我們在一些事情上受到啟發(fā)后,,應(yīng)該馬上記錄下來,,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,,了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而不斷提升自己,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,,我們一起來了解一下吧。
后員工管理心得體會(huì)篇一
隨著企業(yè)競爭的日益激烈,,員工的管理和激勵(lì)成為了組織成功的關(guān)鍵,。作為一名人力資源部門的管理者,近年來我對員工動(dòng)態(tài)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。這篇文章將從目標(biāo)管理,、激勵(lì)手段、溝通協(xié)調(diào),、培訓(xùn)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面分享我的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。
在員工動(dòng)態(tài)管理中,明確目標(biāo)是非常重要的一環(huán),。首先,,我會(huì)將業(yè)務(wù)目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)相銜接,使其產(chǎn)生共鳴,。其次,,我會(huì)將目標(biāo)細(xì)化成可量化的任務(wù)和指標(biāo),為員工提供明確的工作方向和標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),,我也會(huì)定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn),對于達(dá)成目標(biāo)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng),,激發(fā)員工的積極性和敬業(yè)精神,。
在激勵(lì)手段方面,我主要采取了多元化的方式,。首先,,我會(huì)為員工提供有競爭力的薪酬和福利待遇,,確保他們有一個(gè)良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次,,我鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí),,不僅可以提升他們的技能水平,還可以擴(kuò)展他們的人脈,。此外,,我還注重員工的工作環(huán)境和氛圍,提供一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和愉快的工作氛圍,,使員工能夠得到工作和生活的平衡,。
有效的溝通和協(xié)調(diào)對于員工動(dòng)態(tài)管理來說是至關(guān)重要的。我意識(shí)到通過定期的個(gè)別面談和團(tuán)隊(duì)會(huì)議,,可以了解員工的需求和想法,,并將其融入到工作中。我也會(huì)傾聽員工的問題和困難,,及時(shí)提供解決方案和幫助,。在處理沖突和問題時(shí),我堅(jiān)持公正和公平的原則,,確保員工能夠得到公平對待,,并積極推動(dòng)問題的解決。通過有效的溝通和協(xié)調(diào),,我能夠與員工建立良好的關(guān)系,,并增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。
培訓(xùn)發(fā)展是員工動(dòng)態(tài)管理中不可忽視的一環(huán),。我意識(shí)到員工的持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展對于個(gè)人和組織的成長至關(guān)重要。因此,,我會(huì)根據(jù)員工的需求和發(fā)展方向,,制定培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展路徑。我會(huì)鼓勵(lì)員工參加內(nèi)外部的培訓(xùn),,提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源支持,。同時(shí),我通過制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和晉升機(jī)制,,為員工提供清晰的發(fā)展方向和晉升通道,,激勵(lì)他們不斷提升自己,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是員工動(dòng)態(tài)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。我認(rèn)為一個(gè)強(qiáng)大和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是事業(yè)成功的保證。因此,,我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和支持,建立良好的合作關(guān)系,。在團(tuán)隊(duì)工作中,,我也注重給予員工適度的自主空間和責(zé)任感,鼓勵(lì)員工積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢和創(chuàng)新能力,。
總而言之,,員工動(dòng)態(tài)管理是一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)的過程。通過明確目標(biāo),、多元化激勵(lì),、有效溝通、培訓(xùn)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè),,我相信可以激發(fā)員工的潛力和動(dòng)力,,為組織的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
后員工管理心得體會(huì)篇二
隨著高信息時(shí)代發(fā)展的社會(huì)不斷的進(jìn)步,,無論是酒店還是洗浴業(yè)對管理人才的專業(yè)化,,職業(yè)化要求也非常的高嚴(yán)格而挑剔。之所以不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,,掌握更多的專業(yè)知識(shí),,了解更廣闊的文化天地是進(jìn)步的源泉才能擁有一席之地。
首先,,成為領(lǐng)導(dǎo)者之前個(gè)人的成功完全取決于個(gè)人的成長與進(jìn)步,,而做了領(lǐng)導(dǎo)之后你的成功就在于培養(yǎng)別人成長,在自己進(jìn)步的同時(shí)下屬也在進(jìn)步,。管理者就是一名演員,,演技的好壞直接會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成敗,如何從利用制度的管理者演變?yōu)橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者這才能跟上時(shí)代的節(jié)拍,。管理和領(lǐng)導(dǎo)是密不可分的,,但必須將二者的尺度標(biāo)準(zhǔn)衡量準(zhǔn)確在什么特定的基礎(chǔ)上用運(yùn)管理的魄力和風(fēng)范,在什么關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與魅力,。
1,、要不懈的提高團(tuán)隊(duì)的凝聚了執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)的能力,利用機(jī)會(huì)幫助下屬樹立自信心,。沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)一切都?xì)w零,。
2、再教育引導(dǎo)批評(píng)員工的同時(shí)大力的鼓勵(lì)關(guān)心員工,,讓他們有勇氣去開拓,,去競爭、去超越自己,??吹竭h(yuǎn)景前景對企業(yè)文化,、對團(tuán)隊(duì)、有信心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化精神,。
