

不定期到駐外分公司進行業(yè)務(wù)工作的跟進和市場調(diào)查,，動態(tài)掌握市場情況。

建立和不斷完善營銷績效評價體系,，提出改進意見,，做好有關(guān)考核工作,推動經(jīng)營管理工作的開展。根據(jù)相關(guān)部門總結(jié)及報表等資料,，作出每月經(jīng)營綜述,。

工作推進實施

進行目標市場管理，掌握市場第一手資料,，動態(tài)掌握市場整體態(tài)勢,，全面熟悉營銷工作的運作情況，開展對各項營銷策略的研究調(diào)整,、細化和決策組織工作,，對營銷業(yè)務(wù)工作和市場策略的執(zhí)行進行監(jiān)督控制和指導(dǎo)。保證營銷策略制定的科學(xué)性和可操作性,。

市場部進行有效針對性的目標市場管理,，熟悉各片區(qū)業(yè)務(wù)運作、客戶分布情況,、競爭對手情況和運輸?shù)惹闆r,，對目標市場的確定、選擇和細分,，開展產(chǎn)品資源的分流計劃,、研究工作，保證策略效益最大化,，確定最佳的營銷量價組合,，協(xié)助各區(qū)域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶關(guān)系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務(wù)工作,，建立科學(xué),、完整的評價體系，對目標市場管理應(yīng)動態(tài)掌握市場情況,，客戶資料,、競爭對手資料。同時,，不定期到各駐外分公司跟進業(yè)務(wù)開展情況,，熟悉業(yè)務(wù),，了解市場。

對目標市場管理必須熟悉整個發(fā)運流程運作情況,，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員,、經(jīng)銷商及各部門保持緊密聯(lián)系，定期組織市場委員會會議,，共同研究討論市場存在的各項問題,，保證公司利益和工作的高效推進。

工作推進實施步驟

收集完整,、齊備的相關(guān)市場資料,，加強基礎(chǔ)知識的充實和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高目標市場管理工作人員的基礎(chǔ)工作技能,。加強工作人員數(shù)據(jù)處理,、分析技能和電腦操作技能的`培訓(xùn)。

加強與營銷人員的溝通交流,，同時參加相關(guān)培訓(xùn),，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

建立信息調(diào)研管理機制,，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商協(xié)調(diào)配合,，拓寬信息渠道，廣泛收集市場信息,。同時加強與行業(yè)項目單位和保密局的聯(lián)系和合作,，擴大信息來源，加大市場調(diào)查工作力度,，及時掌握市場變化,，不定期進行案例分析，增強對信息資料的收集,、整理,、分析、判斷能力,，最終達到增強后市判斷能力的目的,。

任務(wù)。

建立過程控制管理制度,，與代理商建立協(xié)調(diào)配合機制,，加強價格和合同管理。保證營銷策略和管理措施的落實,。

加強市場調(diào)研工作的力度和深度,，制定貼進市場和符合公司目前經(jīng)營發(fā)展狀況的階段性銷售策略，提高策劃水平,，保證銷售策略的利潤最大化,。

加強銷售價格的管理工作力度，細化運作流程和公司調(diào)價申報執(zhí)行流程,、特價審批流程,，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及代理商加強信息交流，形成價格執(zhí)行文件,，報公司審批后發(fā)文進行管理,。

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和目前公司營銷業(yè)務(wù)運作情況，作出營銷組合量價曲線分析圖,，并作出相關(guān)評價,，確定不同時期的銷售計劃最佳組合。

對各種情況下的監(jiān)章工作流程進行梳理,，制定正常工作開展運作流程和管理制度以及應(yīng)急情況下的處理機制,，合同存檔、查詢管理機制,。建立業(yè)務(wù)應(yīng)急處理制度和措施,，提高預(yù)測預(yù)防和應(yīng)急處理能力，應(yīng)變能力,。