3,、尊敬領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)要愛戴員工:自己要深深的明白每個(gè)員工在每個(gè)崗位環(huán)節(jié)上的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人來完成的,,管理者是發(fā)現(xiàn)問題與不足的地方去解決問題去彌補(bǔ)員工在服務(wù)中流程中的陋缺,,使服務(wù)細(xì)節(jié)流程做的更完美。做員工永遠(yuǎn)的后盾,,而不是紙上談兵,、光說不練。
4,、將個(gè)人的魅力風(fēng)格滲透到每個(gè)屬下身上激發(fā)整個(gè)班組積極向上的能量和樂觀的情緒,。因?yàn)闈M腹牢騷的領(lǐng)導(dǎo)一般也不會(huì)帶出和他一樣悶悶不樂的一群兵。工作是會(huì)很難但是作為領(lǐng)導(dǎo)者自己首先要與悲觀情緒作斗爭,,要精力充沛,、排除萬難的態(tài)度來消除悲觀情緒讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己積極向上。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信解決問題的辦法總比困難多,。
5,、以坦誠,真誠,,透明來建立員工對自己的信任感,。要有勇氣做出不受歡迎的決定,并相信直覺不能估計(jì)到私人感情,。因?yàn)?,有時(shí)候不得不做出痛苦的決定—請人走路:讓反對自己的人理解自己、讓理解自己的人支持自己,、讓支持自己的人忠實(shí)自己,。
6、律人先律己,,樹立自己的好形象,。起好帶頭作用因?yàn)?,我也是個(gè)打工者。
7,、要有良好的耐性,、忍耐度、對員工,、對客人,。在工作中無論是外界因素還是內(nèi)部的因素以及服務(wù)流程中的失誤會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,,這就需要我們必須有一個(gè)良好的心態(tài)和穩(wěn)健的態(tài)度,冷靜的頭腦和敏捷的思維來勇敢面對問題解決問題,。因?yàn)?,在?shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)中深刻的總結(jié)到:心里變,態(tài)度亦變,。態(tài)度亦變,,行為亦變。行為變,,習(xí)慣亦變,。
以上是自己在洗浴生涯中帶兵的心得體會(huì),總而言之我相信通向成功之路就像搭公交車,,大家都要排隊(duì)如果有人插隊(duì)排在后面的他也許先走紅,;人家有私家車到達(dá)目的地,當(dāng)然快,,這時(shí)候有人等不到車就不等了,。而我始終相信公交車雖然慢,肯定會(huì)送我到達(dá)目的地,。
后員工管理心得體會(huì)篇三
?適用范圍
本管理辦法適用于陜西華濰航天技術(shù)有限責(zé)任公司(以下簡稱公司)人員招聘管理,。
?目的
為滿足公司持續(xù)、快速發(fā)展的需要,,特制定本管理細(xì)則來規(guī)范人員招聘流程和健全人才選用機(jī)制,。
?原則
公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競爭,、擇優(yōu)錄用,、先內(nèi)后外的原則,使用人機(jī)制更趨科學(xué),、合理,。
?招聘組織管理
一般人才招聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃并組織實(shí)施,人員需求部門參與招聘測評(píng)和部分實(shí)施工作,。高級(jí)人才的招聘由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)(特殊情況可授權(quán)他人負(fù)責(zé)),,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助。
?招聘屬非常規(guī)性的重要人事工作,,招聘工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算實(shí)行單獨(dú)列帳管理,。
?招聘流程
招聘流程分為如下工作環(huán)節(jié):提出人員需求,、擬定招聘計(jì)劃,、發(fā)布招聘公告、人員篩選錄用,、招聘工作評(píng)估,。
人力資源需求計(jì)劃
每年初人力資源部根據(jù)公司的整體計(jì)劃編制年度人力資源需求計(jì)劃,,報(bào)總經(jīng)理審批。
(一)制定人力資源需求計(jì)劃的基本依據(jù):未來組織結(jié)構(gòu)的預(yù)測,、人員供求關(guān)系,、現(xiàn)有人員的調(diào)配培訓(xùn)等。
(二)人員需求預(yù)測要綜合考慮公司戰(zhàn)略,、可能獲得的財(cái)務(wù)資源,、競爭對手的人才政策、管理變革可能導(dǎo)致的公司規(guī)模變化,、員工流動(dòng)等因素造成的人力資源需求的變動(dòng),。
(三)人員供給預(yù)測要綜合考慮內(nèi)部人才和外部人才供給情況。人力資源部建立內(nèi)部人才庫,,信息包括每位員工的績效記錄及評(píng)價(jià),、職業(yè)興趣、教育背景,、工作經(jīng)驗(yàn),、培訓(xùn)課程,、外語水平,、具備的技能和證書等,。進(jìn)行內(nèi)部人才供給預(yù)測時(shí)要調(diào)用內(nèi)部人才庫,,判斷內(nèi)部人員是否與所需工作相匹配,。在內(nèi)部供給無法滿足需求的情況下進(jìn)行外部供給預(yù)測,,外部供給預(yù)測要根據(jù)總體經(jīng)濟(jì)狀況、全國和地方勞動(dòng)力市場狀況,、房地產(chǎn)行業(yè)勞動(dòng)力市場狀況和擬招聘職位的市場狀況進(jìn)行判斷,。
(四)人力資源部在人力資源需求與供給預(yù)測的基礎(chǔ)上,制定出年度的人力資源需求計(jì)劃。
各部門對于因人員調(diào)動(dòng)或其它原因造成人員短缺的臨時(shí)需求,,在確認(rèn)內(nèi)部調(diào)配難以滿足情況下,,可以由部門主管填寫《招聘申請表》,,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,,由人力資源部組織制定補(bǔ)充需求計(jì)劃和外部招聘計(jì)劃,。
擬定招聘計(jì)劃
招聘計(jì)劃應(yīng)包括招聘人數(shù),、招聘標(biāo)準(zhǔn)(年齡,、性別、學(xué)歷,、工作經(jīng)驗(yàn),、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等),、招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、招聘具體行動(dòng)計(jì)劃等。
?根據(jù)招聘形式,、招聘對象的不同,人力資源部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行不同的招聘公告發(fā)布,、人員篩選錄用工作流程,。
?招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇,,要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮,。
鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度較高,,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,,提高員工的積極性,,公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
招聘形式
在尊重員工和用人部門意見的前提下,,采用推薦,、競聘等多種形式,為供求雙方提供雙向選擇的機(jī)會(huì),。
招聘流程
(一)內(nèi)部招聘公告
人力資源部根據(jù)公司所需招聘崗位的名稱及職級(jí),,編制工作說明書,并擬定內(nèi)部招聘公告,。公告發(fā)布的方式包括公司內(nèi)部網(wǎng)通知,、在公告欄發(fā)布等形式。內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工,。
(二)內(nèi)部報(bào)名?
所有正式員工在上級(jí)主管的許可下都有資格向人力資源部報(bào)名申請,。
(三)篩選
人力資源部將參考申請人和空缺職位的相應(yīng)部門經(jīng)理意見,根據(jù)職務(wù)說明書進(jìn)行初步篩選,。對初步篩選合格者,,人力資源部組織內(nèi)部招聘評(píng)審小組進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審,評(píng)審結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,。
(四)錄用?
經(jīng)評(píng)審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交,,并到人力資源部辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到新部門報(bào)到,。
?在內(nèi)部招聘難以滿足公司人才需求時(shí),,可以考慮外部招聘。
?招聘組織形式
外部招聘工作的組織以人力資源部為主,,其他部門配合,。必要時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加,。
外部招聘渠道
外部招聘要根據(jù)崗位和級(jí)別的`不同采取有效的招聘渠道組合,。外部招聘人員來源可來自內(nèi)部職工引薦人員和人才交流機(jī)構(gòu)人員以及各類高等院校的畢業(yè)生。具體招聘渠道如下:
(一)校園招聘
每年春季將公司招聘信息及時(shí)發(fā)往各校畢業(yè)分配辦公室,。對專業(yè)對口的院校有選擇地參加學(xué)校人才交流會(huì),,發(fā)布招聘信息并進(jìn)行招聘活動(dòng)。
(二)網(wǎng)絡(luò)招聘
通過相關(guān)網(wǎng)站——智聯(lián)招聘,、58同城和趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息,,查閱網(wǎng)上應(yīng)聘人員情況,建立公司外部人才庫,,根據(jù)需要考核錄用,。
(三)內(nèi)部員工推薦
(四)招聘會(huì)招聘
通過參加各地人才招聘會(huì)招聘。
招聘流程
(一)初步篩選
報(bào)名截止后,,根據(jù)招聘崗位的要求,,由人力資源部會(huì)同各部門進(jìn)行初選,。審查求職者的個(gè)人簡歷和求職表,并根據(jù)收集到的求職者信息建立外部人才庫,。
(二)初試
人力資源部向初選合格的求職者發(fā)面試通知,,并要求其面試時(shí)提供學(xué)歷、證書,、身份證等相關(guān)證件的原件,。初試由人力資源部人員(主試人)和用人部門共同組成。人力資源部對應(yīng)聘人員的智力,、品德和綜合素質(zhì)進(jìn)行初試和評(píng)價(jià),,用人單位從工作經(jīng)驗(yàn)與能力對應(yīng)聘人員進(jìn)行初試和評(píng)價(jià)。
主試人組織具體的初試工作,,作好初試記錄工作,并在《應(yīng)聘人員初試測評(píng)表》意見欄中填寫初步面試意見,。初試結(jié)果分為三種:擬予聘任,、不予考慮、擬予復(fù)試,。人力資源部將“擬予聘任”的人員報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定是否聘任,, “擬予復(fù)試”的人員由人力資源部組織復(fù)試。
(三)復(fù)試
1.復(fù)試由復(fù)試小組進(jìn)行,。復(fù)試小組一般由以下三方面人員組成:一,、用人部門代表;二,、人力資源,;三、資深專業(yè)人士,。一般崗位的招聘可無資深專業(yè)人士,,專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的招聘必須有資深專業(yè)人士參加。高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才由總經(jīng)理負(fù)責(zé)面試,,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),。
2.復(fù)試的實(shí)施。復(fù)試過程中,,復(fù)試小組成員填寫復(fù)試記錄表,,表明對應(yīng)聘者的評(píng)語及結(jié)論。復(fù)試結(jié)束后,,小組成員討論對各應(yīng)聘者的意見并分別將評(píng)價(jià)結(jié)果填寫在復(fù)試結(jié)果推薦書上,,送達(dá)用人部門主管及人力資源部備案,作為下一步行動(dòng)的依據(jù),。當(dāng)小組成員未能達(dá)成一致結(jié)論時(shí),,提交總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行討論決定,。
重要崗位的復(fù)試可以考慮采取筆試的形式,由人力資源部和用人部門共同組織進(jìn)行,。
3.?復(fù)審,。通過復(fù)試的應(yīng)聘人員由分管部門的部門經(jīng)理進(jìn)行審核,并簽署意見,。所有擬錄用的人員應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理最后簽字批準(zhǔn),。
4.錄用。對社會(huì)應(yīng)聘人員發(fā)試用通知書,,并到相應(yīng)勞動(dòng)部門辦理勞動(dòng)手續(xù),;對被錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生向其所在高校發(fā)接受函,簽定就業(yè)協(xié)議書,。同時(shí),,人力資源部將面試結(jié)果通知落選的應(yīng)聘者。
5.報(bào)到,。被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司報(bào)到,。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者,可取消其錄用資格,。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到,。
應(yīng)聘人員到公司報(bào)到后,需向人力資源部提供個(gè)人學(xué)歷復(fù)印件備案,,并填寫《員工登記表》,,同時(shí)簽定試用勞動(dòng)合同,試用期為1-3個(gè)月,。若員工所在部門經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí),,也可報(bào)請公司批準(zhǔn),將試用期酌情縮短,。員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無誤,,若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造,公司有權(quán)立即將其辭退,。
6.試用,。試用期的人員,尚不屬于公司正式員工,。在 人可以隨時(shí)提出辭職,。試用人員如不能勝任本職工作或工作中出現(xiàn)重大失誤,公司有權(quán)隨時(shí)將其辭退,。
7.轉(zhuǎn)正,。試用期滿后的員工,經(jīng)考核合格,,人力資源部應(yīng)在試用期滿一星期前向使用部門書面征詢意見,。試用部門不管是否同意繼續(xù)使用,,均須于收到人力資源部通知24小時(shí)內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到使用部門的書面答復(fù)24小時(shí)內(nèi),,書面通知試用員工,。經(jīng)所在部門考核合格者,可轉(zhuǎn)正定級(jí),。由部門填寫《試用員工轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表》,,由本人填寫試用期間工作小結(jié),由用人部門和人力資源部填寫考核意見,,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,,公司和員工簽訂正式勞動(dòng)合同,試用人員轉(zhuǎn)為正式員工,。
高級(jí)人才招聘
為了滿足公司對特殊人才的需求,,公司建立人才特區(qū),對高級(jí)人才采取特殊的招聘形式和管理方式,。
(一)高級(jí)人才招聘渠道?
高級(jí)人才招聘主要以特殊的外部招聘渠道,。如人才市場、信息搜集渠道,、國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)和院校挖掘、同行業(yè)競爭對手處挖掘等渠道,。
(二)高級(jí)人才面試形式?
高級(jí)人才可以不經(jīng)過人力資源部的初試和面試小組的復(fù)試,,由人力資源部、總經(jīng)理及資深專業(yè)人士直接進(jìn)行面試,,人力資源部在高級(jí)人才招聘流程中起到搜集及傳遞高級(jí)人才相關(guān)信息和初步篩選的作用,。
(三)高級(jí)人才薪酬政策?