商場的工作計劃篇四

（1）修改和制定有關(guān)的管理文件,，這些文件包括但不限于：

a、管理公約——對物業(yè)及其設(shè)備,，服務(wù)設(shè)施的管理,、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定,，達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理,，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責(zé)的適當(dāng)比例,、以及權(quán)利,、義務(wù)。

b,、用戶手冊——方便各業(yè)主及租戶進一步了解""的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定,，旨在保障""全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。

c,、裝修指南——向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進行裝修,、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹""物業(yè)設(shè)施情況,，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進行內(nèi)部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設(shè)備,、設(shè)施、中央系統(tǒng),、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用,。

（2）制定各項管理程序及規(guī)定,，包括但不限于以下：

a、商鋪物業(yè)交收程序

b,、商鋪裝修的報批和驗收程序

c,、商鋪裝修的監(jiān)控程序

d、公共地方的清潔,、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定

e,、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護和報修程序

f、投訴處理的程序

g,、意外和緊急情況處理的程序

h,、非辦公時間出入商場的管理規(guī)定

i、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定

j,、日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定

（3）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,，包括但不限于以下：

a、各部門工作手冊的制定（包括崗位責(zé)任制,、工作程序和流程,、工作細則）

b、各崗位的（部門）紀律制度

c,、各崗位服務(wù)標準

d,、考核制度和持續(xù)改進的措施

（4）在商場竣工前對商場設(shè)施管理的前期介入：

前期介入有利于商場的日后管理，避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費,，對發(fā)展商有利無弊,，其范圍包括但不限于以下方面：

a、參照商場的圖紙設(shè)計,，為商場日后管理的方便與完善,，提早設(shè)計及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復(fù)投資或浪費資源,。

b,、根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗，向發(fā)展商早期提出合理化建議,。如設(shè)備設(shè)施的選擇,，管理設(shè)施的設(shè)置等等。

c,、早期熟悉商場設(shè)備設(shè)施情況,，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收,。

2、對""商場進行驗收和接管

將配合發(fā)展商，按照""的工程進度,，分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管,，包括以下方面：

a、對隱蔽工程驗收和接管

b,、對樓宇工程質(zhì)量的驗收和接管

c,、對設(shè)備和設(shè)施的驗收和接管

d、對裝修質(zhì)量的驗收和接管

e,、所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗收接管后,，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,，并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

3,、接管后的物業(yè)管理工作

包括但不限于以下：

（1）代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作,，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。

（2）跟進""工程的土建,、機電設(shè)備設(shè)施,、智能化項目、公共設(shè)施的各項遺漏工程,，督促承建商完善各項遺漏項目,。

（3）執(zhí)行日常的保安管理。

a,、利用先進的硬件設(shè)施,，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng),、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),、煙感報警安全防范系統(tǒng)等，對""商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理,。

b,、制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記",，"每小時巡樓",，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率,。

c,、制定合適的消防工作計劃和制度，確保""物業(yè)的防火工作安全可靠,。

d,、制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗,，并進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,，特別強調(diào)"熱情有禮,、賓客至上"的服務(wù)意識，使保安隊伍成為""物業(yè)管理形象標志,。

e,。加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制,，堅持持續(xù)改進,，保持保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

（4）執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護工作,。

a,、物業(yè)管理員每天定期巡視商場物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況,，及時安排設(shè)施的維修,，易耗件的更換等。

b,、物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所,，公共地方的清潔衛(wèi)生標準及質(zhì)量，確保""的高質(zhì)量清潔水準,。

c,、物業(yè)管理員每天巡視檢查""的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾,、促銷活動,，外墻清潔等。

（5）執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護工作

a,、制定和執(zhí)行工程及機電設(shè)備的維護和保養(yǎng)計劃,，建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡,。

b,、對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

c,、對物業(yè)的設(shè)施進行定期維護和翻新,。

d、制定及執(zhí)行設(shè)備維修計劃及方案,。

e,。制定及執(zhí)行各項節(jié)能方案。

（6）做好二次裝修）監(jiān)控工作,。

二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán),，如二次裝修監(jiān)控不好，直接導(dǎo)致影響物業(yè)的質(zhì)量，破壞中央系統(tǒng)工程,，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項問題,，故將會按以下制度執(zhí)行：

a、按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報,、審批,、監(jiān)控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施,、中央系統(tǒng)等,，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災(zāi)、水淹等,。