對于高級(jí)人才,在招聘時(shí)可以采取談判工資,、并制訂靈活的優(yōu)秀人才雇傭合同,。
人力資源部應(yīng)對招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤,以檢查招聘效果,。從職位空缺是否得到滿足,、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查;從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例,、接受雇用的比例的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量,。
招聘活動(dòng)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)調(diào)查求職者及新員工對招聘組織工作的意見,、測量新員工的工作業(yè)績,、研究每種招聘渠道的時(shí)間、成本和效果等評(píng)估招聘活動(dòng),,作為招聘工作進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù),。
?本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,。
?本管理辦法的擬定或者修改由人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。
?本管理辦法自頒布之日起實(shí)施,。
第一章 ?總 則
第一條 ?為加強(qiáng)人員招聘錄用管理,保證公司的人才需求和引進(jìn)合格的人才,,保證公司合理的人才結(jié)構(gòu)和人才儲(chǔ)備,,為公司的經(jīng)營提供充足的合格的人才資源,特制定本辦法,。
第二條 ?招聘管理職責(zé)
(一)人力資源部是公司人員招聘錄用的歸口管理部門,,負(fù)責(zé)人員招聘計(jì)劃的制訂,建立人才引進(jìn)渠道,,實(shí)施人員招聘,,建立人才測評(píng)機(jī)制等工作。
(二)各部門負(fù)責(zé)本部門人員需求計(jì)劃的擬定和試用人員的使用,、管理及考核,。
第三條 ?招聘原則
(一)招聘員工應(yīng)視工作需要和崗位空缺情況而定,不得超職數(shù)招聘員工,。
(二)員工招聘工作由公司人力資源部組織實(shí)施,,任何部門或個(gè)人不得擅自招工或在未辦妥用工手續(xù)前安排員工到職,否則,,人力資源部和財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕支付任何費(fèi)用,,并按非法用工辦理,責(zé)令限期退場,。非法用工期間如發(fā)生意外傷亡,、違紀(jì)違法、違反計(jì)劃生育等規(guī)定的,,公司不負(fù)任何責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任),,一切責(zé)任由擅自招工者負(fù)責(zé),情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的,,追究有關(guān)人員法律責(zé)任,。
(三)公司招聘員工,應(yīng)本著“先調(diào)整,,后招聘”的原則,,確實(shí)無法在公司內(nèi)部調(diào)整的,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為外部招聘,。
(四)凡需外部招聘員工的,,一律公開聘用條件,面向社會(huì)招聘,廣泛吸引有才之士,。招聘形式必須經(jīng)公司人力資源部審定,。
(五)公司招聘各級(jí)員工按學(xué)歷(學(xué)識(shí))、工作能力,、工作經(jīng)驗(yàn),、 品德、身體素質(zhì)等條件與其相應(yīng)崗位相適應(yīng)原則,。
第二章 ?招聘計(jì)劃和人才引進(jìn)
第四條 ?人員需求規(guī)劃
各部門在每年底制定下一年度人員需求計(jì)劃,,報(bào)人力資源部。人力資源部匯總各部門的計(jì)劃,,并根據(jù)公司全年的經(jīng)營目標(biāo)要求和人員現(xiàn)狀擬定下一年度公司年度人員規(guī)劃,,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后執(zhí)行。
第五條 ?招聘申請
(一)崗位空缺補(bǔ)員: 公司本部崗位出現(xiàn)空缺需個(gè)別補(bǔ)員時(shí),,先由部門提前15天填寫《用人申請表》,,送人力資源部。人力資源部對部門提出的申請進(jìn)行核實(shí),,并加具意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
(二)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增員:公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要新增設(shè)機(jī)構(gòu)等,由人力資源部按業(yè)務(wù)需要擬定招工計(jì)劃及方案,,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施,。
第六條 ?子公司招聘
(一)子公司機(jī)關(guān)本部招聘員工必須報(bào)公司人力資源部,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能實(shí)施,;對招聘到子公司下屬項(xiàng)目或業(yè)務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干人員,,須向公司人力資源部備案。
(二)子公司每年年初向公司人力資源部申報(bào)年度招聘計(jì)劃,,填寫《員工招聘需求計(jì)劃表》,由公司統(tǒng)籌管理和安排,。
(三)子公司增員時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮公司系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)配,;無合適調(diào)配對象的,則可轉(zhuǎn)為外部招聘,。
第七條 ?人員招聘計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(一)招聘員工類型,、計(jì)劃數(shù)、可否內(nèi)部調(diào)配,。
(二)資格條件要求,、到崗時(shí)間、待遇,、工作地點(diǎn)等,。
(三)招聘費(fèi)用預(yù)算。
第八條? 人才引進(jìn)
(一)公司根據(jù)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,,可以采取靈活政策和特殊措施不拘一格地引進(jìn)人才,、使用,、培養(yǎng)和挽留人才。
(二)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展急需管理人才,、專業(yè)技術(shù)人才,、業(yè)務(wù)骨干等特殊人才時(shí),可通過商調(diào)形式聘用,,也可以尋求與社會(huì)人才派遣公司的合作,,通過人事代理或租賃形式來用工。有關(guān)待遇按公司工資福利制度的規(guī)定或協(xié)議工資形式確定,。
(三)凡特殊人才的商調(diào),、錄用和聘任,由公司班子研究決定,。
第九條? 人事調(diào)動(dòng)原則
(一)公司勞動(dòng)用工采用招聘的方式接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和辦理調(diào)入手續(xù),;先接收集團(tuán)推薦的,并按推薦的時(shí)間排序接收畢業(yè)生,。新聘用的人員原則上先到基層鍛煉,,表現(xiàn)好的,工作能力強(qiáng),,根據(jù)公司本部崗位需要再考慮抽調(diào)公司本部,。
(二)南粵物流系統(tǒng)內(nèi)的,符合下列條件之一的,,可以抽到公司本部工作:
1,、本部人員的補(bǔ)充原則上從基層抽上來;
2,、本科及以上學(xué)歷,,公司急需人才;
3,、具備高中級(jí)職稱的人員,;
4、聘任為公司本部部門副經(jīng)理及以上(含子公司副總經(jīng)理及以上)人員,。
(三)以上人員抽到本部工作須經(jīng)班子討論決定并會(huì)簽,。
第三章 ?招聘渠道
第十條 ?依據(jù)招聘崗位的不同,選用不同的招聘渠道,。
第十一條 ?招聘渠道
(一)招聘會(huì)招聘:本市人才招聘會(huì),、外地人才招聘會(huì)和公司專場人才招聘會(huì)。
(二)學(xué)校招聘:委托學(xué)校選拔,、學(xué)?,F(xiàn)場招聘。
(三)委托中介招聘:獵頭公司、人才市場,、人才中介等,。
(四)媒體招聘:報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、電視,、雜志等。
(五)推薦招聘:內(nèi)部員工推薦,、外部人員推薦,、自薦等。
第十二條 ?人力資源部負(fù)責(zé)與以上各招聘渠道保持良好的聯(lián)系和溝通,,在招聘過程中盡量節(jié)約成本,,注重建立和維持公司形象,提高招聘的時(shí)效,。
第四章 ?人員選拔
第十三條 ?不同類別或級(jí)別的職位招聘采用不同的招聘程序,。
第十四條 ?普通員工
(一)人員資料的收集:
1、由人力資源部組織,,通過招聘渠道收集應(yīng)聘人員資料和證件,,應(yīng)聘人員資料和證件包括:(1)各種就業(yè)證(卡)、人事代理(掛靠)證明 ,;(2)身份證,、戶口薄、暫住證,;(3)計(jì)生婚育證明,;(4)身體健康證明;(5)學(xué)歷(學(xué)位),、職稱(技能,、技術(shù)證書)、各種上崗培訓(xùn)等證書; (6)原單位現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)鑒定,;(7)個(gè)人履歷情況及個(gè)人業(yè)績證明材料等; (8)大一寸彩照六張(連底片),。
2、應(yīng)屆高等院校畢業(yè)生須提供:(1)學(xué)校出具的證明,;(2)報(bào)到證;(3)畢業(yè)證,;(4)掛靠證明,;(5)健康證明。
(二)資格初審:應(yīng)聘人員提供的資料和證件必須真實(shí),、準(zhǔn)確,。由人力資源部負(fù)責(zé),審查應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷和各種證件、居住地點(diǎn)等是否符合應(yīng)聘崗位的要求,,并將篩選,、整理和驗(yàn)證的資料分類入卷或輸入公司的人才資源庫。
(三)人力資源部面試:由人力資源部組織和安排,,要求應(yīng)聘人員填寫《求職人員登記表》,,同時(shí)對應(yīng)聘人員的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷,、家庭情況,、性格傾向、個(gè)人職業(yè)意愿等作一個(gè)全面的了解,,并做好詳細(xì)的面試記錄,,填寫《面試記錄表》。
(四)綜合素質(zhì)測試:
1,、筆試:由人力資源部和用人部門共同設(shè)計(jì),,內(nèi)容涉及邏輯推理,性格測試,、專業(yè)理論知識(shí)等,。應(yīng)聘者需在一定時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完成。
2,、實(shí)際操作:主要針對專業(yè)技術(shù)人員,。由人力資源部和用人部門共同組織,根據(jù)不同崗位安排不同的實(shí)作題,,進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作測試和評(píng)估,。
(五)用人部門復(fù)試:通過面試和綜合素質(zhì)測試的人員,由用人部門進(jìn)行復(fù)試,,全面,、詳細(xì)考察應(yīng)聘人員專業(yè)技能,以確定是否錄用,。
(六)資格復(fù)審:根據(jù)用人部門的復(fù)試意見,,人力資源部對已決定試用的人員再進(jìn)行資格審查。
1,、查驗(yàn)提供的學(xué)歷,、資歷等證件的真實(shí)性。
2,、對存有疑點(diǎn)的事項(xiàng),,在必要時(shí)需進(jìn)行背景調(diào)查。
(七)體檢:對決定錄用,、資格復(fù)審合格的人員,,由人力資源部安排在指定的醫(yī)院進(jìn)行招工體檢,,特殊崗位需辦理健康證。
第十五條 ?中層管理人員
(一)人員資料的收集:由人力資源部組織,,通過招聘渠道收集應(yīng)聘人員資料和證件,,應(yīng)聘人員資料和證件包括:(1)各種就業(yè)證(卡)、人事代理(掛靠)證明,;(2)身份證,、戶口薄、暫住證,;(3)計(jì)生婚育證明,;(4)身體健康證明;(5)學(xué)歷(學(xué)位),、職稱(技能,、技術(shù)證書)、各種上崗培訓(xùn)等證書; (6)原單位現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)鑒定,;(7)個(gè)人履歷情況及個(gè)人業(yè)績證明材料等; (8)大一寸彩照六張(連底片),。
(二)資格初審:應(yīng)聘人員提供的資料和證件必須真實(shí)、準(zhǔn)確,。由人力資源部負(fù)責(zé),,審查應(yīng)聘人員的工作經(jīng)歷和各種證件、居住地點(diǎn)等是否符合應(yīng)聘崗位的要求,,并將篩選,、整理和驗(yàn)證的資料分類入卷或輸入公司的人才資源庫。
(三)人力資源部面試:由人力資源部組織和安排,,對應(yīng)聘人員的工作,、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況,、性格傾向,、個(gè)人職業(yè)意愿等作一個(gè)全面的了解,并做好詳細(xì)的面試記錄,,填寫人員面試記錄表,。
(四)用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)面試:一般采用面談形式,考核內(nèi)容由分管領(lǐng)導(dǎo)把握,,在方便的時(shí)候,,可安排人力資源部相關(guān)人員做好面試記錄。
(五)綜合素質(zhì)測試:
1,、情境模擬:由人力資源部組織,,邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和其他中層管理人員參加,利用模擬工作環(huán)境的方式測試應(yīng)聘者的工作技巧等能力,。
2,、現(xiàn)場答辯:由人力資源部組織,邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加,,利用提問的方式,,測試應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力等。
3,、心理測試:由人力資源部組織,,利用專業(yè)的心理特質(zhì)測量表,測量應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和性格特征等,。
(六)總經(jīng)理和黨委書記復(fù)試:一般采用面談形式,,考核內(nèi)容由總經(jīng)理和黨委書記把握,在方便的時(shí)候,,可安排人力資源部相關(guān)人員做好面試記錄。
(七)資格復(fù)審:根據(jù)用人部門的復(fù)試意見,,人力資源部對已決定試用的人員再進(jìn)行資格審查,。
1、查驗(yàn)提供的學(xué)歷,、資歷等證件的真實(shí)性,。
2、對存有疑點(diǎn)的事項(xiàng),,在必要時(shí)需進(jìn)行背景調(diào)查或政審,。
(八)體檢:對決定錄用、資格復(fù)審合格的人員,,由人力資源部安排在指定的醫(yī)院進(jìn)行招工體檢,。
第十六條 ?以上所有測試,相關(guān)部門和人員都應(yīng)做好記錄,,并簽署意見,。
第十七條 ?以上測試程序不適合于后勤保障部門招用駕駛員、打字員等職位,。
第五章 ?人員錄用
第十八條 ?錄用審批:應(yīng)聘測試程序結(jié)束后,,人力資源部應(yīng)及時(shí)整理好應(yīng)聘
人員資料及應(yīng)聘測試記錄,交用人部門分管領(lǐng)導(dǎo),、總經(jīng)理和黨委書記審批,。
第十九條 ?報(bào)到通知
(一)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意錄用的人員,由人力資源部用電話或書面形式通知被錄用人員,,并與被錄用人員協(xié)商確定報(bào)到時(shí)間,,被錄用者最遲應(yīng)在確定期限5日內(nèi)到公司履行報(bào)到手續(xù),否則視為自動(dòng)放棄,。
(二)為了保障人員的需求,,人力資源部應(yīng)速在招聘的備選人選中給予補(bǔ)充,,
并報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第二十條 ?新員工報(bào)到
(一)錄用人員辦理報(bào)到手續(xù)前應(yīng)當(dāng)出示與前工作單位簽訂的解除勞動(dòng)關(guān)系證明,,本公司不錄用兼職工作的人員,,應(yīng)屆畢業(yè)生除外。
(二)到人力資源部填寫“員工入職會(huì)簽表”,,簽訂試用期勞動(dòng)合同,。
(三)綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)給新員工發(fā)放辦公用品、用餐卡,、安排工作位等,。
第二十一條 ?入職培訓(xùn)
(一)人力資源部將公司《員工手冊》發(fā)給新員工,作為新員工的入職指引,。
(二)用人部門經(jīng)理將新員工介紹給部門員工,,并帶領(lǐng)新員工到各部門參觀,
與大家見面,。
(三)公司情況介紹:由人力資源部組織,,介紹公司概括、發(fā)展歷程,、發(fā)展方向,、重大事件、主要業(yè)務(wù),、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等內(nèi)容,,并回答新員工疑問。
(四)用人部門經(jīng)理指定一位老員工作為新員工的向?qū)?,隨時(shí)就工作問題提供幫助和指導(dǎo),,并對新員工試用期間的表現(xiàn)做記錄,及時(shí)向部門經(jīng)理和人力資源部反映,。
(五)人力資源部負(fù)責(zé)按員工培訓(xùn)辦法要求定期舉辦新員工培訓(xùn),。
第六章 ?試用期限
第二十二條 ?所有新員工原則上都有一段時(shí)間的試用期,試用期考核合格方
可轉(zhuǎn)為公司正式員工,,享受各種福利待遇,。
第二十三條 ?試用期期限規(guī)定
(一)商調(diào)即停即招及招聘區(qū)域經(jīng)理及以下人員:試用期為3個(gè)月。
(二)新分配大中專畢業(yè)生:試用期為6個(gè)月(見習(xí)期仍按國家現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行),。
(三)中層管理人員,、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員一般實(shí)行試用期,急需專業(yè)及管理人員,,根據(jù)實(shí)際情況在面談時(shí)商定,,并報(bào)公司批準(zhǔn)是否實(shí)行試用期。
第二十四條 ?試用期工資
參照公司薪酬管理制度確定,,中層以上管理人員由分管領(lǐng)導(dǎo),、總經(jīng)理和黨委書記核定,。
第七章 ?試用期考核
第二十五條 ?過程考核
(一)試用期員工每月必須向部門經(jīng)理提交工作總結(jié)。
(二)人力資源部應(yīng)隨時(shí)聽取各部門員工對試用人員的評(píng)議,,并經(jīng)常找試用員工談話,,了解他們的思想、工作情況,,以及工作和生活中的困難。
(三)中高層管理人員試用,,由公司高層領(lǐng)導(dǎo)對其進(jìn)行考核,,人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第二十六條 ?提前轉(zhuǎn)正
在試用期間,,對于表現(xiàn)特別突出的優(yōu)秀人員,,人力資源部可根據(jù)員工普遍的反映及部門主管的意見,提前結(jié)束試用期,,由試用員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》交部門經(jīng)理,,部門經(jīng)理根據(jù)表中各項(xiàng)考核內(nèi)容簽署意見后,交人力資源部,,由人力資源部呈送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,,審批通過后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
第二十七條 ?辭退
在試用考察期間,,發(fā)現(xiàn)新員工的工作技能與素質(zhì)不能勝任其崗位的,,以及試用期間犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤、違章違紀(jì)規(guī)勸無效者,,經(jīng)人力資源部查證屬實(shí)后,應(yīng)立即報(bào)請總經(jīng)理和黨委書記批示后進(jìn)行辭退,。
第二十八條 ?轉(zhuǎn)正
(一)新員工試用期滿后,,由人力資源部發(fā)給《員工轉(zhuǎn)正申請表》,本人填寫后,,交部門經(jīng)理,,部門經(jīng)理根據(jù)表中各項(xiàng)考核內(nèi)容簽署意見后交人力資源部。
(二)人力資源部根據(jù)部門考核意見,,綜合員工過程考核情況,,簽署意見,,然后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十九條 ?總經(jīng)理審批同意后,,人力資源部應(yīng)辦理以下事項(xiàng):
(一)通知新員工到人力資源部簽訂《勞動(dòng)合同》,。
(二)按公司薪酬管理制度調(diào)整員工工資。
(三)按新員工來源及戶口地不同,,分別到省,、市(區(qū))勞動(dòng)保障等部門辦理勞動(dòng)用工,購買社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金等手續(xù),。
第八章 ?附 則
第三十條 ?本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,。
第三十一條? 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
后員工管理心得體會(huì)篇四
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),,通過畢業(yè)實(shí)習(xí)可以使我們在時(shí)間過程中接觸與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,,了解未來就業(yè)工作環(huán)境。小編特意為大家整理了?實(shí)習(xí)報(bào)告?范文,,希望對您的工作和生活有幫助,。