商場的工作計劃篇五

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的'管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展,。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。 實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％,，所實現(xiàn)的純利同比增長381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然 xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛,。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響。

xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯,。 xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化,。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。

二,、準確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修,、營銷、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

商場的工作計劃篇六

1、增強服務(wù)意思,。嚴抓業(yè)主,、營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量,，對沒有服務(wù)意識和服務(wù)意識淡薄的業(yè)主做思想上的勸解，對營業(yè)員每星期做一次針對服務(wù)性的培訓(xùn),，讓顧客來我商場感覺到服務(wù)的質(zhì)量,。

2、嚴抓營業(yè)員的自身形象,。站立、著裝,、胸卡。

3,、加強服務(wù)質(zhì)量，借鑒肯德基全球區(qū)域統(tǒng)一標準,，對三樓各廳的服務(wù)語言做統(tǒng)一服務(wù)用語。如,；您好、謝謝,、歡迎光臨等用語,。

4,、抓好商品陳列，對私人用品和不屬于銷售的商品不能出現(xiàn)在廳內(nèi),，與業(yè)主溝通，對廳內(nèi)做美化的裝飾,，增加顧客的.視覺效果,。

5,、加強巡視力度,，對現(xiàn)場個邊角，死角,，無人照看的區(qū)域多加巡視，做到細致入微,。

6、升級“幫扶”,，對業(yè)主的幫忙，擺脫單純的體力的幫助,，要從更深的層次幫扶，如：業(yè)主的進貨方面,，價格體系方面，培訓(xùn)營業(yè)員銷售技巧方面,，終端廳位布置方面等。

衛(wèi)生是商場的形象,，衛(wèi)生做好的商場會讓顧客感覺商場很清新，很舒適,，也是商場的重要工作，下年在衛(wèi)生工作中要有提升,；現(xiàn)場衛(wèi)生：

1、維護,、保持商場的環(huán)境衛(wèi)生、商品衛(wèi)生,做到不亂扔紙屑,、果皮,、廢包裝等雜物,不隨地吐痰,、倒水,保持店堂整潔,。

1,、營業(yè)現(xiàn)場的衛(wèi)生清理,要在營業(yè)前清理完畢,做到地潔,、柜凈、玻璃亮,貨架,、商品無塵土,過道無雜物,暢通無阻,。

2、商場內(nèi)所有整箱商品,一律存放到貨架上,柜臺內(nèi)不得堆碼整件商品及包裝物料,保持柜臺整潔,。

3,、消防設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生定位管理,保證賣場正常運轉(zhuǎn),。