為期半月的寒假實(shí)踐,我非常重視,,也很認(rèn)真,。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),,當(dāng)然就格外珍惜,,希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,為日后參加工作打下基礎(chǔ),。
由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,,認(rèn)識(shí)不深,。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路,,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限,。“三人行,,必有我?guī)煛?,企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉,。為此,我積極向身邊的,、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),,以他們的工作思路,、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,,規(guī)范和糾正自己方法,、思路上的缺陷。另一方面,,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理,、民營企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容,,熟悉工作流程,。
這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,,大有氣吞山河之勢,,因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),,尚未具有發(fā)展?jié)摿?,沒有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí),,掌握觀察問題,、分析問題、解決問題的思路和方法,。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,,二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化,。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí),,很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),,而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作,,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來做,,最后都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P否定掉,。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干,。對于我來說,首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí),、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),,始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在,。
要揚(yáng)長避短,,不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己,,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),,還要客觀地面對自己的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)進(jìn)取,。
人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響
一要有愛心:愛職業(yè),,愛員工,敬重領(lǐng)導(dǎo),。二要有責(zé)任心:認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”,。人力資源管理工作事無巨細(xì),事事重要,,事事都是責(zé)任,。三要業(yè)務(wù)精益求精:時(shí)時(shí)、事事尋求合理化,精通人力資源業(yè)務(wù),,知人善任,,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn),。四要有探索,、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào),、服從、自律,、健康等現(xiàn)代意識(shí),。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本,。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,,人力資源主任這個(gè)職位是對個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中,。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):
(1)具備公正,、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力,。相對來說,,只有公正才可以做到無私,,才能夠客觀地對人力進(jìn)行評(píng)估,、確定,在選拔,、推薦,、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的'意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中,,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅(jiān)持公正,、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí),。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法,。另一方面,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè),、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,,廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系,,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件,。
(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力,。當(dāng)然,,作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力,、表達(dá)能力,、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革,,以強(qiáng)化科學(xué)管理,,提高工作質(zhì)量和辦事效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的,,真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的,、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系,。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制,,規(guī)范工資分配體系,加強(qiáng)崗位技能工資制的管理,。
以上幾方面可以看出,,人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的,在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用,。
我國熱力資源非常豐富,,這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的寶貴財(cái)富,但是我國的人力資源管理狀況,,尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距,。如何改善人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源的使用效益,,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展,,已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能,,更可貴的是學(xué)到如何先去做個(gè)正直,、無私、博學(xué)的人,。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向,。
以下是我對人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議:
1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中,,企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,,就很難發(fā)展,即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此,,企業(yè)通過不斷地自我否定,、自我超越,,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率,。
2,、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中,。
3,、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤,建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制,,重視精神激勵(lì),。
1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求,還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求
4,、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù),。
不知不覺一個(gè)月結(jié)束了,在這段時(shí)間真的很高興,,身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識(shí),,課外的知識(shí)。這一個(gè)過程是值得我回憶的,。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實(shí)踐,,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些在校大學(xué)生,,對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,,不僅是接觸了解社會(huì),更是提高自身的好機(jī)會(huì),,對適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的,。
久沒有給家里打電話了。?
15,、待人接物要擺正自己的位置,,不可以老把自己當(dāng)人物,,老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),,老把自己當(dāng)富翁,老以為自己是情圣,,老是自我感覺良好,,即便真是小有作為,業(yè)績斐然,,也要謹(jǐn)慎,,要虛懷若谷,要大智若愚,,其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的,,只是你把自己看復(fù)雜了,,說句俗話:千萬別把自己當(dāng)回事。不要以為你的網(wǎng)站有多大,,你就有多傲,,你看看網(wǎng)站哪點(diǎn)是你自己的?;蚰阍倏纯?,3年前的你是什么樣的。
后員工管理心得體會(huì)篇五
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會(huì)20xx年x月x日,,我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座,,在這四天的課程中,英斯捷國際發(fā)展機(jī)構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣,、互動(dòng)競爭的講課方式,,在愉快歡樂的氣氛中,很好地傳授了壓力的來源,、情緒的體現(xiàn),、緩壓的方法、情緒的調(diào)整,、職業(yè)的素養(yǎng),、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升,、溝通的技巧,、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎,、內(nèi)容豐富,,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多,。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,,我們所面臨的工作,、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大,長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,,從而對我們的工作,、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,,如何塑造足夠的自我安全感,,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,,如何保持良好的自我心態(tài),,如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問題,。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中,。認(rèn)真反思,,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭,、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),,就要調(diào)節(jié)好上司、平級(jí)和下屬的關(guān)系,,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,,時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對待每一天,。抱怨喜悅我們都要渡過每一天,,為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀,,不要抱怨,,提升自我,不要被挫折所嚇倒,,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,,塞翁失馬,焉知非福,。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,,寬容過去,用好當(dāng)下,,服務(wù)他人,,提升情商,,向著成功邁進(jìn),。
再說到執(zhí)行力,,企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,,不斷發(fā)展壯大,,那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素,,良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績,,為企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值,從而使企業(yè)走向輝煌,。在學(xué)習(xí)中,我深刻體會(huì)到執(zhí)行力的必要性,,也深刻體會(huì)到該要具備高效的執(zhí)行力,,應(yīng)該做到以下五個(gè)方面。首先,,感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素,,賀老師在課堂上講:執(zhí)行力體現(xiàn)在服從,服從是前提,,服從凝聚于感恩,。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強(qiáng)弱的要點(diǎn)之一。父母把我們養(yǎng)育成人,,我們應(yīng)該心存感恩,,企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),為我們解除生活之憂,,我們應(yīng)該心存感恩,,有了感恩之心的不斷增強(qiáng),那么我們的執(zhí)行力也會(huì)向著高效進(jìn)發(fā),。第二,,完善的目標(biāo)計(jì)劃是有效執(zhí)行力的前提,有一個(gè)目標(biāo),,就是有了一個(gè)明確的方向,,那么我們在執(zhí)行過程中就不會(huì)走彎路,走偏路,,從而提高了工作的效率,,實(shí)現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三,,良好溝通協(xié)作機(jī)制是有效執(zhí)行力的保障,,溝通是信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,,是感覺的互動(dòng),,溝通可以使我們了解上司、平級(jí),、下屬的內(nèi)心感受和想法,,工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生,也是在溝通中解決,,掌握了良好的`溝通技巧,,那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙,。第四,時(shí)間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵,,有道是花有重開時(shí),,人無再少年,人的生命是短暫的,,要想在有限的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價(jià)值,,那么時(shí)間觀念的把握就很重要,每做一件事,,都加上一個(gè)時(shí)間的限制,,那么我們的工作效率必然會(huì)得到提升。最后,,領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器,,人們常說火車跑的快,全憑車頭帶,,在一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,,合理處理好工作中人、財(cái),、物之間的關(guān)系,,那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之,,通過此次學(xué)習(xí),,在今后不論在工作中,在家庭中,,在社會(huì)交往中,,我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商,控制自己的情緒,,緩解自己的壓力,,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,,把握好自己的角色,,強(qiáng)化自己的服從意識(shí),固化愛崗敬業(yè)的精神,,為社會(huì),、為企業(yè),為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值,。
后員工管理心得體會(huì)篇六
員工管理公約是一家企業(yè)對員工行為的規(guī)范性要求,,它是員工行為準(zhǔn)則的一種,也是企業(yè)管理制度的一部分。管理公約旨在維護(hù)企業(yè)的正常秩序,,提高員工工作效率與素質(zhì),,構(gòu)建良好員工企業(yè)關(guān)系,。在新零售時(shí)代,,員工管理公約的意義更加重要,通過規(guī)范員工行為,,企業(yè)能夠更好的打造自身品牌形象,,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
第二段:員工管理公約的內(nèi)容
員工管理公約通常包含如保守商業(yè)秘密,、遵守公司管理制度,、不得損害公司利益、不得泄露客戶信息等內(nèi)容,。這些規(guī)定都是針對員工行為的規(guī)范性要求,,可以有效的控制企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),并對于員工角色的界定也是相當(dāng)清晰明確的,。對于員工而言,,認(rèn)真遵守公約能夠幫助他們更好的理解公司管理制度,明確自己的工作職責(zé),,進(jìn)而提高工作效率,;對于企業(yè)而言,能夠有效降低管理成本,,增強(qiáng)公司的管理效能,。
第三段:遵守公約的意義
作為一名員工,認(rèn)真遵守員工管理公約具有多重意義,。首先,,能夠有效體現(xiàn)對公司的忠誠,增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感,,進(jìn)而激發(fā)員工對工作的熱情和責(zé)任心,。其次,有效規(guī)范自己的行為,,避免違反企業(yè)規(guī)定所產(chǎn)生的問題,,進(jìn)而保障自身的合法權(quán)益。從企業(yè)層面來看,,員工遵守公約不僅能夠維護(hù)公司的商業(yè)利益,,還能夠有效降低公司人力資源管理的成本,為企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
第四段:員工管理公約的實(shí)踐與思考
作為一個(gè)行業(yè)人士,,我們不僅要了解員工管理公約的知識(shí)與內(nèi)容,更要切實(shí)行動(dòng)起來,將之落實(shí)到自身的工作中去,。具體而言,,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考與實(shí)踐:
1. 要時(shí)刻關(guān)注公司的公告與制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)員工管理公約的內(nèi)容,,了解對自己工作的影響,。
2. 保守公司機(jī)密,不得利用公司機(jī)密獲取不當(dāng)利益,,樹立誠實(shí)守信的良好形象,。
3. 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí),主動(dòng)遵守公司規(guī)定,,保證自身和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作方向,、職責(zé)與目標(biāo)的一致性。
4. 以守公約為榮,,違公約為恥,,以此激發(fā)自身追求卓越的斗志和勇氣,踐行員工良好行為的責(zé)任,。
第五段:總結(jié)
員工管理公約作為企業(yè)管理的一部分,,對于企業(yè)管理效能、員工形象提升等方面都具有重要的意義,。而在實(shí)際操作過程中,,我們也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)員工管理公約的相關(guān)知識(shí),并結(jié)合實(shí)際行動(dòng)將其落實(shí)到自身的工作中去,。通過認(rèn)真遵守員工管理公約,,我們不僅為企業(yè)創(chuàng)造簡單、有效的管理模式,,也創(chuàng)造和諧工作氛圍,,并讓我們的社會(huì)變得更加美好。
后員工管理心得體會(huì)篇七
第一段:引言(150字)
工作是我們生活中的一部分,,而管理人員的工作更是一項(xiàng)不容忽視的重要工作,。作為管理人員,我有幸經(jīng)歷了許多工作機(jī)會(huì),,從中吸取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在這篇文章中,我想分享一些我個(gè)人的工作心得體會(huì),,希望對其他管理人員能有所啟發(fā)和幫助,。
第二段:建立良好的溝通渠道(250字)
作為管理人員,在工作中與下屬,、同事和上級(jí)之間建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的,。我發(fā)現(xiàn),,當(dāng)溝通渠道暢通時(shí),團(tuán)隊(duì)的效率和協(xié)作能力顯著提高,。為了做到這一點(diǎn),,我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流,并鼓勵(lì)他們分享自己的看法和問題,。此外,,我也會(huì)主動(dòng)向上級(jí)尋求反饋和建議。通過這樣的溝通方式,,我能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)的需求和挑戰(zhàn),,并及時(shí)提供支持和解決方案,。
第三段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)(250字)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,,不僅取決于每個(gè)個(gè)體的能力,更重要的是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng),。作為管理人員,,我始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并親身示范,。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo),,并明確分工和責(zé)任。在項(xiàng)目中,,我會(huì)組織團(tuán)隊(duì)開展集體討論和合作,,以促進(jìn)成員之間的交流和協(xié)作。我相信,,只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重并共同努力,,才能取得優(yōu)秀的工作成果。
第四段:保持積極的工作態(tài)度(250字)
工作中遇到挑戰(zhàn)和困難是常有的事情,。盡管這些困難可能會(huì)讓人沮喪和焦慮,,但作為管理人員,我相信保持積極的工作態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵,。我鼓勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)成員保持樂觀和堅(jiān)持,,以克服困難并尋找解決方案。我始終相信,,面對挑戰(zhàn),,只有積極面對,勇敢嘗試,,才能獲得成功,。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(300字)
在快速發(fā)展的工作環(huán)境中,持續(xù)學(xué)習(xí)和成長是管理人員至關(guān)重要的素質(zhì)之一,。我相信,,只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,才能適應(yīng)變化,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更大的成就,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),,我積極參加各種培訓(xùn)和工作坊,不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能,。同時(shí),,我還會(huì)閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書籍和文章,并與同行交流和分享經(jīng)驗(yàn),。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和成長,,我不僅能夠提升自己的能力,還能為團(tuán)隊(duì)提供更好的支持和指導(dǎo),。
結(jié)論(100字)
管理人員的工作是具有挑戰(zhàn)性和壓力的,,但也是充滿成就感和驕傲感的。通過建立良好的溝通渠道,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),、保持積極的工作態(tài)度和持續(xù)學(xué)習(xí)和成長,我深刻體會(huì)到這些經(jīng)驗(yàn)和技能對于管理人員的發(fā)展和成功至關(guān)重要,。我相信,,只有不斷提升自己,保持靈活和適應(yīng)性,,才能夠在快速變化的工作環(huán)境中取得成功,。
后員工管理心得體會(huì)篇八
現(xiàn)代心理學(xué)家威廉詹姆斯博士說:一個(gè)人很難以意志來控制他的情緒,但是你可以用你的意志控制你的舉止,。換句話說,,如果你希望感到快樂,你就必須表現(xiàn)出快樂的舉止;希望感到有成就感時(shí),,你的行為就必須看起來很有成就感的樣子,。
一、合理宣泄
情緒的宣泄是一種自我保護(hù),,可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄,。
前提:以不傷害自己和他人為前提
二、選擇遺忘
小故事引導(dǎo)
三,、轉(zhuǎn)移
當(dāng)火氣上涌時(shí),,有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來分散注意力,便可使情緒得到緩解,。在余怒未消時(shí),,可以用看電影、聽音樂,、下棋,、散步,、運(yùn)動(dòng)等有意義的輕松活動(dòng)使緊張情緒松馳下來。
四,、分析
1.情緒abc理論
情緒abc理論揭示了引發(fā)我們情緒的主要原因,,認(rèn)為人的情緒和不是由某一事件直接引起的,而是由于個(gè)體對它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所引起的信念,,最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果,。
a是誘發(fā)事件。它可以是現(xiàn)實(shí)的事件,。比如,,自己被鎖在門外;一次考試不理想;對方失約。
b是我們的信念和某件事的理解,。
如你經(jīng)歷了一次挫折后,,你對自己說;“怎么能發(fā)生這樣的事呢?太糟糕了,我不能忍受!”從而導(dǎo)致焦慮,、憤怒和抑郁以及情緒失控,,妨礙我們合理地思考問題;一個(gè)理性的人會(huì)對自己說:”我真希望那糟糕的情沒發(fā)生,,但它確實(shí)發(fā)生了,,我能夠忍受?!崩硇孕拍钅軌蛞l(fā)輕微的不安情緒,,如擔(dān)心、不快,、煩惱或傷感,,但感情色彩上通常是冷靜、溫和的,,而不是激烈,、反復(fù)無常的,可以幫助我們克服困難,,獲得更大的滿足,。
c(結(jié)果)是由我們的信念和自言自語所引發(fā)的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導(dǎo)致的結(jié)果,。a是c的間接原因,,b是c的直接原因。
2.日記分析:
事情經(jīng)過,、情緒程度,、情緒原因、情緒的潛在原因,、疏導(dǎo)情緒的方法
通過分析可以達(dá)到梳理事情的前因后果,、疏導(dǎo)不良情緒的目的,。
3.分析不合理信念
(1)不合理信念的第一個(gè)特征:絕對化要求
關(guān)鍵詞:“必須如何”、“應(yīng)該如何”
如:“我必須成功!”,、“別人必須很好地對待我!”,、“所有的人都必須喜歡我!”等
(2)不合理信念第二個(gè)特征:過分概括化
理解:是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式
如:常以某一件或幾件事的結(jié)果來評(píng)價(jià)自己或他人,,其結(jié)果常常會(huì)導(dǎo)致自責(zé)自罪,、自棄心理的產(chǎn)生以及焦慮和抑郁的情緒。
(3)不合理信念的第三個(gè)特征:糟糕至極
理解:這種觀念認(rèn)為如果發(fā)生了一件不好的事情,,那將是非??膳碌摹⒎浅T愀獾?,是災(zāi)難性的,。
結(jié)果:這種想法會(huì)導(dǎo)致個(gè)體陷入極端不良的情緒體驗(yàn)(如恥辱、自責(zé)自罪,、焦慮,、悲觀、抑郁),,陷入惡性循環(huán)難以自拔,。
五、調(diào)理
回到自然,,流水歌唱,,清風(fēng)的撫慰,呼吸草木的芬芳,,以一個(gè)旁觀者的視角審視自己的生活,,當(dāng)局者迷,當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會(huì)變得豁然開朗,,會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失,,沒必要計(jì)較。
六,、幽默與微笑
無論身處何境,,你都可以選擇微笑和幽默。
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