4,、場內(nèi)貨架及柜臺不存放與商品無關(guān)的雜物、私人物品,。

5,、場內(nèi)貨架及柜臺按商場統(tǒng)一指定位置存放飲水杯、暖瓶,、餐具,、衛(wèi)生用具(掃把、抹布,、臉盆,、墩布等)。

6,、地面干凈無污跡,、雜物,隨臟隨掃,每日營業(yè)終了后認真墩擦;墻壁、窗臺,、門窗,、立柱無灰塵。

廁所衛(wèi)生：

1,、廁所門窗、玻璃,、地面,、墻壁每日清掃,保持干凈整潔。

2,、廁所內(nèi)垃圾及時清理,污水不外溢,。

3,、每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。

通道衛(wèi)生：

1,、通道內(nèi)門窗,、玻璃、地面,、墻壁干凈整潔,無塵灰,、無雜物、污物,。

2,、通道內(nèi)無異味,垃圾及時清運。

3,、通道內(nèi)商品應(yīng)碼放整齊,、隔墻離地。

4,、通道內(nèi)的消防器材應(yīng)妥善保存,定位管理,定時清掃,。

安全工作更是繁瑣，時刻不能忽視,。宣傳“預(yù)防為主,防消結(jié)合”,。每日對一期二期的各廳間定時的電線、插排,、用電設(shè)備進行每天的檢查,、對破壞消防設(shè)備的行為嚴加處理。尤其是二期餐廳用電量大,，負荷大,，顧客吸煙現(xiàn)象增多。占公共通道,，消防栓遮擋,，違反作業(yè)，明火作業(yè),，電焊,，吸煙的現(xiàn)象要杜絕。時刻巡查扶梯,，是否有異常,，是否有不規(guī)范乘梯行為，時刻要有安全意識,，不能麻痹大意,。

眾所知，現(xiàn)形式趨于下滑，招商工作很難推進,。鑒于四樓一期在17年的招商結(jié)果來看,，不算理想。這里的原因很多,。

1,、三樓是整體男裝市場，以成為規(guī)模,，品種多,，環(huán)境好。沒有任何一個商場可以媲美2,、我商場在售后方面做到‘三日內(nèi)無條件退換’,，有售后保證，顧客免去后顧之憂,。在投訴方面我商場是樺南做最好的,。百姓放心。

3,、我商場這幾年男裝調(diào)整完善,，無論是品牌還是大眾商品集全，顧客選購種類全面,。在百姓心中已成為選購男裝的首選地,。

4、世紀商廈深入人心,，十幾年的經(jīng)營,，十幾年的影響力以成為樺南做大的市場，無論是購物還是逛街首先來的就是世紀,。

5,、在促銷活動中我們的獎項和獎品都是最好的，每次的促銷都是新穎的,。

1,、無空位，無欠款,。保證招商滿額,。

2、調(diào)整品牌趨勢,，多引進二線品牌,，以快捷，時尚為主題

3,、如果可以在三樓促銷,，拉動男裝影響力，提升營業(yè)額。 4,、資源整合，調(diào)動三樓可以利用的資源,，相互提升,。各家活動不斷。

商場的工作計劃篇七

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進展。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達70%以上,。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

xx年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯,。

xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二,、準確把握市場定位,，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局,。

三、組建貨品部,，實施進銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù),。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。

七,、科學(xué)分析,，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達到吸引客源,，促進銷售的目的。

八,、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場的工作計劃篇八

20xx年,，新的開始,，需要新的計劃，才能更好的完成工作,，下面是我個人的工作計劃：

2,、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視;

3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費,。

將店鋪每天的工作按照員工特點分配,，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,，我會組織大家背款號了解貨品,，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新,。

1,、加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3、利用節(jié)假日做文章,，多做些促進銷售的活動,，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。

4,、積極抓住接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。

5,、要做到積極維護賣場陳列,，新貨到店及時熨燙。

6,、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

7,、為了完成目標業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持,。

以上是我對20xx年工作的`計劃,，具體的還需在實踐中一步一步完成。

商場的工作計劃篇九

商場工作計劃將需要兼顧很多部門的工作情況,，做好一份商場工作計劃,，對商場的發(fā)展起著良好的導(dǎo)向作用。

1,、全面提升服務(wù)品質(zhì),，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,，啟用員工獎懲考核體系,，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制,，在工作中找突破點,，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,。今年的服務(wù)宗旨和標準,，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,，就是我們要做的,，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。

商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,，企業(yè)要發(fā)展,，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,，提升、維護和發(fā)展,，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要,。所以__年第四季度——20__年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌,，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次,。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”,，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù),、朋友式服務(wù)”五樓商品部;“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”,，向社會表明,，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。達到超越顧客期待的,、最完美的服務(wù)。

2,、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),，包括知識競賽、情景實操模擬,、全程消防演習(xí),、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的,、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平,。展示公司的服務(wù)水平。

3,、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通,。加強與省,、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽,。

4,、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽,。就__年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會,、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn)),，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，做到接待一起,，處理完結(jié)一起,，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮,、處理問題,，以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”,。

公司的五大服務(wù)體系人員管理,、商品管理、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,，但其余四項管理的具體標準還比較空洞,，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理,、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理標準進行完善。

商場的工作計劃篇十

服務(wù)品質(zhì)提升方面,，啟用員工獎懲考核體系,，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制,，在工作中找突破點,，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。

抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,。今年的服務(wù)宗旨和標準,，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、顧客需要的,，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大,。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施,。

因此,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌,、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升,、維護和發(fā)展,，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌,，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),，超市——“無干擾服務(wù)”,，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,，六樓商品部——“技能式服務(wù)”,，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。達到超越顧客期待的,、最完美的服務(wù)。

服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),，包括知識競賽,、情景實操模擬、全程消防演習(xí),、崗位應(yīng)知即問即答,，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的,、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì),；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史,、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

加強與盛市,、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),，建立良好的商譽,。

就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的,，第四季度我們將利用部門例會,、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,，急需加強培訓(xùn)）,，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，做到接待一起,，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,，站在消費者的立場上考慮,、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”,。

堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通,，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,，及時給部門以指導(dǎo),。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）,、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。培訓(xùn)手段采討論的形式。

公司的五大服務(wù)體系人員管理,、商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理,，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞,，所以在第四季度,，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理標準進行完善。

全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標,，工作中堅持創(chuàng)新,，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo),。部門決不護短,，嚴格執(zhí)法、努力進娶以身作則,、按章辦事,、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù),。

商場的工作計劃篇十一

驕傲使人落后,，謙虛使人進步，一個人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團結(jié)同事，不斷的努力,，不斷的奮斗,，才能取得成績攀上高峰。在工作中,，我忠實履行職責(zé),，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實踐中?，F(xiàn)對20xx年的工作做出如下工作計劃：

1,、完善經(jīng)營規(guī)劃

經(jīng)營規(guī)劃的準確與否是項目成功的關(guān)鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用,。本項目的規(guī)模較大,，經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要,。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議,，大膽提出把最初考慮的純百貨業(yè)態(tài)調(diào)整為購物中心業(yè)態(tài),，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合,、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃,。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中,、高檔路線,，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢,。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大,、檔次最高、場地最新,、服務(wù)最優(yōu),、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。

2,、項目工程建設(shè)

本次工程具有一定的特殊性,，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上兩地的兩個設(shè)計單位,、八家主要施工單位,、兩個監(jiān)理單位,，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠遠超過常規(guī)的工程項目,。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛?cè)岵榷喾N手段,，以大量的時間精力為代價,，經(jīng)常在股份公司、施工單位,、業(yè)主之間協(xié)調(diào),，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展,，保證工程進度的到位,。采取招標、比價等方式,，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地,，檢查工程進度,，控制工程質(zhì)量。

3,、推進品牌招商

項目自招商以來,，就先后在兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,，精心準備,，由于前期準備充分，在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景,，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認可,。除了積極配合采購總部的招商外，還獨立自主開展招商工作,，通過努力先后引進了本地知名品牌,。

4、打造管理團隊

在任何企業(yè),，人都是擺在第一位的,。對于外派員工我采取觀念整合、充分使用,、嚴格管理的方式合理安排工作崗位,，以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進行培養(yǎng),，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,，特意安排到上海接受培訓(xùn)，以加快團隊的融合,，加強對企業(yè)的忠誠度,，提高凝聚力,。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量,。

5,、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門取得聯(lián)系,，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,，如公交公司。

1,、做為公司一名中層管理人員,，要時刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部十不準的行為發(fā)生,。

2,、深入加強學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，有重點有目的的組織員工共同學(xué)習(xí),，讓員工及時了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁的意識，從而達到政令暢通,，上行下效步調(diào)一致,。

在今后的工作中我要向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向優(yōu)秀樓層學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，打破以往固守粗狂的管理方式,，提高自身管理水平,，針對員工不同性格來對癥下藥采取相應(yīng)的管理模式，達到提高賣場形象,，提升員工服務(wù)水平的目的,。

20xx年我將以更高的目標，更高的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，為公司取得新的成績而努力奮斗,！